2022年社会管理创新座谈会发言稿模板

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1、2022年社会管理创新座谈会发言稿模板各位领导、各位同志：大家好。-_安镇位于如皋市西南部，南与靖-_市隔河相望，西与泰兴市毗邻，宁通公路穿境而过并设有葛市进出道口，-_曲公路、省_线、蒲黄线穿境而过，形成两横一纵的立体网络，是著名的革_老区。全镇总面积_平方公里，下辖_个行政村、_个居委会，总人口约_万人。今年来，我镇党委、政府高度重视社会管理创新工作，紧紧围绕市委政法委部署，结合我镇实际，精心筹划，周密安排，突出重点，创新举措，责任分解，细化到人，努力把社会管理创新工作做细做实。一、领导重视，周密部署，强势推进。南通市、如皋社会管理创新动员大会以后，我镇迅速贯彻落实，先后召开党委会、党政联

2、席会、镇村干部大会，层层动员，并认真_学习讨论，统一思想，提高认识，成立了由镇党委书记任组长的镇社会管理创新工作领导小组，专门设立了办公室，制定了实施意见，细化了项目书。今后一段时期社会管理创新的主要任务是紧紧围绕市委提出的创新发展好“十大体系”，扎实有效推进各项工作。二、围绕目标，狠抓当前，夯实基础。(一)、基层基础建设一是建设一个示范级政法综治中心。-_安镇现政法综治工作中心仅有办公用房_间，不足_平米。为了以更好的1形象和更便捷的服务向社会公众展示，在经费十分紧缺的情况下，我镇决定投资_万元，新建_平米高标准的政法综治工作中心大楼。目前，已经完成选址规划，_月上旬完成招标，力争在今年_月

3、底建成示范级政法综治中心。二是全面建成村级标准化综治服务中心。我镇全面深化市委政法委加强村级综治警务室标准化的要求，在此基础上，创新社会管理基层基础建设新思路，全面建立“八位一体”的村级标准化综治服务中心。即综治办、警务室、信访接待室、依法治理办公室、调解工作站、帮教工作站、防邪反邪工作站和司法_工作站等一体化。在场所设置、人员配备、规范职责、制度明确、台帐建立等方面均要求达到标准化，目前村综治服务中心标准化建设在我镇实现全覆盖，对通过验收的村居政府补贴_元，由镇政法综治中心考核，确保办公室不移作他用，年底根据考核统一发放。三是建好一支综治服务人员队伍。加强社会管理，服务人民群众，关键是人的因

4、素，我镇投入资金_万元进行运作，面向全镇公开招聘有公信力说服力、有_性纪律性、讲党性讲纪律、自愿从事政法综治工作的人员，按照“公平、平等、竞争、择优”的原则，通过报名、村委会推荐、村民代表选举、公示、由镇_领导亲自把关确定人选，全年人员考核由镇政法综治中心负责，同时积极联系保险公司及民政部门为专职调解员办理意外伤害保险或高龄保险，切实保障专职调解员的人身安全；同时组建“综治长安服务队”，做到“群众诉求有人接，矛盾纠纷有人调，出现问题有人帮，法律需求有人答，特殊人群有人管”。使综治服务中心真正成为服务群众最前沿的工作平台，维护稳定的第一道防线，构成了我镇化解_、维护一方平安的有力屏障。(二)、矛

5、盾纠纷调处工作党委、政府一直把化解矛盾的人民调解工作，作为维护稳定促进经济发展的一项重要工作来抓，将其列入重要议事日程，坚持_负总责，每月听取一次专题汇报，每季度召开一次党政联席会议，研究部署和检查督促重大纠纷工作。矛盾纠纷重在预防，只有确保各类矛盾纠纷早排查、早发现、早协调、早解决，才能从根源上抑制_纠纷的发生和真正使矛盾纠纷的化解标本兼治。同时落实十户一名调解信息员，一方面及时提供有关情况信息，另一方面及时化解一些小的矛盾纠纷。镇村每月_矛盾纠纷排查_次，截止_月底，共排查出矛盾纠纷_起，受理_起，调解成功_起，其中镇调处中心受理_起，调解成功_起。我镇将_月份定为“矛盾纠纷集中排查化解月

6、”，此项工作从_月_日正式启动，重点排查有可能影响社会稳定的各类矛盾纠纷和苗头隐患，群众比较_、反映比较强烈的热点、难点问题，从_月_日起，突出发挥村综治服务中心的作用，对矛盾纠纷实行统一受理、归口调处、限期办结。同时，在全镇_个村(社区)_了调解服务一键通。我镇于_月_日在徐葛社区举行了综治服务中心人员(专职调解员)选举现场会，由以往的直接聘任改为民主推荐选举，极大提升调解在基层群众心中的知晓度和公信力。目前全镇_个村居专职调解员全部选举到位，并且基本都是高票当选。同时我镇设立了村级“十佳调解员”奖项，每年对全镇的优秀调解员进行表彰，并发放奖金，用以奖励先进，鞭策后进，形成你追我赶的调解工作

7、新局面。(三)、特殊人群管理服务。我镇没有其他特殊人群，目前特殊人群管理的重点是社区_人员，通过对社区_人员的常规管理，-_安镇摸索出一套针对性管理制度。1、双体检制度。对社区_人员进行生理、心理及思想方面体检。新入矫对象在司法所初次报到后，凭司法所提供的体检单到-_安医院进行体检，原在册对象每年一次体检。同时每季安排心理医生到司法所值班，也同时进行预约，对有心理问题的对象进行疏导等工作；平时的走访及监督人反馈掌握思想动态，进行思想体检。对这些结果详细运用，比如说有传染疾病或重大疾病的，免除其公益劳动，每月的矫正工作由社工上门进行，对因病致贫的进行慰问。2、一对一、一对红。在社区_人员中开展互

8、帮活动，以先进带动后进，共同进步。选择平时表现好的社区_人员对后进的社区_人员进行谈话沟通，解开心结，使得他们自觉地遵守_的各项监管规定。3、社区_人员互助基金。发起社区_人员捐款，成立互助基金，对因病、因伤生活贫困的对象进行补助，提升社区_人员的团队意识。去年社区_人员徐某因交通事故重伤，家庭失去收入来源，通过互助基金给予了他一定资助，缓解了他的燃眉之急，徐某接到资助后感动地说，大家没有忘记我，在我困难的时候帮助了我，将来有机会我也要去帮助别人。在发动互助的同时，司法所也积极争取政府财力帮助，对困难社区_人员给予补助，为符合条件的对象积极联系办理五保、低保。4、短信平台及时沟通信息。司法所开

9、通企信通平台，作为开展_工作的平台。除了通知各种矫正相关事项，表扬好人好事、通报违法违纪行为，并同时将信息传递给监督人，形成社会齐抓共管_的局面。根据社区_人员的个性化特点，有针对性的开展法制宣传，让他们知法懂法守法用法，在今后的生活中做到“脑中有法，手不犯法”。5、发放监督卡、廉政卡。让社区_人员来对我们社工的矫正工作进行监督，对执法廉政进行监督；也可提出相关建议，通过这些手段，使得社工和社区_人员之间形成互动关系，利于工作的开展。三、创新思路，突出重点，务求实效。根据市委社会管理创新“三步走”的工作思路，我镇结合自身实际，着重在以下几个方面着力突破，务求实效。1、加快建成镇政法综治工作中心

10、。推进基层法治工作，实施“政法综治工作中心”等级创建，各村(社区)在完成标准化综治服务中心建设的同时，着力提升服务群众的意识和能力水平，不断深化社会管理创新理念。2、全面建设法治一条街。通过市场化的运作，将贯穿我镇镇区的一条主要街道打造成具有我镇地理文化特色的法治文化品牌。确保在今年_月底建成具有浓烈法治文化舆论氛围、融镇区环境和设施为一体的法治一条街，使之成为向广大群众宣传法制的阵地。同时创建村(社区)法治文化园_个。3、加快防控体系建设。为提升全镇治安防控体系层次，加密社会面监控探头，我镇将打造新型治安防控体系工程列入_年镇政府为民办实事十项工程之一。在全镇_个村(社区)通达工程、主要路口

11、全面_视频监控探头，不断提升防控质量，对技防监控中心制度建设、人员值守等方面的规范化管理进一步加强。通过人防、技防、设施防，筑牢如皋西部的第一道平安防线。以上是我镇在社会服务管理创新方面所做的一些工作，由于工作刚起步，制度还不够成熟，具体的方案还有待在实践中不断摸索和研究。2022年社会管理创新座谈会发言稿模板（二）首先，请允许我向各位领导表示衷心的感谢，感谢你们对我的信任，感谢你们给我这个良好的机会，让我成为一名光荣的未成年人刑事案件社会调查员。会调查制度(以下简称社会调查制度)是指在未成年人涉嫌犯罪的刑事诉讼程序中，在社会交往法院判决前，由专门机构对涉嫌犯罪的未成年人的性格特点、家庭情况、

12、成长经历以及实施被指控的犯罪前后的表现等情况进行专门调查分析，并在对其人身危险性进行系统评估后制作出书面社会调查报告，该报告将会成为公安机关、检察机关体现了对未成年人的个性化关怀和特殊保护，同时能够更好地教育未成年人，为帮教、矫正工作提供重要的参考依据，有利于达成量化的科学化、合理化和标准化，促进刑法效益的最优实现，而在未成年人刑事案。我深切的感受到作为未成年人刑事案件社会调查员肩负的责任重大。对此在今后的社会调查工作中我将努力做到如下几点：一是积极树立参与意识。作为未成年人刑事案件社会调查员，我要认识到参与社会调查既是政治荣誉，也是法律使命，我必须认真对待。坚决克服调查员只是形式的思想，充分

13、发挥社会调查员应有的作用，将调查到的实际情况专门分析后报告给公、检、法机关。二是主动加强业务学习。要积极参加有关专业培训，主动利用业余时间加强业务学习。要向书本学，掌握法律、法规、司法解释等知识；向法官学，了解调查程序，提高调查技能；向社会学，提高正确调查事_件真伪的能力。要在学习中不断增强准确适用法律的能力，以保证在具体的调查实践中保持公平公正。三是努力提高自身修养。未成年人刑事案件社会调查员尽管是非专职法官，但同样要对各种事件的是非曲直做出真实的调查，肩负的责任重大，影响深远。所以要像一名真正的法官一样，培养良好的职业道德和作风，洁身自好，严肃执法，遵守调查纪律和有关规则，保证案件调查结果

14、，从而使自己成为一名忠实的、有责任感的、作风民主的法律执行者。四是自觉增强责任意识。通过培训，我认识到社会调查员的责任不仅局限在案件的调查中，还表现在平时工作生活的方方面面。因此，在要当好调查员，依法独立、大胆负责地行驶社会调查员权利的同时，还要当好法律宣传员，结合社会调查工作，积极开展法制宣传；当好司法监督员，确保司法公正廉洁；更要当好协调员，要发挥自身非职业法官的优势，在法院与当事人之间、法院与社会之间，当好桥梁和纽带：一方面积极向法院反映社情民意，另一方面多向社会宣传法院法官的工作性质，积极协调，营造良好的司法环境。五是处理好本职工作与社会调查工作的关系。既不能耽误自己的本职工作，又要遵

15、守社会调查制度规定的时效时限，做到本职工作和社会调查工作两不误，不辜负领导和社会各界的期望。以上是我在今后社会调查工作中的几点打算，请各位领导和社会调查员监督。谢谢大家。第二篇。暑期社会实践报告(调查员)从_年_月_号至_月_号，我在武汉丰可思营销咨询公司实习了十天，期间我的工作是公司的调查员，每天在外面针对指定人群做问卷调查，实习期间我和同事去了三个城市出差，一共做了_份问卷。丰可思公司是武汉较好的一家调查公司，主要是为客户做市场调查。在我实习期间，公司接了一个项目，是为即将建设的室内滑雪场做前期市场调查，调查地点是武汉三镇和武汉周边几个城市，调查方法是随机抽样调查，调查对象是年龄在_岁到_

16、岁的家庭收入在_元以上的且最近半年去过休闲运动场所运动消费的人群，通俗一点讲是调查对象主要是喜欢运动的人。我们首先在公司接受了为时两个小时的培训，主要是让我们了解一下问卷，把问卷中的问题弄清楚，还有就是先熟悉一下问卷。公司的相关工作人员向我们详细地讲解了问卷，并让我们注意做问卷过程中可能遇到的问题。问卷共三页，第一页是公司名称和调查对象基本信息，后几页全部是问题，有几十个题。我们的工作形式是以小组为单位，选出一名组长，负责和公司联系和带每天要做的问卷。每个小组派往一处，明确分工，每人都有自己的任务，公司规定的任务是每人每天_份。武汉市内的工作地点由组长抽签决定。_月_日，我们正式开始了工作。我

17、们的小组抽到了汉口西北湖广场。我们早上九点就到了，休息一会儿之后就开始了工作。由于此时是上班时间，广场的人并不多，符合我们的要求的就少之又少，所以刚开始我们进行地并不顺利。在那里有一些人钓鱼，不过多是年龄较长的中年人，我们问了之后都不符合要求，要不就是不肯为我们做问卷。之后我们走到了旁边的一条公路上，这条路一边通往公民居住小区，一边连接着大商场，但这个时间人流量不大，所以也比较难做。给我做第一份问卷的是一个中年男性，他很大方地答应为我做了问卷，他经常定期和朋友一起去运动，完全符合我们的要求，我们大概花了十分钟做完了问卷。由于第一次做问卷，比较紧张，所以忘了问他家庭住址，不过还是很成功地完成了任

18、务。不过接下来气温逐渐升高，烈日炎炎，给我们做问卷提升来了很大难度，上午我只做了_份问卷。下午因为人流量实在太少，我们在请示老板后就去了中山公园。中山公园是一个大型娱乐休闲场所，人流量相当大，话虽如此，可我们的进度却还是难以大幅提高，很多人不愿为我们做问卷。到下午为止，我一共做了_份问卷。到了下午六点，我们又回到了原地。此时，已经有很多人来到广场乘凉，有很多是家长陪着孩子去运动，其中不乏运动爱好者。我们一直工作到晚上_点半，我一整天共做了_份问卷。经过一天的劳累，我们回到了学校。第一天工作，第一次做问卷，虽然很艰难，但我们还是坚持了下来。第二天我们去了人流量很大的中南路，这边是商业街，这回是站

19、在大街上做问卷，工作难度也不小。之后我就和令外三个人去了外地出差，即去武汉周边几个城市做问卷，分别是黄石、鄂州和黄冈。这三个城市是二级城市，符合我们要求的调查对象相对也比较难找，所以要求也相应降低了。黄石市对体育事业重视程度相对较高，做起问卷来也比较轻松，比较容易找到调查对象。鄂州市较小，发展也不如其它两个城市，不过我们选择了那里的公园，所以成绩也还不错。黄冈市我们主要在步行街做问卷，晚上步行街人流量很大，都是出来乘凉的，历时一天。出差的日子并不轻松，相反我们要应对在武汉市内不曾碰到的问题，我们要首先搞清路线，弄清工作地点，我们还要找到正确的、人流量相对较大的、能找到较多符合要求的调查对象的地

20、点，还要担心天气问题等等。我们每天_点开始工作，晚上_点才结束工作，通常要到凌晨睡觉，每天早上起床我的眼睛都是肿起来的，其辛苦不言而喻了。黄冈市的工作任务完成了，整个项目的工作也就完成了，我们也结束了实习生活。这一次实习是我的第一份工作，对我而言是一个挑战。虽说十天的奔波和劳碌使我精疲力竭，但还是有很多收获的。我的专业是新闻传播学类，要学习广告专业的一些课程，经过一年的学习，虽然学习了一些专业知识，但除了广告大赛之外就没有其它实践，所以这次的实践弥补了这点不足，也学习了做调查问卷应注意的地方，比如，要制定具体合适的问卷调查对象，针对所需知的有针对性地提出问题。做问卷使我接触了各种各样的人，学会

21、了与不同的人打交道，积累了一些经验，还交到了一些朋友，能做我榜样的一些人，同时，也扩大了我的见闻，去了三个城市，也亲身体会到、感受到了不同地区的不同环境和习惯，这些经历对我来说都是宝贵的财富。第三篇。关于收银员的社会实践调查报告虽上班的时间才将近一个月，但我真的学到了很多，我学会了如何做一名合格的收银员；我学会了如何认真的对待自己的工作；我学会了如何检查自己的工作；我学会了如何与顾客更好的进行交流；我还学会如何更好的与同事与领导交流等等。这些都让我受益匪浅，也将为我将来的努力做好铺垫，更重要的是增加了我相当多的社会阅历。我很高兴这次的实践，不仅磨练了我的意志，考验我的耐性，减少了浮躁。而且对我

22、的性格以及社会学识都有相当大的帮助。在与同事交往时发现并没有和同学交往那么简单，很多时候只不过是表面的敷衍，见面一个微笑就很不错了。不过，好人还是有的，只要你用心、诚信去和别人交流，还是能够交到知心的同事。还有的就是面对领导，这是我们每一个即将工作必须面对的，一开始并不熟悉，遇到不会的就问领班，领班是个三十多岁的芜湖本地妇女，记得有一次问她，她用方言说了一遍，我没听懂，又问她一遍，当时她就凶狠狠地说：“我说话你听不懂啊。我说话你听不懂啊。你们这些大学生干什么吃的”当时我哑口无声，顿时觉得自己好委屈啊。后来也就习惯了，领导就那样，喜欢骂人，习惯就好，不想被骂，就机灵点，不懂的问同事。还有一个难题

23、就是顾客了，对于我这个初涉社会的人，从顾客看社会上真是什么人都有啊。可是顾客为上，很多时候能忍就忍。记得有一天晚上回来坐在公交车上，想想那天那么累，想想那天被老板骂，想想那天被顾客骂，一股脑的委屈一拥而上，平时觉得自己挺坚强的我忍不住泪流满面。我曾经想要放弃过，可是想到人家一个高中毕业都能做到，我为什么做不到，我为什么就坚持不下来，就这样我一直坚持下来，现在对我来说已经很轻松了。总的来说，这次社会实践让我学会了很多，其实每一件事每一种苦难都能磨练人。无论怎样，我还是坚信自己，我就是仙人掌，插哪活哪。第四篇：关于收银员的社会实践调查报告精选关于收银员的社会实践调查报告寒假社会实践收银员大四这一年

24、，我没有选择考研，对于我来说找工作和考研只是两条不同的道路，没有谁对谁错。顺利地签了工作后，感觉一切都很顺利，很轻松。可是对于我们这些一直生活在象牙塔里的学生，有点幼稚、有点浮躁、甚至有点轻狂，突然让我有点担心进入工作岗位时，能否适应这个社会。我需要提前进入社会，感受社会，磨练自己，希望自己多一份稳重，多一份成熟。一、实践的开始寒假对于我来说就几天的时间，很快我的寒假社会实践的历程就这样有条不紊的开始了。记得来的那天妈妈就给我五十块钱，当然我自己卡里奖学金还有剩余，我希望这学期能完全凭自己的双手来赚自己的生活费。首先，我来到了芜湖步行街世纪联华超市开始了我收银员的社会实践，超市我很熟悉，我所在

25、的岗位隶属于收银部。第一天，我就被派到了收银旁边，看着超市收银员工作。第一天的目标很明确，就是要让我先熟悉收银的流程，熟悉收银的规则，熟悉收银的技巧，熟悉收银的方方面面。我是由一个年长些的姐姐带着的，她做一步就跟我说一步，我在旁边就慢慢的看，慢慢的跟着学，俗话说，万事开头难，但我的第一天却过得挺轻松的，第一天，我没有站上收银台，全是在收银姐姐的指导下度过的，姐姐很热情，知道我是出来实践的大学生，她也非常有耐心的教导着我，在姐姐的热情教导下，我上手也非常快，第二天，我便站上了收银岗，开始了我的收银之旅。有了第一天的指导知识，我的自信大了很多，在岗位上得心应手。其实收银是一件考验耐心与细心相结合的

26、工作，收银具体的流程：扫描商品，手工输入，核对，消磁、取防盗硬标签，装袋，结算，交接。只要把这几个流程有条不紊的执行着，那么收银对你来说就是件很容易的事情。第一天正式上岗，我很细心，因为接近过年的缘故超市大多数都是些购买年货的顾客，他们买的东西很多，所以不容得我一点马虎，同时，收银部还时不时加派了人手，没事就过来指导指导，不懂的我就问他们，遇到难题就找他们，所以说，我的工作做起来是比较轻松的。第一天也没遇到什么麻烦，到了下班的时候，也就是到了交接的时候，收银部会给_分钟的交接，我要做的就是先把柜子里的钱点清楚，分面值点清楚，然后汇总，最后把钱都放到保险柜里，退出自己的id，剩下的就留给接班人了

27、。这样，一天八小时的工作就算结束了。后面的几天，我都重复着第一天的步骤，当中，我也遇到了或小或大的难题，但都在我们收银部的指导下给一一解决了，至今我还在继续上班，其实一开始上班，一天站八个小时，刚开始还不太熟悉，所以有点吃力，觉得很累。不过后来慢慢习惯了，就觉得轻松多了。不过这期间也学会了很多。二、收银的操作细则(一)扫描商品1、商品入机时要正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上方磨擦，或在扫描器上不停晃动)，当听到“嘟”的声响后，核对商品与显示屏的品名、规格、单价、数量是否一致。2、应将未入机商品放在扫描器前方，商品入

28、机后，再将商品拿到扫描器后方消磁或装袋。尤其对于多件相同的商品，收银员应当将商品放在扫描器前方点数，商品入机后，再将全部商品拿到扫描器后方消磁或装袋。3、禁止一只手拿多个商品进行扫描，每次只能拿单件商品。4、每结算一单完毕或因其他原因停止收款时，必须及时用遮盖板遮住扫描器。5、顾客(或小孩)手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品，先扫描入机，以避免漏输或打坏商品。6、当无法断定商品是否属于顾客私人物品、待付款商品、其他顾客商品时，应主动向顾客问明情况。7、如需“更正”或“取消”商品，应及时通知收银部或收银主管到台，由收银部委派人或者收银主管授权后进行“更正”或“取消”操作，“更正”或

29、“取消”后的商品由其带入超市。将商品扫描入机，避免手工输入，之后要仔细核对显示屏。(二)手工输入1、必须用手指按键盘，不得用卡、商品等按键。2、当扫描不出商品条码时，应当立即改用手工输入；若手工不能输入，则须把商品交由营业员查找原因或寻找相同商品。不得用不同条码的等价商品代替入机。3、顾客购买多件相同商品时，按数量键前应当提醒顾客“您购买_件_商品”，同时也要加深自己的印象，防止按错数量键。4、称重商品必须单个入机，不能按数量键。5、新收银员不能做到盲敲时，不要分多次输入，一个条码最多只能分两次输入。(三)核对1、按数量键之前，应仔细核对商品条码是否一致，条码应从后向前核对。2、按数量键后，应

30、先核对屏幕提示栏显示的数字与实际数量是否相符，商品入机后再核对显示屏上方的数量是否正确。3、能开包装(商品包装未开口，如牙膏)的商品或封口被开启过的商品必须先打开包装再扫描，并将实物与显示屏的品名、规格进行认真核对。4、对于商品原包装封口被破坏，即使已被封口的商品也要开包装进行检查，即非原包装封口的商品必须开包装进行检查。(如：顾客购买几种不同口味的方便面，数量正好凑成一箱，一般会要求柜组员工帮组封箱，收银员对于这种非原包装封箱的商品，必须要开箱检查。)5、商品全部入机后，超市收银员要询问顾客是否还有其他商品，同时要抬头看顾客手上或身上是否还有商品未入机。对顾客随身携带的纸袋、购物袋应礼貌地请

31、顾客协助检查。如果顾客推婴儿车，要注意检查婴儿车内有无其他商品。6、利用顾客拿钱的时间估算顾客所购商品的金额，并与显示屏核对。(四)消磁、取防盗硬标签1、所有商品必须经过消磁板消磁。2、消磁时在消磁板上翻转商品，进行彻底消磁。3、有硬标签的商品，应每扫描一个商品就取下一个标签。4、对服装类商品进行消磁、取硬标签后，必须将服装叠好，叠时注意摸口袋里有无其他商品，并用手按或摸一下服装上是否还钉有硬标签。5、取下硬标签后，如顾客不要此商品或需要更换时，收银员将该商品更正或取消后，要及时将硬标签扣回原位。6、如顾客因出门报警又返回收银台重新消磁，收银员须先查看电脑小票，确定该商品已经买单后，再消磁。7

32、、不得向理货区人员询问硬标签的装订位置和软标签的粘贴范围，并依次作为消磁、解码的依据。(五)装袋1、禁止将已入机或已装袋的商品在扫描器上方晃动。(六)结算1、商品全部入机后，在结算前要按合计键以得知应付金额。2、如果顾客要求采用多种结算方式，收银员应先问清楚顾客具体的结算方式，再进行结算。3、输入银行代码后，应先核对银行名称，再刷卡。4、除提货卡、联名卡结算外，均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键。5、现金结算时，收钱找钱都应点两遍。交易完成后主动将找赎的钱和电脑小票递到顾客手中，并做到唱收唱付。6、有挂单商品操作的情况下，若前一位有挂单商品的顾客要求立即结算，收银员应待正在操作的商品结算

33、完毕后，再为有挂单商品的顾客结算。(七)交接1、交班人要先向顾客解释，“对不起，我们正在交接，请稍后。”2、交班人迅速将钱、卡放入保险柜，退出自己的id。3、接班人迅速输入自己的id及密码，放入备用金。4、接班人清点办公用品。5、一切核对无误后，立即开始收银，如若有误，立即反应给收银主管。6、注意。交易途中，不得交接。三、收银操作失误归类1、漏输是指收银员漏输了顾客身上或者其他地方的物品。2、流失商品是指收银员未发现未付款的商品，从而流失。3、未发现调换条码顾客将商品条码更换后，收银员未发现，导致实物与电脑上的信息不相符。4、多输是指收银员多数了数量或者重复入机的。5、错输是指收银员输错了商品

34、、将多个输成整体或者将上一位顾客的输到这位顾客的商品上。6、变码是指再扫描(或手敲)商品条形码时出现以原商品的名称、金额等不一致的。7、按错键是指收银员将结算方式、送货方式、商品编码等，错按成另一种方式。8、不拆开包装是指收银员未按指定操作或未将商品拆开的。9、贴错条码未发现是指柜组人员将商品条码贴错，收银员操作时未发现的。10、未退密码是指收银员离开收银台时未将密码退出或将电脑加锁。11、收银员串密码是指交班时前一班收银员没有及时退出自己的收银密码，下一班收银没有核对而直接操作，会导致长短款。12、软、硬商品未消磁到位有软标签的商品消磁不到位，导致出门报警。有硬标签的没有取下，导致顾客买单后

35、出门报警。四、识别假钞及点钞1、识别假钞：眼看：主要是对钞票的颜色和纹路的辨别(真钞的颜色鲜艳，假钞的颜色暗淡，真钞的各纹路较清晰，假钞的纹路较为模糊没有立体感)。耳听：主要是对钞票的声音进行辨别(真钞的声音清脆、响亮，假钞的声音听起来较为沉闷)。手摸：主要是对钞票纸张的鉴别(真钞的纸张较为坚硬，有凹凸感，假钞的纸张没有韧性，平滑，容易折断)2、点钞的方法俯按式点法。俯身，一手按着钞票，一手点钱的方法。可两手点，三手点，四手点。手提式点法。一手拿着钞票，一手点钞。也可两手点，三手点，四手点。3、遇到假钞时的处理方法：第一时间要保持冷静。如金额较少，请顾客委婉的换一下钞票。如金额较大，先稳住顾客

36、，委婉的请顾客稍等一下，然后通知管理人员。注。假钞决不允许找给顾客，应通知主管采取正规手续兑换出来，如有违反，严肃处理。五、经验与体会经验：我收获了收银员的种种经验，比如：如何避免出现错误，如何更正错误，如何与顾客进行良好的沟通，如何与同事以及领导相处，如何点钞，如何验证假钞，遇到假钞时应如何处理，等等。这些都是我在这次实践中学到的经验。想要做一个出色的收银，你不仅要把平凡的事情做好，还要做得完美，做得漂亮。在社会中，实力固然重要，但是人际等等因素，也是至关重要的。这些都是我在这次实践中学到的，它教会了我很多。体会：虽上班的时间才将近一个月，但我真的学到了很多，我学会了如何做一名合格的收银员；

37、我学会了如何认真的对待自己的工作；我学会了如何检查自己的工作；我学会了如何与顾客更好的进行交流；我还学会如何更好的与同事与领导交流等等。这些都让我受益匪浅，也将为我将来的努力做好铺垫，更重要的是增加了我相当多的社会阅历。我很高兴这次的实践，不仅磨练了我的意志，考验我的耐性，减少了浮躁。而且对我的性格以及社会学识都有相当大的帮助。在与同事交往时发现并没有和同学交往那么简单，很多时候只不过是表面的敷衍，见面一个微笑就很不错了。不过，好人还是有的，只要你用心、诚信去和别人交流，还是能够交到知心的同事。还有的就是面对领导，这是我们每一个即将工作必须面对的，一开始并不熟悉，遇到不会的就问领班，领班是个三

38、十多岁的芜湖本地妇女，记得有一次问她，她用方言说了一遍，我没听懂，又问她一遍，当时她就凶狠狠地说：“我说话你听不懂啊。我说话你听不懂啊。你们这些大学生干什么吃的”当时我哑口无声，顿时觉得自己好委屈啊。后来也就习惯了，领导就那样，喜欢骂人，习惯就好，不想被骂，就机灵点，不懂的问同事。还有一个难题就是顾客了，对于我这个初涉社会的人，从顾客看社会上真是什么人都有啊。可是顾客为上，很多时候能忍就忍。记得有一天晚上回来坐在公交车上，想想那天那么累，想想那天被老板骂，想想那天被顾客骂，一股脑的委屈一拥而上，平时觉得自己挺坚强的我忍不住泪流满面。我曾经想要放弃过，可是想到人家一个高中毕业都能做到，我为什么做

39、不到，我为什么就坚持不下来，就这样我一直坚持下来，现在对我来说已经很轻松了。总的来说，这次社会实践让我学会了很多，其实每一件事每一种苦难都能磨练人。无论怎样，我还是坚信自己，我就是仙人掌，插哪活哪。第五篇：施工员发言稿怎样做好一名栋号长尊敬的各位领导、各位同事。大家好。我叫_，是_项目部3、_号楼栋号长，主要负责3、_号楼区域施工管理及领导安排的其他工作。_，总建筑面积约_万平方米，是一个综合型住宅小区，地下两层整体地下室，地上八栋2832层的住宅楼及商铺。该项目从_年_月份开工，截止目前a区_栋楼主体结构已封顶。非常荣幸能够参加这次项目管理研讨会。_是一个住宅项目，工期要求紧，地理位置特殊。

40、汛期来临之前必须完成地下室结构施工及回填土工作，因此工程进度要与长江水位赛跑。根据项目特点，项目经理制定了几条制度以确保进度和质量：一是例会制度。在赶工期阶段，项目部每天召开碰头会。在会上栋号长需要填写施工人数统计表，以便项目部准确掌握各区域真实的工人数量，合理安排劳动力。还要填写混凝土浇筑时间表，以便直观看出各栋号各楼层的施工天数，将生产管理进行量化。对于栋号长提出的问题，大家一起商讨进而给出最佳解决方案。二是混凝土浇筑汇签单制度。混凝土浇筑前必须由项目部的钢筋质检、模板质检及支模架质检，验收合格后在汇签单上签字，生产经理才会安排混凝土计划。三是样板引路制度。每个栋号砌体开始施工时，要求先完

41、成一层标准层施工，包括砌体、水电、消防、弱电等，然后各专业部门提出问题，由项目部统一解决，从而保证后续标准层施工的质量和进度。四是考核制度，项目经理定期安排我们进行专业知识学习，然后进行考试，并将考试成绩计入我们的日常考核中。此外，我们项目部从利用地下水作为现场施工用水、办公区生活区节约用电、砌体施工采用预制干粉砂浆等方面积极响应绿色施工号召，为保护环境贡献一份力量。由于我们在施工过程中严格执行以上制度，才取得了一个月完成10层主体结构的良好成效。下面我就我在施工方面的一些经验和想法以及工作心得和大家分享一下，不足之处请大家批评指正。作为一名栋号长，想要做好本职工作，我认为必须要重视以下三点：

42、1、正确处理个人和团队的关系，团结互助实现共赢对于项目管理，光靠个人的力量是非常单薄的，我认为必须调动团队成员的积极性，让施工人员充分参与进来，才能依靠团队合作精神，发挥优秀的团队协调能力，实现项目的各项目标。安全生产是我们建筑行业的一项重要工作，容不得有一丝的疏忽。它需要项目部每个管理人员引起重视，互相监督，互相帮助，共同把安全管理制度落到实处，把安全隐患消灭在萌芽状态。虽然我不是专职安全员，但在日常工作当中我始终把安全生产放在第一位，我在现场走到哪看到哪，发现安全隐患会在第一时间进行处理，遇到专业性强的问题我会及时向安全员反馈，推动解决。我们要多方面提高管理人员的安全意识和执行意识，坚持“

43、防重于治”的原则，在第一时间发现问题，解决问题。工程质量是我们施工企业的生命线，也是企业长远发展的根本保证。工程质量的保证同样需要团队每个成员的参与。在团队管理中，我会严格要求工人按技术交底施工，但我从不搞粗暴管理，因为命令式的指责并不能产生良好的效果，只有进行平等的沟通，晓之以理动之以情才能解决问题。工人也是需要得到尊重和认可的，如果发现工人有做得好的地方，我会及时进行表扬；如果发现有做得不好或者不到位的地方，我不会一味的叫他们整改，而是自己先去调整，多数情况下我都调整不好，但我觉得这是我参与其中的一种表现，而当我调整不好再去喊工人来整改时，他们基本上都没有抵触情绪，很配合的进行整改。所以我

44、认为，只有做好工作和生活中的每一个细节，正确处理个人和团队的关系，才能凝聚团队的力量，通过团队提升质量，最终实现共赢。2、建立积极的工作心态，踏实勤恳成就自我项目进度是工程能否盈利的一个关键因素。作为栋号长，我的任务就是按时按质的完成领导交办的工作，只有我们都做好了领导安排的工作，领导的整体进度安排才能得以实现。当然，在施工过程中也难免遇到大大小小的困难，其实所谓的困难并没有我们想象的那么可怕，只要我们保持积极的心态，困难就像弹簧，我强它就弱，要把困难当做铺路石，用它铺出一条通往成功的康庄大道。我们的项目能够达到目前的进度，也有一个赶工期的过程。在这个过程中，_公司领导和各部门都给予了极大的支

45、持和帮助，项目管理人员的倾力配合也同样令人感动。因为赶工期，管理人员晚上加班已经成了家常便饭，几乎没有周末，领导也是天天住现场。但我们没有一个人抱怨，看到各个区域的工期逐步的赶上来，每个人都很有成就感。我常常想，栋号长就是要发挥“老牛”精神，吃苦耐劳、踏实勤恳、团结和洽。我们要有积极的工作心态，当我们每一天都全身心的投入到工作中，会觉得很充实，很快乐，充实来源于我们所积累的经验，快乐来源于我们所获得的成就感。公司的岗位责任制使每个员工都能发挥自己的聪明才干，而完美的履行岗位的职责要求我们必须全力以赴、踏踏实实、全身心投入的工作，因为我们对公司、对项目都有一份责任并且还担负领导赋予我们的信任。我

46、可以不够精通也可以不够聪明，但必须踏实、勤奋、敬业、积极、弥补不足。3、不断的学习与思考，取长补短适当定位工作中我也常常会遇到不懂的问题，这使我认识到工作并不意味着学习的结束，而正是学习的开始，只有不断的学习进取，才能跟上行业发展的步伐。组织学习和培训是我们项目部的一项重要工作，为了提高我们的专业水平，张经理会组织我们参观其他工地，学习别人的优点和长处，取长补短。还定期安排我们进行理论学习和考试，以此鞭策我们建立终身学习态度，在不断地学习中提高专业知识和积累工作经验。张经理平时要求我们栋号长要适当拔高自己的定位，栋号长就是各自区域的小项目经理，要负责安全、质量、进度等各项工作，让我们的能力得到全面的提高。最后我希望公司能提供更加形式多样的学习机会，让我们开阔视野，了解行业先进经验和前沿技术。比如让技术负责人给施工员讲课，让施工员了解到要成为一名技术负责人必备的能力和素质。还可以组织同届施工员进行形式多样的交流，以便发现差距和不足，促进共同进步。在整个项目施工过程中，我们也遇到了许多困难和问题。在公司领导和相关部门的关心和帮助下，项目经理带领我们以最大的努力、最快的速度克服了困难，解决了问题。我们一定会继续努力，以踏实勤恳的工作作风，以积极乐观的工作心态面对新的挑战，迎接新的胜利。3最后，祝愿在座的各位领导和同事身体健康，工作顺心。谢谢大家。第22页共22页