南开大学22春《导游规程与技巧》综合作业二答案参考5

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1、南开大学22春导游规程与技巧综合作业二答案参考1. 夏季，某城市的最高气温为40摄氏度，则华氏度数应为( )A.90度B.104度C.110度D.112度参考答案：B2. 旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪( )即可离开机场。A.进行完交通票据和行李卡移交工作之后B.在旅游者安检结束之后C.旅游团所乘航班起飞之后D.将客人带至机场大厅并说明办理程序和办理柜台位置之后参考答案：B3. 未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的，依据旅游法第一百零二条第一款的规定处罚，处( )罚款。A.四千元以上四万元以下B.三千元以上三万元以下C.二千元以上二万元以下D.一千元以上一万元以

2、下参考答案：D4. 中文类特级导游员必须掌握汉语言文学知识，基本掌握一种常用方言。( )A.错误B.正确参考答案：B5. “山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是_的诗句。“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是_的诗句。陆游6. 饺子是我国人民最喜爱的传统食品。原名“娇耳”，是我国医圣张仲景首先发明的。( )饺子是我国人民最喜爱的传统食品。原名“娇耳”，是我国医圣张仲景首先发明的。()正确7. 在接待人次和国际旅游的收入上，居于世界第三位的地位的是_。A美洲B欧洲C东亚太平洋地区在接待人次和国际旅游的收入上，居于世界第三位的地位的是_。A美洲B欧洲C东亚太平洋地区D非洲正确答案：C8. 中国和西方在

3、封建社会时期旅行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国。中国和西方在封建社会时期旅行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：9. 案例1-3 某公司组织员工旅游，遂与华联旅行社签订了九寨沟、黄龙五日游的旅游合同，其中合同约定团费中包括案例1-3 某公司组织员工旅游，遂与华联旅行社签订了九寨沟、黄龙五日游的旅游合同，其中合同约定团费中包括往返飞机票，然而在出发的当日天降暴雨，华联旅行社在争得该公司同意后，将飞机票改为火车票。问：请结合本案，分析引起该旅游法律关系变更的原因是什么?案例1-3 我们把引起旅游法律

4、关系产生、变更和终止的客观情况叫做法律事实。按法律事实的性质来分，可分为事件和行为两类。其中，事件是指不以当事人意志为转移，能够引起法律关系产生、变更和终止的客观情况。行为是当事人作出的，为达到一定目的的活动。本案中，引起当事人变更合同内容，变飞机票为火车票，是由于天降暴雨的原故，此情况是不以人的意志为转移的，因此引起该旅游法律关系变更的原因是法律事实中的事件。10. 对于有儿童的旅游团，导游人员在旅游活动中应以儿童为中心。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 简述旅游市场营销与一般市场营销的差异。简述旅游市场营销与一般市场营销的差异。参考答案与一般市场营销相比，旅游市场营销具有以下特点:

5、(1)旅游市场上提供的产品是一种服务产品;(2)旅游者参与旅游产品的生产过程;(3)旅游产品质量难以控制;(4)分销渠道不同于有形产品;(5)更加依赖多部门的协作。12. 地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游者提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 谐趣园仿下列哪座名园而建? ( ) A.个园 B.寄畅园 C.豫园 D.拙政园谐趣园仿下列哪座名园而建? ( )A.个园B.寄畅园C.豫园D.拙政园参考答案：B14. 如果旅游者认为旅游经营者故意或过失造成其人身伤害，可以到旅游主管机构投诉。( )A.正确B.错误参考答案：A1

6、5. 某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。A.请领队调解B.让游客自行调配C.予以满足，但费用自理D.请全陪调解尽量内部调配参考答案：D16. 个性化服务主要是指( )。A.满足游客需要的服务B.针对游客合理要求的服务C.旅行社向游客约定的服务D.国际标准、行业标准规定的服务参考答案：B17. 协调领队、地陪、司机等各方面接待人员的合作关系，配合、督促地方接待社安排好旅游团的各项活动，这是地陪导游人员的职责。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 突出重点讲解法是指导游员在导游讲解时要有的放矢，避免面面俱到，做到轻重搭配、详略得当、重点突出的讲

7、解方法。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 我国历史上最早的一篇烹饪理论文章是本味篇。( )我国历史上最早的一篇烹饪理论文章是本味篇。()正确20. 导游人员管理条例所称的导游人员，是指依照该条例规定( )，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。A.取得导游资格证书B.取得导游证C.与旅行社订立劳动合同D.在导游服务公司登记参考答案：B21. 旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，赔偿保险金责任的行为。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 在下

8、列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。A.讲解服务B.个性化服务C.规范化服务D.超值服务参考答案：C23. 北京菜的特点：取料广泛，烹调方法独具一格，以_、_、_、_、_最为见长，口味以脆、酥、香、北京菜的特点：取料广泛，烹调方法独具一格，以_、_、_、_、_最为见长，口味以脆、酥、香、鲜为特色，擅长烹制羊肉菜肴和以猪肉为主料的菜肴。爆$烤$涮$熘$炒24. 以雄著称的五岳名山是( )。 A华山 B衡山 C泰山 D恒山以雄著称的五岳名山是()。A华山B衡山C泰山D恒山C25. 客人丢失了进关时登记了、并需要复带出境或保险的贵重物品，经多方查找，仍找不回时，导游人员要协助失主(

9、 )。A.向公安部门和保险公司报案B.协助有关人员查找线索C.分析物品丢失的时间和地点并帮助查找D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔参考答案：D26. 什么是旅游承载力?请问旅游承载力的重要性对旅游目的地持续发展有何作用?什么是旅游承载力?请问旅游承载力的重要性对旅游目的地持续发展有何作用?正确答案：旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提下所能吸纳外来游客的最大能力。旅游承载力是实现可持续旅游发展的关键是可持续旅游发展的核心问题。旅游承载力决定着旅游发展的规模极限。旅游承载力是指一个旅游目的地在

10、不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提下,所能吸纳外来游客的最大能力。旅游承载力是实现可持续旅游发展的关键,是可持续旅游发展的核心问题。旅游承载力决定着旅游发展的规模极限。27. 我国佛教繁荣和鼎盛的时期是( )。 A西汉 B东汉 C魏晋南北朝 D唐代我国佛教繁荣和鼎盛的时期是()。A西汉B东汉C魏晋南北朝D唐代D28. 根据( )可将旅游资源分为世界级旅游资源、省级旅游资源和市县级旅游资源。 A.旅游资源的开发利根据( )可将旅游资源分为世界级旅游资源、省级旅游资源和市县级旅游资源。A.旅游资源的开发利用现状分类B.旅游资源的属性C.旅游资源的管理级别D.旅

11、游资源的功能分类参考答案：C29. 乘坐长江和沿海客轮，持全价票的旅游者可随身携带多少公斤免费行李( )。A.15B.20C.25D.30参考答案：D30. 饭店与销售代理商之间是( )关系。A买丈B商业交换关系C委托代理关系D加盟关系饭店与销售代理商之间是( )关系。A买丈B商业交换关系C委托代理关系D加盟关系正确答案：C饭店与销售代理商之间是委托代理关系，即饭店企业委托销售代理商销售其分时产品，销售代理商按照双方委托代理合同的授权对外销售饭店的分时产品。31. 旅游发展规划具有纲领性、政策指导性、_和结构性四大特点。旅游发展规划具有纲领性、政策指导性、_和结构性四大特点。参考答案：战略发展

12、性32. 导游员在旅行途中大部分时间和汽车驾驶员聊天，是旅游服务中的( )A.一般缺陷B.轻度缺陷C.重大缺陷D.普通缺陷参考答案：C33. 佛教四大名山是指( )A.五台山、峨眉山、普陀山、九华山B.五台山、峨眉山、武夷山、九华山C.五台山、青城山、普陀山、九华山D.五台山、峨眉山、普陀山、齐云山参考答案：A34. 导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?( )A.对待其刁难，要有理、有利、有节地讲道理B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解C.不予理睬，按既定方案办D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性参考答案：C35. “三王狮”

13、是因狮是兽中之王，而狮子所蹲之石上刻有_和_，它们分别是鸟中之王和花中之王。“三王狮”是因狮是兽中之王，而狮子所蹲之石上刻有_和_，它们分别是鸟中之王和花中之王。凤凰$牡丹36. 导游人员以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目，依据旅游法第九十八条的规定处罚，处( )罚款。A.四千元以上四万元以下B.三千元以上三万元以下C.二千元以上二万元以下D.一千元以上一万元以下参考答案：C37. 行李超重所需支付的费用，一般应由旅游者自理。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 导游人员获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣

14、、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益，依据旅游法第九十八条的规定处罚; 没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的( )。A.首次效应B.新近效应C.晕轮效应D.经验效应参考答案：D40. 列举古代中国科技发展的“世界之最”。列举古代中国科技发展的“世界之最”。春秋中留下了关于哈雷彗星的最早记录。 战国时期，甘德和石申合著的甘石星经是世界上最早的天文学著作，它精确地记录了120颗恒星的方位，这是世界上最早的恒星表。甘德还发现了木星的三

15、号卫星，这比伽俐略的同一发现早2000年。 西汉时期出现了纸，东汉时期蔡伦改进了造纸术，表明我国是世界上最早发明纸的国家。 东汉张衡创制了世界上最早的测定地震方位的地动仪和利用水力转动的浑天仪； 东汉华佗发明麻醉药“麻沸散”是世界医学史上的创举。 秦始皇兵马俑被誉为“世界第八大奇迹”。 三国两晋南北朝时期的祖冲之把圆周率数值精确到小数点后的第7位，比欧洲早100哆年。 东晋法显，历时14年第一个去印度取经，著有佛国记，其在乘船归国途中因遭遇风暴，横渡大西洋抵达今墨西哥海岸，是有史记载的第一个到达美洲大陆的非美洲居民，比哥伦布早1000多年。 隋朝时期李春设计的赵州桥(安济桥)比欧洲类似的桥早7

16、00多年。 868年印刷的金刚经卷子是现存世界上最早的有确切日期的雕版印刷品。 天文学家曾一行，是世界上第一次测算出地球子午线长度的人，他主持编定的大衍历是当时最精密的历法。 唐代朝庭编写的唐本草是世界上第一部由国家编定颁布的药典。 北宋杰出的科学家沈括著梦溪笔谈，被英国科技史学者李约瑟誉为“中国科学史上的里程碑”。 北宋毕升发明的活字印刷术，向东传到朝鲜、日本，向西传到埃及和欧洲”。 41. 用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是( )。A.画龙点睛法B.突出重点法C.触景生情法D.引人入胜法参考答案：A42. 下列关于低价策略竞争的说法错误的是( )。A旅游需求价格弹性小的

17、产品可以实行低价策略B相关下列关于低价策略竞争的说法错误的是( )。A旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略B相关产品价格的变化会影响旅游产品销售收入的高低C旅游收入的增加未必一定带来利润的增加D低价竞争策略必须以低成本策略为前提正确答案：A采用低价策略竞争时首先应注意低价产品的旅游需求弹性如何，因为只有旅游需求价格弹性大的产品，才能保证价格降低后能够促进销售量增加，进而增加销售收入。43. 将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划分依据是( )。A受益层次B受益范围C受益布局D受将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划分依据是( )。A受益层次B受益范围C受益布局D受益地域正确答案：C依据

18、旅游经济效益的布局划分，可以分为局部经济效益和整体经济效益：前者是各局部经济效益的集合；后者是整体经济效益的组成部：分。44. 特大事故是指一次事故造成旅游者死伤多人，或者经济损失在( )者，或者性质特别严重产生重大影响者。A.1万元人民币以下B.1万元至10万(含10万元人民币)C.10万元至100万(含100万)元人民币D.100万元人民币以上参考答案：D45. 旅游行为产生的外部条件包括( )等。A、经济的条件B、金钱的条件C、社会的各种刺激D、旅游业发出的旅游行为产生的外部条件包括( )等。A、经济的条件B、金钱的条件C、社会的各种刺激D、旅游业发出的刺激参考答案：ACD46. 以下不

19、属于全陪工作职责的是( )。A.落实接待计划B.协调联络C.景点讲解D.安全事项的提醒参考答案：C47. 著名的太湖石“玉玲珑”是_的主要景观之一。 A可园 B豫园 C个园 D留园著名的太湖石“玉玲珑”是_的主要景观之一。A可园B豫园C个园D留园B48. 旅游交通不仅要解决往来不同地点间的_问题，而且更重要的是要解决其中的_问题。旅游交通不仅要解决往来不同地点间的_问题，而且更重要的是要解决其中的_问题。正确答案：空间距离 时间距离空间距离时间距离49. 导游服务星级主要以游客对导游服务的满意度为导向，对导游服务水平进行综合评价，指标包括( )。A.社会评价B.技能水平C.执业经历D.学习培训

20、参考答案：ABCD50. 浙江的陆地面积和海区面积分别是_万平方公里。 A11.28和21.27 B10.28和26.34 C10.18和22.27 D14.5浙江的陆地面积和海区面积分别是_万平方公里。A11.28和21.27B10.28和26.34C10.18和22.27 D14.566和56.3C51. 导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的( )。A.历史沿革，名人轶事B.建筑布局，功能用处C.结构风格，名人轶事D.神话故事，民间传说参考答案：B52. 以下说法中，正确的是( )。A.为避免误机事故的发生，导游人员应确定班次有无变化B.临行前，导游人员应对交通

21、票据进行核实C.乘坐国内航班，应提前一个小时抵达机场D.临行前，导游人员不应安排旅游团去范围广、环境复杂的景点参观游览，但可安排在闹市区购物参考答案：AB53. 根据导游管理办法的规定，旅游主管部门每年为导游提供的免费培训时间累计不得少于48小时。( )A.正确B.错误参考答案：B54. ( )是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。A.热情友好、宾客至上B.诚实守信、办事公道C.文明礼貌、优质服务D.爱岗敬业、忠于职守参考答案：A55. 旅游者有权审查导游员所制定的日程安排。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 据传_是苗族人的祖先。 A炎帝 B黄帝 C蚩尤 D大禹据传_是苗族人

22、的祖先。A炎帝B黄帝C蚩尤D大禹C57. 丑末寅初为天津曲艺家骆玉笙演唱的著名鼓曲。该曲名从字面上理解，指的是_点钟左右，这种纪辰是用_丑末寅初为天津曲艺家骆玉笙演唱的著名鼓曲。该曲名从字面上理解，指的是_点钟左右，这种纪辰是用_的方法。凌晨3$十二地支58. 客人对旅游服务的评价分为三种:最好的评价是 _ ，最坏的评价是 _客人对旅游服务的评价分为三种:最好的评价是 _ ，最坏的评价是 _ ,介于好与坏之间的评价是 _ 。( )A.不能说不满意，也不能说满意B. 满意C. 特别满意D. 不满意参考答案ABD59. 横三世是指( )。 A阿弥陀佛 B弥勒佛 C释迦牟尼佛 D迦叶佛 E药师佛横三世是指()。A阿弥陀佛B弥勒佛C释迦牟尼佛D迦叶佛E药师佛ACE60. 被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于1840年。( )A.错误B.正确参考答案：A