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1、兰州大学21秋绩效管理平时作业二参考答案1. 平衡计分卡中的维度设置是刚性的。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 下面哪个属于公共部门绩效评估主题类型?( )A.3EB.4EC.顾客满意度D.以上都包括参考答案：D3. 下列关于量表的不同表述，正确的是( )。A.用多个问题测量一个概念B.衡量某一概念的综合指标C.属于直接的方式进行测量D.比单一指标的测量获得更多信息参考答案：ABD4. 因为( )中，同事是观察被考评者最深入、了解最透彻的人。A.上级考评B.自我考评C.同事考评D.下级考评参考答案：C5. 主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到( )。A.给员工发言的机会B.集中于关键事项
2、C.运用反馈技巧，因人而异D.纠正被考核者的不良态度E.具有针对性参考答案：ABCE6. 职能依据原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则。( )A.正确B.错误参考答案：B7. 开放的( )必须贯穿于绩效管理全过程。A.考核B.沟通C.交流D.评价参考答案：B8. 在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 关于操作化的具体方法，下列说法正确的是( )。A.包括界定概念和发展指标B.弄清概念定义的范围C.寻找和利用前人已有的指标D.以上说法都正确参考答案：D10. 结果导向型评价方法的表现形式有( )。A.目标管理法B
3、.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法E.关键事件法参考答案：ABCD11. 对于公共部门绩效，下列说法正确的是( )。A.内涵是变化的B.不包括过程C.包括能力D.有共识的定义参考答案：A12. ( )将每个员工的工作业绩与其他员工的工作业绩进行简单比较，获得有利的对比结果最多的员工，就在绩效评估中排列在最高的位置上。A.简单排序法B.平均比较法C.关键排序法D.优先排序法参考答案：B13. 关于主观赋权法，下列说法正确的是( )。A.包括直接评分法、层次分析法B.用专家调查弥补主观误差C.优点是简便易行D.以上都包括参考答案：D14. 间接薪酬也称( )与服务。福利与服务不以员工向企业付
4、出的工作时间为单位来计算员工薪酬，因而它一般包括带薪非工作时间、员工个人及其家庭服务、健康以及医疗保健、人寿保险以及养老金等。A.福利薪酬B.员工福利C.福利奖金D.员工津贴参考答案：B15. 公共部门与私营部门平衡计分卡的维度的优先序不同。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做( )。A.绩效目标B.绩效制度C.绩效计划D.绩效契约参考答案：D17. evaluation经常用于项目(program)和政策(policy)的评估。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 较高层次的一般员工通常采用行为或特征为导向的考评方法。(
5、)A.正确B.错误参考答案：A19. 公共部门的产品形态特殊，其产品的主要特征为( )。A.可见性B.终端性C.服务和规制性质的D.具有可比性参考答案：C20. 波多里奇卓越绩效评价准则适用于医疗卫生机构。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 业绩考核是对员工工作成果的评定和估价。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于( )。A.竞争标杆管理B.职能标杆管理C.内部标杆管理D.流程标杆管理参考答案：A23. 对员工而言，薪酬的作用主要体现在( )、( )、以及( )三个方面。A.生活支撑功能B.经济保障功能C.心理激励功能D.标
6、识功能E.社会安定功能参考答案：BCD24. 政风评议不是绩效评估。( )A.正确B.错误参考答案：B25. 一个企业的KPI体系至少应该包括( )三个层次。A.企业级KPIB.地区级KPIC.部门级KPID.岗位级KPI参考答案：ACD26. 考评方法的设计应重点考虑：( )A.普遍性B.先进性C.管理成本D.工作实用性E.工作适用性参考答案：CDE27. 一个( )与( )的强迫选择量表一般包括15组至50组选择项，组数多少取决于被考评者所从事工作的( )与复杂程度。A.绩效计划B.比较有效C.有代表性D.绩效监督E.水平差异参考答案：BCE28. 所谓( )，就是员工的积极性和工作中的敬
7、业精神，主要指员工的工作( )性、( )性、( )性、纪律性和出勤率。A.勤B.积极C.创造D.主动E.德参考答案：ABCD29. 下列个体评价方法中，属于主观评价法的有( )。A.短文法B.关键事件法C.行为观察量表法D.自评报告法参考答案：AD30. 平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的( )。A.财务指标与非财务指标的平衡B.外部市场指标与内部流程指标的平衡C.现有业绩指标与未来发展指标的平衡D.组织绩效指标与个人绩效指标的平衡参考答案：ABC31. 目标的使用对于激发员工的工作表现、工作热情等方面是很有效的，但有时却很难确定有关产出方面的工作( )。A.评价标准B.考核标准C
8、.评估标准D.衡量标准参考答案：D32. 关于绩效指标设计的SMART原则，下列说法正确的是( )。A.“S”是可测量所要求的的B.“M”指的绩效测量主要是客观的测量C.“R”关注的是组织的长期目标D.“T”指评估指标有时间限制参考答案：AD33. 对于公共部门绩效评估和公共项目评估，下列说法错误的是( )。A.公共部门绩效包括项目绩效B.没有关系C.二者关注的时间和范围不同D.项目评估是非连续的参考答案：B34. 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。A.在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来
9、再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”C.那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”E.如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”参考答案：ABCDE35. 根据测量工具划分，测量可以分为主观指标的测量和客观指标的测量。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的?( )A.绩效管理是绩效评估的基础工程B.绩效评估是推动管理的
10、约束机制C.绩效评估是绩效管理的目的D.绩效评估凸显绩效管理的价值取向参考答案：BD37. 薪酬管理实践直接影响( )和( )，并最终影响企业的( )。A.员工B.组织C.消费者D.购买力E.竞争力参考答案：ABE38. 绩效管理系统由( )共同构成。A.绩效管理流程体系B.绩效管理制度设计体系C.绩效管理组织责任体系D.绩效管理结果应用体系参考答案：ABC39. ( )在企业的人力资源管理系统中处于核心位置，它把人力资源管理的各项功能整合为一个内在联系的整体。A.绩效管理B.企业管理C.经营管理D.市场管理参考答案：A40. 薪酬水平是企业中各职位、部门以及整个企业的( )水平，它决定了企业
11、薪酬的外部竞争力。A.平均薪酬B.收入总额C.奖励福利D.薪水状况参考答案：A41. 以下对绩效反馈面谈目的描述错误的是( )。A.对评估者的表现达成双方一致的看法B.使员工认识到自己的成就和优点C.协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准D.指出员工的缺勤，令其改进参考答案：D42. 下列属于个体评价方法中的行为法的有( )。A.图尺度法B.关键事件法C.行为观察量表法D.行为锚定等级量表法参考答案：CD43. 员工的需要会影响员工的( )，能够满足员工不同需要的( )体系才会真正具有激励性。A.能力B.情绪C.行为D.制度E.薪酬参考答案：CE44. 关于方差的表述，以下哪一项是错误的?(
12、)A.是数据与均值的离差的平方和B.表征一组数据的离散程度C.方差越大，离散程度越大D.方差越大，鉴别力越高参考答案：A45. 绩效考核是企业聘用人员的( )。A.前提B.基础C.依据D.条件参考答案：C46. 公共部门绩效评估的分类不包括以下哪种方式?( )A.正式评估与非正式评估B.内部评估与外部评估C.定性评估与定量评估D.个体评估和组织评估参考答案：D47. 薪酬管理和绩效管理存在着一种( )关系。A.紧密B.互动C.相互D.一定参考答案：B48. 下面哪个英文词是APC中的“A”?( )A.AbilityB.AccountabilityC.AssessmentD.Appraisal参
13、考答案：B49. 劳动法规定，不得安排未成年工从事( )、( )、( )的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。A.畜牧农业B.矿山井下C.有毒有害D.国家规定E.公司规定参考答案：BCD50. 绩效不但重视效率，也重视服务于大众。群众满意体现了其伦理学的意义。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 公共部门是以提供公共服务为主要职能的社会组织，从广义上理解，下面哪些组织属于公共部门?( )A.政府组织B.非营利组织C.公共企业D.事业单位参考答案：ABCD52. 有效的公共部门绩效评估模型必须满足的标准或具备的特征包括以下哪一项?( )A.简单B.描述内部关系C.公众参与D.可测量
14、参考答案：ABC53. 内部流程指标不包括( )。A.评价企业创新能力的指标B.评价企业生产经营绩效的指标C.评价企业售后服务绩效的指标D.评价客户服务满意的成本指标参考答案：D54. 组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面：( )A.本质上是历史记录B.没有提供未来绩效的任何信息C.鼓励组织的短视行为D.关注竞争者和顾客参考答案：ABC55. 在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。( )A.正确B.错误参考答案：A56. 绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。( )A.正确B.错误参考答案：A57. 考核对象应依据现实需要而定，可以是员工( )、( )、( )、职能部门甚至整个企业。A.班组B.个人C.车间D.小组E.团队参考答案：BDE58. 绩效管理系统设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序设计。( )A.正确B.错误参考答案：A59. 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。( )A.正确B.错误参考答案：A60. 对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的?( )A.绩效管理是绩效评估的基础工程B.绩效评估是推动管理的约束机制C.绩效评估是绩效管理的目的D.绩效评估凸显绩效管理的价值取向参考答案：BD
兰州大学21秋《绩效管理》平时作业二参考答案96
