大连理工大学21秋《市场营销》学在线作业二满分答案9

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1、大连理工大学21秋市场营销学在线作业二满分答案1. 同时影响理想服务和合格服务的因素有：服务机构公开的承诺、暗示的承诺、口碑和顾客的经验。( )A.正确B.错误参考答案：A2. ( )战略的目的是增加战略业务单位的短期现金流量，而不考虑长期效益。A.发展B.保持C.收割D.放弃参考答案：C3. 房屋的完损等级分为哪几类,标准如何?房屋的完损等级分为哪几类,标准如何?正确答案：房屋的完损等级分为以下5类:rn完好房:房屋的结构构件完好安全可靠屋面或板缝不漏水装修和设备完好、齐全完整管道畅通现状良好使用正常或虽个别分项有轻微损坏但不影响居住安全和正常使用一般经过小修就能修复好的房屋。rn基本完好房

2、:房屋结构基本完好少量构部件有轻微损坏装修基本完好油漆缺乏保养设备、管道现状基本良好能正常使用经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋。rn一般损坏房:房屋结构一般性损坏部分构部件有损坏或变形屋面局部漏雨装修局部有破损油漆老化设备管道不够通畅水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺需要进行中修或局部大修更换部件的房屋。rn严重损坏房:房屋年久失修结构有明显变形或损坏个别构件已处于危险状态屋面严重渗漏装修严重变形、破损油漆老化见底设备陈旧不齐全管道严重堵塞水卫、电照的管线、器具和零件残缺及严重损坏需要进行大修或翻修、改建的房屋。rn危险房:房屋承重构件已属危险构件结构丧失稳定和承载能力随时

3、有倒塌可能不能确保住用安全的房屋。房屋的完损等级分为以下5类:完好房:房屋的结构构件完好,安全可靠,屋面或板缝不漏水,装修和设备完好、齐全完整,管道畅通,现状良好,使用正常或虽个别分项有轻微损坏,但不影响居住安全和正常使用,一般经过小修就能修复好的房屋。基本完好房:房屋结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,装修基本完好,油漆缺乏保养,设备、管道现状基本良好,能正常使用,经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋。一般损坏房:房屋结构一般性损坏,部分构部件有损坏或变形,屋面局部漏雨,装修局部有破损,油漆老化,设备管道不够通畅,水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺,需要进行中修或局部大修更换

4、部件的房屋。严重损坏房:房屋年久失修,结构有明显变形或损坏,个别构件已处于危险状态,屋面严重渗漏,装修严重变形、破损,油漆老化见底,设备陈旧不齐全,管道严重堵塞,水卫、电照的管线、器具和零件残缺及严重损坏,需要进行大修或翻修、改建的房屋。危险房:房屋承重构件已属危险构件,结构丧失稳定和承载能力,随时有倒塌可能,不能确保住用安全的房屋。4. 受让方直接引用设备和技术所生产的产品去偿付出让方的技术和设备费用。这种补偿贸易方式是( )A.直接补偿方式B.间接补偿方式C.部分补偿方式D.排他补偿方式参考答案：A5. 水平型组织是按职能组织分工的服务机构。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 广告定位

5、策略主要种类有( )A.功效定位B.品质定位C.价格定位D.市场定位E.心理印象定位参考答案：ABCDE7. 在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是( )。A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.维持市场营销参考答案：C8. 企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 在产品的成熟期，企业应该集中力量改进产品质量，积极创立名牌产品或保持名牌地位。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括( )。A.分析顾客需要的服务产出水平B.建立渠道目标和结构

6、C.识别主要的渠道选择方案D.确定渠道成员的条件和责任E.对主要的渠道方案进行评估参考答案：ABCDE11. 服务营销组合与一般实物营销组合的区别是增加了人、过程和无形实据。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 定点超越的基本类型有( )。A.产品定点超越B.过程定点超越C.组织定点超越D.战略定点超越参考答案：ABCD13. 渠道的主要职能是( )。A.风险承担B.谈判C.融资D.市场研究E.交易接洽参考答案：ABCDE14. 企业通过定价来追求的主要目标有( )。A.维持企业生存B.当期利润最大化C.当期收入最大化D.产品质量领先E.最大市场份额参考答案：ABCDE15. ( )就是集

7、中优势力量攻击对手的弱点，有时也可正面佯攻，牵制其防守兵力，再向其侧翼或背面发动猛攻，采取“声东击西”的策略。A.迂回进攻B.围堵进攻C.正面进攻D.侧翼进攻参考答案：D16. 拟定服务标准的过程很大程度上就是顾客调研的过程。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 需求管理是( )的实质。A.市场营销管理B.市场管理C.市场细分D.市场经济参考答案：A18. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后，将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。这种实验设计是( )。A.阶乘设计B.重复时间序列实验C.简单时间序列实验D.前后控制组

8、分析参考答案：C19. 合格的服务是指顾客心目中能接受但要求较一般甚至较低的服务。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即( )。A.大市场营销B.直接市场营销C.关系市场营销D.全球市场营销参考答案：A21. 下列属于企业不可控因素和力量的有( )。A.顾客B.中间商C.竞争者D.社会公众E.政治、法律、经济、技术参考答案：ABCDE22. 定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗?( )A.有时B.不是C.是D.不一定参考答案：C23. 建立完善、公正的价格体系是控制窜货的最有效手段。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 营销费用日益

9、增加，利润稳定或下降时期是( )。A.成长期B.导入期C.成熟期D.衰退期参考答案：C25. 分销商对下游网络的建设与管理是其分销能力的一个重要体现。如果其辐射能力和控制能力减弱，不会影响到生产厂家的产品销售。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 容量、潜力巨大的细分市场，是对企业效用或价值最大的目标市场。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 当强大的竞争对手采用无差异市场营销时，企业则应实行( )。A.差异市场营销B.无差异市场营销C.集中市场营销D.无差异或集中营销参考答案：AC28. 若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着( )。A.该企业是一个价格制定者B.该企业

10、是一个价格接受者C.该企业拥有垄断权力D.该企业无法控制其产量参考答案：B29. 与一般的物质资源相比较，信息的特征有( )A.知识性B.反馈功能C.创新性D.扩延性E.时效性参考答案：ABCDE30. 分别简述账套参数设置时工资类别个数设置为单个或多个的适用情况。分别简述账套参数设置时工资类别个数设置为单个或多个的适用情况。系统允许账套处理多个工资类别，如单位按周或一月发多次工资，或者单位中有多种不同类别(部门)的人员，他们的工资发放项目不尽相同，计算公式亦不相同，但需进行统一工资核算管理，则应选择“多个”工资类别。如果单位中所有人员的工资统一管理，而人员的工资项目、工资计算公式全部相同，就

11、应选择“单个”工资类别，以提高系统的运行效率。31. 在以下服务调研目标中，最能体现服务调研特点的是( )A.发现顾客对服务的要求或期望B.连续监察和跟踪服务实绩C.考察服务改进效果D.识别不满意顾客参考答案：B32. 所谓奖赏权是指一个渠道成员能够对另一个遵守其要求的渠道成员给予奖赏，即对服从伙伴给予好处。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 绩效评估越模糊，外包就越可能比纵向一体化更有效率。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 市场营销调研的程序包括：( )。A.确定问题研究目标B.确定调研计划C.收集信息D.提出结论E.分析信息参考答案：ABCDE35. 用于表现是否属于同一类人

12、或物的测定尺度是( )A.顺序尺度B.间距尺度C.比例尺度D.名义尺度参考答案：D36. 品牌资产的好处有( )。A.提升消费者对资讯的解析与处理B.提升消费者购买决策的信心C.提升消费者使用满意度D.提升营销活动的效率与效果E.提升品牌忠诚度参考答案：ABCDE37. 市场营销人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行审查与评估。审查与评估标准为( )。A.公正性B.一致性C.有效性D.多样性E.可靠性参考答案：ACE38. 下列表述正确的是( )。 A品质数列各组的组名就是标志表现 B单项数列各组的组名就是变量值 C组距数列下列表述正确的是()。A品质数列各组的组名就是标志表现B单项数列各

13、组的组名就是变量值C组距数列各组的组名就是变量值D品质数列各组从小到大排列E变量数列各组从小到大排列ABE39. 以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是( )A.全部市场占有率B.可达市场占有率C.相对市场占有率D.绝对市场占有率参考答案：A40. IBM公司适合采取的销售渠道策略是( )A.借用与创建并举的销售渠道策略B.销售渠道创新策略C.专业化和高控制度的销售渠道策略D.专业化低控制度的销售渠道策略参考答案：C41. 无门市零售的主要形式有( )A.直复式营销B.直接销售C.自动售货D.网购E.人员上门推销参考答案：ACDE42. 渠道发展和变化的动因包括搜寻便利性、品

14、种多样化、交易的日常化、接触次数的减少。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 工序劳动量不大，重量较轻的零件，宜采用( )。A顺序移动方式B平行移动方式C平行顺序移动方式D工序劳动量不大，重量较轻的零件，宜采用( )。A顺序移动方式B平行移动方式C平行顺序移动方式D交叉移动方式正确答案：A零件在工序间的移动方式有三种典型形式：顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式。在实际生产与业务工作中，要结合实际，因地制宜地选择。一般而言，工序劳动量不大，重量较轻的零件，宜采用顺序移动方式；如工序劳动量大，重量很重的零件，宜采用平行移动方式或平行顺序移动方式。44. 传统的市场营销概念认为，市场营

15、销活动的范围限定在( )。A.销售活动B.生产活动C.售后活动D.产前活动参考答案：A45. 下列有关订购点决策描述正确的有( )。A.订购前置时间越长，订购点越高B.使用率越高，订购点越高C.服务水平越低，订购点越低D.使用率与订购前置时间变动越大，订购点越高E.使用率越高，订购点越低参考答案：ABCD46. “为处于不利地位或偏远地区的消费者服务的程度”按照3E模型，这是在评估营销渠道的公平性。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 按照是否拥有商品所有权，可将批发商分为经销批发商、代理批发商。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 渠道组织管理评估主要包括，第一，考察渠道系统中销售经

16、理的素质和能力;第二，考察厂商分支机构对零售终端的控制能力。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 下列不属于产品小组结构类型的是( )。A.垂直型产品小组B.三角型产品小组C.水平型产品小组D.网络型产品小组参考答案：D50. ( )是通过产品差异化进行的竞争。它一般在不改变产品价格的情况下，通过改变产品的某些属性，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者购买。A.价格竞争B.形式竞争C.非价格竞争D.品牌竞争参考答案：C51. 良性窜货常发生于产品市场生命周期中的导入期和成长期的前阶段。( )A.错误B.正确参考答案：B52. 合法权是最重要的权力来源。( )A.错

17、误B.正确参考答案：A53. 战略控制有两种工具可以利用，即( )。A.营销能力分析和竞争能力分析B.营销效益等级评定和营销审计C.系统分析与动态分析D.战略审计和营销调研参考答案：B54. 企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫( )。A.品牌使用者决策B.品牌化决策C.品牌战略决策D.品牌名称决策参考答案：A55. 发展中国家和不发达国家在国际服务贸易市场的总体表现是( )A.出口项目多B.出口项目少C.创汇价值低D.市场竞争力弱E.经济发展和消费水平低参考答案：BCDE56. 对于便利产品来说，更广的覆盖率通常更好。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 渠道权力与渠道力量，实质是同一种能力或影响力。( )A.错误B.正确参考答案：B58. 人员推销费用较少。( )A.正确B.错误参考答案：B59. 企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，这一影响因素属于( )A.选择分销B.独家分销C.密集分销D.大量分销参考答案：C60. 出口代理商共有三种类型，其中国际经纪人对出口企业提供全方位的服务。( )A.错误B.正确参考答案：A