QC七大手法试题及答案

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1、QC七大手法考试试题姓名:部门:得分:一、填空题(共20题)1、QC七大手法包括查检表、层别法、直方图、柏拉图、特性要因图管制图、散布图。2、特性要因图是当一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。3、散布图根据变量的相关性,可分为正相关、负相关、不相关。4、应用到80:20原理的是QC七大手法中的柏拉图。S5、造成产品变异的原因可分为异常原因、偶然原因。6、查检表按用途分可分为记录用、查核用。7、特性要因图,又称为鱼骨图、因果图。8、制作特性要因图时,须收集多数人的意见,多多益善,可运用脑力激荡原则。二、判断题(共30分)1、散

2、布图适用于计数型数据。(X)2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。(X)3m;q0X3、产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据。(x)4、在解决日常问题时,在收集数据之前就应使用层别法(V)5、柏拉图方法,由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用,而成为品管七大手法之一(V6、制作直方图时,所收集数据的数量应大于50以上。(V)7、偶然原因,本质上是局部的,很少或没有,可避免的。(X)8、计量型管制图,当每小组的样本10个或10个以上时,应采用Xbar-S管制图。(V)9、当有点出现在控制图A区以外,即可判断该点对应的产品已不合格10、不合格数图C-C

3、HART属于计量型管制图。(X)三简答题/计算题(共50分)1、简述制作特性要因图的五步骤,举例并画一个鱼骨图答:决定问题特性;决定大要因;决疋中小要因;(30分)填上制作项目、日期、制作者等资料。Klp-ff2、简述5W2H。(20分(1)WHAT是什么?目的是什么?做什么工作?(2)HOW怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(3)WHY为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?(4)WHEN何时?什么时间完成?什么时机最适宜?(5)WHERE何处?在哪里做?从哪里入手?(6)WHO谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?(7)HOWMUCH多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

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