北京市住宅物业服务等级实用标准对比表(完美版)

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1、word一级二级三级四级五级1.客户服务场所 1.设置客户服务场所，配置根本办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目与服务标准、收费标准。3.客户服务场所工作时间，工作日不少于8 小时，其他时间设置值班人员。4.设置并公示24 小时服务。1.设置客户服务场所，配置根本办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目与服务标准、收费标准。3.客户服务场所工作时间，工作日不少于8小时，其他

2、时间设置值班人员。4.设置并公示24小时服务。1.设置客户服务中心，配置办公家具、等办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目与服务标准、收费标准。3.客户服务中心工作时间，工作日不少于8小时，其他时间设置值班人员。4.设置并公示24小时服务。1.设置客户服务中心，配置办公家具、 机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人与主要服务人员照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目与服务标准、收

3、费标准。3.客户服务中心工作时间，工作日与节假日不少于8小时，其他时间设置值班人员。 1.设置客户服务中心，配置办公家具、 机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人与主要服务人员照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目与服务标准、收费标准。 3.客户服务中心工作时间，工作日不少于12小时、节假日不少于8小时，其他时间设置值班人员。 1 从业人员按照相关规定取得职业某某书。2.从业人员佩戴标志。 3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。 4.项目负责人具有2年以上物业服务企业或相关企业管

4、理工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。1 从业人员按照相关规定取得职业某某书。2 从业人员统一着装，佩戴标志。3 配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。4 项目负责人具有3年以上物业服务企业管理工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。1 从业人员按照相关规定取得职业某某书。分岗位统一着装、佩戴标志。 3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。3年以上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。1.从业人员按照相关规定取得职业某某书。 分岗位统一着装，佩戴标志。 3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。4.项目负责人具有

5、3年以上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。1.从业人员按照相关规定取得职业某某书。 分岗位统一着装，佩戴标志。3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。4.项目负责人具有 5 年以上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。5.按需求配备具有外语会话能力的管理人员。1.建立共用部位与共用设施设备维修养护、消防安全防X、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件应急预案。3.建立物业服务工作记录。1.建立共用部位与共用设施设备维修养护、消防安全防X、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立

6、突发公共事件的应急预案。3.建立物业服务工作记录。1.建立共用部位与共用设施设备维修养护、消防安全防X、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急预案。3.建立物业服务工作记录。4.建立培训体系，定期组织培训与考核。1.建立共用部位与共用设施设备维修养护、消防安全防X、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急预案。3.建立物业服务工作记录。4.建立培训体系，定期组织培训、考核。1.建立共用部位与共用设施设备维修养护、消防安全防X、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急预案。3.建立物业服务工作记录。4.建

7、立培训体系，定期组织培训与考核。1.建立物业管理档案。2.配备档案管理人员。1.建立物业管理档案。2.配备档案管理人员。3.应用计算机管理根本信息、根底资料。1.建立物业管理档案。2.配备档案管理人员。3.应用计算机管理根本信息、根底资料、维修养护资料、收费资料等。1.建立物业管理档案。2.配备专职档案管理人员，有档案资料室。物业服务软件管理根本信息、根底资料、维修养护资料、收费资料等。1.建立物业管理档案。2.配备专职档案管理人员，有档案资料室。3.应用物业服务软件管理根本信息、根底资料、维修养护资料、收费资料等。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示

8、、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。户服务1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。2.涉与业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内X贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知。5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在3个工

9、作日内回复。6.每年公开征集1次物业服务意见，公示整改情况。7.配合相关部门进展公益性宣传。8.按规定投保物业共用部位、共用设施设备与公众责任保险。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。2.涉与业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内X贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在30分钟内告知。5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在3个工作日内回复。6.每年公开征集1次物业服务

10、意见，公示整改情况。7.配合相关部门进展公益性宣传。8.按规定投保物业共用部位、共用设施设备与公众责任保险。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。2.涉与业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内X贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修 20 分钟内，其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在30分钟内告知。报修进展回访。5.业主或使用人提出的意见，建议、投诉在2个工作日内回复。投诉进展回访。6.每年公开征集1次物业服务意见，公

11、示整改情况。7.每月组织 1 次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。8.每年组织业主参观共用设施设备机房。9.每年至少组织1次社区文化活动。10.设置公共信息栏；配合相关部门进展公益性宣传。11.按规定投保物业共用部位、共用设施设备与公众责任保险。12.有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。2.涉与业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内X贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、

12、电急修20分钟内、其他报修30分钟内到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在30分钟内告知。报修回访率应不少于30%。5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在2个工作日内回复。投诉回访率100%。至少公开征集1次物业服务意见，问卷率80%以上，公示整改情况。7.每月组织1次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。8.每年组织业主参观共用设施设备机房。组织2次社区文化活动。10.重要节日进展美化装饰。11.设置公共信息栏；配合相关部门进展公益性宣传。12.按规定投保物业共用部位、共用设施设备与公众责任保险。13.有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。1.每年

13、第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算；每年第三季度公示上半年物业服务合同履行情况、收支情况。每月公示上月主要工作计划完成情况与下月主要工作计划。2.涉与业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内X贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修15分钟内，其它报修 30 分钟内到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在30分钟内告知。报修回访率应不少于30%。5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在1个工作日内回复。投诉回访率 100%。6.每年至少公开征集1次物业服

14、务意见，问卷率85%以上，公示整改情况。7.每月组织1次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。8.每年组织业主参观共用设施备机房。 组织3次社区文化活动。 10.重要节日进展美化装饰。 11.设置公共信息栏，每月至少更新1次；配合相关部门进展公益性宣传。12.按规定投保物业共用部位、共用设施设备与公众责任保险。13 .有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。 7.专项服务委托管理 1.签订专项服务委托合同，明确各方权利义务。2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业某某书。3.专项服务企业人员佩戴标志。 4.对专项服务进展监视

15、与评价。1.签订专项服务委托合同，明确各方权利义务。政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业某某书。3.专项服务企业人员佩 戴标志。 4.对专项服务进展监视与评价。1.签订专项服务委托合同，明确各方权利义务。2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业某某书。统一着装，佩戴标志。4.对专项服务进展监视与评价。1.签订专项服务委托合同，明政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业某某书。3.专项服务企业人员统 一着装，佩戴标志。4.对专项服务进展监视与评价。1.签订专项服务委托合同，明政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业某某书。3.专项服务企业人

16、员统一着装，佩戴标志。 4.对专项服务进展监视与评价。二、共用部位与共用设施设备运行、维修养护合管理 1.建立房屋与共用设施设备的根底档案。 2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。 4.共用部位检查中发现的问题，应按照责任X围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障与检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6.特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进展检查并落实防X措施。1)每月清洁1次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取

17、位置配备消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)X贴或悬挂相关制度、证书1.建立房屋与共用设施设备的根底档案。2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。 4.共用部位检查中发现 的问题，应按照责任X围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障与检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6.特种设备按照有关规 定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进展检查并落实防X措施。1)每月清洁1次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防

18、器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)X贴或悬挂相关制度、证书。1.建立房屋与共用设施设备的根底档案。2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。4.共用部位检查中发现的问题，应按照责任X围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障与检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6.特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进展检查并落实防X措施。1)每月清洁1次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，每月检查1

19、次消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)在显著位置X贴或悬挂相关制度、证书。6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。1.建立房屋与共用设施设备的根底档案。2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。4.共用部位检查中发现 的问题，应按照责任X围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障与检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6.特种设备按照有关规 定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进展检查并落实防X措施。1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠

20、板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，每月检查1次消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)在显著位置X贴或悬挂相关制度、证书。6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。1.建立房屋与共用设施设备的根底档案。2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。4.共用部位检查中发现的问题，应按照责任X围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障与检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6.特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进展检查并落

21、实防X措施。1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，每月检查 1 次消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)在显著位置X贴或悬挂相关制度、证书。6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。2.共用部位每半年检查1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按照鉴定结果组织修缮。1)每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每季度巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每年检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和

22、强降雨后检查屋面防水和雨落管等。1)每季度巡查1次道路、场地、阶梯与扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每半年检查1次雨、污水管井等。3)每季度巡查1次大门、围墙、围栏等。4)每季度巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测1次防雷装置。每季度检查1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮。1)每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每2月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每半年检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落

23、管等。1)每2月巡查1次道路、场地、阶梯与扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每半年检查1次雨、污水管井等。3)每2月巡查1次大门、围墙、围栏等。4)每2月巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测1次防雷装置。每季度检查1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮。1)每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每季度检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。1)每月巡查1次道路、

24、场地、阶梯与扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每季度检查1次雨、污水管井等。3)每月巡查1次大门、围墙、围栏等。4)每月巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测1次防雷装置。每季度检查1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮。1)每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每2周巡查 1 次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每2月检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。1)每2周巡查1次道路、场地、阶梯与扶手、侧石、管

25、井、沟渠等。2)每2月检查1次雨、污水管井等。3)每2周巡查1次大门、围墙、围栏等。4)每2周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测1次防雷装置。每季度检查1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮。1)每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每周巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每月检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。1)每周巡查1次道路、场地、阶梯与扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每月检查1次雨、

26、污水管井等。3)每周巡查1次大门、围墙、围栏等。4)每周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测1次防雷装置。信号系统应加装信号级电涌保护器。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进展系统性检查。2.运行期间每日巡视1次空调系统，保证室内温度符合相关规定。3.每年清洗消毒1次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进展系统性检查。2.运行期间每日巡视1次空调系统，保证室内温度符合相关规定。3.每年清洗消毒1次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。4

27、.每年对空调系统进展1次整体性维修养护。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进展系统性检查。2.运行期间每日巡视1次空调系统，保证室内温度符合相关规定。3.制定节能措施，每月对能源消耗进展统计、分析。4.每年检查1次管道、阀门并除锈。6.每年清洗消毒1次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。7.每年对空调系统进展1次整体性维修养护。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进展系统性检查。2.运行期间每日巡视1次空调系统，保证室内温度符合相关规定。3.制定节能措施，每月对能源消耗进展统计、分析。4.每年检查1次管

28、道、阀门并除锈。5.每年检验1次压力容器、仪表与冷却塔噪声。6.每年清洗消毒1次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体等；每年清洗消毒2次风机盘管滤网；每两年清洗消毒1次风管。7.每年对空调系统进展1次整体性维修养护。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进展系统性检查。2.运行期间每日巡视1次空调系统，保证室内温度符合相关规定。3.制定节能措施，每月对能源消耗进展统计、分析。4.每年检查1次管道、阀门并除锈。5.每年检验1次压力容器、仪表与冷却塔噪声。6.每年清洗消毒 1次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体等；每年清洗消毒 2次风机盘管滤网；每两年清洗消毒1

29、次风管。7.每年对空调系统进展1次整体性维修养护。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视1次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每半年切换1次备用水泵。4.每年检查 1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1次水泵。5.每年对供水管道、阀门等进展除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进展防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视1次水箱间、

30、水泵房，检查设备运行状况。3.每半年切换1次备用水泵。况，补充或更换润滑剂；每年养护1次水泵。5.每年对供水管道、阀门等进展除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进展防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视2次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每季度切换1次备用水泵。4.每年检查2次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1次水泵。5.每年对供水管道、阀门等进展除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进展防冻处理。6.水箱、

31、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视2次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每2月切换1次备用水泵。4.每季度检查1次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1次水泵。5.每年对供水管道、阀门等进展除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进展防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用

32、水卫生标准。2.每日巡视2次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每月切换1次备用水泵。4.每季度检查1次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1次水泵。5.每年对供水管道、阀门等进展除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进展防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进展检查，组织清理、疏通。汛期每日巡视1次，平时每月巡视1次，检查设备运行状态；每月进展1次手动启动测试；每年养护1次。每半年检查1次化粪池；组织安排清掏。每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进展检查，组织清理、疏通。汛期每日

33、巡视1次，平时每2周巡视1次，检查设备运行状态；每月进展1次手动启动测试；每年养护1次。每半年检查1次化粪池；组织安排清掏。每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进展检查，组织清理、疏通。每次降雨前后对主要排水口、管井进展检查。汛期每日巡视2次，平时每周巡视1次，检查设备运行状态；每2周进展1次手动启动测试；每季度养护1次。每半年检查1次化粪池；组织安排清掏。每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进展检查，组织清理、疏通。每次降雨前后对主要排水口、管井进展检查。汛期每日巡视2次，平时每周巡视1次，检查设备运行状态；每周进展1次手动启动测试；每季度养护1次。每半年检查1次化粪池；组织安排清掏

34、。每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进展检查，组织清理、疏通，确保畅通。每次降雨前后与过程中对主要排水口、管井进展检查。汛期每日巡视2次，平时每日巡视1次，检查设备运行状态；每周进展1次手动启动测试；每季度养护1次。每半年检查1次化粪池；组织安排清掏。设备每周巡视1次，一般故障1日内修复；复杂故障1周内修复。2.楼外照明每2周巡视1次，一般故障3日内修复；复杂故障2周内修复。每日巡视1次，发现故障，即时修复。每周巡视2次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫。每季度巡视1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫。每季度巡视1次设备运行状况；每年养护1次

35、，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。每季度试运行1次，保证运行正常。8.配电室、楼层配电间防小动物措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好。每周巡视2次，一般故障1日内修复；复杂故障1周内修复。每周巡视1次，一般故障2日内修复；复杂故障2周内修复。每日巡视1次，发现故障，即时修复。每日巡视1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查1次电气安全。每季度巡视1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫。每月巡视1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。每季度试运行1次，保证运行正常。8.配电室、楼层配电间防小动物措施完备；穿墙

36、线槽周边封堵严密；锁具完好。每周巡视3次，一般故障1日内修复；复杂故障5日内修复。2.楼外照明每周巡视1次，一般故障1日内修复；复杂故障1周内修复；每月调整1次时间控制器。每日巡视1次，发现故障，即时修复。每日巡视2次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查1次电气安全。5.低压配电箱和低压线路每月巡视1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫。每2周巡视1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。每月试运行1次，保证运行正常；每年活化1次蓄电池；每周巡视1次充电机和蓄电池。每5年检验1次内部核算电能表。9.配电室、楼层配电间

37、防小动物措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标志准确。每日巡视1次，一般故障12小时内修复；其他复杂故障3日内修复。每周巡视3次；一般故障1日内修复；其他复杂故障5日内修复；每2周调整1次时间控制器。每日巡视1次，发现故障，即时修复。每日巡视2次设备运行状况；每半年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查1次电气安全；每半年检测1次接地电阻；每年校验1次仪表。每月巡视2次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每半年切换1次双路互投开关。每周巡视1次设备运行状况；每年养护2次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫；每半年校正1次各种电器元件或控制设

38、备的设定值；每年检查1次远控装置。每月试运行1次，保证运行正常；每年1次带负荷运行；每年活化2次蓄电池；每日巡视1次充电机和蓄电池。每3年检验1次内部核算电能表。9.配电室、楼层配电间防小动物措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标志清晰、准确。每班巡视1次，一般故障8小时内修复；复杂故障1日内修复。每日巡视1次，一般故障12小时内修复；复杂故障3日内修复；每2周调整1次时间控制器。每日巡视1次，发现故障，即时修复。每日巡视3次设备运行状况；每半年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查2次电气安全；每半年检测1次接地电阻；每年校验1次仪表。每周巡视1次设备运行状况

39、；每半年养护1次，内容包括紧固、检测、清扫；每半年切换1次双路互投开关。每周巡视 2 次设备运行状况；每年养护 2 次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫；每季度校正1次各种电器装置或控制设备的设定值；每年检查2次各类远控装置和节能装置。每月试运行1次，保证运行正常；每年2次带负荷运行；每年活化2 次蓄电池；每班巡视1次充电机和蓄电池。每年检验1次内部结算电能表。9.配电室、楼层配电间防小动物措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标志清晰、准确。统每日巡查1次，检查设备运行状态；每月外表清洁1次；每年内部除尘1次。每季度检查1次按键、显示屏等；每季度外表清洁1次；每年内部除

40、尘1次。每年检查1次外观、接线；每年外表清洁1次；每年内部除尘1次。每年检查1次接线、探测X围、防水状况等；每半年外表清洁1次；每年内部除尘1次。每周检查1次监视画面、录像功能；每月外表清洁1次；每年内部除尘1次。每季度检查1次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进展相应的调校；每季度镜头外表清洁1次；每年防护罩内部除尘1次。每年检查1次防雨罩、接线等，进展相应的调试；每年外表清洁1次；每年内部除尘1次。每年检查1次运转、接线，进展清晰度调校；每年外表清洁1次；每年转动部位上润滑油1次。每半年检查1次外观，发现故障隐患，即时排除；每半年外表清洁1次；每日存储巡更记录。每季度检查1次外观；每季度外

41、表清洁1次，查看防水状况。每季度检查1次吸力、外观、接线。每季度检查1次开锁功能、接线。每日巡查1次，检查设备运行状态；每月外表清洁1次；每年内部除尘1次。每季度检查1次按键、显示屏等；每季度外表清洁1次；每年内部除尘1次。每年检查1次外观、接线；每年外表清洁1次；每年内部除尘1次。每年检查1次接线、探测X围、防水状况等；每半年外表清洁1次；每年内部除尘1次。每周检查1次监视画面、录像功能；每月外表清洁1次；每年内部除尘1次。每季度检查1次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进展相应的调试；每季度镜头外表清洁1次；每年防护罩内部除尘1次。每半年检查1次防雨罩、接线等，进展相应的调试；每半年外表清

42、洁1次；每年内部除尘1次。每半年检查 1 次运转、接线，进展清晰度调校；每半年外表清洁1次；每年转动部位上润滑油1次。每季度检查1次外观，发现故障隐患，即时排除；每季度外表清洁1次；每日存储巡更记录。每季度检查1次外观；每季度外表清洁1次，查看防水状况。每季度检查1次吸力、外观、接线。每季度检查1次开锁功能、接线。每日巡查1次，检查设备运行状态；每2周外表清洁1次；每半年内部除尘1次。每月检查1次按键、显示屏等；每月外表清洁1次；每半年内部除尘1次。每半年检查1次外观、接线；每季度外表清洁1次；每半年内部除尘1次。每季度检查1次接线、探测X围、防水状况等；每季度外表清洁1次；每半年内部除尘1次

43、。每周检查1次监视画面、录像功能；每2周每季度检查1次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进展相应的调试；每季度镜头外表清洁1次；每年防护罩内部除尘1次。每半年检查1次防雨罩、接线等，进展相应的调试；每半年外表清洁1次；每年内部除尘1次。每半年检查1次运转、接线，进展清晰度调校；每半年外表清洁1次；每年转动部位上润滑油1次。每月检查1次外观，发现故障隐患，即时排除；每月外表清洁1次；每日存储巡更记录。每月检查1次外观；每月外表清洁1次，查看防水状况。每2月检查1次吸力、外观、接线。每2月检查1次开锁功能、接线。每日巡查1次，检查设备运行状态；每周外表清洁1次；每半年内部除尘1次。每2周检查1次按

44、键、显示屏等；每2周外表清洁1次；每半年内部除尘1次。每季度检查1次外观、接线；每季度外表清洁1次；每半年内部除尘1次。每2月检查1次接线、探测X围、防水状况等；每2月外表清洁1次；每半年内部除尘1次。每周检查2次监视画面、录像功能；每2周外表清洁1次；每半年内部除尘1次。每季度检查1次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进展相应的调试；每季度镜头外表清洁1次；每年防护罩内部除尘1次。每半年检查1次防雨罩、接线等，进展相应的调试；每半年外表清洁1次；每年内部除尘1次。每季度检查1次运转、接线，进展清晰度调校；每季度外表清洁1次；每年转动部位上润滑油1次。每2周检查1次外观，发现故障隐患，即时排除

45、；每2周外表清洁1次；每日存储巡更记录。每2周检查1次外观；每2周外表清洁1次，查看防水状况。每月检查1次吸力、外观、接线。每月检查1次开锁功能、接线。每日巡查1次，检查设备运行状态；每日外表清洁1次；每季度内部除尘1次。每周检查1次按键、显示屏等；每周外表清洁1次；每季度内部除尘1次。每季度检查1次外观、接线；每季度外表清洁1次；每季度内部除尘1次。每月检查1次接线、探测X围、防水状况等；每月外表清洁1次；每季度内部除尘1次。每日检查1次监视画面、录像功能；每周外表清洁1次；每季度内部除尘1次。每季度检查1次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进展相应的调试；每季度镜头外表清洁1次；每年防护罩

46、内部除尘1次。每半年检查1次防雨罩、接线等，进展相应的调试；每半年外表清洁1次；每年内部除尘1次。每季度检查1次运转、接线，进展清晰度调校；每季度外表清洁1次；每半年转动部位上润滑油1次。每周检查1次外观，发现故障隐患，即时排除；每周外表清洁1次；每日存储巡更记录。每周检查1次外观；每周外表清洁1次，查看防水状况。每2周检查1次吸力、外观、接线。每2周检查1次开锁功能、接线。1.电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，应向相关行政主管部门办理使用登记。登记标志应置于或附着于电梯的显著位置。2.在电梯安全检验合格有效期届满前1个月，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。3.日常维护保养和定期检查

47、中发现的问题应与时排除；电梯的安全附件、安全保护装置、测量调控装置与有关附属仪器仪表应每年进展校验、检修。4.应与有资质的电梯制造、安装、改造、维修单位签订电梯维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以与双方的权利、义务与责任。对专项服务企业的维修保养工作进展监视，对专项服务企业定期检修计划的落实情况进展监视。5.配备电梯安全管理人员。定期对电梯安全管理人员进展特种设备安全培训，保证其具备必要的安全知识。6.制定电梯应急救援预案并定期演练。发生电梯困人或其它重大事件时，应立即启动事故应急预案，组织救援，并与时向相关行政主管部门报告。物业服务人员应在15分钟内到达现场，专业维修人员应在30

48、分钟内到达现场。1.电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，应向相关行政主管部门办理使用登记。登记标志应置于或附着于电梯的显著位置。2.在电梯安全检验合格有效期届满前1个月，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。3.日常维护保养和定期检查中发现的问题应与时排除；电梯的安全附件、安全保护装置、测量调控装置与有关附属仪器仪表应每年进展校验、检修。4.应与有资质的电梯制造、安装、改造、维修单位签订电梯维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以与双方的权利、义务与责任。对专项服务企业的维修保养工作进展监视，对专项服务企业定期检修计划的落实情况进展监视。5.配备电梯安全管理人员。定期对电梯安全管理

49、人员进展特种设备安全培训，保证其具备必要的安全知识。6.制定电梯应急救援预案并定期演练。发生电梯困人或其它重大事件时，应立即启动事故应急预案，组织救援，并与时向相关行政主管部门报告。物业服务人员应在15分钟内到达现场，专业维修人员应在30分钟内到达现场。1.电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，应向相关行政主管部门办理使用登记。登记标志应置于或附着于电梯的显著位置。2.在电梯安全检验合格有效期届满前1个月，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。3.日常维护保养和定期检查中发现的问题应与时排除；电梯的安全附件、安全保护装置、测量调控装置与有关附属仪器仪表应每年进展校验、检修。4.应与有资质的电

50、梯制造、安装、改造、维修单位签订电梯维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以与双方的权利、义务与责任。对专项服务企业的维修保养工作进展监视，对专项服务企业定期检修计划的落实情况进展监视。5.配备电梯安全管理人员。定期对电梯安全管理人员进展特种设备安全培训，保证其具备必要的安全知识。6.制定电梯应急救援预案并定期演练。发生电梯困人或其它重大事件时，应立即启动事故应急预案，组织救援，并与时向相关行政主管部门报告。物业服务人员应在15分钟内到达现场，专业维修人员应在30分钟内到达现场。1.电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，应向相关行政主管部门办理使用登记。登记标志应置于或附着于电梯的显

51、著位置。2.在电梯安全检验合格有效期届满前1个月，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。3.日常维护保养和定期检查中发现的问题应与时排除；电梯的安全附件、安全保护装置、测量调控装置与有关附属仪器仪表应每年进展校验、检修。4.应与有资质的电梯制造、安装、改造、维修单位签订电梯维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以与双方的权利、义务与责任。对专项服务企业的维修保养工作进展监视，对专项服务企业定期检修计划的落实情况进展监视。5.配备电梯安全管理人员。定期对电梯安全管理人员进展特种设备安全培训，保证其具备必要的安全知识。6.制定电梯应急救援预案并定期演练。发生电梯困人或其它重大事件时，应立即

52、启动事故应急预案，组织救援，并与时向相关行政主管部门报告。物业服务人员应在15分钟内到达现场，专业维修人员应在30分钟内到达现场。1.电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，应向相关行政主管部门办理使用登记。登记标志应置于或附着于电梯的显著位置。2.在电梯安全检验合格有效期届满前1个月，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。3.日常维护保养和定期检查中发现的问题应与时排除；电梯的安全附件、安全保护装置、测量调控装置与有关附属仪器仪表应每年进展校验、检修。4.应与有资质的电梯制造、安装、改造、维修单位签订电梯维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以与双方的权利、义务与责任。对专项服务企业

53、的维修保养工作进展监视，对专项服务企业定期检修计划的落实情况进展监视。5.配备电梯安全管理人员。定期对电梯安全管理人员进展特种设备安全培训，保证其具备必要的安全知识。6.制定电梯应急救援预案并定期演练。发生电梯困人或其它重大事件时，应立即启动事故应急预案，组织救援，并与时向相关行政主管部门报告。物业服务人员应在15分钟内到达现场，专业维修人员应在30分钟内到达现场。景 1.启用前进展防渗漏和防漏电检查，防止渗漏，保证用电安全。 2.使用期间每周巡查1次喷水池、水泵与其附属设施，每季度检查1次防漏电设施。 3.设置必要的安全警示标志。 4.水质符合卫生要求。1. 启用前进展防渗漏和防漏电检查，防

54、止渗漏，保证用电安全。 每周巡查2次喷水池、水泵与其附属设施，每2月检查1次防漏电设施。 3.设置必要的安全警示标志。 4.水质符合卫生要求。 1.启用前进展防渗漏和防漏电检查，防止渗漏，保证用电安全。 2.使用期间每周巡查2次喷水池、水泵与其附属设施，每月检查1次防漏电设施。 3.设置必要的安全警示标志。 4.水质符合卫生要求。1. 启用前进展防渗漏和防漏电检查，防止渗漏，保证用电安全。 每日巡查1次喷水池、水泵与其附属设施，每2周检查1次防漏电设施。 3.设置必要的安全警示标志。 4.水质符合卫生要求。 1.启用前进展防渗漏和防漏电检查，防止渗漏，保证用电安全。 2.使用期间每日巡查1次喷

55、水池、水泵与其附属设施，每周检查1次防漏电设施。 3.设置必要的安全警示标志。 4.水质符合卫生要求。三、消防安全防X1.建立、落实消防安全责任制，明确各级岗位的消防安全职责。 2.成立义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防根本知识和技能；每年组织1次有员工、业主或使用人参加的消防演练。 3.设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的消防安全宣传教育；每年对员工进展1次消防安全培训。筑消防设施；保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施、器材符合消防安全要求。 5.发现消防安全某某行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。 6.消防控制室设专人 2

56、4 小时值班，每班2人，与时处理各类报警、故障信息。 7.发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。1.建立、落实消防安全责任制，设消防安全负责人，逐级逐岗明确消防安全职责。 2.成立义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防根本知识和技能；每年组织1次有员工、业主或使用人参加的消防演练。 3.设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的消防安全宣传教育；每年对员工进展2次消防安全培训。 4.每日防火巡查1次，每月防火检查1次，按照规定每年检测1次建筑消防设施；保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施、器材符合消防安全要求。 5.发现消防安全某某行为和

57、火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。 6.消防控制室设专人24小时值班，每班2人，与时处理各类报警、故障信息。 7.发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。1.建立、落实消防安全责任制，设消防安全负责人，逐级逐岗明确消防安全职责。 2.成立义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防根本知识和技能；每年组织1次有员工、业主或使用人参加的消防演练。 3.设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的消防安全宣传教育；每年对员工进展 2 次消防安全培训。 4.每日防火巡查1次，每月防火检查1次，按照规定每年检测1次建筑消防设

58、施；保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施、器材符合消防安全要求。 5.发现消防安全某某行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。 6.消防控制室设专人24小时值班，每班2人，与时处理各类报警、故障信息。 7.发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。1.建立、落实消防安全责任制，设消防安全负责人，逐级逐岗明确消防安全职责。 2.成立义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防根本知识和技能；每年组织1次有员工、业主或使用人参加的消防演练。 3.设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的消防安全宣传教育；每年对员

59、工进展2次消防安全培训。 4.每日防火巡查1次，每月防火检查1次，按照规定每年检测1次建筑消防设施；保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施、器材符合消防安全要求。 5.发现消防安全某某行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。 6.消防控制室设专人24小时值班，每班2人，与时处理各报警、故障信息。 7.发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。1.建立、落实消防安全责任制，设消防安全负责人，逐级逐岗明确消防安全职责。 2.成立义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防根本知识和技能；每年组织2次有员工、业主

60、或使用人参加的消防演练。 3.设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的消防安全宣传教育；每年对员工进展2次消防安全培训。 4.每日防火巡查1次，每月防火检查2次，按照规定每年检测1次建筑消防设施；保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施、器材符合消防安全要求。 5.发现消防安全某某行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。 6.消防控制室设专人24小时值班，每班2人，与时处理各类报警、故障信息。 7.发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。备维修养护1)火灾报警控制器、联动控制设备每日巡查1次设备运行情况，保证24

61、小时连续正常运行；每月检查测试1次报警控制器、联动控制设备的报警、联动控制、显示、打印等功能；每年机柜内部除尘1次。2)火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置每月抽查测试1次火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置的报警、警报功能；探测器投入运行2年后，每隔3年由专业清洗单位清洗1次。3)备用电源每月检测切换1次主、备电源；每季度备用电源、蓄电池充放电试验1次。每月检查测试1次消防专用、重要场所的对讲、对讲主机、播音设备、扩音器、扬声器的联动、强制切换功能，并测试音量；每年机柜内部除尘1次；每2年机柜内的设备内部除尘1次。每月检查测试1次防排烟风机、排烟阀的联动功能，核对风速；每年养护1次防排烟风机、电源控制柜、风口、排烟阀等。每月抽查测试1次防火门的启闭功能、防火卷帘的手动和自动控制功能、电动防火阀的联动关闭功能；每年在防火卷帘门的电机转动、齿轮链条传动部位补充1次润滑油，电控箱内部除尘1次；每年检查维护1次防火门附件，在门的转动部位补充1次润滑油。 5.水灭火系统 消防泵、喷淋泵每月盘车1次，每半年检查1次润滑情况；每年养护1次室内、外消火栓。 6.应急照明、疏散指示标志 每月测试切断正常供电1次，测量1次照度和供电时间。