营运管理个人工作总结

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1、2016营运管理个人工作总结营运管理个人工作总结时间过得飞速，不知不觉中，布满激情的2016年已过完一半，回首2016年营运管理工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，本人自二月份加入到营运部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的喜爱，抱以乐观态度，用心做好每件事，干好这个营运管理工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感受颇多。（一）强化形象，提高自身素养。为做好营运管理工作，坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人。营运部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确生疏自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持

2、甘于奉献、诚恳敬业，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身的专业素养有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实，脚踏实地，埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊敬领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，乐观维护公司良好形象。（三）强化职能，做好服务工作。工作中，注意把握根本，努力提高服务水平。在这半年里，不管遇到

3、上的困难，都能和同事乐观协作做好工作，心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。通过领导的培育与工作各方面的支持，以及自己的努力，半年来自己的营运工作，还是取得了肯定的突破。在营运三组，能基本上100%的完成收费任务，并对原青蛙王子位置引进欢声笑鱼品牌，在店庆赞助活动中，也能较好的完成公司领导交代的工作；在营运一组，收费率达99.93%，出租率达到100%，创收任务完成57.49%，这半年来取得的工作成果得到了领导的肯定，在第三季度支配我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培育，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我排

4、列了以下的工作计划及支配：1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；2、专心协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规准时订正；3、了解本组人员思想状况，排解不良倾向，即时汇报，商量予以解决；4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培育高度的责任感和工作热忱。5、生疏本组员工的工作状况，()分析容易消失的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；7、宣扬团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的分散力和向心力；8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报

5、告；在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。9、努力学习有关知识，对简单的要领能考虑到每个细节，对员工能接受不同的领导方式和督导方式；11、组织并参加策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方法，明确工作目标；13、解决问题要有章可循，注意个人修养，给员工树立良好形象；14、安排区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况；5、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担当一组代组长，这不是权力的象征，而是给予我一种责任。因此，这对我来说是一次特别难得的受训练过程。感谢领导对我的关心，我肯定虚心学习，专心并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的将来，奉献自己的力气。3 / 3