《重庆大学21秋《商务沟通》平时作业2-001答案参考62》由会员分享，可在线阅读，更多相关《重庆大学21秋《商务沟通》平时作业2-001答案参考62（11页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、重庆大学21秋商务沟通平时作业2-001答案参考1. 技术贸易谈判的最基本内容是磋商具有技术的供给方能提供哪些?( )A.资金B.劳务C.技术D.财产参考答案：C2. 磋商，是当事人各方就各自的交易条件向对方进行说明、辩论、说服、协商的阶段，是双方意见短兵相接的谈判阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A3. 与求同型客户沟通的适合方式是有意识地提出反面建议。( )T.对F.错参考答案：F4. 人的语音语调、说话方式、速度、音调揭示了他的性情。( )T.对F.错参考答案：T5. 在商务谈判中，迂回入题的方法包括( )A.从自谦入题B.从题外话入题C.从天气状况入题D.从介绍己方谈判人员入题参考
2、答案：ABD6. 如果己方销售的产品正是对方迫切需要的东西，则对方更关心的是( )。A.保证条件B.价格C.付款方式D.交货期参考答案：D7. 客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 转账结算可分为( )。A.异地结算和同城结算B.统一结算和同城结算C.异地结算和异城结算D.异地结算和同地结算参考答案：A9. 磋商阶段是谈判双方面对面讨论、说理及论战，甚至发展为争吵的阶段，是实质性的协调或较量阶段。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 商务谈判中无论各方的经济实力强弱、组织规模大小，其地位都是( )的。A.公
3、平B.互利C.公开D.平等参考答案：D11. 为避免出现谈判僵局，应坚持闻过则喜。( )T.对F.错参考答案：T12. ( )表示对交往对象的专注、恭敬， 但会令对方不安。A.直视B.凝视C.盯视D.扫视参考答案：B13. 下列沟通做法中错误的有( )A.驳倒对方B.眼神交流C.抢先说话D.辩论参考答案：ACD14. 使用负面的、消极的情绪化词汇自言自语会把不好的情绪扩大。( )T.对F.错参考答案：T15. TBT和SPS是( )制定的。A.1998B.1995C.1997D.1996参考答案：B16. 整理信息资料可分为( )个阶段。A.4B.5C.2D.3参考答案：A17. 中国绝大多数
4、信息技术产品在( )年实现零关税。A.2004B.2003C.2005D.2008参考答案：B18. 以下不属于商务写作规范性要求的是( )A.数字规范B.字母规范C.标点符号规范D.程序规范参考答案：B19. 以下不构成请柬与请帖一部分的是( )A.落款B.称谓C.标题D.正文参考答案：C20. 沟通中，内心相信须做好以下几个方面( )A.相信自己B.相信他人C.相信事务D.相信运气参考答案：ABC21. 以下不属于指导型写作的是( )A.操作指南B.业务流程C.日程安排D.用户手册参考答案：C22. 公平理论是美国( )科学家亚当斯(J.S.Adams)提出来的。A.管理B.社会C.行为D
5、.心理参考答案：C23. 下列选项中属于要约的是( )。A.商品价目表B.投标书C.广告D.拍卖人的报价参考答案：B24. 企业采用第三方研究咨询机构进行客户分析可能造成客户信息泄露，给企业带来发展风险。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 谈判中信息沟通的准包括( )。A.客观B.准确C.及时D.双向参考答案：BCD26. 非文字语言简称非语言，它包括( )A.声音语言B.肢体语言C.图形D.颜色参考答案：AB27. “欲得寸先进尺”说的是哪种心理效应( )A.登门槛效应B.留面子效应C.沉锚效应D.互惠效应参考答案：B28. 职场沟通中经常采用的促成方式有( )。A.直接式B.选择式C
6、.假设成交式D.真实成交式参考答案：ABC29. 商务谈判必须贯彻的原则是( )。A.把人与问题分开B.集中于利益而非立场C.构思彼此有利的方案D.坚持客观标准参考答案：ABCD30. 哪些沟通实践是错误的( )A.霸占话题B.不听别人发言C.眼神不交流D.驳倒对方参考答案：ABCD31. 合同成立后，当事人在原合同的基础上对合同内容进行修改或补充的法律行为是指( )。A.合同解除B.合同终止C.合同的转让D.合同的变更参考答案：D32. 信息发送者者的障碍包括( )A.目的不明B.语言不当C.知觉偏差D.不愿开口参考答案：ABD33. 企业可以从哪些方面建立后台支撑体系?( )A.领导层重视
7、服务质量管理及考评B.企业树立全员服务意识C.创新提升一线人员服务质量的工作方式D.加强培训参考答案：ABCD34. 商务谈判的主要内容有( )。A.利润B.保证条件C.价格D.付款方式E.交货期参考答案：BCDE35. 根据在价格谈判中报价和还价所运用的策略，可以把谈判分为喊价策略和还价策略。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 商品的内在质量具体表现在商品的( )等方面。A.化学成分B.生物学特征C.机械性能D.物理性能参考答案：ABCD37. 谈判班子的组成应遵循的知识互补原则包括( )。A.商业B.法律C.金融D.专业技术参考答案：ABCD38. 谈判的目的是为了获得( )利益。A
8、.社会B.政治C.人身D.经济参考答案：D39. 商务谈判的约束条件有( )A.自然约束B.经济约束C.文化约束D.政治约束E.社会约束参考答案：ABCD40. 人类大脑每秒钟会接收超过( )万比特的信息A.10B.50C.100D.200参考答案：D41. 沟通中需注视对方，注视双眼到唇部(即下三角区)表示( )A.礼貌B.尊重C.认真D.严肃参考答案：AB42. 全部损失包括( )。A.实际全损B.推定全损C.他损D.施救费用与救助费用参考答案：AB43. ( )年中国成立了中国国际贸易促进委员会对外经济贸易仲裁委员会。A.1950B.1958C.1980D.1956参考答案：C44. 客
9、户真正需要的是事务所具有的用处与所带来的收益，而不是事务的特征与优点。( )T.对F.错参考答案：T45. ( )不眨眼地、目光集中地看，一般有侵犯对方的性质。A.直视B.凝视C.盯视D.扫视参考答案：C46. 下面哪一项不是商务谈判的特征( )。A.经济利益性B.约束性C.惯例性D.自然性参考答案：D47. “了解客户性情、知晓客户需求”是有效沟通的前提条件。( )T.对F.错参考答案：T48. 下列不属于沟通基本要素的是( )A.发送者B.接收者C.反馈D.信息参考答案：C49. 穿马甲或毛衣时，领带可以放在马甲或毛衣前面。( )A.错误B.正确参考答案：A50. 下列商务谈判方式中，应用最广泛、最普遍、最经常的谈判方式是哪两种?( )A.面对面谈判B.电话谈判C.函电谈判D.网上谈判参考答案：AC
重庆大学21秋《商务沟通》平时作业2-001答案参考62
