2022-2023年人力资源管理师考试题库及答案（350题）第131期

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1、2022-2023年人力资源管理师考试题库及答案（350题）1. 多选题 素质测评标准体系横向结构包括（ ）。A 测评内容B 行为环境要素C 测评目标D 工作绩效要素E 结构性要素答案 B,D,E解析 P115116，测评内容和测评目标属于纵向结构。2. 单选题 在制定国际劳动公约的过程中，将公约草案提交大会投票表决，表决结果赞成票达到（）以上，新的国际劳工公约即宣告通过。A 1/2B 2/3C 3/4D 4/5答案 B解析 P603此题考查制定国际劳工公约的程序。国际劳工大会设专题委员会对公约草案的报告进行两读讨论，最后提交大会全体会议投票解决，表决结果达到2/3多数票赞成，新的国际劳工公约

2、或建议书即宣告通过。3. 单选题 下列选项中属于影响企业整体薪酬水平的因素是（ ）。A 劳动绩效B 职务或岗位C 工作条件D 企业工资支付能力答案 D解析 P284，影响企业整体薪酬水平的因素有：生活费用与物价水平、企业工资支付能力、工会的力量、产品的需求弹性等。4. 单选题 ( )的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。A 录用比 B 招聘完成比 C 应聘比 D 总成本效用答案 C解析 P97，应聘比说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。5. 单选题 ( )是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试其结果之间的一致性。A 稳定系数B 外在一致性系数 C 等值系数 D 内在

3、一致性系数答案 C解析 P99，本题考查的是等值系数的定义。等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试其结果之间的一致性。6. 单选题 在市场营销学中，市场是( )购买者需求的总和。A显性和隐性B男性和女性C城市和农村D现实和潜在答案 D解析 （基础知识P74）市场是现实和潜在购买者需求的总和。7. 多选题 无领导小组讨论的特点包括（ ）。A具有生动的人际互动效应B组织的成本较大，效率较低C讨论过程真实，易于客观评价D被评价者难以掩饰自己特点E无法在被评价者之间产生互动答案 A,C,D解析 教材P178-179无领导小组讨论的具有以下优点：具有生动的人际互动效应；能在被评价者之间产

4、生互动；讨论过程真实，易于客观评价；被评价者难以掩饰自己的特点；测评效率高8. 单选题 劳动法律关系的（ ）是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员。A 主体B 客体C 内容D 事实答案 A解析 P42，劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员。9. 多选题 信度评估系数主要包括( )A稳定系数B外在一致性系数C随机系数D内在一致性系数E等值系数答案 A,D,E解析 教材P98，最后一句：通常将信度分为稳定系数，等值系数、内在一致性系数。10. 单选题 ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与

5、否的态度。A工作成就B工作绩效C工作满意度D工作态度答案 C解析 基础知识P10011. 单选题 企业培训前评估的内容不包括（ ）。A培训环境评估B培训需求整体评估C培训计划评估D培训对象知识水平评估答案 A解析 教材P288培训前评估的内容：培训需求整体评估；培训对象知识、技能和工作态度评估；培训对象工作成效及行为评估；培训计划评估。12. 多选题 年薪制中基本薪酬的决定因素有（）。A 市场工资水平B 员工平均薪酬水平C 企业经济效益D 员工绩效考评结果E 生产经营规模答案 A,B,C,E解析 （P452）第六段基本薪酬主要根据市场薪酬水平和企业经济效益水平、生产经营规模以及企业员工平均薪酬

6、水平而定。13. 单选题 胜任特征（ ）主要应用于绩效管理。A 层级式模型B 簇型模型C 盒型模型D 锚型模型答案 C解析 P119，考查岗位胜任特征模型的分类。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理中。14. 多选题 培训课程编制的主要任务包括（ ）。A 前期的组织准备工作 B 信息和资料的收集C 培训课程模块设计 D 课程的演练与试验E 信息反馈与课程修订答案 A,B,C,D,E解析 培训课程编制的主要任务有：1前期的组织准备工作2信息和资料的收集。3培训课程模块设计4课程的演练与试验5信息反馈与课程修订。15. 单选题 （ ）不能局限在员工目前的条件和能力上，还包括自己所具有的各种潜能。 A

7、员工的自我评价B 企业对员工的评价C 向员工传递职业机会D 对员工进行职业指导答案 A解析 P292，好的职业生涯规划需要员工分析自己的能力、兴趣、个性特征和职业目标，但是许多员工欠缺这方面的认识，对自我的估计不足，因而没有选择好自己合适的职业目标和职业发展路线。自我评级不是组织可以为员工做的事情，但组织可以为员工提供动力和帮助。员工的自我评价不能局限在员工目前的条件和能力上，还包括自己所具有的各种潜能。16. 单选题 在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：展示案例资料；确定核心问题；小组分别讨论；选择最佳方案；全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（ ）。ABCD答案 B解析 教材P198,案例

8、讨论。先由培训者展示案例资料，让学员了解、熟悉案例内容，各小组再分别研讨案例，确定核心问题，并通过讨论选择最佳方式，最后全体讨论解决问题的方案。17. 多选题 考评的组织工作主要包括( )。A 建立绩效管理工作组织部门B 绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组C 依据企业业务进行组织分工D 考查员工与其岗位的匹配程度E 绩效管理工作在企业展开的组织工作答案 A,B,E解析 P347本题考点考评的组织工作主要包括两部分：一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组；二是绩效管理工作在企业展开的组织工作。18. 多选题 以下关于绩效面谈的说法

9、正确的为( )。A 实现员工“自己解放自己”B 能够帮助管理者了解员工的态度和感受C 为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会D 考评者要明确指出员工的不足，帮其改正E 是总结绩效管理工作的重要手段答案 A,B,C,E解析 P230，本题考查的是各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段；在将考评结果反馈给下属的过程中，考评者应循循善诱使员工明白其工作中的优缺点，鼓励自己发现和分析问题，实现“自己解放自己”；上下级之间进行面谈，能够更全面地了解员工的态度和感受，从而加深双方的沟通和了解。19. 单选题 工资集体协商代表的确定程序与集体协商代表的确定程序是（ ）。A 不一

10、致的B 一致的C 单独制定的D 集体协商裁定的答案 B解析 P526，工资集体协商代表的确定程序与集体协商代表的确定程序是一致的。20. 单选题 （ ）不属于绩效考评结果的分布误差。A 宽厚误差B 苛严误差C 中间倾向D 相似偏差答案 D解析 P362，分布误差常见的有三种：宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。21. 单选题 下列属于影响人力资源战略规划的外部影响因素的是( )。A 企业文化 B 企业资本和财务实力C 工会组织的作用 D 企业竞争策略的定位答案 C解析 P2629，企业人力资源战略规划的外部环境和条件主要有：劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织的作用等

11、；内部因素主要有企业文化、生产技术、财务实力等。22. 单选题 劳动法律关系是一种（ ）A劳动关系B双务关系C正向关系D法务关系答案 B解析 （基础知识P42）劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。23. 多选题 以下是高级技能操作型人才所具备的是（ ）。A 具有班组管理经验B 掌握多种专业技能C 具有丰富运维经验D 基本操作技术熟练E 复杂操作技术领先答案 A,B,E解析 P160，见教材图2-9，高级技能操作型人才有：具有班组管理经验、掌握多种专业技能、复杂操作技术领先。24. 多选题 员工薪酬满意度调查的内容包括（）。A 对薪酬

12、水平的满意度B 对薪酬结构的满意度C 对薪酬差距的满意度D 对薪酬调整的满意度E 对精神激励的满意度答案 A,B,C,D解析 P421表5-8薪酬满意调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度，当然，如果要调查的更全面，还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度。25. 多选题 下列关于组织结构设计的说法，正确的有（）。A 以企业组织结构为核心B 是企业管理的基本前提C 是企业总体设计的重要组成部分D 是一项理论性强、操作性弱的工作E 要在企业人事管理理论的

13、指导下进行答案 A,B,C解析 P1， 一、组织结构设计的基本理论组织结构设计。26. 多选题 绩效管理调查问卷的内容包括( )。A 基本信息 B 问卷说明C 主体部分D 意见征询 E 读者问答答案 A,B,C,D解析 P232，一般来说，绩效管理调查问卷的内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以及意见征询。27. 单选题 实际工资计算公式是（ ）。A 货币工资/价格B 货币工资/价格指数C 货币工资*价格D 货币工资*价格指数答案 B解析 P16，实际工资=货币工资/价格指数。28. 多选题 在实施智力激励法时，要注意（ ）。A 自由畅想B 延时批评C 以量求质D 综合改善E 限时限人答案 A

14、,B,C,D,E解析 P270271，智力激励法的五种原则：自由畅想原则、延迟批评原则、以量求质原则、综合改善原则、限时限人原则。29. 多选题 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）。A 座谈法B 问卷调查法C 查看工作记录法D 总体评价法E 头脑风暴法答案 A,B,C,D解析 P388389，主要有四种方法：座谈法、问卷调查法、查看工作记录法和总体评价法。30. 多选题 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。A 在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生B 令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性

15、，这一原则有时也称为“强化原则”C 那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D 不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，。这一原则有时也称为“惩罚原则”E 如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”答案 A,B,C,D,E解析 P109,在桑代克的效果律中强调了三个行为法则：其一，在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生。也就是说，令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称

16、为“强化原则”。其二，那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生。也就是说，不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”。其三，如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”。31. 单选题 ( )不属于人性的内容。A 自然属性 B 生物属性C 心理属性 D 社会属性答案 D解析 P137,人性的内容：（1）自然属性，又称为生物属性；（2）心理属性。32. 多选题 扩张性的货币政策措施和作用有（ ）。A 增加货币供应量B 降低利率C 刺激投资

17、和消费D 增加总需求E 降低消费需求答案 A,B,C,D解析 基础知识P25，扩张性的货币政策是通过增加货币供应量，降低利率，来刺激投资和消费，以增加总需求的宏观经济政策。33. 单选题 人力资源的( )是企业竞争优势的根本。A 技能开发B 创新能力C 培训开发D 管理能力答案 B解析 （基础知识P168）人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。34. 多选题 以刺激为基础的模式中，( )属于组织结构和气候的压力源因素A 晋升过快B 工作过于复杂C 决策中缺乏参与D 上级干涉人际交往E 工作过程的时间压力答案 C,D解析 P572，组织结构和气候的压力源因素包括

18、在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。35. 多选题 从生理角度进行压力反应导向管理的措施有（ ）。A 冥想B 认知评价C 生物反馈训练D 放松训练E 寻求心理咨询师支持答案 A,C,D解析 P577578，对工作压力的解决办法问题。压力反应导向的管理主要从生理的、情感的以及认知三方面着手进行。放松训练、生物反馈训练、自生训练、冥想都属于生理排解压力的办法。36. 多选题 工作态度考评的项目不应包括（）。A 积极性B 责任心C 企业忠诚度D 工作认真度E 沟通能力答案 C,E解析 P343，倒数第二段，“态度考评与其他考评项目的区别是，不管岗位高低，能力大小，态度考评的重点是

19、工作的认真度、责任度，工作的努力程度等”，并见表4-5；因此选择CE。37. 单选题 合同规范对劳动关系的调整属于当事人之间的( )协调。A 纵向 B 横向 C 交叉 D 倾斜答案 B解析 P356，职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。38. 多选题 企业经营环境的微观分析包括（ ）。A顾客力量分析B现有竞争对手分析C供应商力量的分析D潜在竞争对手分析E替代产品或服务威胁的分析答案 A,B,C,D,E解析 （基础知识P47-48）企业经营环境的微观分析包括现有竞争对手分析、潜在竞争对手分析、替代产品或服务威胁的分析、顾客力量分析、供应商

20、力量的分析。39. 多选题 目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有( )。A 经济人 B 社会人C 管理人 D 复杂人E 自我实现人答案 A,B,D,E解析 P140,人性假设：（1）“经济人”假设；（2）“社会人”假设；（3）“自我实现人”假设；（5）“复杂人”假设。40. 单选题 二元坐标法的最后一个步骤是( )。A 列出联想元素B 进行联想和判断C 进行可行性分析D 摘取有意义的联想答案 C解析 P276，二元坐标法具体步骤：列出联想元素，进行联想和判断，从联想图中摘出有意义的联想，对有意义的联想进行可行性分析。41. 多选题 面试中的问题安排应( )。A 先易后难 B 先熟悉后生疏

21、 C 循序渐进D 先具体后抽象 E 由内而外答案 A,B,C,D解析 P87，问题安排要先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。42. 单选题 企业（ ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A销售能力B实力C服务能力D潜力答案 B解析 （基础知识P94）企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。43. 单选题 企业薪酬调查报告的内容不包括( )。A 薪酬数据分析 B 薪酬与绩效的相关性分析C 薪酬水平调整建议 D 薪酬状况与市场状况比较答案 B解析 P418，薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬

22、状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。44. 多选题 企业薪酬管理应遵循（ ）。A 对内具有公正性原则B 对成本具有控制性原则C 对外具有竞争力原则D 对员工具有激励性原则E 体现劳动差别的原则答案 A,B,C,D解析 P285，企业薪酬管理应遵循的原则主要包括：对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则、对成本具有控制性原则。45. 多选题 现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是( )A成为企业发展的内在动力B促进企业社会化C能使企业赢得人才制高点D促进社会科学化E能使员工随心所欲的工作答案 A,C解析 基础知识P18546. 多选题 劳动合同法于2008年

23、1月1日起施行，它规定了（ ）措施。A 规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，在自用工之日起一个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法； B 规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，在自用工之日起三个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法；C 规定用人单位自用工之日起满一年仍未与劳动者订立书面劳动合同的，在不足一年的违法期间向劳动者每月支付两倍的工资D 规定用人单位未在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者每月支付两倍工资；E 自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位无须向劳动者支付经济补偿。答案 A,C,D

24、,E解析 (1)放宽了订立劳动合同的时间要求，规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，如果在自用工之日起一个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法；(2)规定用人单位未在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者每月支付两倍工资；(3)规定用人单位自用工之日起满一年仍未与劳动者订立书面劳动合同的，除在不足一年的违法期间向劳动者每月支付两倍的工资外，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。此外，劳动合同法实施条例第五条规定，自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无须向劳动者支付经济补

25、偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。前述规定可以有效地抑制事实劳动关系的发展。47. 多选题 下列属于培训风险的内在风险的是（ ）。A 培训后人才流失的风险B 培训观念的风险C 培训技术的风险D 专业技术保密难度增大的风险E 培训收益风险答案 B,C解析 P218，内在风险是由于企业没有对培训进行合理规划和有效的管理而导致的培训效果不佳，包括培训观念的风险和培训技术风险。48. 多选题 劳动法基本原则的特点是（ ）。A 反映劳动法律部门的特点B 是指导性的法律规范C 反映调整的劳动关系的特殊性D 高度的稳定性E 高度的权威性答案 A,B,C,D,E解析 P29，劳动法基本原则

26、的特点是：反映劳动法律部门的特点；是指导性的法律规范；反映调整的劳动关系的特殊性；高度的稳定性；高度的权威性。49. 单选题 （ ）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A 工资B 薪金C 奖金D 福利答案 A解析 P283，工资通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。50. 多选题 进行培训课程的前期准备工作包括（ ）。A 确认培训学员B 培训后勤准备C 确认培训时间D 准备相关资料E 确认培训教师答案 A,B,C,D,E解析 P205206，准备工作包括以下几个方面：确认并通知参加培训的学员；培训后勤准备；确认培训时间；相关资料的准备；确认理想的培训师。5

27、1. 单选题 实证研究方法重点是研究现象本身（ ）的问题。A 是什么B 怎么样C 应该是什么D 本质答案 A解析 基础P3，实证研究方法重点是研究现象本身“是什么”的问题。52. 单选题 人力资本投资收益率递减的原因不包括( )A受教育年限延长B边际教育成本快速增长C技能与知识边际增长率上升D人力资本投资与人的预期收益时间相关答案 C解析 (基础知识P162)人力资本投资收益率递减的原因有（1）随着受教育年限延长，技能与知识边际增长率下降，从而使边际增长速度放慢，因而影响到内部收益率。(2)边际教育成本的快速增长。(3)人力资本投资与人的预期收益时间有关。53. 多选题 企业目标管理的特点主要

28、包括（ ）。A是一种系统化的管理模式B更富于参与性C具有明确完整的目标体系D强调自我控制E重视员工的培训和能力开发答案 A,B,C,D,E解析 （基础知识P72-73）目标管理的特点主要有以下几方面：1)它是一种系统化的管理模式；2)要求有明确完整的目标体系；3)更富于参与性；4）强调自我控制；5)重视员工的培训和能力开发。54. 单选题 科学管理是对所有公司或企业员工的一种彻底的( )。A 行为革命 B 思想革命 C 科学管理革命 D 精神革命答案 D解析 P3，科学管理是对一切公司或企业员工的一种彻底的精神革命。55. 单选题 绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法

29、为（）。A目标管理法B绩效标准法C直线指标法D成绩记录法答案 B解析 教材P255，由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用绩效标准法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。56. 单选题 以下关于劳动效率定员法的错误表述是（）。A 以手工操作为主的工种更适合采用此方法B 它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C 工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D 它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法答案 B解析 P46 ，1. 按劳动效率定员内容劳动效率定员法是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人

30、数。它实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法。工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。57. 多选题 政府实施货币政策的主要措施包括（ ）。A 调节法定准备金率B 调整税率C 调整利率D 调整贴现率E 公开市场业务答案 A,D,E解析 P25，政府实施货币政策的主要措施包括：调节法定准备金率；调整贴现率；公开市场业务。58. 单选题 绩效考评是绩效管理活动的（ ）。A首要环节B关键环节C中心环节D结束环节答案 C解析 （基础知识P194）绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节59. 单选题 下列关于培训效果

31、正式评估的说法不正确的是( )。A 无法将评估结论与最初计划相比较B 对评估者自身素质的要求降低了C 在数据和事实的基础上做出评判D 有详细的评估方案、测试工具和评判标准答案 A解析 P300，本题考查的是培训效果正式评估的相关知识点。正式评估的优点：可将评估结论与最初计划比较核对。60. 单选题 下列选项中不属于按照劳动争议主体进行划分的劳动争议是( )。A 权力争议 B 个别争议 C 集体争议 D 团体争议答案 A解析 P406，按照劳动争议的主体划分：1.个别争议；2.集体争议；3.团体争议。61. 多选题 ( )属于绩效薪酬制。A 佣金制 B 计件工资制 C 岗位技能薪酬制D 计时工资

32、制 E 销售提成工资制答案 A,B,E解析 P450，现在企业主要的绩效工资形式：计件薪酬制（计件工资制）；佣金制（提成制）。62. 单选题 若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在( )。A 星期一B 星期三C 星期五D 周末答案 B解析 在测评具体操作时，如果选用集中测评方式，即把测评员工都集中在一起，在一定时间内完成对被测对象的测评，那么，测评时间最好不要选在一周开始的第一天或周末，应该选在一周的中间，并在上午9：00左右进行。63. 单选题 以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。A人尽其才B能位匹配C岗得其人D因人设岗答案 D解析 （基础知识P197）企业人力资源管理活动

33、必须体现“能位匹配”的基本原理和要求，即保持完全动态的“能位匹配”才能双赢，既提高了人员与岗位的隶属度，保证了岗得其人，又实现了人得其位、人尽其才、适才适所。64. 多选题 在薪酬调查时，被调查岗位应在( )等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。A 工作权限 B 岗位职责 C 劳动强度D 技术条件 E 工作范围答案 A,B,C解析 P407,确定被调查的岗位时，应当遵循可比性原则，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。65. 单选题 员工素质测评的（ ）采用“优、良、中、差”的刻度形式。A 量词式标度B

34、数量式标度C 定义式标度D 等级式标度答案 D解析 P114，员工素质测评的等级式标度采用“优、良、中、差”的刻度形式。66. 多选题 影响群体决策的群体因素有( )。A群体熟悉度B群体多样性C参与决策程度D决策能力E群体认知能力答案 A,B,D,E解析 基础P117-11867. 单选题 面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。A 应聘者熟悉的问题 B 应聘者不能预料到的问题C 应聘者陌生的问题 D 应聘者能够预料到的问题答案 D解析 P84，面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。68. 单选题 制定企业

35、集团人力资本战略的基本方法不包括（ ）。A 反向制定过程B 并列关联过程C 单独制定过程D 双向规划过程答案 A解析 P107，“制定人力资本战略的方法有：双向规划过程，并列关联过程或单独制定过程”。不包括选项A，因此选择A。69. 多选题 ( )属于人力资源开发活动的环境。A 社会环境 B 自然环境C 法律环境 D 工作环境E 国际环境答案 A,B,D,E解析 P179,人力资源开发活动的环境包括社会环境、自然环境、工作环境和国际环境。70. 单选题 以下关于集体合同的说法不正确的是( )。A集体合同规定了企业的最低劳动标准B集体合同文本须提交人力资源社会保障行政部门审核C集体合同的目的是确

36、立劳动者和企业的劳动关系D集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容答案 C解析 教材P395,集体合同反映的是以劳动条件为实质内容的关系，整体性地规定劳动者与企业之间的劳动权利与义务，现存劳动关系的存在是集体合同存在的基础，可见集体合同的目的是整体性地规定劳动者与企业之间的劳动权利与义务，并不是确立劳动者和企业的劳动关系，故C应选。71. 多选题 ( )属于优质产品竞争策略。A 某公司通过促销模式扩大市场占有率B 某公司使客户以更低的价格享受更好的服务C 某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品D 某公司使用了更好的原料，使产品的使用磨损率大大下降E 某公司研发的新一代图形加速器的运转速

37、度超过竞争对手答案 B,D,E解析 P21,优质竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，力求生产销售竞争对手所不能制造的优质产品。虽然生产销售的产品与竞争对手是同类的，但是以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。72. 多选题 在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。A 普遍性B 有效性C 标准化D 多样性E 系统性答案 A,B,C,E解析 P215-216，倒数第三段在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下几点要求：系统性，标准化，有效性，普遍性。73. 单选题 当今大企业中最常见的组织结构，也是复杂程度最高的组织结构是( )。A U型组织结构 B H型组织结构 C M型组织结构 D W型组织

38、结构答案 C解析 P55，M型组织结构是当今大企业中最常见的组织结构，也是复杂程度最高的组织结构，通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构两种模式。74. 多选题 团队的有效性要素构成有( )。A 绩效B 成员满意度C 团队学习D 外人的满意度E 薪酬答案 A,B,C,D解析 P113,团队的有效性由四个要素构成：（1）绩效；（2）成员满意度；（3）团队学习；（4）外人的满意度。75. 单选题 （ ）是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。A费德勒权变模型B参与模型C路径-目标理论D情境领导理论答案 B解析 （基础知识P

39、127）“领导者参与模型”是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。76. 多选题 绩效考评结果的分布误差主要包括（ ）。A 相似偏差B 宽厚误差C 苛严误差D 集中趋势E 对比偏差答案 B,C,D解析 分布误差主要包括：宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。77. 多选题 劳工问题包括( )。A 就业歧视与失业问题B 劳工群体的贫困问题C 劳动者的社会保障问题D 劳工的社会地位不平等E 劳动安全卫生保护问题答案 A,B,C,D,E解析 教材 P533；劳工问题既然是众多的劳动者个人及其团体或社会整体的需要得不到满足的一

40、种社会状况，因而他是经济社会中普遍存在的各种矛盾的表现之一。例如，社会不平等问题、一定劳工群体的贫困问题、劳动者的收入保障和社会保障问题、就业歧视与失业问题、劳动安全卫生保护问题等都属于劳工问题。78. 单选题 将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么，是以（ ）为基础的模式。A 反应B 刺激C 效度D 感受答案 B解析 P572。以刺激为基础的模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。79. 单选题 下列关于行为锚定等级评价法的说法错误的是( )。A 行为锚定等级评价法也称行为定位法B 它是关键事件法的进一步拓展和应用C 对员工绩效的考量更加精确D 绩效考评标准不怎么明确答案

41、 D解析 P249，本题考查的是行为锚定等级评价法的相关知识。行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。优点是：对员工绩效的考量更加精确；绩效考评标准更加明确。80. 多选题 劳动法体系的构成为（ ）。A 劳动关系法B 劳动标准法C 劳动保障法D 劳动监督检查法E 劳动合同法答案 A,B,C,D解析 P39，表2-1。劳动法体系的构成：劳动关系法；劳动标准法；劳动保障法；劳动监督检查法。81. 多选题 IS0 26000界定组织的社会责任遵循的核心原则包括（ ）。A 承担责任B 决策透明C 道德行为D 尊重利益相关方E 尊重

42、法规和国际行为标准答案 A,B,C,D,E解析 P592，IS0 26000界定组织的社会责任遵循的核心原则是：承担责任、决策透明、道德行为、尊重利益相关方、尊重法规、尊重国际行为标准、尊重人权。82. 多选题 劳动纪律的内容包括( )。A 作息时间 B 考勤办法 C 考核制度D 劳动任务 E 薪酬结构答案 A,B,D解析 P386，（1）时间规则。作息时间、考勤办法、请假程序等。（2）组织规则。企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等等的规定。（3）岗位规则。劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等。（4）协作规则。工种、工序、岗位之间

43、的关系，上下层次之间的连接、配合等的规则。（5）品性规则。语言、着装、用餐、行走、礼仪等规则。（6）其他规则等。83. 单选题 人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查，由此形成（ ）。A安全生产责任制度B安全生产教育制度C安全生产检查制度D安全卫生认证制度答案 C解析 教材P533安全生产检查制度是劳动部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。84. 单选题 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A家庭消费B个人消费C集团消费D社会消费答案

44、 B解析 (基础知识P75)消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。85. 单选题 人力资源需求预测的定量方法不包括( )。A 趋势外推法 B 经验预测法 C 回归分析法D 马尔可夫分析法答案 B解析 P6671，人力资源需求预测的定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。86. 单选题 （ ）对解决过去常常遇到的问题是有效的。A 直线型思维B 习惯型思维C 麻木型思维D 自我中心型思维答案 B解析 P251，考查常见思维障碍。习惯型思维障碍对解决一般问

45、题、老问题是有效的，但对新问题而言，往往成为障碍。87. 多选题 因签订集体合同发生争议时，当事人承担的和平义务包括（ ）。A 不得采取罢工等行为B 当事人应当平等协商C 不得向境外媒体泄漏争议产生的原因D 在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系E 对协商不能解决的问题，应通过正常程序向公安机关申请协调处理答案 B,D解析 P565，因签订集体合同发生争议时，当事人承担的和平义务包括：平等协商；在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系等。88. 单选题 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：收集信息；引起需求；评价方案；决定购买；买后行为，正确的操作是（ ）ABC

46、D答案 A解析 基础P7789. 单选题 （ ）不具有法律效力。A立法解释B任意解释C司法解释D行政解释答案 B解析 （基础知识P34）任意解释不具有法律效力。90. 单选题 （ ）的思维主体没有特定的目的性。A 无意想象B 再造型想象C 创造型想象D 幻想型想象答案 A解析 P253，想象思维的外延。想象思维包含无意想象和有意想象。无意想象是不受意识主体支配的想象，思维主体没有特定的目的性。91. 多选题 下列选项中属于影响薪酬水平的内部因素是（ ）。A 企业的性质B 发展规模C 战略目标D 组织文化E 现行的薪酬政策答案 A,B,C,D,E解析 P287，影响选择何种薪酬体系的内部因素有：

47、企业的性质、发展规模、战略目标、组织文化、现行的薪酬政策等。92. 单选题 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )。A 团队任务职能B 团队维护职能C 团队沟通职能D 团队决策答案 A解析 P115,团队的任务职能帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案而不是扯皮。93. 单选题 当经营安全率低于（ ）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。A 50%B 40%C 30%D 20%答案 D解析 P66，当经营安全率低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。94. 多选题 下列关于行为观察

48、法这一绩效考评方法表述正确的是( )。A 只能定性分析 B 不能量化 C 能区分行为重要性D 费时费力 E 注重行为过程的结果答案 C,D解析 P251，本题考查的是行为观察法的相关知识。行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制一份行为观察量表比较费时费力。95. 单选题 强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短的人力资源配置原理是( )。A 要素有用原理 B 能位对应原理 C 互补增值原理 D 动态适应原理答案 C解析 P106，互补增值原理强调人各有所长也各有所短，应以已之长补他人之短，使每个人的长处得到充分发挥。96. 单选题 下列关

49、于企业外部培训师的说法，正确的是（ ）A可以从大中专院校聘请B培训师对企业了解，降低了培训风险C培训成本比较低D有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”答案 A解析 教材P257外部聘请师资的缺点：企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险；外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低；学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”；外部聘请教师成本较高。选项A属于外部培训资源的开发途径。97. 多选题 劳动争议调解委员会职责包括（ ）。A 宣传劳动保障法律、法规和政策B 聘任、解聘和管理调解员C 对本企业发生的劳动争议进行调解D 监督和解协议、调解协议的履行E 参与协调履行劳动合

50、同、集体合同答案 A,B,C,D,E解析 P545，调解委员会的职责：(1)按照法律规定的原则和程序处理本单位的劳动争议，回访、检查当事人执行调解协议的执行情况，督促当事人履行调解协议；(2)开展劳动法律法规、企业内部劳动管理规则的宣传教育工作，预防劳动争议的发生；(3)建立必要的工作制度，进行调解登记、档案管理和分析统计工作。98. 单选题 最广泛流行的工资理论是 ( )。A 均衡价格工资理论B 集体谈判工资理论C 人力资本理论D 边际生产力工资理论答案 D解析 P422。自从边际生产力工资理论提出以后直至今日，该理论仍然是最广泛流行的工资理论。99. 单选题 劳务派遣单位的注册资本不得低于

51、（ ）万元。A 30B 200C 80D 100答案 B解析 P510，本题考查的是劳务派遣单位的注册资格，劳务派遣单位的注册资本不得低于200万元。100. 多选题 跟随型薪酬策略( )。 A 是企业最常用的薪酬策略 B 要确保员工在未来获得其他形式的收入C 根据不同员工群体制定不同的薪酬策略D 力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手E 使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手答案 A,E解析 P431，跟随型薪酬策略。在四种不同的薪酬策略中，跟随型策略是企业常用的方式。跟随型薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使本企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平。101. 单选

52、题 （ ）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。A 访谈法B 问卷调查法C 观察法D 电话调查法答案 B解析 参考P303第二段102. 单选题 企业组织结构的整合属于（ ）组织结构变革。A爆破式B计划式C扩张式D改良式答案 B解析 教材P27此题考查的是企业组织结构变革的方式。计划式变革。对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施，如企业组织结构的整合。103. 单选题 （ ）是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。A 薪酬政策B 薪酬体系C 薪酬管理D 薪酬水平答案 A解析 P296，薪酬政策是指企业

53、为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。104. 单选题 安全卫生认证制度不包括（ ）。A 重大事故隐患认证B 有关人员资格认证C 有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D 与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证答案 A解析 P534，重大事故隐患认证属于重大事故隐患管理制度。105. 多选题 岗位劳动责任主要包括（ ）。A质量责任B管理责任C看管责任D安全责任E消耗责任答案 A,B,C,D,E解析 教材P314,劳动责任要素主要包括:质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任。106. 单选题 劳动力供给弹性

54、是( )变动对工资率变动的反应程度。A 劳动力需求量B 劳动力需求增长量C 劳动力供给量D 劳动力供给增长量答案 C解析 基础知识P6，劳动力供给弹性是劳动供给量变动对工资率变动的反应程度。107. 多选题 劳动法律行为包括（ ）。A 合法行为B 违约行为C 行政行为D 仲裁行为E 司法行为答案 A,B,C,D,E解析 P44，劳动法律行为包括：合法行为；违约行为；行政行为；仲裁行为；司法行为。108. 单选题 面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（ ）。A 结束阶段B 导入阶段C 核心阶段D 确认阶段答案 B解析 P155，本题考查的是面试的基本程序，面试考官

55、应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是导入阶段。109. 多选题 采用何种类型的模型，模型中的行为描述的具体程度如何确定，取决于（ ）。A 预定模型的用途B 建模成本预算C 掌握信息量的大小D 组织的其他实际情况E 构建者的偏好答案 A,B,C,D解析 P119，采用何种类型的模型，模型中的行为描述的具体程度如何确定，取决于预定模型用于何处、建模成本预算、掌握信息量的大小，以及组织的其他实际情况等因素。110. 多选题 需求不足性失业具体表现形式为( )。A 摩擦性失业B 技术性失业C 增长差距性失业D 周期性失业E 季节性失业答案 C,D解析 P21，需求不足性失业具体表现形式：其一为增长差距性失业；其二为周期性失业。111. 单选题 人格很复杂，但不包括( )A动机B情绪C能力D态度答案 C解析 (基础知识P98)人格包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。112. 单选题 关于劳工问题，下列说法正确的是（ ）。A 劳