2022年助理社会工作师考试模拟卷含答案第58期

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1、2022年助理社会工作师考试模拟卷含答案1. 单选题 针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括( )。A 志愿者是否参与服务B 志愿者的个人专业和专长C 志愿者被服务对象的接纳程度D 志愿者服务的效果答案 C解析 有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也

2、要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。知识点：志愿者管理的内容和过程2. 多选题 某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以( )。A 参加社区在节假日举办的活动，争取亮相B 与同事互相了解，建立默契C 出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务D 不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息E 采取登门拜访的方式

3、，接触居民骨干或潜在的服务对象答案 A,C,D,E解析 社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己：(1)积极参与社区重要活动；(2)主办社区活动(3)积极介入社区事务；(4)经常出现在社区居民之中；(5)报道社区活动。知识点：进入社区的方式。3. 单选题 ()通过研究者在访问过程中与被访者的互动，由浅入深，可较深入地搜寻研究对象的特定经历和动机的主观资料。A 焦点小组B 深度访谈C 参与观察D 个案研究答案 B解析【B】考点：深度访谈。知识点：访谈法4. 单选题 根据失业保险条例，失业保险金的标准，按照（ ）的水平，由省、市、自治区、直辖市人民政府确定。A 高于当地最低工资标准，低于城市居

4、民最低生活保障B 低于当地最低工资标准，高于城市居民最低生活保障C 高于当地最低工资标准，低于上年度职工平均工资水平D 低于当地最低工资标准，高于上年度职工平均工资水平答案 B解析 失业保险金的标准，按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。知识点：社会救助政策法规5. 单选题 在四川地震灾害中，打工人员小王为灾区捐赠了一个月的生活费，他希望在灾区人民最困难的时候帮助他们。小王的捐款动机属于( )。A 个人需要动机B 外界影响动机C 利他动机D 自我利益答案 C6. 单选题 下列选项中不属于企业捐款动机的是( )。A 市场营销B 公共关系C

5、 外界影响D 税法策略答案 C解析 企业捐款的动机可以归纳以下几种：市场营销；公共关系；自我利益；税法政策；社会联谊。知识点：社会服务机构的筹资管理7. 单选题 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。下列属于社会工作督导的主要对象的是( )。A 政府工作人员B 资深社会工作者C 助理社会工作师D 社会工作行政人员答案 C解析 社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服

6、务年限较短、经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的社会工作专业学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。助理社会工作师即初级社会工作者，故选C。8. 单选题 以下属于开放式问题的是()。A 你的性别：(1)男(2)女B 你对本市的老年社会工作有何建议?C 你是否吸烟：(1)吸(2)不吸D 你的民族：(1)汉族(2)少数民族答案 B解析 封闭式问题已有答案并要求被调查者选择，A、C、D项都属于封闭式问题，B项没有答案，需要被调查者自行填答，故属于开放式问题，选B。知识点：问卷结构9. 多选题 社会工作者在运用引导的技巧时需要注意的是( )。A 仅提供问题，不给予答案B 不判断

7、他人的意见C 注意把握小组讨论的程序D 妥善处理讨论中发生的冲突E 随时保持中立的位置答案 C,D解析 社会工作者在运用引导的技巧时需要注意的是：注意把握小组讨论的程序；妥善处理讨论中发生的冲突。答案为CD。知识点：小组讨论技巧10. 单选题 在社区居民成长小组的第三次活动中，组员老王和老张因对某个问题的处理意见不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。上述情形体现了这一阶段组员具有()的特点。A 谨慎与试探B 挑战与冲突C 抗拒与防卫D 疑虑与疏离答案 B解析 在中期转折阶段，组员最常见的特征是：(1)对小组具有较强的认同感。(2)互动中的抗拒与防卫心理。(3

8、)角色竞争中的冲突。随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时，随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置.有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。11. 单选题 一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是()。A 认定研究问题、设计问题、试用和修改B 试用和修改、认定研究问题、设计问题C 认定研究问题、试用和修改、设计问题D 设计问题、认定研究问题、试用和修改答案 A解析 问卷设计一般经过步骤包括：进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问

9、题；设计问卷初稿；试用和修改；为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议；定稿和印制。知识点：问卷设计12. 单选题 为了让社区智障儿童得到更好的照顾，社会工作得小王设计了“同在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书。通过向有关政府部门申请，小王得到了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是( )。A 倡议者B 治疗者C 使能者D 辅导者答案 A解析 社会工作者在社区照顾中的角色：倡议者：为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务;替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施;通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。治疗者：为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小

10、组治疗。辅导者和教育者：为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧。本题中小王扮演的角色是倡议者。知识点：社区照顾模式13. 单选题 残疾人的康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合，以（）为骨干。A 社区康复B 康复机构C 残疾人家庭D 残疾人自身答案 B解析 残疾人保障法规定，康复工作应从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合；以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复；发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提

11、供有效的康复服务。14. 单选题 下列关于小组工作过程的说法中，正确的是( )。A 小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段B 小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始C 小组工作的开始阶段是小组组员之间关系走向紧密化的阶段D 小组工作的准备阶段是小组规范化的阶段答案 A解析 小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，不是小组组员参与过程的开始。在此阶段的主要工作是挑选组员、制订工作计划等。从第一次聚会起，小组工作进入了开始阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段，所以特别重要。答案为A。知识点：准备阶段15. 多选题

12、 80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复情况和情绪状况，并察看其家具的摆放。另外，社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清王先生的需求，为他制订服务计划。在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有（）。A 会谈B 观察C 运用现有资料D 同理心E 澄清答案 A,B,C解析 收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些主要的技巧：会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的

13、运用。知识点：收集资料16. 单选题 社会工作者小梦准备为社区内的残疾人群体开展小组工作，她决定采取互动模式开展工作。在互动模式中，小梦应扮演()角色。A 支持者B 倡导者C 联系人D 协调者答案 D解析 互动模式下没有治疗目标，没有政治和社会发展方案，有的是彼此之间的交心、约定和谐的人际关系。社会工作者应该使小组组员通过互相帮助而完成特定的任务，并使他们借助这种经验更加适应社会。此模式下，社会工作者的角色是小组组员之间和小组与社会之间的协调者，他不直接控制小组、而是提供信息引导小组自主发展，帮助组员协商以使问题迅速解决。知识点：互动模式17. 单选题 行为治疗模式的核心特点是（）。A 关注服

14、务对象行为的修正B 注重服务对象行为评估C 侧重修正行为效果的评估D 关注服务对象认知改变答案 A解析 关注服务对象行为修正。行为修正是指具体制订和实施行为修正计划的过程。关注服务对象行为的修正是行为治疗模式的核心特点。知识点：行为治疗模式的特点。18. 单选题 为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性，社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（）。(2015)A 活动的评估方法B 活动的负责人C 活动的记录表格D 活动的投入产出答案 B解析 社会

15、服务方案的策划步骤和方法之“方案安排阶段”。根据教材内容，“简单时间线条表”方法可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员姓名、活动开始时间和完成时间。故应选B。知识点：社会服务方案策划的概念与方法19. 多选题 社会工作者在教育小组工作过程中的任务包括()。A 开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征B 协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同体关系C 促使小组组员能够确立新观念D 要让成员承认自己是存在问题的，且不需要改变E 除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助答案 A,C,E解析 教育小组在工作过程中，首先要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需

16、要；其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；再次，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以致达，到改变自我的目的。在指导教育小组的活动时，社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。选项B属于社会王作者在支持小组工作中的任务；选项D，社会工作者要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要。知识点：小组工作的类型20. 多选题 在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有()。A 限定目标B 提供支持C 及时处理D 去灾难化E 输入希望答案 A,B,C,E解析 由于危机介入模式是围绕着服务

17、对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：(1)及时处理；(2)限定目标；(3)输入希望；(4)提供支持；(5)恢复自尊；(6)培养自主能力。21. 单选题 某研究者在做一项关于流动儿童教育状况的调查时，请打工子弟学校的老师帮忙，在家长会结束后，请家长们留下来填写一份问卷，该问卷题型比较简单、题量适中，根据填答方式，这属于()。A 自填问卷B 参与观察C 访问问卷D 邮寄填答答案 A解析 自填问卷在收集资

18、料时由被调查者填写答案。其问题和答案应用词精准和通俗，题型不能过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者的兴趣。如研究者要了解社区教育项目的效果时，就可以发出问卷，由参与者自行填答。知识点：问卷类型22. 单选题 为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题一界定问题探索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法设计完整的计划一发展评估计划”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是( )。A 战略性策划B 问题解决策划C 创新性策划D 方案发展策划答案 B解析 社会服务策划的形式。根据教材内容，问题解决策划主要过程是：认识现有的问题一界定

19、问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划，故应选B。知识点：策划的含义和社会服务策划的形式23. 单选题 经过一段时间的治疗，因高血压住院的聂老伯的病情有所好转，他希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。社会工作者小王与聂老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的生活做了以下安排：聂老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区照顾中心；傍晚再由在社区照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为聂老伯所做的照顾计划属于（）。A 邻里照顾B 社区照顾C 机构照顾D 家庭照顾答案 B解析 社区照顾是

20、社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。知识点：社区照顾模式24. 多选题 为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有()。A 救助活动的社会影响力B 流浪乞讨人员对服务的满意度C 救助资金和物资的使用情况D 主要救助工作的完成情况E 救助活动是否按预定日期进行答案 C,D,E解析 本题考查的知识点是社会服务方案的评估方法。过程评估主要关注方案实施过程中服务对象情况、工作项目的完成情况、资源使用、经费支出

21、以及方案执行是否如期进行等;效果评估主要评估方案实施后的效果。知识点：社会服务方案策划的概念与方法。（注意！25. 多选题 作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有( )。A 分析问题的视角更为结构取向B 注重个人和家庭的问题C 介入问题的层面更为宏观D 具有一定的政治性E 富有批判和反思精神答案 A,C,D,E解析 社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几个方面：(5)分析问题的视角更加趋于结构取向；(6)介入问题的层面更为宏观；(7)具有政治性；(8)负有批判和反思精神。知识点：社区工作的特点。26. 单选题 社区工作者接触居民，在维

22、持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于( )技巧。A 聆听B 同理C 分享感受D 体谅答案 B解析 同理心，也叫同感，感同身受，指工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。知识点：会谈27. 单选题 妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利。关于其实现形式，以下描述中错误的是（）。A 重视培养、选拔女干部担任领导成员B 女性心思细腻，因此社会团体任用干部时，应该坚持女士优先的原则C 全国人民

23、代表大会和地方各级人民代表大会中，应该有适当数量的妇女代表D 应该提高妇女代表在全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中的比例答案 B解析 妇女的政治权利包括与男子平等的选举权和被选举权，妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利。其实现形式是：全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的代表中，应该有适当数量的妇女代表，并逐步提高妇女代表的比例；国家机关、社会团体、企业事业单位任用干部时，必须坚持男女平等的原则，重视培养、选拔女干部担任领导成员。知识点：妇女合法权益的主要内容。28. 单选题 从社会工作的角度来看，社区指的是()。A 一个社会集体B 居住于某

24、地理区域的群人C 居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的人群D 居住在同一区域内，有着共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的人群答案 C解析 社区在社会工作中的含义。知识点：社区与社区工作29. 单选题 某社区居民下岗后获得了由社区提供的职业技能培训服务，而面临同样情况的另一居民却没有获得此服务，另一居民到社区要求提供同样服务。另一居民的需要属于( )。A 规范性需要B 感觉性需要C 表达性需要D 比较性需要答案 D解析 比较性需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和

25、社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出。答案为D。知识点：认识社区30. 单选题 某社会工作机构在做一项关于流动人口生存现状的研究时，将其住房面积、月收入、工作类型等作为了测量指标，这一过程属于()。A 选取调查对象B 确定分析单位C 进行假设操作化D 将理论概念转为可测指标答案 D解析【D】考点：研究操作化。31. 单选题 从社会工作的角度来看，社区指的是( )。A 个社会集体B 居住于某一地理区域的一群人C 居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群D 居住在同一区域内，有着共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的一个人群答案 C解析

26、 从社会工作者的角度，我们可以认为社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。知识点:社区的含义。32. 单选题 某社区附近最近在施工，部分居民反映噪声太大，而且晚上施工到很晚，严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问其他居民的感受，并询问这一情况持续的时间，小张是在( )。A 描述问题B 界定问题C 明确问题的范围D 寻找问题的起源和动力答案 C解析 社区问题分析。分析社区问题时需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少？居民在社区生活的哪些方面受到了

27、怎样的影响？该问题持续的时间有多久？问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上？涉及哪些价值观冲突？对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响？知识点：认识社区33. 单选题 社会工作者可以采用观察法收集社区资料，关于观察法，以下描述中不正确的是()。A 观察法可以直观地了解社区B 观察对象可以是社区的环境与设施C 社会工作者在观察中可以完全以局外人的身份观察D 对于社会工作者而言，从参与式观察过渡到非参与式观察可能是比较好的选择答案 D解析观察法。34. 多选题 个案研究适用于()场合。A 了解真实场境中的现象B 考察现象与其场境边界不清C 资料单一D 资料不易量化E 资料多元答案 A

28、,B,D,E解析 个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化等场合。故选ABDE。知识点：个案研究35. 多选题 在具体的工作开展中，社区工作逐渐形成了不同的工作模式。罗斯曼在1968年发表的一篇文章中将美国的社区工作模式分为（ ）。A 社会行动模式B 社区照顾模式C 地区发展模式D 社会策划模式E 社区教育模式答案 A,C,D解析 知识点：社区工作的主要模式。36. 单选题 在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是( )。( 2015)A 增强组员对小组的认同感B 处理小组冲突C 形成稳定的小

29、组关系结构D 协助组员把认知转变为行动答案 B解析 小组工作进入中期转折阶段，社会工作者的工作重点在于处理小组冲突。知识点：小组工作中期转折阶段。37. 多选题 社区工作是一个解决社区问题和满足社区需求的过程，在社区工作的巩固阶段，社会工作者的主要介入策略有()A 通过社区教育，强化居民带头人办事能力B 通过社区服务，帮助社区居民建立归属感C 通过主动倡导，促成居民组成互助小组D 通过社区活动，推定居民相互认识和熟悉E 通过共建活动，加强与驻区单位的联盟关系答案 A,B,E解析 社会工作者在社区工作的巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括以下三个方面：互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通

30、居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区；社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力 ；争取资源，用行动争取更多外部资源，尤其是与辖区单位共建和联盟，争取这些单位为社区提供物质和人力支持，强化社区功能。知识点：地区发展模式。38. 单选题 志愿者参加社会服务的动机有所不同，下面哪项是以自我为中心的动机?()A 李明认为参与志愿者活动能证明自己的专业能力B 张宜想尽一点社会责任，参与环保志愿活动C 王林受母亲的影响，经常参与老年人的社会服务D 潘老师是虔诚的基督徒，经常参与教会的赈济活动答案

31、 A解析 见教材志愿者的管理必要性部分知识点：志愿者的定义和志愿者管理的必要性39. 单选题 制定小组规范，塑造信任的小组气氛，是小组哪一阶段的工作任务?( )A 小组工作准备阶段B 小组工作开始阶段C 小组工作中期转折阶段D 小组后期成熟阶段答案 B解析 该题考查的是小组不同阶段中社会工作者的任务，每个小组阶段都有独特的任务，这是知识的再现，只不过是提取了小组开始阶段里面的两个任务。知识点：开始阶段40. 单选题 社会工作者在社会政策的实施过程中扮演的角色是()。A 政策倡导者B 服务提供者C 政策实施者D 资源发动者答案 C解析 社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。一方面，在

32、社会政策实施过程当中，政府需要各类专业机构和人员去具体实施其社会政策，在这种情况下，社会工作服务机构往往承接政府委托的社会政策项目，通过社会工作者把社会政策转化为具体的社会服务；另一方面，在社会政策实施过程当中，民众也需要通过社会工作者去更好地了解政府的社会政策，社会工作者可以为民众提供有关社会政策的各种信息、帮助民众更好地了解政策的原理、要求、受益者的资格、受益渠道、申请方式等具体的制度要求。因此，社会工作者具有政府社会政策与服务对象之间连接桥梁的作用。知识点：社会工作在社会政策制定与实施过程中的作用41. 单选题 志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，

33、志愿者督导的最终目标是（ ）。A 监督志愿者的服务B 给志愿者提供精神支持C 尽可能向服务对象提供最优质的服务D 帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题答案 C解析 【C】考点：志愿者督导的最终目标。42. 单选题 某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是（）。A 机构的发展目标B 机构的可用资源C 机构的服务对象D 机构的社会影响答案 B解析 社会服务方案策划中建立目标的优先次序。目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等

34、。知识点：社会服务方案策划的概念和方法。43. 多选题 某高校的一位教师决定就大学新生的适应问题开展一项研究，在确定研究主题时，他应该遵循的原则有（）。A 必要性B 价值性C 创造性D 可行性E 科学性答案 A,C,D解析 确定研究主题应该遵循几个原则：一是必要性，指该研究或者在理论上具有探索必要，或者在实践中比较紧迫；二是创造性，指有新意，该研究要在既有研究的基础上有所创新；三是可行性，就是在资源、研究能力、伦理、时间等方面没有障碍。知识点：拟定研究主题。44. 单选题 根据中华人民共和国婚姻法，下列情形中，不符合结婚自愿的是（）。A 张燕的父母因贪图钱财，收了大笔彩礼，害怕退婚被报复而强迫

35、张燕同同村的李某结婚.B 张燕不顾父母的反对坚持同意与李某结婚C 张燕因父母生病，没钱医治，而答应同同村的李某结婚D 张燕上大学之前，跟同村的李某有约定，李某出钱供张燕上大学，毕业后张燕同李某结婚，张燕为了这个约定同李某结婚答案 A解析 中华人民共和国婚姻法规定，结婚的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。知识点：婚姻家庭政策法规45. 单选题 为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物

36、资”列入外，还应列入的内容是()。A 活动的评估方法B 活动的负责人C 活动的记录表格D 活动的投入产出答案 B解析 当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的执行目标，执行目标需有方法及其完成的服务内容，并充分考虑下列问题：完成服务方案的重要活动是什么?谁负责完成每项活动或任务?那些重要的活动应在何时开始、何时完成?要完成每一项活动所需要的基本资源是什么?“简单时间线条表”方法可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员姓名、活动开始时间和完成时间。知识点：社会服务方案策划的概念与方法46. 单选题 我国的老年人权益保障法对老年人的各项权益做出了明确规定，其中社会

37、养老服务体系以（）为基础。A 社区养老B 机构养老C 居家养老D 社会养老答案 C解析 在家庭赡养方面，老年人权益保障法规定：“老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。”赡养人的赡养义务是一项法定责任，赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。知识点：老年人合法权益的主要内容及保障方式47. 单选题 授权是社会工作机构管理中经常用到的管理方法。在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是（）。A 促进各部门主管分工合作B 让机构的服务发挥最大效率C 让一线I作人员承担更多任务

38、D 减轻机构主任的工作压力答案 B解析 授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。知识点：社会服务机构的运作。48. 单选题 “我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。A 对焦B 摘要C 澄清D 忠告答案 A解析 社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点，属于对焦的技巧。故选A。49. 单选题 社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动，小张与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王

39、发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小王，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗？”在上述过程中，小张运用了（ ）的技巧。A 提供信息B 自我表露C 及时小结D 归纳总结答案 C解析 及时小结是指对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结，社会工作者要及时帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要的复述官员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。题中，小张将小王的发言简要的概括为介绍了家里的基本情况和对老师的看法，运用的是即使小结的技巧。知识点：沟通与互动技巧50. 单选题 某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生

40、意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。对此，社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果( )。A 既实现了任务目标，又实现了过程目标B 仅实现了任务目标，没有实现过程目标C 没有实现任务目标，仅实现了过程目标D 既没实现任务目标，也没实现过程目标答案 C解析 社区工作目标的分类。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标，是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决杜区问题的能力、信心和技

41、巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。根据本题情境，居民会议结束时双方未达成一致的解决方案，表明任务目标未能实现，但彼此加深了了解，并同意继续磋商，表明过程目标已经实现，故应选C。知识点：社区工作的含义、特点和目标51. 单选题 老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册中随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是()。A 由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收。统一交给老温B 请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再

42、将完成的问卷交给老温C 找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷D 通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人、请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温答案 B解析 问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。题中案例受调查对象是高龄老人，根据老人的一些特点，如老花眼等，以及可能个别老人文化水平不高等情况，采用访问问卷的形式比较合适。52. 单选题 在社区

43、中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的()。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。A 规范性需要B 感觉性需要C 表达性需要D 比较性需要答案 B解析 本题考查的知识点是社区需要类型。社区需要分为规范性需要、感觉性需要、表达性需要和比较性需要。感觉性需要是指个人被问到是否需要某一特定服务时的反应。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。故选B。知识点：认识社区53. 单选题 在社会工作督导中，向被督导者提供情感支持的是( )功能。A 行政性B 教育性C 支持性D 社会关系答案 C解

44、析 支持性督导功能了解和关怀志愿者。支持性功能的意义是希望通过督导、教育的过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个平和的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。换言之，志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标为服务对象提供最有效和最有品质的服务。因此，为了完成这个最终目标，志愿者督导必须发挥支持性督导功能，通常的做法有给予志愿者适当的支持与关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立自信心等。知识点：社会工作督

45、导的内容54. 单选题 社会工作者小王为青年白领开展了一个减压小组，在一节小组活动中，小王安排了一个“五子棋”游戏。“五子”分别是“房子”“妻子”“票子”“孩子”“车子”，小王让组员根据自己的实际感受，将“五子”进行排序，解释理由并开展讨论，小王设计的这个游戏，有助于( )。A 组员获得新的认知B 组员保持小组经验C 处理组员间的冲突D 组员消除陌生感觉答案 A解析 协助组员从小组中获得新的认知。社会工作者要协助和鼓励组员进一步自我表露，更深地自我探索，以获得更正确的自我认识。同时通过他人的回馈反省自己，让组员对事务有更客观的了解对自己问题的形成原因和可能改变的方法，以及对环境、对自己与环境的

46、关系有更深的认知。故本题应选A。知识点：后期成熟阶段。55. 单选题 在一次小组活动中，一位组员诉说了自己在经历许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。A 交流信息B 适当帮助梳理C 积极回应D 适当自我表露答案 C解析 小组工作中与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3)积极回应。(4)适当自我表露。(5)对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(7)及时进行小结。要仔细区分并记忆。

47、本题最符合“积极回应”：即社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。知识点：沟通与互动技巧56. 单选题 在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（）。A 哪些服务对象更需要该项服务B 评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益C 评估服务对象选择服务类型时的动机D 服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求答案 D解析 服务对象的评估主要是看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。知识点：志愿者管

48、理的内容和过程。57. 单选题 高校教师决定采用定量研究方法对社会工作专业的学生展开一次关于专业认同感的调查，在定量研究中最常用的研究方法是（）。A 实验法B 问卷法C 访谈法D 文献法答案 B解析 调查研究是社会工作研究的核心方法，涉及定量研究和定性研究。问卷调查无疑是定量研究中的最常用的研究方法。知识点：定量研究方法问卷调查58. 单选题 关于定性研究特点的说法，正确的是（ ）。A 定性研究性注重研究问题的普遍性B 定性研究尽量将研究对象视为自己人C 定性研究采用控制性手法收集相关资料D 定性研究必须以理论为依托并形成假设答案 B解析 定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，A

49、错误。在定性研究中，理论往往是研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非控制性的、自然的手法收集非数量的资料，C错误。定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面，D错误。故选B。知识点：定量研究与定性研究。59. 单选题 当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取( )的手段来处理小组或小组组员的行为。A 了解B 限制C 沉默D 鼓励答案 B解析 当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手

50、段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用是不是的言辞问询其他善于发言或者未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；电可以限定发言时间，或者调整发言的次序。知识点：小组讨论技巧60. 多选题 某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有（）。A 鼓励组员相互支持B 推动组员分享学习经验C 转移组员的注意力D 选择合适的参与者E 梳理组员的问题答案 A,B解析 促进组员沟通的技巧

51、：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。知识点：促进组员沟通的技巧。61. 单选题 社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是( )。A 依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求B 通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解C 依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求D 通过问卷调查了解残障人士的服务需求答案 B解析 建构主义方法论主要有以下特征：否认存在是客观的事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。 建构不是

52、任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、地域、情境、个人经验等不同因素的影响。社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程;它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构。强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”;也就是说，知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由磋商并在具体场境中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。本题中社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。应采用通过与残障人

53、士交流协商，形成对服务需求的共同理解的做法。62. 单选题 青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、神秘网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为。作为一名社会工作者，可以采用()帮助治疗。A 心理社会治疗模式B 危机介入治疗模式C 人本治疗模式D 行为治疗模式答案 D解析 行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。对青少年的行为问题，应采用行为治

54、疗模式帮助治疗。故选D。知识点：行为治疗模式的内容及特点63. 单选题 某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用()。A 互动模式B 治疗模式C 发展模式D 社区行动模式答案 A解析 工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式。互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组之间

55、及社会环境之间的互动关系促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。知识点：互动模式64. 单选题 社会工作者小王在带领小组的过程中，请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后，社会工作者对他的阐述表达了认同和鼓励，并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中，小王运用了小组工作中（）的技巧。A 主持小组讨论B 与组员沟通C 促进组员沟通D 小组评估答案 B解析 与组员沟通的技巧1营造轻松、安全的氛围2专注与倾听3积极回应4适当自我表露5.对信息进行磋商当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地6适当帮助梳理7及时进行小结知识点：沟通

56、与互动技巧65. 单选题 社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动，希望通过活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划，并了解其他机构在服务在校学生的一些做法，然后将他的想法告诉了所在机构的领导，以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于( )。A 创新策划B 战略性策划C 方案发展策划D 问题解决策划答案 A解析 创新策划主要过程：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标-收集其他机构创新的方法-提供资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展。知识点：社会服务策划的形式。66. 多选题 社会工作者制定个案服务方案的

57、关键在于目标的设定。在制定服务目标时应注意的原则有（）。A 清晰具体B 现实可行C 灵活可变D 可以测量E 积极正向答案 A,B,D,E解析 此题可以裸考，目标当然要明确清楚，不能乱变。知识点：策划方案67. 多选题 社会工作者小杨在作一项有关流动人口社会排斥的研究，在研究过程中，小杨应该遵守的有关社会研究的伦理包括( )。A 不采用欺骗手段获取资料B 搜集资料时应该在对方愿意的情况下进行C 对搜集的资料可以根据自己的判断进行筛选D 研究成果要客观全面地进行公开E 可以将研究者的私人资料拿给同事看答案 A,B,D解析 社会工作研究者应该遵守社会研究的伦理。具体而言：不采用欺骗手段获取资料；收集

58、资料时应该在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选及运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果要客观全面地进行公开。知识点：社会研究的伦理。68. 单选题 根据工伤保险条例的有关规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是()。A 甲完成工作后在车间内换工作服时受伤B 乙在下班途中遭遇车祸受伤C 丙在抢险救灾中受伤D 丁因工作压力过大跳楼致残答案 D解析 工伤保险条例规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是因犯罪或者违反治安管理伤亡的；二是醉酒导致伤亡的；三是自残或者自杀的。D项符

59、合第三条规定的情形，故选D。知识点：劳动就业政策法规69. 单选题 社会工作者小冉最近刚到一个社区开展活动，对社区的情况不是很了解，他准备先找几个居民聊一聊，了解一下社区的基本情况和社区居民的一些想法，不太适合作为接触对象的是( )。A 曾经认识的居民B 受社区事件影响的人C 社会团体成员D 在社区偶遇的普通居民答案 D解析 接触社区居民是一个有意识的过程，因此社会工作者必须清楚接触居民的目的和出发点。根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，可以是曾经认识的居民，受社区事件影响的有关人士，或是属于不同的有代表性的社区组织或利益群体的成员，注意排列接触的优先次序。知识点：与社区居民开展工作的技巧。70. 单选题 ()是寻找志愿者的过程。A 招募B 面谈C 迎新活动D 训练答案 A解析 招募是寻找志愿者的过程。故选A。知识点：志愿者管理的内容和过程7