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1、客房部房间卫生检查程序及标准房间卫生检查属于日常例行工作,客房检查得程序与清扫得程序基本一致。采取环形线路,其检查内容一般包括几个方面:清洁卫生质量、物品得摆放、设备状况与整体效果。客房检查得主要方法就是: “瞧、摸、试。 ”。进房后 ,按从衣柜为起点 ,卫生间为终点得巡查方式依次检查。要求 : 眼瞧无污渍,手摸无灰尘 ,耳听无异声,鼻闻无异味。一、房间检查。1、房门部分:1) 检查门卡开门状况,检查门边缘就是否有积尘;2) 门号牌就是否松动,字迹就是否清晰,正反面就是否干净。3) 门锁开启就是否正常,窥视镜就是否完好。4) 门吸就是否松动,起作用 。5) 门面油漆就是否脱落与破损。6)安全通
2、道图就是否完好。7)门就是否松动。6) 墙面与天花板:1) 无裂缝、漏水或起泡现象。2) 无蜘蛛网、斑迹,无油漆脱落与墙纸起翘等。3、地脚线:无灰尘、破裂现象。4、壁柜:1） 衣架品种、数量摆放到位并干净。2）门、柜底、柜壁与格架、衣杆清洁、完好。4、写字台、椅、桌、:1） 干净明亮、无刮伤痕迹, 坚固不松动, 摆放位置正确。2）抽屉拉动就是否顺畅,里面就是否有杂物或客人得遗留物品。3）烟灰缸内就是否干净。4）台灯灯罩就是否有污迹,开关就是否正常,灯泡有无5） 电视机屏幕上就是否有污迹,开关、摇控器操作就是否正常。6）茶杯就是否干净无污迹、无裂痕,摆放整齐。7）垃圾桶就是否干净无破损,套有塑料
3、垃圾袋。5、床部分:1） 床罩就是否平整、清洁, 无污渍与异味。2）床罩就是否平整,无折皱,无污渍,两张床单得中线重叠。3） 床包角处就是否对称、整齐 、紧绷。4）枕头就是否松软,无污迹、异味,高度就是否适中。5）床上有无毛发等杂物。6）床下有无垃圾。6、床头板部分:1)床头板就是否稳固,无破损。2)床头板就是否整洁,干净。3) 床头板面无 破损与无污迹7、床头柜:1) 床头柜就是否无污迹。2)电话机就是否操作正常。3) 电话线、电话机就是否清洁卫生,无异味。8、空调部分:1) 空调就是否有噪音。2)滤网、百叶门就是否有积尘。3)控制板就是否操作正常。9、窗帘:1) 窗帘就是否清洁与破损及悬挂
4、美观。2)挂钩就是否有松脱,拉动自如。二、卫生间部分1、门 :1) 门锁转动就是否灵活。2) 门得表面就是否干净,有无破损,门柜就是否有积尘。3) 镜子:1) 镜框就是否有积尘与污迹。2)镜面就是否有破裂或脱水银现象。3、天花板:1） 就是否有霉点或蜘蛛网。2）就是否有松脱现象。3）排风扇就是否清洁与正常运转,有无噪音。4、马桶 :1） 盖板与座板就是否清洁, 接合处就是否松动。2）马桶内壁就是否有水垢, 内壁就是否有污渍。3）水箱盖有无灰尘,马桶水挚按手太紧或太松及操作正常。4）马桶底坐、后面及附近得墙壁就是否有污迹。5、浴盆及面盆:1） 盆得表面就是否有水迹或污垢、毛发。2）所有钢器就是否保持光洁、牢固。3）冷热水喉就是否操作正常。4）盆内水塞有无积毛发。5）云石台档板就是否松动及污迹,云石台下面得墙壁就是否有积尘。6、墙壁:墙壁就是否有破损及污迹。7、五巾架:1）五巾架就是否松动 ,光亮无污迹。2）浴帘就是否干净与折皱,浴帘钩有无缺少。8、五巾与一次性用品:1） 五巾就是否按要求折叠与摆放。2） 口杯套就是否有破损 ,污渍 , 口杯就是否有水迹及裂痕。3）浴帽、牙刷、香皂、梳子就是否被用过,包装就是否破损。4）浴液、发液就是否漏液或被使用过。9、地面:1）地漏就是否积有杂物 ,有无异味。2）地板就是否清洁无污迹,无杂物（包括毛发等） 。
客房卫生考核标准
