中级经济师《旅游经济》资格证书考试内容及模拟题含参考答案63

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1、中级经济师旅游经济资格证书考试内容及模拟题含参考答案1. 单选题：下列中餐服务方式中，()服务比较适合于官方较正式的高档宴会服务。A.共餐式B.转盘式C.推车式D.分餐式正确答案：D2. 多选题：饭店人力资源管理，是指为了实现饭店企业的目标，对人力资源的获取、利用与开发等进行()的活动。A.计划B.组织C.领导D.协调E.控制正确答案：ABCE3. 单选题：企业现金流量日趋紧张时，适宜采用的战略是()。A.放弃战略B.重建战略C.清算战略D.撤退战略正确答案：D4. 多选题：旅游企业密集型发展战略的具体形式主要有()。A.市场渗透B.产品发展C.市场开发D.强强联合E.广告促销正确答案：ABC

2、5. 单选题：【2017年真题】关于公司股东法定义务的说法，错误的是（）。A.股东应向公司缴纳所认缴的出资B.公司设立登记后股东不得抽回出资C.股东对公司负有忠实义务和勤勉义务D.股东应当遵守公司章程正确答案：C6. 多选题：创造良好的环境氛围的具体要求有()。A.健全的职工保障B.丰富的企业文化C.宽松适度的工作空间D.井然有序的管理秩序E.友好温馨的人际环境正确答案：CDE7. 单选题：对于需求价格弹性较强的商品，可以采用()对产品定价。A.尾数定价法B.声望定价法C.招徕定价方法D.率先定价法正确答案：A8. 单选题：根据制度规定，饭店的无形资产摊销额应计入()。A.营业成本B.营业费用

3、C.管理费用D.财务费用正确答案：C9. 多选题：根据美国学者迈克尔波特的竞争理论，现有旅游企业之间的竞争模式主要有()。A.纯粹竞争抗衡B.现实竞争抗衡C.潜在竞争抗衡D.垄断竞争抗衡E.纯粹垄断抗衡正确答案：ADE10. 单选题：国家旅游局曾经根据2003年所作的预测，确定2004年我国入境旅游接待量的目标是9790万人次，而当年实际接待量为10904万次人次。设平滑系数为0,4，采用指数平滑法进行预测，则2005年我国入境旅游人次将为()万。A.10235,6B.9344,4C.8277,6D.4361,6正确答案：A11. 单选题：旅游供给弹性不足时，Es的值()。A.等于0B.等于1

4、C.大于1D.介于0与1之间正确答案：D12. 多选题：根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有（）。A.改进市场调研B.确立明确的质量目标C.制定严格的质量标准D.加强管理者与员工间的沟通E.建立内外部运转协调统一的机制正确答案：BCD13. 单选题：旅游产业政策不包括()。A.产业组织政策B.产业结构政策C.产业发展政策D.产业布局政策正确答案：C14. 单选题：旅游需求与供给总量上的矛盾难以彻底解决的原因是()。A.旅游需求总量无法准确评估B.旅游供给总量无法准确评估C.旅游需求过剩D.旅游供给过剩正确答案：

5、A15. 单选题：餐饮质量是餐饮管理的中心环节，影响餐饮质量因素较多，因此餐饮质量控制难度较大。影响餐饮质量控制难度的因素不包括()。A.餐饮是以手工劳动为基础的B.顾客的差异大C.过程复杂D.依赖性强正确答案：C16. 单选题：若旅游需求交叉弹性系数为正值，则表示两种旅游产品之间为()关系。A.替代B.互补C.融合D.循环正确答案：A17. 单选题：在旅行社诚信体系的建立和健全工作中，()应全面推进旅行社诚信评估体系的建设，以促进我国旅行社诚信体系的建立和健全。A.旅行社B.旅游者C.旅游行政管理部门D.旅行社行业协会正确答案：C18. 多选题：旅行社内部环境分析主要包括对()的分析。A.产

6、品开发能力B.产品推广能力C.资源供应能力D.市场营销能力E.旅游服务能力正确答案：ACDE19. 单选题：饭店适度管理理念的理论依据是唯物辩证法的()规律。A.物质第一B.对立统一C.否定之否定D.质量互变正确答案：D20. 单选题：某饭店需要系统分析外部的机会与威胁、内部的优势与弱点，综合考虑与评价饭店外部环境与内部条件的各种关键战略要素，从而选择合适的经营战略。该饭店应采用()战略分析工具。A.SWOT矩阵B.价值链分析C.差异化模型D.战略聚类模型正确答案：A21. 单选题：下列各项不属于饭店资金筹集费的是()。A.股利B.股票注册费C.银行贷款手续费D.债券发行中发生的有关费用正确答

7、案：A22. 多选题：人类第一次工业革命对人类旅游活动的深远影响主要表现在（）。A.交通运输工具的革命性变革B.城市化的进程C.带薪休假制度的实行D.资本主义生产方式的确立E.闲暇时间的增多正确答案：ABD23. 单选题：【2016年真题】旅游需求不仅受可自由支配收入、闲暇时间等因素的影响，还受其他一些推力因素和拉力因素的影响。下列影响因素中，属于推力因素的是()。A.政府对国民旅游的政策支持B.旅游目的地完善的旅游设施C.旅游目的地大力的促销宣传D.客源地与目的地的文化差异正确答案：A24. 多选题：旅游政策法规调节的实现途径有()。A.旅游规划调节B.旅游产业政策调价C.政府法规调节D.旅

8、游需求调节E.旅游价格调节正确答案：ABC25. 单选题：同外贸商品相比，旅游产品出口换汇率高的主要原因之一是旅游产品出口中()。A.按国际市场价格计价B.不受贸易保护限制C.退税率较低D.不存在包装储运费用正确答案：D26. 单选题：【2017年真题】近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的()A.服务气氛B.环境气氛C.营业气氛D.产品气氛正确答案：B27. 单选题：“直线制”组织结构，最适用于()饭店。A.小型B.中型C.大型D.连锁正确答案：A28. 单

9、选题：在产品的()，由于刚进入市场，消费者不知道产品存在或不了解其特点，所以，营销策略的关键是促销与定价策略要适当。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：A29. 单选题：为加强对旅游目的地的形象宣传，提升目的地的旅游形象等，政府需要()。A.培育市场体系B.弥补市场不足C.提供公共物品D.维护市场秩序正确答案：C30. 单选题：保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后()日内，履行给付保险金义务。A.3B.5C.10D.15正确答案：C31. 单选题：旅游规划编制要坚持以()为基础。A.旅游市场B.旅游

10、产品C.旅游资源D.经济效益正确答案：C32. 单选题：在客源地与目的地互动因素中，()是衡量旅游目的地的旅游吸引力的重要指标。A.经济距离B.文化距离C.汇率D.政治因素正确答案：A33. 单选题：2002年，我国旅游外汇收入为203,85亿美元，出境旅游外汇支出为153,98亿美元，若其它方面旅游外汇支出31,12亿美元，则2002年我国旅游外汇收汇率为()。A.39,7%B.12,2%C.10,1%D.9,2%正确答案：D34. 多选题：【2017年真题】用人单位依法可单方解除劳动合同的情形包括（）。A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的B.女职工在哺乳期间的C.劳动者被依法追究刑事

11、责任的D.因劳动者过错致使劳动合同无效的E.劳动者因公负伤并确认失去劳动能力的正确答案：ACD35. 多选题：根据饭店业发展对饭店信息管理的要求，饭店信息管理软件发展的趋势是()。A.从决策型向管理型发展B.向行政系统办公冉动化发展C.从单向软件向集成软件发展D.向商品化软件与专用化软件并存发展E.从局域网向客户/服务器体系结构发展正确答案：BCDE36. 单选题：在对旅游经济效益进行分析时，依据收益()的不同，可将旅游经济效益区分为微观经济效益、中观经济效益和宏观经济效益。A.主体B.布局C.数量D.时间正确答案：A37. 单选题：旅游规划编制中规划编制阶段的工作内容不包括()。A.旅游客源

12、市场分析B.确定规划区发展方向与主题C.确立规划分期及各分期目标D.提出旅游产品及设施的开发思路和空间布局正确答案：A38. 单选题：我国旅游资源的本质特征为()A.开发潜力大B.特色各异C.观光型产品为主D.对游客具有吸引力正确答案：D39. 多选题：【2016年真题】旅游经济结构优化的目标是()。A.旅游资源配置的有效性B.旅游区域分布的合理性C.旅游科技应用的广泛性D.旅游项目开发的连续性E.旅游经济发展的持续性正确答案：ABCE40. 单选题：城市是旅游活动向规模化发展的重要依托，这是因为城市既是旅游客源地和旅游目的地，也是()。A.文化中心B.科技中心C.政治中心D.交通枢纽正确答案

13、：D41. 多选题：【2017年真题】某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好()等环节。A.前厅硬件设施完善B.员工精神面貌控制C.前厅服务方式设计D.服务信息有效展示E.前厅营业广告设置正确答案：BCD42. 单选题：()是旅游目的地旅游业发展的物质基础。A.旅游设施B.基础设施和旅游交通设施C.旅游交通设施D.基础设施和旅游服务设施正确答案：D43. 单选题：饭店预算的具体内容主要通过（）来表达。A.收入预算指标B.支出预算指标C.利润预算指标D.各项预算指标正确答案：D44. 单选题：()是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。A

14、.预期质量B.感知质量C.过程质量D.结果质量正确答案：B45. 多选题：宏观经济效益对于旅游业发展的意义（）。A.有利于宏观调控旅游业B.是激发政府进一步扶持旅游业发展的动力C.是旅游企业整体素质提高的强化剂D.是衡量和判断一个国家或地区旅游业发展水平的主要标志正确答案：BD46. 多选题：饭店购置设备时应当满足下列()要求。A.适应性B.配套性C.经济性D.便捷性E.安全性正确答案：ABCE47. 单选题：下列各项不属于生存重建战略范畴的是()。A.管理重建B.人员重建C.财务重建D.营销重建正确答案：B48. 单选题：适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了()的经营

15、观念。A.顾客至上B.物超所值C.服务至上D.物有所值正确答案：D49. 单选题：在饭店客房价格中，包含一日三餐费用的计价形式，被称为()计价。A.欧式B.欧陆式C.美式D.百慕大正确答案：C50. 多选题：旅游投资建设项目进行可行性研究的主要内容包括()。A.建设项目所在场地评估B.市场和需求量研究C.竞争者分析D.投资项目拟建规模、建设内容、所需投资资金E.对项目进行深入的经济技术论证正确答案：ABCD51. 单选题：【2017年真题】在会计核算的基本前提中，界定会计核算空间范围的是（）。A.持续经营B.会计期间C.会计主体D.货币计量正确答案：C52. 单选题：【2017年真题】根据中华

16、人民共和国行政许可法，有关部门对旅游行政审批项目进行了清理。下列项目中，属于目前仍需行政审批的项目是()。A.外商投资旅行社的设立B.旅行社门市部的设立C.旅游商品的展销活动D.旅行社注册地的变更登记正确答案：A53. 单选题：【2017年真题】饭店在对外招聘管理人员时，一般会采用“STAR”的面试技巧，即从()等方面，考查应聘人员知识.经验.技能的掌握程度及工作风格等方面的情况.A.刺激,动机,态度,反馈B.战略,组织,指挥,反馈C.意识,态度,行为,结果D.背景,任务,行为,结果正确答案：D54. 单选题：旅行社核心竞争力的提升应当以()为导向。A.产品创新B.体制创新C.利益相关者价值最

17、大化D.品牌建设正确答案：C55. 多选题：人们的闲暇时间的基本类型主要包括()。A.病假B.法定假期C.带薪假期D.周末的闲暇时间E.每日工作之余的闲暇时间正确答案：ABCE56. 多选题：下列各项属于消费者的需求具有的特性的有()。A.普遍性B.差异性C.层次性D.多变性E.稳定性正确答案：ABCD57. 单选题：由相应的评定委员对景区景点和饭店的星级进行评定，各个评定委员会的成员不包括()。A.业内资深人士B.专家学者C.相关行政管理人员D.消费者正确答案：D58. 单选题：【2017年真题】为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地组织起来，形成一

18、个有明确任务、职责和权限，互相协调和促进的有机整体。这表明该饭店建立了()。A.质量组织体系B.质量标准体系C.质量责任体系D.质量控制体系正确答案：D59. 单选题：饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是()。A.ISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证B.ISO9000质量管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证C.ISO14000环境管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证D.OHSASI18000职业安全健康管理体系认证和ISO19011质量和环境审核指南正确答案：A60. 多选题：旅游产业发展模式具有的特征包括()。A.概

19、括性B.阶段性C.指导性D.相对稳定性E.特指性正确答案：ABDE61. 多选题：现实旅游需求是指()等条件都已具备时的状态。A.旅游动机B.旅游环境C.可自由支配收D.旅游政策E.闲暇时间正确答案：ACE62. 单选题：某人打算将一套房产用于出租，房产原值为50万元，预计每月可取得租金收入1200元，则此人每年应纳房产税为()元。A.1440B.1728C.1840D.2400正确答案：B63. 多选题：资金时间价值在财务上具有广泛的应用，具体包括()。A.年金终值可测算一次投资(或一次贷款)按一定利率计算时，若干年后的本利和B.复利终值可测算提存折旧若干年后总额为多少C.复利现值可比较设备

20、的购买是否合算D.年金现值可测算为在未来每年获取一定数额的等额的款项，现在所需准备的资金E.对新建项目需按施工进度、设备到达时间等测算各年应付的投资可采用年金终值测算正确答案：CDE64. 单选题：一般来说，旅游需求收入弹性系数()。A.等于1B.总为正数C.总为负数D.不确定正确答案：B65. 多选题：一般来说，饭店理想位置的选择标准主要是()。A.交通便利，可进入性强B.环境幽雅，污染少C.市政配套，拆迁任务少D.回旋余地大，有发展潜力正确答案：ABCD66. 单选题：影响饭店应收账款大小的因素不包括()。A.宏观经济情况B.饭店外部的大环境C.饭店的规模D.饭店自身的营销方针正确答案：C

21、67. 多选题：影响旅游需求的目的地因素中，旅游供给因素包括()。A.旅游吸引物的赋存状况B.通货膨胀程度C.旅游设施完善程度D.旅游交通条件E.旅游服务能力正确答案：ACDE68. 单选题：旅游经济地区结构是指旅游产业在各地区配置的状况及各地区在全国旅游业整体格局中的地位和相互比例关系，其实质是()在空间上的分布与组织。A.旅游资源B.旅游生产力C.旅游企业D.旅游服务正确答案：B69. 多选题：影响个人出游动机的主要因素包括()。A.心理特征B.文化素养C.社会历史条件D.闲暇时间E.朋友、同事等正确答案：ABCE70. 单选题：旅游者、旅游经营者、政府三方面的利益关系在市场上最终表现为(

22、)之间的矛盾。A.旅游客源地与旅游目的地B.旅游者市场竞争与市场治理整顿C.旅游业的硬件与软件D.旅游供给与旅游需求正确答案：D71. 单选题：饭店高层建筑的周围，应设环形消防车道。消防车道的宽度不应小于()m。A.3B.4C.5D.6正确答案：B72. 单选题：饭店投资的企业形象效益是指（）。A.市场经浊和本地区经济发展等因素导致的饭店有形资产的升值B.饭店建成后对投资建设单位的经济实力及其他方面带来的间接效益C.饭店通过社区赞助等方面获得的间接效益D.饭店投资的偿还期短和投资利润效益正确答案：B73. 多选题：饭店营销活动的基本环节包括()。A.调查市场B.了解市场C.适应市场D.占领市场

23、E.创造市场正确答案：BCDE74. 单选题：【2017年真题】饭店产品具有替代性高，消费性大的特点，因此，饭店的营销活动必须特别注意()A.有形有据B.收益管理C.薄利多销D.引导需求正确答案：B75. 单选题：某饭店是一家位于市中心的中档饭店，主要接待国内商务客人。针对本地居民外出用餐及其它休闲性消费需求的不断增大的情况，该饭店增设了相应的健身、娱乐设施和不同风味的餐厅。该饭店此举的主要目的在于获得()。A.规模经济效应B.经验曲线优势C.范围经济效应D.市场需求优势正确答案：C76. 多选题：下列费用支出中，属于饭店管理费用的是()。A.利息支出B.工会经费C.劳动保险费D.业务招待费E

24、.汇兑损失正确答案：BCD77. 多选题：人力资源管理的目标有（）。A.造就一支优秀的员工队伍B.建立最优的劳动组织C.创造自动自发的人事环境D.提高员工的收益正确答案：ABC78. 单选题：【2017年真题】下列指标中，可用以衡量一国或地区旅游业发展水平的指标是()A.基本旅游收入B.非基本旅游收入C.旅游接待人天数D.旅游接待人数正确答案：A79. 单选题：W钱金、勒妮莫博涅提出的蓝海战略思想认为，实施蓝海战略的关键是()。A.品牌扩张B.价值创新C.合作竞争D.整合营销正确答案：B80. 单选题：【2017年真题】根据美国经济学家科斯的企业理论，下列说法中，正确的是（）。A.企业是为了节

25、约交易成本而产生的B.企业是市场机制的核心C.企业是市场机制的补偿物D.签订、监督和执行契约所花费的成本就是全部的交易资本正确答案：A81. 单选题：所谓落后的旅游经济管理体制是指不适应（）和旅游产业发展现实需要的管理体制。A.市场经济B.政府规制C.国际潮流D.需求变化正确答案：A82. 单选题：【2017年真题】下列经济活动中，不属于政府经济活动范围的是（）。A.生产私人物品B.调节收入分配C.矫正外部性D.维持有效竞争正确答案：A83. 单选题：饭店安全部工作人员在接到顾客死亡的报告后，应向报告人问明顾客死亡的地点、身份、国籍等情况，并立即报告()。A.大堂经理B.安全部经理C.总经理D

26、.当地公安部门正确答案：B84. 多选题：饭店管理信息系统的硬件结构一般可分为()。A.分布式处理结构B.单机批处理结构C.联机集中式处理结构D.程序式系统处理结构E.规范化的数据处理结构正确答案：ABC85. 多选题：饭店的营销渠道方式可以分为()。A.直接式策略B.间接式策略C.综合式策略D.专业式策略E.分散式策略正确答案：AB86. 单选题：某饭店的酒吧在生意清淡的时段推出“买一送一”的鸡尾酒促销活动。鸡尾酒每杯原价为8元，饮料成本率是25%，则降价后销售量应超过降价前的()倍，这项推销政策才有效。A.2B.3C.4D.5正确答案：B87. 单选题：4C营销策略实质是一种以()为中心的

27、营销策略。A.企业B.客人满意C.利润D.市场需求正确答案：B88. 单选题：下列各项不属于饭店计酬方式的是()。A.按时计酬B.按件计酬C.按受益计酬D.按绩效计酬正确答案：C89. 多选题：饭店客房收益管理的指标包括()。A.客房出租率B.平均房价C.客房收益D.销售毛利率E.房价实现率正确答案：ABCE90. 多选题：【2017年真题】普查的特点有（）A.使用范围较广，使用与各个领域B.需要耗费大量的人力.物力和财力C.周期性的普查通常需要间隔较长时间D.规模化程度较高E.一般需要规定统一的标准调查时间正确答案：BCDE91. 单选题：我国现行所得税税率统一为()。A.15B.20C.2

28、5D.33正确答案：C92. 单选题：当一个企业，其业务的集中化能够以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广范围内的竞争对手，此时应选择（）。A.集中化战略B.差异化战略C.低成本战略D.同心圆战略正确答案：A93. 多选题：根据旅行社投保旅行社责任保险规定，旅行社对旅游者的损失或伤害承担赔偿责任的情况有()。A.旅游者在旅行过程中由于自身疾病引起的损失或损害B.旅游者在旅行车行进途中因急刹车被撞伤C.旅游者因个人过错导致的人身伤亡和财产损失D.旅游者不参加计划安排的活动而自行活动发生的人身或财产损害E.旅游者在旅游过程中被不法分子殴打造成的伤害正确答案：BE94. 单

29、选题：某饭店需要根据业务的市场增长率与所占市场份额这两个维度，把其所有业务划分为不同类型，以分析业务组合是否合理，并从总体上把握各项业务的作用，从而有选择地运用企业有限的资金。那么，该饭店应该采用的战略分析工具是()。A.因素分析矩阵B.波士顿矩阵C.战略聚类模型D.价值链分析模型正确答案：B95. 单选题：顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是()。A.如果投诉问题简单、顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻静的地方，避免造成不良影响B.不管什么样的顾客向你投诉，都应该全身心地倾听顾客的陈述，以判断事情的原委与顾客投诉的目的C.

30、对于需要补偿但事实不清楚的投诉，可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾，也可以主动承认错误，以求顾客谅解D.要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实，并使饭店的服务水准达到最佳状态正确答案：C96. 多选题：按照层次性的要求，饭店的制度大体可以分为()。A.刚性制度B.柔性制度C.弹性制度D.临时性制度E.导向性制度正确答案：ACE97. 单选题：旅行社的现金使用范围不包括()。A.职工工资B.各种劳保C.差旅费用D.结算起点以上的零星支出正确答案：D98. 多选题：零缺陷管理工作程序的步骤包括()。A.拟定零缺陷管理方针B.制定零缺陷管理计划C.进行零缺陷管理活动分工D.开展零缺陷小组活动E.管理效果考核及实施奖惩正确答案：ABD99. 多选题：餐厅服务的要求，可以用()来概括。A.美B.情C.活D.快E.理正确答案：ABCD100. 多选题：根据相关法规，导游人员必须参加年度审核。年审的考评等级分为()。A.提升导游人员等级B.通过年审C.暂缓通过年审D.不予通过年审E.取消导游人员资格正确答案：BCD