宿舍物业管理合同范本

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1、合同编号:物业委托管理合同第一章定义除非另有特别解释或说明,在本合同及与本合同相关的,双方另行签 署的其他文件(包括但不限于本合同的附件)中,下述词语均依如下 定义进行解释:一、 甲方:是指公司,包括该法人的法定代表人、法人的 继任方和法人的受让方。二、 乙方:是指公司,包括该法人的法定代表人、法人的 继任方和法人的受让方。三、合同:是指甲乙双方签署的,与本项目相关的协议、附件、附录、 本合同签订之日起甲乙双方书面往来的函件和其他一切文件。第二章乙方提供的物业管理服务的范围和内容第一项 为1#、2#、3#宿舍楼(包括标间)提供的物业管理服务内 容一、门卫工作1负责门岗值勤,接待来访者,并将日期

2、、姓名、来访目的详细登记 到“来客登记簿”上,并记录其离开时间,如条件允许可协助联系被访问者2. 管理好宿舍楼各房间钥匙(放钥匙的地点应隐蔽、上锁) ;钥匙不 得脱离钥匙盘; 如果本楼住宿人员需使用钥匙, 门卫应首先确认其确 实为本楼人员, 并亲自给其打开宿舍门, 而后将钥匙盘拿回值班室锁 好,并且做好记录。钥匙和钥匙盘要保持干净,不得有锈渍。3. 通过检查相关证件等方式对入楼职工进行检查,以保证没有非住宿 人员进入楼内。4. 接电话时要使用礼貌用语,如条件允许可协助联系被访者。5. 按照甲方宿舍管理规定开启和锁闭楼道门。6、按照规定开启和关闭灯光:每天 6:00 关闭楼道、楼梯及卫生间的 灯

3、;晚 7:00 开启楼道、楼梯及卫生间的灯。二、保洁工作1. 每天楼道、楼门、楼梯及扶手、卫生间、水房、热水器等公共部位 的整体日常保洁工作; 每周对每个楼层包括地面、 卫生间及水房的墙 壁砖等公共部位整体进行一次彻底清扫。2. 每天擦拭房间门和卫生间门; 每月擦洗一次楼道内窗玻璃; 每天根 据 住宿员工的需求清洗枕巾、枕套、床单、被罩等床上用品、窗帘和工 作服并做好房间登记,避免发放错误。3. 公共部位的消毒, 对蚊虫等物的消灭 (夏季每两周要做一次消毒) 。4. 公共场所(楼道、走廊、卫生间、水房等)至少每小时做一次,随 时保持干净,如发现杂物, 10 分钟内清除。5. 宿舍楼通向食堂、浴

4、室以及三栋宿舍楼之间的马路路面的清扫,并 保证无纸、无杂物。(如有杂物,应在十分钟内清除)6. 每周打扫标间室内卫生, 保持室内物品的摆放有序, 垃圾及时清除, 卫生间见本色。三、房屋及水、电、暖设施的报修工作1如发现空调漏水、水管漏水、房顶吊顶损坏、公共区域及宿舍内 的照明设施损坏、门锁坏、窗户坏、断电、断水等情况时应及时上报 宿舍主管进行维修。四、宿舍管理1. 对住宿员工的管理。建立完善的住宿人员明细表,清楚掌握每个宿 舍每个员工的具体情况。2. 乙方在服务的同时应依据甲方宿舍楼住宿管理制度对宿舍楼住 宿人员实施管理,以保证甲方对整个住宿的卫生环境、安全、秩序等 方面的要求。3. 协助甲方

5、办理住、退宿手续。4. 负责管理好宿舍楼内的库房和洗衣房,有明确的物资入库、出库记 录,以保证员工物品安全。5. 妥善保管好宿舍楼内的各种公共设施和公用物资,并负责发放和回 收。五、安全管理1检查楼内消防设施、 设备是否齐全, 如发现问题, 立即报告甲方。2对宿舍楼内出现的违规电器要立即上报到消防部门和甲方主管部门,使楼内无大功率电器,以保证全楼的用电安全。3. 旦发生险情,及时通知相关部门并依情况处理。4. 夜间应每两小时对各层楼道进行一次巡视,如发现有可疑人物、火药味等可疑情况应及时通知领班或相关部门。六、甲方认为需要提供物业管理服务之其他工作内容。第二项为浴室提供的物业管理服务一、保洁工

6、作1、每天分两次打扫浴室卫生,其中所辖范围包括男浴室、女浴室、前 厅、-2 -值班室、厕所的地面及便池、水池及长凳,保证长凳按规定摆放整齐, 并保证人走后浴室喷头已关;做到浴室干净无杂物,无人沐浴时关闭 所有灯光。2、打扫浴室前面的道路,保证无土无杂物(在施工期间做到无杂物), 管辖区内无自行车、电动车停放情况。3、每周至少擦一次玻璃,保证玻璃的明亮无污。4、至少每两个月擦试一次柜子(柜子的门及最上面),使其无土无污。5、每天将公用更衣箱内打扫、擦拭干净,保证无尘无土无杂物。6、必须人走关水、关电,做到节能降耗。二、设备设施日常维护和报修管理1. 每天检查浴室内所有设施、设备的运转情况,发现问

7、题及时登记 在册,上报主管。情况严重者,立即报告修理部门进行维修。每天要保证喷淋头不堵塞,下水管道通畅。2对维修部门的维修事项进行确认并签字。3每月将维修登记表报甲方存档。三、浴室管理工作1按照甲方浴室管理制度实施管理。 2严格一卡通准入制度,坚决杜绝非本厂职工入内。3有停电、停水情况立即上报综合部,并详问来水、来电的时间, 以便及时准确的通知员工并做好解释工作。第三项 为食堂提供的物业管理服务一、食堂保洁工作1每天食堂的各玻璃门、 玻璃墙面、 卫生间、洗漱池及附近的地面、 大厅扶手、楼梯及扶手、热水器等公共部位的整体日常保洁工作;每 周对卫生间及洗漱池周围的墙壁砖等公共部位整体进行一次彻底清

8、 扫;每月至少擦洗一次食堂整体玻璃。2、打扫食堂各个门前的道路,保证无土无杂物(在施工期间做到无 杂物),管辖区内无自行车、电动车停放情况。二、食堂夜间值班工作1、每天夜间定点巡视食堂各个门口(包括二层) 、财务室、超市、 库房、煤气间、主副食操作间、洗碗间等,负责食堂夜间的安全工作, 如果发现可疑人物或者非正常情况(如楼道里有煤气味、火药味、有 浓烟等)及时报告相关部门并依情况采取措施。2、做好每夜值班情况记录,并随时备案并接受检查。3、会使用消防器材,遇到紧急情况,能及时应对处理第三章服务工作标准及考核办法第一项定员及服务工作标准一、各区域定员:序区人工作内管理、沟通、协11组公共区域及指

9、定房间的保号宿舍楼及标间保22公共区域保号宿舍楼保32公共区域保4号宿舍3食堂指定区域保食堂保15夜间值班及日常保浴室值班及保62夜间值班及巡72号宿舍楼值夜间值班及巡8号宿舍楼值2夜间值班及巡29号宿舍楼值夜间值班及巡逻标间值班2 10夜间值班及巡逻食堂值班11120合计保洁工作标准:部清洁项目 保洁频次 检查方法及质量标准位目视地面保持干净、无果皮纸屑、无杂物、无污渍、日并循环保次 2/地面办 持无积水公区 周/普通墙面 目视无粘贴、无手印脚印、无痰渍, 用手擦拭无灰尘次 1域、宿舍玻璃墙面/1次 周目视无粘贴、无手印脚印、无痰渍,用手擦拭 无灰尘-4 -瓷砖墙面1次/周 目视无粘贴、无手

10、印 脚印、无痰渍,用手擦拭无灰尘周4次/窗户目视干 净透 明,用 手擦拭 无灰尘目视干净整齐,无杂物,无水渍,用手 擦拭无灰尘窗台1次/天次/月1窗帘目视干净平 整,无褶皱、无尘土目视干净整齐、无果皮纸屑、无杂物、 无污渍、用手天1办公桌椅次/擦拭无灰尘电脑、 键盘、目视干净整齐、无果皮纸屑、无杂物、 无污渍、用手次/天1机箱擦拭无灰尘资料 柜、更 衣目视干净整齐、无果皮纸屑、无杂物、 无污渍、用手1次/天柜擦拭无灰尘打印 机、复 印目视干净整齐、无果皮纸屑、无杂物、 无污渍、用手天1次/件、传 真机目视无粘贴、无手印脚印、无痰渍,用 手擦拭无灰尘天1次/木门擦拭无灰尘目视无粘贴、无手印脚印、

11、无痰渍,用 手擦拭无灰尘次/天玻璃门1日并循环保2次/目视无粘贴、无手印脚 印、无痰渍,用手擦拭无灰尘电梯持目视地面保持干净、无果皮纸屑、无杂物、无污渍、/楼梯、扶手天1次无积水,用手擦拭扶手无灰尘目视干净透明,无蜘蛛网,无斑点灯具 月/1次目视无蜘蛛网,无霉点斑点,无水渍次1/2个月 天花板挂式、立式空/周1次目视无粘贴、无污渍,用手擦拭无灰尘调中央空调通风口月1次/目视无蜘蛛网、无污渍开关/次天1目视无污渍,用手擦拭无灰尘目视地面保持干净、无果皮纸屑、无杂物、无污渍、4地面天,循环保持次/无积水目视无粘贴、无手印脚印、无痰渍,用手擦拭无灰尘周次1/ 瓷片墙面洗手门1次目视无粘贴、无手印脚印

12、、无痰渍,用手擦拭无灰尘天/间、洗手台面 天,次4/循环保持 目视无积水、无痰渍,用手擦拭无灰尘 浴室天次2/目视无污渍,用手擦拭无灰尘镜面无异味、目视无污渍、无痰渍天/2次大小便器厂 区 道 路 生 产 区、 库 房、 值 班 室路面次/天2目视路面无果皮纸屑、无垃圾、无烟头、无杂物、无积水积雪绿化带1次/天目视无垃圾及果皮纸屑垃圾桶地面天1次/ 1 天次/垃圾桶无满溢,无乱堆放现象目视地面保持干净、无果皮 纸屑、无杂物、无污渍、墙面/天1次无积水目视无粘贴、无手印脚印、无痰渍,用手擦拭无灰 尘货架次/周1物品摆放整齐,用手擦拭无灰尘窗户/2次天目视干净透明,用手擦拭无灰尘目视干净整齐、无果

13、皮纸 屑、无杂物、无污渍、用手桌椅垃圾桶次1/天1 次/天擦拭无灰尘垃圾桶无满溢,无乱堆放现象第二项服务人员标准1、服务人员需年轻化,男不得超过 55岁,女不得超50岁。2、身体健康,无传染性疾病及影响工作的隐形疾病。第三项考核标准以此作甲方每月对乙方的工作从出勤和服务质量两个方面进行综合考核,为付款的依据。(一)员工划工考核划工表并如实填写 每月项目负责人负责所属单位员工的划工工作,1、于下月的12日 上报综合部主管负责人。15庆、人进行处罚。、对于虚报、划假工等 情况每发现一次按2200元(二)服务质量考核宿舍楼、浴室、食堂部分区域等场、3#2#1#1、乙方应按甲方标准治理、实际物业管理服

14、务费所的卫生。甲方按标准进行卫生检查并对服务人员打分,*物业管理服务费用标准二用考核得分。/100双方权利与义务 第四章 双方 的权利 第一项一、甲方的权利1、甲方对乙方提供的物业管理服 务享有监督权、检查权和处罚权。2、甲方享有对乙方服务提出意见和建议的权利。3、甲方有权单方决定终止此物业委托管理协议, 但应提前十天告之乙方。甲方有权了解物业管理公司在甲方提供服务 人员的出勤率以及员工工资4、- 6 -发放情况。5甲方有权根据实际需要在不违反劳动法的情况下调整乙方人员 的工作时间,二、乙方的权利1、乙方享有在协议的期间内获得服务费用的权利。2、乙方享有按照自己的工作方法(主要是涉及安全方面工

15、程)进行 服务的权利。3、乙方有权对不遵守规章制度的甲方住宿人员进行管理,对不服从 管理者有向甲方提出处罚申请的权利。4、乙方有权终止此物业委托管理协议,但应提前十天与甲方协商 同意。第二项双方的义务甲方义务1、按合同约定向乙方支付服务费。2、无偿为乙方提供服务用水、电。3、对乙方保洁质量应及时监督检查,发现质量问题及时要求乙方返 工,直至达到质量标准。4、教育有关人员遵守服务区域内规章制度,共同维护服务区域内 环境,爱护服务区域内设施。5、为乙方提供必要的物料仓库。6、积极采纳乙方在服务区域内物业管理方面的合理化建议。二、 乙方义务1、认真完成本协议规定的物业管理服务项目,确保服务质量,工作

16、 中主动接受甲方检查;对不合格部分,乙方应进行重新处理,直到甲 方满意为止。2、乙方保证正常员工出勤率,并按甲方要求签到签退。3、乙方人员要统一着装,衣帽整洁,佩带乙方或甲方统一发放的胸 卡,遵守甲方各项内部规章制度, 乙方不得在甲方服务区域内未经甲 方同意擅自承揽业务。4、乙方派出 20 名保洁员工为甲方提供物业服务 (含一名主管负责人, 负责日常物业管理工作质量检查和紧急情况的处理。5、乙方物业管理服务人员应具有防火、防盗知识,能熟练使用灭火 器、消防栓等防火器材。6、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管负责人的监督指导, 并按

17、甲方的保洁工作标准进行检查。7、乙方负责处理其物业管理服务人员发生的医疗、工伤和 /或非 工伤事故并承担一切费用; 乙方应与其物业管理服务人员签订劳动合 同,并办理各种用工手续, 如因用工不当,给甲方造成损失由乙方承 担。乙方与其物业管理服务人员劳动合同的签订、终止、工资福利待 遇等由乙方根据劳动法及有关地方性法规来确定,与甲方无关。8、乙方在承包的保洁工作范围内, 甲方如因保洁工作未达到保洁质 量标准,被有关社会职能部门(环卫、城管等)进行处罚的罚款由乙 方承担并赔偿由此给甲方造成的损失。9、乙方在物业管理工作中未达到服务的质量标准 (实际上经过限 期整改可以达到服务质量标准的) ,经甲方两

18、次口头警告通知,仍未 达到标准,将以书面形式通知乙方,甲方将按扣款标准进行处罚。10、乙方须教育其物业管理服务人员爱护办公区域内建筑物、室 内外各种设施及住宿员工的个人用品, 未经本人允许不私拿甲方住宿 员工的个人用品 , 注意节水节电。11、由于乙方在日常物业管理服务工作中不慎给甲方设施、 材料、 物品等造成损失的,乙方应承担赔偿责任。12、乙方保证其派出的物业管理服务人员已经专业培训和具有专 业知识。13、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求,如有变更,双方协商 解决。14、乙方在作业中应严格要求工作人员,做好各种防护措施,不 得擅自挪用甲方的物品。要加强管理,安全生产。15、乙方负责提供物业

19、管理所需的各种机械、设备、工具、材料、药 剂、工作人员劳保用品和其他用品(如:大、小垃圾袋、毛巾 笤帚、 簸箕、拖把、香球、光亮剂、清洁剂等)并承担全部费用;乙方负责 清倒宿舍内的垃圾,费用自负。16、乙方承诺并保证其具有提供本协议约定服务应具有的所有资质及 许可证,如乙方的资质等存在任何问题乙方愿意承担全部责任。17、乙方应按照甲方的委托,依照各种管理规定对场所及出入场所的 人员实施服务并进行严格管理,杜绝各场所的违规事项。18、乙方应尽可能地保证人员的稳定性。如有人员变化,必须提前以 书面形式告知甲方,得到甲方同意后,方可换人。19、乙方应如实填写各个附表并按时上交,经甲方发现填写不实者,

20、 将向乙方开据罚款通知单一张。-8 -20、乙方应制定详细的物业管理服务安全作业规程并向其物业管理服 务人员贯彻落实,乙方必须做好各种防护措施,如乙方在物业服务过 程中造成自身和/或他人人身伤害等各类事故的,由乙方负责处理并 承担全部费用。第五章 物业管理服务费用及支付时间和方式 一、经甲、乙双方协商,物业管理服务费用标准为:项目主管一人, 每月元,保洁人员和值班人员共计 19 人,每月每人元,每月总费用元(肆万叁仟肆佰伍拾元)整。该费用包含但不限于:1、 乙方应向其物业管理人员支付的报酬及各种福利待遇;2、 乙方应为其物业管理人员缴纳的各种保险费用 (包含但不限于工 伤保险);3、乙方应缴纳

21、的各种税费;4、乙方物业管理所需要的各种机械、设备、工具、材料、药剂和用 品(如:大、小垃圾袋、香球、光亮剂、清洁剂等)费用;5、乙方的管理费用;6、其他应由乙方负担的费用。二、乙方必须接受 公司保洁质量、服务态度、管理质量、出 勤管理、安全等监督和检查。三、每月的 1215 日,乙方的负责人到公司综合办,出据上月划工表,甲方人员根据各个服务人员的考核得分计算实际应付 服务费,乙方据此开据正规发票结算费用。第六章 争议解决方法 如果甲乙双方在履行合同的过程中或者合同履行完毕之后, 双方发生 争议,双方一致同意按以下方式对争议进行解决:一、通过双方友好协商。二、向甲方住所地相应级别的法院提起诉讼

22、。第七章 合同生效及其他一、本协议自 2016年 1月1日起生效至 2016年12月 31日终止,本 协议生效前双方已履行的参照本协议履行, 本协议期限届满前一个月, 双方协商确定是否延长本协议的有效期, 如本协议到期后乙方仍然履 行其义务,甲方接受的,视为本协议的有效期自动延长一个月。 二、本协议未尽事议,可经甲乙双方补充说明。三、本协议一式三份,甲方执两份,乙方执一份,经双方签字并盖章 后生效。签字页(以下无正文)甲方 乙方单位名称: 有限公司单位名称: 有限公司单位地址: 单位地址:电话号码:电话号码:传 真 : 真: 传法定代表人: 法定代表人: 委托代理人: 委托代理人:签字日期: 签字日期:进步。本读我的您好,欢迎您阅文章, WORD 种非常读和学议。阅 见或建提出保希望您过后,接打印可以直改,也文档可编辑修。阅读 贵的意习是一,让我持下去惯,坚好的习们共同- 10 -

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