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1、东北财经大学21秋公关社交礼仪平时作业一参考答案1. 男性在外稍微脱帽的场合有( )。A.和友人并肩，与只有友人认识的女性交错而过时B.对陌生女子道谢或道歉时C.陌生人对你陪同的女性表示敬意时D.向女性或年长男性问路时参考答案：ABCD2. 当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座;以两侧的位置为下座，而由主方人员( )就座A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式参考答案：C3. 一般大型会议的座次安排是( )。A.散座式B.圆桌式C.主席式D.环绕式参考答案：C4. 国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。( )
2、A.错误B.正确参考答案：B5. 关于亲吻礼，下列说法正确的是( )。A.不同关系、不同身份的人，亲吻的部位不尽相同B.在公共场合和社交场合，男子之间可以吻脸C.在公共和社交场合，男女之间一般是贴面颊D.在公共和社交场合，亲近的女子间可以吻脸参考答案：ACD6. 成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定主题之外，还应确定：( )A.确定形式B.确定日期C.确定工作人员和参与者D.确定费用和各项物资及服务的安排参考答案：ABCD7. 哈尼族的民族节日就是著名的“目瑙纵歌”，意即“大伙跳舞”，是哈尼族庆祝丰收的节日。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 正式交谈时，目光
3、注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。( )A.错误B.正确参考答案：A9. 客人到达前要根据气候和不同地区的气温需要，调节好房内的空气和温度，保持空气清新，温度要保持在2527之间。( )A.正确B.错误参考答案：B10. 俱乐部制定战略规划，从俱乐部发展的角度看属于( )。A.前瞻性管B.例行管理C.标准化管理D.常规化管理参考答案：A11. ( )认为会员接受任何他能买到、并且买得起的服务产品。A.市场营销观念B.推销观念C.生产观念D.产品观念参考答案：C12. 女士礼服的配饰很重要，对于配饰的选择，以下说法不正确的是( )。A.以不戴帽子为原则B.发型要华丽典雅C.手套是以长的为
4、正式D.手提包为大型为主参考答案：D13. 中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 接受对方的名片后，不要随意放到口袋中，不可以询问对方名片上的职务是否正确，而应简略地看一遍名片的内容，将名片收入名片夹放入上衣口袋。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 常见的四种粉底中，遮瑕效果排序正确的是( )。A.粉底霜粉底液BB霜CC霜B.粉底霜CC霜粉底液BB霜C.粉底霜BB霜粉底液CC霜D.BB霜粉底液CC霜粉底霜参考答案：A16. 苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达19
5、00万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。( )A.错误B.正确参考答案：A17. 下列关于景区餐饮说法正确的有( )。A.景区旅游酒(饭)店不应提供违反国家有关规定的野生动植物B.旅游酒(饭)店应该提供一次性餐具C.餐饮服务要诚实、守信，应向游客公开就餐标准，明码标价D.要着重提供特色食品和当地的风味小吃参考答案：ACD18. 站姿种类有( )。A.侧放式B.前腹式C.后背式D.背垂式参考答案：ABCD19. 纪念庆典活动的类型有很多，大致可以分为以下几种( )A.节庆活动B.纪念活动C.典礼仪式D.新闻发布会参考答案：ABC20. 以足球俱乐部为例，球员的转会，球员年薪的评估，球
6、员工作合同，以及球员保险是属于人力资源部的职能范畴。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 与其他媒介相比，无声语言媒介的突出特点表现为( )A.内容详尽深刻B.跨越时空界限C.影响持久，便于保存D.形式灵活参考答案：ABC22. 与传统晚礼服相比，现代晚礼服在造型上更加舒适实用经济美观。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 关于正确洗脸，下列说法错误的是( )。A.额头应横向洗B.脸颊与眼眶应用打圈的方式清洗C.下巴应用提拉的方式清洗D.嘴巴应竖向清洗参考答案：D24. 新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔”式，是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。( )T.
7、对F.错参考答案：T25. 旅游业公共关系工作过程的第一步是( )A.公共关系策划B.公关计划实施C.公关效果评估D.公共关系调查参考答案：D26. 聘用专业人士管理俱乐部，并通过输出管理的形式开发俱乐部市场，这是企业俱乐部发展的主要模式。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 检查客人着装是否符合高尔夫俱乐部的要求，并礼貌给出提示，禁止非打球者进入球道区;这是( )的职责。A.球童B.出发员C.会籍专员D.巡场员参考答案：D28. 俱乐部餐饮成本控制的主要方面包括( )。A.食品成本控制B.人工成本控制C.管理流程控制D.经营费用控制参考答案：ABD29. 在德国、瑞士等国家，人们慎重对待
8、红玫瑰，认为它应仅限于恋人间的馈赠，因此，普通的异性朋友之间不能送玫瑰，以免有随意、不尊重对方的意思。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 马蹄形会见厅布置形式的特点有( )。A.主次分明B.座位集中C.出入方便D.格局庄严、适用参考答案：ABCD31. 开展旅游公关礼仪教育培训和实践活动，可以强化组织全体员工的社会公德意识、职业道德观念和服务理念，这有助于提高旅游组织的服务质量。( )T.对F.错参考答案：T32. 健身俱乐部通常可以提供的体能测试包括( )。A.休息与锻炼时的血压B.传染病检测C.有氧呼吸与心脏承受力D.肌肉力量和耐力测量参考答案：ACD33. 关于正确基本坐姿，下列说
9、法错误的是( )。A.正式场合时从椅子左边入座，上身挺直B.起身时要尽量避免自己或座椅发出大的声音C.在要入座时，尽量离座椅近一些D.坐下以后不要前俯后仰，抖动双脚等参考答案：C34. 高尔夫运动中，一个洞的击球杆数低于标准杆2杆叫做( )。A.“帕”(Par)B.“柏帝”(Bogey)C.“小鸟球”(Birdie)D.“老鹰球”(Eagle)参考答案：D35. 直接影响第一印象的制约因素有( )。A.仪容B.仪态C.服饰D.语言E.应酬参考答案：ABCDE36. 一般会见厅的布置较多地采用( )，即正中迎门处摆放四个或两个沙发，两边留有出入口，每两个沙发之间放一张小茶几(或一个茶几一个沙发)
10、。A.马蹄形B.凹字形C.正方形D.长方形参考答案：A37. 某高尔夫俱乐部决定未来5年，吸纳总净额50名年龄在40岁以下的新会员，从而使俱乐部的会员结构趋于年轻化，这一目标属于( )。A.战术目标B.短期战略目标C.中期战略目标D.长期战略目标参考答案：D38. 西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标，确认酒的种类、年份与其要求相符。开瓶后应请客人查看软木塞是否潮湿，以证明酒品保存完好，再请客人试喝少许，以进一步确认酒的品质，当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。( )A.错误B.正确参考答案：B39. ( )认为首先要知道市场需求然后再生产产品与服务，事实上俱乐部的产品就是为了充分满足会员的需求
11、。A.市场营销观念B.推销观念C.生产观念D.产品观念参考答案：A40. 在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为( )。A.摆手即可B.Excuse meC.I am sorryD.How are you参考答案：B41. 高尔夫草坪所采用的冷季草通常比暖季草更为茂盛，因为它们扎根更深。( )A.错误B.正确参考答案：A42. 在策划公共关系专题活动时，是否选择新闻发布会的形式，需要确认的第一个条件是：( )A.时机是否恰当B.主持人是谁C.邀请哪些记者D.是否有“新闻由头”参考答案：D43. 在俱乐部市场营销组合中，促销是向会员传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们
12、的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的，具体体现为( )。A.人员推销B.销售促进C.广告促销D.公共关系参考答案：ABCD44. 等候面试等候时不宜( )A.随意走动B.闭目养神C.嚼口香糖、抽香烟、打手机等D.阅读资料参考答案：ABC45. 一般来说，在面对正门的位置安排主宾、主人的坐席，客人位于主人之左，其他宾客按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人均坐于主人一侧。( )T.对F.错参考答案：F46. 双方通电话，应由谁挂断电话?( )A.主叫先挂电话B.被叫先挂电话C.尊者先挂电话D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂参考答案：AC47. 公共关系人员着装应遵循国际通用的TPO原则
13、，其中，“P”是指( )A.服饰打扮要考虑时代B.服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化C.服饰打扮要与场所、地点、环境相适应D.服饰打扮要符合公关活动的目的参考答案：C48. 赠送礼品是越贵重越好。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 西方礼仪始于古希腊，于17至18世纪的法国初步形成，英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词，原意是“法庭上的通行证”，记载着当时人们进入法庭时应当遵守的事项。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 升挂国旗一般应是早晨升，晚上降。晚上不可以悬挂国旗。( )A.正确B.错误参考答案：B51. ( )依靠提供优质服务来维系，管理人员的任务
14、和职责严格界定。A.职业俱乐部B.大众俱乐部C.商业型俱乐部D.公益俱乐部参考答案：C52. 掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 男女一起进入舞厅时，应( )。A.女子在前B.男子在前C.双双挽臂而行D.谁快谁在前参考答案：A54. 宴请开始时应首先由客人向主人敬酒，并发表简短的祝酒辞，以示感谢。( )A.错误B.正确参考答案：A55. 下面酒类能够斟满的是( )。A.甜露酒B.香槟酒C.白葡萄酒D.白酒参考答案：D56. 日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示，此外，人们忌送酒
15、、也忌直接向女士送礼。( )A.错误B.正确参考答案：A57. 公共关系简称PR，即Public Relations。它是现代市场营销的代名词。( )T.对F.错参考答案：F58. 社交场合的“五不问”是指( )。A.不问收入B.不问年龄C.不问婚姻家庭D.不问健康问题E.不问职业F.不问经历参考答案：ABCD59. 某高端健身俱乐部于2005年进入北京市场，开业时的会员年费为18888元，2014年在没有明显调整产品结构和服务水平的基础上，会员年费调整为15858元，该俱乐部的定价体现了( )。A.地理定价策略B.心理定价策略C.折扣价格策略D.阶段定价策略参考答案：BD60. 在口头传播过程中，应注意发挥非语言的作用。非语言传播是指通过( )进行的传播。A.表情B.服饰C.手势D.体态语言参考答案：ACD
东北财经大学21秋《公关社交礼仪》平时作业一参考答案49
