2022年人力资源管理师三级考前难点冲刺押题卷含答案100

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1、2022年人力资源管理师三级考前难点冲刺押题卷含答案1. 多选题 公司员工申诉系统的主要功能应包括（ ）。A 减少矛盾和冲突B 使考评者了解员工意愿C 提高员工的工作积极性D 允许员工对考评结果提出异议E 给考评者一定的约束和压力考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是考评阶段的内容。公司员工申诉系统的主要功能有：(1)允许员工对绩效考评的结果提出异议。(2)给考评者一定的约束和压力，使其重视信息的采集和证据的获取。(3)减少矛盾和冲突，将不利影响控制在最低程度内。故本题选ADE选项。2. 单选题 边际产量MP用公式表示为（ ）。A LPB QLC Q/LD L/Q考点 劳动力

2、市场解析 本题考查概念问题。边际产量MP用公式表示为QL， 故本题选B选项。3. 多选题 结构化面试的优点包括（ ）。A 对面试考官的要求较低B 所收集信息范围不受限C 有利于提高面试的效率D 对所有应聘者均按同一个标准进行E 便于进行分析、比较，减少主观性考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法。结构化面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。故本题选ACDE选项。4. 多选题 岗位规范的内容包括（ ）。

3、A 岗位劳动规则B 定员定额标准C 岗位人员规范D 岗位培训规范E 工作权限考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的主要内容。岗位规范的内容包括岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位人员规范等。E选项工作权限属于工作说明书的内容。故本题选ABCD选项。5. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 岗位职责B 技能要求C 工作权限D 绩效考评E 工资标准考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查工作说明书的内容。工作说明书的内容包括基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技

4、能要求、绩效考评等。故本题选ABCD选项。6. 多选题 个别指导法的优点包括（ ）。A 可以避免新员工的盲目摸索B 有利于企业传统优良作风的传递C 有利于新员工尽快融入团队D 使受训者找到适合于自己的位置E 消除刚从高校毕业的学生开始工作的紧张感考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查个别指导法。个别指导法的优点：1.新员工在师傅的指导下开始工作，可以避免盲目摸索。2.有利于新员工尽快融入团队。3.可以消除刚从高校毕业的学生进入工作状态的紧张感。4.有利于企业传统优良工作作风的传递。5.新员工可从指导者处获取丰富的经验。故本题选ABCE选项。7. 单选题 企业要制定用人标准，即需要加强

5、（ ）工作，促进企业劳动组织的科学化。A 定编、定额、定岗、定员B 定编、定岗、定员、定薪C 定额、定岗、定员、定薪D 定额、定岗、定薪、定编考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业劳动定员的概念。制定企业的用人标准，即需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作，促进企业劳动组织的科学化。故本题选A选项。8. 单选题 在选择确定具体的绩效考评方法时，应充分考虑的三个重要因素不包括（ ）。A 管理成本B 成本盈余C 工作实用性D 工作适用性考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是确定绩效考评方法应考虑的因素。为了保证考评方法的科学有效，在选择确定具体的绩效考评方法时

6、，应充分考虑三个因素。（1）管理成本；（2）工作实用性；（3）工作适用性。故本题选B选项。9. 单选题 AP与MP的交点为（ ）的最大值。A 总产量TPB 平均产量APC 边际产量MPD 劳动的边际产品收益MRP考点 劳动力需求解析 本题考查AP与MP的相关知识。AP与MP的交点为AP的最大值。故本题选B选项。10. 单选题 绩效管理系统评估的内容不包括（ ）。A 对管理制度的评估B 对绩效管理体系的评估C 对绩效考评指标体系的评估D 对考评反馈面谈的评估考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考察的是绩效管理系统评估的内容。绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分

7、析的过程。评估的具体内容包括：对管理制度的评估、对绩效管理体系的评估、对绩效考评指标体系的评估、对考评全面全过程的评估和对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。故本题选D选项。11. 多选题 关于招聘评估时用到的指标，下列说法正确的是（ ）。A 成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析B 招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越无效C 人员录用评估主要从信度、效度和公平程度三个方面进行D 甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的公平程度与效度的评估E 甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估考点 第一单元招聘评估指标的统计分析,第二单元招聘活动过程的

8、评估解析 本题考查员工招聘活动的评估。成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析，它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越有效。人员录用评估主要从录用比、招聘完成比和应聘比三个方面进行。甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估。故本题选AE选项。12. 单选题 在没有成立工会组织的企业中。集体合同由（ ）与企业签订。A 职工代表B 企业人事部门C 企业法人D 职工所在部门负责人考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同的签订。集体合同，是指用人单位与本单位职工根据

9、法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。故本题选A选项。13. 单选题 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（ ）。A 监督检查人员仅限于企业高层领导B 在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C 培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D 实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度考点 【能力要求】企业培训制度的执行与完善解析 本题考查企业培训制度的执行与完善。培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系

10、的各个环节，使员工培训在实施过程中都有章可循、有法可依。在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。在实际运行过程中，要不断发现问题，及时调整培训制度。故本题选A选项。14. 多选题 领导者与众不同的特质有（ ）。A 自信心B 创造性C 内驱力D 领导动机E 随机应变的能力考点 人力资源开发的理论体系解析 本题考查领导特质。可以归纳为以下特质：内驱力，自信心，创造性，领导动机，“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。故本题选ABCDE选项。15. 多选题 工作岗位评价的信息来源包括（ ）。A 数

11、据采集B 现场调查C 规章制度D 岗位规范E 工作说明书考点 第一单元岗位评价的基本步骤解析 本题考查的是岗位评价的信息来源。工作岗位评价的信息可通过两个渠道获得：(1)直接的信息来源，即直接通过组织现场岗位调查，采集有关数据资料。这种方法真实可靠、详细全面，但需要投入大量的人力、物力和时间。(2)间接的信息来源，即通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位规范、规章制度等。这样虽节省时问和节约费用，但所获取的信息过于笼统、简单，有可能影响岗位评价的质量。故本题选ABCDE选项。16. 多选题 导致绩效不佳的组织原因包括（ ）。A 岗位设置不科学B 工作量不均衡C 工作流程不合理D 组织功

12、能不健全E 员工技能水平偏低考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是影响绩效因素的原因的知识点。导致绩效不佳的组织原因包括组织设计和功能不健全、作业流程和工作程序不合理、工作量不均衡缺乏有效衔接、岗位设置不科学、分工不明确、人员调配缺乏机动性灵活性、劳动环境及作业条件亟待改善。故本题选ABCD选项。17. 单选题 （ ）是指岗位测评结果的前后一致性程度。A 信度B 效度C 准度D 精度考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是信度的概念。信度是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。故本题选A选项。18. 单选题 确定最低工资标准所考虑的因素，不包括（ ）。A

13、个人缴纳的所得税B 社会平均工资水平C 就业状况和劳动生产率D 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是影响最低工资标准确定的因素。劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定，主要是：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用（2）社会平均工资水平（3）劳动生产率（4）就业状况（5）地区之间经济发展水平的差异。故本题选A选项。19. 多选题 按照交换对象不同，可将市场分为（ ）。A 商品市场B 服务市场C 技术市场D 金融市场E 劳动力市场和信息市场考点 企业经营战略的实施与控制,企业战略环境分析解析 本题考查市场按交换对象分类。

14、可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。故本题选ABCDE选项。20. 多选题 一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（ ）。A 职工平均工资B 住房公积金C 经济发展水平D 社会救济金E 个人缴纳社会保险费考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是确定最低工资标准需要考虑的因素。确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。故本题选ABCE选项。21. 单选题 （ ）是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。A 图解式评价表法B

15、结构式叙述法C 加权选择量表法D 行为观察量表法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对结构式叙述法的理解和掌握。结构式叙述法属于行为导向型主观考评法，是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。故本题选B选项。22. 单选题 下列不属于外部招募优点的是（ ）。A 带来新的方法和思想B 有利于招聘一流人才C 准确性高D 起到树立形象的作用考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的优势。外部招募的优势主要有：1带来新思想和新方法；2有利于招聘一流人才；3起到树立形象的作用。准确性高属于内部招募的优势。故本题选C选项。23. 单选

16、题 对于劳动力供给量変动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Es1B Es0D Es0考点 劳动力市场解析 本题考查供给富有弹性。即Es1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。故本题选A选项。24. 单选题 成绩记录法的步骤包括：（1）由其上级主管来验证成绩的真实准确性；（2）有外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小；（3）被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（ ）。A （3）（2）（1）B （1）（3）（2）C （2）（1）（3）D （3）（1）（2）考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考察的是成绩记录法的操作步骤。采用

17、成绩记录法的步骤是，先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管来验证一下这次成绩是否真实准确，最后由外部的一些专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的绩效进行评价。故本题选D选项。25. 单选题 岗位分析为企业员工的考评、晋升提供了（ ）。A 坚实基础B 必要条件C 基本依据D 必要前提考点 【知识要求】工作岗位分析概述解析 本题考查工作岗位分析的作用。岗位分析为企业员工的考评、晋升提供了依据。员工的评估、考核、晋级和升职，如果缺乏科学的依据，将会挫伤各级员工的工作积极性，使企业单位的各项工作受到严重影响。故本题选C选项。26. 多选题 为了做到人尽其才，人事

18、相宜，进行定员时应做（ ）分析。A 考勤制度B 用人制度C 定员标准D 工作岗位E 劳动者基本状况考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的原则。要做到人尽其才，人事相宜，一方面要认真分析、了解劳动者的基本状况，包括工龄、年龄、体制、性别、文化和技术水平；另一方面要进行工作岗位分析，即对每项工作的性质、内容、任务和环境条件等有一个清晰的认识。故本题选DE选项。27. 多选题 劳动分工划分为（ ）几个主要层次。A 性别分工B 一般分工C 特殊分工D 个别分工E 年龄分工考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查企业劳动分工。劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳

19、动专业化，使许多劳动者从事着不同的、但有相互联系的工作。劳动分工有三个主要层次，即一般分工、特殊分工和个别分工。故本题选BCD选项。28. 单选题 核定企业定员的基本方法不包括（ ）。A 按设备定员B 按岗位定员C 按任务定员D 按比例定员考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定企业用人数量的基本方法。核定企业定员的基本方法包括按劳动效率定员、按设备定员、按岗位定员、按比例定员、按组织机构、职责范围和业务分工定员。故本题选C选项。29. 多选题 薪酬管理的基本原则包括（ ）。A 对外具有竞争力原则B 对内具有公正性原则C 合理性原则D 对员工具有激励性原则E 对成本具有控制性

20、原则考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬基本原则的内容。薪酬管理的基本原则包括：（1）对外具有竞争力原则；（2）对内具有公正性原则；（3）对员工具有激励性原则；（4）对成本具有控制性原则。故本题选ABDE选项。30. 多选题 在培训活动的设计中，可以采用小组活动的方式，具体包括（ ）。A 案例分析B 商业游戏C 角色扮演D 行为示范E 敏感训练考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训项目的开发和管理。小组活动包括案例分析、商业游戏、角色扮演、行为示范、拓展训练等形式。故本题选ABCD选项。31. 单选题 在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据（ ）原则。A 5W2

21、HB 4W2HC 5WHD 4W1H考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查常用培训方法的应用。记录个案发生的背景时应依据的5W2H原则：（1）何人（Who）；（2）何事（What）；（3）何时（When）；（4）何地（Where）；（5）何物（Which）；（6）如何做（How）；（7）多少费用（How much）。故本题选A选项。32. 多选题 面试中的几项重要的基本功包括（ ）。A 问B 听C 想D 观E 评考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试提问技巧。面试技巧是面试实践中解决某些主要问题与难点问题的一些技术，是面试操作经验的积累。在面试中，“问”、“听”、“观”、“

22、评”是几项重要而关键的基本功。故本题选ABDE选项。33. 单选题 停工留薪期最长不超过（ ）。A 6个月B 12个月C 18个月D 24个月考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是工伤医疗期待遇。停工留薪期一般不超过12个月。故本题选B选项。34. 多选题 集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律、法规、规章的规定，就（ ）等事项，通过集体协商签订的书面协议。A 劳动报酬B 休息休假C 工作时间D 保险福利E 劳动安全卫生考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同的概念。集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生

23、、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。故本题选ABCDE选项。35. 多选题 企业培训管理制度包括（ ）。A 培训监督制度B 培训经费管理制度C 培训后勤制度D 培训风险管理制度E 培训服务制度考点 【能力要求】企业各项培训制度的起草解析 本题考查企业各项培训制度的起草。企业培训管理制度包括：1.培训服务制度；2.入职培训制度；3.培训激励制度；4.培训考核制度；5.培训奖惩制度；6.培训风险管理制度；7.培训档案管理制度；8.培训经费管理制度。故本题选BDE选项。36. 单选题 （ ）岗位最不适合工作岗位进行定员。A 清洁工B 信访人员C 警卫员D 医务人员考点 第四单元企

24、业定员人数核算的基本方法解析 本题考查岗位定员。工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工，以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。D选项医务人员不适合工作岗位定员，其适合用概率推断来确定。故本题选D选项。37. 多选题 企业促销策略包括（ ）。A 广告B 人员推销C 营业推广D 公共关系E 宣传考点 人力资源开发的理论体系,人力资源开发的内容与方法解析 本题考查促销策略包括广告、人员推销、营业推广、公共关系、宣传等方式。故本题选ABCDE选项。38. 单选题 （ ）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。A 开放式提问

25、B 封闭式提问C 清单式提问D 假设式提问考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试提问的技巧。开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。故本题选A选项。39. 多选题 企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为（ ）。A 国家劳动定员标准B 部门劳动定员标准C 行业劳动定员标准D 地方劳动定员标准E 企业劳动定员标准考点 第五单元定员标准的编写格式和要求解析 本题考查企业定员标准的分级。企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为国家劳动定员标准、行业劳动定员

26、标准、地方劳动定员标准和企业劳动定员标准。故本题选ACDE选项。40. 单选题 人力资源费用预算与执行的原则不包括（ ）。A 分头预算B 总体控制C 个案执行D 精简节约考点 第一单元人力资源费用预算的审核解析 本题考查审核人力资源管理费用预算的方法。人力资源费用预算与执行的原则是“分头预算、总体控制、个案执行”，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。故本题选D选项。41. 单选题 下列属于间接薪酬的是（ ）。A 绩效工资B 利润分成C 参与企业决策D 免费工作午餐考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对间接薪酬的理解和记忆。间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、

27、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。故本题选D选项。42. 单选题 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是（ ）。A 面试B 笔试C 调查D 档案考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查笔试的特点。笔试的优点是可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花比较少的时间达到高效率。故本题选B选项。43. 多选题 成功的绩效管理主要由（ ）组成。A 考评B 指导C 激励D 奖励E 控制考点 【知识要求】对绩效管理系统的不同认识解析 本题考查的是对于绩效管理的认识。关于绩效管理的认识，国内有代表性的意见认为，绩效管理包括目标设计、过程指导、考核反馈和激励

28、发展四个环节。而国外的学者对绩效管理也有自己的看法，比如加拿大专家认为，成功的绩效管理主要由以下四部分组成：指导、激励、控制、奖励。故本题选BCDE选项。44. 多选题 绩效计划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有（ ）。A 绩效计划是一个双向沟通的过程B 参与和承诺是制定绩效计划的前提C 绩效计划是企业生产作业计划的基础D 绩效计划是关于工作目标和标准的契约E 绩效计划是上级主管对未来发展预测考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是对绩效计划特征的掌握和理解。绩效计划具有以下主要特征：一、绩效计划是一个双向沟通的过程；二、参与和承诺是制订绩效计划的前提；三、绩

29、效计划是关于工作目标和标准的契约。故本题选ABD选项。45. 单选题 行为锚定等级评价法是将（ ）和等级评价有效地结合在一起。A 绩效标准B 胜任特征C 关键事件D 工作态度考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为锚定等级评价法掌握和理解。行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法和行为定位等级法。它是关键事件法的进一步拓展和应用，是将关键事件和等级评价有效地结合在一起。故本题选C选项。46. 单选题 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求決定（ ）。A MRP=VMPB MRP=MPC VMP=MPD MP=MC考点 劳动力需求解析 本题考查短期企业劳动力需求概念。

30、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是：MRPVMPMPPMCW。故本题选A选项。47. 单选题 （ ）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。A 稳定系数B 外在一致性系数C 等值系数D 内在一致性系数考点 第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查信度。信度主要是指测试结果的可靠性或一致性，包括稳定系数、内在一致性系数和等值系数。其中，稳定系数检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。故本题选A选项。48. 多选题 对人力资本的理解正确的是（ ）。A 人力资本具有创造性B 人力资本具有时效性C 人力资本具有积累性D

31、人力资本具有收益性E 人力资本具有个体差异性考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人力资本的特征。它存在于人体之中，它与人体不可分离。以一种无形的形式存在。具有时效性、收益性、无限的潜在创造性、累积性、个体差异性。故本题选ABCDE选项。49. 单选题 以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（ ）。A 适合生产操作性岗位采用B 适合管理性工作岗位采用C 重在工作过程而非工作成果D 考评标准容易确定，操作性较强考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向性绩效考评方法的应用和理解。行为主导型的考评重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合于对管理

32、性、事务性工作进行考评。适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位的是结果主导型的绩效考评。故本题选A选项。50. 单选题 以下关于工作时间的表述，不正确的是（ ）。A 每月制度工作日为20.83天B 用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时C 劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D 劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是工作时间的内容。因特殊原因需要，在保证劳动者身体健康的条件下，用人单位延长工作时间每日不得超过3个小时，每月不得超过36小时。故本题选B选项。51. 单选题 以实现劳动关系双方的沟通。但不一定以达成协议为目的的

33、企业民主管理制度是（ ）。A 组织参与B 平等协商制度C 个人参与D 职工代表大会考点 【知识要求】平等协商制度解析 本题考查的是平等协商制度的内容。平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。故本题选B选项。52. 单选题 劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为（ ）。A （WD）（W/D）B （DW）（DW）C （W / W）（DD）D （DD）（W / W）考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力自身工资弹性。设Ed为劳动力求的自身工资弹性，用DD表示劳动力需求量变动的百分比，用W/W表示工资率变动的百分比。

34、根据定义，其公式为：Ed=（DD）（W / W）。故本题选D选项。53. 多选题 决策科学化的要求包括（ ）。A 合理的决策标准B 有效的信息系统C 系统的决策观念D 科学的决策程序E 决策方法科学化考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查决策科学化。包括以下几点：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学化。故本题选ABCDE选项。54. 单选题 对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里的工作岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是分类法的特点。分类法的主要特点是：各个级别及其结

35、构是在岗位被排列之前就建立起来的，对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里。故本题选C选项。55. 单选题 选择招聘渠道的主要步骤有：（1）选择适合的招聘的方法；（2）分析招聘人员的特点；（3）确定适合的招聘来源；（4）分析单位的招聘要求 。下列排序正确的是（ ）。A （4）（3）（2）（1）B （1）（4）（2）（3）C （2）（4）（3）（1）D （4）（2）（3）（1）考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查选择招聘渠道的主要步骤。选择招聘渠道的主要步骤为：（4）分析单位的招聘要求；（2）分析招聘人员的特点；（3）确定适合的招聘来源；（1）选择适合的招聘的方法。故本题选D

36、选项。56. 多选题 （ ）属于企业外部培训资源。A 标准培训产品B 咨询公司C 专业培训公司D 商学院校E 内部互助小组考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查外部培训资源。企业的培训资源可以分为内部资源和外部资源。内部资源包括标准化培训产品、培养企业内部培训师、经理人、成立员工互助学习小组等；外部资源包括专业培训公司、咨询公司、商学院校等。故本题选BCD。57. 单选题 （ ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始的评估培训的需求部分。A 组织培训需求分析模型B 培训需求循环评估模型C 前瞻性培训需求评估模型D 三维培训需求分析模型考点 第一单元基于需求分析的项

37、目设计解析 本题考查培训需求分析的技术模型。常见的培训需求分析模型包括组织需求分析模型、培训需求循环评估模型、前瞻性培训需求评估模型和三维培训需求分析模型四种。其中培训需求循环评估模型是对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始的评估培训的需求。故本题选B选项。58. 单选题 劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反映程度。A 劳动力供给B 劳动力需求C 劳动力供给量D 劳动力需求量考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力供给量概念。劳动力供给量变动对工资率变动的反映程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。故本题选C选项。59. 单选题 （ ）是指预定的战略目标或标准、

38、是战略控制的依据。A 实际成效B 绩效评价C 战略评价标准D 纠偏行为考点 企业战略环境分析,企业经营战略的实施与控制解析 本题考查战略评价。是预定的战略目标或标准、是战略控制的依据。故本题选C选项。60. 多选题 职工代表大会的职权是（ ）。A 审议建议权B 审议通过权C 审议决定权D 评议监督权E 推荐选举权考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工代表大会的职权内容。职工代表大会的职权包括审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权和推荐选举权等。故本题选ABCDE选项。61. 单选题 （ ）评估是对招聘过程中所使用的方法的正确性与有效性进行的检验。A 信度与精度B 精度

39、与效度C 效度与信度D 质量与信度考点 第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查甄选环节的评价。信度与效度评估是对招聘过程中所使用的方法的正确性与有效性进行的检验，这无疑会提高招聘工作的质量。故本题选C选项。62. 单选题 关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是（ ）。A 确保人力资源费用预算的合理性B 确保人力资源费用预算的准确性C 确保人力资源费用预算的科学性D 确保人力资源费用预算的可比性考点 第一单元人力资源费用预算的审核解析 本题考查审核人力资源费用预算的基本要求。人力资源费用预算的审核是指在一个生产周期内对各项人力资源费用的预算进行审核，以保证其符合政府有关规定及企业自身发

40、展的需求，并为企业人力资源下期费用规划提供依据。审核人力资源费用预算的基本要求包括：1.确保人力资源费用预算的合理性；2.确保人力资源费用预算的准确性；3.确保人力资源费用预算的可比性。故本题选C选项。63. 单选题 （ ）是根据企业的责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。A 纵向信息沟通B 综合信息沟通C 横向信息沟通D 标准信息载体考点 【知识要求】信息沟通制度解析 本题考查的是信息沟通制度中纵向信息沟通的内容。纵向信息沟通是根据企业的责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。故本题选A选项。64. 多选题 广告媒体的总体特点包括（ ）。A 信息

41、传播范围窄B 信息传播速度快C 应聘人员数量大D 单位选择余地大E 应聘人员层次单一考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查发布广告的特点。广告媒体的总体特点是信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大、层次丰富，单位的选择余地大。故本题选BCD。65. 多选题 以下关于定员方法的表述正确的是（ ）。A 辅助生产工人可按比例定员B 化工、冶金企业适合按岗位定员C 检修工、检验工适合按岗位定员D 机械制造和纺织企业适合按比例定员E 医生可以运用概率定员考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查按设备定员。按设备定远，即根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算

42、定员人数，这种定员方法属于按效率定员的一种特殊的形式，公式中公认的劳动效率表现为看管定额。它主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。故本题选ABCE选项。66. 多选题 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（ ）。A 战略规划B 人力资源费用规划C 组织规划D 企业组织变革规划E 人员规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查企业人力资源规划的内容。企业人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。故本题选ABCE选项。67. 多选题 以掌握技能为目的的实践性培训方法有（ ）。A 工作指导法B 工作轮换法C 案例分析法D 特别任务法E 个别指导

43、法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查以掌握技能为目的的实践性培训方法。以掌握技能为目的的实践性培训方法包括工作指导法（又称教练法、实习法）、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。故本题选ABDE选项。68. 单选题 分析工作绩效差距的方法不包括（ ）。A 目标比较法B 水平比较法C 横向比较法D 时间比较法考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是分析工作绩效差距的方法。分析工作绩效的差距的方法包括：目标比较法、水平比较法、横向比较法。故本题选D选项。69. 单选题 （ ）是指员工自身心理上感受到的回报。A 内部回报B 外部回报C 直接回报D 间接回报考点 第一单元薪酬体系

44、设计解析 本题考查的是内部回报的概念。从广义上来说，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。其中，内部回报是指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。故本题选A选项。70. 单选题 主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是（ ）。A 总体加权B 局部加权C 内部加权D 外部加权考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是权重系数的分类。从权数使用的范围来看，可将权数分为总体加权、局部加权和要素指标（项目）加权。其中，总体加权主要作用是对计量误差进行调整。故本题选A选项。71. 多选题 劳动纪律的内容包括（ ）。A

45、时间规则B 职业培训C 组织规则D 员工发展E 岗位规则考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是劳动纪律的内容。劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。其主要内容包括：（1）时间规则；（2）组织规则；（3）岗位规则；（4）协作规则；（5）品行规则；（6）其他规则。故本题选ACE选项。72. 单选题 （ ）属于培训激励制度的基本内容。A 奖惩对象说明B 被考核的评估对象C 考核结果的使用D 公平竞争的晋升规定考点 【能力要求】企业各项培训制度的起草解析 本题考查培训激励机制。培训激励制度的基本内容：完善的岗位任职资格要求；公平、公正、客观的业绩考核标准；公平

46、竞争的晋升规定；以能力和业绩为导向的分配原则。故本题选D选项。73. 单选题 衡量人工费用合理性的基准不包括（ ）。A 企业的支付能力B 个人消费水平C 工资的市场行情D 员工的标准生计费用考点 【知识要求】确定合理的人工成本应考虑的影响因素解析 本题考查的是衡量合理的人工成本应考虑的因素的内容。确定合理的人工费用，应以企业的支付能力、员工的生计费用和工资的市场行情这三个因素为基准来衡量。故本题选B选项。74. 单选题 在应用匈牙利法解决员工任务合理指派问题时，（ ）不是应当具备的约束条件。A 员工数目小于任务数目B 费用最小化C 员工数目与任务数目相等D 工作时间最小化考点 第一单元人力资源

47、的空间配置解析 本题考查员工任务的指派方法。在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备两个约束条件：（1）员工数目与任务数目相等；（2）求解的是最小化的问题，如工作时间最小化、费用最小化等。故本题选A选项。75. 多选题 集体合同与劳动合同的区别在于（ ）A 主体不同B 内容不同C 功能不同D 签订程序不同E 法律效力不同考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同与劳动合同的区别。集体合同与劳动合同的区别体现在以下几个方面：（1）主体不同。集体合同签订一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人；（2）内容不同。集体

48、合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容。劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务；（3）功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。（4）法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。故集体合同的法律效力高于劳动合同。故本题选ABCE选项。76. 多选题 劳动合同管理制度的内容包括（ ）。A 试用期考查办法B 劳动合同续订的审批办法C 集体合同草案的拟订、协商程序D 劳动合同解

49、除的审批办法E 员工招收、录用计划的审批考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是劳动合同管理制度的内容。劳动合同管理制度，其主要内容包括：（1）劳动合同履行的原则；（2）员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定；（3）员工招收录用计划的审批、执行权限的划分（4）劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法；（5）试用期考查办法；（6）员工档案的管理方法；（7）应聘人员相关材料保存办法；（8）集体合同草案的拟订、协商程序；（9）解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序；（10）劳动合同管理制度修改、废止的程序等。故本题选ABCDE选项。77. 单选题 通过

50、将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位方法中分类法的应用。分类法是排列法的改进。其主要特点为：各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的。对所有岗位的评价只需要参照级别的定义套入合适的级别里。故本题选C选项。78. 多选题 关于招聘人员的准备，以下说法正确的有（ ）。A 现场最好有人力资源部的人员B 现场无须用人部门的人员C 对求职者提出的问题对答如流D 招聘人员的服装随意休闲E 现场人员回答问题时口径一致考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查参加招

51、聘会的主要程序。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。这些准备包括要对求职者可能会问到的问题了如指掌、对答如流，并且所有人在回答问题时口径要一致。另外，在招聘会上要着正装，服装服饰要整洁大方。故本题选ACE选项。79. 单选题 以下不是内部劳动规则特点的是（ ）。A 制定主体的特定性B 企业和劳动者共同的行为规范C 企业经营权和职工民主管理权相结合的产物D 内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是内部劳动规则的特点。用人单位内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，其特点有：（1

52、）制定主体的特定性；（2）企业和劳动者共同的行为规范；（3）企业经营权和职工民主管理权相结合的产物。故本题选D选项。80. 单选题 政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、（ ）共同参与決定。A 企业B 员工C 员工代表D 企业家协会考点 劳动法律渊源解析 本题考查三方原则相关知识。政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会（雇主协会）共同参与決定或听取工会和企业家协会（雇主协会）的意见。故本题选D选项。81. 单选题 下列各选项不属于住房公积金性质的是（ ）。A 普遍性B 福利性C 强制性D 计划性考点 【知识要求】住房公积金解析

53、 本题考查的是住房公积金的性质。住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。故本题选D选项。82. 单选题 当经营安全率低于（ ）时，企业就要做提高经营安全率的决策。A 50%B 40%C 30%D 20%考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查经营安全率。当它低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。故本题选D选项。83. 单选题 衡量培训效果最常用的经济指标是（ ）。A 产值增长率B 投资回报率C 劳动生产率D 绩效成本率考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训成本收益的计算。培训投资回报率作为衡量培训效果的重要指标之一，它是指企业开展培训所获得的货币受益

54、与培训总投入之间的比值。进行培训项目成本收益分析，计算培训投资回报率是培训效果评估中一种最常见的定量分析方法。故本题选B选项。84. 单选题 （ ）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。A 创新开发委员会B 质量管理小组C 技术参与工作组D 职工代表大会考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工代表大会的概念。职工代表大会（职工大会）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。故本题选D选项。85. 多选题 行为锚

55、定等级评价法的优点，包括（ ）。A 对员工的考评更加精确B 绩效考评标准更加明确C 具有良好绩效反馈功能D 具有良好的连贯性和较高的信度E 考评维度清晰便于综合评价判断考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对绩效考评方法中行为锚定等级评价法的优点的掌握和理解。行为锚定等级评价法的优点主要有：（1）对员工绩效的考量更加精确；（2）绩效考评标准更加明确；（3）具有良好的反馈功能；（4）具有良好的连贯性和较高的信度；（5）考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。故本题选ABCDE选项。86. 单选题 员工的福利费用是在工资总额基础上按规定的（ ）来计算。A 5%B 10

56、%C 12%D 14%考点 【知识要求】人工成本的概念及其构成解析 本题考查的是鼓励费用在工资总额中的占比。员工的福利费用是在工资总额基础上按规定的14%来计算。87. 多选题 职工参与民主管理的形式有（ ）。A 组织参与B 岗位参与C 个人参与D 全体参与E 共同参与考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工参与民主管理的形式。职工参与民主管理的形式包括组织参与、岗位参与和个人参与等形式。故本题选ABC选项。88. 多选题 常用的岗位评价方法有（ ）。A 排序法B 因素比较法C 归类法D 海氏评估法E 计点法考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是岗位评价方法包括哪些内容。常用的岗位评价方法有排序法、归类法、因素比较法、计点法、海氏评估法等。故本题选ABCDE选项。89. 单选题 （ ）是以劳动分配率为基准，根据人工成本推算出所必须达到的目标销货