《重庆大学21秋《商务沟通》平时作业2-001答案参考8》由会员分享，可在线阅读，更多相关《重庆大学21秋《商务沟通》平时作业2-001答案参考8（11页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、重庆大学21秋商务沟通平时作业2-001答案参考1. 面对异议，应巧妙地当面否定或辩驳。( )T.对F.错参考答案：F2. 全部损失包括( )。A.实际全损B.推定全损C.他损D.施救费用与救助费用参考答案：AB3. 信息发送者者的障碍包括( )A.目的不明B.语言不当C.知觉偏差D.不愿开口参考答案：ABD4. State Foreign Exchange Reserves是指( )。A.国家外汇储备B.国际外汇储备C.外汇储备D.国内和国外外汇储备参考答案：A5. 如买方提出的要求使卖方感到为难，他可向买方解释，如果答应了买方的要求，对卖方来说就等于开了一个先例，以后对其它买主要采取同样的
2、做法，这不仅使卖方无法负担，而且对以前的买主也不公平。这属于不开先例策略。( )T.对F.错参考答案：T6. ( )年中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会成立。A.1950B.1984C.2000D.1956参考答案：B7. 拉斯韦尔的5W模式( )A.whatB.whenC.whoD.which参考答案：B8. 客户心动时一般会有肢体语言变化、语音语调变化。( )T.对F.错参考答案：T9. 公平理论中的Oc代表( )。A.自己对他人所获报酬的感觉B.自己对所获报酬的感觉C.自己对个人所作投入的感觉D.自己对他人所作投入的感觉参考答案：A10. 在谈判中有出奇制胜效果的策略是( )。A.积极让
3、步策略B.声东击西的妥协术C.突然提出时间限制D.揭示谈判破裂的后果参考答案：C11. 寒暄问候，非语言在先，语言交流在后。( )T.对F.错参考答案：T12. 在谈判中，若想出奇制胜，需要具有的心理素质是( )。A.乐观向上B.情绪稳定C.观念独特D.有求胜心参考答案：C13. 文字语言包括( )A.字词B.数字C.图形D.表格参考答案：ABCD14. 沟通就是说话，跟肢体动作、表情、眼神、形象、环境没有关系。( )T.对F.错参考答案：F15. 喜欢( )色者意志坚定，偏重于理性，自视甚高。A.红B.黄C.绿D.蓝参考答案：C16. 如果交易双方用规格表示商品的品质，并作为谈判条件，就叫做
4、( )。A.“凭价格买卖”B.“凭数量买卖”C.“凭品质买卖”D.“凭规格买卖”参考答案：D17. 专注地聆听很容易让对方产生好感。( )T.对F.错参考答案：T18. 商务场合通电话时，下列哪种人不能先挂断电话?( )A.地位高者B.客户C.上级机关D.同等的被叫者参考答案：D19. 在进行商务谈判时，下列( )是第一位的。A.利益B.策略C.诚信D.合法参考答案：D20. 国际商务谈判具有一般商务谈判的特点，又具有国际经济活动的特殊性，表现在( )。A.谈判随机性强B.谈判的难度大C.政治性强D.坚持平等互利的原则E.以国际商法为准则参考答案：BCDE21. 简述主场谈判的优点。参考答案：
5、主场谈判的优点包括：(1)谈判时可以自由使用各种场所(2)以逸待劳，无需分心去熟悉或适应环境(3)可以充分利用资料，如果需要深入研究某个问题时，还可以随时搜集和查询有关资料(4)谈判遇到意外时，可以直接向上级请示。22. 递名片的要求有( )。A.趋前B.立定C.双手D.正面递送参考答案：ABCD23. 小孩子通常不是食品、服装的实际购买者，却是购买决策的影响者。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 为避免出现谈判僵局，应坚持闻过则喜。( )T.对F.错参考答案：T25. 有关品质公差表述正确的是( )。A.指工业制成品由于科技水平或生产水平所限而产生的公认的误差B.在国际贸易中，卖方所交
6、付的商品品质只要在合同规定的品质幅度内，买方不得拒收货物C.品质公差可以由买卖双方共同议定，也可以采用国际同行业所公认的误差D.品质公差可以按比例计算增减价格，也可以在公差以内不计算增减价格参考答案：ABCD26. 与客户站立沟通时，须两脚跟相靠，脚尖分开( )A.1530B.3045C.4560D.6075参考答案：C27. “了解客户性情、知晓客户需求”是有效沟通的前提条件。( )T.对F.错参考答案：T28. 迂回补偿法，往往表现为故意装出一副可怜样，以取得对方同情。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 商务谈判的约束条件有( )A.自然约束B.经济约束C.文化约束D.政治约束E.社
7、会约束参考答案：ABCD30. 我国规定的劳动力年龄是女( )。A.16岁-60岁B.15岁-60岁C.16岁-64岁D.16岁-55岁参考答案：D31. 下列选项中属于要约的是( )。A.商品价目表B.投标书C.广告D.拍卖人的报价参考答案：B32. 谈判班子的组成应遵循( )的原则。A.规模适当B.知识互补C.性格协调D.利益参考答案：ABC33. 一个完整的谈判过程，一般由谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件等四个要素构成。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 哪些沟通实践是错误的( )A.霸占话题B.不听别人发言C.眼神不交流D.驳倒对方参考答案：ABCD35. 销售过程中应
8、该尽早地进入价格谈判。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 在谈判过程中，要明白冲突不是目的，( )才是目的。A.人B.事C.权力D.获得利益参考答案：D37. “欲得寸先进尺”说的是哪种心理效应( )A.登门槛效应B.留面子效应C.沉锚效应D.互惠效应参考答案：B38. 营销人员与客户的第一次接触，应当越长越好。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 运输管制可分成( )类。A.2B.4C.6D.8参考答案：A40. 小型谈判的规模为( )。A.2人以下B.3人以下C.4人以下D.5人以下参考答案：C41. 沟通障碍的本质，是心与心之间存在隔膜。( )T.对F.错参考答案：T42. 根
9、据在价格谈判中报价和还价所运用的策略，可以把谈判分为喊价策略和还价策略。( )A.错误B.正确参考答案：B43. ( )年中国成立了中国国际经济贸易仲裁委员会。A.1950B.1958C.1957D.1988参考答案：D44. 以下不属于指导型写作的是( )A.操作指南B.业务流程C.日程安排D.用户手册参考答案：C45. 积极自我沟通的八种方式不包括( )A.“共贏”观念B.积极聚焦C.积极设问D.积极表述参考答案：D46. 以谈判人员的数量分类，商务谈判种类可分为( )。A.“一对一”谈判B.小组谈判C.大型谈判D.中型谈判E.小型谈判参考答案：ABC47. 商品品质是指商品的( )。A.内在形态B.外观形态C.内在质量和外观形态D.内在质量参考答案：C48. 心存善念是指善待别人，而不是善待自己。( )T.对F.错参考答案：F49. 谈判的目的是为了获得( )利益。A.社会B.政治C.人身D.经济参考答案：D50. 名人介绍法是( )法的一种特例，是指推销人员在某一特定的范围内，寻找一些具有影响力的中心人物，然后，利用中心人物的影响或帮助把该范围内的推销对象发展成为准顾客的方法。A.中心开花法B.无限连锁介绍法C.地毯式访问法D.资料查阅法参考答案：B
重庆大学21秋《商务沟通》平时作业2-001答案参考8
