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1、南开大学21秋营销案例分析在线作业一答案参考1. 市场调研的内容通常不包括( )。A.顾客需求B.营销环境C.价格D.营销策略参考答案：C2. 市场供求关系属于外部影响因素。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 市场营销环境( )。A.是企业不可控制的因素B.可能形成机会也可能造成威胁C.是可以了解和预测的D.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的参考答案：ABC4. 对消费者市场的研究，是对整个市场研究的基础和核心。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 销售人员业绩考评的标准包括定量标准和定性标准，定量指标主要可归为( )A.投入指标B.产出指标C.比率指标D.分配指标参考答案：A
2、BC6. 销售人员道德风险是指在销售业务过程中，由于销售人员的恶意行为或不良企图等道德问题，不经意使销售风险事故发生或损失扩大，从而发生的销售风险。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 产业市场的需求与价格之间的弹性较大。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 物流市场营销策略包括( )。A.服务产品策略B.宏观策略C.物流服务的报价策略D.合适的促销策略参考答案：ACD9. 销售人员绩效考评主要有( )A.评分法B.图标尺度法C.BARS系统法D.360度考核法参考答案：ABCD10. 广告最常用的媒体包括( )A、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视参考答案：ABCE11. 销售风险是指
3、由于销售环境的变化，给销售活动带来各种损失的可能性。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 制造公司的销售分支机构不属于中间商。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于( )A.漠不关心型B.软心肠型C.干练型D.寻求答案型参考答案：D14. 接近准备的内容( )A.观察客户B.了解目标顾客情况C.必要的物质准备D.制定接近计划参考答案：BCD15. 定量指标是销售组织对销售人员工作业绩量的方面的期望与要求。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 日均拜访客户数：日均拜访客户数=拜访客户总数/工作总天数100%。( )A.
4、错误B.正确参考答案：B17. 市场发展战略是指企业在现有市场基础上，开发新的目标市场的一种战略。( )A、错误B、正确参考答案：B18. 市场细分是美国市场学家温德尔史密斯在20世纪60年代提出来的。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 云计算三种服务模式是如下哪些( )A.计算机服务(CaaS)B.软件即服务(SaaS)C.平台即服务(PaaS)D.基础设施即服务(IaaS)参考答案：BCD20. 客户关系管理培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 非价格竞争主要有( )等不同形式。A.促销竞争B.广告竞争C.品牌竟争D.服务
5、竞争参考答案：ABCD22. 以下哪些不是超级市场的主要经营特征( )A、经营商品品种繁多B、经营规模大C、经营成本高、毛利高D、现代化设备及管理参考答案：C23. 下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素( )。A.文化因素B.社会因素C.自然因素D.个人因素参考答案：C24. 销售竞赛的实施有：1. 竞赛主题 2. 参赛对象 3. 入围和获奖标准 4. 竞赛办法 5. 评审过程 6. 奖品的选择和设定。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 有奖竞赛促销活动是利用人们的好奇心、竞争性，通过展现自身的聪明才智赢得丰厚的奖励。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 品牌有如下层次：(
6、)A.价值B.文化C.个性D.用户参考答案：ABCD27. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 影响分销渠道设计的因素有有( )A、顾客特性B、产品特性C、中间商特性D、企业特性E、环境特性参考答案：ABCDE29. 合并，是指两家或更多的独立的企业、公司合并组成一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 市场营销环境根据营销环境的层次，可分为外部环境和内部环境。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 产品组合宽度指产
7、品项目的总数。( )A、错误B、正确参考答案：A32. 整合营销的对象是( )A.企业需求B.供应商需求C.消费者需求D.政府需求参考答案：C33. 什么现象在证券市场的出现，使网络拍卖公司IA的企业形象如同过山车一样骤然降低( )A.买/卖方的“托”竞拍B.礼品卷折扣C.不正当使用信用卡D.灰色市场参考答案：C34. 究竟是哪些因素促成了赛我网的巨大成功( )A.人际关系网络B.提供社区服务C.个人必须加入社区来提升社会价值D.组织能力参考答案：ACD35. 产品决策是任何企业都要面临的，它不仅直接影响消费者的购买行为，也直接影响企业的销售和利润。( )A.错误B.正确参考答案：A36. 以
8、下属于国际物流的特点的是( )A.设计范围广、环节多B.运作环境复杂C.风险性较低D.标准化要求较高参考答案：ABD37. 利益接近法是指销售人员利用购买商品可以得到的益处或实惠去打动顾客，以引起顾客的注意和兴趣。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 市场供求关系属于外部影响因素。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 品牌延伸是品牌经营的五大基本战略之一。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 进行渠道管理需要做的工作包括( )A、选择具体的渠道成员B、激励渠道成员C、评价渠道成员D、调整分销渠道E、管理渠道冲突参考答案：ABCDE41. 赛我网基于信任和互惠互利原则的管理愿望“人与
9、人之间拥有亲密关系”而遭到批评。( )A.错误B.正确参考答案：B42. 销售激励主要采用销售金额的形式。( )A.错误B.正确参考答案：A43. 在实时绩效评价案例中两个系统都制定了风险征兆识别的规则，它们是通过各种数据之间的关系来发现风险征兆的。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 组织市场的购买者往往通过中间商进行采购。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 产品组合的深度是指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。( )A.正确B.错误参考答案：B46. 拖欠货款的清收手段有四种：“情”、“理”、“利”、“法”，但运用之妙，存乎一心。即( )A.动之以情B.晓之
10、以理C.辅之以利D.诉之以法参考答案：ABCD47. 品牌策略是增强企业产品市场竞争力的重要策略之一，可供选择的品牌策略主要有( )。A.使用制造商的品牌B.品牌策略C.使用经销商的品牌D.制造商品牌和经销商品牌混合使用参考答案：ACD48. 关系营销提出的原因是要扩大市场需求。( )A、错误B、正确参考答案：A49. 产品组合的( )是指一个产品线中所含产品项目的多少。A.宽度B.长度C.关联度D.深度参考答案：D50. 公共危机处理的原则有( )。A.快速反应原则B.实事求是原则C.人文关怀原则D.主动通报原则参考答案：ABCD51. 确定主要渠道选择方案，应根据以下( )因素A.渠道类型
11、B.中间商数目C.中间商类型D.每个渠道成员的责任参考答案：BCD52. 组织市场的需求属于派生需求。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 在实施销售报酬制度的过程中，一般做好( )几方面的工作A.工作价值评估B.协商起始薪水以及建议加薪和提升C.把销售人员工作变动情况及时通知人力资源管理部门D.帮助销售人员获得应得津贴参考答案：ABCD54. 杂志广告的优势是阅读有效时间短，便于长期保存。( )A.错误B.正确参考答案：A55. 在人、才、物这些经营资源中，第一提到的是物，物是最重要的经营资源。( )A.错误B.正确参考答案：A56. 面试的技巧不包括( )A.提问B.倾听C.非语言信息D.善于发现参考答案：D57. 广告的作用有( )。A.知晓和理解B.确信和行动C.吸引和引诱D.反复强化参考答案：AB58. 产品组合的( )是指产品线中每一产品所含不同花色、规格和质量的产品数目的多少。A.宽度B.长度C.关联度D.深度参考答案：D59. STP战略的第二步是( )。A.市场细分B.定位C.确定目标市场参考答案：C60. 营业推广也叫销售促进，指企业运用各种短期诱因，鼓励购买企业产品或服务的促销活动。( )A.错误B.正确参考答案：B
南开大学21秋《营销案例分析》在线作业一答案参考90
