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1、兰州大学21秋绩效管理平时作业一参考答案1. 下面哪个英文词是APC中的“A”?( )A.AbilityB.AccountabilityC.AssessmentD.Appraisal参考答案：B2. 直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。( )A.正确B.错误参考答案：B3. 公共部门构建绩效评估指标体系的构建中，评估指标要能与评估的目的相匹配，按照不同的标准，评估会有不同的类型。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 企业以货币形式给与的补偿就是( )。A.补偿金B.奖金C.酬金D.福利参考答案：B5. 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与
2、战略目的。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 对员工而言，薪酬的作用主要体现在( )、( )、以及( )三个方面。A.生活支撑功能B.经济保障功能C.心理激励功能D.标识功能E.社会安定功能参考答案：BCD7. 间接薪酬也称( )与服务。福利与服务不以员工向企业付出的工作时间为单位来计算员工薪酬，因而它一般包括带薪非工作时间、员工个人及其家庭服务、健康以及医疗保健、人寿保险以及养老金等。A.福利薪酬B.员工福利C.福利奖金D.员工津贴参考答案：B8. 用变异系数法确定权重的基本思想是：如果某个指标能明确区分开各个被评价对象，说明该指标在这项评价上的分辨信息丰富，因而应给以较大的权数。( )
3、A.正确B.错误参考答案：A9. 员工福利的历史悠久，其起源可以追溯到( )初，甚至更早。A.20世纪B.18世纪C.19世纪D.20世纪参考答案：C10. ( )决策是实现经营目标的关键。A.市场B.销售C.薪酬D.经营参考答案：C11. 劳动法第四十六条规定：“工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。( )在经济发展的基础上逐步提高。 ”A.工资水平B.薪酬水平C.生活水平D.消费水平参考答案：A12. 客观公正是外部评估的优点之一。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 当客户满意度是团队的主要驱
4、动力时，团队绩效指标的选取通常使用( )。A.工作流程图法B.业绩金字塔法C.组织绩效目标法D.客户关系图法参考答案：D15. 强追选择法不能避免( )。A.苛严误差B.个人偏见C.中间倾向D.宽厚误差参考答案：B16. 行为锚定等级量表是一种( )的考核方法。A.关注员工工作行为B.关注员工工作结果C.图尺度法与关键事件法的结合D.等级量表的设计开始于工作分析参考答案：ACD17. 公共部门绩效评估中设立专家咨询机构，其主要职能不包括哪一项?( )A.对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证B.对争议事项发现意见C.提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见D.制定评估计划参考答案：D18. “社
5、会公众”维度的评估主体，主要包括( )。A.居民B.新闻媒体C.企业D.人大参考答案：ABC19. 关于绩效指标设计的SMART原则，下列说法正确的是( )。A.“S”是可测量所要求的的B.“M”指的绩效测量主要是客观的测量C.“R”关注的是组织的长期目标D.“T”指评估指标有时间限制参考答案：AD20. 对于非正式绩效评估，下面哪个说法是正确的?( )A.方式灵活B.内容没有严格规定C.方式没有严格规定D.评估结论客观全面参考答案：ABC21. 开放的( )必须贯穿于绩效管理全过程。A.考核B.沟通C.交流D.评价参考答案：B22. 关于公共部门绩效评估主体结构中的综合评估主体，以下说法正确
6、的是( )。A.评估的主要是传统的项目B.以客观评估方法为主C.主要由人大、政协等部门组成D.形式包括召开座谈会、实地考察等参考答案：ACD23. CAF中的“战略和规划”属于组织绩效的促进因素。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 业绩考核是对员工工作成果的评定和估价。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 波多里奇卓越绩效评价准则源于企业的质量大奖评奖准则。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 关于APC下列说法不正确的是( )。A.是评估主题B.适用于公共企业的评估C.是评估框架D.适用于非营利组织的评估参考答案：B27. 由于经营环境的不确定性和市场变化速度的加快，在( )上
7、，企业已经难以向员工做出( )哪怕是( )的承诺。A.职业保障B.终身雇用C.临时雇用D.长期雇用E.短期雇用参考答案：ABD28. 直接量化是评估主体针对被评估对象在某个方面的表现直接给出分值或为评语赋予分值。( )A.正确B.错误参考答案：B29. ( )可以较好地解释员工如何感觉薪酬制度设计公平与否的心理过程。A.公平理论B.薪酬理论C.竞争理论D.公正理论参考答案：A30. 绩效管理实施过程中的中坚力量是人力资源部人员。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 人际关系的发展阶段是( )。A.选择或定向阶段B.试验和探索阶段C.加强阶段D.融合阶段E.盟约阶段参考答案：ABCDE32.
8、 薪酬支付的艺术很大程度上体现为( )的效果如何，如何促使员工发挥其工作积极性和创造性，努力提升自身的绩效。A.薪酬激励B.员工激励C.考核激励D.绩效激励参考答案：A33. Spearman用于两个指标都是定距(定距、定比)以上的相关性测量。( )A.正确B.错误参考答案：B34. 对于公共部门绩效，下列说法错误的是( )。A.内涵是不变的B.包括过程C.包括能力D.包括结果参考答案：A35. 平衡计分卡( )。A.是先进的绩效衡量工具B.不适用于IT行业C.是核心的战略管理与执行工具D.适用于政府部门参考答案：ACD36. ( )指标体系的建立，( )的制定，( )以及绩效评价与( )是任
9、何一家现代企业得以达成目标以及持续发展的重要动力。A.绩效计划B.绩效评价C.绩效目标D.绩效监督E.反馈机制参考答案：BCDE37. 标杆管理的不足之处在于( )。A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制参考答案：C38. 平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 绩效管理系统设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序设计。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。A.在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的
10、反应，将更有可能再次发生B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”C.那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”E.如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”参考答案：ABCDE41. 关于指标体系的设计依据和原则，下列说法正确的是( )。A.职能依据原则是首要原则B.职能依据原则体现指标设置的差异性C.目的导向
11、指的是同一组织评估目的可能不同D.灵活性强调指标设置的共性与个性参考答案：BCD42. 关于公共部门绩效评估哪种说法是不正确的?( )A.评估是管理的重要环节B.评估为管理提供依据C.评估的目的是为了奖惩D.评估体现了管理的价值取向参考答案：C43. 公共部门是以提供公共服务为主要职能的社会组织，从广义上理解，下面哪些组织属于公共部门?( )A.政府组织B.非营利组织C.公共企业D.事业单位参考答案：ABCD44. “信度”是测量准则之一。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 一个企业的KPI体系至少应该包括( )三个层次。A.企业级KPIB.地区级KPIC.部门级KPID.岗位级KPI参
12、考答案：ACD46. 绩效与效率的关系不正确的是( )。A.效率是绩效的主题之一B.没有关系C.效率包括绩效D.效率的外延比绩效更宽泛参考答案：BCD47. 目前在劳动力成本的比率控制方面存在着( )的基础上收入过分向个人倾斜的问题。A.薪酬低B.收入高C.高收益D.低水平参考答案：D48. 合理的( )应致力于三个目标的实现：遵守相关法律和法规，企业花费应具有有效性，确保员工受到公平对待。A.考核方案B.管理制度C.奖励方案D.薪酬方案参考答案：D49. 假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。( )A.正确B.错误参考答案：B50. 现代社会员工流动已是( )的现象，越是在经济发达
13、的地区，员工流动率越是居高不下。A.不可忽视B.司空见惯C.视而不见D.习以为常参考答案：B51. 平衡计分卡中的维度设置是刚性的。( )A.正确B.错误参考答案：B52. 以下哪个原则可以突出不同公共部门的工作重点，同时在一定程度上体现了绩效评估指标体系设置时要体现差异性?( )A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.过程导向参考答案：B53. 关于效度，下列说法正确的是( )。A.效度指测量的准确度B.准则效度又称逻辑效度或取样效度C.准则效度分为同时效度和预测效度D.建构效度考察是否反映内部结构参考答案：ACD54. 行为主导的考评具有短期性的缺点。( )A.正确B.错误参考答案：A55
14、. 行为导向型的评价方法主要有( )。A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：ABC56. 只能由员工的主管来对其进行考评。( )A.正确B.错误参考答案：B57. 绩效管理系统是否有效，关键在于在( )中的实践，这就需要有效的监控。A.市场运营B.管理活动C.企业管理D.绩效考核参考答案：B58. 为了更好的鼓励员工，所以在绩效反馈面谈时，应当只讲员工的优点，规避缺点，以给员工信心。( )A.正确B.错误参考答案：A59. 绩效沟通的有效形式是正式沟通。( )A.正确B.错误参考答案：B60. ( )是实现经营目标的关键。A.绩效考核B.绩效决策C.经营决策D.薪酬决策参考答案：D
兰州大学21秋《绩效管理》平时作业一参考答案54
