前台接待岗位工作职责(12篇)

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1、前台接待岗位工作职责1、负责中心来访学员及家长的接待;2、负责电话的接听、转接及记录等工作;3、负责处理客户信息;4、完成上级交给的其它事务性工作。前台接待岗位工作职责（二）1、负责驻场会员的行政管家服务工作;2.负责做好系内外来访人员的接待、对外宣传和联络工作;3.做好电话的接听、记录、转达工作，做好会议服务工作;4.负责各类档案的收集、整理保管和转递。做了各类文件资料的立卷、存档和查询工作等。5.负责客户相关事宜的对接，并协助推广相关商务服务。前台接待岗位工作职责（三）1、具有较高的沟通能力，做好宾客关系维护，宾客日常事务的处理。2、根据工作的要求，协调公司各部门，高标准完成宾客需求。3、

2、热爱工作，注重服务质量，关注细节，工作责任心强。前台接待岗位工作职责（四）1、负责公司前台接待工作。2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、负责各类档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。前台接待岗位工作职责（五）1、负责公司前台接待;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;5、负责接待来访人员，家长等;6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作。前台接待岗位工作职责（六）1、服从部门领导按

3、规定的程序与标准向客户提供一流的服务。2、负责来访客户及人员的登记，接待、引荐。3、能够应对客户简单咨询。4、负责接听电话。做好工作信息的记录、整理、建档。5、负责办公区域的卫生清洁。6、完成领导交办的其他临时性任务。前台接待岗位工作职责（七）1、负责来店客户信息登记与接待2、相关报表整理制作3、声音甜美，形象气质佳前台接待岗位工作职责（八）1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;3、总机服务工作：铃响三声内务必接听

4、，“您好，_公司。”;若自动转拨，三分钟内务必转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;4、传真信息务必在五分钟内送达相关人员;5、负责收发管理报纸、信函;6、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗;7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。前台接待岗位工作职责（九）1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。3、负责接听来访电话，记录电话资料，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。4、持续前台环境清洁。5、负责公司文

5、件打印，协助复印等工作。6、负责报刊订阅及邮件分发管理。7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。前台接待岗位工作职责（十）1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时光传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净;5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务前台

6、接待岗位工作职责（十一）一、日常接待1。接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。2。接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。3。接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自我的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。4。接待推销人员：上班时光若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时光在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接

7、与其对接。5。面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。6。接待频繁往来的相关人员：a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司实验室内部。b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;c)送水公司，关注公司各处饮水机水量状况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“_”桶，拿走空桶“_”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。二、办公用品管理1。盘

8、库：每月_日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充;2。购买：每月_日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货;3。领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;4。结算：每月底联系办公用品供应商带给本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。三、日常事务1。保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;2。每月_日左

9、右统计公司带给话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;3。每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在_个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中;4。名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并带给名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人;5。每周必须时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;6。公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有

10、紧急状况时使用;7。公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;8。收发传真，协助各部门员工收发业务传真;9。协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司群众活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。10。新员工入职时，带给入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件，提交办公室主任整理归档。11。用心配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。四、接待工作1。接待前准备工作a)来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备;b)会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归

11、位;c)茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶;接待贵客时，应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用;d)相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。e)订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预订包房;f)预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系锦江富园大酒店预订房间，预订成功后向办公室主任汇报确认。2。会议中服务工作a)为开会人员添加茶水;b)按照领导要求带给会议支持;c)安排专人负责会议中的摄像工作;3。会议后完善工作a)组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。b)如遇重要客户来访，应及时将会议

12、相片资料上传至公司网站内。c)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处，以备公司员工食用;d)会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处;前台接待岗位工作职责（十二）1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、持续公司清洁卫生，展示公司良好形象。4、监督员工每日考勤状况。5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补。11、做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门带给及时有效的行政服务。15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，用心完成上级交办的临时事务。第8页共8页