威谱TDMx2000技术手册簿V3.4

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1、word威谱数字交换系统威谱通讯商务平台TDMx-2000型技术手册市华谱电子科技目 录1.系统概述11.1.系统简介11.2.优势功能11.3.产品规格21.3.1.外观介绍21.3.2.电源要求21.3.3.环境要求21.3.4.D、F系列传输距离21.3.5.B2、X系列传输距离21.3.6.H系列传输距离21.3.7.外形尺寸31.3.8.重量31.3.9.系统拓扑结构31.4.结构与容量配置41.4.1.TDMx-2000型B2系列机柜41.4.2.TDMx-2000 型B2系列容量配置51.4.3.TDMx-2000 型X系列容量配置51.4.4.TDMx-2000型H系列容量配置

2、61.4.5.TDMx-2000型D系列容量配置61.4.6.TDMx-2000型D系列DM主机容量配置71.4.7.TDMx-2000型F系列容量配置91.4.8.机柜间连接101.4.9.安装前的准备111.4.10.主机安装112.常用功能码操作说明143.数据简易配置仅限于B2、H、X系列163.1.自动装机163.2.恢复出厂数据D/DM/F系列163.3.恢复出厂IP地址164.威谱系统管理平台164.1.管理软件登录164.2.库下载174.3.端口维护174.4.功能表维护174.5.路由表维护184.6.服务等级维护184.7.前缀码表维护184.8.主机设置194.9.库上

3、传204.10.语音导航配置214.11.重启214.12.保存库224.13.打开库224.14.导出库224.15.导入库224.16.上传音乐225.常用编程实例235.1.1.分机设定235.1.2.分机服务等级设定235.1.3.线使用模式235.1.4.呼叫转移、呼叫等待设定235.1.5.数字话机设定245.1.6.同组代接设定245.1.7.工作组设定245.1.8.通话时间限制设定245.1.9.群功能保护设定255.1.10.通话音量调节255.1.11.PC话务台权限设定255.1.12.限制码设定255.1.13.外线呼入模式265.1.14.不同线路呼入不同语音功能2

4、75.1.15.置电脑话务员的应用275.1.16.电脑话务员语音的录制285.1.17.PRI数字中继设定315.1.18.数字中继呼入模式315.1.19.数字中继汇接325.1.20.数字中继混合通道模式345.1.21.一号信令的设置方法345.1.22.VPN355.1.23.出局号与IP加发的设定365.1.24.默认出局号修改365.1.25.计费设定365.1.26.IVR语音导航设定375.1.27.数字录音系统设定限H、D、F系列385.1.28.公共寻线组设定385.1.29.呼入加拨前缀设定385.1.30.自动外转外呼叫功能385.1.31.随身密码395.1.32.

5、强插、强拆、监听功能395.1.33.分机局向限制395.1.34.分机来电显示限制395.1.35.话机修改服务等级395.1.36.修改网管405.1.37.模拟中继直接转移405.1.38.缩位拨号405.1.39.路由允许码设置405.1.40.语音叫醒功能415.1.41.外线振铃区分415.1.42.统一拨0出局415.1.43.直出中继415.1.44.智能路由设置425.1.45.外线直拨425.1.46.GSM、CDMA无线中继卡设定435.1.47.白功能455.1.48.经理秘书功能465.1.49.服务等级跳转功能475.1.50.分析功能475.1.51.黑功能476

6、.电脑命令行编程486.1.电脑连接486.1.1.通过串口连接486.2.登录496.2.1.通过超级终端串口登录496.2.2.通过超级终端TCP/IP登录496.3.输入规如此496.4.自动装机506.5.显示网络配置信息506.6.配置网络516.7.更改口令516.8.配置呼叫控制参数516.9.系统日期/时间参数配置526.10.系统计费开关526.11.功能码维护536.12.读取设备序列号536.13.激活设备536.14.重启系统546.15.退出系统547.系统升级547.1.下载547.2.升级547.3.须知事项547.4.主控板557.5.扩展主控板567.6.二次

7、电源板567.7.模拟用户板577.8.环路中继板587.9.数字用户板二代597.10.信令板597.11.数字中继板E1608.机器常见故障608.1.常见程序故障的排除6165 / 681. 系统概述1.1. 系统简介威谱数字交换系统TDMx-2000型是市华谱电子科技自主研发的高科技产品，它集数字交换技术、网络技术、数据库技术、CTI技术于一体，既保证了技术的先进性，又保存了使用的简易性和系统的经济性，是传统程控交换机的升级换代产品。威谱数字交换系统TDMx-2000型实现了语音与数据真正结合的全数字结构的全新应用，为用户提供多元化的语音、数据通信、高增值的网络通信和控制一体化的解决方

8、案。它具有可靠的稳定性、卓越的性能和无限的扩展性。安装和操作都更加简单容易，图型化的编程界面给人耳目一新的感觉，使用更简易、信息量更大。威谱TDMx-2000型设备的技术性能已处于国领先水平，是商务通讯的最优解决方案。目前，威谱数字交换系统TDMx-2000型拥有B2、D、F、H、X五款系列，五款系列在功能上、稳定性上根本是一致的，不同之处在于外形、板卡设计、端口扩容性上有所差异。1.2. 优势功能1. B2、H、X系列具有自动装机功能，初次安装时只要启动自动装机程序就可以自动完成所有板件的电路类型识别并自动分配端口号、分机。自动装机完成后，直接接上机就可以使用，余下工作只需根据用户需要适当修

9、改分机即可，令设备安装过程变得简易明了。2. 在不对原有网络环境做任何改动的前提下，使用Netphone/PC话务台/CRM客户端软件可以实现电脑鼠标拨号，且不占用DTMF资源。3. 忙时来话提示与记录，在分机正忙时又有呼入，使用Netphone/PC话务台/CRM客户端软件可以清楚地看到来电与来电记录，做到永不丢失来话。4. 图形化PC话务台，通过PC话务台软件，可查看所有分机和外线的使用状态，可鼠标拨号、转移、定时叫醒、修改服务等级，还有未接、已接、已拨记录，根本客户资料管理功能。5. 置2 31路8段式电脑话务员，当有外部打入时可以由置电脑话务员转接，用户也可直接使用普通模拟机修改电脑话

10、务员语音片段。6. 通过服务等级可以限制用户拨打国际长途、国长途、特服、市话、线，更可以按照实际的特定区域来划分相应的服务等级。7. 客户关系管理，使用Netphone/PC话务台，可以对客户关系进展根本管理，有：新增、编辑、删除、复制客户资料功能，还能实现来电PC弹屏、鼠标拨号、呼叫记录和事务管理。使用服务器版CRM软件，更可以对庞大的客户资料进展规流程化管理。8. 模拟中继具备外线自动检测功能，包括：忙音检测、反极检测、环路电流检测。忙音检测，每当通话完毕，外线检测到忙音信号自动释放外线，防止出现外线吊死现象。反极检测，检测外线上的反极信号，以此判断出局的接续状态。环路电流检测，自动检测外

11、线的电流，当外线线路短路或者断开时，系统出局时自动跳开此外线，当外线电流恢复正常后，出局时就会启用此外线。9. E1数字中继板PRI，采用非平衡的75BNC接口，提供30B+D接入，具备汇接组网功能。10. 远程维护，局域网/广域网的任何一台电脑都可以用作维护终端，只需安装系统管理软件即可进展维护，无需亲自到环境条件较差的机房。11. B2、H、X系列支持带电插拔，系统除二次电源板POWR外其他板卡都支持带电热插拔，提高系统维护的灵活性和简便性。12. 超强防雷功能，TDMx-2000型的各种板卡都有防雷保护，完全符合军方K20的防雷标准，将防雷措施做到每一路，使系统具有超强防雷功能。13.

12、具有专用的全中文管理系统威谱系统管理平台，使设置更加简单，维护更加明了，让人一看就懂，无须做专业的培训工作。14. 数据备份功能，主机可以同时存储1个激活数据库和3个备用数据库，当进展系统维护时，用户也可以使用威谱系统管理平台在PC上备份多套数据库，同时可以将数据库导出存于可移动磁盘/硬盘等存储媒介，便于携带。15. 预留新功能接口，TDMx-2000型产品功能可以无限扩展，在硬件系统上已预留了新功能接口。16. B2、D、X系列提供CTI接口功能，系统开放CTI接口，可以与第三方软件进展整合，满足各行各业的应用需求，整合后系统功能将更加强大，功能可以无限扩展。1.3. 产品规格1.3.1.

13、外观介绍TDMx-2000型X系列单机柜前视图TDMx-2000型B2系列单机柜前视图TDMx-2000型H系列前视图TDMx-2000型D系列前视图TDMx-2000型F系列前视图TDMx-2000型D-1系列前视图1.3.2. 电源要求1、TDMx-2000型B2、X系列电源要求输入电压：交流220V10%，50Hz5%，外置直流供电48V10%最大功耗：每层机柜200W 2、TDMx-2000型D、F系列电源要求交流电源：220V10%，50Hz5%最大功耗：160W3、TDMx-2000型H系列电源要求输入电压：交流220V10% ，50Hz5%最大功耗：330W1.3.3. 环境要求

14、环境温度：-1045相对湿度：15%85%注：主机严禁安装在尘土多、电磁干扰和机械振动强的地方。1.3.4. D、F系列传输距离普通话机小于700米数字话机小于150米1.3.5. B2、X系列传输距离普通话机小于2000米数字话机小于150米1.3.6. H系列传输距离普通话机小于700米数字话机小于150米1.3.7. 外形尺寸TDMx-2000型B2、X系列外形尺寸44.5cm(长)41cm(宽)21.5cm(高)TDMx-2000型D系列外形尺寸50.5cm(长)33.5cm(宽)16.5cm(高)TDMx-2000型F系列外形尺寸50.5cm(长)33.5cm(宽)16.5cm(高)

15、TDMx-2000型H系列外形尺寸36.5cm(长)43.5cm(宽)16cm(高)1.3.8. 重量1、TDMx-2000型 B2、X系列重量2、TDMx-2000型D系列重量重量：5kg3、TDMx-2000型F系列重量重量：4kg4、TDMx-2000型H系列重量1.3.9. 系统拓扑结构1.4. 结构与容量配置1.4.1. TDMx-2000型B2系列机柜标准机柜结构图TDMx-2000型B2系列标准机柜每个机柜14个槽位，1、2槽为电源槽，可插二次电源板；3、4槽为控制槽，可插主控板/扩展主控板主机柜时插主控板，扩展机柜时插扩展主控板，其中在主机柜也可插两块主控板，组成冗余备份系统，

16、512为8个16线通用端口槽，可混插16线端口板；13、14槽为一次电源插槽；除电源板外所有板件支持热插拔，支持自动装机功能，槽位接口采用7个25对通信电缆输出。 2B2系列高密度机柜高密度机柜结构图TDMx-2000型B2系列高密度机柜每个机柜21个槽位，1、2槽为电源槽，可插二次电源板；3、4槽为控制槽，可插主控板/扩展主控板主机柜时插主控板，扩展机柜时插扩展主控板，其中在主机柜也可插两块主控板，组成冗余备份系统，512为8个16线通用端口槽，13槽位为扩展控制槽，1421为8个16线通用端口槽；支持热插拔和自动装机功能，槽位接口采用11个25对通信电缆输出。 1.4.2. TDMx-20

17、00 型B2系列容量配置TDMx-2000 型B2系列使用256主控板时可以扩展到2个标准机柜或者一个高密度机柜，满容量配置为224端口。使用标准机柜时，控制槽位接主控板的为主机柜，控制槽接扩展主板的为副机柜，主副机柜使用专用的数据线连接，主机柜可使用前面8个通用槽位，副机柜可使用前面6个通用槽位如果系统扩展了电脑话务员后副机柜只能使用前面4个通用槽位；使用高密度机柜时3/4槽位接主控板，13槽位接扩展主板，可以使用5-12槽位、14-19槽位总计14个槽位，假如扩展电脑话务员后只可以使用5-12槽位、14-17槽位总计12个槽位。TDMx-2000型B2系列使用1024主控板时，可以扩展到7

18、个标准机柜或者4个高密度机柜，满容量配置为896端口，1024-896=128=电脑话务员。使用标准机柜时一个主机柜六个副机柜，主机柜控制槽接主控板，副机柜控制槽接扩展主板，主机柜需增加扩展接口板超过2个机柜后必须安装每个副机柜使用一条扁平电缆线连接到主机柜第一个副机柜连接主机柜背板自带扩展接口，其他副机柜按顺序连接扩展接口板上扩展接口，每个副机柜均可使用8个通用槽位5-12槽位共计56个通用槽位；使用高密度机柜时一个主机柜3个副机柜，主机柜3/4控制槽接主控板13接扩展主板，副机柜3/4控制槽13控制槽均接扩展主板，主机柜需增加扩展接口板超过1个高密度机柜后必须安装每个副机柜使用二条扁平电缆

19、线连接到主机柜主机柜背板后2个扩展接口相连，其他副机柜按顺序连接扩展接口板上扩展接口，每个副机柜均可使用16个通用槽位5-12槽14-21槽共计56个通用槽位全部高密度时最后一个机柜扩展接口2不接 13槽扩展主板不接，14-21槽位可使用。机柜数量主机柜副机柜1副机柜2副机柜3副机柜4副机柜5副机柜6256主板128224无无无无无1024主板1282563845126407688961.4.3. TDMx-2000 型X系列容量配置X型主机柜结构图如上图TDMx-2000型X系列主机柜为独立机柜，右边机柜上的为一个次电源；1-2槽位为二次电源槽；3-4槽位为主控槽；5槽为定制槽；6-14为扩

20、展槽。X型主机柜与其他任何机型的板件都不兼容，作为X主机时5-14槽位不接任何板件。背板有4个扩展接口板接口。接4个4口的扩展机柜接口板，所有副机柜通过数据线按顺序连接至主机柜的扩展接口上扩展接口顺序是从二次电源往一次电源方向对应1-16接口。X容量配置，最大端口2048个；最大配置8个B2型高密度副机柜或者16个标准B2机柜；单柜最大256端口；支持16个PRI数字中继板；最大128组会议每组会议最大64用户；扩展31路电脑话务员通道标配8路；电脑话务员录音总时长8分钟。机柜数量主柜副 1副 2副 3副 4副 5副 6副 7副 8副 9副10副11副12副13副14副15副16标准机柜012

21、8256384512640768896102411521280140815361664179219202048高密度机柜0256512768102412801536179220481.4.4. TDMx-2000型H系列容量配置H型结构图如上图所示，从右至左分别是电源板、主控板、16个通用板卡槽位、1个空槽位。其中槽位1至15槽位为16端口通用槽。16槽为端口通用槽接外线板卡或者分机板卡时只能使用前6端口。主板带有网口LAN、RS232串口、2路数字话机接口DT、重启按钮RES、拨码开关、状态指示灯。电源板带有交流电220V输入口、24V后备电池输入口BAT 24。通用槽位可以接16路模拟用户

22、板、8路模拟中继板、PRI信令数中继板最大支持1块。使用数字中继时将占用2个通用槽位，插奇数槽占后面的偶数槽，插偶数槽占前面的奇数槽。槽位接口采用16对通信电缆一对一输出；数字中继使用75欧姆同轴BNC接口；数字话机采用二线制输出，网口中间为一对，再两边为另一对。支持拨码开关自动装机功能，除电源板外所有板卡支持带电操作。TDMx-2000型H系列最大端口数为248个，配置15个16线自由槽和1个8线固定槽，单槽最大端口数：16；支持PRI数字中继板数：1；每组会议最大端口数：32；最大会议组数：8；最大录音端口数：16；最大置电脑话务员通道数：15；话务员录音总时长：4分钟；主板自带2路数字话

23、机接口。1.4.5. TDMx-2000型D系列容量配置图1 D/D-主板图2 D/D-/DM端口配置图如图1所示，TDMx-2000型D/D-1系列主板共有3个扩展槽位，左边和中间的为模拟用户接口槽，可接8路模拟用户板。右边的为中继接口槽，可插4路环路中继板、E1数字中继板。板卡可以叠加至4层注：主板上自带端口包含在！总的外接板卡数量为10块。图2中数字为交换机端口号，其跟交换机管理软件中端口号对应。右侧为外线端口，四路外线板需占用八个端口，前四个为中继端口后四个为空。127/128为交换机数字话机端口，数字话机为2芯线输出，不可接普通话机。接数字中继时，数字中继板卡占32个端口，位置放左边

24、时将占用33-64端口，不可再叠加板卡；放右边时将占用65-96端口。主板上65-68端口将不能使用，不可再叠加板卡。DTMF端口为97-100、105-108、113-116端口。TDMx-2000型 D系列根本配置为4外线8分机2路数字话机，满容量配置为16外线64分机；支持1块PRI数字中继板；会议最大端口数为80个端口；最大支持16个会议组；置16路中继录音；置电脑话务员通道数为12个；话务员录音总时长4分钟；置音乐源1个；4路停电直通前4路外线直通前4路分机。出厂主板自带8路DTMF，可扩展为12路DTMF。1.4.6. TDMx-2000型D系列DM主机容量配置DM主机主板 TDM

25、x-2000型D系列DM扩展主机根本配置4外线24分机，6路数字话机，20个通用扩展槽位，最大194端口DM主机根本配置为4外线8分机2路数字话机，最大10个通用扩展槽位；DS扩展副机根本配置为16分机4路数字话机，最大10个通用扩展槽位；支持1块PRI数字中继板。会议最大端口数为80个端口，最大支持16个会议组；置16路中继录音；置电脑话务员通道数可扩展为15个，话务员录音总时长4分钟；置音乐源1个；4路停电直通前4路外线直通前4路分机。如上图所示，TDMx-2000型DM主机主板共有3个扩展槽位，左边和中间的为模拟用户接口槽，可接8路模拟用户板。右边的为中继接口槽，可插4路环路中继板、E1

26、数字中继板。板卡可以叠加至4层注：主板上自带端口包含在！总的外接板卡数量为10块。端口配置请查看上一页DM端口配置图DS扩展主板DS扩展主板端口配置DS主机为DM主机的扩展机柜。本机柜必须与DM主机的DS扩展接口使用专用的数据线相连才能使用。如上图所示，DS扩展机器主板自带16路模拟用户接口，4路数字话机接口，3个4槽位的通用扩展接口含主板自带的8路分机板槽位，4路DTMF以与2个DTMF扩展接口。除去主板自带的2个8路分机槽位还可以扩展10个通用槽位，可以接分机板、外线板、数字中继板。上图中数字为交换机端口号，其跟交换机管理软件中端口号对应。225-228为交换机数字话机端口，数字话机为2芯

27、线输出，不可接普通话机。接数字中继时，数字中继板卡占32个端口，位置放左边时将占用161-192端口，不可再叠加板卡；放右边时将占用193-224端口。主板上193-200端口将不能使用，不可再叠加板卡。DTMF端口为233-236、241-244、249-252端口。1.4.7. TDMx-2000型F系列容量配置图1图2图3注：上图中A表示模拟用户板、B表示环路中继板。安装板卡需按照A1-A6、B1-B2的先后的顺序。如图1所示，TDMx-2000型F系列主板共有2个扩展槽位，中间的为模拟用户接口槽，可以叠加至4层8路模拟用户板。右边的为中继接口槽，可插4路环路中继板、E1数字中继板。板卡

28、可以叠加至2层模拟中继2层模拟用户板注：主板上自带端口包含在。图2图3中数字为交换机端口号，其跟交换机管理软件中端口号对应。右侧为外线端口，四路外线板需占用八个端口，前四个为中继端口后四个为空。127为交换机数字话机端口，数字话机为2芯线输出，不可接普通话机。接数字中继时，数字中继板卡占32个端口，放右边时将占用65-96端口。主板上65-68端口将不能使用，不可再叠加板卡。TDMx-2000型F系列根本配置为4外线8分机1路数字话机，满容量配置为8外线48分机；支持1块PRI数字中继板；每组会议最大端口数为16个端口，最大支持4个会议组；置4路中继录音；置电脑话务员通道数为2个，话务员录音总

29、时长：2分钟；置音乐源1个；2路停电直通前两路外线直通前两路分机。1.4.8. 机柜间连接TDMx-2000型B2、X系列机柜连接当系统包括主机柜和扩展机柜时，主机柜与每层扩展机柜之间通过一条专用的扩展电缆进展连接。当系统只需要扩展第1层扩展机柜时，2号机柜背板的扩展接口“1通过平行电缆“1连接于主机柜背板的扩展接口“1上。当系统需要扩展第2层至第6层扩展机柜时，每层扩展机柜背板的扩展接口“1通过平行电缆旧款机器使用交叉电缆，具体请联系厂家“2至“6连接于主机柜的扩展接口板的扩展接口“2至扩展接口“6上。当系统包括主机柜和扩展机柜使用高密度机柜时，高密度主机柜扩展接口1和2连接，主机柜扩展接口

30、板上接口与每层高密度扩展机柜之间通过二条专用的扩展电缆进展连接。七层机柜图1.4.9. 安装前的准备1、工具/材料：必备的工具包括：RJ11水晶头、4芯线、绝缘胶带、剪刀、剥线钳、打线枪、十字螺丝刀、防静电手镯、电脑、交叉线、平行线。2、设备准备：配线架*蓄电池*注： “* 为可选项目。3、安全须知事项：为了防止安装或使用不当造成设备损坏与对人身的伤害，请仔细阅读本手册。请不要将主机放在水边、潮湿、直射的场所。请不要将主机放在酸、碱、盐等腐蚀气体和灰尘多的场所。请不要将主机放在不稳定的箱子或桌子上，万一跌落，会对主机造成严重的损害。请不要用湿布或其他液体清洗主机。请不要随意用手触摸电路板，防止

31、人体静电对电路元器件造成损坏和受电击的危险。请确认提供的电源电压与主机所标的工作电压是否相符。4、检查安装场所：足够的安装空间。良好的通风条件。安装场所环境应满足技术规格中的要求。1.4.10. 主机安装TDMx-2000型B2、H、X系列主机安装1、桌面式安装当系统只有第1层主机柜时，可采用桌面安装方式。在进展安装前要确认安装的所有电缆不会被轻易触与，桌面平整。机器放置时必须保证后部至少保存100mm的空间，上部至少60mm的空间，下部至少50mm的空间。设备放置必须水平固定、无摇晃、不易滑动。桌面安装示意图2、机架式安装当TDMx-2000型B2、H、X系列安装于19机柜中时，每层机柜占用

32、5U的高度，每层机柜的下方必须保存至少预留1U的通风空间。在安装前，先把两侧固定板固定在两侧。当机柜使用层板时，可直接放置于层板上，再用4个螺丝固定到19机柜上；在不使用层板时，机柜直接通过8个螺丝固定在19机柜上。固定后应检查固定是否可靠，是否摇晃。机柜安装示意图X型机器安装时用2.2米47U高标准网络机柜摆放方法与数据电缆长度如下：柜号/长度。左柜16和右柜9需分别用一条1.5米的地线连接到主机柜。如如下图：左柜 中柜 右柜22(3.3)8(2.6)15(3.3)21(3.0)7(2.3)14(3.0)20(2.6)6(2.0)13(2.6)19(2.3)5(1.75)12(2.3)18(

33、2.0)4(1.5)11(2.0)17(1.75)3(1.25)10(1.75)16(1.5)2(1.0)9(1.5)空1主柜空注：其他参数与功能可参照B2型机相关资料。当机柜总数大于8个时，需用二个网络机柜；大于16个时，需用三个网络机柜，机柜高度为47U2.2米；建议主机柜放在中间机柜最底部。3、地线连接TDMx-2000型采用军方K20防雷标准，但其连接地线必须可靠，否如此防雷装置将不起作用。接地质量好坏对通信质量有很大影响，同时对工作人员的安全也起到保护作用，对地电阻应小于5欧姆。地线连接接地点应从接地点直接通过电线与连接，每个机柜之间必须使用地线相连，如有使用数字中继时，必须将数字中

34、继光端机设备的地线与交换机的地线连接在一起统一接地。4、板件安装在安装接口板时，请确认已配带防静电手镯或已采取其他的防静电措施。从防静电胶袋取出电路板，确认电路板无损坏。以元件面向右的姿态把电路板顺导轨推滑至底部后稍用指力把电路板推插到位即可。所有电路板安装完毕后，检查电路板是否平整，如果不平整，检查突出的电路板是否没有安装到位。5、25对通信电缆顺序第一对1 蓝26 白蓝第二对2 橙27 白橙第三对3 绿28 白绿第四对4 棕29 白棕第五对5 灰30 白灰第六对6 蓝31 红蓝第七对7 橙32 红橙第八对8 绿33 红绿第九对9 棕34 红棕第十对10灰35 红灰第十一对11 蓝36 黑蓝

35、第十二对12 橙37 黑橙第十三对13 绿38 黑绿第十四对14 棕39 黑棕第十五对15 灰40 黑灰第十六对16 蓝41 黄蓝第十七对17 橙42 黄橙第十八对18 绿43 黄绿第十九对19 棕44 黄棕第二十对20 灰45 黄灰第二十一对21 蓝46 紫蓝第二十二对22 橙47 紫橙第二十三对23 绿48 紫绿第二十四对24 棕49 紫棕25备用对25 灰50 紫灰6、端口槽与通信电缆线的对应关系端口槽对应电缆11号电缆(1-16对)21号电缆(17-24对),2号电缆(1-8对)32号电缆(9-24对)43号电缆(1-16对)53号电缆(17-24对),4号电缆(1-8对)64号电缆(

36、9-24对)75号电缆(1-16对)85号电缆(17-24对),6号电缆(1-8对)96号电缆(9-24对)107号电缆(1-16对)7、25对通信电缆的连接25对电缆两头按：“1、2、3、4、5、6、7编号并做上标签。把25对电缆依次插在背板插座上，然后把电缆卡在25对电缆的出线槽上即可。8、电源连接连接48V电源时，请确认电源开关处于关闭状态，并且电源线已切断电源。拧开电源接线端子螺丝，把电源线按棕、蓝、黄颜色标识分别连接于“GND三个接线孔上，拉动电源线确认无滑出并确认连接是可靠的。有些新出厂机器由于置了一次电源，所以机柜后面是直接接220V电源。用户在连接电源时要加以区分，小心不要接错

37、。TDMx-2000型D、F系列主机安装1、挂墙式安装TDMx-2000型D、F系列机柜必须安装在墙壁上，机柜底端和顶端必须预留至少20cm的空间作为通风空间。安装时，先把固定支架水平安装到墙壁上，再把机柜挂到固定支架上即可。2、地线连接对地电阻应小于5欧姆。接地点应从接地点直接通过电线与连接，不能与其他接地点共用。2. 常用功能码操作说明功能码功能操作说明#音乐保持用户在通话过程中，可以按“拍叉+#，让对方听等待音乐。*1分机代答话机摘机，拨分机代答功能码“*1，再拨部一正在振铃的分机106，即可将106的来话代答过来。#1同组代答当同组分机来电时，可以拨同组代答功能码“#1，接通同组分机的

38、来电。#3缩位拨号话机摘机听到拨号音后按#3+缩位代码。#4设置回叫呼叫对方分机忙线时输入#4，听到的是证实音表示设置成功，等待对方空闲自动回叫。*4本机查询话机摘机，拨本机查询功能码“*4，听到证实音后，挂机，挂机后，振铃，同时向话机送本机，本机显示在机液晶屏上。4创建会议本机正在与108通话，此时可以先拍叉簧，保持108，再拨109，109应答后，在4秒拨创建会议功能码“4，即可组建一个三方会议。如果超过4秒，可以再次拍叉簧，再拨“4，也可组建会议。如需邀请第4、5方参加会议，请重复上述操作。*6强插当有两人在通话时，第三方可以按“分机号+*6，强行参加通话。#6监听当用户正在通话时，第三

39、方可按“分机号+#6，实现监听功能。*7强拆当有两人在通话时，第三方可以按“分机号+*7实现拆除另一人，与输入的分机号通话。#7接听当分机设置了呼叫等待时，假如分机正在通话时又有呼入，这时可以拍叉+#7，接起另一个来电，原通话保持。*8进入码分机输入*8+密码+#，可以临时将服务级别提升到该端口管理软件定义的级别。#8服务级别修改摘机输入#8+用户密码管理软件中用户密码+#听到证实音表示进入服务等级设置菜单，输入分机+*+服务等级+#需修改多分机时重复此步骤*9退出码分机输入*9+密码+#，可以临时将服务级别降落到最低级别，也就是线级别。#9外线直接转移外线呼入接通后输入“拍叉+#9+外线。*

40、21呼叫前转话机摘机，拨呼叫前转功能码“*21，再拨部一分机107，即可将本机的所有来话转移到107，挂机。如需取消呼叫前转，可以拨“*21，再拨本机，挂机。此功能也可转移手机或者市话，设置方法为：*21+9+外线+#，取消为：*21+本机。*22遇忙转移设置话机摘机，拨遇忙转移设置功能码“*22， 再拨部一分机110，挂机，当本分机忙的时候，来话会自动转移到110。如需取消遇忙转移，请拨“*22， 再拨本机。#23开短信通知摘机输入#23听到证实音表示开通有留言时提醒功能#24关短信通知摘机输入#24听到证实音表示关闭有留言时提醒功能*24设置线免打扰提机，听到拨号音后拨线免打扰功能码拨“*

41、24，听到证实音后挂机。设置成功后，本机可以继续呼出，但线呼入都将听到忙音。#25缩位拨号修改摘机+#25+用户密码+# 听到嘟的一声表示进入缩位设置项，缩位设置方法：缩位代码+#+外线+# 听到嘟的一声表示设置成功,如果需要设置多个缩位，重复此步骤。*25设置外线免打扰提机，听到拨号音后拨外线免打扰功能码拨“*25，听到证实音后挂机。设置成功后，本机可以继续呼出，但外线呼入都将听到忙音。*26电脑话务员录音先拨打置电脑话务员的，听到电脑话务员的提示音后，拨电脑话务员录音功能码“*26，就会听到电脑话务员录音菜单的提示音，请根据提示音进展相应操作。*27取消免打扰提机，听到拨号音后拨取消免打扰

42、功能码拨“*27，听到证实音后挂机。#271点留言灯需要点亮某分机留言灯时在留言信箱中设置#271+分机#27777设置网管摘机输入#27777+网管+#听到的是证实音表示设置成功*28本机电路号查询话机摘机，拨本机电路号查询功能码“*28，听到证实音后，挂机，挂机后，振铃，同时向话机送本机电路，本机电路显示在机液晶屏上。*29设置免打扰提机，听到拨号音后拨免打扰功能码拨“*29，听到证实音后挂机。设置成功后，本机可以继续呼出，但本机的所有呼入都将听到忙音。#29出局呼叫外线时可输入#29+外线。*51设置登陆密码提机，听到拨号音后拨设置密码功能码“*51，输入旧密码“XXXX(出厂默认000

43、0)+“#，输入新密码“XXXX 密码最长8位+“#，再次输入新密码“XXXX+“#,听到证实音随身密码设置成功，听到忙音设置失败。*52复位登陆密码提机，听到拨号音后拨复位密码功能码“*52，输入管理员密码“147258#，听到证实音密码复位成功，复位为“0000，听到忙音复位失败。*53修改服务等级提机，听到拨号音后拨修改服务等级功能码“*53，输入随身密码“XXXX+“#，输入新服务等级+“#，听到证实音修改服务等级成功，听到忙音修改失败。修改的新服务等级不能高于系统数据库中本端口的服务等级。*54修改密码当在管理软件里设置了密码后，用户可以在任一分机上按*54+旧密码*+新密码#，进展

44、密码修改。*55随身密码登录提机，听到拨号音后拨随身密码登录功能码“*55，输入分机XXXX+随身密码+“#，听到拨号音登录XXXX分机成功，可以直接拨打，话费计入XXXX分机，听到忙音登录XXXX分机失败。*56VPN拨号在拨号时输入*56+对方短号，可实现使用分机自身短号拨打对方短号。特定运营商功能*57认证使用认证计费软件，在拨号时输入*57+密码+#，可实现使用密码拨打，通话后将话单记在密码上面。*58687888复位IP提分机，听到拨号音后按功能码“*58687888 听到的是证实音表示成功，重启系统后生效，IP复位为：192.168.0.235。*59激活接通电脑话务员后输入*59

45、+激活码+#完毕，听到的是证实音表示激活成功，听到忙音表示激活不成功。所有需要激活的功能都可以按此步骤操作。3. 数据简易配置仅限于B2、H、X系列3.1. 自动装机根据用户要求把主控板的S1设为“4或“5参见6.4主控板章节，设置吉祥号自动装机或普通号自动装机。启动电源或按复位键。完成自动装机后把S1设置为“0并按复位键重新启动系统。吉祥号自动装机：把主控板设置开关跳到“4的状态，打开电源或按复位键重新启动系统，1分钟后把主控板设置开关打回原状态，按复位开关再重新启动系统，系统安装完毕并开始工作。在进展吉祥号自动装机时，系统自动检测出接口板的类型来配置数据库，由108开始跳过4、5、7等数字

46、进展编号。当编号超过3位时，系统自动升至4位从1008开始进展编号。在吉祥号自动装机中，自动采用吉祥号编码方案。一般情况下无需重新编号，简单快捷。吉祥号自动装机完成后，分机服务等级为1：无限制，中继被配置为双向中继模式，入中继为第一个置电脑话务员，人工话务台被设定为第一个模拟或数字用户，第一个模拟或数字用户的Terminal设为“有，其他分机的Terminal全为“功能限制。普通号自动装机：把主控板设置开关跳到“5的状态，打开电源或按复位键重新启动系统，1分钟后把主控板设置开关打回原状态，按复位开关再重新启动系统，系统安装完毕并开始工作。在进展普通号自动装机时，系统自动检测出接口板类型来配置数

47、据库，由101开始进展顺序编号。当编号超过3位时，系统自动升至4位从1001开始进展顺序编号。普通号自动装机完成后，分机服务等级为1：无限制，中继被配置为双向中继模式，入中继为第一个置电脑话务员，人工话务台被设定为第一个模拟或数字用户，第一个模拟或数字用户的Terminal设为“有，其他分机的Terminal全为“功能限制。吉祥号自动装机或普通号自动装机完成后，256主控板上的8DTMF板占用225232端口，4路置电脑话务员占用253256端口；1024主控板上的8DTMF板占用929936端口，8路置电脑话务员占用897904端口，X型主控板上的8DTMF板占用29772984端口，8路置

48、电脑话务员占用29452952端口。3.2. 恢复出厂数据D/DM/F系列当交换机需要恢复出厂数据时，在管理软件上导入该机型出厂的标准数据库，覆盖原数据库。3.3. 恢复出厂IP地址当网络B2、H、X系列网络设置错误或IP地址遗忘时，可以启动IP恢复功能。先把主控板S1设置为“10的状态，然后打开电源或按复位键重新启动系统，1分钟后把主控板设置开关打回原状态，按复位开关再重新启动系统。启动IP恢复后，系统IP设置恢复到出厂设置状态，IP：192.168.0.235。所有机型可以在机上摘机输入*58687888然后重启交换机，复位至出厂IP。4. 威谱系统管理平台登录威谱系统管理平台，根据用户要

49、求修改和服务等级、修改上下班工作时间、修改人工台、夜服等。图形化系统管理软件界面，操作简单、方便，兼容Windows操作习惯，操作员可以无需经过专门培训，即可轻松掌握调试方法。4.1. 管理软件登录运行系统管理软件，点击“登录按钮，弹出“用户登录对话框，在“主机IP文本框中输入TDMx-2000型的IP地址，在“用户名文本框中输入用户名，在“密码文本框中输入密码，点击“登录按钮，登录成功，进入系统管理软件主界面。TDMx-2000型出厂默认IP：192.168.0.235，用户名：admin，密码：admin，如果登录不成功，请检查TDMx-2000型的IP、用户名和密码是否已被修改，假如已被

50、修改，以修改后的参数为准。4.2. 库下载系统拥有4个数据库：A库、B库、C库和D库，系统默认使用A库，B库、C库和D库都是空数据库，可以根据用户需要使用B库、C库和D库作为备份数据库需在命令行状态下进展备份操作，所以，这里选择“库下载A库A。4.3. 端口维护对系统所有类型端口进展维护，包括：模拟用户、DTMF、数字用户、环路中继端口、电脑话务员、GSM1端口和数字中继PRID、PRIB、PRIS、无线中继RADIOD、无线中继RADIOB、无线中继RADIOM、SS1B、SS1S、SS1D、MFC、IPBD。功能设置包含：、VPN短号、锁pin码、VPN长号、SIP认证名、SIP用户类型、

51、用户密码、用户名称、服务级别、呼叫模式、热线、遇忙操作、无应答操作、转移、从属分机标志、代答组、代答允许、寻线组、计费方式、最大通话时间、维护忙标志、局向号、占用时序、群功能保护、输入增益、输出增益、terminal、录音开关、强插、强拆、来电显示短信通知、短信通知开关、直出中继。4.4. 功能表维护对系统功能码进展维护，包括：本机查询、本机电路号查询、呼叫转移等多达20种功能码，同时功能代码可以根据用户需要自行更改功能码不能重复，且必须以*、#开头。使用方法请参考第15页，常用功能码操作。4.5. 路由表维护系统默认有6个路由表，分别为：国际长途、长途、外线限拨、外线限制、紧急和声讯台，路由

52、表是由一型具体的收集模式组成，用来限制用户的拨号特性，可以根据用户需要适当增加、删除、修改路由表，对局部用户进展拨号控制，路由表最大支持64个表项。4.6. 服务等级维护系统默认有5个服务等级，分别为：无限制、限声讯台、国长途、市话和线，服务等级是由一型具体的路由表组成，用来控制用户的权限，可以根据用户需要适当增加、删除、修改服务等级，服务等级最大支持32个表项，每个服务等级最大支持64个路由等级。在服务等级表中，路由等级按路由号降低，也就是说路由1为最高路由等级，64为最低路由等级。当低优先级和高优先级同时有效时，以高优先级对用户进展限制。当服务级别中的路由项都不成立时，以默认路由控制对用户

53、进展限制。4.7. 前缀码表维护对长市话是否走IP线路以与IP接入进展设置，设置成功后，用户打IP时，无需加拨IP接入，按照平常习惯拨号即可自动走IP出局。前缀码表最大支持32个表项。前缀码表的局向号与环路端口的局向号一一对应。路由选择选择后表示该局向的线路只允许拨打该类型的。4.8. 主机设置对TDMx-2000的“超时设置、“彩铃设置、“管理员、“中继参数、“服务时间设置、“数字中继参数、“拍叉检测设置和“系统配置参数进展设置。振铃超时：单位为秒，当分机振铃时间超时，认为分机无人接听。拨号超时：单位为秒，当分机摘机拨号超时，认为分机摘机久不拨号，给出忙音。催挂超时：单位为秒，当分机收到忙音

54、信号久不挂机，给出静音。中继振铃检测次数：FSK来显建议不小于2。DTMF来显一般可以设为1或3。中继出局号长：出局号长不包括市话9字头这个数字此处设置值时，连通环路中继。中继拨号方式：有边收边发、二次拨号两种中继拨号方式。中继拨号音检测：设置是否检测中继线拨号音。转人工话务台：设置部人工话务台。网络ACD捆绑：将网络或PC话务台和ACD、群呼中继模式捆绑在一起，由分机是否登录来决定分机是否参加ACD、群呼。虚拟二次拨号音：设置系统虚拟的二次拨号音开关，用于边收边发中继拨号模式使用，给其送二次拨号音。公共寻线组优先：拨打外线时候优先使用公共寻线组，公共寻线组占线后使用自己组的外线出局。公共寻线

55、组：将该寻线组的外线共享以供其他寻线组分机使用。直接输入该组数字，多组时使用英文逗号隔开，使用时按公共寻线组前后排列顺序使用。DDID前缀：用于DDID中继模式在截取到的DDID长度的前面加上此处DDID前缀作为本局局部机。DDID前缀+DDID长度的总长度不能超过局部机最长长度20位。DDID长度：用于PRI的DDID中继模式中设置截取PRI板对端送来的尾部长度。假如DDID长度大于PRI板对端发送的长度，如此以PRI板对端发送的长度为准。DDOD前缀：用于PRI中设置在DDOD分机号长长度的前面加上此处DDOD前缀作为主叫，发送给对端PRI。DDOD前缀+DDOD分机号长不超过21位。DD

56、OD分机号长：用于PRI中设置DDOD分机的号长，取值016。假如此处分机号长超过本局局部机长度，如此在本局局部机前加0补齐位数；假如此处分机号长不超过本局局部机长度，如此直接从本局局部机的尾部截取等位号长的。DDOD前缀、DDOD分机号长都空，如此送本机。PRI出中继主叫类型：据运营商而定，一般为默认设置。PRI出中继被叫类型：据运营商而定，一般为默认设置。直出中继：指分机提机直接拨外线。注：使用此功能后将无法拨打局部机彩铃开关：设置置彩铃音乐开关。回铃音混合开关：设置回铃音开关。音乐增益：调节音乐源音量大小-24+24之间。一周起始日：设置一周上班时间的开始日期。一周完毕日：设置一周上班时

57、间的完毕日期。夜服起始时间：设置每天夜服开始时间。夜服完毕时间：设置每天夜服完毕时间。夜服：设置夜服人工话务员。电脑话务员模式：1-默认电脑话务员，拨“0转人工台，夜服拨“0转夜服。2-默认人工台，夜服转电脑话务员。3-默认电脑话务员，夜服直转夜服。4-语音导航。电脑话务员不拨号转前台：此开关设置为关时，当外线呼入接通电脑话务员后假如不拨，拨号超时后将自动挂断此次通话。此开关设置为开时，当外线呼入接通电脑话务员后，假如不拨，当拨号超时后将自动转至指定。如果转至人工台无人接听再次转回电脑话务员，假如不拨号，拨号超时后将自动挂断此次通话。管理员用户名：出厂默认值admin。管理员密码：出厂默认值a

58、dmin。最短时长：单位毫秒，拍叉最短时长。经验值：75最长时长：单位毫秒，拍叉最长时长。经验值：750分机长度：设置分机长度。音乐源端口号：设置系统置、外置音乐源端口号，置音乐源端口号为0。计费开关：设置系统计费开关。UDP状态广播：设置UDP状态广播开关，使用UDP协议向PC电脑话务台发送分机状态消息。端口增益控制：设置端口增益控制开关，此项设为开，输入增益db、输出增益(db)才有效。拨0转前台开关：设置分机拨0是否直接转人工话务台。注意：假如启用此设置，如此需同时将“服务等级维护中“服务等级1、2、3的“路由组3：90项设为“允许 ，拨打长途必须拨90出厂默认长途拨0，在此0已被用作转

59、前台使用了。4.9. 库上传单击“库上传，选择“库上传A库A。注意：上图正在将修改后的数据库上传给TDMx-2000，上传数据库所需时间与用户网络的好坏密切相关，如果发现上传进度指示条没有变化，可能是由于网络丢包，TCP/IP协议有丢包重发机制，这时请耐心等待片刻，切勿强行关闭系统管理软件，强行关闭，可能会造成机器崩溃无法启动。4.10. 语音导航配置配置通过语音导航来执行转接、群呼、排队等动作命令。各段命令用“；隔开。4.11. 重启库上传成功后，必须重启TDMx-2000。重启完成后，修改才生效，不重启，修改不生效。4.12. 保存库“保存库将数据库保存在本地计算机安装目录下，备份当前数据

60、库，以备在需要时随时调出备份数据，单击“保存库本地A库A。当保存库成功后，给出提示。4.13. 打开库“打开库是打开之前“保存库操作所保存的数据库，以便做进一步编辑。4.14. 导出库“导出库是将当前编辑的数据导出为一个后缀名.wzip的文件，以便于拷贝到磁盘、U盘等各种存储介质上携带，也可通过传送。4.15. 导入库“导入库是将之前导出的后缀名.wzip的文件导入到系统管理软件中，以便进展编辑。4.16. 上传音乐“上传音乐可以上传彩铃音乐、电脑话务员的各段语音也可通过机使用电脑话务员录音功能码来录制电脑话务员语音。各语音容量、参数和时间有限制，如需更换请联系供给商。切勿自行更换。5. 常用编程实例5.1.1. 分机设定先在系统管理软件中找到需要修改的分机位置，然后选中“列，通过键盘键入新分机。注意：分机不能以0和9开头0做长途，9做市话出局字头