《社会工作概论》作业题

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1、社会工作概论思考题1.简述我国社会工作的产生与发展。20世纪上半叶社会工作在中国的发展，20世纪初，一些传教士在中国的大学开始讲授社会学、社会服务等课程，一些大学开始从事社会服务教学并从事服务实践活动。另外，一些在西方受过正规教育同时受西方文化影响的知识分子为了救国救民也从事农村发展活动。这是中国知识界实行的、具有一定专业性质的社会工作实践活动。虽然因战争等原因，这些实践活动并没有取得预期的结果，但它们在世界社会工作发展史上仍有重要意义。 1949年以后中国的社会工作，1949年中华人民共和国成立之后，我国建立了社会主义制度。为了加速工业化和加强对社会的组织动员能力，国家实行计划经济，并实行“

2、单位体制”。与落后的小农经济条件下靠家庭、家族解决问题的思路相反，政府力图靠正式组织的力量解决人们遇到的生活方面的问题。政府不但成为全部社会资源的占有者，也成为解决各种社会问题的负责人，于是政府成了全能政府。在这种体制下，政府通过其代表者各种社会组织和单位，并通过国家干部、行政程序和手段向人们提供生存资源和力所能及的帮助，从而形成靠行政框架解决社会问题的模式。如果说我国的行政干部实际上承担了社会服务、社会工作的职能的话，那么这种实际上的社会工作可称为行政性、非专业性的社会工作。改革以来中国社会工作的发展，由于长期以来中国实行高度集中的计划经济体制，并实际上以政治运动作为国家生活的中心，所以积累

3、了大量矛盾和社会问题。1978年年底中国共产党决定实行对内改革、对外开放的政策，通过改革开放解决许多历史上积累下来的和新产生的问题。开放政策是我们发现与世界历史进程的差距。1979年国家决定恢复社会学学科建设，社会工作课程作为应用社会学也在一些大学恢复起来。随着“政企分离”改革政策的推行和政府及群众团体的职能由管理型向服务型的转变，加之民政等部门对干部知识化、专业化的要求的提出，社会工作作为一个专业的要求自然被提上议事日程。这样，专业社会工作教育开始起步。与此同时，民政部门对干部进行在职培训，讲授社会工作内容，从而形成了此后的行政性社会工作与专业社会工作相结合的发展格局。2.社会工作的本质是什

4、么？有哪些功能？社会工作的本质是：它是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动。社会工作的功能可以归纳为三个方面：第一，预防的功能。即预防新的社会问题的产生或者旧的社会问题再生。预防以社会问题的可能发生为前提，发现问题的早期症状，分析它们的原因，通过干预、防止或者减少社会问题的产生。预防是一种积极的社会工作功能。第二，恢复的功能。即帮助服务对象恢复受损的社会功能，包括治疗及康复两个层面。社会工作通过治疗，激发服务对象的潜能，恢复他们的生活自信，让他们回归社会；通过康复，帮助服务对象恢复失去的生活功能，达到正常的生活状态。从恢复这个层面讲，社会工作的功能发生在社会问题的产生之后，所以它是一

5、种消极的社会工作功能。第三，发展的功能。发展的功能，又可以称为提供社会资源的功能。通过挖掘社会资源，开发个人潜能，提高个人的能力，积极地发展社会生活，提升社会大众的生活质量，最终实现社会的繁华与公平。发展的功能是社会工作更为积极的一种功能。另外，从社会工作的制度层面上讲，社会工作的功能还包括解决社会问题，维护社会稳定；保障公民权利，推动社会公义；促进社会整合，实现社会进步等。3.谈谈你对社会工作者角色的理解。社会工作是由社会工作者与受助者合作而进行的复杂的助人过程。在这一过程，社会工作者要运用多种专业技巧帮助受助者正确对待困难、努力克服困难，同时他又要去争取资源，切实帮助受助者走出困境。另外，

6、社会工作者还要设法在制度上预防同类事情的发生。这样，社会工作者就担当着多重角色：（1）服务提供者（2）支持者（3）倡导者（4）管理者（5）资源获取者（6）政策影响人4.试析社会工作与社会福利制度的关系。社会工作是现代工业社会发展的产物，也是人类文明与社会进步的成果之一。社会工作是社会福利体系的一个重要组成部分，是社会福利制度中的服务发送或传递体系。通常来说，社会福利作为一个改善公民的社会功能与减轻人类痛苦的资源和服务体系，包括社会行政系统与社会服务体系。在社会服务体系中，社会工作专业是一个重要的实施社会助人的行动系统。对一个国家或地区来说，社会工作专业的发展水平在很大程度上体现其社会福利制度完

7、善或成熟的程度。5.简述社区社会工作的主要内容。社会工作是现代工业社会发展的产物，也是人类文明与社会进步的成果之一。社会工作是社会福利体系的一个重要组成部分，是社会福利制度中的服务发送或传递体系。通常来说，社会福利作为一个改善公民的社会功能与减轻人类痛苦的资源和服务体系，包括社会行政系统与社会服务体系。在社会服务体系中，社会工作专业是一个重要的实施社会助人的行动系统。对一个国家或地区来说，社会工作专业的发展水平在很大程度上体现其社会福利制度完善或成熟的程度。6.举例说明处理伦理困境的方法和原则有哪些？伦理困境：指社会工作者在实践过程中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地。下

8、面举例说明工作中的困境：一、社会工作职业价值之间的伦理困境：保守秘密 保密原则的打破。案主Z某与社工建立工作关系已经有半年了，对社工比较信任。一次社工通知其进行 “尿检”，Z某坦诚告诉社工自己复吸毒品，希望能够“放他一马”，不要告诉民警。吸毒违法，对违法行为理应检举揭发，但一旦告诉民警，案主今后将不再信任社工，社工工作难以继续。案主自决家长作风。案主G某是登记在册吸毒人员，按照政府和机构的要求社工必须开展帮教服务，通过了解社工发现G某存在严重的认知与行为偏差，并可能仍在吸食毒品，急需介入进行帮教。但是，G某对社工充满敌意，一直回避社工、对社工撒谎、甚至直截了当地说 “我不需要社工的帮助，你别来

9、找我，再来找我我对你不客气！”按照要求以及实际情况社工应该开展帮教服务，但是社会工作的一项重要原则就是案主自决。二、社会工作职业界限中的伦理困境：专业工作关系朋友关系。案主T某与社工之间建立了良好的关系，在社工的帮助下戒断毒瘾，并且找到满意的工作。为了表示对社工的感谢，T某向社工赠送了几百元的礼品，并邀请社工吃饭。案主Y某是社工帮教对象，一天来找社工借钱。说是自己要参加招聘面试，没有像样的衣服，希望社工能够借二百元钱，让自己买两套衣服。社工拒绝案主的要求可能使案主觉得社工不信任他，仍对他存在歧视，影响以后工作开展；但接受案主的要求又违背专业理念，同时可能给社工带来麻烦。三、社会工作职业价值与社

10、工个人价值之间的伦理困境： 社工个人疾恶如仇社会工作职业的非歧视。案主W前科累累：盗窃、抢劫、调戏妇女、无故殴打他人对此，社工基于自身的价值观、人生观十分厌恶W。但是，社会工作的伦理原则要求社工以平等、尊重、接纳、不批判的态度去帮助他们，使其自立自强。社工个人的价值观与职业价值观便发生了冲突。四、社会工作职业价值与社会一般人群价值之间的伦理困境：社工非歧视社会一般人群的歧视。案主C某在社工的帮教下已经戒断毒瘾，由于家庭困难急需最低生活保障和一份工作维持生计。社工整合社会资源，协助案主联系社保中心、职业介绍所希望能够提供C某“低保”和招聘面试的机会。但是，相关的工作人员一听说是吸、戒毒人员马上打

11、了回票，“啊，正常人找工作都难，何况是他们？给他们低保会不会去又去买。社会资源是有限的，社会也有其普遍的价值观念。面对吸、戒毒人员社会普遍的认识是负面的，不愿意提供帮助。但社会工作又要求我们整合资源服务案主。这就要求社工在伦理决定中要遵循两个核心价值观：（1）尊重受助者的尊严和独特性；努力促成受助者的自我决定，在专业实践中，鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定，同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。（2）社会工作实践中伦理决定的一般步骤：认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。正确认识伦理行动的各个过程以及参与

12、其中的人，分析可能存在的利益和风险。深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。与同事和适当的专家进行咨询。作出伦理决定并记录决定过程。监督和评估伦理决定。7.试析社会工作过程中工作者与受助者的关系。社会工作的助人过程，是社会工作者同受助者之间的互动、合作的过程，通过互动，社会工作者帮助受助对象获益。由于社会工作者与受助对象在知识、信息、社会资源等方面的不同，社会工作者与受助者的互动过程是不对称的。这种不对称主要表现为：一是信息占有上的不对称。社会工作者具有较多的知识，了解获取受助者所需对象的方式和手段；二是互动效果上的不对称。社会工作者的助人过程是为了受助者获益，他不求回报，而只有使命感或现实

13、感；三是合作促成力量的不对称。虽然社会工作过程强调受助者的主动参与，但由于诸多原因，受助者常常显得被动，而社会工作者则处于主动地位，他要积极地去推动合作过程。由于上述原因，社会工作者在助人过程中的作用和地位显得特别重要。社会工作者在助人过程中的作用，可以体现为以下两个方面：（1）社会工作者是助人过程的发动者。在助人过程中，社会工作者的职能是推进合作过程并向受助者提供服务。来源：考试大（2）社会工作者是助人过程的控制者。社会工作者要控制整个服务过程，并期望达到最佳的服务效果。本文来源:考试大网因此，社会工作者在助人过程中居于主动的、支配的地位。但是，这种支配不是对受助者的控制，而是对助人过程的发

14、展进程和方向的控制，是为提高服务效果而对服务过程的质量管理。8.社会工作中应遵循的核心价值观是什么？核心价值观是社会工作者所持有的助人观念，是利他主义，尊重受助人的权力和选择，社会工作是以利他主义为指导，以科学的的知识为基础，运用科学的方法进行的助人自助活动，现代工作起源于西方，历经三大发展阶段：第一阶段的特点是社会工作的作为个人的慈善事业;第二阶段的特点主要体现为社会工作大多被视为由政府或社团所举办的，以解决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织活动；第三阶段的社会工作是由政府或私人团体所举办的事业服务，此种服务不分性别，年龄与贫富，以协助任何个人发挥其最高潜能，使其获得最美满与最有效

15、的生活为目的。从宏观上来看，社会工作者持着尊重人的价值的专业价值观，强调奉献精神，以“助人”为其专业活动的核心及基本形式，通过专业活动传播社会工作专业的价值理念，在帮助社会公众的同时，影响着人们对利他的认同，社会工作者的助人行为也会成为人们行动的榜样，从而创造良好文明的社会环境。同时，市场经济中优胜劣汰，在社会竞争中弱者的基本权利很难得到保障，社会工作者关注个体生命，扶弱济贫，为其提供救助与服务，通过再分配领域的调整作用弥补了第一次分配过程中造成的无法避免的不公正与不平等。9.简析社会工作与社会保障、社会管理的关系。社会工作不能等同于社会保障，也不能与社会福利划等号。社会工作与社会保障的区别。

16、第一，社会保障基本上是由国家法律规范的援救措施与制度，社会工作则是具体、直接地提供社会援助。第二，社会保障属于收入和物质的帮助，社会工作不仅提供物质上的帮助，而且提供精神上的援助。第三，社会保障的直接目的是通过保障机制维持有困难者的基本生活不致发生危险，所以称为社会安全。社会工作既要救助又要帮助受助者能力的自身发展任务。第四，社会保障针对的是个人和家庭问题，社会工作针对的不仅是个人和家庭，还有社区的问题。第五，社会保障的主体主要是由国家和政府构成，社会工作是社会工作者的社会活动，是社会工作者和受助者之间的合作，是民间行为。从国际视野来看，社会工作是现代社会管理一种重要手段。而社会工作者则是掌握

17、专业社会工作理念和方法、从事社会管理和社会服务的专门人才。社会工作之所以成为社会管理和社会服务的手段，主要原因有二：第一，专业社会工作面向弱势群体和边缘群体的社会服务及其蕴涵的“以人为本”的柔性管理特征，可以弥补政府刚性政策和刚性管理的不足。一般而言，政府在处理社会问题和社会冲突事件时，刚性的行政化管理和暴力手段虽有其必要性，但也存在着“难以服众”的缺陷，以及忽视差别的一般化原则这一管理制度的缺陷。专业社会工作则不同，它秉持的是“助人自助”的理念，遵循的是平等、接纳、差别化的职业伦理和工作模式，注重解决的是某一人群或个人社会问题之所以产生的原因，因而有着政府单一行政化管理手段无法比拟的优势。第

18、二，专业社会工作有助于推动平等的社会福利政策。在福利国家制度发展与完善的过程中，社会工作成为政府制定和实施社会政策的重要帮手。其突出表现为，受过专业训练的社会工作者不仅帮助政府实施特定的社会政策和社会计划，而且作为政府与民众之中介，深入了解民众尤其是弱势群体、边缘群体的实际状况和需求，可以帮助政府修订和完善某一社会政策。不仅如此，政府通过官办机构和非政府机构中的社会工作者向民众提供公共性的社会服务客观上实现了其“寓管理于服务”的社会管理意图。10.如何构建中国社会工作的价值体系？(一)以人为本与社会和谐相结合。在我国,党的十六届三中全会胡锦涛同志指出,以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,

19、从人民群众的根本利益出发,谋发展,促发展,不断满足人民群众的经济、政治和文化要求,让发展的成果惠及全民。这不仅有助于我国社会工作价值观与西方社会工作价值观顺利接轨,而且为我国社会工作价值体系的构建奠定了理论基础。这里需要指出的是,片面强调“以人为本”是不够的,它无法建立一种合作的共同体,因此还必须转向对社会结构的关注。而中国本土社会工作价值观就十分注重社会结构分析,它把和谐作为重要的价值目标。在党的十六届四中全会上,胡锦涛同志又提出了“和谐社会”的伟大构想,并将其定义为六个具体的目标:民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。这样,胡锦涛同志成功地将西方社会工作价值观

20、与本土社会工作价值观相融合,构建了新型的社会工作价值观。(二)理性和感性相结合。中国传统儒家文化在助人过程中尤其重视感性的作用,孟子说:“是非之心,人皆有之;恻隐之心,人皆有之;羞恶之心,人皆有之。”这个“心”不单单指理性,也包括道德和良心。它会牵动人的情感,当个体行为不符合社会期望时,会受到良心的谴责。同样,社会工作者在具体工作中,不仅要有一种把自己当作客体的能力,深知“头上有晴天”,接受自我的监督,更要有一种道德情怀。香港理工大学曾乃明教授认为这种道德情怀应通过文学、小说、戏剧等来培养。因此,在当代社会工作价值体系的构建应将理性和感性相融合,用生命去影响生命。(三)职业化和专业化相结。在当

21、前我国社会工作本土化的进程中,我们既要推动其职业化,以便与国际接轨,又要有一种专业化的批判反思精神,真正做到为公众服务。(四)福利性和经营性相结合。我国社会工作要想发展成为一门独立的行业应该也必须走经营化道路,否则就会成为无源之水,无本之木。然而这并不是要违背社会工作福利性的初衷。我们判断一国社会工作的性质,并不是单看其是纯赢还是纯福利,而是要将二者有机结合起来,看赢利背后的福利性,即看其经营所取得的收益用来干什么,用于哪些群体。如果用来兴办公益事业,用于救助弱势群体,就具有很强的福利性。所以,在社会工作价值体系的构建过程中,我们要将经营性和福利性的价值观相结合,既要重视经济效益,更要重视社会

22、公平。11.试分析我国社区工作的发展状况、成就与不足。我国社区的现状：中国城市的社区建设在理论和实践中都出现了两种明显的取向。一种是着眼于基层政权建设，强调城市管理权力的下放和政府权力在社区的整合。因此，这类研究者提出要将城市管理权力的下放，扩大基层政府的权能，进一步强化街、居组织的地位，乃至把街道办事处变革为基层政府，使其由主要承担民政职能转为承担整个街区的社会综合管理。由于这类研究直接面对街区实际，并且集中在政策层面，针对性较强。因而直接影响了基层政权建设的实践。虽然法律尚未确认，但90年代北京、上海、石家庄等地的试点实际上都将街道办事处作为一级政府管理的实体来强化，现实中大多数城市沿用的

23、是这一种取向。第二种取向是着眼于社区共同体的形成，强调社区动员、居民参与和社区自治。持这种观点的研究者也倾向于进行操作性政策的设计，但多以社区理论和国家与社会理论作为假设和分析的基础，因而其研究成果被称为“社区制”。他们针对街区社会管理与服务中存在的问题，认为问题的根源在于忽视对社区居民的动员，而政府方面又因包揽公共事务过多，所以导致行政效率低下，并进一步滞缓了社区的发育。为此，他们提出：（1）适应“小政府、大社会”的改革趋向，政府权力应向社会转移；（2）通过社区工作促进居民互动，并实现社区动员；（3）将社区服务由政府对居民的单向服务变为居民相互之间的双向服务，从而营造社区氛围，促进社区发育；

24、（4）培育社区中介组织和市场组织，让社会管理自己。对应于街道权力的扩张，这类观点的极端是政府对社区事务干预越少越好。成就：在各级党委、政府的高度重视和支持下，我国社区建设呈现出良好发展态势，特别是社区居委会的群众性、基础性和自治性，在化解社会矛盾、加强邻里和睦、强化社会服务功能、推进民主进程、提高人民幸福指数、促进社会和谐以及强化党和政府与人民群众联系等方面发挥着举足轻重的作用。通过社区建设，找到了一条加强城市基层社会管理的新路子。城市基层管理开始由过去传统的行政管理为主的方式向社区自我管理为主的自治方式转变，使城市社区成为全部城市工作的基础和载体，使城市大量实际问题解决在基层，促进了城市社会

25、的稳定。通过社区建设，城市基层政权和群众自治组织建设得到加强。推进社区建设，使社区居委会干部素质有所提高，工作条件有所改善。社区居民通过民主选举、评议社区工作和参与社区事务，既促进了社区工作作风，提高工作质量和工作效率，也进一步扩大了基层民主，密切了干群关系。我国社区建设存在的主要问题表现在以下两个方面：一方面是在社区建设的工作方法上，以行政推动为主导，以工作方案为导向，社区组织行政化色彩仍然很浓厚，居民的自发参与限于配合政府工作方案，缺乏社会工作专业人才以专业方法启发社区居民的独立自主行动，主要表现：在形成机制上，目前绝大多数的城市社区不是自然形成的，而是由政府划定或一手促成的；从已有社区的

26、性质看，目前作为政府的派出机构，承担着大量政府职能的街道办事处是社区的唯一主体，与社区有关的工作被纳入了政府工作轨道，成为党和政府的基层工作；从管理体制上看，以街道居委会为基础的社区，仍沿用传统的行政手段和行政模式，存在着强化政府行政职能的倾向。另一方面是在社区建设成果上，重视有形的硬件建设和经济发展，忽视无形的社区居民的民主意识、自助互助精神、集体合作能力、社区归属感的培养。12.从社会治理的角度，试论加强社会工作人才队伍建设的重要意义。加强社会工作人才队伍建设是大力实施人才强国战略的必然要求。邓小平指出，人才问题“是个战略问题，是决定我们命运的问题”。大力实施人才强国战略，努力造就数以亿计

27、的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才，一个重要内容就是高层次专业化社会工作人才队伍建设，这对整个人才队伍建设具有重要的示范和带动作用。培养好一个高层次、专业化社会工作人才，就可以带动一个专业的人才群体；培养造就各类高层次社会工作人才队伍，就可以带动和促进整个人才队伍建设。当前，我国正处在社会经济转型期，改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。社会各阶层的利益关系多元化、生活方式多样化的特征日趋明显。人们的独立性、选择性、多变性、差异性日益增强。由此带来了诸如就业困难、贫富悬殊、流浪乞讨、犯罪吸毒、群体性事件以及诚信缺失、道

28、德失范、心理失衡等一系列复杂社会问题。解决好这些问题，仅靠传统的、单一的行政管理方式和工作手段已难以适应，需要有新的思路和新的方法。实践证明，社会工作人才队伍是预防和解决社会问题、维护社会稳定的重要力量。社会工作者分布在基层一线，贴近基层，面对群众，能够深刻体察社会心态和各种矛盾，通过及时提供经济资助、法律援助、心理疏导、人文关怀等专业服务，增强社会管理与服务的亲和力和实效性，有助于把各种社会问题化解在基层，解决在萌芽阶段，从而使社会工作者成为党和政府解决社会问题、舒缓社会矛盾、增进社会团结、维护社会稳定的重要依靠力量。而社会工作人才队伍也能有效促进经济发展，西方经济学家曾做过研究，认为“社会

29、投资”与“经济投资”一样能获得回报社会稳定和社会和谐对经济增长的贡献率是5.7，而劳动力、资本、技术等其他社会经济要素的贡献率只有4.0。因此，党的十六届六中全会决定明确提出“造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主一、发展社会工作的重要意义。13.结合实际选取案例，运用社会工作的专业方法制定解决方案。一、 案例背景1、基本情况：案主为9岁男孩，读小学二年级，单亲家庭，思想、语言比同龄孩子成熟，品行顽劣，经常做出一些危险性动作，学习成绩属中等，父亲曾经带其做过智力测试，智力正常，喜欢玩电脑游戏、手工制作。2、家庭情况：父母离婚，随父单独生活，父为一大型中日合资企业副总经理，2

30、003年查出患有鼻炎癌。由于父亲忙于工作委托一位大妈妈把案主接到她们家，直到晚上父亲下班回来把案主接回家。3、学校老师对其评价：据父亲讲，从学前班开始，老师就认为案主很顽皮，外面的集体活动，为了其他学生的安全和管理，老师会把案主留下，不让其参加集体活动。4、大妈妈对案主评价： “你要顺着他的毛长，否则会闹 ” 5、父亲对问题看法：父亲认为，案主今天的结果自己负有较大的责任，自案主很小时候，没离婚前，父亲对案主实行的是打骂教育，离婚后没有给案主较多的爱，使案主长期在缺少父母爱的环境中长大。二、曾经治疗经历：父亲曾带案主看过心理医生，医生的诊断结论是：父母离婚、父亲生病对案主的打击很大，案主意识到

31、失去母亲又要失去父亲而自暴自弃，因此常常做出一些危险动作引起别人注意。医生的建议是要给案主更多的爱，这样才能激发案主把自己的爱带给其他人。三、案例诊断：工作员对案主进行了两天的接触与观察发现案主并不讨厌暑脱班生活，也想容入这个集体，很怕老师让他单独呆在一边。如果老师对他态度很凶，他如果觉得自己没错，他的反抗就很强烈，但如果是他做的不对，老师给他讲道理，他还是听话的，如果是严厉的批评他，他也会反抗，但不是较强烈。案主非常聪明动手能力很强，很喜欢手工课，在手工课，比其他孩子提前完成作品，且很有创意。数学运算能力很强，反映很快。在课间主动找其他小朋友玩，但玩不长，通常是有不合他意的就与小朋友打起来，

32、如果他喜欢或想玩其他小朋友的东西，他不会主动借的而是趁小朋友不注意时拿别人的，如果在课间他与其他小朋友玩的过程中，工作员表扬他一些好的行为或鼓励他帮助小朋友他会很乐意的。在与其他人交往过程中缺乏礼貌用语通常是说“你、给我”等带有命令式语气的句子，不带有称呼的。综合分析案主周围人对案主的反应与工作员对案主的观察作出以下分析1、在读学前班前，由于父母闹离婚，父母之间的不良交往方式，以及父母双方把情绪迁怒到案主身上，拿案主发泄，使案主从小生活在一个没有爱的家庭环境中，这对案主造成很大程度的伤害，使案主幼小心灵承受不能承受之重。2、在缺少爱与温暖的环境中长大，家庭的变故，身边人的暗示（失去母亲，父亲得

33、了癌症也可能会失去父亲，案主将是一个可怜的孩子）使案主总觉的身边的环境对他不公平，造成对周围的一切产生仇视心理，这样的后果一方面使案主比一 般孩子成熟，另一方面也常常做出一些危害性的行为，表示他的报复心理和引起别人的关注。3、不良教育方式的影响，当父亲意识到家庭变故对案主造成的不良影响时，不是以正确的方法加以引导而是以另一种用物质上的满足弥补自己的愧疚的方式对待案主，使案主生活在纵容、顺从、娇惯的家庭环境中，由于自己工作忙，为给案主一个“安全，有人照顾的环境”又把案主寄养在别人家，殊不知无论是爸爸的做法还是寄养人家的做法都缺乏对案主的正确引导，他们的这种一味顺从做法使案主养成了任性、耍赖的性格

34、，使的他周围的人都要顺着他否则就发脾气。他的这种性格到了学校就行不通的，老师学生是不会象家人一样顺着他的，案主会感到外界对他是不公平的，在案主的概念中“公平”就是他的要求其他人象家人一样都可满足他，因此案主在学校或者外界就成了行为偏差学生4、学校缺乏对案主的正确引导，从管理学校或班级的大局出发，对案主管制与约束，甚至把案主领出来单独看待，为案主贴上行为偏差学生的标签，更加重了案主反抗与反常的心理，使案主的不良行为变本加厉。5、社会化进程在青少年成长中不足，他人导向的影响。四、治疗方案：系统理论认为整个系统是有各个子系统组成的，子系统不同程度的变化会对整个系统产生不同程度的影响。在本个案中，案主

35、生活在由家庭、学校、大妈妈家、暑托班、乐群这些子系统组成的系统中，各个子系统对案主的态度会影响案主的成长，只有加强各个子系统的配合与合作，改变子系统对案主的不良态度，对案主的健康成长起着重要作用。因此应加强与案主所处的环境的联系与沟通，期望通过各个子系统的积极配合，为案主提供一个有利的成长环境，从而促进案主的改变。同时在分析案主问题的成因时，应把案主放到整个系统中去考虑，注重分析整个系统环境对案主问题的影响。社会学有关社会化的理论认为幼儿时期的他人导向在一个人的社会化进程中发挥着重要作用。在此期间家庭尤其是父母扮演着至关重要的角色。由于儿童的自我意识和认知能力的缺乏和对父母权威性的依赖，父母的

36、行为方式、价值取向、兴趣爱好对儿童有潜移默化的影响。此个案中父母言行影响、家庭的残缺，成为案主社会化进程中的羁绊。具体方法：1、观察案主每日行为，并做记录，把案主每天行为向其父亲反应，告诉父亲一些科学的家庭教育发方法，促进亲子沟通，使案主感受到家庭的温暖。2、让案主参加暑托班正常生活，使案主容入集体，与暑脱班老师保持联系，多关注、鼓励案主，使案主感受到被重视。3、每天中午利用午休时间对案主做辅导，利用游戏、书画等案主喜欢的方式接近案主，与案主建立关系，并利用游戏对案主进行辅导。4、联系暑托班所有相关工作人员，改善他们对案主的态度，使案主感受到生活在公平、爱的环境中。5、开学后与老师取得联系，商

37、讨案主工作方法。14.联系实际，如何做好社会工作人才队伍建设？建设宏大的社会工作人才队伍，首先要有足够规模的人员参与到社会工作的系列中，因此，人员队伍建设是社会工作人才队伍建设的基础和主体任务。其基本的任务是本着构建社会主义和谐社会的目标，按照新时期我国社会工作者的基本要求去动员、组织、考核和培训一大批具备社会工作者基本素质的人员，加入到社会工作者的队伍中。在进行社会工作人员队伍建设时，首先要明确什么是社会工作者。简单地说，在我国现阶段“社会工作者”是为群众提供各种社会服务的工作人员的总称。社会工作者需要具备一些基本的素质。首先，专业社会工作者应该有比较高的政治素质，他们应该具备较高的政治意识

38、，能够比较准确理解和领会党和政府在构建社会主义和谐社会方面的大政方针，能够通过他们具体的工作而落实和谐社会建设的重要政治目标。其次，专业社会工作者应该达到较高的专业化水平，也即应该具备较高的专业知识和技能。再有，专业社会工作者应该具有鲜明的社会价值倾向，他们应该关注社会公平、关怀弱势群体、致力于解决社会问题。为此，一方面应该从社会工作者来源上逐渐形成由高等院校社会工作及相关专业培养的毕业生充实到这一领域的模式，从其人员的来源上保证这支队伍具有较高的基础素质。另一方面应该通过大规模的培训和严格的职业评价体系来提高在职人员的专业水平，使他们尽快地提高自身的理论水平，达到专业社会工作者的要求。最后，

39、在建设一支宏大的社会工作人才队伍的过程中还应该注意专业化与群众性相结合。一方面要加强专业社会工作人员队伍的建设，另一方面也应该注意专业社会工作与志愿者服务相结合，继续动员、组织一支宏大的志愿者服务的人员队伍，并不断地提高他们的服务水平。建设宏大的社会工作人才队伍，除了要有高素质的人员以外，还需要为这些人员设立相应的岗位，并且还应该有相应的社会工作者组织体系。首先，要在需要社会工作者的地方设立相应的社会工作者岗位。目前在建设宏大社会工作人才队伍的过程中，应该把社会工作者岗位设置的问题放到重要的位置，在社区、福利机构、医院、学校、企事业单位等需要专业社会工作者发挥作用的地方设立相应的社会工作者岗位

40、。其次，社会工作者的岗位应该是一种有吸引力的岗位。专业社会工作是一种复杂劳动，对其专业人员的学历和其他资格要求较高。因此其岗位应该有与其任职资格和贡献相适应的工资水平和福利待遇。因此，社会工作者的岗位的工资水平应该不低于普通专业技术人员的平均水平，应该与相应的公务员职位看齐，其效果是要让大学毕业的人愿意进入这一领域，以普遍地提高社会工作人才队伍的素质。再有，应该建立专业社会工作者的职称体系和激励机制，以促进社会工作者能够高水平和高效率地工作。建立社会工作教育、研究和职业培训体系是建立宏大的社会工作人才队伍又一重要任务。社会工作是一项专业性较强的工作，其人才的来源会比较多地依赖高等院校的培养和专

41、门的培训项目。首先，要继续加强社会工作教育质量建设。从教学规范和课程设置、教学内容建设、教材建设、实践教学环节建设以及教学和学科评估等方面加强质量建设，使我国的社会工作教育迅速提高水平，以满足培养高质量社会工作人才的要求。其次，应该加强社会工作学科体系建设。目前我国社会工作教育横向和纵向的体系都还很不完备。再有，应该加强中国特色的社会工作研究。中国文化和制度实践中积累了大量的本土社会工作研究的素材，改革开放以来在社会工作、社会政策和社会福利等方面的改革与发展也积累了许多的经验，需要理论工作者对我国社会工作实践经验做出理论总结，并在此基础上展适合我国特点的社会工作理论与学科体系，为建设宏大的社会

42、工作人才队伍建设提供有效的理论和学科支撑。15.结合时代变化，您认为当前社会工作的着力点在哪里？并给予理论和实践上的说明。 当前社会工作的着力点在于如何在农村地区开展社会工作。社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作，它服务于社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题，实现人与社会和谐发展。欠发达农村地区，由于受经济条件和传统观念的影响，社会工作的开展还处于摸索探讨之中。推进社会工作发展，促进社会建设是个系统工程。在农村欠发达地区开展社会工作，必须立足于农村实际，服务于农民需求，把群众的根本要求和迫切愿望作为社会工作的切入点，切实增强工

43、作的针对性和实效性，使大课题实际化、大方向清晰化、大目标具体化。同时，要紧扣党委、政府中心工作，又要区别于党委、政府的工作内容，侧重于从党委、政府想抓又不便抓、想管好又难以管好的环节入手，比如，欠发达农村地区普遍存在的传统养老问题、三留守问题（留守儿童老人妇女）、家庭暴力问题、不良习俗问题、邻里纠纷问题、信访稳定问题等都是农村社会工作的工作内容和服务范围。要注意结合当地实际，把社会救助、文明新风、行为矫正、纠纷化解、心理疏导、文化健康、医务保健、计划生育、环境保护、生产发展等作为农村社会工作内容，把上访群体、青少年、妇女、老人、残疾人和其它弱势群体作为主要对象，扎实开展社会工作，既服务于党委、

44、政府中心工作，又服务于群众实际需求，使社会工作的开展得到广大干部群众的普遍欢迎与支持配合。发展农村社会工作的重点和难点就在人才队伍建设，一方面，受经济条件限制，人员经费难以保障；另一方面，本土的专业人才极少，外面的专业社工难引进。没有一支推动工作的队伍，一切都无从谈起。因此，欠发达农村地区发展社会工作必须突破人才队伍建设难题。要注意设立社会工作组织机构网络；要注意与当前学校资源建立联动机制；还要通过大力倡导公职人员、无职党员、人大代表、政协委员、大中学生等社会各界参与社会工作，建立愿服务队伍。农村最实际、农民最现实。在欠发达农村地区开展社会工作不能搞花架子，一开始就必须以良好的服务和看得见的成

45、效来吸引农村群众的参与配合，让他们感受到实实在在的实惠或从中受益，否则，他们是不会买帐的。因此，农村社会工作必须力求快速见效，力求群众满意. 通过社会工作的开展解决农村目前敬老孝老、小偷小摸、乱丢垃圾、发家致富、上访闹事、文体活动、玩牌赌博的问题。16.试论当前我国社会工作的发展现状及面临的挑战。改革开放以来，我国社会工作取得了长足发展，主要体现在以下方面： 一是大力加强社会服务机构建设。改革开放以来，在民政部的指导和推动下，陆续建立了中国社会工作协会、中华慈善总会、中国SOS国际儿童村协会、爱之桥服务社等全国性公益民间组织。二是积极推进社会工作专业教育发展。到目前为止，我国有近200所高等院

46、校设立了社会工作专业，形成了大专、本科、研究生三个办学层次。同时，上海、重庆、内蒙古、山东、江苏、浙江、福建、山西等部分省市也相继建立了社会工作与管理专业自学考试制度。 三是扎实开展社会工作职业化制度建设的研究论证。2006年3月，会同人事部一起组织专家和实际工作者召开了社会工作专业化、职业化研讨会，对社会服务机构岗位设置进行了交流，对社会工作职业化制度建设的发展思路进行了深入研讨，为社会工作职业化奠定了良好的理论基础。 四是积极倡导社会工作职业化制度建设的试点和实践。2000年以来，民政部相继出台了老年人社会福利机构基本规范、残疾人社会福利机构基本规范、儿童社会福利机构基本规范、家庭寄养管理

47、暂行办法等政策文件。但由于种种原因，我国社会工作发展存在挑战，主要表现在三个方面：（1）社会福利服务和社会事务管理社会化程度还不高。改革开放二十年来，我国早已确立了市场经济目标导向，但因计划经济时代所形成的国家与单位包办社会事务的传统根深蒂固，政府、企事业单位包办社会事务的职能并未从根本上转变，行政管理仍然是我国社会工作的主要手段。国外经验表明，发达的社会工作体系通常不是由政府和企事业单位支撑的，它需要一个发达的民间组织社会工作网络支撑，其中大规模的民办社会工作机构所起的作用特别重要。而在我国，民间组织的规模及其所能提供的服务非常有限，如何从根本上改变这种状况，是我国社会工作社会化方面所面临的

48、重要挑战。（2）缺乏明确的社会工作岗位及职业资格系列。社会工作是一种专门的职业，在国外有上百年历史，但我国还没有明确界定社会工作岗位，没有建立起社会工作者的专业职称系列，没有形成可操作的社会工作者的从业资格标准，与律师、会计师等相比，其专业化水平不高，职业威望也较低，导致社会工作专业对学生吸引力不高，社会工作毕业生大量流失。（3）社会工作立法滞后。社会工作是一项直接和人打交道的社会责任较大、社会通用性强、关系公众切身利益的专业技术工作，对其从业者应该严格管理。因此，从长远看，社会工作立法问题是制约我国社会工作发展的又一个重要因素。 2014级应用社会学导师组 2015年1月18日友情提示：部分文档来自网络整理，供您参考！文档可复制、编制，期待您的好评与关注！19 / 19