职场礼仪常识

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1、职场礼仪常识职场礼仪常识11.当面接待扎仪上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要谨慎听、记;领导了解状况，要照实答复;如领导是来慰问，要表示真诚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。下级来访，接待要亲切热忱。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要谨慎听取，一时解答不了的要客气地回复。来访完毕时，要起身相送。2.接听电话礼仪语气平和，礼貌问候;谨慎倾听，真诚沟通;明晰内容，精确记录;敏捷应答，干脆利落。电话接待的根本要求(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。(2)电话沟通要谨慎理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的踊跃反应。(3)应备

2、有电话记录本，重要的电话应做记录。(4)电话内容讲完，应等对方完毕谈话再以再见为完毕语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的敬重。3.引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪伴客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的也许状况。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许前方可进入，切不行冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不行用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要留意措词，应用手示意，但不

3、行用手指指着对方。介绍的依次一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;假如有好几位客人同时来访，就要遵照职务的凹凸，按依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。4.介绍礼仪属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。驾驭介绍的先后依次：一般状况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主子;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。自我介绍要

4、先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸张其词。5.握手礼仪握手依次遵照尊者为先的原那么。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主子先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。6.接送名片礼仪名片的递送。交换名片的依次一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位凹凸的依次，或是由近及远，依次进展，切勿跳动式地进展，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面对对方，双手奉上。眼睛应凝视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未

5、弄清对方身份时不应急于递送名片。名片的承受。承受名片时应起身，面带微笑凝视对方。接过名片时应说：感谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的敬重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未完毕，不必急于将对方的名片保藏起来。7.称呼礼仪记住对方：是否重视的表现。不出过失：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。不宜滥用：不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。称呼正规：称呼行政职务最正规称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。称呼学术学位：增加被称呼者的权威称呼职业名称：不清晰以上信息时，如称

6、呼教师、大夫等。8.上下楼礼仪上楼途中，来宾走在前面，这一来可以表示对来宾的敬重，二来可以起到爱护来宾的作用。下楼时，为来宾的平安着想，应走在来宾的前面。遇到特别状况，亦可有所变通。如，让穿短裙的女士或不相识路者上楼时行进在前，即为不妥。9.乘电梯礼仪进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，并负责开启电梯;进入有人驾驶的电梯时，接待人员那么应当最终进入。离开电梯时，接待人员一般最终一个离开。(不过假设是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。)10.行进位次并排行进，它讲究以右为上或居中为上。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧，而由外方来宾走在内侧或中心。单行行进，它讲究居前为上，即应请外方

7、来宾行进在前。但假设外方来宾不相识道路，或路况状态不佳，那么应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面对被引导者，并在必要时提示对方脚下留神。11.乘坐车辆的位次小车的座位，如有司机驾驶时，后排为上，前排为下，右尊左卑。(以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席)。假如主子亲自驾驶，前排为上，后排为下，右尊左卑。(以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之，而后排之间座为末席)。接待团体客人时，以司机座后第一排为尊，后排次之。每排座位的尊卑，从右侧往左侧递减。12.饮茶礼仪.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。.

8、上茶依次：先客人，后主子;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。假如来宾较多，且差异不大，宜采纳以下四种依次上茶：(1)以上茶者为起点，由近及远上茶;(2)以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;(3)依照客人到来的先后依次上茶;(4)由饮用者自己取茶。.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托旁边，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。假设有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不行以让其杯

9、中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进展3040分钟后进展。13.合影礼仪正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。在合影时，宾主一般均应站立，必要时，可支配前排人员就座，后排人员梯级站立。假设支配参与者就座，应先期在座位上贴上便于分辨的名签。国内合影的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。详细来看，又有单数与双数的分别。通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。涉外场合合影，讲究以右为上，令主子居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。14.宴请礼仪一般支配中餐的用餐位次，涉及桌次与席次两个方面。举办正式的中餐宴会往往不止一张桌子。主要遵循如下三项规那么：(1)以右为上

10、。(2)内侧为上，即距门较远的餐桌为上，因此也叫以远为上。(3)居中为上。当多张餐桌并排列开时，一般以居中者为上。职场社交礼仪职场社交礼仪是交际场合不行缺少的，它主要包括四个原那么对交际行为进展约束。真诚敬重的原那么：真诚表示对人对事的一种实事求是的看法，是待人真心真意的友善表现，真诚和敬重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不羞辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。职场表现为对他人的正确相识，坚信他人，敬重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚敬重方能使双方心心相印，友情地久天长。同等适度的原那么：同等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素， 不要自以为是， 不要厚此

11、薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应当到处时时同等虚心待人，唯有此，才能结交更多的挚友。自信自律的原那么：自信是社交场合的一份很珍贵的心理素养，一个有充分信念的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到羞辱敢于挺身还击，遇到弱者会伸出救济之手。信用宽容的原那么：信用即讲信誉的原那么，在社交场合，尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头容许的事，要说到做到，在社交场合，如没有非常的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到， 反落了个不守信的恶名，从今会恒

12、久失信于人。宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐性公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取挚友是最好方法。接待来访的职场礼仪来访者进入办公室时应立刻站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应立刻完毕通话，或请客人稍等，并表歉意。假设客人先到，应表示歉意并简洁说明延误缘由。客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。客人讲话时要谨慎耐性听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要抑制愤怒。假如会见时出现某些使你犯难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地示意自己无法做到，或者干脆

13、说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采纳哪种方式都得留意礼貌用语和神态。6.搭乘电梯的礼仪在电梯门口处，如有许多人在等候，此时不要挤在一起或拦住电梯门口，以免阻碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之前方可进入，不行争先恐后。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处供应效劳，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。电梯内不行抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的效劳工作。职场礼仪常识2一、职场饭局主动给别人倒酒时，留意这

14、些要点：(1)倒酒的依次，平常跟领导或者是客户坐在一起喝酒的话，确定是要为客户和领导先倒酒的，这样不仅可以表示出自己的诚意，而且也让客户和领导有一种被重视的感觉，除了客户和领导之外，剩下的人须要遵照逆时针的依次来倒酒，刚好最终为自己倒酒，这样给许多人的感觉都是很安适的。(2)倒酒的方法，别小看了倒酒的方式，其实倒酒也是特别讲究的，假如我们在倒酒的时候，干脆用瓶口对着别人时，那是一种特别不礼貌的行为，正确的做法应当是用左手拿起杯子，然后略微倾斜一下，把酒倒进去了，这样的倒酒方式，既儒雅又不失风度，许多人看了之后就知道你是一个讲究人，所以对你的印象也是很深刻的。(3)杯子中的酒量，坚信许多人都听过

15、中国的这样的一句老话，“茶倒8分酒倒满，”许多人在倒酒的时候，会依据对方的酒量来倒酒，其实这个做法是不正确的，我们在倒酒的时候，必须要把杯子倒满，而且还不能溢出来，这样的话可以让别人觉得你很热忱，说话做事也是很有技巧的。二、酒桌必需留意的9个小细微环节(1)领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒必须要站起来，双手举杯。(2)可以多人敬一人，决不行一人敬多人，除非你是领导。(3)自己敬别人，假如不碰杯，自己喝多少可视乎状况而定，比方对方酒量，对方喝酒看法，切不行比对方喝得少，要知道是自己敬人。(4)自己敬别人，假如碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。(5)记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就

16、是要代，也要在领导或客户的确想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比方领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把打算敬领导甲的人拦下。(6)假如没有特别人物在场，碰酒最好按时针依次，不要厚此薄彼。(7)面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不会放开了跟你喝酒。(8)留意自己敬酒时候的语言，必须不要说一些叫对方下不来台的话，这样很不礼貌，尤其是说您必须要喝下这杯，不然不给面子，这样对方会很犯难，对你的印象也会很不好。(9)别耍小机灵，特殊是不要在大家为你斟酒时又躲又藏，或者用手乱拦住酒瓶，也不要敲打东西，倒扣酒杯，偷偷倒掉已经倒好的酒，这样都是很不礼貌

17、的行为。三、与领导一起吃饭/喝酒，应留意哪些潜规那么?(1)认清谁是主角与配角无论是领导带你出去应酬，还是公司聚餐，你都应当时刻谨记自己的角色、定位究竟是什么。假如是出门应酬，领导虽带你接触客户，但主角终究是领导，你只是一个小随从，要么想让你帮助挡酒，要么是要有差不多的人数撑场面;假如是公司聚餐，你也要要清晰自己的定位，不要随意给领导代酒，假如领导实在不想喝酒，他会有些表示，你就可以不动声色的帮领导挡个酒。绝不能喧宾夺主，要遵照自己的身份和地位，适当的扮演好领导身边的绿叶，这就是我们最大的责任。(2)知道什么该说与不说酒局上，即便大家已经酒过三巡起先随意的闲聊，而你已经喝上头了，也要时刻谨记什

18、么话该说，什么话不该说，谨言慎行。因为不管是商务饭局还是应酬饭局，哪怕是公司的内部聚餐，大家都是说者无心听者有意的，保不住哪一句就会说道别人的痛点或者说道公司的机密。比方，对于自己领导的事情，自己公司内部的各种人事支配，薪资待遇之类的话题就必须不要提。(3)重视酒桌礼仪与细微环节都说酒品见人品，但在未开席之前，礼仪、细微环节方见品质。例如跟领导在一起吃饭的时候必须不要去坐主位，加菜要用公筷;假如饭桌上面有鱼的话，鱼头要对着主子;领导夹菜不转桌;在吃饭的过程中不要有小动作，不要拉桌子，也不要拉凳子弄出声响，更不要在吃饭的时候，把嘴巴吧唧得很响，这是不礼貌的行为，会让领导觉得很没有面子。(4)懂得

19、敬酒话术与规那么任何酒局，都会有彼此敬酒的情形。当我们给他人敬酒时，要懂得这样几个规那么：留意从大领导起先的依次;“酒满敬人茶满欺人”;懂得根本话术，比方直属领导说“感谢栽培”、大领导说“感谢提携”等;对方喝不下或不愿喝，可适当的替酒;看法必须要端正，让他感受到你的热忱。职场礼仪常识3一、简介职场礼仪的根本点特别简洁。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区分，职场礼仪没有性别之分。比方，为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女同等。其次，将体谅和敬重别人当作自己的指导原那么。尽管这是自不待言的，但在工作场所却时时被无视了，进展介绍的正

20、确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，假如你的首席执行官是琼斯女性，而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼斯女性，我想介绍您相识简史密斯。”假如你在进展介绍时遗忘了别人的名字，不要惊惶失措。你可以这样接着进展介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进展弥补性的介绍相比，不进展介绍是更大的失礼。二、作用了解、驾驭并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个胜利职业人。胜利的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有必须的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和沟通，这样你才能在职场中赢得别人的

21、敬重，才能在职场中获胜。三、根本礼仪握手握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不安适时，我们时时会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起踊跃沟通的舞台。女性们请留意：为了幸免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是同等的。电子电子邮件、传真和移动电话在给人们带来便利的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的实力，但这并不意味着你就应当这样做。在很多公司里，电子邮件充满着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不肃穆的内容的。传真应当包括

22、你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会奢侈别人的纸张，占用别人的线路。手机可能会充当很多人的“救生员”。不幸的是，假如你运用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清晰这样的事实，打手机找你的人不必须对你正在干的事情感爱好。致歉即使你在社交礼仪上做得完备无缺，你也不行幸免地在职场中冒犯了别人。假如发生这样的事情，真诚地致歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后接着进展工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得承受致歉的人更加不安适。当只有你一个人存在时，就是你最能表达道德的时候，是你最能表达境界的时候。职场角落时时是最能让一

23、个人原形毕露的地方，平常西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以表达一个人的真正素养，而在职场角落的时候，才能表达礼仪所在，道德所在。电梯电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充溢着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。(1)、一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。(2)、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门翻开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮助按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用应酬;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另

24、一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己马上步出电梯，并热诚地引导行进的方向。(3)、上下班时，电梯里面人特别多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最终上来的人主动下来等后一趟。假如最终的人比拟年长，新人们要主动的要求自己下电梯。着装职场礼仪之着装根本原那么：职业女性的着装仪表必需符合她本人的特性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应当一味效仿办公室里男士的服饰妆扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断专制。女性的穿着妆扮应当敏捷有弹性，要学会怎样搭配衣

25、服、鞋子、发型、首饰、化装，使之完备和谐。最终被别人赞扬，应当夸你美丽而不是说你的衣服好看或鞋子美丽，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰每个人的肤色、发色、风格不同，所以适合她的颜色也不同，要选择一些适宜自己颜色的套装，再依据套装色为底色配选其它小装饰品化装：化装可以让女性更具魅力，但不宜浓装艳抹。过度妆扮会让人感到做作，过于简洁会让人感到随意，总之有一个原那么，每天的妆扮必需要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。套装、裙子、礼服、夹克：稳重有权威的颜色包括：海军蓝、灰色

26、、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;john t. molloy指出要幸免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色少而精，重质量轻数量，讲究做工和面料，要合身。幸免冲动性购置，假如你是属于这样的人，那么要切记你要买的衣服必需和你已买的衣服相配。精打细算，量入为出，但不行贪图小廉价因小失大。采纳一些自然面料如“棉，丝，羊毛等发型和指甲：随着妇女年龄的增长，头发也应当相应剪短一些，一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。在职业女性中，染指甲已经司空见惯了，但指甲油的颜色不应当选得太亮丽，这样会使别人的留意力只集中在你的指甲上，选一些和你口红相配的颜色，有些人喜爱透亮色指甲油，它是群众都

27、能承受的颜色鞋子：不要把旅游鞋穿进办公室中跟或低跟皮鞋为佳保养好你的鞋，把它擦的锃亮鞋的颜色必需和服装的颜色相配，总之有一个原那么“鞋子的颜色必需深于衣服颜色，假如比服装颜色浅，那么必需和其他装饰品颜色相配”。首饰和装饰品：职业女性盼望表现的是她们的机灵才智，实力和经历等，所以要带首饰就必需是佩带简洁首饰，不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比拟古板苛刻，尽量带隐形眼睛手提包要精小细致，不要塞的满满的常说皮包，围巾颜色要跳一些衬衣：浅色衬衣照旧有权威性颈部长的女性不适合穿v

28、型衫买一两件戴花边的衬衣体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服餐桌(1)、餐桌上的座位依次款待客人进餐时，必需判定上、下位的正确位置，以下的座位是上位：窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。支配座位时，请客人先人座;和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。还有，预订场地时，应交待店方留好的位置，不要厕所旁或凹凸不平的角落。(2)、餐桌礼仪中华料理一般都运用圆桌，中间有圆形转盘放置料理，进餐时将喜爱的菜夹到面前的小碟子享用。中华料理的餐桌礼仪根本上很简洁、安闲，最不受拘束。只要留意以下要点即可。1.主客优先。主客还未动筷之前，不行以先吃;每道

29、菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。2.有人夹菜时，不行以转动桌上的转盘;有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。3.不行一人独占喜好的食物。4.幸免运用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守根本礼仪，可以尽情地闲聊。四、交谈礼仪编辑首先要留意交谈时的面部表情和动作：在与同事或上司谈话时眼睛要凝视对方谈话时间的2/3。并且要留意凝视的部位。假设凝视额头上，属于公务型凝视，不太重要的事情和时间也不太长的状况下;凝视眼睛上，属于关注型凝视;凝视睛睛至唇部，属于社交型凝视;凝视眼睛到胸部，属于亲近型凝视。所以对不同的状况要凝视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。要学会微笑，微

30、笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外，要尽量幸免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手穿插，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特殊喜爱转笔，似乎在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。其次是留意驾驭谈话的技巧：当谈话者超过三人时，应时常同其他全部的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要相宜，中选择的话题过于专业，或不被众人感爱好应马上止住，而不宜我行我素，当有人出面反对自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之探讨。在自己讲话的同时也要擅长倾听。谈

31、话中不行能总处在“说”的位置上，只有擅长倾听，才能真正做到有效的双向沟通。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假设准备对别人的谈话加以补充或发表看法，也要等到最终。在倾听中踊跃反应是必要的，适时地点头、微笑或简洁重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到开心的事情，适当地赞美也是须要的。要驾驭好告辞的最正确时机。一般性探望，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。假设是事务、公务性探望，那么可视须要确定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主子的一个交谈高潮之后，告辞时应对主子及家人的款待表示感谢。假如主子家有长辈，应向长辈告辞。五、商务餐编辑职场

32、礼仪身为白领阶层，一些商务性的工作餐是幸免不了的。然而，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为许多人所知晓。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐，很简单地对某人的教育程度和社会地位快速作出判定。而且在某些餐厅必需遵守一些最严格的规定，因此在这方面您应当具备一些简洁的学问，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人为难。衣着晚餐可以是商务性质也可以是社交性质，不管是哪一种，都有正式，非正式之分。假如你应邀参与晚餐，但不知道是否是正式的，你应当干脆问清晰。假如最终仍无法得知，那你就要以参与正式宴会的形式来着装，以免引起任何不开心和惊异的意外。邀请和受邀邀请异性就餐，最好是午餐而不是晚餐。假如口头邀请你，

33、你应赐予口头答复。假如正式向你发出请贴，你应书面答复。谢绝商务性的邀请，应以业务的理由予以婉拒(如工作太忙、有另一个工作餐)。不要以私人事务为由予以谢绝，因为这样会使人认为你的活动受私生活的约束而无法将时间倾注于工作上。餐馆的选择要幸免选择有罗曼蒂克的餐馆，最好在相宜商务会谈的餐馆定位。除了重要的菜系餐馆(如粤菜、沪菜或西菜)外，你还应预先选定两到三家你特殊宠爱的餐馆，这样，领班很快就会了解你的习惯，为你预留最好的席位;即使在你没空预定时，也会为你找到一张桌子。你的客人会因为领班对你的效劳而留下深刻印象。而且因为餐馆的人跟你熟识，你可以让他们为消费开发票而毋须当面付清帐单。座位依据礼仪，最安适

34、的位子总是留给最重要的人。假如桌子位于角落里，你的客人的座位应当背墙，以便他能看到整个大厅或者看到最好的风光。饮酒假如在你的餐巾前有四个杯子，你应按非常明确的规则用大杯盛水，中杯盛红葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高脚杯盛香槟酒。假如是你做东或者由你斟酒，那你应先斟自己的酒杯(仅倒满杯底)尝一尝。假如你认为酒味确实不佳(有瓶塞味或明显的醋味)，那你应当要求换一瓶同一产地的酒(时时很难做到)。假如酒好，那你就按地位重要的依次为你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使你认为不须要。吃饭在某些餐馆，餐桌上摆有好几副餐具：用于吃鱼的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。假如你不知道要选用哪种，那么你只要记住首

35、先要用靠最外边的餐具(吃色拉)，最终用最近的(吃甜食)。左手拿叉，右手拿刀，食指稍稍按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉来切色拉。不同的看法与东方人的习惯相反，在西方，饭后极少运用牙签。因此假如你与外国人一道就餐，你要短暂忘掉这个习惯。切记不要让你的客人看到或者猜到帐单的金额。绝不要争论价格和对帐单提出异议。最好的方法是吃完饭后你最终起身以便结帐。假如要向请你吃饭的主子道谢，应在饭馆外而不要在付帐时进展。六、介绍礼节介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的规格虽不必严格遵守，但了解这些礼节就等于驾驭了一把通往社交之门的钥匙。特殊是对企业家来，经常须要与生人打交道，了解

36、了这些礼节就能协助他更好地进展社交活动，而对职场新人无疑更是入门指南。一、正式介绍在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规那么：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比方，要把一位david介绍给一个sarah的女性，就可以这样介绍：“david，让我把sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是sarah，这位是david。”假如女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，那么不管性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王教师，我很荣幸能介

37、绍david来见您。”在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比方职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了起先交谈的话题。假如介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺当。二、非正式介绍假如是在一般的、非正式的场合，那么不必过于拘泥礼节，假如大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、开心为宗旨。介绍人说一句：“我来介绍一下”，然后即作简洁的介绍，也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规那么。最简洁的方式唯恐莫过于干脆报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气

38、，使被介绍人感到亲切和自然。在把一个挚友向众人作介绍时，说句“诸位，这位是sarah”也就可以了。在非正式的聚会上，你可采纳一种“随机”的方式为挚友作介绍：“david，你相识sarah吗?”“david，你见过sarah了吗?”然后把david引见给sarah。即便david是你的好友，也不应在作介绍时过于随意：“david，过来见见sarah。”或者，“david，过来和sarah握握手。”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中，友好、开心的气氛比什么都重要。作介绍时，一般不要称其中某人为“我的挚友”，因为这好像示意另外一个人不是你的挚友，显得不友善，也不礼貌。除非特别状况，人们一

39、般都不习惯毛遂自荐，主动地自报姓名。假如你想知道某人的名字，最好是先找个第三者问一问：“那位穿西装的是谁呀?”其后在你和这位穿西装的david见面时就可以说：“你好，david。”无论如何不要莽撞地问人家：“你叫什么名字?”这显得唐突。假如万不得己也应说得宛转一点：“对不起，不知该怎么称呼您?”三、自我介绍有时企业家为了某事须要结识某人，在没有人介绍的状况下你也可以直截了当地自我介绍：“我叫david，我们曾在广州见过一面。”或者是：“你是sarah吧，我是david，你弟弟的挚友。”假如能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注，这虽然是再好不过了，但即使是素昧平生也没什么关系，只要你能落落大

40、方，对方自然也会以礼相待。”四、在介绍时如何应对当介绍人作了介绍以后，被介绍的双方就应相互问候：“你好。”假如在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓，那么更不失为一种亲切而礼貌的反响。对于长者或出名望的人，重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到开心。假如由你负责出面组织一个聚会，届时你就应站在门口欢送来客。假如是正式一点的私人聚会，女主子那么应站在门口，男主子站在她旁边，两人均须与每一位来客握手问候。按现代西方礼节，当一位妇女走进房内，在座的男子应起立为礼。但假设在座之中也有妇女的话，那么此礼可免，这时只需男女主子和其家人起身迎客就行了。一般来讲，男子应等女子入座后自己再就座。假如有位女子走

41、过来和某男子交谈，他就应站起来说话。但假如是在某种公共场所，如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节，以免影响别人。七、礼仪禁忌1.直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情意特别的资深主管，有时是相识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否那么下属应当以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。2.以“高分贝”讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应当，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。3.开会不关手机“开会关机或转为振动”是根本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参加会

42、议的人也不敬重。4.让老板提重物跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们假设能表现绅士风范，帮女性提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。5.称呼自己为“某先生/某小姐”打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告知他，我是某先生/某小姐。”正确说法应当先讲自己的姓名，再留下职称，比方：“你好，敝姓王，是oo公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是xxxxxxx，感谢你的转答。”6.对“自己人”才留意礼貌中国人往往“对自己人才有礼貌”，比方一群人走进大楼，有人只帮自己的挚友

43、开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。7.迟到早退或太早到不管上班或开会，请不要迟到、早退。假设有事须要迟到早退，必须要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主子可能还没打算好，或还有别的来宾，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主子，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。8.谈完事情不送客职场中送客到公司门口却是最根本的礼貌。假设很熟的挚友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮助送客，一般客人那么要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。假设是重要客人，更应当帮助

44、叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。9.看高不看低只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小挚友打招呼。10.选择中等价位餐点老板请客，专挑昂贵的餐点;别人请客，专挑贵的餐点是特别失礼的。价位最好在主子选择的餐饮价位上下。假设主子请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。11.不喝别人倒的水主子倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或厌烦该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。假设是主子亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。12.想穿什么就穿什么“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班

45、样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的根本敬重。职场礼仪这些条条框框是要靠我们自己平常日积月累的的修炼和自律来养成的。假如一个人没有一个良好的职场礼仪作根底，我坚信他在职场中也不会取得多大的胜利。所以不要不在意这些小小的细微环节哦。13.一杯咖啡时间有时候，我们认为把自己的工作分摊出去，不免有“支使”他人之嫌，即便把工作交给了别人，但由于个人理解与处理问题的角度不同，他人所做的工作汇总到你这里时，你会缺憾地发觉，你们似乎说的根本就是两回事。你可能因此而懊悔当时不如自己把事情干了算了。且慢，埋头苦干好像真的不太吃香了!当下一个任务下来时，你可以召集大家开一个小会，把自己对任务的理

46、解面对面、最大限度地传递给合作者。在整个工程的进展中，你须要做的或许就是找出一点空余时间，和每一个工程执行者一起喝杯咖啡!这样做，好处是可以让大家都有时间去处理每个人手上的要完成的工作，又能刚好地沟通，随时调整彼此支持力度的侧重点。看，一杯咖啡时间，就是这么简洁而已!14.开宗明义地陈述观点在这个竞争剧烈的职场上，和你一样具备了相当专业实力的人事实上许多，在质素相仿的一群人中，抓住时机脱颖而出，才得获得更好的开展空间。旁敲侧击或耐人寻味的提问方式虽然可以使人觉得你含蓄和温柔，但它的反面代价也是巨大的。因此，不管你自认为多么谦逊，也请不要在会议上说类似我的想法不成熟，只是提议大家参考一下诸如此类

47、的话，那会使公司上下的人在内心里给你打上不信任的分数。一个人的自信是特别有渗透力的，所以在你须要把自己的设想与观点摆在桌面上时，开宗明义，少兜圈子会为你赢得主动权，奠定自己在高层心目中的地位。15.让桌面恒久保持干净这可以说是最简单做到的一件事，但又是坚持下来最困难的一件事。桌面上杂乱的文件、记事本，电脑上厚厚的尘土，乱丢的签字笔，会让一切看上去都毫无头绪，负面的心情稍一累积，就会勾起惰性的滋生。办公室里总有些另类人，把一切都打理得井井有条，办公隔断内生气勃勃，有花有草有小鱼;桌面上恒久一尘不染，连鼠标都闪闪发亮。另类人之所以另类，他的高超之处在于坐在如此干净舒适的小小天地里，便会油然而生一种

48、对工作的依恋之情，一花一草一桌一椅，都可激发他的工作状态。能把公司照看成小家的人，必须特殊情愿提早来上班，先从给花草浇浇水、喂喂小鱼、清爽干净的环境起先一天的工作吧，也是提高主动性的小窍门。16.分钟之内完毕私人电话谁也不能幸免在上班时间接听几个私人电话，但究竟有多少人能限制自己在和挚友家人沟通完正事后，不接着起先无穷无尽的闲聊呢?一天的工作时间就那么长，学学那些为自己制定了规则的职场先锋吧。比方，约定自己的私人电话时间绝不会超过3分钟。缘由是私人的事情难免会影响你的心情，不管是开心的，还是不轻松的话题，都会让自己短暂脱离工作的状态。所以，在3分钟之内完毕，幸免自己被琐事干扰，对自己和工作都是

49、一种负责的主动看法。17.事业胜利的人往往耐得住孤独在那些看似程式化的进程当中找寻到欢乐，他们是擅长自我限制的人，可以让时间听从自己的支配。对于我们每一个人来说，每当遇到那些不情愿做又不得不做的事情时，幸免自己拖延完成的最正确方法就是“按部就班地行动”来完成它：从接到任务的第一时间起，在自己的行事历上用醒目的符号标注出截止的日期，并把任务匀称地安排在日程之内。这样做，不但每天可以轻松地做完局部工作，而且由于时间的充足，所以更有理由把当天的这一局部工作组织到特别完备。因为有惰性的人必须是先松后紧，最终让自己慌手慌脚地把工作敷衍了事，那样的效率与业绩，是不行能超越一贯按部就班地行动的人的。职场礼仪

50、常识4第一讲：办公室女性举止礼仪早在两千多年前，孔子说道：不学礼，无以立。他告知弟子，假如不标准自己的行为举止，仪表仪态，不讲礼仪、礼貌，没有道德修养，就难以立身处世、成就一番事业。作为女性职场人士，懂得礼，才能塑造出一个良好的形象。不能说形象就是一切，但在节奏越来越快的今日，它已经成为了一张最先切入的名片，给人留下显明的第一印象。如何在公司赢得好的印象?除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递知名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等各种在商业社会生存中所不行缺少的礼仪。职场女性举止礼仪如何行之有效地表现，培训中主要有以下几方面：一、穿着专业得体二、客人来访，应起身

51、迎接三、要跟访客问好四、鞠躬时眼睛要凝视对方五、对访客附上一句让您久等了。六、记住访客的根本资料七、引导访客到会客室八、不行以貌取人九、进会客室前先敲门十、座次要分清其次讲：女性职场语言礼仪美国前哈佛大学校长伊立特曾说：在造就一个有修养的教育中，有一种训练必不行少，那就是美丽、高雅的谈吐。交谈是沟通思想和表达感情最干脆、最快捷的途径。在人际交往中，因为不留意交谈的礼仪标准，或用错了一个词，或多说了一句话，或不留意词语的色调，或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事，时有发生。因此，在交谈中必需遵从必须的礼仪标准，才能到达双方交谈信息、沟通思想的目的。一、讲究语言艺术精确流畅、委婉表达、驾驭

52、分寸、幽默幽默声音美丽：音调、音量、语速要拿捏适当二、运用礼貌用语问候语、欢送语、回敬语、致歉语、庆贺语、请托语、道别语三、有效选择话题宜选的话题、扩大话题储藏四、学做最正确听众要耐性、要用心、要热心五、留意发问技巧六、驾驭闲谈技巧第三讲：女性职场宴请礼仪宴请是人际交往中促进关系开展的重要手段，请客吃饭不仅可以让宾主之间尽快熟识，也能够扩大视野和圈子，快速拉近距离，消退摩擦。中国人素来喜爱在饭桌上说话，能够在一张桌子上吃饭，表示关系亲近，通常也能够看出一个人的素养和才华。女性在宴请中占据着重要的位置，一个美丽有气质的女人可以给人赏心悦目的感觉，是调和饭桌气氛的最正确人选。因此在社会和工作中，年

53、轻女性都须要驾驭一些宴请的礼仪，这对提高自身的交际实力和礼仪修养都是大有裨益的。一、入座礼仪二、食用礼仪三、饮用礼仪第四讲：女性职场舞会礼仪在各种各样的社交性聚会当中，假设以号召力最强、最受欢送而论，唯恐要首推舞会了。事实上，舞会也确实是人际交往，特殊是异性之间所进展的交往的一种轻松、开心的良好形式。舞会的全部参加者，在舞场之上均需检点个人的行为举止，留意自己的临场表现，参与舞会同其他社交方式一样，须要讲究礼仪。一、舞会着装小型party、大型正规舞会、配饰二、舞场礼仪邀人、不要轻易拒绝邀请、同性不宜共舞第五讲：女性职场做客礼仪做客探望是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友情的一种

54、有效方法。人与人之间的关系往往就是在这种有来有往中建立起来的。在探望中，假如打算不周，到客户那里就会出现手忙脚乱的情景，甚至出现为难的场面。做客探望礼仪一、预约二、应约三、服装仪表四、叩门按钮五、进门问候六、承受茶水七、谈话要用心八、辞行的时机九、告辞的方式十、进餐十一、留意做客时间第六讲：女性办公室日常工作礼仪作为职业女性，想要得到上司的赏识和同事的接纳，办公室礼仪不能少，虽说每天都在同一屋檐下工作，但许多细微环节上的东西必需要留意。办公室是个很特殊的地方，特殊是对初涉职场的女性来说，了解一些办公室日常礼仪是做好本职工作的前提。因为在办公室里，不是你一个人在工作，要与大家和平相处，互不干扰，

55、就要多多留心。一、上岗礼仪二、早安礼仪三、上、下班礼仪四、汇报工作礼仪五、听取汇报礼仪六、公务文书礼仪第七讲：礼物的选择与赠送在商务交往中，为表示合作开心，加强两公司今后的联系，努力成为亲密的商业伙伴，通常会选择送一些礼物以加强联系。这是常见的事。适当的礼品可以表达彼此的敬意和良好的祝福。要使赠送的礼品到达最好的效果，就必需遵守有关的礼仪标准。一、礼品的特色性二、礼品的针对性三、礼品的差异性职场礼仪常识5打招呼办公室内的“招呼”因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不行或缺的礼貌语言。一些效劳行业的公司强力倡议问候语言，要求员工在早晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，盼望他们在

56、不断地学习中，养成落落大方的好习惯。问候语在人际沟通当中属于根本寒喧语言的一种，就犹如在家里起床应当向长辈问安，在工作场合中也应当随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言， 而是投入自己的关怀与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在绽开各种话题的时候，多多应用问候语时时让双方可以快速化解冰冻，进入应有的主题。赞美语并不简单形成，多数胜利的领导都会奇妙地运用赞美语到达鼓励员工的目的，其效果甚至比赐予金钱的鼓舞还要有价值。练习赞美语首先须要细心视察对方的举措，找到对方可以赞美的工程，然后用简洁、深刻的语言，鼓励人心。打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语

57、。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不一样，也各有差异。有些单位非常肃穆，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼那么像是挚友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有必须的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的起先和人际的润滑剂。人际关系对于上司布置的任务，做下属的应当听从和执行，并在执行任务的过程中刚好向干脆领导请示和刚好汇报工作进展。下属面见上司时，要留意衣着干净，不在上司面前抽烟;上司发表的言论，即便有不妥之处，也不该马上打断，尤其是有他人在场时，可以等上司说完再恳切地提出自己的见解。造访上司办公室时，无论门是关着还是开着，都应轻轻敲门。作为集体中的一员

58、，无论是服饰仪表，还是言谈举止，最好能与大家保持相同。当同事在专注地工作时，应幸免搅扰对方，与同事开玩笑要留意分寸，不要私自翻动同事放在办公桌上或抽屉里的物品。与同事之间的经济往来应当“一清二白”，向同事借钱、借物，应打借条并刚好归还;不要随意打听其他同事的薪水或奖金。公共区间厕所是大家共同运用的地方，马桶和小便池运用后要刚好冲水，洗完手后关好水龙头，运用过的卫生纸应扔到垃圾桶里，便于清洁人员清扫。走廊是连接各个办公室的通道，不应在走廊上进展较长时间的闲聊;烟头和废纸不能顺手扔在走廊和过道上。在公共餐厅进餐时应留意自己的进餐礼仪，用餐完毕应自觉归还托盘、扔掉垃圾，把椅子放到桌子下面。电话礼貌电

59、话礼貌也是办公室不行缺少的礼貌之一，很多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以，电话礼貌必需作为全体员工的根底训练工程，全力推动，贯彻执行，使客户在第一次接听电话起先就对您的公司感觉特别满足。这种培训要靠长期熬炼，不是一朝一夕可以促成的。微笑的脸才会产生微笑的声音，声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进展训练，完全凭借本能的自然音调来说话，这是极大的错误。透过电话的声音，是必需营造的。我们可以面对镜子细致视察自己说话的样子，并录下听自己说话的声音，找出自己说话时紧要的缺点，加以改正。由于电话里面只闻其声，不见其人。所以，要用简洁的 KISS 理论来说话( Ke

60、ep it simple and short )。运用简洁扼要的字句，幸免运用过于专业的名词或者是行话，这样会使对方很难快速理解。即使是无法幸免的时候，也请运用比拟通俗的名词，并加以浅显的说明，这样可以节约彼此珍贵的时间，幸免误会。公共用品不要利用办公室电脑玩嬉戏、炒股票或阅读与工作无关的网站。假如是公共电脑，应依据任务的轻重缓急与同事协调好运用电脑的时间，运用时不要翻开或删除同事的文档。如有多人要同时运用办公室的复印机，一般是先到者先用和复印量少者先用，在进展完大量复印工作后，检查复印纸并进展补充。在饮水机上接完水后必须要把水阀关紧;发觉水罐里的水用完了应主动打电话协助更换新的水罐。职场礼仪

61、常识6职场上的餐桌礼仪1.主客优先。主客还未动筷之前，不行以先吃；每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。2.有人夹菜时，不行以转动桌上的转盘；有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。3.不行一人独占喜好的食物。4.幸免运用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守根本礼仪，可以尽情地闲聊。5.吃饭时，无论手肘靠在餐桌上，或者放在餐桌下，都违反礼仪。正确的做法是，手腕或手腕和手肘的中间点，轻靠在桌边，放在餐盘的两侧；进食后，手腕微微离开桌面。职场餐桌座次礼仪1右高左低。当两个人一同并排就座时，通常以右为上座，以左为下座。因为中餐上菜时多以顺时针方向上菜，居右坐者先受到照看。2中座为尊。三人一同就座用餐时，中座者在位次上要高于在其两侧之人。3面门为上。用餐时，假如有人面对正门而坐，有人背对正门而坐，应以面对正门位为上座。4观景为佳。在一些高档餐厅用餐时，其室内外往往有美丽的景致或高难的演出，供用餐者欣赏，此时，以欣赏角度最正确处为上座。5临墙为好。在某些中低档餐馆用餐时，为了防止过往侍者和食客的干扰，通常以靠墙之位为上座。职场用餐留意事项1.点菜点菜要遵守三个规那么，第一要看人员组成。人均一菜是特别通用的规那么。假如是男士较多的餐会可适当加量。其