中级经济师《旅游经济》考前（难点+易错点剖析）押密卷附答案51

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1、中级经济师旅游经济考前（难点+易错点剖析）押密卷附答案1. 单选题：关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是()。A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣C.过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要正确答案：C2. 单选题：旅游规划的现实基础是旅游地的()A.客源B.区位C.资金D.资源正确答案：D3. 多选题：旅游行业管理中，引导市场和维持市场秩序的具体内容包括()。A.通过长远规划和短期计划引导行业

2、的投资和经营方向B.通过产业政策和可能的经济杠杆调节市场供求关系C.通过运用国家法规和行业性法规建立市场规则D.通过建立执法队伍进行运行监督E.以旅游行政主管部门为桥梁，加强行业的国际合作正确答案：BC4. 多选题：根据旅行社管理条例实施细则的规定，设立国内旅行社应当具备的营业场所和经营设施包括（）。A.足够的营业用房B.传真机、直线电话、电子计算机等办公设备C.具备与旅游行政管理部门联网的条件D.与CRS联网E.业务用汽车正确答案：ABC5. 单选题：下列选项中，属于旅游行业管理中行业协调性工作的是（）。A.组织行业性的促销活动B.建立旅游警察队伍辅助管理景区C.运用产业政策调节市场供求D.

3、推动建立行业性的国际合作体制正确答案：D6. 单选题：()主要是为旅游设施建设项目的投资方向提出建议，即在一个地区或多个地区的众多旅游建设项目中寻找有利的投资机会，为开发商提供一个可能进行开发或建设的主要投资方向。A.可行性研究B.投资机会研究C.初步可行性研究D.项目评估正确答案：B7. 单选题：旅游企业通过完善适合其目标市场的战略，谋求在它并不拥有全面竞争优势的目标市场上取得竞争优势，这是()战略的核心。A.低成本B.差异化C.特色经营D.集中化正确答案：D8. 多选题：旅游政策法规调节的实现途径有()。A.旅游规划调节B.旅游产业政策调价C.政府法规调节D.旅游需求调节E.旅游价格调节正

4、确答案：ABC9. 单选题：饭店战略目标必须与所处的环境相适应，与自身实力相匹配，这是饭店战略目标的()要求。A.阶段性B.经济性C.现实性D.纲领性正确答案：C10. 多选题：饭店前厅客户档案管理的主要内容有()。A.定额管理B.细节管理C.定期整理D.运行控制E.分类管理正确答案：CDE11. 单选题：下列关于劳动合同试用期的说法不正确的是()。A.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月B.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月C.三年以上固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月D.无固定期限的劳动合同，试用期不得超过1年正确答案：D12. 单选题：旅游业“投

5、资少、见效快、收益大”的特征主要表现在旅游发展的()。A.早期B.中期C.成熟期D.旅游业不具有这种特征正确答案：C13. 多选题：采用一元线性回归法进行旅游需求预测时，假设方程为，其回归系数的计算公式是()A.B.C.D.E.正确答案：AD14. 单选题：【2017年真题】旅游规划的现实基础是()。A.旅游投资者B.旅游地企业C.旅游地资源D.旅游地政府正确答案：C15. 单选题：社会主义市场经济条件下，不是用()手段来发挥产业政策的调控作用。A.政府税收B.信贷C.扶持D.行政命令正确答案：D16. 多选题：面对国际和国内激烈的市场竞争，我国小型旅行社应采用()的经营战略。A.专业化B.多

6、元化C.代理化D.联合化E.规模化正确答案：AD17. 单选题：餐饮成本率是指()。A.费用率、税率和利润率三者之和B.毛利额与原材料成本之比的百分率C.毛利额与售价之比的百分率D.餐饮成本占餐饮销售额的比重正确答案：D18. 多选题：旅行社经营风险的可能性评价方法有()。A.风险概率评价法B.净现值评价法C.内部收益率法D.期望值分析法E.四象限评价法正确答案：AD19. 多选题：创造市场的基本途径主要有()。A.倡导新的消费观念B.积极投资建厂C.采取卓有成效的推销手段和策略D.增设新的服务设施和项目E.通过产品的不同组合正确答案：ACD20. 单选题：【2017年真题】下列财产中，禁止抵

7、押的是（）。A.正在建造的建筑物B.交通运输工具C.生产设备D.社会公益设施正确答案：D21. 单选题：品牌定位是一个立体的概念，必须考虑顾客、()和饭店自身三种因素的影响。A.经营者B.管理者C.消费者D.竞争者正确答案：D22. 单选题：当需求价格弹性大于1时，饭店应采取()策略。A.高价B.低价C.维持原价D.撇油定价正确答案：B23. 多选题：旅游需求的时间指向性主要是指旅游需求在时间上具有较强的季节性，形成旅游的()。A.淡季B.旺季C.平季D.热点地区E.冷点地区正确答案：ABC24. 单选题：我国很多旅行社都成立了会员俱乐部。此举属于()管理活动的范畴。A.服务质量B.售后服务C

8、.公共关系D.客户关系正确答案：D25. 单选题：前厅的气氛主要包括环境气氛、()和营业气氛。A.场景气氛B.组织气氛C.管理气氛D.服务气氛正确答案：D26. 多选题：团体旅游业务的内容包拖括()。A.团体旅游产品的开发与组合B.团体旅游产品的宣传与促销C.旅游代理商旅游中间商的选择D.选择性旅游业务E.地接社的选择与旅游团队的接待正确答案：ABCE27. 多选题：旅游企业产品组合是由旅游企业产品的()所决定的。A.高度B.宽度C.长度D.深度E.关联度正确答案：BCDE28. 单选题：下列是旅游动机形成的客观因素的是（）。A.人际关系B.个人文化修养C.性别D.个人心理正确答案：A29.

9、单选题：【2017年真题】在消费者行为理论中，能够描述消费者偏好的曲线是（）。A.无差异曲线B.需求曲线C.预算约束性D.消费者均衡曲线正确答案：A30. 多选题：客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。A.提供新的营销理念B.提供营销创新的经济基础C.提供营销创新的组织基础D.提供营销创新的技术基础E.降低旅行社营销的成本正确答案：ACD31. 单选题：饭店企业建设时，征地拆迁费用不宜超过建设项目建筑工程投资的（）。A.5%B.10%C.15%D.20%正确答案：B32. 多选题：在忠诚型关系营销中，()是创造顾客忠诚的三个基本要素。A.信任B.偏爱C.沟通D.情感E.宽容正确答案：ABD

10、33. 单选题：()是为满足游客行、游、住、食、购、娱方面需要而建设的专门设施，是旅游目的地旅游供给的重要内容。A.旅游设施B.公用事业设施C.基本旅游供给D.基础设施正确答案：A34. 多选题：从理论上讲，任何旅游资源的吸引力会发生衰退，其原因可能为()。A.资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染B.管理不善导致服务质量下降C.国家出台的不利政策D.游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移E.不可抗拒力的影响正确答案：ABD35. 单选题：下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是()。A.对于完美型产品，旅行社无须进行重新设计和改良B.对于微瑕疵型产品，旅行社应该

11、重新设计，去除产品内容中存在瑕疵的部分C.对于严重瑕疵型产品，旅行社应重新进行设计，更换产品的主题D.对于落伍型产品，旅行社有必要尝试对其进行重新设计和改良正确答案：D36. 单选题：下列各项不属于技术或功能型职业锚的特点的是()。A.强调实际技术功能等业务工作B.具有强有力的升迁动机和价值观，以提升等级和收入作为衡量成功的标准C.拒绝一般管理工作，但愿意在其技术功能领域管理他人D.追求在技能功能能力区的成长的技能不断提高正确答案：B37. 单选题：辅助政府制定旅游行业标准和沟通行业信息，并起到干预或影响旅游企业竞争作用的机构是()。A.行业管理部门B.旅游行业组织C.旅游科研单位D.旅游教育

12、机构正确答案：B38. 单选题：饭店一般通过提高单位房价和提高客房出租率两种方法来提高客房营业收入。这两种方法的共同缺陷是()。A.只强调饭店的短期利益B.过分地强调提高客房的出租率C.过分地强调提高客房价格D.没有考虑房价与出租率的关系，也没有考虑两者不同的结合点所造成的营业收入的不同正确答案：D39. 单选题：下列哪一项不属于理性竞争理念（）A.合作共赢理念B.品牌经营理念C.创造市场理念D.低价竞争理念正确答案：D40. 多选题：绝对考评法包括()。A.量表评等法B.等级分配法C.关键事件法D.人物比较法E.行为评等法正确答案：ACE41. 单选题：某经营饭店的集团公司利用自己的饭店品牌

13、，采用兼并资产、合同管理、契约联合等形式扩大经营规模，并取得了良好的业绩。该集团公司采用的是（）发展战略。A.密集型B.横向一体化C.纵向一体化D.同心圆多样化发展正确答案：B42. 单选题：饭店开展零缺陷小组活动时，要定期考核小组活动的效果，需每()评比一次。A.天B.周C.月D.季正确答案：C43. 单选题：饭店服务活动的最高准则是（）。A.满足客人的各种需求B.了解客人的情感心态C.谅解客人的无意过错D.提高客人的满意程度正确答案：D44. 单选题：我国旅游发展的基本框架由()构成。A.旅游资源B.旅游城市C.旅游产品D.旅游组织正确答案：B45. 单选题：()旅游产业发展模式是指以竞争

14、为主要动力来推动旅游产业成长与演变的一种模式。A.超前型B.市场型C.竞争型D.延伸型正确答案：B46. 单选题：在国外旅游建设项目中，最终可行性研究的精确度范围是()。A.-10，+10B.-20，+20C.-30，+30D.-10，+20正确答案：A47. 多选题：【2016年真题】在影响旅游需求的因素中，除了旅游客源地和旅游目的地各自因素外，还包括两地之间的互动因素，这种互动因素有()。A.两地间的经济距离B.两地间的文化距离C.两地通货膨胀程度D.两地的政治因素E.两地的旅游资源丰度正确答案：ABCD48. 多选题：【2017年真题】李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行

15、社核心竞争力需进一步培育提升，该旅行社应从()等方面提升其核心竞争力。A.建立营销网络B.建立游客投诉系统C.建立采购网络D.建立接待网络E.培育人才资本竞争力正确答案：ACDE49. 单选题：饭店安全部工作人员在接到顾客死亡的报告后，应向报告人问明顾客死亡的地点、身份、国籍等情况，并立即报告()。A.大堂经理B.安全部经理C.总经理D.当地公安部门正确答案：B50. 单选题：食物被有害的或致命的有毒生物所污染而引起的中毒属于()性食物中毒。A.细菌B.化学C.物理D.过敏正确答案：A51. 多选题：在产品的研制过程中，旅行社必须坚持()。A.产品必须具有新意，做到人无我有B.保证产品的质量C

16、.产品符合旅行社经营目标D.充分利用各种可以获得的资源E.注意产品的时效性正确答案：ABDE52. 单选题：旅游发展史表明，人们外出旅游的范围首次真正得到大拓展发生在()之后。A.市场经济确立B.工业革命完成C.第二次世界大战D.带薪休假制度出现正确答案：B53. 多选题：影响旅游需求的目的地因素中，旅游供给因素包括()。A.旅游吸引物的赋存状况B.通货膨胀程度C.旅游设施完善程度D.旅游交通条件E.旅游服务能力正确答案：ACDE54. 单选题：旅游企业商标权的核心权能是()。A.独占使用权B.转让权C.禁用权D.使用许可权正确答案：A55. 单选题：基础设施的主要使用者是()。A.当地居民B

17、.游客C.政府官员D.旅游业的服务人员正确答案：A56. 多选题：旅游企业广告的作用在于（）。A.宣传并树立企业的良好形象B.介绍旅游企业产品，激发消费者兴趣，刺激消费者需求C.引起消费者的注意，加深消费者的记忆，抵消竞争对手广告宣传的影响D.引导消费，创造新的市场正确答案：ABCD57. 多选题：下列关于培育市场主体的说法正确的有()。A.进行经济改革，建立现代企业制度B.提高旅游企业参与市场竞争的能力C.为民营企业的发展营造公平的市场环境D.充分发挥政府的行政手段的直接管理职能E.鼓励民营企业的发展正确答案：ABCE58. 多选题：根据国家的有关规定，旅行社可以计提折旧的固定资产有()。A

18、.房屋和建筑物B.在用的机器设备、运输车辆C.房屋、建筑物以外的未使用、不需用的机器设备D.融资租入的设备E.以经营租赁方式租入的固定资产正确答案：ABD59. 单选题：()是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。A.基本房费B.夜房差费C.客房时差费D.自然单间房差费正确答案：C60. 多选题：【2017年真题】根据抽样调查数据中人均收入和人均可支配消费进行回归分析，得到估计的一元线性回归模型Y=1000+0.7X，（X，人均可支配收入；Y，人均消费，单位为元），关于该回归模型的说法，正确的是（）。A.人均可支配收入每增加1元，人均消费将平均增长0.7元B.人均可支配收入每减少1

19、元，人均消费将平均增长0.7元C.人均可支配收入每增加1元，人均消费将平均增长0.7%D.当人均可支配收入为20000元时，人均消费将为15000E.人均可支配收入每减少1%，人均消费将平均增长7%正确答案：AD61. 单选题：下列各项中，()不属于饭店直接经营方式的形成途径。A.自建饭店B.合资饭店C.收购兼并D.项是加速饭店集团扩张的有效途径之一正确答案：D62. 多选题：社会文化环境可分解为()等方面。A.文字B.语言C.文化D.人口E.民俗正确答案：CD63. 多选题：现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是()。A.安全B.劳动力成本低C.方便D.入住环境宽松E.亲切正确答案：BD

20、64. 多选题：【2016年真题】旅游经济结构优化的目标是()。A.旅游资源配置的有效性B.旅游区域分布的合理性C.旅游科技应用的广泛性D.旅游项目开发的连续性E.旅游经济发展的持续性正确答案：ABCE65. 单选题：应收账款实际回收期的计算公式是()。A.实际回收期一规定的回收期B.应收账款平均余额/平均日赊销额C.应收账款平均余额/单位工作量折旧额D.应收账款平均余额/月折旧额正确答案：B66. 多选题：旅游规划在调研考察阶段的工作内容有()。A.委托方确定编制单位B.政策法规研究C.旅游客源市场分析D.规划区主题确定E.确定规划分期及各分期目标正确答案：BC67. 单选题：某饭店普通股的

21、届值为13，行业平均报酬率为12，市场无风险报酬率为8，则该饭店留存收益资金成本率为()。A.1064B.1146C.1320D.1562正确答案：C68. 单选题：资金利税率是指一定时期内利税总额与（）占用总额之间的比值。A.自有资金B.负债资金C.全部资金D.固定资金正确答案：C69. 单选题：饭店竞争要立足于研究服务对象，而不要单纯立足于打败竞争对手，这是由饭店的()特征所决定的。A.劳动密集型B.资金密集型C.功能退出的壁垒性D.服务的不可储存性正确答案：D70. 单选题：饭店根据目标市场需求和自身条件，对其提供的产品系列、品种及内容作出决策，这属于饭店营销的()策略A.产品特色B.产

22、品组合C.产品渠道D.产品长度正确答案：B71. 单选题：哪项不属于旅游企业的评估方法（）A.报告法B.考试法C.调查法D.指标法正确答案：A72. 单选题：为了促进旅行社诚信体系的建立和健全，旅行社自身需要做的工作除了培育企业诚信文化和实施诚信监督外，还需()。A.加强旅游法律法规的建设B.加强业务经营中的诚信制度建设C.建立旅行社诚信评价体系D.发挥社会和中介机构的作用正确答案：B73. 多选题：常见的定价策略包括()。A.新产品定价策略B.差别定价策略C.心理定价策略D.顾客定价策略E.极差定价策略正确答案：ABC74. 多选题：饭店企业经营战略具有的主要特征有()。A.全局性B.长远性

23、C.竞争性D.纲领性E.具体性正确答案：ABCD75. 单选题：在一定时期内，一个国家或地区旅游产业发展的总体方式构成了这个国家或地区的旅游产业()。A.管理体制B.运行机制C.发展模式D.发展战略正确答案：C76. 多选题：企业文化要深入人心、开花结果，关键在于()。A.在制度中充分体现B.榜样示范C.加强学习D.实践证明E.加大宣传正确答案：ABC77. 多选题：客观财务数据会计方法是旅游企业品牌资产评估的一种具体方法。它主要的方法是()。A.市价法B.成本法C.收益法D.估算法E.增值法正确答案：ABC78. 单选题：关于服务质量的数据收集方法，下列说法有误的是()。A.服务质量数据收集

24、可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式B.由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高，往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍，所以内部调查数据可能存在真实性不高的问题C.顾客调查的主要内容是顾客预期的服务质量、顾客经历的服务质量和顾客感知的服务质量三个方面D.第三方调查的调查结果具有客观性特点，不存在局限性正确答案：D79. 多选题：考察第二次世界大战后世界旅游发展格局主要从()等方面着手。A.外交格局B.经济格局C.气候条件D.地域格局E.生态环境正确答案：BD80. 单选题：()是指旅行社在现有产品的基础上，通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造，并冠以新名称的产品。A.全新型产品B.

25、改良型产品C.创新型产品D.仿制型产品正确答案：B81. 多选题：饭店设备维修管理的技术经济指标主要有()。A.设备完好率B.设备故障频率C.万元营收维修费D.维修费用率E.安全事故发生率正确答案：ABCD82. 单选题：下列各项不属于旅行社主要经营业务的是()。A.团体旅游业务B.散客旅游业务C.委托服务业务D.餐饮服务业务正确答案：D83. 多选题：某饭店存在着培训后的员工流失严重、分配吃大锅饭和工作劳逸不均等现象。根据国家的有关规定和人力资源管理的原理，正确的做法是()。A.为降低员工培训后流失带来的损失，对员工预先收取一定的培训费B.辞退所有的临时工C.对人浮于事的部门，试行优化组合，

26、未被组合的员工实行店内待岗D.所有部门一律裁员10%E.改革薪酬管理，实行经济责任制正确答案：CE84. 单选题：旅游资源的丰富程度不包括()A.旅游设施状况B.独特的地域特点C.独特的民族特点D.较明显的时代差异度正确答案：D85. 单选题：李某经朋友介绍，首次入住了某四星级饭店，感觉服务，环境各方面都还不错，准备下次来再次入住，请问根据关系营销的观点，李某现在与该饭店的关系是属于（）。A.反应型关系B.购买型关系C.忠诚型关系D.稳定型关正确答案：B86. 单选题：某餐厅某月库存原料的期初库存额为1.1万元，期内进货3万元，月末库存额为1.5万元，那么，该餐厅当月的库存周转率为()。A.1

27、.5B.2C.2.5D.3正确答案：B87. 单选题：旅游企业采用低价策略的前提条件是()。A.产品有较好的包装B.产品质量上乘C.产品需求的价格弹性大D.产品季节性弱正确答案：C88. 多选题：旅行社实现多元化自有品牌战略的主要手段有()。A.兼并其它旅行社B.收购其它旅行社C.与其它旅行社联营D.与其它旅行社合作E.在旅行社下成立子公司正确答案：ABE89. 单选题：对()的控制，可以有效提高饭店的平均客房销售收入。A.餐饮价格B.客房价格C.预订金D.入住折扣正确答案：B90. 单选题：【2017年真题】某饭店的顾客主要以年轻人为主，营销部通过市场调查，发现这类顾客具有争强好胜的心里特点

28、，为满足该目标市场顾客的这种心里需求，该饭店可设计()的促销活动，以提高目标市场占有率.A.娱乐型B.抽奖型C.展示型D.竞赛型正确答案：D91. 多选题：企业核心竞争力的显着特点有()。A.创造性B.独特型C.延伸型D.可推广性E.规模性正确答案：ABC92. 单选题：由于旅游企业产品具有()特征，因此，大多数旅游企业采用企业品牌模式。A.无形性B.脆弱性C.不可储存性D.不可转移性正确答案：A93. 单选题：某饭店为了提高经济效益，把主楼中的办公用房全部改作客房，同时把洗衣房等附属用房外迁，也改作营业用房，以扩大饭店的接待规模。该饭店的这种发展战略属于()战略。A.密集型B.同心圆C.横向

29、一体化D.纵向一体化正确答案：A94. 单选题：在旅游经济运行不可缺少的条件中，（）是个人条件。A.社会经济发展水平B.旅游吸引物状况C.旅游服务水平D.旅游者方面的条件正确答案：D95. 多选题：利用率低、修理技术不复杂、能及时提供备用机、实行预防维修在经济上不合算的饭店设备应当采用()的方式。A.事后维修B.预防维修C.改善维修D.应急维修E.故障维修正确答案：ADE96. 多选题：下列各项属于质量管理体系的运行机制的构成环节的有()。A.组织协调B.方案策划C.系统设计D.质量监控E.信息管理正确答案：ADE97. 单选题：净现值是指投资项目的未来净现金流入量总现值与()的差额。A.现金

30、流出量B.现金流出量终值C.现金流出量总现值D.项目总投资正确答案：C98. 多选题：宏观经济效益对于旅游业发展的意义（）。A.有利于宏观调控旅游业B.是激发政府进一步扶持旅游业发展的动力C.是旅游企业整体素质提高的强化剂D.是衡量和判断一个国家或地区旅游业发展水平的主要标志正确答案：BD99. 单选题：【2017年真题】财政部门在中国人民银行开设的用于记录核算财政预算资金和纳入预算管理的政府性基金的收入和支出的账户是（）。A.国库单一账户B.财政部门零余额账户C.预算单位零余额账户D.特设账户正确答案：A100. 单选题：某饭店2005月5月份餐饮经营的主要数据如下：营业收入90万元，原料成本40万元，饮料成本55万元，人工工资36万元，广告费02万元，维修费03万元。据此，该饭店5月份餐饮销售的毛利率应是()。A.4489B.4522C.4944D.5555正确答案：A