j个性与管理高绩效现场管理学习教案

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1、会计学1j个性个性(gxng)与管理高绩效现场管理与管理高绩效现场管理第一页，共43页。上一章(y zhn)内容提要一、管理学的基本理论 1，管理的实质 2，管理的基本原理 3，管理的基本方法(fngf) 4，管理的基本职能二、心理学的基本(jbn)理论 1，什么是心理学 2，心理的实质 3，心理过程 4，心理状态 三、人性假设理论 1，人性假设的X理论与Y理论 2，人性假设的超Y理论 3，人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论第1页/共42页第二页，共43页。 第四章 个 性 与 管 理 人力资源 选拔、分配、提拔(t b)和培训 日本学生未被录用，但考试是第一 给猴子一棵树，给老

2、虎一座山第2页/共42页第三页，共43页。 一、个性的概念 个性是指一个人整体的精神面貌，即一个人身上经常(jngchng)地、 稳定地表现出来的心理特点的总和。 先天遗传 后天习得二，个性(gxng)的特征 （一）差异性与共同性 （二）稳定性与可变性 （三）生物性与社会性第一节 个性(gxng)概述形成过程： （1）儿童时期 （2）学生时期 （3）走向社会第3页/共42页第四页，共43页。三、个性的心理结构 1,个性倾向性 心理结构的动力部分-表现在选择什么和积极性两个方面(fngmin) 需要、动机、兴趣、信念、世界观 2,个性心理特征 心理结构(jigu)的特点类型-表现在可能性和风格两

3、个方面 能力、 气质、 性格我国古代著名思想家孔子把人的个性分为五类： 1。庸人 见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂。 2。士人 心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静。 3。君子 笃行信道，自强不息，崇德尚仁，积极向上。 4。贤人(xinrn) 德不逾闲，行中规绳，很守规矩。 5。圣人 明并日月，化行若行，光明磊落。第4页/共42页第五页，共43页。第二节 个性(gxng)与管理第5页/共42页第六页，共43页。第6页/共42页第七页，共43页。第7页/共42页第八页，共43页。（三）气质(qzh)与管理1，管理者的气质（1）躁郁质型：有进取心，能通融，活泼，人很好；但没有心计，蛮干，不

4、检点。（2）分裂质型：想多做少，像个理论家，有独特性；但不实际，常空想（3）粘着质型：现实而稳定，正确而诚实，像个研究生，但变革(bing)思想少。第8页/共42页第九页，共43页。2，气质与职业 一般职业，影响(yngxing)工作的不主要是气质而是态度、积极性和技术。求适合更好。 特殊职业，大型动力系统的调度员、危险抢救员、负有重大责任的职位 气质于班子建设第9页/共42页第十页，共43页。胆汁质 多血质粘液(zhn y)质抑郁质第10页/共42页第十一页，共43页。第11页/共42页第十二页，共43页。第12页/共42页第十三页，共43页。第13页/共42页第十四页，共43页。第14页/

5、共42页第十五页，共43页。 （2）直觉型 不喜欢例行事务，喜欢解决(jiju)新问题；它能不费力的一下子得出问题的结论，不愿为了更准确的了解情况而花时间。在稳定的环境中总感觉不自在，总想寻求事情做。注重整体和全局。在商界、企业界、政界经常见到这种人。 （3）感情型 感情丰富且懂得如何对待人，照顾人家的情绪；喜欢融洽和谐，爱用赞扬语气，不愿将不愉快的事情告诉人家。对人表示同情，和多数人相处很好，能附和和迎合别人。会做出别人赞同(zntng)的决定。 （4）思考型 重思考不重感情，喜欢分析问题；有时会训斥员工，显出一副铁石心肠，按照外界情况和不受人的感情影响的准则做出决策。为达一目标，会不顾健康

6、状况，不顾财力和家庭，也不顾他人认为至关重要的利益而一意孤行。思考和感情型的不同之处在于：前者依赖认识过程，即以概括性的正误判断，或以正规的推理系统为依据；后者则依赖感情作用，按好与坏，愉快不愉快，喜爱不喜爱的个人看法来评价事物。第15页/共42页第十六页，共43页。 （三）性格与管理 1，管理者的性格： （1）积极刚勇 有坚强的信念，自信，解决，不顺不灰心 （2）消极怯懦 缩手缩脚，依赖性强，从别人，消极敏感 （3）折中型 积极与消极的折衷性，没有条理，不利落 现代企业管理者，应该(ynggi)以积极刚勇性为主，转化那二者。2，性格与职业 性格具有优劣好坏之分。热情积极与冷漠消极，勤奋(qn

7、fn)勇敢与懒惰怯懦，灵活自信与呆板自卑，革新创造与因循守旧，认真细致与马虎大意，乐观开朗与抑郁封闭 3，性格与管理教育 （1） 把握、预测行为 （2）柔性管理 -尊重情感、性格，发挥积极性。 （3）因材施教 第16页/共42页第十七页，共43页。 组织的设计应力求使组织成员趋向性格成熟 （1）以X理论为基础设计 具有先天抑制人的成熟的功能。人们受着这 种管理方式的束缚而成为被动的、依赖的和附属的人。 （2）以Y理论为基础设计 给职工提供一种可以(ky)使其成长与成熟的环 境。使其能在致力于组织成功的过程中也可以(ky)获得个人需要的满足。 管理者应正确认识自己的性格并积极调适 向积极刚勇(n

8、 yn)型方向发展。消极型管理者在实践中应增加刚勇(n yn)性；折衷型管理者可通过增加交往，在亲密程度的增进中完成向刚勇(n yn)型的转化。 针对性格差异，实施有效管理 不仅要从文化(wnhu)层次上着眼，还要从培养性格上入手。培养自信、自强、乐 观、进取、百折不挠的性格。这同样是提高企业经济效益的有效途径。 提高性格类型与职业的适应度 （1）提高管理者与职业的性格适应度 （2）千方百计使员工的性格、爱好与所从事的职业相适应。第17页/共42页第十八页，共43页。 2。能力的作用 （1）是个体顺利完成某项活动(hu dng)所必备的心理条件。 （2）是影响组织成员行为绩效水平的关键因素。

9、（3）能力是一个综合的概念。要完成一项工作仅靠一方面的能力是不够的。 （4）能力总存在于人的活动(hu dng)之中，只有通过人的活动(hu dng)才能表现出其作用来。第18页/共42页第十九页，共43页。（二）能力的结构(jigu) 知识、技能与能力关系 特殊能力 一般能力刘邦论才能 萧何(xio h) 张良 韩信产品操作材料内容3，智力结构三维模型说操 作： 理解、记忆、思维、评估(pn ) 材料内容： 图形、符号、语意、行为产 品：智力活动的结果，单元、门类、关系、系统、转换、蕴含智力三维结构模型1，两因素结构说2，群因素结构说第19页/共42页第二十页，共43页。第20页/共42页第

10、二十一页，共43页。下层管理者中层管理者上层管理者技术能力人际关系能力管理能力（三）能力(nngl)与管理 1，管理者的能力(nngl)第21页/共42页第二十二页，共43页。2，能力(nngl)与职业及管理第22页/共42页第二十三页，共43页。能力与职业 （1）人适其职，人尽其才 （2）以岗位考核能力 （3）注意一般与特殊能力的培训 （3）招牌考虑潜在能力 勤快、懒惰(lndu)与聪明、愚笨第23页/共42页第二十四页，共43页。 性格小测验 大家小时候都买过那种着色的图画本吧，以下几个测验就 是从颜色中探究你的性格及内心潜在情况哦!准备好了，我们现在就开始。 1房间里有一扇窗子，这是一扇

11、可以欣赏到美好景色的窗子，请问你会将窗帘(chunglin)涂上什么颜色呢? A、粉红 B、蓝色 C、白色 D、黄色 诊断：这是测验你的交际能力；。 选A的人是一个天生的交际高手(goshu)，与任何一种人皆能愉快地相处。 选B的人称得上交际手腕高明的人，常常会为了与人交住的事感到苦恼。 选C的人基本上与任何人都保持着谈谈的交住，对于对方的招呼会予以回应，是个重视社交场合表现的人。 选D的人是超级交际高手(goshu)，与不熟的人也能很快打成一片，仿佛你们是认识多年的好友! 只要有你在的场合无不热闹非凡。 第24页/共42页第二十五页，共43页。2，课桌上有一本笔记本，请问你会将笔记本着什么颜

12、色呢? A、黄色 B、白色 C、粉红 D、绿色 诊断：这是测验(cyn)你现在是否非常热衷于求知。 选 A 的人基本上欠缺注意力，对于功课方面并不会特别热衷，反倒是喜欢看电视聊天。 选 B 的人很能将热情投注在功课上，也颇有心要将书念好，将功课当作(dn zu)是一件有趣的事，你成绩必定很优秀。 选 C 的入有惰性，如果没有想用功念书是绝对没办法对功课投入热情的。 选 D 的人基本上颇为安定，对功课也都采取按部就班的办法。第25页/共42页第二十六页，共43页。3桌上有一个玻璃瓶，瓶装有液体(yt)，你觉得这液体(yt)是什么颜色? A、红色 B、褐色 C、蓝色 D、透明 诊断：这是测验你内心

13、深处潜藏性格的。 选A的人是一个非常容易知足的人，但同时也会对事情忽冷忽热。有时会先去行动之后，才会静下来思考。 选B的人是一个给人第一眼印象非常老实的人，但实际相处久以后，会发现你原来是一个颇爱搞笑的人。 选C的人是一个对任何事都持乐观态度的人，你少有烦恼(fnno)，凡事乐观其成。但偶尔因为直率的言语会伤害到别人。 迭D的人是一个外表看起来像个很成熟的大人，但骨子里却充满孩子气的人，常常向他人撒娇。第26页/共42页第二十七页，共43页。4一棵枝叶茂盛的大树上停留两只小乌，请将小鸟着色(zhu s)： A、白色 B、棕色 C、蓝色 D、黄绿色 选A的人代表你是一个爱人尊敬人，不论是外在或内

14、在，你都是他人尊敬的典范。 选B的人代表你是一个真挚的入。大家眼中的你就是真实的你，没有太大差异。 选C的人代表你是一个智慧的人，对于各方面知识很丰富，所以常常有许多话题可以跟别人聊。 选D的人代表你是一个不太自信的人，不太喜欢别人一直注意(zh y)你，你希望自己可以跟一般人没有什么两样的平凡感觉。第27页/共42页第二十八页，共43页。 测 试 题 下班之后，你会到办公室取一个文件，这个文件是可能是你晚上加班(ji bn)需要的。这个时候你突然发现在办公室里面，有一位同事正在向另一个同事表达爱慕之请，当你发现这种情况的时候，你会怎么办？ 备选答案 A，转身闭门离开。 B，进去干自己的事情。

15、 C，和他们(t men)开个玩笑主要测试应变能力： 选A-你我保护意识较强。 选B-对事情后果考虑(kol)较少,比较冷漠。 选C-大胆而且成熟，勇于突破常规。第28页/共42页第二十九页，共43页。请您察看(chkn)右边的图形，然后说出你的感觉 A、X光照片 B、动物的脸C、人的脸 D、人或动物在跳舞 E、火箭快发射时 F、其他（装饰品、铠甲等）第29页/共42页第三十页，共43页。选择A的人，很多是对自己的健康没有(mi yu)信心，或是处于不安、疲倦的状态。选择B或C是最普遍的，较具道德感，但是容易流于固执。回答D的人较知性，脑筋灵活且容易涌现出栩栩如生的想象。选择E的人则是有不满足

16、感的人，对什么事情都觉得无法落实。回答F的人和周围的人处得并不怎么好，喜欢变化或是想要事情有什么转变，对于社会总有些不满而陷于进退维谷之境。第30页/共42页第三十一页，共43页。第31页/共42页第三十二页，共43页。第32页/共42页第三十三页，共43页。第33页/共42页第三十四页，共43页。第34页/共42页第三十五页，共43页。第35页/共42页第三十六页，共43页。第36页/共42页第三十七页，共43页。第37页/共42页第三十八页，共43页。第38页/共42页第三十九页，共43页。 一、心理测验 1， 测验的含义 是指在标准情况下取出个人的心理变量进行分析和描述的方法或工具。 内

17、容上： 气质测验 性格测验 能力测验（智商） 方法上： 主观测验 自陈测验（问卷法） 投射测验 受试者对两可的多义情景或陈述，尽快(jnkui)做解释。 二、模拟测试 在模拟的逼真的工作情景中，看如何(rh)处理各种问题的 -心理素质、能力 毕福剑的快乐节日-杨 烤鸭，公母第三节 个性(gxng)测评第39页/共42页第四十页，共43页。 三、面试 双向选择 1,结构(jigu)型面试 有固定的框架（问题清单） 2,非结构(jigu)面试 没有固定的模式 3,压力面试 提意想不到的问题第40页/共42页第四十一页，共43页。下一章提要： 态度(ti du)的实质及影响 态度(ti du)与社会知觉偏差 态度(ti du)的形成与改变再 见第41页/共42页第四十二页，共43页。NoImage内容(nirng)总结会计学。j个性与管理高绩效现场管理。1，人性假设的X理论与Y理论。给猴子一棵树，给老虎一座山。第一节个性概述。在稳定的环境中总感觉不自在，总想寻求事情做。组织的设计应力求使组织成员趋向性格成熟。注意认识它，热情而有耐心的对待它。态度(tidu)的形成与改变第四十三页，共43页。