大连理工大学21秋《市场营销》学在线作业一答案参考79

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1、大连理工大学21秋市场营销学在线作业一答案参考1. 相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 消费者对物品的感觉和评价，被称为( )A.商品的价值B.商品的价格C.商品的使用价值D.商品的供求关系参考答案：C3. 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计( )。A.成本B.消费C.费用D.金钱参考答案：C4. 企业应在( )和( )之间获得一种很好的平衡。A.顾客导向、社会导向B.顾客导向、竞争导向C.产品导向、市场导向D.生产导向、推销导向参考答案：B5. 案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析 圣洁(集团)有限

2、公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析圣洁(集团)有限公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大型企业集团，是国有授权经营公司。集团现有成员企业15家，拥有总资产50多亿元，净资产8亿多元。集团的业务经营分为三大板块：国际贸易是集团的核心业务；现代物流是集团支撑主业发展的第二板块；置业及其他产业是集团的第三板块。面对中国加入世贸组织和经济全球化的趋势，集团大力实施聚焦战略、品牌战略和人才战略，坚持依托科教，自主创新，打造核心品牌和核心产品，积极向价值链上下游延伸，为客户提供从设计、采购、仓储、运输、加工到配送的一体化服务，努力培育企业核

3、心竞争力。2003年底集团总裁事务部对各成员企业信息化现状进行了调查，各成员企业经过最近几年的发展、探索，在信息化建设和应用方面都取得了一定的成效，不少企业已经开发了一批应用型的管理信息系统，建成了业务财务一体化的符合外贸行业特点的ERP管理系统，提高了企业的整体管理水平。但是与新形势和新的战略要求对照相比，各成员企业的信息化管理水平参差不齐，发展很不平衡。有不少成员企业在信息化的实施过程中，往往围绕单项业务开发，引进孤立的应用软件系统，财务是财务的一套软件系统和数据，业务是业务的一套软件系统和数据。由此产生的“信息孤岛”割裂了业务流程之间信息的自然流通，体现不出“业务流程化、流程信息化、信息

4、高效化”的管理思想，客观上阻碍了信息技术的进一步应用和发展，信息技术带来的整体管理效应并未在管理中得到体现。要求：1以信息化理论为指导，拟定圣洁集团公司信息化建设的总体规划。2据公司的实际情况，提出信息化建设的相应策略与运作程序。6. 选择价值、提供价值、传播价值是( )的三个阶段。A.价值流程B.交换价值C.营销流程D.交易过程参考答案：C7. 在大多数亚洲国家，( )是商品和服务的主要购买者。A.消费者B.公共机构C.政府机构D.中间商参考答案：C8. 营销导向是个( )的问题，它关系到企业的长期和全局发展。A.观念性B.全面性C.系统性D.战略性参考答案：D9. 营销费用日益增加，利润稳

5、定或下降时期是( )。A.成长期B.导入期C.成熟期D.衰退期参考答案：C10. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( )A.赢利能力控制B.效率控制C.战略控制D.年度计划控制参考答案：A11. 营销渠道是指为实现分销目标而受管理控制的外部关联组织。( )A.错误B.正确参考答案：B12. ( )对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。A.产品管理组织B.矩阵管理组织C.市场管理组织D.产品小组参考答案：B13. 以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的?( )A.制定调查计划确定调查目

6、标收集资料资料分析撰写调查报告B.确定调查目标收集资料资料分析制定调查计划撰写调查报告C.确定调查目标制定调查计划收集资料资料分析撰写调查报告D.制定调查计划收集资料确定调查目标资料分析撰写调查报告参考答案：C14. 满意水平是可感知( )和期望值之间的差别函数。A.效果B.价值C.效益D.X效率参考答案：A15. 可口可乐公司采用标准化的促销策略，关于该策略的说法正确的有( )A.有利于节约成本B.有利于在全世界树立统一和完整的公司形象C.促销主题标准化D.设计思想，主要方式标准化E.不允许对促销方案作技术上的变动参考答案：ABCD16. ( )是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业

7、。A.战略联盟B.战略群体C.行业D.市场参考答案：B17. 营销沟通中不实和过分的承诺，往往源自服务机构内的营销部门与营运及其他部门间沟通不足。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 不属于定性预测的方法是( )。A.经验判断法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.移动平均法参考答案：D19. 下列表述正确的是( )。 A品质数列各组的组名就是标志表现 B单项数列各组的组名就是变量值 C组距数列下列表述正确的是()。A品质数列各组的组名就是标志表现B单项数列各组的组名就是变量值C组距数列各组的组名就是变量值D品质数列各组从小到大排列E变量数列各组从小到大排列ABE20. 相对于企业总体战略而言，新

8、产品战略的特殊作用表现在( )A.协调作用B.分配资源作用C.限制转向D.激励职工E.指导新产品活动全过程参考答案：CE21. 直接产品利润法关注每一种产品的零售利润贡献，是下游渠道成员对制造商生产产品赢利性的评估。( )A.错误B.正确参考答案：A22. 以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是( )A.全部市场占有率B.可达市场占有率C.相对市场占有率D.绝对市场占有率参考答案：A23. 按照商品的属性，市场可以分为( )。A.一般商品市场B.特殊商品市场C.消费者市场D.组织者市场E.产业市场参考答案：AB24. 快速反应(quick response，QR)集中于连续补

9、货项目、有效定价与促销、产品引入的变化、广告促销的变化四个领域。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 高于商品的国际市场价格的垄断高价称为( )A.卖方垄断价格B.买方垄断价格C.第三方垄断价格D.国际市场价格参考答案：A26. 在渠道系统中，特许零售系统属于( )。A.多渠道系统B.公司式渠道系统C.合同式渠道系统D.管理式渠道系统参考答案：C27. 密集分销战略不适用于选购品。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 有形资产是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，主要包括有形设施、装备、工作人员及交通设施等。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 高机会和高威胁的业务是( )。A.成

10、熟业务B.困难业务C.冒险业务D.理想业务参考答案：C30. 流通加工功能提升物品附加价值，成为现代物流增值服务的重压手段，流通加工功能属于配送中心的核心功能。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 分销商对下游网络的建设与管理是其分销能力的一个重要体现。如果其辐射能力和控制能力减弱，不会影响到生产厂家的产品销售。( )A.错误B.正确参考答案：A32. 对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法( )。A.分析和开辟人口市场B.发展企事业单位市场C.发展地区市场D.发展国外市场E.发展中间商市场参考答案：ABC33. 营销信息系统包括( )子系统。A.内部报告系统B.营

11、销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统E.营销预测系统参考答案：ABCD34. 组织的重大决策包括( )。A、日常开支B、人事任命C、市场决策D、方向和目标决策组织的重大决策包括( )。A、日常开支B、人事任命C、市场决策D、方向和目标决策正确答案： D35. 供应链管理是一种起始于顾客服务，并认为结果来自于整个渠道的集体努力的管理范式。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 下列不属于盈利能力控制的程序的是( )。A.确定职能性费用B.将职能性费用与预计费用对比C.将职能性费用分配给各个营销实体D.为每个营销渠道编制一张损益表参考答案：B37. 对该产品既有兴趣，又有购买力，而且有

12、机会购买该产品的市场是该产品的有效市场。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 市场营销调研的程序包括：( )。A.确定问题研究目标B.确定调研计划C.收集信息D.提出结论E.分析信息参考答案：ABCDE39. 对收集的渠道运营资料和渠道检测的情况进行分析和评价，如果出现渠道的实际运营情况与控制标准不一致，要判断这种不一致的程度和性质，同时要分析原因，寻找问题的症结，并制订解决问题的方法。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是( )A.全新产品B.仿制新产品C.改进新产品D.换代新产品参考答案：A41. ( )是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应

13、建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。A.阵地防御B.收缩防御C.反攻防御D.侧翼防御参考答案：D42. 所谓产品是指有形的物品。( )A.正确B.错误参考答案：B43. 如何减少或抵消国际市场商品价格升级?参考答案：减少或抵消国际市场商品价格升级，使自己的产品在市场竞争中处于有利地位，可以采取的措施有：(1)降低在国际市场上商品的价格(但要防止违反反倾销法而遭制裁)，以减少关税的运费。(2)使部分零部件在目标市场国家里生产或装配，以降低生产成本如关税水平。(3)缩短销售渠道。(4)在目标市场国家组织生产的销售。44. ( )就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的

14、差异情况。A.市场份额分析B.营销费用/销售额分析C.销售分析D.财务分析参考答案：C45. 目标市场的策略中，最终满足的是全部市场需求的营销策略有( )。A.全面性营销策略B.差异性营销策目标市场的策略中，最终满足的是全部市场需求的营销策略有( )。A.全面性营销策略B.差异性营销策略C.无差异营销策略D.集中性营销策略E.渗透性营销策略本题答案：B, C本题解析：本题考查目标市场的策略。无差异营销策略与差异性营销策略最终满足的都是全部市场需求，而集中性营销策略最终满足的只是局部市场需求。46. ( )战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。A

15、.发展B.保持C.收割D.放弃参考答案：B47. 星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是( )。A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多角化参考答案：C48. 顾客购买服务的货币成本与非货币成本之间不可互相替代，而不同的非货币成本之间可相互替代。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 企业因火灾原因盘亏一批材料200000元，该批材料的进项税为34000元。收到各种赔款20000元，材料入库5000元。报经企业因火灾原因盘亏一批材料200000元，该批材料的进项税为34000元。收到各种赔款20000元，材料入库5000元。报经批准后，应记入营业外支出账户的金额为(

16、)元。A209000B214000C234000D175000A50. 在流通领域中，不仅存在消费资料的交换活动，而且存在生产资料的交换活动; 企业不仅把商品和劳务出售给广大的个人消费者，而且把大量的原材料、机器设备、办公用品及相应的服务提供给企业、社会团体、政府机关等组织用户。这些用户构成了整个市场体系中一个庞大的子市场，即( )。A.消费品市场B.消费者市场C.政府市场D.组织市场参考答案：D51. 银行的现金管理主要包括哪些内容?银行的现金管理主要包括哪些内容?正确答案：银行的现金管理包括四方面的主要内容：rn(1)银行的法定准备金管理； rn(2)银行的现钞管理；rn(3)托收中的现金

17、管理；rn(4)代理行的存款管理。rn 银行的法定准备金是满足金融当局规定的准备金需求。在法定准备金之外银行的其他现金管理则是保证银行所需的流动性来应付各种现金需求。法定准备金不能作为流动现金使用必须存放于中央银行。银行的其他管理则是在保证基本的流动要求之下尽量减少这部分资金占用量。银行的现金管理包括四方面的主要内容：(1)银行的法定准备金管理；(2)银行的现钞管理；(3)托收中的现金管理；(4)代理行的存款管理。银行的法定准备金是满足金融当局规定的准备金需求。在法定准备金之外,银行的其他现金管理则是保证银行所需的流动性来应付各种现金需求。法定准备金,不能作为流动现金使用,必须存放于中央银行。

18、银行的其他管理则是在保证基本的流动要求之下,尽量减少这部分资金占用量。52. 渠道中介参与到营销渠道的工作中来是因为它们既可以增值，又可以降低渠道成本。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 所谓间接激励是指，通过帮助成员提高服务水平、提高销售效率和效果扩大利益，并且给予中间商物质、金钱的奖励，激发渠道成员的积极性，建立双赢的渠道关系。( )A.错误B.正确参考答案：A54. 所谓购买行为，是指消费者为满足某种需要而发生的购买商品的一切活动。( )A.正确B.错误参考答案：A55. 市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 程序上的公平指各种

19、奖励如何在渠道成员之间分配。( )A.错误B.正确参考答案：A57. 以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( )A.市场营销研究系统B.市场营销情报系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统参考答案：D58. 生产资料可采取的购买方式比生活用品要多。( )A.正确B.错误参考答案：A59. ( )是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。A.价格竞争B.形式竞争C.非价格竞争D.品牌竞争参考答案：A60. 特许经营不只是快速增长、获取资金或者避免管理费用的方法。特许经营是营销渠道中一种灵活的通用的管理激励体制。( )A.错误B.正确参考答案：B