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1、南开大学21秋社区管理学在线作业一答案参考1. 现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的经济实体( )。现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的经济实体( )。A、正确B、错误正确答案：A2. ( )是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因。A、经验B、价值观C、审美观D、学识正确答案：B3. 社区管理组织体系如何科学构建( )A.要完善社区居民会议制度建设B.组建强有力的社区管理委员会C.构建合理的社区管理运作执行体系D.完善社区的管理体制的协调和咨询功能参考答案：ABCD4. 简述我国社区管理体制的基本框架。参考答案：社区管理的组织体系，是指参与社区管理的各类组
2、织，包括政府组织，也包括社区自治自治，既包括社区管理工作组织，也包括社区保障制度。社区管理责权体系。社区管理的法律制度体系。社会管理的工作体系，包括社区服务、社区卫生管理、社区文化管理、社区体育管理、社区环境管理、社区治安管理和社区社会保障工作等。5. 物流是由“物”和“流”两个基本语素组成的，这两者结合在一起，便有了特定的含义。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：6. ( )构成行政组织的三大结构要素。A、行政职位B、行政人员C、行政资源D、行政职务正确答案：ABC7. 管理学形成的标志是( )A、泰罗科学管理理论B、法约尔管理过程理论C、韦伯理想行政组织理论D、梅奥的霍桑试验理论参考答
3、案：A8. 现阶段，我国社区管理的内容不包括以下哪一项( )A.社区思想教育管理B.社区服务C.社区体育管理D.社区环境管理参考答案：A9. 五彩公司为一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及五彩公司为一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及装饰品等，原料主要来自国内外近百家纺织厂和其他相关厂家。该公司的材料采购程序如下：(1)加工车间主任白杨根据加工需要填制一式三联的订购单，直接向供货方订购原料，第一联交购货方，第二联车间留存，第三联送交验收部门。(2)材料运达后，直接由质检部点验，在确认质量合格、数量正确，
4、并与采购发票核对无误后，由质检部经理杨柳在收货单上签字，然后将已签字的收货单连同发票送交财务部门。(3)财务部门指定材料会计何叶负责登记材料采购业务。何叶根据质检部门送交的收货单和采购发票，分别登记材料明细账和应付账款明细账，并据以填制付款凭单，交出纳员付款。(4)材料验收合格后，由质检部通知加工车间主任白杨，将材料转运到加工车间的材料存放点，车间材料管理员李梓清点后在库存材料账上登记所收的材料数量，并根据各加工人员的需要直接发出材料。【分析要求】(1)分析五彩公司材料采购制度中存在的缺陷;(2)针对存在的缺陷，提出加强内部控制的措施。答案：(1)加工车间主管白杨填制订购单后，未经任何部门或人
5、员的批准即直接向供货方发出订购单，违反了授权审批原则，容易导致材料采购失控，同时还违反了职责分工原则，使材料采购业务完全取决于白杨，容易产生高价采购、暗中回扣的舞弊发生。建议：由白杨根据加工需要填制请购单并送采购部门，采购部门根据请购单填制连续编号的订购单送生产主管人员(如生产厂长)审批，采购部门将审批同意的订购单寄送供货方。(2)验收部门没有专门的、连续编号的验收单，而是通过订购单反映验收情况，使得验收中发现的数量、质量等问题无法恰当反映;验收部门的业务无有效监督，如果其有意掩饰材料的超量或短缺情况，企业将无法得知。建议：验收部门使用连续编号的验收单，验收材料时应通知材料保管人员李明参加，验
6、收合格后由杨柳和李明双方签字，将材料移交生产车间，同时将验收单副本连同买方发票及订购单送交财务部门。(3)财务部门由材料会计何叶同时登记材料明细账和应付账款明细账不符合不相容职务分离控制的控制原则;填制的付款凭单直接交出纳员付款，不符合授权审批控制原则。建议：何叶可登记其中一个科目的记录，另一科目由其他人员登记。登记应付账款明细账的人员填制连续编号的付款单后，交出纳员之前需经财务部门主管签字批准。(4)材料的保管由加工车间负责，导致材料的保管和领用在实质上均由白杨所控制，不符合职责分离与相互牵制原则，容易产生材料的虚报冒领。建议：材料的保管及材料明细账的记录由专门的仓储部门负责，加工车间领用材
7、料时填制领料单，经白杨或其他指定人员审批签字后到仓储部门办理。10. 管理的基本职能有( )。A、计划B、组织C、领导D、控制E、决策参考答案：ABCDE11. 香港社工，全称香港注册社会工作者，是指经香港社会工作者注册局注册的从事社会工作的人员，不同于我国大陆的居委会干部，也不是指所有参与社区服务的人员。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 社区管理是社会发展和工作实践的指导方针( )。社区管理是社会发展和工作实践的指导方针( )。A、正确B、错误正确答案：B13. 物业管理的特性包括_。A.规范性B.经营性C.专业性D.社会性E.契约性F.全面性参考答案：ABCDE14. 社区文化建设
8、的主体原则实际上就是体现“以人为本”的基本原则( )。社区文化建设的主体原则实际上就是体现“以人为本”的基本原则( )。A、正确B、错误正确答案：A15. 社区管理方法的特点有：( )A.开放性B.历史性C.系统性D.操作性参考答案：ABCD16. 以血缘为基础的社会，即人们常说的以_为细胞的社会。A.家庭B.部落C.氏族D.民族参考答案：A17. 供应链的主要活动包括( )。A、商品的开发和制造B、商品配送C、商品的销售D、商品的售后服务正确答案：ABCD18. 不属于国外社区管理主要模式的是( )A.新加坡政府主导模式B.美国社区自治模式C.日本混合模式D.法国政府管理模式参考答案：D19
9、. 霍兰德的人格工作适应性理论认为，员工对工作的满意度和流动意向，取决于_。A、人格特点与职业环境的匹配B、一个人的积极性高低C、薪水是高低D、情绪的高低E、人格与组织的匹配程度参考答案：A20. “我们各方为什么不能各做一些让步来解决问题呢?”这是哪种冲突解决技巧的示例?( )A、问题解决B、强迫C、撤退D、妥协标准答案:D21. 礼貌是礼节的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节其内涵更加深广。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：22. _问题一直是社区居民最关心、最敏感的问题。A.社区规划问题B.社区治安问题C.社区服务问题D.社区环境问题参考答案：B23. 简
10、述领导决策的要素。参考答案：(1)决策者;(2)决策信息;(3)决策目标;(4)决策备选方案;(5)决策情势;(6)决策后果。24. “尊者决定”的原则适用于( )。A、致意B、介绍C、握手D、寒暄正确答案：C25. 业主委员会与物业公司的关系有( )A.管理关系B.生产关系C.政治关系D.法律关系参考答案：D26. 社区的主要管理方式是发动社区内的各类管理组织，进行_A.自我服务B.自我管理C.自我照顾D.自我组织参考答案：ABD27. 朱迪思是一名医生，她知道自己在医院的工作中应该如何表现，这种表现会与她在家时的表现不一致，这是什么原因?( )A、角色行为B、角色知觉C、角色身份D、角色期
11、望E、核心角色行为参考答案：B28. 以文化活动主体为标准进行分类，可以把社区文化分为( )以及家庭文化等类型。A.企业文化B.商业文化C.校园文化D.军营文化参考答案：ABCD29. 下列不属于网络构架目标的是( )。A、求得最低的物价总成本B、实现最优的客服水平C、获得最大的利润贡献D、实现网络的监控和协调正确答案：D30. 我国萌芽状态的社区服务时期在20世纪50年代后期得到了进一步发展，标志是城市社区的发展。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 领导权变理论 名词解释参考答案：是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。32. 一
12、般来讲，多少人的群体在采取行动时最为有效?( )A、2B、4C、7D、8E、10参考答案：C33. ( )是企业形象好坏的晴雨表A.顾客满意度B. 信誉C. 质量D. 员工形象参考答案：A34. 上海社区的管理体制的基本模式是以政府为主导，以社区为支点，以( )为核心的一体化管理体系。上海社区的管理体制的基本模式是以政府为主导，以社区为支点，以( )为核心的一体化管理体系。A、居民参与B、社会参与C、个人参与D、居民自治正确答案：A35. 所谓“软性资料”，是指能够量化的资料，是人们对事物的主管的意见和看法。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 社区环境的构成要素包括社区环境的( )。社区
13、环境的构成要素包括社区环境的( )。A、空间要素B、生态要素C、人文要素D、管理要素正确答案：ABCD37. 发展城市社会救助事业，提高居民素质是城市社区再就业良性运作的积极方法。( )A.正确B.错误参考答案：B38. 依靠政府管制解决公地悲剧往往不能成功,原因在于( )A、政府可能追求自身利益B、政府信息不完备C、管制成本太高D、强制性不够参考答案：BCD39. 主张“四要素说”的胡克培认为，社区文化应该由、( )和等要素构成。A.文化载体B.文化方式C.文化制度D.文化精神参考答案：ABCD40. 社区社会保障是社会保障体系中一部分是以街道居委会为依托、以社区居民为主要保障对象的社会保障
14、( )。社区社会保障是社会保障体系中一部分是以街道居委会为依托、以社区居民为主要保障对象的社会保障( )。A、正确B、错误正确答案：B41. 社区有什么特点，具有哪些功能?参考答案：社区是社会的缩影，是聚落的承载体。社区都有自己的文化，居民具有共同的社区意识，社区不断地变迁。社区具有政治、文化、维系和服务功能。42. ( )是志愿者协会组织的三大特征。( )是志愿者协会组织的三大特征。A、无偿性B、民主性C、定期性D、自治性正确答案：ACD43. 公安派出所一般不具有行政执法主体资格，只能是以它的派出机关(公安局)的名义行使行政行为。( )A.正确B.错误参考答案：A44. ( )不是现收现付
15、制社会保险基金筹资模式的优点。A、制度易建、给付及时B、无通货膨胀之忧C、再分配功能较强D、预筹养老金、抵御老龄化参考答案：D45. ( )是将几种不同属性，但具有关联性的商品有机地组放在一个包装体内。A、一致性包装策略B、一次性包装策略C、系统设计包装策略D、组合包装策略正确答案：D46. 社会自治组织的发展，其实质是基层社会民主建设的发展，是居民在社区中当家作主的体现( )。社会自治组织的发展，其实质是基层社会民主建设的发展，是居民在社区中当家作主的体现( )。A、正确B、错误正确答案：A47. 根据中华人民共和国宪法和城市居民委员会组织法，城市居民委员会是“( )的基层群众性自治组织”。
16、根据中华人民共和国宪法和城市居民委员会组织法，城市居民委员会是“( )的基层群众性自治组织”。A、自我管理B、自我服务C、自我教育D、自我发展正确答案：ABD48. 我国社区服务的管理体制是政府领导下的民政部门的行业管理。街道、社区居委会负责落实执行，其他行业主管部门配合的分工管理体制。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 社区治安管理的功能是_。A.防范功能B.监控功能C.惩戒功能D.疏导功能参考答案：ABCD50. 社区管理一般具有以下基本特征_A.地域性B.双重性C.社会性D.全面性参考答案：ABC51. 我国的社区管理体制的基本框架包括( )A.社区管理的组织体系B.社区管理权责体
17、系C.社区管理法律制度体系D.社区管理工作体系参考答案：ABCD52. 对当事人负责、尊重和维护当事人的最大利益是心理咨询和治疗工作者行为的一个重要原则，即_原则。A.当事人利益优先B.知情同意C.保密D.安全标准答案：A53. 社区管理学研究的基本方法包括( )A.文献分析法B.观察法C.个案法D.问卷法参考答案：ABCD54. 1869年，伦敦成立了第一个以济贫为主要功能的社区服务组织慈善组织会社。( )A.正确B.错误参考答案：A55. 社区的维系功能表现在两个方面，一方面是心理维系，另一方面是( )。社区的维系功能表现在两个方面，一方面是心理维系，另一方面是( )。A、经济维系B、组织
18、维系C、社会维系D、政治维系正确答案：C56. 社区管理的性质、基本原则和职能，是由社区环境所决定的( )。社区管理的性质、基本原则和职能，是由社区环境所决定的( )。A、正确B、错误正确答案：A57. 不属于我国社区管理模式的发展趋势( )A.定性化管理模式B.社区自治模式C.多元化模式D.法治化模式参考答案：A58. 所谓“条块结合，以块为主”，是指在社区建设的管理体制中，职能部门的专业管理和街道办事处(乡镇政府)的综合管理相结合，以街道办事处(乡镇政府)的综合管理为主( )。所谓“条块结合，以块为主”，是指在社区建设的管理体制中，职能部门的专业管理和街道办事处(乡镇政府)的综合管理相结合，以街道办事处(乡镇政府)的综合管理为主( )。A、正确B、错误正确答案：A59. 下面不属于单位制的功能的是( )A.政治动员B.经济发展C.法律规范D.社会控制参考答案：C60. 现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的经济实体。( )A.正确B.错误参考答案：A
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