2022电信职业技能鉴定试题(难点和易错点剖析)含答案37

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1、2022电信职业技能鉴定试题(难点和易错点剖析)含答案1. 人口是构成市场的其中一位因素正确答案:错误2. 呼出限制的类别分为( )A.限制全部呼出( K=1)B.限制呼叫国际和国内长途自动电话 ( K 2)C.只限制呼叫国际长途自动电话( K 3)D.只限制呼叫本地电话正确答案: ABC 3. 按交换网络接续方式来分类,程控交换机可以分为空分和()两种方式正确答案: 时分 4. 以产品为中心的 4P是指产品 ,成本,价格,分销正确答案:错误5. 市场营销计划阶段可以分为三个步骤,即情况分析、确定目标和()A.实施计划内B.确定市场营销方式C.制定市场营销方案D.选择 最佳营销策略正确答案:

2、C 6. VLAN的划分不包括以下哪种方法?()A.基于端口B.基于 MAC地址C.基于协议D.基于物理位置正确答案: D 7. 市场竞争因素是企业进行市场调研的主要内容之一,也是市场需求预测的唯一主要因素正确答案:错误8. 以下关于安全生产说法错误的是()A.安全生产包括环境保护B.安全生产为了防止伤亡事故C.安全生产包括交通运输的安全D.安全生产仅指人身安全正确答案: D 9. 网络设备可以利用【】协议进行IP远程登录配置正确答案: TELNE 10. 竞争策略是指企业依据自己在行业中所处的地位,为实现竞争战略和适应竞争形势而采用的一种具体行动方式正确答案:错误11. 在建立ADSL连接的

3、过程中,如果计算得出的噪声容限小于设置的最小噪声容限,则端口可以激活正确答案:错误12. 宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”正确答案:正确13. 在雨天ADSL容易掉线,原因是电话线受天气影响环阻发生变化,产生瞬间脉冲,造成断线正确答案:正确14. 电话呼叫人员座位的安放方式通常有以下()几种A.矩阵式B.旋转木马式C.波浪式D.组合式正确答案: ABCD 15. 交换式局域网支持多个节点的并发连接正确答案:正确16. 下列哪一项不属于创新的营销观念?()A.社会营销观念B.战略性竞争观念C.全员营销观念D.创造需求观念正确答案: C 17. 交接箱跳线的走线规范正确答案: 跳线必须从

4、跳线环内整齐布放,跳线不得有接头或中间露出芯线的现象,不得将跳线横拉、斜拉,列间跳线要经过顶端的跳线环,绝缘层完整,不妨碍端子板(架)的翻转。 18. ( ) 对于保持与客户的联系是十分重要的,时常的改变,可帮助客户保持注意力A.语速B.语调C.吐字正确答案: B 19. 在局间中继线上传送的多频记发器信号MFC是()信号。正确答案: 多频 20. 21. 电话呼叫人员应当具备的职业操守有:爱岗敬业、诚实守信()几方面A.严守秘密B.优质服务C. 办事公道正确答案: C 22. 产品包括有形与无形的,可触摸与不可触摸的正确答案:正确23. 市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于世纪年代提出的,是

5、现代营销学中一个主要的新概念正确答案:正确24. “客户是上帝“是 ( ) 的名言。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念正确答案: C 25. 程控交换软件的基本特点有哪些?正确答案: 程控交换软件的基本特点是:实时性强,具有并发性,适应性强,可靠性和可维护性要求高。 26. 程控交换机按控制方式不同可分为( )A.集中控制B.分级控制C.全分散控制D.混合控制正确答案: ABC 27. 影响交换机呼叫处理能力的因素主要有()A.系统容量B.系统结构C.处理机能力D.软件设计水平正确答案: ABCD 28. 产品成长期是指产品销售量达到了高峰,销售增长速度开始减慢,一直到销售量稳定在一定水平上。正确答案:错误29. 防火墙能对进出的数据包进行过滤正确答案:正确30. 一般认为,在本地电话网中,总呼损在2%()范围内是比较合适的A.3%B.5%C. 7%D.9%正确答案: B

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