2022年人力资源管理师三级考前密押冲刺卷124

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1、2022年人力资源管理师三级考前密押冲刺卷1. 多选题 以下关于定员方法的表述正确的是（ ）。A 辅助生产工人可按比例定员B 化工、冶金企业适合按岗位定员C 检修工、检验工适合按岗位定员D 机械制造和纺织企业适合按比例定员E 医生可以运用概率定员考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查按设备定员。按设备定远，即根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数，这种定员方法属于按效率定员的一种特殊的形式，公式中公认的劳动效率表现为看管定额。它主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。故本题选ABCE选项。2. 单选题 在事件处理法中，记录

2、个案发生的背景时应依据（ ）原则。A 5W2HB 4W2HC 5WHD 4W1H考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查常用培训方法的应用。记录个案发生的背景时应依据的5W2H原则：（1）何人（Who）；（2）何事（What）；（3）何时（When）；（4）何地（Where）；（5）何物（Which）；（6）如何做（How）；（7）多少费用（How much）。故本题选A选项。3. 单选题 以下关于行为模仿法的说法错误的是（ ）。A 行为模仿法是一种特殊的角色扮演法B 使学员能更好地处理工作环境中的人际关系C 适宜于高层管理人员、中层管理人员的培训D 该方法可根据培训的具体对象确定培训

3、内容考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查行为模仿法。行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，它适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。故本题选C选项。4. 单选题 企业违反集体合同，应当（ ）。A 承担法律责任B 承担道义上的责任C 直接按照劳动合同的规定承担责任D 重新签订集体合同考点 【能力要求】集体合同的履行、监督检查和责任解析 本题考查的是企业违集体合同应承担的责任。企业违法集体合同，应当承担法律责任。工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担道义上的责任；个别

4、劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。故本题选A选项。5. 单选题 实证研究方法重点是研究现象本身（ ）的问题。A 是什么B 怎么样C 应该是什么D 本质考点 劳动经济学的研究方法解析 本题考查实证研究方法。该方法是认识客观现象，向人们提供实有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。故本题选A选项。6. 单选题 按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。其中重伤事故是休息（ ）天以上的失能伤害。A 85B 95C 105D 125考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是事故的划分标准。重伤休息105天以上的失能伤害。故本题选C选项。7.

5、 多选题 工资总额的准确统计为国家（ ）提供了基础数据。A 计算经济补偿金B 了解居民的收入C 计算有关保险金D 衡量员工的生活水平E 计算人工成本比率考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是工资总额的内容。对于国家来说，工资总额的准确统计是国家从宏观上了解居民的收入，衡量员工的生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据。故本题选ABCD选项。8. 单选题 按照社会实体单位的性质和特点。人员编制可分为（ ）。A 行政编制、企业编制、军事编制B 行政编制、企业编制、政府编制C 行政编制、事业编制、军事编制D 行政编制、政府编制、事业编制考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解

6、析 本题考查企业定员的基本概念。人员编制按照社会实体单位的性质和特点，可分为行政编制、企业编制、军事编制。故本题选A选项。9. 单选题 下列不属于内部招募优点的是（ ）。A 准确性高B 适应较快C 激励性强D 费用较高考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的优势。内部招募的优点包括准确性高、适应性快、激励性强和费用较低。故本题选D选项。10. 多选题 日常薪酬管理工作具体包括（ ）。A 开展薪酬的市场调查B 制订员工年度薪酬激励计划C 调查各类员工的薪酬状况D 对员工的薪酬进行必要调整E 对报告期内人工成本进行核算考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬日常管理工作具体

7、的工作内容。薪酬日常管理工作具体包括：（1）开展薪酬市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析报告。（2）制订员工年度薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析。（3）深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查。（4）对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况。（5）根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。故本题选ABCDE选项。11. 单选题 （ ）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。A 销售量B 工时利用率C 废品率D 月度营业额考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对直接指标法的理解和掌握。直接指标法在员工衡量

8、的方式上，采用可检测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据，包括工作数量的指标和工作质量的指标。选项中A、B、D均属于工作数量的衡量指标；C废品率属于工作质量的衡量指标。故本题选C选项。12. 多选题 一个有效的绩效管理系统可以通过（ ）等多个环节提高员工的绩效，从而增强企业的竞争优势。A 目标B 计划C 监督D 指导E 评估考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体流程设计实施阶段的内容。一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工的工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五。故本

9、题选ABCDE选项。13. 单选题 5S不包括（ ）。A 整理B 素养C 安全D 清扫考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查5S活动的具体介绍。5S活动包括Seiri（整理）、Seiton（整顿）、Seiso（清扫）、Seiketsu（清洁）、Shitsuke（素养）。故本题选C选项。14. 单选题 对于产生氯气的企业，可以选择（ ）来绿化。A 泡桐、美人蕉B 垂柳、洋槐、美人蕉C 泡桐、丁香、垂柳D 美人蕉、丁香考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查劳动环境优化的内容。绿化中对于产生氯气的企业，应选择洋槐、垂柳、合欢、黑枣、女贞、夹竹桃、美人蕉等来绿化。故本题选B选项。15.

10、 单选题 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（ ）。A 应用范围相同B 劳动时间采用的单位长度不同C 概念内涵相同D 都是对人力消耗所规定的限额考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的基本概念。劳动定员与劳动定额的应用范围不同，企业中除某些人员因长期脱离生产岗位不在定员管理之外，凡是在常年性工作岗位上工作的人员都纳入了定员管理的范围，而在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%-50%。故本题选A选项。16. 单选题 （ ）工作属于全局性工作，能级最高。A 决策层B 管理层C 执行层D 操作层考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查能位对应原理。一个单位

11、或组织的工作，一般可分为四个层级，即决策层、管理层、执行层和操作层。其中，决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。故本题选A选项。17. 多选题 影响产业购买者购买决定的方要因素有（ ）。A 社会因素B 环境因素C 组织因素D 人际因素E 个人因素考点 市场营销管理过程解析 本题考查影响产业购买者购买决定的方要因素。如下：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素。故本题选BCDE选项。18. 多选题 政府劳动行政部门审核集体合同时。企业需报送的材料包括（ ）。A 双方代表的身份证（复印件）B 委托授权书C 职工代表的劳动合同书D 企业的营业执照E 集体

12、合同条款的必要说明考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是签订集体合同的程序。企业需要报送的说明材料应包括企业营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身份证(复印件)、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明。故本题选ABCDE选项。19. 单选题 企业资源优势具有（ ），企业要不断投入以保持和创新其优势。A 绝对性和时间性B 相对性和时间性C 绝对性和暂时性D 相对性和暂时性考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查企业资源优势相关概念。企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退

13、、消失、比如企业某专有的技术被竞争对手模仿和替代，那些企业就不再具有此项资源的优势。企业要保护资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。故本题选B选项。20. 单选题 简历的结构在很大程度上反映了应聘者的（ ）能力。A 表达和沟通B 书写和沟通C 书写和组织D 组织和沟通考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查筛选简历的方法。简历筛选涉及多方面的问题。简历的结构在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。故本题选D选项。21. 多选题 结构化面试的优点包括（ ）。A 对面试考官的要求较低B 所收集信息范围不受限C 有利于提高面试的效率D 对所有应聘者均按同一个标准进行E 便于进

14、行分析、比较，减少主观性考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法。结构化面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。故本题选ACDE选项。22. 单选题 在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（ ）。A 细选原则B 精选原则C 重点原则D 面广原则考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查筛选申请表的方法。初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则，应尽量让更多的人员参加复试。故本题选

15、D选项。23. 多选题 某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择（ ）为招聘渠道。A 校园招聘B 租赁公司C 内部招聘D 猎头公司E 在专业期刊发布广告考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募和外部招募。A项通常用来选拔专业化初级水平人员；B项不属于招聘渠道，故本题选CDE选项。24. 单选题 在三维培训需求分析模型的特征中，以自我培训为主，着重较低层次的学习，企业的培训应重点培养对该胜任力基础层次的理解和把握能力的需求分析结果，对应的特征是（ ）。A 重要性低，差距大，可塑性低B 重要性低，差距大，可塑性高C 重要性高，差距小，可塑性低D

16、重要性高，差距小，可塑性高考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查三维培训需求分析模型。具体解析见下图。故本题选A选项。25. 单选题 企业绩效管理的最终目标是为了（ ）。A 提高沟通效率B 改善组织氛围C 为员工发展提供平台D 促进企业和员工的共同提高和发展考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体设计流程，属于总体设计流程的总结阶段的内容。企业绩效管理的最终目标是为了促进企业和员工的共同提高和发展。故本题选D选项。26. 多选题 目标管理的特点主要包括（ ）。A 系统化的管理模式B 明确完整的目标体系C 富于参与性D 强调自我控制E 重视员工的培训和

17、能力开发考点 人力资源开发的理论体系,人力资源开发的目标解析 本题考查目标管理的特点。主要有：1.是一种系统化的管理模式 2.有明确完整的目标体系 3.富有参与性 4.强调自我控制 5.重视员工的培训和能力开发。故本题选ABCDE选项。27. 单选题 从其所涉及的范围和内容来看，薪酬战略不包括薪酬的（ ）。A 决定标准B 支付结构C 增长水平D 管理机制考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是薪酬战略的内容。薪酬战略包括：(1)薪酬的决定标准。(2)薪酬的支付结构。(3)薪酬的管理机制。故本题选C选项。28. 多选题 绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为（）。

18、A 准备阶段B 实施阶段C 考评阶段D 总结阶段E 应用开发阶段考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程。绩效管理系统总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。故本题选ABCDE选项。29. 多选题 按定员标准的具体形式可以将劳动定员分为（ ）。A 效率定员、设备定员、岗位定员B 效率定员、产量定员、设备定员C 岗位定员、比例定员、概率定员D 比例定员、职责分工定员E 比例定员、产量定员考点 第五单元定员标准的编写格式和要求解析 本题考查劳动定员标准的分类。按照定员标准的具体形式可以将劳动

19、定员分为：效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员。故本题选AD选项。30. 单选题 有可能影响员工积极性的员工招募方式是（ ）。A 校园招聘B 网络招聘C 内部招募D 外部招募考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的不足。外部招募的不足中包括影响内部员工积极性。如果组织中有胜任招聘岗位的人未被选用或提拔，即内部员工得不到相应的晋升和发展机会，内部员工的积极性可能会受到影响，容易导致“招来女婿，气走儿子”的现象发生。故本题选D选项。31. 单选题 以下不是内部劳动规则特点的是（ ）。A 制定主体的特定性B 企业和劳动者共同的行为规范C 企业经营权和职工民主管理权相结

20、合的产物D 内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是内部劳动规则的特点。用人单位内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，其特点有：（1）制定主体的特定性；（2）企业和劳动者共同的行为规范；（3）企业经营权和职工民主管理权相结合的产物。故本题选D选项。32. 多选题 职工代表大会的职权是（ ）。A 审议建议权B 审议通过权C 审议决定权D 评议监督权E 推荐选举权考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工代表大会的职权内容。职工代表大会的职权包括审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权和推荐选举权等。故本题选ABCDE选

21、项。33. 多选题 在 （ ）组织结构内，职能部门只起到参谋和助手的作用。A 职能制B 超事业部制C 直线制D 直线职能制E 事业部制考点 【知识要求】现代企业组织结构的类型解析 本题考查现代企业组织结构的类型。在直线职能制、事业部这两种组织结构中，职能管理部门都只是厂长(经理)的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门提供指挥和监督，因此，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。故本题选DE选项。34. 多选题 下列属于产品改良的是（ ）。A 品质改良B 市场改良C 特色改良D 式样改良E 附加产品改良考点 劳动力市场的均衡解析 本题考查产品改良相关知

22、识。可以从以下几个方面着手：品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良。故本题选ACDE选项。35. 单选题 不属于社会保险特征的是（ ）。A 自由性B 社会性C 互济性D 补偿性考点 劳动法律渊源解析 本题考查社会保险作为物质宝珠权实现的主要方式。具有以下特征：1社会性，2互济性，3补偿性。故本题选A选项。36. 单选题 一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是（ ）。A 开放式提问B 封闭式提问C 清单式提问D 假设式提问考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试提问技巧。封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复，如“你是否从事过秘书工作”一般用“是”或“否”回答。故

23、本题选B选项。37. 单选题 下列不属于借助中介的是（ ）。A 人才交流中心B 猎头公司C 校园招聘D 招聘洽谈会考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法。外部招募的方法包括发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘和熟人推荐等，其中借助中介又包括人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司等形式。故本题选C选项。38. 单选题 绩效考评应考虑的问题有考评周期的确定和（ ）。A 工作程序的确定B 绩效管理活动的方法C 绩效管理考评准备D 绩效反馈的内容与条件考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效考评准备阶段的内容。绩效考评应考虑的因素有（1）考评周期的确定；（2

24、）工作程序的确定。故本题选A选项。39. 多选题 以下属于品质主导型考评的能力包括（ ）A 领导能力B 创新能力C 开发能力D 改善能力E 人际沟通能力考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对品质主导型考评内容的理解。品质主导型的考评涉及员工信念、价值观、动机、诚信度、以及一系列能力素质，如领导能力、人际沟通能力、组织协调能力、理解能力、判断能力、创新能力、改善能力、企划能力、研究能力、计划能力等。故本题选ABDE选项。40. 单选题 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）天内未提出疑义的。集体合同自行生效。A 7天B 10天C 15天D 30天考点 【能力要求】签订集体合同的程序解

25、析 本题考查的是集体合同签订的程序。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，集体合同自行生效。故本题选C选项。41. 单选题 一般形式是提出问题，设定问题的若干个答案，由被调查者进行选择的调查方法是（ ）。A 确定性提问B 描述型调查法C 不定性提问D 目标型调查法考点 【能力要求】员工满意度调查的基本程序解析 本题考查的是目标型调查法的内容。目标型调查法，其一般形式是提出问题，并设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择。故本题选D选型。42. 多选题 劳动争议处理制度中的调解，其基本特点是（ ）。A 群众性B 自治性C 国家性D 强制性E 非强制性考点 【知识要求】

26、劳动争议概述解析 本题考查的是劳动争议调解的特点。劳动争议处理制度中的调解，其基本特点是群众性、自治性和非强制性。故本题选ABE选项。43. 多选题 制定劳动纪律应当符合（ ）的要求。A 内容合法B 结构完整C 严格履行定员制定程序D 标准一致E 有章可循、违章可究考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是制定劳动纪律应符合的要求。制定劳动纪律，应当符合以下要求：劳动纪律的内容必须合法；劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为，工作纪律、组织纪律、技术纪律全面规定，使各个岗位的行为与职责都能做到有章可循、违章可究；标准一致；劳动纪律应当结构完整。故本题选ABDE选项。44. 单选

27、题 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求決定（ ）。A MRP=VMPB MRP=MPC VMP=MPD MP=MC考点 劳动力需求解析 本题考查短期企业劳动力需求概念。在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是：MRPVMPMPPMCW。故本题选A选项。45. 多选题 衡量劳动定额水平的方法有（ ）。A 用实耗工时来衡量B 用实测工时来衡量C 用标准工时来衡量D 用标准差来衡量E 用标准误来衡量考点 第一单元劳动定额水平解析 本题考查衡量劳动定额水平的方法。衡量劳动定额水平的方法主要有：用实耗工时来衡量、用实测工时来衡量、用标准工时来衡量、通过现行定额之间的比较来衡量、用标准差来衡量。

28、标准误是标准差的标准差，属于统计学中的专有名词。故本题选ABCD选项。46. 单选题 企业要制定用人标准，即需要加强（ ）工作，促进企业劳动组织的科学化。A 定编、定额、定岗、定员B 定编、定岗、定员、定薪C 定额、定岗、定员、定薪D 定额、定岗、定薪、定编考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业劳动定员的概念。制定企业的用人标准，即需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作，促进企业劳动组织的科学化。故本题选A选项。47. 多选题 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（ ）。A 设备定员标准B 岗位定员标准C 单项定员标准D 比例定员标准E 综合定员标准考点 第五单元定员

29、标准的编写格式和要求解析 本题考查劳动定员标准的分类。按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为单项定员标准（也称详细定员标准）和综合定员（也称概略定员标准）两类。故本题选CE选项。48. 单选题 （ ）是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A 凝固劳动B 潜在劳动C 流动劳动D 固定劳动考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是流动劳动的概念。流动劳动，即现实的付出，指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。故本题选C选项。49. 多选题 针对行为调整和心理训练的培训方法包括（ ）。A 角色扮演法B 拓展训练C 管理者训练D 敏感性训练E 模拟训练考点 第一单元培训方

30、法的选择与应用解析 本题考查适宜行为调整和心理训练的培训方法。针对行为调整和心理训练的培训方法包括角色扮演法和拓展训练。故本题选AB选项。50. 单选题 通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位方法中分类法的应用。分类法是排列法的改进。其主要特点为：各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的。对所有岗位的评价只需要参照级别的定义套入合适的级别里。故本题选C选项。51. 单选题 在培训方法中，（ ）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。A

31、实践法B 讲授法C 专题法D 研讨法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查实践法。实践法是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。故本题选A选项。52. 多选题 可以通过资料收集培训效果评估信息，具体应收集的资料有（ ）。A 相关的会议纪要B 有关培训的录像资料C 有关培训的录音D 有关的调查问卷及其统计分析资料E 过往记录考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训效果信息的收集渠道。通过资料，可以收集以下信息：（1）培训方案的资料；（2

32、）有关培训方案的领导批示；（3）有关培训的录音；（4）有关培训的调查问卷原始资料和统计分析资料；（5）有关培训的录像资料；（6）有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录；（7）编写的培训教程等。故本题选ABCD选项。53. 多选题 下列选项中，属于综合型绩效考评方法的有（ ）。A 关键绩效法B 图解式评价量表法C 劳动定额法D 合成考评法E 目标管理法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是综合型绩效考评方法的内容。综合型绩效考评法主要包括图解式评价量表法和合成考评法。故本题选BD选项。54. 多选题 常用的岗位评价方法有（ ）。A 排序法B 因素比较法C 归类法D 海氏评估法E 计点

33、法考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是岗位评价方法包括哪些内容。常用的岗位评价方法有排序法、归类法、因素比较法、计点法、海氏评估法等。故本题选ABCDE选项。55. 单选题 企业在审核人工成本预算时，无须（ ）。A 关注消费者物价指数B 关注竞争对手的管理费用情况C 定期进行劳动力工资水平的市场调查D 关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线考点 第一单元人力资源费用预算的审核解析 本题考查审核人工成本预算的方法。企业在审核人工成本预算时，应注重内外部环境的变化，进行动态调整。具体包括：关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线、定期进行劳动力市场工资水平的市场调查和关注消费者物价指数。

34、故本题选B选项。56. 单选题 社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（ ）内作出工伤认定。A 30日B 45日C 60日D 90日考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是社保机构对工伤认定的时间。社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。故本题选C选项。57. 多选题 企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为（ ）。A 国家劳动定员标准B 部门劳动定员标准C 行业劳动定员标准D 地方劳动定员标准E 企业劳动定员标准考点 第五单元定员标准的编写格式和要求解析 本题考查企业定员标准的分级。企业劳动定

35、员标准按照管理体制分类方法，可分为国家劳动定员标准、行业劳动定员标准、地方劳动定员标准和企业劳动定员标准。故本题选ACDE选项。58. 多选题 一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（ ）。A 职工平均工资B 住房公积金C 经济发展水平D 社会救济金E 个人缴纳社会保险费考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是确定最低工资标准需要考虑的因素。确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。故本题选ABCE选项。59. 多选题 内部选拔的缺点有（ ）。A 容易出现不公正现象B 容易抑制创新C 带来新思想和新

36、方法D 树立新的形象E 有利于招聘一流人才考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的不足。内部选拔的不足包括：（1）因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生一些不利的影响；（2）容易造成“近亲繁殖”；（3）有可能出现裙带关系的不良现象；（4）采用内部招募的方法，在培训上有时候并不经济；（5）有可能产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向。故本题选AB选项。60. 单选题 通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策来鼓励员工更加积极主动地工作属于绩效改进策略的（ ）。A 精神激励策略B 正向激励策略C 负向激励策略D 物质激励策略考点 第三单元

37、绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是对绩效改进策略的理解和掌握。正向激励策略是指通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策来鼓励员工更加积极主动地工作的策略。故本题选B选项。61. 单选题 机构精简涉及管理跨度和管理层次问题，对于管理跨度和管理层次，下列说法正确的是（ ）。A 管理跨度与管理层次成正比B 适中的管理跨度应控制在8人左右C 管理跨度是从纵向上的考虑；管理层次是从横向上的考虑D 管理跨度与领导者能力和被领导者的素质成正比考点 【知识要求】企业组织机构设置的原则解析 本题考查精简及有效跨度原则。机构精简涉及管理跨度和管理层次问题。管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的

38、下属人员数。管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。管理跨度与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务的复杂性和所需协调的工作量成反比。因此，要想提高有效管理跨度就需要调整好上述几个要素的关系。通常认为适中的管理跨度应控制在10人左右。管理跨度是从横向上的考虑；管理层次是从纵向上的考虑。故本题选D选项。62. 单选题 （ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。A 财政政策B 货币政策C 金融政策D 收入政策考点 劳动力市场的均衡解析 本题考查货币政策。它是指政府

39、以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济筥理对策。故本题选B选项。63. 单选题 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（ ）。A 培训制度B 岗位规范C 工资制度D 考勤制度考点 【能力要求】工作岗位分析的程序解析 本题考查工作岗位分析程序的总结分析阶段。岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书和岗位规范等人事文件。故本题选B选项。64. 多选题 下列选项中，属于劳动责任要素的有（ ）。A 质量责任B 安全责任C 操作复杂程度D 管理责任E 环境责任考点 第二单元岗位评价系统设

40、计解析 本题考查的是劳动责任的内容。一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可概括为以下几种要素：(1)劳动责任要素，包括质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任。(2)劳动技能要素，包括技术知识要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、品种质量难易程度、处理预防事故复杂程度。(3)劳动强度要素，包括体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度、工作轮班制。(4)劳动环境要素，包括粉尘危害程度、高温危害程度、辐射热危害程度、噪声危害程度、其他有害因素危害程度。(5)社会心理要素，主要采用人员流向指标。故本题选ABD选项。65. 多选题 限制延迟工作时间的措施包括（ ）。

41、A 条件限制B 支付延长工作时间的报酬C 时间限制D 订立缩短工作时间的制度E 人员限制考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是限制延长工作时间的措施。限制延长工作时间的措施包括：条件限制、时间限制、报酬限制、人员限制。故本题选ABCE选项。66. 多选题 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）。A 真实性B 针对性C 及时性D 主动性E 适应性考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是如何提高绩效面谈的有效性。为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有针对性、真实性、及时性、主动性和适应性。故本题选ABCDE选项。67. 单选题 （ ）是国外企业培训效果评估方法中发展最

42、完善、运用最广泛的一种方法。A 层次评估法B 泰勒模式C 目标导向模式D 情景模拟测试考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查层次评估法。层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最为完善的一种评估方法，也是运用得最为广泛的一种评估方法，它的着重点在于通过把培训效果分层次进行评估，层层递进。故本题选A选项。68. 多选题 按劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为（ ）。A 车间定额水平B 企业定额水平C 工序定额水平D 行业或部门定额水平E 工种定额水平考点 第一单元劳动定额水平解析 本题考查劳动定额水平的概念和种类。按劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为以下三类：车间定额水平、

43、企业定额水平、行业或部门定额水平。故本题选ABD选项。69. 多选题 岗位薪酬与（ ）密切相连，实质上是一种等级薪酬。A 组织结构B 岗位设置C 岗位特征D 岗位评价E 岗位等级划分考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是岗位薪酬的内容。岗位薪酬与组织结构、岗位设置、岗位特征密切相连，实质上是一种等级薪酬。故本题选ABC选项。70. 单选题 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（ ）。A 福利B 工资C 薪资D 薪金考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是间接薪酬的内容。间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐

44、等。故本题选A选项。71. 单选题 （ ）是指因集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体。A 所有者B 集体合同的关系人C 集体合同的当事人D 经营者考点 【能力要求】集体合同的履行、监督检查和责任解析 本题考查的是集体合同的履行、监督检查和责任。集体合同的关系人是指由集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体。集体合同的履行遵循实际履行和协作履行的原则。故本题选B选项。72. 多选题 绩效管理系统评估的内容包括（ ）。A 对管理制度的评估B 对绩效考评者的评估C 对绩效考评指标体系的评估D 对考评全面、全过程的评估E 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估考点 【

45、能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考查的是绩效管理系统评估的内容。绩效管理系统评估的具体内容包括五个方面。（1）对管理制度的评估；（2）对绩效管理体系的评估；（3）对绩效考评体系的评估；（4）对考评全面、全过程的评估；（5）对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。故本题选ACDE选项。73. 多选题 在（ ）情形下用人单位可以代扣劳动者工资。A 用人单位代扣代缴的个人所得税B 用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费D 法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用E 国家法律、法规有明确规定的考点 第二单元最低工资保障制度解析

46、本题考查的是在什么情形下用人单位可以代扣劳动者工资。（1）用人单位代扣代缴的个人所得税；（2）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；（4）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。故本题选ABCD选项。74. 单选题 你为何要申请这项工作？是为了了解应聘者的（ ）。A 离职原因B 求职动机C 工作态度D 分析能力考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试问题举例。 在面试中会问许多问题，对于面试官关注的一些问题，给出了举例。其中你为何要申请这项工作属于了解应聘者求职动机。故本题选B选项。75. 单选题 被称为人力资源

47、管理活动的纽带的是（ ）。A 制度规划B 人力资源规划C 战略规划D 工作岗位分析考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划与企业管理活动系统的关系。人力资源规划被称为人力资源管理活动的纽带。故本题选B选项。76. 多选题 现代培训按照其性质可分为（ ）几个层次。A 知识培训B 技能培训C 态度培训D 观念培训E 心态培训考点 【知识要求】培训课程设计的基本原则解析 本题考查培训课程设计的基本原则。现代培训按其性质可分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。故本题选ABCD选项。77. 多选题 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（ ）。A 战略规划B

48、人力资源费用规划C 组织规划D 企业组织变革规划E 人员规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查企业人力资源规划的内容。企业人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。故本题选ABCE选项。78. 单选题 员工的福利费用是在工资总额基础上按规定的（ ）来计算。A 5%B 10%C 12%D 14%考点 【知识要求】人工成本的概念及其构成解析 本题考查的是鼓励费用在工资总额中的占比。员工的福利费用是在工资总额基础上按规定的14%来计算。79. 单选题 （ ）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，实际上是知识、技能和态度的转移。A 行为层面的评估B 反应层面

49、的评估C 学习层面的评估D 结果层面的评估考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训效果四层评估应用。行为层面的评估更多地考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，这实际上是知识、技能和态度的转移。故本题选A选项。80. 单选题 （ ）是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。A 培训师B 培训规划C 培训课程D 培训目标考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查基于培训需求分析的培训项目设计。培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。故本题选D选项。81. 单选题 企业经营战略的实施是战略管理工作的（ ）。A 主体B 客体C 内容D 重点考点 企业战略环境分析

50、解析 本题考查企业战略。企业战略的实施是战略管理工作的主体。故本题选A选项。82. 单选题 （ ）是指预定的战略目标或标准、是战略控制的依据。A 实际成效B 绩效评价C 战略评价标准D 纠偏行为考点 企业战略环境分析,企业经营战略的实施与控制解析 本题考查战略评价。是预定的战略目标或标准、是战略控制的依据。故本题选C选项。83. 单选题 （ ）是指测试能预测将来行为有效性的程度。A 预测效度B 费用效度C 内容效度D 同测效度考点 第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查效度。效度，即有效性或精确性，包括预测效度、内容效度和同测效度。其中，预测效度是指测试能预测将来行为有效性的程度。故本题选A

51、选项。84. 单选题 培训开始实施以后要做的第一件事是介绍，具体内容不包括（ ）。A “破冰”活动B 学员自我介绍C 培训主题介绍D 确认培训时间考点 第二单元员工培训的组织与实施解析 本题考查培训开始的介绍工作。培训开始的介绍工作具体内容如下：（1）培训主题。（2）培训者的自我介绍。（3）后勤安排和管理规则介绍。（4）培训课程的简要介绍。（5）培训目标和日程安排的介绍。（6）“破冰”活动。（7）学员自我介绍。故本题选D选项。85. 单选题 劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为（ ）。A （WD）（W/D）B （DW）（DW）C （W / W）（DD）D （DD）（W / W）考点 劳动力市场解

52、析 本题考查劳动力自身工资弹性。设Ed为劳动力求的自身工资弹性，用DD表示劳动力需求量变动的百分比，用W/W表示工资率变动的百分比。根据定义，其公式为：Ed=（DD）（W / W）。故本题选D选项。86. 单选题 整个培训教学方案的重心是（ ）。A 确定教学方法B 设计教学方式C 选定教学工具D 分配教学时间考点 【能力要求】培训教学设计程序与方案的形成解析 本题考查形成培训教学方案。设计教学方式是整个教学方案的重心，包括教学一般技巧的使用和教学方法的采用及教学工具的具体使用等内容。故本题选B选项。87. 多选题 决策科学化的要求包括（ ）。A 合理的决策标准B 有效的信息系统C 系统的决策观

53、念D 科学的决策程序E 决策方法科学化考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查决策科学化。包括以下几点：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学化。故本题选ABCDE选项。88. 单选题 在培训激励制度中，不包括（ ）。A 对员工的激励B 对培训实施者的激励C 对企业的激励D 对部门及主管的激励考点 【能力要求】企业各项培训制度的起草解析 本题考查培训激励制度。激励制度包括三个方面：（1）对员工的激励；（2）对部门及主管的激励；（3）对企业的激励。故本题选B选项。89. 多选题 管理岗位知识能力规范的内容包括（ ）。A 职责要求B 年龄要求C 知识要求D 经

54、历要求E 能力要求考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的结构模式。管理岗位知识能力规范的内容包括知识要求、能力要求、经历要求。故本题选CDE选项。90. 单选题 （ ）是指在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。A 绩效考评面谈B 绩效总结面谈C 绩效计划面谈D 绩效指导面谈考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是绩效面谈的类型。以具体内容为标准，绩效面谈可以分为（1）绩效计划面谈。（2）绩效指导面谈。（3）绩效考评面谈。（4）绩效反馈面谈。其中，绩效指导面谈是指在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的

55、实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。故本题选D选项。91. 多选题 集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括（ ）。A 有利于企业约束员工B 加强企业的民主管理C 有利于协调劳动关系D 维护职工的合法权益E 弥补劳动法律、法规的不足考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同的作用。集体合同的作用和意义：订立集体合同有利于协调劳动关系；加强企业的民主管理；维护职工合法权益；弥补劳动法律、法规的不足。故本题选BCDE选项。92. 单选题 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（ ）。A 后者重点是发现受训人员的优缺点B 前者需要设计具有探索价值的题目C 后者着眼于讨论中成员间的相互影响D 前者着眼于达到某种事先确定的目标考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查研讨法。以任务为取向的研讨法需要设计具有探索价值的题目，着眼于达到某种事先确定的目标；以过程为取向的研讨法着眼于讨论中成员间的相互影响，重点是相互启迪，进行信息交换，并增进了解，加深感情。故本题选A选项。93. 单选题 前瞻性培训需求评估模型的局限性不包括（ ）。A 与企业目标战略相脱节B 预测的准确度出现偏差C 培训后可能导致员工跳槽D