南开大学21秋《创业管理》综合测试题库答案参考12

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1、南开大学21秋创业管理综合测试题库答案参考1. 企业的投资者包括企业的所有者和潜在投资者，他们进行财务分析的最根本目的是看企业的盈利能力状况。( )企业的投资者包括企业的所有者和潜在投资者，他们进行财务分析的最根本目的是看企业的盈利能力状况。()正确2. 甲公司2007年1月1日售出5000件商品，单位价格500元，单位成本400元，增值税专用发票已开出。协议约定，购货方应甲公司2007年1月1日售出5000件商品，单位价格500元，单位成本400元，增值税专用发票已开出。协议约定，购货方应于2月1日前付款；6月30日前有权退货。甲公司根据经验，估计退货率为20%。销售退回实际发生时可冲减增值

2、税额，增值税税率为17%。要求：1月1日销售成立 借：应收账款 2925000 贷：主营业务收 2500000 应交税费应交增值税(销项税额) 425000 借：主营业务成本 2000000 贷：库存商品 2000000 1月31日预计销售退回 借：主营业务收入 500000 贷：主营业务成本 400000 其他应付款 100000 2月1日收到货款 借：银行存款 2925000 贷：应收账款 2925000$假设6月30日退回1000件 借：库存商品 400000 应交税费应交增值税(销项税额) 85000 其他应付款 100000 贷：银行存款 585000 如果退回800件 借：库存商品

3、 320000 应交税费应交增值税(销项税额) 68000 主营业务成本 80000 其他应付款 100000 贷：银行存款 468000 主营业务收入 100000 如果退回1200件 借：库存商品 480000 应交税费应交增值税(销项税额) 102000 主营业务收入 100000 其他应付款 100000 贷：银行存款 702000 主营业务成本 80000 3. 某企业拥有A公司应收债权100万元，2006年12月 31日对该笔业务按照10%的比例提取了坏账准备，该企业2006年财务某企业拥有A公司应收债权100万元，2006年12月 31日对该笔业务按照10%的比例提取了坏账准备，

4、该企业2006年财务报告批准报出日为2007年4月28日。2006年12月28日，A公司发生火灾，损失惨重，预计难以支付货款。该企业2007年1月15日才知晓A公司发生火灾，该火灾事项是否作为调整事项处理?虽然该企业知晓A企业火灾事项的时间是在资产负债表日后，但由于火灾这一事项是资产负债表日以前发生的，与资产负债表日存在状况有关，所以应作为调整事项处理。4. A公司购入B公司5%的股份，买价322000元，其中含有已宣告发放但尚未领取的现金股利8000元。那么A公司取得长期股A公司购入B公司5%的股份，买价322000元，其中含有已宣告发放但尚未领取的现金股利8000元。那么A公司取得长期股权

5、投资的成本为322000元。()错误确定长期股权投资成本时，应从买价中减去已宣告发放但尚未领取的现金股利。5. 创业企业的信息资源是决定创业产品是否具有市场竞争力和能否获利的根本因素。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 在财务分析中，最关心企业是否有足够的支付能力，以保证其债务本息能够及时、足额地得以偿还的主体是( )。 A在财务分析中，最关心企业是否有足够的支付能力，以保证其债务本息能够及时、足额地得以偿还的主体是()。A企业所有者B企业债权人C企业经营决策者D政府管理机构B7. 以下有关家族创业的优劣势说法正确的是( )。A.家族创业最大的优势就在于以情感的力量团结人、鼓励人B.不须雇

6、用大量的骨干员工和固定员工C.创业骨干队伍稳定D.创业风险与家庭命运紧密联系在一起E.家族成员之间存在明确的责任、权利和义务的明文约定参考答案：ABC8. 管理沟通策略中的信息策略原则是( )。A. 从客观情况描述入手， 引出一般看法， 再就问题提出自己的具体看法B. 站在间接上司的角度来分析问题C. 就事论事， 对事不对人D. 不对上司的人身作评论正确答案：BCD9. 基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制称为( )基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制称为()客户认证10. 劳动者在下列哪一种情况下，用人单位不得裁减?( ) A在本单位连续工作满十五年并距法定退休年龄不足五年的劳动

7、者在下列哪一种情况下，用人单位不得裁减?()A在本单位连续工作满十五年并距法定退休年龄不足五年的B合同期满C严重渎职D无效合同A11. 产品成本项目包括( )。 A直接材料 B直接工资 C期间费用 D制造费用 E其他直接支出产品成本项目包括()。A直接材料B直接工资C期间费用D制造费用E其他直接支出ABDE12. 下列各项中，不能按照企业会计准则第12号债务重组的规定进行会计处理的有( )。 A债务人发行的可转换债下列各项中，不能按照企业会计准则第12号债务重组的规定进行会计处理的有()。A债务人发行的可转换债券按正常条件转换为股权B债务人破产清算时以低于债务账面价值的现金清偿债务C债务人在正

8、常经营情况下以非现金资产抵偿债务D债务人借新债偿旧债ABCD13. 长期借款的实质性测试程序主要有哪些?长期借款的实质性测试程序主要有哪些?(1)了解企业所处的法律环境及被审计单位的信用等级评估情况、获得借款的抵押和担保情况，评估被审计单位履行了和长期借款相关的义务情况及信誉和融资能力。 (2)检查借款费用的计算、会计处理是否正确。尤其要注意利息资本化的会计处理是否正确。 (3)检查企业抵押长期借款的抵押资产的所有权是否属于企业，其价值和实际状况是否与抵押契约中的规定相一致。 (4)检查长期借款是否已在资产负债表上充分披露。长期借款在资产负债表上列示于长期负债类下，但一年内到期的长期借款则应当

9、从中扣减，填列在流动负债类下的“一年内到期的长期负债”项目中单独反映。长期借款的抵押也要在财务报表注释中作充分的说明。 14. 资产负债表中“应收账款”、“应付账款”、“预付款项”、“预收款项”科目应直接根据该科目的总账余额填列。( )资产负债表中“应收账款”、“应付账款”、“预付款项”、“预收款项”科目应直接根据该科目的总账余额填列。()错误资产负债表中“应收账款”、“应付账款”、“预付款项”、“预收款项”科目应根据各相关账户明细账计算填列。15. 存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是_。 A一般存款账户 B临时存款账户 C专用存款账户存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是_。

10、A一般存款账户B临时存款账户C专用存款账户D基本存款账户D16. 关于环境对创业的影响说法正确的是( )。A.创业环境将影响创业机会B.在原有的创业环境下，新建一条公路，对创业必定有利C.创业环境影响创业发展D.创业环境决定了对创业人才的吸引力E.北京的创业环境对人才具有巨大的吸引力参考答案：ACDE17. ( )是按照规定的时间和配送的数量进行配送。 A定时定量配送 B定量配送 C定时配送 D应急配送()是按照规定的时间和配送的数量进行配送。A定时定量配送B定量配送C定时配送D应急配送C18. 审计的制约作用包括( )。 A揭示错弊 B维护法纪 C改善管理 D提高效益 E加强调控审计的制约作

11、用包括()。A揭示错弊B维护法纪C改善管理D提高效益E加强调控AB19. 确定建立保险储备量时的再订货点，需要考虑的因素有( )。 A平均日库存量 B平均日需求量 C交货时间 D保确定建立保险储备量时的再订货点，需要考虑的因素有()。A平均日库存量B平均日需求量C交货时间D保险储备量BCD20. 一般来说，若没有直接给出租赁业务的内含利率，但租赁的其他条件已定，我们也可以通过“内插法”来计算出租赁合一般来说，若没有直接给出租赁业务的内含利率，但租赁的其他条件已定，我们也可以通过“内插法”来计算出租赁合同的内含利率。()正确21. 某企业的销售公司(利润中心)2009年有关资料为：销售收入300

12、万元，变动成本费用率60%，公司的固定成本总额27万某企业的销售公司(利润中心)2009年有关资料为：销售收入300万元，变动成本费用率60%，公司的固定成本总额27万元，其中不可控固定成本15万元，总公司分配的上级管理费用8万元。要求：公司经理的可控利润=300(1-60%)-(27-15)=108(万元)$公司的可控利润=108-15=93(万元)$公司的税前利润=93-8=85(万元)22. 截面数据是在不同时间上收集到的数据。截面数据是在不同时间上收集到的数据。错误23. 将积累的管理经验加以系统化和标准化，并运用科学方法和手段来研究、解决企业内部生产管理问题是( )阶段的特将积累的管

13、理经验加以系统化和标准化，并运用科学方法和手段来研究、解决企业内部生产管理问题是()阶段的特点。A传统经验管理理论B科学管理理论C现代化管理理论D行为管理理论B24. SWOT分析方法是企业制定营销战略必要的和基本的分析方法。( )SWOT分析方法是企业制定营销战略必要的和基本的分析方法。()正确25. 从( )层面上看，商业模式被描述为企业的运营结构，焦点在于说明企业通过何种内部流程和基本构造设计，使得价值创造成为可能。A.经济类B.战略类C.综合类D.运营类参考答案：D26. 审计人员在进行固定资产的实地盘点时，在被审单位内控制度健全的条件下，盘点的重点是( )。 A本期内报废的审计人员在

14、进行固定资产的实地盘点时，在被审单位内控制度健全的条件下，盘点的重点是()。A本期内报废的固定资产B本期内新增的固定资产C本期内出售的固定资产D本期内超龄使用的固定资产B27. 某企业2010年年初的未分配利润贷方余额为120000元，盈余公积贷方余额为400000元。当年实现净利润600000元，在某企业2010年年初的未分配利润贷方余额为120000元，盈余公积贷方余额为400000元。当年实现净利润600000元，在按净利润的10%提取法定盈余公积后，再向投资者分配现金股利100000元。假定不考虑其他因素，则年末，该企业留存收益的余额为()元。A1020000B560000C50000

15、0D1120000A28. 用绝对增长量除以相应的用百分数表现的增长速度，此指标称为_。用绝对增长量除以相应的用百分数表现的增长速度，此指标称为_。增长1%的绝对值29. 企业孵化器(Incubator)这一概念是由美国的乔曼库索于1959年首次提出来的。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 试述影响采用过程的因素。试述影响采用过程的因素。正确答案：采用(addtion)是使个人成为某个产品的固定消费者的个人决策。营销者认识到在采用过程中有如下特征：人们在准备试用新产品的态度上有着明显的差别；个人影响在采用过程中有大的作用；创新的特征对它自身的采用率有影响；在组织中可以根据它们准备采用新产

16、品的情况进行分类。具体分析如下。rn(1)准备试用新产品和个人影响。在每一产品领域中有人倾向于成为消费先驱和早期采用者。有些人首先采用服装新款式或新的家用器具；有些医生首先用新药配方；也有些农民首先采用新的耕作方法。另有一些人很晚才采用新产品。把人们分为几种类别的情况见下图。在开始时缓慢发展然后采用的人数日益增加直到达到一个高峰；再然后逐渐减少最后留下少数不采用这一创新的人。如图123所示。rnrn这五类采用者的价值导向是不同的。创新者是冒险的；他们愿意冒风险试用新创意。早期采用者被尊敬所支配；他们是社会上的意见带头人采用新创意较早但态度谨慎仔细。早期多数型的态度慎重；虽然他们不是意见带头人但

17、比一般的人们先采用新创意。晚期多数型所持的是怀疑观点；他们要等到大多数人都已试用后才采用这一创新。最后落伍者受到传统束缚；他们怀疑任何变革由受传统束缚的人组成他们只有在创新自身变为传统事物后才采用它。这种采用者分类方法要求一个创新的公司研究创新者和早期采用者的人文统计、心理和媒体的特征以及如何直接具体地同他们互通信息。rn(2)个人影响(personalinfluence)是指某个人使其他人的态度或购买可能有所改变的效果。虽然个人影响是一个重要的因素但它的意义在有些场合和对某些个人比在其他一些场合和个人更大。与其他阶段相比在采用过程中的评估阶段个人影响显得更为重要。它对晚期采用者的影响胜过早期

18、采用者。在风险环境下它显得更重要。公司经常以产品展示的形式吸引创新者和早期使用者。rn(3)创新的特征。有些产品几乎只需一个晚上就大受欢迎(如飞盘)而有些产品要经过一段长时间才会被接受(如柴油发动机汽车)。在对创新采用率的影响中有五个特征显得特别重要。第一个特征是创新的相对优点(relativeadvantage)优于现行产品的程度。如果使用个人计算机被认知的相对优点越大比如说在统计所得税和记财务账方面则个人计算机就会更快地被采用。第二个特征是创新的一致性(compatibility)新产品与社会中的个人的价值和经验相吻合的程度。例如个人计算机非常适合中上层家庭的生活方式。第三个特征是创新的复

19、杂性(complexity)了解和使用新产品的相对困难程度。个人计算机是复杂的因此要经过一段长时间才能渗透入美国家庭。第四个特征是创新的可分性(divisibility)新产品在有限的基础上可能被试用的程度。个人计算机租赁和购买相结合可以增加它们的采用率。第五个特征是创新的传播性(communicability)新产品的使用结果能被观察到或向其他人转述的程度。个人计算机能自行演算和描述的事实将帮助它们较快地在社会系统中扩散。其他一些特征也会影响采用率包括成本、风险和不确定性、科学可靠性和社会的赞许等。开发新产品的营销人员在设计新产品和营销方案时必须研究所有这些因素同时对关键性的因素要给予最大的

20、关注。其他一些特征也会影响采用率包括成本、风险、不确定性、科学可靠性和社会的赞许等。开发新产品的营销人员在设计新产品和营销方案时必须研究所有这些因素同时对关键性的因素给予最大的关注。rn(4)组织的创新采用内容。一种新教学法的推行者需要去确定那些有较高采用可能的学校；一种新医疗设备部件的生产者需要去确定那些有高采用可能的医院。采用与各种组织的环境(社会进步、社会收入)、组织本身(大小、利润、改变的压力)和管理者(教育水平、年龄、经验)有联系。当试图让一些基本由政府资助的组织接受一种产品时其他力量起着一定作用如公立学校。一种反传统或创新产品会被持反对意见的公众所扼杀。采用(addtion)是使个

21、人成为某个产品的固定消费者的个人决策。营销者认识到在采用过程中有如下特征：人们在准备试用新产品的态度上有着明显的差别；个人影响在采用过程中有大的作用；创新的特征对它自身的采用率有影响；在组织中可以根据它们准备采用新产品的情况进行分类。具体分析如下。(1)准备试用新产品和个人影响。在每一产品领域中,有人倾向于成为消费先驱和早期采用者。有些人首先采用服装新款式或新的家用器具；有些医生首先用新药配方；也有些农民首先采用新的耕作方法。另有一些人很晚才采用新产品。把人们分为几种类别的情况见下图。在开始时缓慢发展,然后采用的人数日益增加,直到达到一个高峰；再然后逐渐减少,最后留下少数不采用这一创新的人。如

22、图123所示。这五类采用者的价值导向是不同的。创新者是冒险的；他们愿意冒风险试用新创意。早期采用者被尊敬所支配；他们是社会上的意见带头人,采用新创意较早但态度谨慎仔细。早期多数型的态度慎重；虽然他们不是意见带头人,但比一般的人们先采用新创意。晚期多数型所持的是怀疑观点；他们要等到大多数人都已试用后才采用这一创新。最后,落伍者受到传统束缚；他们怀疑任何变革,由受传统束缚的人组成,他们只有在创新自身变为传统事物后才采用它。这种采用者分类方法,要求一个创新的公司研究创新者和早期采用者的人文统计、心理和媒体的特征,以及如何直接具体地同他们互通信息。(2)个人影响(personalinfluence)是

23、指某个人使其他人的态度或购买可能有所改变的效果。虽然个人影响是一个重要的因素,但它的意义在有些场合和对某些个人比在其他一些场合和个人更大。与其他阶段相比,在采用过程中的评估阶段,个人影响显得更为重要。它对晚期采用者的影响胜过早期采用者。在风险环境下,它显得更重要。公司经常以产品展示的形式吸引创新者和早期使用者。(3)创新的特征。有些产品几乎只需一个晚上就大受欢迎(如飞盘),而有些产品要经过一段长时间才会被接受(如柴油发动机汽车)。在对创新采用率的影响中,有五个特征显得特别重要。第一个特征是创新的相对优点(relativeadvantage),优于现行产品的程度。如果使用个人计算机被认知的相对优

24、点越大,比如说在统计所得税和记财务账方面,则个人计算机就会更快地被采用。第二个特征是创新的一致性(compatibility),新产品与社会中的个人的价值和经验相吻合的程度。例如,个人计算机非常适合中上层家庭的生活方式。第三个特征是创新的复杂性(complexity),了解和使用新产品的相对困难程度。个人计算机是复杂的,因此要经过一段长时间才能渗透入美国家庭。第四个特征是创新的可分性(divisibility),新产品在有限的基础上可能被试用的程度。个人计算机租赁和购买相结合可以增加它们的采用率。第五个特征是创新的传播性(communicability),新产品的使用结果能被观察到或向其他人转

25、述的程度。个人计算机能自行演算和描述的事实将帮助它们较快地在社会系统中扩散。其他一些特征也会影响采用率,包括成本、风险和不确定性、科学可靠性和社会的赞许等。开发新产品的营销人员在设计新产品和营销方案时,必须研究所有这些因素,同时对关键性的因素要给予最大的关注。其他一些特征也会影响采用率,包括成本、风险、不确定性、科学可靠性和社会的赞许等。开发新产品的营销人员在设计新产品和营销方案时,必须研究所有这些因素,同时对关键性的因素给予最大的关注。(4)组织的创新采用内容。一种新教学法的推行者需要去确定那些有较高采用可能的学校；一种新医疗设备部件的生产者需要去确定那些有高采用可能的医院。采用与各种组织的

26、环境(社会进步、社会收入)、组织本身(大小、利润、改变的压力)和管理者(教育水平、年龄、经验)有联系。当试图让一些基本由政府资助的组织接受一种产品时,其他力量起着一定作用,如公立学校。一种反传统或创新产品会被持反对意见的公众所扼杀。31. 当分部营业收入占所有分部营业收入合计的15%以上时，就应当将其纳入分部报表的编制范围。( )当分部营业收入占所有分部营业收入合计的15%以上时，就应当将其纳入分部报表的编制范围。()错误32. 以下错误可以试算平衡发现的有( )。 A漏记或重记某笔经济业务 B借方发生额大于贷方发生额 C借贷记账以下错误可以试算平衡发现的有()。A漏记或重记某笔经济业务B借方

27、发生额大于贷方发生额C借贷记账方向彼此颠倒D重复登记在某科目的借方发生额上BD33. 利宁服装厂(增值税一般纳税人)转让一台自己使用过的机床，已知其原值50000元，已提折旧2000元，支付清理费用10利宁服装厂(增值税一般纳税人)转让一台自己使用过的机床，已知其原值50000元，已提折旧2000元，支付清理费用1000元，取得转让收入60000元。由于固定资产的售价超过其原值，故应计算缴纳增值税。 应纳增值税=60000(1+4%)4%50%=57692.314%50%=1153.85(元) 其会计处理为： 注销固定资产时： 借：固定资产清理 48000 累计折旧 2000 贷：固定资产 5

28、0000 支付清理费用时： 借：固定资产清 1000 贷：银行存款 1000 收到转让款时： 借：银行存款 60000 贷：固定资产清理 58846.15 应交税费应交增值税(销项税额) 1153.85 计算缴纳城市维护建设税、教育费附加时： 借：固定资产清理 115.39 贷：应交税费应交城市维护建设税 80.77 应交教育费附加 34.62 结转净收益时： 净收益58846.15-48000-1000-115.39=9730.76(元) 借：固定资产清理 9730.76 贷：营业外收入 9730.76 34. 对于多个互斥方案的比较和优选，采用年等额净回收额指标时( )。 A选择投资额较大

29、的方案为最优方案 B选择对于多个互斥方案的比较和优选，采用年等额净回收额指标时()。A选择投资额较大的方案为最优方案B选择投资额较小的方案为最优方案C选择年等额净回收额最大的方案为最优方案D选择年等额净回收额最小的方案为最优方案C35. 何谓饭店员工绩效考评?其主要内容是什么?何谓饭店员工绩效考评?其主要内容是什么?参考答案：(1)员工绩效考评是按照一定的标准，采用科学的办法，考核评定饭店员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的一系列活动。(2)绩效考评的内容主要有四个方面：一是德，即员工的精神境界、道德品质和思想追求的综合体现。二是能，即员工的能力素质如操作能力、思维能力、组织能

30、力等。三是勤，指员工的工作态度，如工作热情、主动性、出勤率等。四是绩，即员工的工作业绩，包括工作的数量、质量、经济效益。36. 对政策文本中的歧义性语言、非大众化的专业术语以及一些模糊性语言作出具体的解释是( )。A、语义对政策文本中的歧义性语言、非大众化的专业术语以及一些模糊性语言作出具体的解释是( )。A、语义解释B、操作化解释C、狭义解释D、扩张解释答案：A解析：Lp的语句首先仅仅是一些符合和符号串，并没有任何意义。我们只有赋予它们一些解释之后，他们才有意义。这样的解释叫做语义解释37. 机会的最初状态是未精确界定的市场需求，或者未得到利用或充分利用的资源和能力。( )A.正确B.错误参

31、考答案：A38. 工作扩大化使工人在计划和控制等方面有更多的自主权，增强工人的责任感和成就感，使他们感受到工作的意义，从工作扩大化使工人在计划和控制等方面有更多的自主权，增强工人的责任感和成就感，使他们感受到工作的意义，从而满足工人个人发展和自我实现的需求。()错误39. 人格职业匹配理论的提出者是( )。A.埃德加沙因B.弗兰克帕森斯C.唐纳德萨柏D.约翰霍兰德人格职业匹配理论的提出者是( )。A.埃德加沙因B.弗兰克帕森斯C.唐纳德萨柏D.约翰霍兰德参考答案：D40. 路径目标理论中的权变变量是什么?路径目标理论中的权变变量是什么?路径目标理论是由罗伯特豪斯(Robert Holes)开发

32、的一种有关领导的权变模型，该模型从俄亥俄州立大学的领导研究和动机的期望理论中吸取了很多重要元素。其核心内容是：领导者帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保他们各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。 路径一目标理论提出了两类权变变量，它们对于领导行为与结果之间的关系起着调节作用，其分别为： (1)下属无力控制的环境(如任务结构、正式权力系统和工作群体)。在使下属的产出最大化方面，是环境因素决定了需要补充的领导行为类型。 (2)下属个性特点中的一部分(如控制点、经验和认知能力)。下属的个人特点则决定了个体对环境和领导者的行为特点的解释。 41. 5在我国，短期应付票据的期限不能超过

33、12个月。( )5在我国，短期应付票据的期限不能超过12个月。()5错误42. 案例 A卷烟配送中心规划 A卷烟配送中心是沿海某省卷烟营销网络布局中的一个重要节站，承担A地区1市8县约4.5案例 A卷烟配送中心规划A卷烟配送中心是沿海某省卷烟营销网络布局中的一个重要节站，承担A地区1市8县约4.5万经烟户、36万大箱年销量的储配任务，涉及卷烟的入库、储货、分拣、配货、出库和送货等作业。目标是在建设上秉承“精实”之道寻求突破，在使用中关注细节发挥实效，在管理上保障有力提升水平。该配送中心选址A市区西片高速出口附近，储配用房是一座五层结构的整体建筑物，占地2700平方米，建筑限高24米。在如此有限

34、的空间要完成2万大箱库存、36万大箱储配任务，既需要在规划建设中讲求科学高效，更需要寻求创新和突破。同时该配送中心的信息系统还需与国家烟草局一号工程打码到条项目、国家局的数字化仓储系统项目及省局的物流综合平台、GIS智能配送线路等各系统进行无缝集成，成为A烟草物流一体化管理顺利运作不可或缺的信息化基础平台。根据配送中心的任务和目标，该配送中心属储存型城市配送中心，其配送作业流程包括：进货、搬运、储存、订单处理、拣货、出货、补货、输送等。由于该配送中心空间狭小，配送的零售烟户数量众多，而其订单具有小批量、多样化的特点，因此，入库搬运、拣货作业和补货是影响配送效率的关键作业。这些系统的分析与设计是

35、该配送中心规划建设的核心工作。(1)入库搬运作业系统分析与设计：仓储配送用房是一座五层的整体结构，一层用于分拣，其余楼层作为仓库。该仓库每天有7500多件卷烟需要搬运入库，而进入分拣作业前需将卷烟出库，如此就造成了每天15000件卷烟的搬运工作量。为了解决该问题，入库搬运作业系统设计了平库立体化运行的解决方案，即设置出库暂存与缓存区，在出库暂存与缓存区之间配置“三入一出”步进式的提升设备，使一层的分拣设备与24层的库存卷烟实现件烟传输，使每件卷烟从入库到分拣出库仅人工平行搬运一次。(2)卷烟分拣作业系统分析与设计：在卷烟分拣作业系统的分析设计中，为了获取进出库量的准确特性，分别采用EIQ分析法

36、和ABC分析法，通过对以往历史订单数据的EI分析和ABC分析，明确该配送中心的物流特性，得出组成该配送中心的主要子系统划分。综合上述分析，设计了复式布局卷烟分拣系统，实现有限空间里的优质高效分拣，同时采用系统合成技术实现对每个订单根据“大小”品牌类型的拆分，通过“上下”两层烟仓同时出烟，再次过桥合单，包装出货的分拣过程设计，解决不同订单品牌和数量合成的一致和同步问题，保证了系统高质量高效率的分拣和包装。同时还可以使因订单内品牌数量不均而引起合单等待时间最大限度地缩短。(3)补货系统分析与设计：依据上述ABC分类设计了该配送中心的补货系统方案，即按销售品牌规模对客户订单数据分类处理，将占销售比重

37、80%的利群等24个大品牌采用52道卧式烟仓自动补货；占销量17%左右的红梅等30个中品牌采用30道立式烟仓人工补货；占销量3%左右的黄山等60多个小品牌采用4道综合烟道合成补货。通过应用卧式烟仓穿梭自动补货技术使人机协调配合将自动补货和人工辅助补货有机结合起来，将低强度的简单操作(如甄别多数中小品牌条烟后上架)交给分拣人员；高强度的机械操作(如甄别少数大品牌件烟后推入卧式烟仓)交给穿梭车自动填烟系统；大计算量、高灵敏度的复杂操作(如拆单合单序列生成，件烟、条烟的跟踪检测)交给信息控制系统形成有效互补，极大地降低了分拣人员的劳动强度。配送中心信息系统分析和规划围绕着物流系统核心作业进行，在流程

38、分析的基础上，设计整个信息系统的结构，考虑各子系统划分和功能界定，特别是数据设计应综合整个信息系统的数据与处理关系进行集成设计，便于整个系统数据的共享，避免信息孤岛问题。同时还要考虑与其他信息系统在数据和应用方面的集成问题。比如前面提到的该配送中心信息系统需与国家局一号工程(打码到条项目)、国家局的数字化仓储系统项目及省局的物流综合平台、GIS智能配送线路等各系统的对接。同时，信息安全规划和决策支持规划需要在整个信息系统分析中予以考虑，为系统中明细数据的安全高效应用奠定基础。配送中心的信息系统分为五大系统，分别是：国家局一号工程系统、国家局的数字化仓储系统、分拣系统、出货系统、物流综合平台。涵

39、盖：入库、搬运、储存、出库、订单处理、拣货、出货、补货、配送等作业。其中分拣系统是保证整个配送中心业务效率的重要系统。分拣系统控制系统又是分拣系统的核心子系统。分拣控制系统包括七个子系统，分别是：控制中枢系统、件烟提升系统、件烟存储传输系统、穿梭车自动填烟系统、条烟分拣系统、条烟跟踪监测系统和自动纠错系统。(1)分拣控制中枢系统：该系统负责订单数据的下载，分拣数据的生成，以及整套生产流程的总体数据规划处理。在控制中心计算机的监控界面上，可以清楚地反映出系统各部分的工作状态，并可以通过控制中心计算机控制各个系统。(2)件烟升降系统：为分拣作业流水线的第一部分，设置两台升降机贯穿第二、第三、第四层

40、库房共六个投料口。在投料口处，操作人员按照投料控制终端计算机的提示选择投料，投料时，操作人员只需将烟箱的条码面向上摆放即可，烟箱经过条码扫描器的扫描，自动计算识别，确认该箱烟的品种，并为指明其应该去的路向及目的滑道，件烟升降系统得到信息后自动计算，并按照指定的路向及目的滑道号，将件烟送往件烟存储传输系统，实现投料后的自动处理。(3)件烟存储传输系统：该系统是分拣作业流水线中的第二部分，也是件烟实物与信息存储最多的一部分。件烟出升降系统后，件烟存储传输系统按照目的滑道号，通过内部自动识别计算，将件烟送入指定的存储道，然后再按照控制中心系统的指令，按顺序控制件烟出存储道，件烟经过滚筒的传输，再经过

41、小升降机的运送，由夹层送往一层，进入下一步工作流程。(4)穿梭车自动填烟系统：该系统是分拣作业流水线中的第三部分。系统工作时，只需要操作人员将烟箱完全打开，并放到开拆台上，然后按推烟按钮即可，烟被从烟箱中推出后，会整齐地码放在开拆台滚筒上，然后，穿梭车进入开拆台接烟，并按照控制中心系统的指定，将烟填入卧式烟仓中，极大地降低了工人的劳动强度。(5)条烟分拣系统：该系统为分拣作业整条流水线的核心部分，此部分负责按照客户所需的实际订单，将条烟自动分拣匹配装箱，并传输到塑封机当中进行塑封，实现全自动配烟在分拣中，条烟分拣系统在控制中心系统控制下，根据客户实际订单计算生成的分拣指令进行打烟处理，在烟仓内

42、的条烟经过伺服电机控制，整齐的由烟仓中运动到推头皮带上，然后经过水平皮带的传输，系统内部的自动计算，将烟送往不同的装箱机进行码垛处理。在分拣过程中，每一条烟的信息在条烟分拣系统的工控机中都有记录，实现了实物与信息的同步跟踪处理。当条烟码垛完成后，由推烟气缸将其推入塑封机传输段中，由复核员进行条烟的复核，核查无误后，烟自动运行到塑封机中进行塑封。(6)条烟跟踪监测系统：在整个配送中心的关键作业点设置了监控点，关键设备也设计监控系统，这些监控点与中心监控系统相连，跟踪监测卷烟分拣过程中的品种、数量和状态，一旦有误，系统会自动暂停并通知分拣人员及时纠正，最大限度地杜绝了差错。同时，设备的监控系统能及

43、时将各个环节的运行状态同步反映到现场电子屏幕和独立的系统监控界面上，使现场管理一目了然上述各子系统之间相互关联，又相互独立，充分保障了配送中心各项作业的的高效有序进行。为建立营运组织保障，A配送中心采用职能型组织结构，设配送中心经理一人，副经理四人，分别负责分拣、仓储、配送和行政事务，各个副经理下设业务部门或班组。根据业务流程分析，整个配送中心的人员分为两大类，一是管理人员：包括配送中心经理、各业务副经理以及行政管理人员；二是业务操作人员：包括分拣、仓储和配送流程的班组长和普通员工。其中分拣业务根据流程，操作人员分别设置以下岗位：分拣班长：负责分拣流水线的工作安排及各种情况的总体控制；投料员：

44、负责将件烟投放到升降机内部；穿梭车处开拆员：负责在穿梭车开拆台处将烟箱拆开，并推入穿梭车中，有一人在升降机出口处负责预先开拆，降低穿梭车开拆台位置拆箱员的工作强度；立式烟仓及小品种拆箱员：负责将立式烟仓部分需要装填的件烟开拆，并码放到货架上；立式烟仓及小品种填烟员：负责将烟填入到立式烟仓中，小品种处按照计算机提示进行填烟；装箱机控制员：负责装箱机部分的操作与控制；装箱后复核员：负责条烟码垛后检验有无错误；塑封后托盘码放员：负责将塑封后的烟整齐的码放到托盘上，合理利用托盘的空间，便于配送；分拣流水线巡查员：负责流水线上的各种故障处理；地下库房空纸箱收集员：负责将开拆后通过空纸箱传送皮带流向地下室

45、的空纸箱进行收集码放。目前，每条分拣流水线包含工作人员20人，其中，投料员每层1人，共3人，穿梭车处开拆员3人，立式烟仓及小品种拆箱员1人，立式烟仓及小品种填烟员3人，装箱机控制员2人，装箱后复核员2人，塑封后托盘码放员2人，流水线巡查员1人，地下库房空纸箱收集员1人，班长1人。为了保证运营效率，配送中心制订了主要作业活动的作业标准和操作规范，主要有：卷烟暂存安全管理作业指导书、卷烟退货作业指导书、残损烟调换作业指导书、送货车辆管理作业指导书、卷烟入库作业指导书、卷烟出库作业指导书、卷烟盘存作业指导书、卷烟分拣作业指导书、卷烟送货作业指导书、电子结算作业指导书、现金结算作业指导书、残损烟处理作

46、业指导书、投诉处理作业指导书、统计报表编制作业指导书、卷烟中转作业指导书等。同时，为确保设备运行稳定可靠，配送中心还制订了多个应急预案为系统运行提供可靠性保障。主要有：备用烟仓方案，实现分拣过程中烟仓的快速切换；提升机交叉使用方案，完成在紧急情况下单提升机双向分流件烟的应急作业方式；包装机单机运行方案，应用于故障情况下分拣线上下复合层的合流并机包装。该配送中心自2005年年初开始进行规划建设，按照上述规划内容、过程和方法的指导，经过科学规范地规划，有序高效地建设，细致到位地实施，于2006年9月投入实际运营，2007年12月进行项目验收，得到了行业内外领导、专家和媒体的赞誉，为其他省市卷烟配送

47、中心的建设起到了良好的示范作用。2008年全年配送中心年仓储分拣配送能力达到37万箱，实际处理能力比设计的年处理能力28万箱提高了32%，满足了A市全区卷烟年销售量任务要求，系统运行差错率几乎为零。从卷烟出库、空中缓存、自动分拣、装箱包膜到纸箱废料处理，全程每条分拣线的岗位人员为14人左右，其中主要操作人员8人，辅助操作人员67人；单机最高日分拣量为22.55万条，平均每包22.3条，日平均分拣速度在14018条/小时，或629包/小时，最高分拣时速达到了17208条/小时，或772包/小时，取得了良好的经济效益。问题：作业系统的分析与设计；信息系统分析和规划；营运组织系统规划与设计。$A卷烟

48、配送中心作业流程包括：进货、搬运、储存、订单处理、拣货、出货、补货、输送等。$入库搬运作业系统分析与设计；分拣作业系统分析与设计；补货系统分析与设计；由于该配送中心空间狭小，配送的零售烟户数量众多，而其订单具有小批量、多样化的特点，因此，入库搬运、拣货作业和补货是影响配送效率的关键作业。这些系统的分析与设计是该配送中心规划建设的核心工作。$在卷烟分拣作业系统的分析设计中，为了获取进出库量的准确特性，分别采用EIQ分析法和ABC分析法，通过对以往历史订单数据的EI分析和ABC分析，明确该配送中心的物流特性，得出组成该配送中心的主要子系统划分。$分拣控制系统包括七个子系统，分别是：控制中枢系统、件

49、烟提升系统、件烟存储传输系统、穿梭车自动填烟系统、条烟分拣系统、条烟跟踪监测系统和自动纠错系统。$为了保证运营效率，配送中心制定了主要作业活动的作业标准和操作规范，主要有：卷烟暂存安全管理作业指导书、卷烟退货作业指导书、残损烟调换作业指导书、送货车辆管理作业指导书、卷烟入库作业指导书、卷烟出库作业指导书、卷烟盘存作业指导书、卷烟分拣作业指导书、卷烟送货作业指导书、电子结算作业指导书、现金结算作业指导书、残损烟处理作业指导书、投诉处理作业指导书、统计报表编制作业指导书、卷烟中转作业指导书等。同时，为确保设备运行稳定可靠，配送中心还制定了多个应急预案为系统运行提供可靠性保障。主要有：备用烟仓方案；

50、提升机交叉使用方案；包装机单机运行方案。43. 编制生产作业计划的重要依据是( )。A.期量标准B.生产指标C.产量指标D.产品指标编制生产作业计划的重要依据是( )。A.期量标准B.生产指标C.产量指标D.产品指标本题答案：A本题解析：期量标准是编制生产作业计划的重要依据。44. 各商业银行分支机构在中央银行开立的存款账户，属于_，_考核法定存款准备金，该账户不允许_，如各商业银行分支机构在中央银行开立的存款账户，属于_，_考核法定存款准备金，该账户不允许_，如果资金不足，应及时补充。备付金存款账户$不用于$透支45. 创业的成功很大程度上可归结为所谓的运气。( )A.正确B.错误参考答案：

51、B46. ( )对采购商来说，是一种最简单轻松的采购进货管理方式。 A专用线接运 B自提进货 C委托运输 D供应商()对采购商来说，是一种最简单轻松的采购进货管理方式。A专用线接运B自提进货C委托运输D供应商送货D47. 下列事项中。影响利润表中营业利润的有( )。 A营业外收入 B财务费用 C投资收益 D公允价值变动损益下列事项中。影响利润表中营业利润的有()。A营业外收入B财务费用C投资收益D公允价值变动损益BCD48. 市场的构成要素中，决定市场容量大小的重要指标是( )。A.人口的多少B.产品数量C.购买欲望D.购买市场的构成要素中，决定市场容量大小的重要指标是( )。A.人口的多少B

52、.产品数量C.购买欲望D.购买力水平的高低本题答案：D本题解析：本题考查市场的构成要素。购买力因素是人们支付货币购买商品或劳务的能力，购买力水平的高低是决定市场容量大小的重要指标。49. 关于质疑，下列说法不正确的是( )。 A供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到侵害的关于质疑，下列说法不正确的是()。A供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到侵害的，可以在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起7个工作日内，向采购人提出质疑B质疑可以书面提出，也可以口头提出C采购人应当在收到质疑后7个工作日内作出答复D采购人答复的内容不得涉及商业秘密B50. 一、要求

53、 报出FOB、CIP、DDP的报价单。 二、资料 设在上题中美国北部底特律市40街10号C公司要求报价，除下列情一、要求报出FOB、CIP、DDP的报价单。二、资料设在上题中美国北部底特律市#40街10号C公司要求报价，除下列情况外，其余与上题资料相同。海铁联运运费CNY500/T进口关税完税价格：1523.99元；税率20%出口关税0联运保险费18.99/T1FOB青岛=(1000+10)(1-10%-1%)=1134.83(元/吨) 2CIP 底特律=(1000+5+500+15+18.99)0.89=1729.20(元/吨) CIP 指到达指名地市内地点，不是港口。 3DDP 底特律=(

54、CIP初步价1538.99+进口关税304.80)0.89 =2071.67(元/吨) 51. 当出卖人交付的标的物不符合要求时，买受人可以采取的方式有( )。 A按照当事人的约定承担违约责任 B当违当出卖人交付的标的物不符合要求时，买受人可以采取的方式有()。A按照当事人的约定承担违约责任B当违约责任没有约定或者约定不明确，出卖人按照事后的补充协议承担违约责任C当违约责任没有约定或者约定不明确，事后又不能达成补充协议的，按照交易习惯确定出卖人的违约责任D当违约责任没有约定或者约定不明确，事后又不能达成补充协议，按照交易习惯也不能确定的，买受人可以标的物的性质以及损失的大小，合理选择要求对方承

55、担修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬等违约责任ABCD52. 撰写创业计划应遵循的基本原则是( )。A.基础性B.预见性C.操作性D.实用性E.务实性参考答案：ABCDE53. “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）A.成员团体B.社会阶层C.理想团体D.生活方式C.在这里，理想团体指世界冠军团体。54. 资源就是任何主体向社会提供产品或服务的过程中所拥有的或者( )的有助于实现自己目标的各种要素以及要素组合。A.创造B.支配C.利用D.获得参考答案：B55. 企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择的策略有( )。

56、 A扩展产品组合 B产品组合国际化 C缩企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择的策略有()。A扩展产品组合B产品组合国际化C缩减产品组合D产品线延伸ACD56. 对于传统产业来说，技术风险是必须防范的首要风险。( )A.正确B.错误参考答案：B57. 系统开发周期的最后一个阶段是( )阶段。 A会计信息系统的实施 B会计信息系统运行的管理 C会计信息系系统开发周期的最后一个阶段是()阶段。A会计信息系统的实施B会计信息系统运行的管理C会计信息系统的维护和评估D会计信息系统的测试C58. 组织的活动可以分为两种类型，一类是连续不断、周而复始的活动，大家称之为“( )”，如企业日常生产活动; 另一类是临时的、独特的、一次性的活动，人们称之为“( )”，如企业的技术改造活动。A.项目、流程B.流程、运作C.运作、项目D.项目、方案参考答案：C59. 支撑一个企业质量和品牌的是企业的口碑。( )A.错误B.正确参考答案：A60. 从( )层面上看，商业模式仅仅被描述为企业的经济模式。A.经济类B.战略类C.综合类D.运营类参考答案：A