南开大学21秋《景区运营与管理》平时作业2-001答案参考96

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1、南开大学21秋景区运营与管理平时作业2-001答案参考1. 游客管理目标主要包括:保障游客的人身财产安全提升游客体验价值保护旅游景区旅游资源和旅游环境。( )A.错误B.正确参考答案:B2. 综合性和依托性是旅行社产品区别于大多服务产品的特性。( )A.正确B.错误参考答案:A3. 下面哪个属于初步发展阶段的旅游景区开发模式?( )A.资源导向型B.市场导向型C.体验导向型D.产品导向型参考答案:B4. 下列行政法规中属于旅游局局长令的是( )。A.旅行社管理条例B.旅行社条例C.旅行社管理条例实施细则D.旅行社保证金暂行规定参考答案:CD5. 按照景区品牌的特色可以将景区品牌分为以下四类,即

2、企业品牌、项目品牌、资源品牌以及运作品牌或经营品牌。( )A.错误B.正确参考答案:B6. 下列几种包机形式中,( )价格最高。A.全包机B.半包机C.特别包机D.分时包机参考答案:C7. 造成旅游景区环境质量下降的原因是多方面的,主要包括自然因素和人为因素。人为因素主要包括:旅游规划开发不当由于在风景区内开山炸石、砍树毁林,使水土流失加重旅游经营管理中的失误旅游活动对旅游环境的破坏。( )A.错误B.正确参考答案:B8. ( )是旅行社人力资源管理的核心内容,是吸引人才、留住人才的重要手段。A.招聘B.培训C.考核D.激励参考答案:D9. “4P”理论是美国营销学学者麦卡锡教授提出来的,他认

3、为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。( )A.错误B.正确参考答案:B10. 旅游景区的自然灾害防治管理存在的问题有( )A.体制混乱、责任不清B.重救援、轻预防C.主观认识不足、信息系统建设滞后D.减灾培训和防灾宣传力度不够参考答案:ABCD11. 从世界范围来说,采用旅行社垂直分工体系的国家包括( )。A.英国B.美国C.德国D.日本参考答案:ABC12. 景区不仅自己推销自己,还包含他人对自己的推销。例如:旅游经销商在其宣传册中利用景点鼓励人们外出度假政府对国内主要景区进行宣传,以鼓励

4、外国人前往游览地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。( )A.错误B.正确参考答案:B13. 下面哪个属于成熟发展阶段的旅游景区开发模式( )A.资源导向型B.市场导向型C.体验导向型D.产品导向型参考答案:D14. 旅游的生态容量:一定时间内旅游景区的自然生态环境不致退化的前提下,旅游景区所能容纳的旅游活动量。( )A.错误B.正确参考答案:B15. ( )通常被称为近代旅游业的鼻祖。A.托马斯库克B.帕特耶尔C.刘佛丁D.陈光甫参考答案:A16. 以下哪些属于AAAAA级旅游景区的条件?( )A.年接待海内外旅游者60万人次以上B.游客抽样调查满意率很高C.旅游资源吸引

5、力、市场吸引力很强D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护极好参考答案:ABD17. 据统计,全世界85%的度假饭店位于各国的著名的度假区内,且多数为海滩风景区。( )A.错误B.正确参考答案:B18. 周庄、乌镇旅游景区的经营模式属于哪种( )A.上市公司经营模式B.国有企业经营模式C.整体租赁经营模式D.股份制企业经营模式参考答案:B19. 一般来讲,具有代表性的景区财务管理目标主要包括:旅游景区利润最大化旅游景区相关集团利益最大化旅游景区价值最大化。( )A.错误B.正确参考答案:B20. 在全包价产品的基础上扣除中、晚两餐,就形成了( )产品。A

6、.半包价B.小包价C.单项D.零包价参考答案:A21. 旅游景区节庆与演艺活动策划必须遵循“盈利第一、娱乐为主、特色为辅”的原则。( )A.错误B.正确参考答案:A22. 根据2009年5月1日开始实施的旅行社条例的相关规定,我国所有的旅行社一经批准成立,就具有( )经营权。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.台湾旅游业务参考答案:AB23. 旅游景区工作绩效考核的基本内容包括三个方面:基本素质、工作态度、工作能力。( )A.错误B.正确参考答案:A24. 市场定位的内容包括( )。A.规模定位B.功能定位C.价格定位D.开发与经营主体定位参考答案:ABCD25. 任何一个景区

7、均不可能以自身有限地资源和力量,设计各种不同地旅游产品及其营销组合来满足各类旅游者的所有需求。因此,通过市场细分(按照动机分类:探亲访友、观光、度假、公务、奖励旅游市场等按年龄分:青年、中年、老年市场按组织方式分:团体、散客、组合旅游市场等),选择目标市场和准确定位是旅游景区营销管理主要内容。( )A.错误B.正确参考答案:B26. 度假村饭店可以至少再次使用下列哪些物品一次使其发挥更多使用的功能?( )A.水B.一面用过的纸张C.一次性纸杯D.客房内被客人使用剩下的肥皂块参考答案:ABD27. 在将新产品推向市场的时候,旅行社采用撇脂定价法,下列叙述错误的是( )。A.适用于有着高价格敏感度

8、市场的产品B.是以高价进入市场C.有助于形成高品质的产品形象D.这属于一种有效的短期策略参考答案:A28. 日本旅行业的类型包括( )。A.旅游批发商和旅游零售商B.旅游经营商和旅游零售商C.旅行业和旅行业者代理业D.国际旅行社和国内旅行社参考答案:C29. 旅行社人力资源分析主要从人力资源数量、工作人员的素质和人员的年龄结构进行分析。( )A.正确B.错误参考答案:A30. 规模很小的旅行社通常是和采用( )的组织结构形式。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制参考答案:A31. 下面哪个指标不能反映旅游景区获利能力?( )A.主营业务利润率B.存货周转率C.资本金利润率D.成本利润

9、率参考答案:B32. 我国旅行社责任险的保险期限是2年。( )A.正确B.错误参考答案:B33. 景区质量管理是一个景区全部管理活动的重要组成部分,其管理职能是负责质量方针的制定和实施。( )A.错误B.正确参考答案:B34. 我国香港特别行政区的旅游行业管理体制属于( )模式。A.官方权威管理B.官民协管C.市场规制D.官民市协管模式参考答案:B35. 旅行社行业协会是旅行社行业组织的一种,其职能包括( )。 服务职能 自律职能 沟通职能 协调职能A.B.C.D.参考答案:A36. 在小包价旅游中,( )属于非选择部分。A.住宿B.导游C.参观游览D.风味餐参考答案:A37. 旅行社营销具有

10、自身的独特性,其中在产品决策方面需注意的问题有( )。 服务产品的有形化 注重产品的外包装 注重产品的特点和质量 注重产品销售的环境A.B.C.D.参考答案:A38. 菲利普科特勒根据旅游销售渠道的长度或者涉及中间环节的多少,将销售渠道分为( )。A.零层次销售渠道B.单层次销售渠道C.双层次销售渠道D.多层次销售渠道参考答案:ABCD39. 20世纪初,世界旅行社业三巨头分别是美国运通公司、英国托马斯库克父子公司和( )。A.日本交通公社B.比利时铁路卧车公司C.德国途易D.中国旅行社参考答案:B40. 在英国,旅游经营者和旅游者之间一旦发生纠纷,旅游宣传手册不能成为一份强有力的佐证依据,它

11、仅仅是旅行社对旅游产品的宣传。( )A.错误B.正确参考答案:A41. 旅游代理商通常专门从事包价旅游的组装,包价旅游的范围和内容各不相同,但它们最终都通过旅游分配系统以独立产品的形式和独立的价格销售给最终消费者。( )A.错误B.正确参考答案:A42. 战略选择包括以下三个阶段:( )A.景区内外环境分析B.根据战略分析,制定多个可选择的发展方案C.结合现状,综合分析评价备选方案D.从中选择一种适合的方案参考答案:BCD43. 筹资渠道是指资金来源和途径,分为内部筹资和外部筹资。外部筹资一般指景区以留存收益形式的筹资; 外部筹资以外的其它筹资形式均为内部筹资,如银行借款、商业信用、发行债券等

12、。( )A.错误B.正确参考答案:A44. 旅游景区设施设备的特点是种类少、投资低、维护费用高。( )A.错误B.正确参考答案:A45. 旅游景区形象创意的要求有( )。A.趣味性B.标新立异C.紧贴主题D.口号明确参考答案:BCD46. 我国旅行社产品的现状不包括( )。A.旅行社产品同质化严重B.大规模定制化产品的出现C.旅行社产品的文化含量低D.产品的市场定位不够准确参考答案:B47. 旅游景区不仅仅拥有吸引游客旅游资源,还必须有必要的旅游设施,包括基础设施、接待服务设施和游乐设施,并依托这些设施提供相应的旅游服务。( )A.错误B.正确参考答案:B48. 以下哪些属于人文型旅游景区( )A.以石林溶洞瀑布为主的旅游景区B.以历史名胜或宗教名胜为主的旅游景区C.以革命历史纪念地型旅游景区D.以民俗风情为主的旅游景区参考答案:BCD49. 地中海俱乐部以非大众市场为基础,主要定位于高端度假市场。( )A.错误B.正确参考答案:A50. 旅行社的业务流程再造是始终以企业利益最大化为中心,利用先进的信息技术,对旅行社现有业务流程进行根本性思考和彻底性的重建。( )A.错误B.正确参考答案:A

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