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1、7.社会营销观念”组成部分不包括（）O1.下列不属于汽车营销经理阶段的是（）。A.生产观念阶段B.服务观念阶段C.产品观念阶段D.销售观念阶段【参【参考答案】：B2.拍卖人应于拍卖日前（）日发布公告。A.3B.5C.7D.10【参【参考答案】：C3.直接资料调研方法的分类不正确的是（）。A.访问法B.观察法C.实验法D.资料法【参【参考答案】：D4.在日本，汽车重要部件的保证期为（）。A.三年B.五年C.七年D.终身【参【参考答案】：B5.下列阶段不属于我国汽车服务业的发展历程的是（）。A.萌芽阶段B.满足阶段C.发展阶段D.营销阶段【参【参考答案】：C6.下列有关市场营销说法错误的是（）。A
2、.我国把职场营销成为市场学B.有名词市场的意思C.有动词销售的意思D.只限于对市场的静态描述和解释【参【参考答案】：A【参【参考答案】：DA.用户需求B.用户利益C.领导利益D.社会利益【参【参考答案】：C8.下列对市场营销环境理解正确的是（）。A.对企业的营销活动产生重要影响的全部因素B.营销活动不受企业内部因素的影响C.营销活动不受企业外部因素的影响D.不是社会生活的组成部分【参【参考答案】：A9.下列有关市场营销理解错误的是（）。A.市场营销就是推销B.推销时市场营销的一个职能C.市场营销需要识别消费者的需求D.市场营销主要涉及企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系【参【参考
3、答案】：A10.我国汽车市场面临的机遇是（）。A.有利于政府改善市场环境B.不会给企业经营机制带来大的改变C.有助于中国汽车产品的出口D.有利于技术引进和利用外资【参【参考答案】：B11.下列不属于我国汽车服务业现状的是（）。A.基础差B.多种机制并存C.市场秩序混乱D.服务理念强【参【参考答案】：D12.在生产观念阶段之后产生的是（）。【参【参考答案】：AA.产品观念阶段B.销售观念阶段C.市场营销观念阶段D.社会营销观念阶段【参【参考答案】：C13.车辆评估由（）大要素构成。A.3B.4C.5D.6【参【参考答案】：D14.汽车产品产业市场与消费者市场有明显的差别，其特点是（）。A.客户数
4、量少B.销量小C.产业市场在地理上分散D.产业 市场的需求不届于衍生需求【参【参考答案】：A15.下列不属于汽车服务基本特征的是（）。A.可触摸性B.不可分性C.不均匀性D.不可存储性【参【参考答案】：A16.现代汽车服务的界定标志是（）。A.满足客户的需求B.汽车服务系统的整合C.信息技术D.可持续发展战略【参【参考答案】：C17.汽车评估具有如下特点（）。A.汽车单位价值相差较小B.汽车规格型号多C.车辆结构差异小D.汽车评估以多辆汽车为对象【参【参考答案】：B18.下列有关国外二手车市场现状特点说法正确的是（）。【参【参考答案】：BCDA.二手车销量和利润小于新车B.二手车不享受售后服务
5、C.有叫科学完善的二手车评估体系D.不存在征税情况19.美国汽车服务业诞生于（）A.十九世纪中叶B.十九世纪末C.二十世纪初D.二十世纪末【参【参考答案】：C20.汽车服务的基本特征不包括（）。A.系统性B.狭隘性C.经济性D.后进性【参【参考答案】：B21.车险的种类有（）。A.交强险B.车辆损失险C.第三者责任险D.车上人员责任险【参【参考答案】：ABCD22.国外报废汽车回收利用情况是（）。A.回收管理疏松B.综合利用水平高C.现代化网络管理D.破碎实行人工化操作【参【参考答案】：BC23.二手车税费缴纳凭证包括（）。A.车辆购置附加税B.机动车辆保险费C.车船使用税D.公路养路费【参【
6、参考答案】：ABCD24.目标对系统工程的作用主要表现在（）。【参【参考答案】：BCDA.为系统工程的实践者提供物质动力B.为系统工程实践者提供指导方向C.为系统工程的实践者提供精神动力D.为系统工程提供批判标准25.二手车的销售步骤大致有（）O31.汽车美容的内容包括（）OA.招呼顾客B.询问和免谈C.推荐产品D.演示【参【参考答案】：ABCD26.系统和环境之间的关系是（）。A.毫无关系B.相互联系C.相互依赖D.相互作用【参【参考答案】：BCD27.下列有关国外汽车服务市场的发展动向正确的是（）。A.服务的精确化分工B.企业营销网络的分散化和经营规模的集团化同时发展C.不同服务项目之间的
7、融合D.消费需求大众化的实现程度提高【参【参考答案】：ABC28.以下车辆不能进行交易的是（）。A.已报废车辆B.十过抵押期的车辆C.人民法院扣押期间的车辆D.通过盗窃所获得的车辆【参【参考答案】：ACD29.汽车服务系统的子系统包括（）。A.汽车销售服务子系统B.汽车使用服务子系统C.汽车设施服务子系统D.汽车专业服务子系统【参【参考答案】：ABCD30.汽车营销阶段“4s”是指（）。A.整车销售B.零配件C.售出服务D.信息咨询25.二手车的销售步骤大致有（）O31.汽车美容的内容包括（）O【参【参考答案】：ABCDA.漆面抛光B.汽车活洗C.汽车吸尘D.划痕处理【参【参考答案】：ABCD
8、32.社会文化环境对汽车营销的影响有（）。A.影响人们的购买行为B.业文化的发展与变化决定了市场营销活动的发展与变化C.营销者可以利用业文化的相对易变性充分发挥主观能动性D.主动改变某些文化特点的做法是企业市场营销的明智之举【参【参考答案】：ABCD33.紧急救援机制由（）组成。A.统一指挥B.届地为主C.分级响应D.领导关怀【参【参考答案】：ABC34.二手车交易的证件有（）。A.二手车来历证明B.机动车行驶证C.机动车号牌D.轿车定编证【参【参考答案】：ABCD35.车辆评估的基本程序包括（）。A.搜集和整理有关资料B.设计评估实施方案C.评定与估算D.核对评估值【参【参考答案】：ABCD
9、36.车辆技术状况鉴定包括（）。A.静态检查B.动态检查C.车辆性能检查D.综合性能检查【参【参考答案】：ABD37.投保人在进行投保时需注意的事项有（）。A.合理选择保险公司B.合理选择投保代理人C.了解汽车保险的内容D.根据实际需要购买【参【参考答案】：ABCD38.影响汽车产品或维修质景的因素有（）。A.人B.机器设备C.配件材料D.工艺方法【参【参考答案】：ABCD39.在美国，向用户提供汽车消费信贷融资的方式有（）。A.信誉融资B.直接融资C.分期融资D.间接融资【参【参考答案】：BD40.通用设备包括（）。A.普通车床B.钻床C.电焊设备D.空气压缩机【参【参考答案】：ABCD41
10、.汽车维修行业是为在用车辆服务的，只具备技术服务的单一特点。（）A.错误B.正确【参【参考答案】：A42.二手车拍卖是二手车交易中非常重要的一种方式。（）A.错误B.正确【参【参考答案】：B43.市场营销是引导商品与劳务与生产者到消费者或使用者所实施的一切企业活动。（）A.错误B.正确【参【参考答案】：B44.重置成本是指在现行条件下，按功能重置车辆，使其处于在用状态 所消耗的成本。A.错误B.正确【参【参考答案】：B45.出厂检验是车辆修理出厂前的最终检验。（）A.错误B.正确【参【参考答案】：B46.企业作为社会的经济细胞其营销活动不可避免地受到企业内外部因 素的影响。（）A.错误B.正确【参【参考答案】：B47.在我国中小城市将成为私车发展最快的地区。（）A.错误B.正确【参【参考答案】：B48.在我国，汽车维修完全依靠生产企业的售后网络。（）A.错误B.正确【参【参考答案】：A49.车辆鉴定评估以经验为基础。（）A.错误B.正确【参考答案】：A50.从物流作业的角度来看，存货决策的特点是风险大影响也大。（）A.错误B.正确【参考答案】：B
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