2022年助理社会工作师考前密押冲刺卷214

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1、2022年助理社会工作师考前密押冲刺卷1. 单选题 在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是()。A 交流信息B 适当帮助梳理C 积极回应D 适当自我表露答案 C解析 积极回应是指：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。题中描述符合

2、积极回应内容。2. 多选题 “员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有（）。A 小林采用的是定性研究方法B 小林的调查对企业员工的需求没有影响C 理论假设可以在研究过程中逐步完善D 调查结果可发现企业员工的特殊需求E 调查收集的资料主要是数据资料答案 B,E解析 问卷调查属于定量研究方法，具有普遍性、代表性。通过收集资料和分析数据来验证假设，因此是一种理论检验。ACD都不符合。知识点：定量与定性研究3. 多选题

3、下列有关我国劳动法的规定，正确的有()。A 我国的法定节假日不包括清明节B 女职工生育享受不少于90天的产假C 劳动者在婚丧假期间，用人单位应当依法支付工资D 试用期最长不得超过六个月E 劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除答案 B,C,D,E解析 我国的法定节假13包括清明节。故A项错误，选BCDE。知识点：劳动就业政策法规4. 单选题 某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老王最适宜的做法是( )。A 了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则B 要求小刘按照机构规定

4、完成服务指标C 尊重小刘，让他去修订服务指标D 外请专家探讨指标，修订方案答案 A解析 社会服务机构的领导方式：获取员工的合作。一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径。领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行。领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标。领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。本题中，老王最适宜的做法是了解小刘的想法，向小刘解释

5、指标制定原则。知识点：社会服务机构组织结构及其运作5. 多选题 收集完成资料后，社会工作者需要依据收集的资料对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，需从()方面做出确定。A 周围环境对服务对象的影响B 服务对象的问题C 服务对象问题产生的原因D 服务对象曾经做出的努力E 社会工作者的自身能力答案 B,C,D解析 【解析】社会工作者需从三个方面做出确定：一是服务对象的问题；二是服务对象问题产生的原因；三是服务对象曾经做出的努力。【命题点拨】本题考查的是对服务对象的问题进行评估时需注意的三方面。掌握在评估服务对象问题的过程中需注意的三方面内容。知识点：评估6. 单选题 根据我国工伤保险条例的规

6、定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是（）。A 甲完成工作后在车间内换工作服时受伤B 乙在下班途中遭遇车祸受伤C 丙在抢险救灾中受伤D 因工作压力过大跳楼致残答案 D解析 我国工伤保险条例规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是因犯罪或者违反治安管理伤亡的；二是醉酒导致伤亡的；三是自残或者自杀的。知识点：劳动就业政策法规7. 多选题 为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月，项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有()。A 救助活动的社会影响力B 流浪乞讨人员对服务的满意度C 求助资金和物资的使用情况D

7、 主要求助工作的完成情况E 救助活动是否按预定日期进行答案 C,D,E解析 【解析】方案评估一般采用两种方法，即过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化、服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况，是否按照预定的日期进行。而效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。【命题点拨】本题主要考查方案评估的方法，属于理解记忆的内容。知识点：评估（注意！8. 多选题 某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会，其中一位居民表示自己平时很忙，有空时间会来。但据社会工作者观察，这位居民有很多空暇时间，针对该居民的情况，社会工作者适当的做法是（

8、）A 向对方承诺参加活动可以得到辛苦费B 委婉指出对方不忙的事实C 向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多D 在下次举办活动之前仍然邀请对方参加E 分辨对方是否是找借口推辞答案 B,C,D解析 社会工作者在与社区居民接触时，一般采用以下过程：介绍自己、展开话题、维持对话和结束对话。社区工作最重要的是推动社区居民的参与，建立居民组织。因此社会工作者经常需要通过直接接触居民来动员他们参加社区活动或者加入社区团体和组织，即以招募为目的接触。在进行以招募为目的的接触时，社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。针对题目的情况

9、，该社区工作者应该采取的合适的做法为B.C.D.项。9. 单选题 某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨()。A 尽快胜任工作B 树立正确工作态度C 提高工作效率D 提升自我价值感答案 A解析知识点：督导在社会工作中的功能和意义10. 多选题 小刚出生在一个贫困的家庭，他的父母学历较低，所得工资只能维持正常生计，小刚的家里破败不堪，居住环境十分恶劣。因为家庭

10、的贫困，小刚一直都有一种耻辱感，但是为了压抑这种耻辱感，小刚一直都拼命学习，最终考入了一所“211”学校。在学校他舍不得买东西，于是同学经常嘲笑他抠门。久而久之，小刚无法再继续过分地抑制内心的不安和耻辱，于是他退学了。按照心理社会治疗模式对服务对象问题的假设，小刚退学的原因主要是由于( )。A 不成熟的超我功能B 不良的现实环境C 不成熟的自我功能D 过分严厉的自我防御机制和超我功能E 强烈的自尊感答案 B,D解析 服务对象问题产生的原因可以概括为三个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。不良的现实生活环境主要表现为两个方面的问题：过大

11、的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会，常见的有经济贫困、就业机会缺乏、工作条件恶劣、居住环境拥挤、邻里关系紧张、教育机会不公平、种族和文化冲突以及亲人的去世等。过分严厉的自我防卫机制和超我功能与不成熟或者有缺陷的自我和超我功能相反，是自我和超我功能的发展过渡。当服务对象面对现实环境的压力和冲突而又过分压抑自己内心的紧张和不安，或者发现自己的价值标准在不完美的生活面前无法让步时，通常会出现一些“病症”，从而导致服务对象无法正常运用自我防卫机制和超我功能。最大的困扰是在外部环境或者周围他人挑战面前，不知道怎么确定自己的位置，保护自己，只能一味地要求自己，压制自己内心的不安、困惑及冲突，即使

12、在平时的生活中，他也因为不善于或者无法表达自己内心的感受和想法，难以与他人建立亲密的关系。不成熟的自我和超我功能是指由于自我和超我功能没有充分发展，服务对象像个没长大的孩子，害怕独立，不愿承担责任，总是要求过度保护，在与他人的交往中，不是过分依赖就是过分敌对，无法建立一种平等、关爱的成人关系；而有缺陷的自我和超我功能则是指由于自我和超我功能之间发展的不平衡，使得服务对象常常表现为过分的焦虑、难以控制自己的冲动和行为以及较弱的现实感和理性判断能力等。无论不成熟还是有缺陷的自我和超我功能，都意味着服务对象在内心没有建立起必要的“对”与“错”的价值标准以及缺乏对自己情绪和行为的控制和调整能力。知识点

13、：心理治疗模式的内容。11. 单选题 社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（）。A 等所有与会者都到齐后再开始B 将重要事项放到会议最后讨论C 逐个告知迟到者会议前期内容D 重申纪律并进行适当的批评答案 B解析 会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开始，如果居民没有到齐，可将重要事项拖后讨论。知识点：社会工作会议技巧。12. 单选题 在小组结束阶段。组员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以适应实际生活，这体现出组员的()特性。A 离别

14、情绪B 情绪转移C 两极情感D 两极行为答案 B解析 由于组员知道小组即将结束，小组规范对一些组员的约束力、影响力开始减弱，组员间的联系也可能松散化，互动频率和强度相对降低。这时，有些组员开始情绪转移，向外寻找新资源以适应实际生活；有的组员则因害怕小组结束对自己的伤害，提早离组或减少对小组的感情投入。知识点：结束阶段13. 单选题 把那些需要接受服务而又不知道到哪里去寻找资源的案主与其所需要的资源联系起来。这是社会工作者的( )。A 使能者角色B 联系人角色C 行动者角色D 治疗者角色答案 B解析 ABCD都属于社会工作者的角色，但只有B项联系人的角色是将那些需要接受服务的案主联系起来，把那些

15、需要接受服务而又不知道到哪里去寻找资源的案主与其所需要的资源联系起来。知识点：开展服务14. 单选题 社会工作者小周在开展一项关于“拆二代”生存现状的研究时采用了访谈法，他事先准备好了访谈提纲，在访谈中根据被访者的实际情况来确定问题的次序，这一访谈形式是（）。A 结构式访问B 引导式访问C 非正式会话式访问D 标准化开放式访问答案 B解析 引导式访问事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除。知识点：访谈法。15. 单选题 社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，这是社区( )功能的体现。A

16、社会参与B 社会化C 社会控制D 经济答案 C解析 社会控制的功能：社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，从而维护已有的社会秩序，化解社会矛盾和社会冲突。知识点：社区的功能。16. 单选题 小组活动开始后，组员间有下面一段对话：成员甲：“这么多年来，我感觉结婚对我来说就是个错误的决定”成员乙：“你丈夫出轨了?”成员甲：“不是。”成员乙：“那是你有问题，你心里有其他人?”成员甲：“不是”成员乙：“那我猜”在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是（）。A 提问B 面质C 沉默D 限制答案 D解析 主持小组讨论限制的技巧。成员乙正在挖掘他人的隐私，给成员甲带来

17、了压力和潜在的伤害，此时社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。17. 单选题 得知父母已经离婚的消息后，小明难以接受这样的事实，做出了自残身体等高风险行为，社会工作者小张经过评估后，对小明说：“虽然你现在还难以接受爸爸妈妈离婚的现实，但我相信你是有能力自己走出来的.”小张的上述说法突出体现了危机干预的（ ）A 及时处理原则B 限定目标原则C 重构目标原则D 输入希望原则答案 D解析 输入希望。危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。知识点：危机介入模式的内容及特点18. 单

18、选题 社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是()。A 互助小组B 成长小组C 支持小组D 治疗小组答案 D解析 治疗小组的成员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。本题中社会工作者适宜选择的小组类型为治疗小组。知识点：小组工作的类型。19. 单选题 社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以( )的水平上。A 讨论B 了解C 学习D 提升答案 B解析 展开话题是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在取得居民同意的情况

19、下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社区工作者应把谈活维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。知识点：与社区居民开展工作的技巧20. 单选题 世界上第一部有关社会保障的完备法案是()。A 社会保障法案B 地方政府社会保障法C 济贫法D 新救济法答案 C解析 1601年，英国伊丽莎白一世颁布了济贫法，这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了

20、欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。知识点：社会政策的目标、功能及其与社会工作的关系21. 单选题 社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作中的（）技巧。A 积极回应B 专注倾听C 引导讨论D 示范引导答案 A解析 社会工作者与组员沟通的技巧包括：营造轻松、安全的氛围；专注与倾听；积极回应；适当自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。题中，武某运用了小组工作

21、中的积极回应技巧。知识点：与组员沟通的技巧。22. 单选题 对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是()。A 评选出优秀志愿者B 帮助志愿者发展自我潜能C 帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作D 了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理答案 D解析 【D】考点：志愿者绩效评估。知识点：志愿者管理的内容和过程23. 单选题 某机构设立一个义工发展小组，其总目标是通过系统性的义工小组培训，建立一支稳定的义工团队。围绕这个总目标，社会工作者建立了相应的其他目标。其中，“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”是小组的()。A 需求目标B 沟通目标C 实质目标D 过程目标答案 A

22、解析 小组准备期首先明确小组的总目标，然后围绕总目标建立相应的沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标。其中，需求目标是体现个别化特点、针对每个小组组员具体需要而定的目标。题干中，“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”是针对每个小组组员具体需要而定的目标。属于需求目标。24. 单选题 梓琪大学毕业后因为社会交际能力不足、专业知识不扎实、专业技能不过硬而没有找到工作，看到同届同学大部分都找到了合适的工作，梓琪很是着急。社会工作者王琼适合运用（）对梓琪进行辅导。A 社会目标模式B 互动模式C 社区模式D 发展模式答案 B解析 本题考查小组工作的互动模式。互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人

23、与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。知识点：互动模式25. 单选题 如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等，这说明（）。A 志愿者工作类型多元化B 志愿者身份多元化C 志愿者工作难度多元化D 志愿者工作模式多元化答案 B解析 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。一是志愿服务工作的多元化，包括投入时间多元、工作难度多元、工作类型多元、工作类

24、型多元。二是志愿者身份的多元化，可分为企业志愿者、退休人员志愿者、专业人员志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、无业人员志愿者、津贴志愿者等。知识点：志愿者的管理必要性。26. 单选题 社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主。居民小梅立即表示反对，认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是()。A 提出小梅的看法并不客观B 表明自己对这两种观点的态度C 让参会者对这两种观点进行表决D 让参会者对这两种观点发表看法答案 D解析 在会议中，对与会者的意见会议主持人不要急于自己回应，应将意见和问

25、题抛给大家回应、讨论，协助与会者多沟通意见，多回应其他人的意见。会议主持人要保持客观、中立和公正的态度，仔细聆听参加者的讨论和意见，不能强迫与会者接受自己的意见。讨论如果成熟，要协助与会者作出决定，但不要太快用投票表决，而是让与会者对决定的优劣进行充分讨论，尽量达成共识。知识点：会议技巧。27. 单选题 为调查外来务工人员对社会工作服务的满意度，社会工作者小周设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查。下列关于问卷问题设计的说法，正确的是（）。A 问卷问题要考虑回答者的性别差异B 问卷问题要围绕所有问题展开C 问卷问题要考虑回答者的受教育程度D 问卷问题要运用专业术语表述答案 C解析 问

26、题设计的原则。设计问卷时，应关注填答者的教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答。知识点：问卷设计28. 单选题 社会服务方案的首要基础是( )。A 着眼于问题解决B 问题认识和需要评估C 了解社会资源D 明确服务目标答案 B解析 问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。答案为B。知识点：社会服务方案策划的概念与方法29. 单选题 社会工作者小明对小组成员说明了在小组活动中平等、保密等原则的重要性，

27、并请组员讨论相关细则。这是建立小组的 ( )。A 秩序性规范B 角色规范C 文化规范D 行为规范答案 C解析 小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：（1）秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；（2）角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；（3）文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。答案为C。知识点：开始阶段30. 单选题 社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的( )。A

28、社区行动模式B 地区发展模式C 社会策划模式D 社区照顾模式答案 B解析 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。31. 单选题 某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是()。答案 A解析 本题考查的知识点是社区教育。社区教育主要针对居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。社会工作者通过绘制社区地图、印发传单、开展小组活动、培养居民骨干等方法对新进居

29、民开展社区教育。在本题目中，社会工作者需要对社区外来务工人员进行社区教育，使他们尽快熟悉本地风俗，加快融入当地生活；同时对原住居民进行和睦相处的社区教育，促使双方融洽相处，共建和谐社区。故选A。知识点：地区发展模式的实施策略。32. 单选题 城镇职工基本医疗保险基金起付标准原则上控制在当地职工年平均工资的()左右。A 8%B 9%C 10%D 12%答案 C33. 多选题 问卷设计不仅涉及具体问题，而且涉及其物理布局，一般而言，设计问卷应该考虑的原则包括( )。A 保证操作可行性B 探索性工作是前提C 以回答者视角为主D 问卷要有信度与效度E 考虑研究目的或研究类型答案 A,C,D,E解析 问

30、卷设计一般考虑的原则：(5)问卷要有信度与效度；(6)考虑研究目的或研究类型；(7)以回答者视角为主；(8)保证操作可行性。知识点：问卷设计原则。34. 单选题 青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、神秘网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为。作为一名社会工作者，可以采用()帮助治疗。A 心理社会治疗模式B 危机介入治疗模式C 人本治疗模式D 行为治疗模式答案 D解析 行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为

31、的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。对青少年的行为问题，应采用行为治疗模式帮助治疗。故选D。知识点：行为治疗模式的内容及特点35. 多选题 80岁的老李丧偶三个月后，结识了离异的老张，并欲与其办理结婚登记，遭到了子女们的强烈反对及阻挠。老李的子女提出双方老人可以共同生活，但绝不允许办理婚姻登记，否则他们不再承担赡养与照顾义务，并会要求老李搬离由他承租的房屋。根据老年人权益保障法，老李以子女侵犯了他的()为由，向人民法院提起诉讼。A 婚姻自由权B 享受最低生活保障待遇的权利C 生活保障权D 享受家庭赡养的权利E 住房权答案 A,C,D,E解析 老年人权益保障法从

32、家庭赡养与扶养、社会保障、参与社会发展三个方面对老年人的合法权益做出了规定。家庭赡养与扶养的权利包括：享受家庭赡养与扶养的权利；住房权；婚姻自由权；财产所有权；继承权。社会保障权利包括：生活保障权；健康权；文化教育权；享受生活照料的权利。参与社会发展的权利，指老年人依法拥有继续为国家、社会和家庭作贡献的权利。36. 单选题 某社会工作服务机构总干事在每周一的例会上，一般会在机构员工汇报完上周工作、确定本周工作计划后，强调员工分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的( )。A 授权B 培训C 评估D 协调答案 D解析 协调，是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过

33、程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，增进组织效率。知识点：社会服务机构组织结构及其运作37. 单选题 根据城市居民最低生活保障条例，其有城市居民最低生活保障待遇审批权限的是（ ）。A 街道办事处B 县级财政部门C 县级人力资源和社会保障部门D 县级民政部门答案 D解析 城市居民最低生活保障待遇，由其所在地的街道办事处或者镇人民政府初审，并将有关材料和初审意见报送县级人民政府民政部门审批。知识点：社会救助政策法规38. 多选题 社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络

34、，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动，其特点是（）。A 强调社区责任B 非正规照顾是重要因素C 协助服务对象正常地融入社区D 提倡建立相互关怀的社区E 特别重视居民的参与答案 A,B,C,D解析 社区照顾模式的特点1协助服务对象融入社区2强调社区责任3非正规照顾是重要因素4提倡建立相互关怀的社区知识点：社区照顾模式39. 多选题 根据残疾人保障法，下列机构和单位中，应当按照规定的比例安排残疾人就业的有（）。A 国家机关B 社会团体C 企事业单位D 民办非企业单位E 个体户答案 A,B,C,D解析 残疾人保障法规定，国家保障残疾人劳动的权

35、利。国家实行按比例安排残疾人就业制度，国家机关.社会团体.企事业单位.民办非企业单位应当按比例安排残疾人就业，并为其选择适当的工种和岗位。知识点：残疾人合法权益的主要内容及保障方式。40. 单选题 在社会福利服务的推动过程中，（）是核心资源，是社会服务的基础。A 人力B 物力C 财力D 权力答案 A解析 在社会福利服务的推动过程中，财力、物力的支援固然是不可或缺的，但人力更是资源的中心，是推动的主力。知识点：志愿者的定义和志愿者管理的必要性41. 单选题 社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。小赵使用

36、的评估类型是()。A 过程评估B 任务评估C 成果评估D 效益评估答案 A解析 过程评估，顾名思义是对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。知识点：评估。42. 单选题 某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构社会工作者在机构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义演结束后，机构共募集善款503.1万元，上述活动属于()。A 特别事件筹款B 私人恳请筹款C 电话劝募筹款D 网络劝募筹款答案 A解析 特别事件筹资活动是社会服务机构筹资方法的一种。特别事件使社会服务机构通过特殊事件的服

37、务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。题中，义演筹资活动属于特别事件筹款。知识点：社会服务机构的筹资方法。43. 单选题 学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作，下列说法正确的是()。A 互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己B 在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群C 互动模式强调组员间的平等以及个体独立性D 互动模式主要帮助组员练习已有的知识经验答案 C解析 互动

38、模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下没有治疗目标，没有政治和社会发展方案，有的是彼此之间的交心、约定和谐的人际关系。所以C正确。知识点:互动模式44. 单选题 社会工作者小陈这两天正忙于一个小组的筹备工作。根据小组工作准备阶段的要求，社会工作者首要工作任务是()。A 制订小组规范B 制订小组契约C 招募与精选组员D 选择活动场所答案 C解析 社会工作者选择何种小组类型开展工作，取决于即将参加小组的成员的问题和真实需求。一般来说，具有共同或相似问题的某些人、具有共

39、同或相似服务需求的某些人，都是构成特定类型社会工作小组的前提。因此，在准备阶段，社会工作者必须对可能参加小组的成员进行招募和遴选，并对他们的问题和需求进行全面的考察和评估。知识点：准备阶段45. 多选题 行为治疗模式的治疗技术主要有()。A 模仿B 输入希望C 放松练习D 系统脱敏E 厌恶疗法答案 A,C,D,E解析 行为治疗模式的技术比较多，其中比较简单实用的技术有：放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿五种。B项输入希望是危机介入模式中危机介入的原则之一，故不选。知识点：行为治疗模式的内容及特点46. 多选题 在小组评估中，常用的测量工具包括( )。A 小组每次聚会活动过程的记录B

40、组员以手写或口头方式呈现的自我评价报告C 小组工作计划书D 与小组有关的各类报告E 任务完成量表答案 A,B,D,E解析 小组评估中，常采用的测量工具如下：(1)小组记录：记录小组每次聚会的活动过程。(2)个人自我报告：小组组员以手写或口头方式呈现的自我评价报告。(3)分析报告：对于小组有关的各类报告分析，提供与小组进程有关的资料。(4)目标达成两表（GAS）、任务完成量表（TAS）和心理测量量表等。知识点：小组评估技巧。47. 单选题 某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构社会工作者在机构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义演结束后，机构共募集善款5031万元

41、。上述活动属于()。A 特别事件筹款B 私人恳请筹款C 电话劝募筹款D 网络劝募筹款答案 A解析 社会服务机构的筹资方法。特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。48. 多选题 关于社会工作与社会政策的关系，下列描述正确的有()。A 社会工作基本上是在政府社会政策的指导和资助下开展的B 社会政策是社会工作的执行系统C 社会政策的制定和实施与社会工作者密切相连D 社会工作者在社会政策

42、制定与实施过程中具有举足轻重的作用E 社会政策既是一种间接的社会工作方法，也是所有社会工作活动的支撑答案 A,C,D,E解析 社会政策是政府全面负责社会福利事务的制度化行动体系，社会工作是在政府社会政策的指导和资助下实施具体服务的行动体系。社会政策与社会工作有密切的关系，社会政策的制定和实施与社会工作者密切相连，社会政策既是一种间接的社会工作方法，也是所有社会工作活动的支撑。社会工作者在社会政策制定与实施过程中具有举足轻重的作用。从功能关系上看，社会政策与社会工作是相互依赖，相互促进的关系：一方面，社会工作是社会政策的执行系统；另一方面，社会工作的运行也需要政府社会政策的资助和指导。知识点：社

43、会工作在社会政策制定与实施过程中的作用49. 单选题 社会服务策划的形式有多种，( )的主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略将战略转变为服务方案目标一方案发展。评估。A 创新策划B 战略性策划C 方案发展策划D 问题解决策划答案 B解析 战略性策划主要过程：需求评估-明确机构的使命-预测-设计可行的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案目标-方案发展-评估。知识点：社会服务策划的形式。50. 单选题 关于定性研究特点的说法，正确的是()。A 定性研究注重研究问题的普遍性B 定性研究尽量将研究对象视为自己人C 定性研究采用控制性手法收集相关资料D 定性研

44、究必须以理论为依托并形成假设答案 B解析 定性研究注重问题的个别性和特殊性；定性研究尽量将研究对象视为自己人；定性研究主要获取描述性的信息；定性研究不一定要事先设定假设。所以选B。51. 单选题 社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演（）角色。A 监督者B 宣传者C 倡导者D 实施者答案 D解析 社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。在社会政策实施过程中，政府负有直接推行社会政策的责任，但与此同时，政府也可以借助其他专业团体推行社会政策。作为社会中的专业团体之一，社会工作专业就是政府推行社会政策可以借助的力量之一。知识点：社会工作在社会政策制定与实施过程中的作用52. 单选题 小王

45、在社会工作机构工作了一年，工作积极主动，能力强，但最近一段时间她的工作情绪有些低落，机构负责人老李与小王谈话，小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感，老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是()A 重申机构使命和宗旨B 改进上下级沟通模式C 发放一定激励津贴D 重新设计工作职位答案 D解析 【答案】D【解析】管理者依据个人特点分配工作，对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。题中，小王工作积极主动，能力强，应通过工作设计提高其工作自主性对其

46、进行鼓励。知识点：社会工作督导的内容。53. 单选题 与其他研究方法一样，问卷调查也有相应的优缺点。以下关于问卷调查的缺点的描述，正确的是（）。A 对象缺乏代表性B 不利于获得真实信息C 收集数据的时间、格式较难统一D 在大规模研究中调查员的素质较难达到答案 D解析 问卷调查的缺点：问卷调查要求调查员有较好素质，这在大规模研究中较难达到；问卷调查要求被研究者有一定文化，对地域、职业等有一定要求；某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录，填答质量可能难于保证。知识点：问卷调查的缺点。54. 单选题 小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些

47、家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘。为此，小新向督导老张求助，老张耐心地分析了原因：现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。老张的督导内容属于()。A 行政性督导B 教育性督导C 支持性督导D 引导性督导答案 B解析 教育性督导的内容包括以下几个方面：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。知识点：教育性督导的内容。55. 多选题 随着政府管理体制和运行机制改革的推进，我国社会福利行

48、政的专业化程度日益提升，下列关于社会福利行政专业化的说法，正确的有()A 平等、权利、参与的理念逐步被社会福利行政人员接纳B 社会工作的一些专业方法逐步被运用于社会福利行政实现C 社会工作领域的专家逐步被吸纳参与社会福利政策的制定、实施和评估D 以问题为本、沟通和谐，促进发展逐步成为社会福利行政人员的共识E 专业技术人才在社会福利行政人员队伍中的数量逐步增加答案 A,B,C解析 【答案】ABC【解析】社会福利行政是将社会政策转化为社会服务的过程，在这个过程中，涉及社会政策效果和实施过程中的效率问题。为了实现这些目标，政府着手大力发展社会工作专业，社会工作的平等、权利、参与等观点正在被社会行政人

49、员所接受；社会工作的一些专业方法也在用于社会行政实践；社会行政人员开始逐步改变自上而下的管理模式，注重服务对象的需要和参与；政府部门也开始越来越注重社会政策评估工作；社会工作者被政府部门吸纳参与政策的指定、评估和实施。56. 单选题 妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。这体现了妇女享有与男子平等的()。A 劳动权利B 政治权利C 人身权利D 财产权利答案 A解析 妇女的劳动权利表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋职、晋级、评定专业技术职务评定等各方面，享有与男子平等的权利。(1)各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持

50、男女平等的原则，不得歧视妇女。(2)任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。(3)妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，辞退女职工、单方解除劳动（聘用）合同或者服务协议。知识点：妇女合法权益的主要内容及保障方式57. 单选题 （）能够确定服务的成果及其有效性，是确保服务品质，体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。A 组织社区B 实施社区工作计划C 社区工作评估D 与居民建立良好关系答案 C解析 社区工作专业与其他助人专业一样，必须确定服务的成果及其有效性。社会工作评估是确保服务品质，

51、体现社会工作责任维持专业信誉的保障。知识点：社区工作评估。58. 单选题 根据残疾人保障法，残疾人康复工作应当( )。A 以社区康复为基础，康复机构为依托B 以康复机构为基础，社区康复为依托C 以机构康复为基础，残疾人家庭为依托D 以社区康复为基础，残疾人家庭为依托答案 D解析 康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合；以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复；发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。59. 多选题 关注自闭症儿

52、童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者督导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有()。A 自闭症儿童的身心发展特点B 志愿服务的意义和价值C 与自闭症儿童建立关系的技巧D 志愿者表彰的意义和办法E 志愿服务表现评估标准答案 A,B,C解析 志愿者督导的目的包括以下几个方面：志愿者训练包括知识.技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致。二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识.技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平。三是通过

53、训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。知识点：社会工作督导的内容60. 单选题 在罗斯曼看来，所谓( )，是解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。A 过程目标B 任务目标C 阶段性目标D 具体目标答案 B解析 所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。知识点：社区工作目标的分类。61. 单选题 社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，设计了一道封闭式问题，“您

54、的生活能自理吗?(1)完全能自理(2)完全不能自理”；关于这道问题答案设计的说法，正确的是（）。A 满足穷尽性，满足互斥性B 满足穷尽性，不满足互斥性C 不满足穷尽性，满足互斥D 不满足穷尽性，不满足互斥性答案 C解析 封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，开放式问题的答案应注意空间大小的适当性。其中，穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。本题中“您的生活能自理吗？(1)完全能自理(2)完全不能自理”。答案满足互斥性，但是答案还有可能为“半自理”，所以并不满足穷尽性。知识点：问卷设计62. 单选题 根据妇女权益保障法，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，可作为公婆的( )法

55、定继承人。A 第一顺序B 第二顺序C 第三顺序D 第四顺序答案 A解析 妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。具体内容包括：(1)妇女合法地拥有在婚姻、家庭中的共有财产；(2)妇女享有与男子平等的财产继承权受法律保护，丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。(3)丧偶妇女有权处分继承的财产；任何人不得干涉；(4)妇女在农村土地承包经营、集体经济、组织收益分配、土地征收或者征用补偿费使用以及批准宅基地方面与男子，享有平等的权利。任何组织和个人不得以妇女未婚、结婚、离婚、丧偶等为由，侵害妇女在农村集体经济组织中的各项权

56、益。知识点：妇女合法权益的主要内容及保障方式。63. 多选题 根据实际情况的需要，工作协议通常包括()。A 服务性质B 服务的内容和采用的方法C 服务双方应有的权利和义务D 服务的地点、时间、期限和次数E 服务双方签字答案 B,C,D,E解析 根据实际情况的需要，工作协议可以是书面的，也可以是口头的，它通常包括五个方面的基本内容：一是服务目标；二是服务的内容和采用的方法；三是服务双方应有的权利和义务；四是服务的地点、时间、期限和次数；五是服务双方签字。知识点：制订计划64. 单选题 村民任某丧夫，育有独生儿子小君，任某与小君的爷爷、奶奶共同居住，共同照料小君，后任某改嫁邻村王某，小君的爷爷、奶

57、奶不允许任某将小君带走，要求自行监护，关于对小君监护权的说法，正确的是（）。A 爷爷、奶奶对小君有优先监护权B 任某因再婚对小君不再有监护权C 任某对小君的监护权不因再婚而改变D 任某对小君是否具有监护权要看小君是否改姓而定答案 C解析 本题考查离婚后的父母子女关系。父母与子女之间的关系不因父母离婚而消除，离婚后，父母对子女仍有抚养和教育的权利和义务。65. 多选题 在与社区居民的接触过程中，社会工作者与居民结束对话时要()。A 总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈B 留下尾巴鼓励居民主动联系自己C 感谢居民提供经验和资料D 称赞居民家里的家居布置E 感谢居民的信任答案 A,B,C,E解析

58、 知识点：与社区居民开展工作的技巧66. 多选题 发展模式的假设前提包括( )。A 人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现B 人能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动C 小组工作的焦点在于互动关系及其效果D 人能够意识到小组的情景，评估小组的情景、并在小组中采取行动E 小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动答案 A,B,D解析 发展模式的假设前提是：人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；能够意识到小组的情境，评估小组的情境、并在小组中采取行动。知识点：发展模式。67. 单选题 在支持性小组的下列

59、做法中，能体现促进组员沟通互动技巧的是( )。A 在小组中分享自己的亲身经历B 专注地倾听组员的分享C 鼓励组员之间给予适当的回馈D 非批判性地帮助组员梳理发言答案 C解析 考点：促进组员沟通的技巧促进组员相互回馈。知识点：沟通与互动技巧68. 多选题 一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。策划工作可分为以下类型，具体包括()。A 以监管行为为主的管制性策划B 通过指导要求下属或执行部门发挥所长的指导性策划C 通过向下属或执行部门传达上级精神的传达性策划D 以减少偏差和统一行动为目的的分配性策划E 以根据计划标准分配资源为重点的分配性策划答案 A,B,E解析 【解析】策划工作可以分为管制性、指导性和分配性三大类：管制性策划以监管行为为主目的在于减少偏差和统一行动；指导性策划通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性