质量管理体系与质量管理制度范本

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1、xx和xx道路提升工程质量管理体系与管理制度编 制： 审 核： 批 准： 二一五年十月目录一、编制说明11.1编制依据11.2编制原则11.3编制范围2第二章 质量管理总则22.1 质量方针22.2 质量目标22.3 质量管理基本原则32.4 质量保证制度32.4.1岗位职责32.4.2检查制度32.4.3质量教育和培训制度32.4.4质量与进度的关系42.4.5物资采购制度42.4.6设备配备保障制度42.4.7奖罚措施5第三章 质量管理体系53.1质量组织机构53.2质量领导小组决策制、总工一票否决制、质检员质量否决制83.4经济管理83.5控制管理83.6技术管理93.7组织管理93.8

2、思想管理9第四章 质量管理职责94.1项目部质量职责94.2项目经理质量职责104.3总工程师质量职责114.4生产经理质量职责124.5质量总监质量职责134.6质检工程师质量职责144.7质检员质量职责154.8工程技术质量部质量职责154.9技术员质量职责164.10施工员质量职责164.11测量人员质量职责164.12安全员质量职责174.13物资管理员质量职责174.14试验员质量职责174.15商务部质量职责184.16综合办公室质量职责18第五章 质量管理制度195.1落实质量责任制195.2开工报告制度195.3首件工程样板制度195.4质量“三检”制度205.5技术交底制度2

3、15.6施工图现场核对制度235.7施工测量复核制度245.8试验检测制度255.9质量检查验收制度265.10隐蔽工程检查验收制度275.11质量否决制度285.12关键岗位培训、持证上岗制度285.13质量奖罚制度305.14成品保护制度315.15不合格品的管理制度315.16原材料进场检验制度335.17档案资料管理制度335.18质量事故报告和调查处理制度335.19质量会议制度37第六章 创优质量保证体系386.1 组织结构体系386.2 项目部职责386.3 主要人员职责386.4 科技创优目标39一、编制说明1.1编制依据1.建设工程质量管理条例 国务院第279号令2.建设工程

4、项目管理规范 （GB/T 50326-2006）3.工程建设施工企业质量管理规范 （GB/T 50430-2007）4.施工企业质量管理办法 中建股安【2014】571号5.工程质量管理办法 中建六项【2011】26号6.质量、环境、职业健康安全管理手册 xx2005C/0版7.项目管理手册第二版 中国建筑股份有限公司7.xx（xxxx）和xx（东君路xx）道路提升工程招标文件。8.xx（xxxx）和xx（东君路xx）道路提升工程施工组织设计。1.2编制原则1.按照国家及行业有关规定，建立完整的质量管理体系和控制程序，明确工程质量方针、目标，结合本工程特点与实际情况，制定切实可行、有效的工程质

5、量保证措施，施工过程严格进行质量管理与控制。2.遵循贯标机制的原则，使IS09001质量保证体系在本项目自始至终得到有效运行。3.遵循“百年大计、质量第一”的质量方针，建立完善的质量保证体系，严格按照设计资料和国家、部委和天津市现行的技术规范要求施工。4.积极与建设、设计、监理及其它单位、部门联系，做好协调配合工作，理顺进度与质量、进度与安全之间的关系，使三者协调统一。5.以标准化管理为基础，现代化科技为手段，合理组织，抓住施工关键工序，超前安排，确保工期的情况下高标准高质量完成本工程。1.3编制范围本制度编制范围为xx（xxxx）和xx（东君路xx）两部分。1.xxxx（东君路xx）施工共分

6、为四个部分，即道路工程、排水工程、绿化工程、交通工程。施工范围为现状东君路xx，桩号范围K0+048.747K0+588.164，全长约539.417m。本次施工内容包括道路路面结构，路基处理、侧、缘石和人行道铺装等。规划红线宽度30.0m，4.0m（人行道）+3.0m（设施带）+16.0m（内侧机动车道宽度为3.25m，外侧行车道宽度为4.5m）+3.0m（设施带）+4.0m（人行道）。2.xxxx（xxxx）施工共分为六个部分，即道路工程、基坑工程、排水工程、景观工程、照明工程、交通工程。工程起点为xx，桩号为K2+220.933，终点为规划xx（现状振国南道），桩号为K3+097.936

7、，全长877.003m。本工程按照机动车双向六车道标准进行修建，平面、纵断面以及横断面设计均按规划实施，由现状约17m24m车行道加宽到50m红线宽度。第二章 质量管理总则2.1 质量方针中国建筑，服务跨越五洲；过程精品，质量重于泰山。2.2 质量目标根据本工程特点，结合我公司贯彻执行的国际质量标准的实际情况，建立健全质量管理体系、制度，制定完善的质量文件。聘请天津市知名专家成立技术专家组，对施工过程中的重大技术方案、技术问题进行论证审查。确立明确的质量管理方针；提高全员业务素质，增强质量意识，调动员工积极性，人人各司其职，用全员的工作质量来确保工程质量。我单位有能力确保经监理工程师检查签认的

8、工程质量满足设计及规范要求。1.分项、分部、单位工程验收合格率：100。2.履约率：100。3.业主满意度：95以上。4.质量安全目标：消除质量通病，无一般及以上质量事故发生。5.质量目标：达到国家质量验收标准。 2.3 质量管理基本原则质量管理基本原则：坚持质量第一、以事先控制为主,过程和事后性控制相结合的原则；坚持科学、客观、公正，严守质量标准的原则；坚持质量终身责任制的原则。2.4 质量保证制度2.4.1岗位职责实行以经理为主的质量责任制，同时建立各级质检人员的岗位责任制，逐级签订质量责任状，做到分工明确，责任到人，严格遵守标准化、施工工艺程序要求，严格执行施工技术规范、操作规程及质量评

9、定标准。2.4.2检查制度质量是企业的生命线，保证工程的质量如同爱护企业的生命，应努力做到质量管理工作规范化、精细化。坚持做好质量检查工作，将每次工程质量检查的情况及时总结、通报，奖优罚劣，使工程质量通过检查得到有效控制。各级质检人员要明确岗位责任制和工作职责、标准，坚持做好日常的质量检查工作，及时发现和解决施工中容易出现的一些质量问题和质量通病，从每一道环节、每一道工序确保工程质量目标得以实现。2.4.3质量教育和培训制度1.广泛开展QC小组及首件样板工程活动，通过广泛的论证、分析和总结，确保工程质量得到有效控制。2.在施工前，组织有关人员认真学习新技术、新工艺、新材料、新设备、新测试方法的

10、技术质量控制要点，认真进行针对性的技术质量交底，确保在施工中正确应用，提高工程质量。3.对承包范围内的工程，施工前认真做好技术质量交底，施工中循环检查，施工后总结评比。使施工人员熟悉和掌握有关标准化、规范、规程和质量标准。在施工中，加强质量监督和技术指导，保证施工人员准确操作，确保工程质量。2.4.4质量与进度的关系在安排工程进度计划时，以保证质量为前提条件。在质量与进度发生矛盾时，以保证工程质量为前提，采取优化施工方案、增加机械设备及人员投入等有效措施来加快进度。2.4.5物资采购制度 我们将采取以下措施做好施工材料的质量控制，并根据技术规范业主的要求，选择适用的合格原材料，保证材料质量满足

11、工程要求。1.自行采购的材料，必须在供货质量、信誉、供货能力等方面进行评价，在有保证持续供货能力的分承包方处采购。2.做好材料进货的检验和标识工作。按质量体系标准和要求，在进货、检验、试验、进仓、登记、标识、使用等全过程中，都必须严格执行“进货检验和试验控制程序”文件要求，从采购的第一程序开始，层层把关，确保材料进场质量满足要求。3.对于所有进场的原材料，必须通过试验检验合格，确保原材料质量处于受控状态。4.做好各种材料的质量记录和资料的整理与保存工作，做到各种证明、合格证（单）、验收、试验单据齐全，确保其可追溯和完整性。2.4.6设备配备保障制度1.我们将为本合同段施工配备足够数量及种类的材

12、料检测试验仪器设备、测量及工程结构检测等仪器设备，确保能够满足施工需要。2.按照要求定期到具有相关资质的单位,对测量试验设备进行校验和标定，确保设备性能良好，满足工程需要。3.对于易损测量、试验设备，配备一定数量备用设备和器材，确保设备使用过程中意外受损时，可随时选用性能良好的备用设备满足工程需要。2.4.7奖罚措施在工程施工过程中实行工程质量保证责任制，制定严格质量奖罚措施。1.项目部与各施工队签订质量保证责任状。保证工程一次验收合格率达100%，无一般及以上质量事故，并进行月度考核总结，并结合业主的考核办法，奖优罚劣。2.建立内部竞争机制，实行优胜劣汰，对一贯注重工程质量且取得良好效果的施

13、工队和个人，项目除给予奖励外，还将在评先进、投标、调资等问题上予以优先考虑，对工程施工质量差且整改后无较大改变的施工队伍和个人，除予以经济处罚及清除出场外，还将挂在企业内部的黑名单上。3.项目部对各施工队实行与工程质量挂钩的计价制度，对满足工程质量要求的施工项目进行计价，质量不合格者不予计量，真正体现奖罚分明，优质优价。第三章 质量管理体系为规范日常质量管理，加强施工过程质量监管，严格工序交接，明确项目质量责任和自检体系，各参建施工队伍必须建立健全施工工序质量保证体系，确保施工管理质量。3.1质量组织机构1.全面质量领导小组组长：项目经理副组长：项目总工、质检负责人。成立以各工点质检员、试验室

14、及测量队为成员的质量管理领导小组，推行全面质量管理，负责本合同段工程项目质量管理工作。项目部设一名质量负责人，负责工程项目的质量监督和组织质量检查工作。并设专职质检员，负责对所辖工点施工队各班组施工各工序的专项检查及质量评定工作。保证各项工程在质量管理机构及三级质检体系的严格控制下，实现工程质量优良目标。2. 质量控制措施为保证质量体系持续有效运行，公司按照质量管理体系要求GB/T19001：2008标准建立企业质量管理体系。本项目部根据公司质量管理体系建立了质量控制体系，确保工程质量目标得以实现。详见图1GB/T19001：2008标准质量控制体系框图。质量控制体系人员控制产品标识控制施工过

15、程控制检验控制测试仪器控制质量记录控制技术资料控制分供方评价采购资料产品验证管理人员技术人员操作人员原材料标识半成品标识成品标识施工工序施工工艺机械设备检 验试 验测量仪器检试仪器记录规范种类齐全记录及时施工图纸规范标准其他资料先进实用状态良好进货检验过程检验最终检验周期校准按要求操作定人管理使用定人保管控制查阅完整存档定人保管发放及时复制审批齐 全合 格能力强素质好经过专业培训持上岗证上岗状态标识唯一标识标识记录正确无误信誉好原材料采用提高施工水平实现可追溯性确保过程能力产品满足要求检测结果正确证明体系有效使用资料有效实现质量目标，提高企业信誉，增强竞争能力原材料控制图1 GB/T19001

16、：2008标准质量控制体系框图3.2质量领导小组决策制、总工一票否决制、质检员质量否决制1.在施工的质量管理活动中，严格执行三级质量保证体系，实行质量领导小组决策、项目总工一票否决制，质检员质量否决制。2.质量负责人及各工点专职质检员必须经过培训，且考试合格后持证上岗。质检员对工程管理具有事前介入权，事中检查权，事后验收权，质量否决权，直接对项目经理负责。质检人员更换必须报项目经理审批。3.各施工工点施工队队长、施工负责人、现场技术人员及项目生产副经理负管理责任，同时，必须严格执行质检人员的检查意见。3.3监理工程师监督质量保证体系的运行1.监理工程师未见施工单位工序交接单，可拒绝检查验收。2

17、.对于隐蔽工程等执行监理旁站制度的工序交接，旁站监理员应签字认可后，方可报专业监理工程师。3.监理工程师有权对不负责任的质检人员清退出场，同时报备项目工程师。4.工序交接单纳入监理工程师的施工过程监理，并归档留存。附件1：xx项目工程施工工序交接单3.4经济管理 对合同段工程实行质量终身责任制，层层签订质量责任书。采取有效的奖励机制，奖优罚劣。为充分调到各施工队伍的创优积极性，鼓励各施工队伍多创优质工程，对优质工程的项目实行优质者重奖，真正达到鼓励先进，惩罚落后的目的，以促进工程质量的提高。3.5控制管理单位工程合格率达到100，优良品率达到95%以上。严格按施工图纸、规范、规程和技术标准进行

18、施工。随时接受业主、监理及上级有关部门的检查，各分项工程由监理签认。积极进行自检、互检和专检，加强施工现场质量控制。3.6技术管理项目经理必须组织全体人员对图纸进行认真学习，组织相关人员参加设计交底。施工组织设计编制完成后，报公司审批完成，并报送业主和监理审批签认后，由项目经理组织，总工程师主持，全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，列出关键分部、分项工程的施工要点。本着谁负责施工谁负责质量工作的原则，各分管分项工程负责人在安排施工任务时，必须对施工班组进行书面技术质量交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。3.7组织管理各工点施工队一级的质量管理机构在项目部质量管理

19、领导小组领导下，制订本工点施工项目区段的创优措施，质量实施计划，并重在现场落实。施工队对各自承担工程的质量难点和关键工序进行分析，制订攻关课题，成立QC小组，积极开展工作。各工点施工队所属各施工班组根据自己的创优任务，拟定工程项目具体的分项实施计划，责任到人，严格要求，全过程进行质量控制。3.8思想管理在广大员工中牢固树立“质量关系千万家，搞好质量人人抓”，“百年大计，质量第一”的观念。使员工认识到质量工作的好坏与企业、个人利益的关系，把质量工作贯穿到施工全过程中，深入到施工过程中的每一个人。形成各道工序齐抓共管、上下自律，使工程质量始终处于受控制状态。 第四章 质量管理职责4.1项目部质量职

20、责1.认真贯彻执行国家、部委、天津市及建设单位关于工程质量的方针、政策、法律、法规和上级有关工程质量管理条列、规范、规程及质量评定标准等文件的精神要求。实施工程质量目标管理，确保工程质量满足验收标准及合同要求。2.明确项目部和各工点质量责任范围，制定切实可行的质量保证措施。细化管理，量化、表格化考核各工点的工作。3.负责xx项目的组织、协调工作。严格执行“政府监督，法人管理，社会监理，企业自检”四级质量保证体系，建立健全工程质量保证体系，保证其有效运行。制定标段质量管理办法及创优规划，强化工程创优意识，组织开展有关质量会议及培训，大力开展全员、全过程的质量管理创新及创优活动。4.认真执行首件工

21、程样板制度，建立形象的、直观的质量标准。5.抓好事先控制性管理，对工程建设过程中可能发生的问题提前明确，并制订严格的质量预防措施。6.严格贯彻落实市政工程质量责任制，加强一线施工骨干人员登记管理，并进行动态管控，将管理落实到人、工点和工序。明确组织机构，建立健全项目部及施工工点质量保证体系，严格执行工序交接制度。7.质量领导小组定期组织工程质量综合检查和评比。8.严格技术交底流程，强化技术交底管理，明确质量目标；提出本标段工程质量管理的重点、难点并制定相应的质量保证措施；指出关键工序的操作要领，认真落实设计图纸、施工方案。9.经常组织对质量保证体系运行情况的检查，并提出有关改进措施。10.项目

22、开工前组织对各工点施工队伍（含劳务作业队）施工能力和质量管理水平进行审核，确保具有较高施工质量管理水平的施工队伍承担工程的施工任务。11.组织相关部门参与工程质量事故的调查和处理。4.2项目经理质量职责1.认真贯彻执行国家、部委、天津市及建设单位关于市政工程质量的方针、政策、法律、法规、规范、规程及质量评定标准等，项目经理是项目工程质量的第一责任人，对项目的工程质量负全面的领导责任。根据项目质量目标，组织开展质量活动，负责全面质量管理工作，确保工程质量满足合同要求。2.按照业主及上级有关单位的规定，建立健全项目工程质量保证体系, 确保工程质量保证体系在本项目工程施工中能够正常运行；组织各职能部

23、门及各工点认真贯彻落实工程质量责任制，监督审查有关部门向监理工程师提供质量管理数据的准确性，组织落实业主或监理工程师提出的有关质量方面的指令、要求。3. 组织项目有关人员编制施工组织设计、专项施工方案或技术措施。负责对本标段工程的实施，为保证工程质量目标的实现，配备能满足合同要求及工程需要，有类似工程施工经验的管理人员、技术人员，资金、机械设备、原材料等物资准备到位。4.贯彻建设单位及企业总体工程质量目标和质量计划，并主持编制项目的质量目标和质量计划。贯彻实施“质量方针”和“质量目标”，监督审查针对本工程的创优计划及时实施，对不符合质量要求的各工点的施工作业，及时责令其返工、停工整改及处罚，并

24、检查整改措施是否得以有效落实；对不服从管理的施工队伍，按照合同要求清退出场。5.及时了解项目的工程质量状况，参加项目的工程质量专题会议，支持项目分管工程质量的副经理及项目专职质量员的工作。6.建立、健全创优创奖奖励机制，对在创优工作中成绩突出的施工队伍和个人进行奖励，对质量达不到创优要求的施工队伍和个人进行处罚，并将工程质量作为考核施工队伍和个人的主要依据。7.及时报告项目发生的工程质量事故，负责配合有关部门进行质量事故调查和处理。4.3总工程师质量职责1.认真贯彻执行国家、部委、天津市及建设单位关于本工程质量的方针、政策、法律、法规和强制性技术标准要求，对项目的工程质量负技术责任。协助项目经

25、理进行全面质量管理活动。2.负责组织制定创奖创优工程奖励办法,并检查落实，组织技术、质检、物资、试验及测量等人员定期进行质量评比活动。3.负责组织编制本标段可实施性的施工组织设计、专项施工技术方案和施工措施，并认真审核，及时上报有关部门批准，从技术上对工程质量给予可靠保证。包括主要工程、重难点施工方案、施工工艺、质量标准。对不合格产品的处置方案及纠正、预防措施进行审核，督促检查各项技术质量计划的实施。4.负责组织有关技术人员参加图纸审核工作，组织工程技术人员参加技术交底，对基层技术人员编制的施工方案、工艺、质量计划进行审查。负责组织质量记录的检查和审核。5.组织编制一级技术质量交底文件，负责组

26、织编制特殊、关键工序的作业指导书，运用先进的管理方法，组织各项技术措施的实施，组织项目的有关人员参加设计交底。6.负责组织向工程管理人员、技术人员进行一级技术质量、安全交底，特别是变更部分的交底，对图纸变更部分检查执行情况。7.检查施工组织设计、施工方案、技术措施、技术质量交底的落实情况。8.负责指导按设计图纸、施工规范、施工组织设计和质量评定标准进行施工，把好技术质量复核关，发现质量问题及时处理，并提出纠正和预防措施。9.负责组织与复查工程测量工作，监督检查原材料，半成品的试验检验、鉴定工作，以及参与配合比，焊接技术，计量工作和统计工作。10.负责组织工程项目技术人员认真贯彻执行公司质量体系

27、文件，组织编制项目质量保证体系，督促工程技术及管理人员做好技术质量记录，参加项目内部质量检查工作。11.监督现场对质量保证体系、规范、施工图纸和施工方案执行情况，对现场施工中存在的质量问题进行及时解决，督促“三检制”的落实并形成文字资料。12.组织开展QC小组活动。13.组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料的应用。14.参加工程质量事故调查，分析技术原因，制定事故处理的技术方案及防范措施。4.4生产经理质量职责1.在工区项目经理的领导下,认真贯彻执行国家、部委、天津市及建设单位关于公路工程质量的方针、政策、法律、法规、规范、规程及质量评定标准等，对本标段工程质量负管理责任；根据项目质量目

28、标，组织开展质量活动，协助项目经理开展各项质量管理活动，确保工程质量满足合同要求。2.依据项目安全保证体系的总体要求，对文明与安全施工进行部署，协调各业务实施之间的文明与安全施工交叉点，协助安全主管组织现场文明与安全施工检查，对发现的安全问题及时给予处理。3.协助项目经理组织现场质量安全管理，保证质量安全管理体系的有效运行,根据项目工程质量保证体系的指导，组织监督责任工程师进现场施工管理以及质量验收等各项工作。4.组织各相关部门及工点施工队进行二级技术质量、安全交底，协调项目质量部，跟踪现场试验、测量结果及质量管理及验收，保障施工质量。5.协助公司进行重大质量安全事故的处理，协助项目经理进行一

29、般质量安全事故的处理。6.责成并审批现场工程师安全技术交底。7.审核预算成本内的材料进场计划，审核物资采购计划。8.负责与业主及监理相关业务部门的沟通，完成相关工作。4.5质量总监质量职责1.认真贯彻执行国家、部委、天津市以及上级有关部门下发的有关工程质量方面的法律、法规、规章和强制性技术标准要求，协助项目经理及总工进行工程质量管理，对项目工程质量负直接领导责任。2.根据业主工程质量安全管理目标，组织制定项目质量安全保证措施和工作计划，组织相关人员进行质量安全学习和培训，贯彻落实国家、部委、天津市及有关部门下发的关于质量安全方面的法律、法规、规章和强制性技术标准要求，确保质量安全管理目标得以顺

30、利实现；2.组织编制工程质量保证体系，报上级及有关部门批准后，并组织其有效运行。3.组织工程质量检查，并对发现的质量问题组织整改。保证项目工程质量达到预期目标，对工程项目施工全过程中的质量行使“否决权”，对达不到质量要求、存在严重质量问题或重大质量安全隐患的，行使整改权、暂时停工权及处罚权。4.组织项目的工程质量专题会议，及时向项目经理汇报工程质量状况。5.组织相关部门及时回复上级有关单位下发的质量及安全方面管理文件，并及时闭合归档。6.组织工程各阶段的验收、分项、分部、单位工程及标段的质量评定工作。7. 组织对项目人员的质量学习及培训会议，提高项目全员的质量意识。8.对工程质量通病的发生提出

31、预防措施，预防工程质量事故的发生。9.及时上报工程质量事故，负责工程质量事故的调查，并提出处理意见。4.6质检工程师质量职责1.负责项目的工程质量监督检查工作，认真贯彻落实国家、部委、天津市以及上级有关部门下发的有关工程质量的法律、法规、规章和强制性技术标准要求，对分管的工程质量负直接管理责任。2.根据工点的工程项目特点，组织编制工点工程质量保证体系，制定质量创优目标，负责上报审批，并组织实施。3.参加由生产经理组织的对施工队伍二级技术质量交底，熟悉每个分部、分项工程的技术质量标准。深入现场每天对施工作业面的工程质量进行检查，对照标准规范及时纠正违章、违规操作，防止发生质量事故。督促、检查、指

32、导质检员现场质量管理工作，及时详细了解、总结工程整体质量情况，以及标准化和质量检验评定标准的贯彻执行情况。4.参与对工程质量事故进行追溯和分析处理，并提出防范和改进措施。5.进行日常质量巡检和参加定期工程质量检查，对各分项工程的每一道工序进行实测实量，并组织内部质量验收。6.会同监理共同对分项及隐蔽工程进行质量验收，并按评定标准及时组织质检员对分项、分部和单位工程进行质量评定。7.对存在工程质量隐患或经检查工程质量不合格时，有权下达停工整改决定，参加交工、竣工验收工作。8.建立有关质量方面的各类台账。9.负责有关质量方面文件的收发、起草及回复工作，并分类登记。10.按时上级有关要求上报各种报表

33、和资料。4.7质检员质量职责1.负责工点的工程质量监督检查工作，对工点的质量负直接管理责任。2.熟悉每个分部、分项工程的技术质量标准，参加对施工作业班组技术质量交底。3.每天对施工作业面的工程质量进行检查，对照质量评定标准、规范及时纠正违章、违规操作，防止发生质量事故。4.对各分部、分项工程的每一检验批进行实测实量，并组织内部质量验收。5.会同业主、监理方共同对每一检验批进行质量验收，并按质量评定标准对分项、分部工程进行质量评定。6.对存在工程质量隐患或经检查工程质量不合格时，有权下达停工整改决定。4.8工程技术质量部质量职责1.认真贯彻落实国家、部委、天津市以及上级有关部门下发的有关工程质量

34、的法律、法规、规章和强制性技术标准要求。2.编制工程质量保证体系，着力解决质量问题，消除质量通病，杜绝质量事故发生，提高全员对质量安全突发事件的处理能力。4.深入现场调查研究，及时了解总结质量管理工作，对各种质量措施和验收标准贯彻执行情况进行检查，参与质量检查，发现问题及时提出整改措施并督促落实。5.负责解决施工技术质量疑难问题，编制可实施性的施工组织设计、竣工资料的整理和进行工程技术总结，工程交工后，保证缺陷责任期及工程保修期的服务工作到位。6.参与工程质量事故的调查处理，对事故原因提出技术分析，对工程质量隐患和质量通病提出预防措施，消除质量通病，防止工程质量事故发生。7.参加对质量事故的调

35、查、分析、处理，并按规定及时整理、归档、上报。8.负责收集、整理有关技术质量资料，建立各类台账，按时上报各种报表和资料。9.负责工程项目的施工组织设计、施工方案、施工计划的编制及校核工作，并认真贯彻组织落实。10. 负责施工日志及现场资料的记录和整理工作。11.参加工程验收，并对合格工程项目进行检验计量。12.组织应用新技术、新工艺、新设备、新材料，努力开展新成果应用。4.9技术员质量职责1.做好施工原始资料记录，并对资料的数据真实性负责。2.负责所辖工点内业资料的编制管理、报验资料的管理、交（竣）工资料整理、参与施工技术交底书和作业指导书的编写。3.及时向质量管理、计划合同部门提供各种技术资

36、料。4.对所管工点工程质量工作负工程技术方面直接责任。4.10施工员质量职责1.对所管辖范围现场施工过程进行严格控制，对于所管辖范围关键工序、特殊过程进行现场具体指导实施。2.参与施工图纸审核，保证图纸正确使用并严格按图施工。3.及时向主管领导反馈工程进展情况及存在问题。4.与测量人员共同完成所辖范围测量放线工作并对放样结果进行校核。5.认真填写工程日志薄。6.负责所管辖范围临时工程的实施，设计变更基本资料的搜集。7.在施工过程中严格按照“三位一体”管理体系文件要求指导作业。8.对本管段工程质量负直接施工管理责任。4.11测量人员质量职责1.对各工点施工的工程项目进行检验量测。2.负责工程项目

37、的控制测量、施工测量和施工放样工作。3. 负责收集、整理测量内业资料，保证数据资料真实有效性，并及时上报上级有关部门需要的测量资料。4.对所管工点工程的测量数据负直接技术质量管理责任。4.12安全员质量职责1.负责工程的安全工作,健全和收集安全管理资料。2.了解施工图纸、设计变更、施工方案，熟悉建筑施工工艺标准、施工作业指导书、施工验收规范、建筑工程施工质量验收统一标准、项目质量计划，掌握国家及地方的安全政策。3.经常检查施工现场的安全情况，发现问题及时组织进行整改。4.负责对班组和新进场人员的安全教育，提高项目全体人员的安全意识。5.参加对起重机、顶管机、临时用电、消防设施等的验收，其安全防

38、护装置合格后方可使用。6.发生工伤事故，要协助项目经理保护好事故现场，参加工伤事故调查。4.13物资管理员质量职责1.建立物资采购计划管理台帐，分单位按施组计划实行总量控制。2.负责收集汇总各分包提交的物资采购申请计划和相应技术要求，及时编制物资招标申请计划并上报公司。3.组织地材料的来源调查、统一招标采购，依据招标结果，协助相关部门与中标人签订物资购买合同。4.建立物资采购合同管理台帐，督促合同的执行。5.加强与供应商的沟通，及时发现和解决物资管理中出现的问题。6.按照贯标程序文件要求，对本部主责程序的运行进行实施、监督、检查。7.负责系统物资信息平台的建立和动态化管理，按要求及时收集、汇总

39、、分析和上报各种报表资料。8.不断学习物资管理新技术、新标准，提高业务素质和技术水平，并对各物资管理人员进行业务、技术指导。9.对本合同段进场工程原材料的质量负直接责任。4.14试验员质量职责1.组织本职责范围内的试验检验工作以及与检验工作有关的技术活动，使其全过程及活动结果符合要求，对全部试验、检测质量负责。2.负责组织完成所承担的各项试验检测任务，并对完成的试验检测数据和资料质量负责。3.负责工程项目检测、试验、交验、及不合格品的检验控制，按检查验收标准对施工过程中原材料质量、标准试验、施工配合比实施全过程试验及监督并对试验结果负责。4.负责对计量、试验设备的定期送检、标定和管理，保证试验

40、、测量结果的真实、有效。5.负责试验原始资料的整理汇总和管理工作。6.参与工程质量检查及质量事故的调查分析。7.对本标段工程材料的试验数据质量负直接领导责任。4.15商务部质量职责1.负责对本合同段分包合同的管理，对本合同段工程质量负次要责任。2.根据施工进度计划和工期要求，适时提出施工计划修正意见报领导批准执行。3.负责组织工程项目验收，统计报表的编制，按时向公司有关部门报送各种报表。4.参与合同评审，组织开展成本预测、计划、控制、核算、分析、考核工作。5.参加工程项目验工计价，指导各施工单位开展进行责任成本核算工作。4.16综合办公室质量职责1.在项目经理的领导下，负责制定相关岗位职责，负

41、责岗位能力确认、考核、评价的日常工作。2.负责文件管理及相关的内外部信息沟通工作。3.负责有关质量法律法规获取、识别、传递和培训。4.参与质量事故的调查分析。第五章 质量管理制度5.1落实质量责任制建立工程质量责任层层负责制，层层把关，各司其职。明确领导责任人，项目部领导定期组织监督检查，各部门、施工队、工班负责人，按照职责分工，承担相应的责任。质量责任落实到各个岗位职工，形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。通过健全制度，完善机制，强化管理等措施，严格落实质量责任制，进一步提高工程质量，确保工程安全和耐久性，本项目把抓好工程质量管理，严格落实工程质量责任制作为工程管理工作的重要环节。工程出

42、现质量事故，追究领导人及主要责任人的责任。5.2开工报告制度所有单位、分部、分项工程在开工前或停建后复建之前均应填写开工报告，首先根据有关要求提前向监理工程师上报开工报告，审查批复后方可开工。开工报告的申请和审批按施工合同规定办理。一般均需建设单位（或委托监理单位）审批。在单位、分部、分项工程实施15天前完成开工报告的上报批复工作。在填写开工报告之前施工单位应会同监理人员进行检查，主要检查项目及内容为：施工许可证是否办理，设计文件能否满足施工需要，设计图纸是否已进行审核，施工测量及桩橛是否完备并正确无误，材料机具劳力的准备情况是否基本满足施工需要，施工技术上预计可能出现的主要问题是否已有对策或

43、防范措施，施工用地及拆迁等施工准备工作能否满足开工要求，技术交底工作是否进行等。5.3首件工程样板制度在分项工程或分部工程全面开工前，首先开展此分项或分部工程的试验或试做工作，待试验或试做完成后，进行认真总结，进一步完善其施工工艺和保障措施，并经首件工程评定小组验收，达到规定的标准后，作为样板在全线统一推广。 施工操作要注重工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的施工管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量，每个分项工程或工序都要在开始大面积施工操作前做出示范样板，统一操作要求，明确质量目标，经业主组织的首件工程评定小组认可后，方可对同类工程的分项工程展开大面积施工。5.

44、4质量“三检”制度认真执行 “三检”制，即工班长自检、工班互检，专职质检员专检；严格按照三级质检体系进行报验。1.工班长自检：在每道工序施工作业完成后，由工班班长首先进行自检，经自检合格后，填写自检记录表和工序交接单（附件1），移交给下道工序作业工班班长。2.工班互检：在自检合格的基础上，下道工序工班班长接到工序交接单后，进行交接检，检查合格后移交专职质检员，不接受时，由上道工序施工工班整改，直至下道工序工班班长复检合格为止。3.专职质检员专检：下道工序班长签认工序交接单后，报工点专职质检员验收合格后，认真填写质量检验申报资料，报质检负责人及项目总工；一般工程由质检负责人负责，重点工程由项目总

45、工负责，经同意签认后由专职质检员报监理工程师检验合格后签认，监理检验合格后方可进行下道工序施工。不合格，返工处理直至合格。三级质检体系如图2所示：图2 三级质检体系5.5技术交底制度1.施工技术交底制度总则：技术交底在工程（单位或分部、分项工程）施工前进行。一级交底：由项目经理组织，项目总工负责主持实施，向生产经理、商务经理、有关职能部门、工程管理人员和技术人员进行交底。二级交底：由生产经理组织，工程技术质量部经理负责主持实施，对各工点生产负责人、技术负责人、质检负责人、测量负责人、试验负责人、专业工程师、技术员、施工员、安全员以及工（班）长进行交底。三级交底：由工程技术质量部组织,工点生产负

46、责人和工点技术负责人主持实施，相关工程管理人员和技术人员参加，对各工点工班组全体人员进行一线技术交底和技术指导；按照上一级交底要求，针对施工组织设计、专项施工方案、施工图纸、规范、规程和有关强制性标准要求落实到位的一项工作，是施工技术管理的重要步骤。2.技术交底的目的，一是使参加施工的各级领导、工程管理人员、工程技术人员、安全管理人员和各施工班组明确所担负的工程任务或作业项目的特点及技术要求、质量标准、安全环保、文明施工措施，以便更好地组织施工；二是明确交底人和接受交底人之间的质量责任。发生工程质量事故，若属交底人未进行交底或交底不清，交底人的负主要责任；若属接受交底人未按交底要求施工，接受交

47、底人的负主要责任。3.技术交底必须按照有关要求进行。同时，技术交底也必须安排在单位、分部、分项工程施工前逐次进行，并为施工准备留出适当的时间。4.技术交底的形式以会议形式，并形成书面记录，交底人和接受人应履行交接签字手续。技术交底资料和交接手续是工程技术档案的重要组成部分，及时归档妥善保管。5.技术交底的内容:技术交底分为单位工程技术交底和分部、分项(工序)工程技术交底两类；单位工程技术交底应与单位工程施工组织设计交底一并进行；技术交底按技术责任制的分工、分级进行。6.由项目经理组织，工区项目总工主持实施，向生产经理、商务经理、有关职能部门、工程管理人员、工程技术人员，进行技术交底的主要内容：

48、（1）施工技术交底制度总则，设计文件的内容。（2）实施性的总施工组织设计、作业指导书、施工程序、施工进度计划等。（3）主要部位特征、尺寸、工程量、质量标准。（4）主要预埋件的特征、位置及注意事项。（5）新技术、新工艺、新材料的操作工艺、质量要求。（6）关键部位和特殊施工工艺的技术要求。（7）主要施工机械的安排与配置。（8）施工应注意的事项说明。7.由生产经理组织，工程技术质量部经理负责主持实施，向工点生产负责人、技术负责人、质检负责人、测量负责人、专业工程师、技术员、施工员、安全员以及工（班）长进行交底的主要内容：（1）施工图的具体要求。（2）施工方案具体实施的技术措施。（3）明确施工工艺操作

49、流程以及施工操作要点。（4）明确工序间质量检查的内容及标准。（5）合理的劳动组合和机具设备配置。（6）安全环保及文明施工要求。（7）施工中注意事项说明。8. 由工程技术质量部组织,工点生产负责人和工点技术负责人主持实施，相关工程管理人员和技术人员参加，对各工点工班组全体人员进行一线技术交底的内容：（1）根据施工图的具体要求，编制材料使用计划，编制钢筋下料单等。（2）施工方案具体实施的技术措施。（3）明确施工工艺操作流程以及施工操作要点。（4）明确工序质量检查的内容及标准。（5）明确工序检查流程及报检程序。（6）配置合理的劳动组合和机具设备。（7）安全环保及文明施工要求。（8）施工中注意事项说明

50、。9.技术交底的实施与要求交底的主要依据是经业主批准的实施性施工组织设计文件、合同文件、有关的技术规范、规程和标准及监理、业主和质监处下发的相关文件。交底后形成的会议纪要或其他文字资料和施工组织设计一起作为技术交底的依据。单位工程在施工前应根据施工进度，按部位和操作项目，由项目经理组织，项目总工主持实施向生产经理、有关职能部门相关人员及各工点生产经理、技术负责人、质检负责人、安全负责人进行技术交底，填写技术交底书。要结合工程特点和班组具体情况，重点突出，结合实际，切忌照抄照搬。技术交底的内容应做到施工方法正确，结合实际，各项措施针对性强，技术先进，详略得当。项目总工必须全面了解各专业施工中的衔

51、接和配合。因此，要求各工点技术负责人应如实地将本段有关技术交底资料及时抄报项目总工备查，使在纵横向技术管理工作中，把各段各专业有机地联系起来。单位工程的技术交底资料由项目部资料保管人员负责收集、整理和归档。分部、分项工程的技术交底资料由各工点资料管理人员负责收集、整理和归档。5.6施工图现场核对制度1.施工图现场核对的目的为使施工人员明确设计者的设计意图，熟悉施工图的内容和结构物的细部构造，掌握各种原始资料，必须进行施工图纸自审。通过现场核对可以澄清疑点，消除设计缺陷，统一认识，使设计达到技术先进、施工方便、经济合理的目的。施工图现场核对是一项施工准备阶段重要的工作。2.施工图纸现场核对的程序

52、 现场核对前的准备工作现场核对前项目经理应组织项目部技术人员认真、全面地审查施工图，弄清设计意图及技术标准的相关规定和要求,核对图纸的工程量与工程量清单是否相符，熟悉工艺流程和结构特点等重要环节。3.由工程技术质量部负责组织现场核对，其主要内容是：（1）各项计划的安排、设计图纸和资料是否符合国家有关方针、政策和规定，图纸是否齐全，图纸内容及相互之间有无错误和矛盾。（2）掌握设计内容的技术条件，弄清工程规模、结构特点和形式。（3）设计文件所依据的水文、气象、岩土等地勘资料是否准确、可靠、齐全。（4）核对路线中线、主要控制点、转角点、基线等是否准确无误。（5）构造物与电讯、管道及其它建筑物的互相干

53、扰情况和解决办法是否恰当，干扰可否避免。（6）对地质不良地段采取的处理措施，对水土流失、环境影响的处理措施。（7）施工方法、运输方式、道路条件等是否符合实际情况。（8）临时房屋、电力、电讯设备、临时供水、供电等场地布置是否恰当。（9）各项协议书等文件是否完善、齐备。（10）明确建设期限，包括分期、分批工程期限的要求。现场核对发现设计不合理或错误之处，提出修改意见上报建设单位审批。4.现场核对记录图纸经过现场核对后，现场核对组织者应将现场核对中提出的有关设计问题、需及时解决的建议等做好详细的记录。图纸现场核对记录上应填写单位工程名称、主持人及参加审核人员名单等。对现场核对提出的问题，及时上报建设

54、单位给予解决。5.7施工测量复核制度1.导线点、水准点复测项目部接到测量资料后应对资料进行复核、计算，并立即对导线点、水准点等进行同等精度复测。复测时采用“双检制”，即两人换手测量的方法进行。复测时要特别注意互通连地段的测量以及各分段工程结合部的贯通测量。复测时如果发现个别导线点、水准点精度不满足规范要求时，应及时上报监理和建设单位给予解决。松动的基桩不能作为控制基桩使用。复测工作完成后，及时固桩和护桩。未经复测核准的工程不得施工。经过复测，没有发现问题，或发现的问题已被妥善解决后，及时上报复测成果，经监理和业主批复后方能组织施工。2.测量资料复核本合同段内各级测量机构负责完成的控制测量，其成

55、果在使用前，应进行检查和复核。检查的主要内容有：外业记录和内业资料是否规范，测量方法是否合理，记录是否真实可靠，记注是否清楚明显，计算是否正确，签署是否完善，图表是否齐全。凡不符合要求的资料，必须返工重做。复核的主要内容有：复核测站平差方法是否合理，成果是否正确，有无笔误；对最终实用平差成果进行换算、验算和反算，确保最终成果准确可靠。控制测量资料复核完成后，应及时形成控制测量复核评价记录表。独立结构物，关键部位原始位置控制复核线路测量引伸、路基填筑开始的曲线（含缓和曲线）起讫点，确认无误办理签认手续，作好施工记录后方能进行下道工序施工。3.施工过程测量的检查复核对结构物的放样测量，测设前要对所

56、用的坐标点和水准点进行认真核实，不能用错控制基桩。放样数据必须由两人用不同的方法求得，结果一致后，还应交换算法进行反算，并进行自查和互查（换手复核），保证放样数据准确无误。放样数据与检算资料一起，根据工程项目分类，按测量资料由专人统一保管。对正在施工的工程，尤其是容易发生错误的环节要进行抽查（或实行监控），抽查的部位、时间、采用的方法等，要在测量日志上做详细记录。4.对已完工程的检查在验收前，测量主管应及时组织对已完工程的位置、尺寸、标高、限界等控制项目进行实地检查，并对工程数量予以核定。核定结果报项目总工程师审核。5.8试验检测制度1.混凝土组成材料的外观检查、配料和拌合正确性的检查控制，每

57、工班至少一次。2.混凝土的坍落度及和易性的检查试验，拌和站每一工班至少二次；施工现场每一工班至少三次，并各自做好施工记录。3.试验室根据每日开盘前检测一次砂石料含水率试验数据，调整施工配合比，开工后宜每隔4小时检测一次含水率，如遇降雨或其它原因使含水率发生变化时，应及时进行检测并调整施工配合比。给拌和站下发施工配合比四联单，拌和站负责人签认后返回试验室一联，自留一联，其余两联随首辆运输罐车送达施工现场，并由施工现场负责人签认后返回一联到拌和站，自留一联给现场质检人员。4.袋装水泥分种类、分标号离地30cm覆盖存放，并及时进行检验，不同品种和标号的水泥严禁混用。过期或受潮结块的水泥，未经重新试验

58、鉴定不得使用。 5.混凝土强度试件，在灌注地点采取随机取样，每组3块，按试验规程要求和规定制作，砼试件在标准条件下（温度202，相对湿度在95以上）养护28天；有同条件试件要求的按规定制作，并满足现场需要。做抗压强度试验，取样制作试件的组数应符合规范要求。6.砂浆或混凝土的配合比通过试验选定，并要按规定填写砂浆或混凝土成分配合比选定报告单，报监理复检，其强度试件按要求制取。5.9质量检查验收制度1.工程质量检查验收程序为施工班组内部自检、互检、交接检、质检人员检查，合格后报监理工程师验收。验收合格后，方可进行下一道工序的施工；对于监理工程师提出的意见，必须认真整改，并再次申请验收。2.第三方检

59、测单位独立地对工程进行抽检和质量评定。3.工程质量检查验收框图如图3所示。形成交工验收报告交工验收业主验收处驻地监理 组织 参与 组织 参与单位工程 专业监理工程师分项、分部工程项目工程师 组织 参与隐蔽工程、关键工序监理员第三方试验检测 全过程旁站承包人自检图3 工程质量检查验收框图5.10隐蔽工程检查验收制度保证隐蔽工程质量的关键在于加强施工过程控制及健全各项工程质量检查和验收制度并认真落实。1.严格进行施工精细化管理。（1）隐蔽工程检查以班组检查与专职检查相结合，施工班组在下班前对当天工程质量进行自检，对不符合质量要求的予以纠正。（2）各工序工作完成后，由分管工序的技术人员组织工班长按有

60、关技术规范要求进行检查，不合格的坚决返工。上道工序不合格，不准进行下道工序施工。（3）每道工序完成后并经工班长自检合格后，由下道工序工班长检查合格后，移交专职质检员验收合格后，报监理工程师验收，并做好隐蔽工程验收记录和隐蔽工程检查签证资料整理工作，所有隐蔽工程必须经监理工程师签证后才能进入下道工序施工。（4）隐蔽工程施工过程中加强技术人员旁站监督并做好施工纪录，隐蔽工程施工记录应有检查项目、技术要求及检查验收部位等，施工员和技术员、质检工程师、试验员均应在相应栏目签名。2.实行岗位责任制为保证隐蔽工程质量，必须对上述检查验收制度予以贯彻落实，对有关人员定岗定责，特制定措施如下：（1）各主管工程

61、师须详细审查施工图纸，熟悉设计意图，技术要求等，对图纸中标识不清或有误之处，及时报请监理工程师进行申请变更。（2）做好技术交底，技术交底必须实行复核制，交底资料上须有主管工程师及复核人签字。（3）对各项工程，设一名主管工程师及一名施工员专职负责，发现问题，及时处理。5.11质量否决制度1.必须坚决杜绝不合格品存在于工程中。对不合格的分项、分部和单位工程必须进行返工。2.严格控制不合格品流入下道工序，各级管理人员必须承担责任，不合格分项工程流入下道工序，追究班组长和工长的责任；不合格分部工程流入下道工序，追究工长和工程技术质量部经理的责任；不合格单位工程流入社会，追究工程技术质量部经理和项目经理的责