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1、湖北交通职业技术学院毕业实践报告京东商城实习报告系 部：管理工程系专 业：物流管理班 级：110433学 号：110403308学生姓名：张浩指导老师：任翔湖北交通职业技术学院毕业实践报告成绩评议表系部管理工程系专业物流管理成绩班级110433学号110403308姓名张浩报告题目京东商城实习报告指导教师评阅意见报告成绩评定： 指导教师： 年 月 日答辩小组意见答辩成绩评定： 答辩小组负责人： 年 月 日目录摘要一、实习的时间、地点、岗位.二、实习单位简介.三、实习岗位的工作流程及实习内容四、实习过程中遇到的问题建议.五、实习心得体会致谢.摘 要随着大学3年的学生生涯即将结束，在即将去实习的时
2、候，我有幸的被京东商城武汉京东世纪贸易有限公司录取，在经历了搬仓和分仓之后我现在也是一名京东的元老级的员工了。在这里上班发现在这里处处都是我的同学以及朋友，我的领导以及同事都是和我年纪差不大的人，因此在这里上班心里自热而然的感觉到很轻松。作为实习生我发现这里的工资是相对于其他公司而言工资较高的一个企业，而且在这里有充分的发展平台，每年都会有人事竞聘，所以总而言之这个企业是比较适合我的。4京东商城实践报告一、 实习的时间、地点、岗位时间：2013年6月至2014年4月地点：武汉京东世纪贸易有限公司岗位：理货员二、实习单位简介武汉京东世纪贸易有限公司地处东西湖区高桥产业园台中大道特1号，注册资金为
3、7000万元，联系人是刘强东，公司成立于2011年，企业类型是有限责任公司。目前主要经营机械设备、五金交电、电子产品、办公用品、照相器材、计算机软、硬件及辅助设备、化妆品、卫生用品、化工产品、体育用品、纺织品、服装、日用百货、家具、金银珠宝首饰、I类医疗器械、保健食品、建材、工艺礼品、玩具、汽摩配件、工量具、仪器仪表、陶瓷制品、卫生洁具、塑胶制品、饲料、花卉、建筑材料、装饰材料、通讯设备的销售；自营或代理各类商品或技术的进出口业务；软件的研发及设计；为工业企业提供仓储服务；维修计算机、手机、家用电器，计算机网络技术开发，承办会议展览，翻译。而我实习所在的仓储部地处于蔡甸区大旺路捷利物流园，是京
4、东在华中区网上购物商品的聚集地。三、实习岗位的工作流程及实习内容作为湖北交通职业技术学院11级物流管理专业的学生，为了更好的将我在学校学习到关于专业的理论知识应用到实践中去，我有幸在该单位实习。这是我第一次踏上工作岗位。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全变了角色：老师变成了朋友，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我有过彷徨，迷茫，开始很难适应新的环境，但这只是暂时的，我逐渐认识了新的自己，明白我眼前需要做到和必须做到的事情。我被分到了理货组。下面我来介绍一下理货组里面的结构。理货组里面分为理货和上架。时间2013年6月21到6月27日，这段时间我学会了如何去整理货
5、物，开始的两天我首先熟悉了一下仓库货物的布局。仓库分为A、B、C、D、E、F、G、H、I区，每个大区有几个小区，每个区的商品都是归类堆放，只是牌子不同。熟悉了两天仓库后，开始有老员工带我。所谓的理货，就是把杂乱无章的货物整理完好，具体点就是，当一名理货员发现自己所管理的区域的货物变得杂乱不堪时，就开始整理。首先，将一些零碎的小件货物整理出来，然后用终端扫描69条码，有京东条码的就扫京东条码，如果没有京东条码的，就可以扫描货物本身的条码。随后你就可以登录京东的仓库管理系统，将货物本身的条码和原先的位置录入进去，再将这些货物存放到一个虚拟的储位里，最后保存就可以了。这只是完成理货工作的一半，另一半
6、就是安放货物。将货物移动到地牛或电牛的托盘上，拖动地牛或开动地牛到相应的区域。接下来就是将货物整齐码放到货架上，使用扫描枪进入到京东仓库管理系统，把原先放在虚拟储位的货物移动到新的储位上，保存起来，这个过程就算完成了。这就是理货的全过程。说辛苦，的确辛苦。因为搬货，每天都是大汗淋漓的，但也是快乐的。没事时，我们会说说，笑笑，氛围很好，在这样的环境下我做起来很有劲，理货自然而然的就学会了。四、实习过程中遇到的问题建议在京东上班最讲究的是时效性，我们公司强调的就是速度快，效率高。对于我们理货员来说，也特别重要。因为我们将货物整理的越规范，他们拣货人员的速度也就越快。我们公司尤其规定了211.311
7、，次日达的一些时效型订单，所以无论在什么情况下，我们必须以最快的速度将货物整理的相当漂亮和规范。首先我觉得我的第一个较大的问题就是自己的毛手毛脚的，与之相关的就是我的情绪不好控制，很容易把自己的情绪带到工作之中，因此对自己以及其他和自己的企业带来很不好的方面，这一点是我短板，由于我刚刚从学校出来，很多的事情跟学校里不一样，许多事情还没有去理解他的真正的含义，所以以后我必须学会冷静，不慌不忙的完成一整件事情。还有，我跟我的主管有时候聊天，她也给我了一些有用的建议，她觉得现代社会已步入了信息时代，物流信息化是社会信息化的必然要求和重要组成部分。从中，我也看出来物流这个市场是非常的具有发展潜力的，虽
8、然搞物流很累，但我相信只要我们付出了努力，就一定会有收获。她也告诉我，一定要与时俱进，以下是我整理出来的想法：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种物流管理的知识，并用于指导实践。2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习物流知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。我相信我只要按上面写的去做，我就会离成功更进一步了。在这里，我还想最后补充一点，那就是要处理好人际交往，俗话就是人脉。当今这个社会，乃至时代
9、，都发生了翻天覆地的改变。在我们爸妈那个时代，技术是非常重要的，但现在大大不同了。随处都可以见到，不是我约你吃饭，就是对方约我们吃饭。可能在我们小的时候，吃饭就是吃饭，但现在不同了，虽然同样是吃饭，但表达的意思就完全不同了。我也归纳了几点，关于我的理解和我自己的想法，也算是我对自己的要求改进：(1)在公司，自己做好自已份内的事，别人需要帮忙时热情点，早上见到同事主动打招呼，吃工作餐时多参与同事间聊的话题，不要打听别人的隐私，不要加入小圈子，不要说任何同事的坏话，不要传播小道消息。(2)要想尽办法去帮助任何人，记得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前谁有什么样的能力，最重要的，是对每个人都好，开
10、发大家潜在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可无”。(3)要有一颗感恩的心。感恩是一种美德，所以记着感谢曾经在你生命中帮助过你的人。记住有付出就会有收获。(4)注意自己的言行举止，不要太狂妄，也不要过于自卑。不要轻易的在别人面前说你讨厌某人，即使你真的很讨厌这个人。不要太小气，也不要太大方。要把握好场合与时机。(5)脸上时刻保持笑容，没有任何人能够挡住笑容的魅力。会话交谈时，目光注视对方。充分尊重对方的内心秘密与隐私。在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给对方，不要在背后批评人，保住对方面子。我相信如果自己做到了以上的三点，会将是一个美好的未来。五、实习心得体会通过这次实习，我学
11、会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。非常感谢武汉京东世纪贸易有限公司能给我这个难得的机会，让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会，为我的工作积累了经验，奠定了基础。通过这次实习学习到了很多工作侧面的知识，将课本上的知识很好的与实践结合，也认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向。首先我想说下我的最大的体会就是中国的餐桌礼仪太复杂了。就说我们在餐桌上就座和离席，就可以有六种讲究：1、 应等长者坐定后，方可入坐。2、 席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如 女士座位在隔邻，应招 呼女士。3、 用餐
12、后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可 离席。4、 坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。5、 在饭店用餐，应由服务生领台入座。6、 离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。我之所以有这样的体会，就是京东经常举办聚会的活动，我也就顺便了解一下，增长自己在以后的社交中多一些筹码。其实这只是冰山一角而已，反正我对这个中国的餐桌礼仪佩服的五体投地了的。第二个体会就是要有目标。我想在这里讲一个简短的小故事：“请你告诉我，我该走哪条路？”“那要看你想去哪里？”猫说。“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。这个故事讲的是人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，
13、别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。我相信我们这一批的大部分都是90后的，都只有22.23岁，但这些不能成为我们实现目标的理由，我们需要不断的去尝试，不断地去突破，才能最终驶向成功的彼岸。最后一个体会就是珍惜你现在拥有的朋友。不是有这么一段话，友谊就是在你流泪的时候，不是劝你不要流泪，而是陪着你流泪； 友谊就是在你大笑的时候，不是说你太疯，而是跟你一起大笑； 友谊就是在你失恋的时候，不是跟着男（女）友在你面前晃悠，而是跟你一起郁闷； 友谊就是在你成功的时候，不是在旁边冷言冷语，说些怪话，而是能真正地跟你一起分享成功
14、的喜悦； 友谊就是在你失败的时候，不是幸灾乐祸，而是与你一起面对； 友谊就是让你时刻都有幸福而宁静的感觉。确实，我非常怀念大学的日子，和基友一起吃饭，一起聊天，一起开黑，真的感觉好爽。现在回想起来，那段记忆是多么的深刻，令人回味无穷。时间一晃而过，转眼间我已经实习了近9个月了，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大家“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。虽然这仅仅是九个月的实习，但我从其中获得的收益是非常之多的。这段时间不但是对物流专
15、业知识的一次实战考核，还是我更明确了作为物流行业人员所要肩负的责任感。我还需要更多的锻炼和知识上的积累，为了有一天我能够胜任这一光荣职位。在实习过程中，工作中点点滴滴的真实和刻骨铭心，让我经历了一个逐渐从幼稚走向成熟的心理过程，并且知道了自己如何在社会这个大坐标上迅速找到自己的位置。在这次实习中，我参与了仓库里不同的工作岗位，并对其岗位有了比较基础的了解。但是，最重要的是我从中真实地感受到自己以后想要的生活。通过这次在京东商城的实习，我感受到了各种各样的来自不同地方的压力，感觉要想在社会上站住脚跟，那学习的东西实在太多了，要弥补的知识也太多了。所以我只有一步步地去了解，给自己一个关于物流的理想定位，一个用将来的时间慢慢完成的梦想致 谢首先感谢湖北交通职业技术学院给了我一个平台，让我来到这个企业，让我在这里得到锻炼，让我更加认识自己，认识社会。其次我也感谢我的老师，我在外面实习期间老师时时刻刻的叮嘱我注意安全事项，感觉自己有一种家的感觉，遇到困难的时候同学和老师们也是积极帮助我，真心的感谢老师们。最后我还得感谢我的主管，我的组长等等其他的同事，他们在工作之中都给予了我很大的帮助。总之，在以后的学习生活中我将以加倍的努力对给予我帮助的学校、老师及同学们的回报。 张 浩 2014/5/516
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