云南线旅游实习报告

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1、 2011 级全日制本科生实习报告书题 目： 论旅游景区的人性化设计 学 院 地理与旅游学院 专业年级 旅游管理（旅游策划）2011级实习时间 2012年10 月 20日 2012 年 10 月 29日 学生姓名 谭爱琳 学号 20110514936指导教师 张云耀、傅辉、 范斌 2012年 11 月 29 日论旅游景区人性化设计重庆师范大学地理与旅游学院2011级旅游策划谭爱琳指导老师：张云耀、傅辉、范斌第一章 概述一、 总体概况(一) 山体与水体自然资源1. 昆明西山1) 我所认为的西山利弊A. 西山给每位游客提供的导游机，方便系统，能让游客更好的体会到西山的历史文化。B. 西山景区的可进

2、入性较强，周围联系方便紧密，停车场也较大。C. 但上山和下山的路没有分开，存在一定的安全隐患。D. 远望滇池的确很美，不过由于富营养化而美中不足。2. 玉龙雪山1) 我的感受及思考A. 上午八点出发，尽管真正到玉龙雪山费了不少的周折，但是完全掩盖不了大家登上雪山后的激动心情。独特的大索道，山体的垂直分布地带性，体验性强。每过几百米海拔的提示，让游客体验到成就感。克服寒冷，战胜高原反应，终于爬上山顶。每一个人都在山上激动的拍照留影，仿若经历了一次生死考验。体验过，才是真正的拥有。B. 玉龙雪山的体验性，的确有着很强的吸引力。不过，雪山本身生态环境脆弱，在开发其旅游资源的基础上要怎么样才能不破坏原

3、本的环境？这值得我们思考，作为策划者应考虑到点，当然有关部门的重视更加是必不可少。3. 蓝月谷1) 简介蓝月谷，其前身为早前人们所熟知的“白水河”蓝月谷又名白水河，在晴天时，水的颜色是蓝色的，而且山谷呈月牙形，远看就象一轮蓝色的月亮镶嵌在玉龙雪山脚下，所以叫蓝月谷。2) 我的感受在玉龙雪山上往下望可以看到一片蓝色的波光粼粼，美丽无瑕。下山时，透过车窗看到蓝如宝石的湖水，大家在车上欢呼。蓝月谷的美丽让每个人都震惊，任意一拍就是绝美的风景，大自然果然神奇，我想。3) 利弊A. 在景区中，我们可以看到不少的路标和景点指示牌，位置设置合理显明。B. 湖水旁边大石头的设置，给游客更好的提供了拍照点，人性

4、化突出。C. 整个景区中文字性的东西较少，蓝蓝的水成了主要的看点，应该增强旅游的综合性。4. 拉市海1) 感受在整个实习考察中，我认为拉市海是体验性最强的景点。骑马走茶马古道，坐船游拉市海，在当地农家吃饭。我可以感受到大自然的气息，也可以体会到遥远古时人的时代感，我们可以想象到曾经茶马古道的川流不息。2) 分析A. 一是拉市海附近的清洁设施极少，尤其是在湖面周边的草地上，有不少游客留下的垃圾。可见增设垃圾桶之类的设施是极有必要的。B. 二是拉市海游船的安全性没有保障，游客也没有穿着救生衣。(二) 古镇旅游资源1. 大理古城、喜州、大雁古城的比较1) 相同点A. 古镇里都有不同商业性质和类别的店

5、铺，而且都是少数民族民居，体现了其民族文化特点。B. 古镇的房屋、树木、流水格局井然有序，又不失格调，诗意韵律让人感觉惬意。C. 古城里都有居民居住。2) 区别A. 三个古镇的商业性质强弱不同，由强到弱分别是大雁古城、大理古城、喜州。B. 在古城的布局中，大雁古城的格局更人性化、诗意化。或者说是并不是单一的为了体现某个民族的建筑风格特点。在这点上，显然大理古城和喜州有了共同之处，都是展现了白族民居的建筑风格。C. 喜州基本上还保持着最原始的生活状态，原著居民多。而大理古城虽然也有不少的民居，但是原著居民已经很 少了，大雁古城更是，古城中的商家基本上都是外地人了。2. 我的思考古城中的人都是靠着

6、店铺或者劳作过生活，或者说他们都满足于他们现在的生活吗？这是值得深思的问题，社会与人类的需求都在发展和进步，如何来满足游客们想看真正古镇的欲望而又不滞留旅游当地的社会发展，是需求一个中心点还是走极端?我认为都不是，这个应该是从多方面来改变的。一方面，政府和有关部门要发现重视这个问题，如，可以在古城外修建一座新城，可以在每家中出人在古城上班，展现最原本的生活状态。在新城中，同样可以开发旅游，展现少数民族新面貌。(三) 主题公园及历史文化旅游资源1. 云南民族村1) 我的感受与思考A. 在民族村中，囊括了26个民族的风俗文化，不论是建筑还是衣着服饰。景区内将各族各建一村，用展示的方式传播民族文化，

7、基本上是以此为主题的主题公园。我认为云南民族村主题公园的模式具有集中性，利于游客全面的了解云南26民族的风情，同时也增强了景区的吸引力和综合竞争力。而且在云南民族村中又配以民族团结广场、民 族歌舞演出厅、民族博物馆等展现形式更具有趣味性、整体性。B. 但我认为也正是这个优点造成了它本身的缺点。在景区中，繁多的民族文化使得游客游览时犹如坐马观花，一趟下来什么也记不住。C. 云南民族村仍然需要改进。将民族表演与文字相结合，突出景区的重点。合理规划各村寨民族风情的展示时间，最好是冲突不大，并在景区内设有与其相关的明确指示。景区较大，应提供免费或低付费的观光车，给游客提供更多的游览时间。2. 玉水寨1

8、) 优点A. 将自然旅游资源与人文旅游资源很好的相结合，避免了景区单一性。B. 景区内人性化设计如拍照台等方便游客C. 科学合理地利用水资源，人工化的设计更增强了其吸引力。2) 缺点A. 景区内路线设置不合理，游览线路重复，指示路牌标注不明确，如箭头方向。B. 纳西文化区域中，文字性东西过少，如果在没有导游的情况下，普通游客基本看不懂。3) 改进措施A. 明确指示路牌，增设文字性标语。B. 科学合理规划游览线路，争取不走“回头路”。C. 在景区内设置电子显示屏讲解纳西文化。3. 自贡恐龙博物馆作为世界三大恐龙博物馆之一的自贡恐龙博物馆的主要特色在恐龙资源上， 除此之外没有其他的看点。由于馆内工

9、作人员的薪水制度，整个博物馆疏于打理，更缺乏改进。第二章 具体点分析景区设计人性化一、前言旅游者的出游就是为了满足某种需要，如身体健康的需要，增长知识的需要等。在旅游过程中除开气候、地理环境等自然因素是无法改变的，旅游者的心理体验是至关重要的，而且是可以改变的，通过景区的设计和服务，我们可以给游客留下美好的印象，增加他们的满意度。二、景区设计如何更人性化1.人性化的含义人们普遍认为的设计只有三维，也就是经济、技术以及美学，但实际上设计应该是四维，即是经济、技术、美学和人性。在这四点中，人性是最重要和最关键的，而人性通常指的是设计“一人为本”和设计的人性化。事实上，所有的设计都是依据人的需求来开

10、展的，这些需要不仅包括人的物质生活需要，而且还包括精神生活的需要，这也是设计本源的真实回归。2.景区人性化设计的思想理念人性化设计是指在在设计过程当中，根据人的行为习惯、人体的生理结构、人的心理情况、人的思维方式等等，在原有设计基本功能和性能的基础上，对建筑或设施进行优化，使观众参观或使用起来非常方便、舒适。是在设计中对人的心理生理需求和精神追求的尊重和满足，是设计中的人文关怀，是对人性的尊重。它是在人性的高度上，把握设计方向的一种综合平衡。作为一个研究视角和行为准则， 人性化在现实中显得过于抽象和理论化，转化成人性化设计后它所形成的效果或者产品才是能被旅游者所深刻体验和感受到的。 3案例分析

11、之玉水寨我认为在整个云南考察实习中，玉水寨景区的设计是最值得学习和思考的。首先玉水寨并不是单一的自然或者人文景观，而是将两者相结合并合理规划，让游客不觉无聊乏味，在体验完如画的自然盛宴的同时又能感受到纳西文化的魅力。再者，玉水寨中的叠瀑考虑到了游客的视觉效果，层次性的加强很好地调动游客情绪，为景区的吸引力加分。另外景区中照相台的设计更是凸显出了人性化设计，利用旅游摄影的知识替游客着想，增强游客的好感。虽然都只是比较细节的东西，但是就景区的设计上来说细节往往才是最重要的。1) 玉水寨的民族特色 玉水寨有众多富有民族、地方特色的景观，如神龙三叠水瀑布群、三文鱼养殖生态观光、古树和玉龙山最大的神泉、

12、东巴壁画廊、东巴始祖庙、白沙细乐展示、纳西族古建筑和传统生活展示、东巴祭祀活动、传统祭祀场、东巴舞展示、纳西族传统水车、水磨房、高山草甸风光等。2) 玉水寨的自然风光 青山抱玉。玉水寨景区位于玉龙雪山南麓、丽江城北十余公里，是丽江坝的主要水源地之一。整个景区东、西、北三面，是常年郁郁葱葱的青松山林，南面朝丽江坝子倾斜，景区北端一道山崖下，两株被列入云南古树名录的千年古树，枝叶繁茂，双树成林。古树下一股流量为每秒0.5立方米的清泉喷涌而出，带着水花向南流，注满一个又一个玉水潭，形成三叠水瀑布群。 4.人性化设计从哪些方面开展1) 景区的旅游基础服务设施A. 游览设施入口设施、休息设施、标志牌、道

13、路台阶、购物设施。B. 卫生设施洗手间、垃圾桶C. 安全设施护栏、警示牌、公用电话、灯光设施、2) 景区的道路设计与功能服务区设置A. 道路设计景区的道路设计是一个景区的游览线索，是对旅游者的引导和展示。首先最重要的是道路设计的安全性。其次作为游览线索应该合理的连接各个旅游资源点，可网格状，回旋状等，要尽可能的避免走重复路，和多走路。在这一点上，玉水寨做的并不完美，路线有一定的重复。而作为景区展示的一部分也应该尽可能的美观、实用。可以依据景区所要表现的文化内涵来设置。在设计上还可以通过适势造景，通过人工工程来还游客以美感，还自然以美景。B. 功能服务区设置景区内除了观赏性的景观外，还会有功能性

14、的服务区，如游客中心，休闲区等，应该设在游客需求集中的地方，在经济的基础上，以人性化的设计为核心。如采取明显标示，提醒等方法。休闲区应在通风口、能有大部分的日照和避风条件。1) 其它细节方面除了在景区的服务设施方面体现出人性化的设计外，很多的细节注重也是十分关键的。处处替旅游者着想就会收到意想不到的效果。在这一点上玉水寨做的不错，就是充分利用了旅游摄影的原理设置照相台，不仅能让游客拍到更好的照片而且有利于景区的规范化管理和可持续发展。另外例如门票窗口大小的设置、进出口方向的设置、景区意见薄设置等也是不可忽视的重要点。6.人性化设计的原则无论任何事情其形成与发展均有一定的规律的，任何事情的创造也

15、都遵循一定的法则或原则，旅游景区的人性化设计也不例外。A. 整体性与系统性原则整体性的原则包括两个含义：一是从客观角度来说，旅游景区景观作为一个整体，其供游人游玩的空间最为局部从属于旅游景观空间；二是旅游景区景观中的各种构成要素组合中的整体性。旅游景观的各种功能也是一个整体。在进行旅游景观人性化空间设计时必须从整体出发，从环境的角度保持并发展这一特色，更好地体现其所具有的场所感和美学要求。另一方面，旅游景观中的众多构成要素，把它们组织成整体适应环境场地也是设计的主要问题之一。使之与环境、人有机结合，并与历史背景和文化条件、建筑风格相协调，创造有特色的宜人的空间。B. 以人为本原则以人为本的原则

16、在所有原则中处于最为重要的地位，是所有原则的核心。以人为本主要是强调人在景区中的主人翁地位。在总体规划、控制性详细规划、景观的设计、各种服务设施的配置以及在建设实施过程中，都要从人的角度出发，来满足人的各种生理和心理需求，人类的活动规律及其需求是景观规划设计的根本依据。C. 景观的个性特色原则旅游景观的个性特色是指在布局形态与空间环境方面所具有的与其它景观不同的内在本质和外部特征。这种特征能为人的生理和心理所认知和感受，产生区别于其它景观的印象。如果景观一旦丧失了个性，那么旅游者就不会产生任何兴趣。D. 人与自然的和谐原则随着旅游者素质的不断提高，失去自然和本色的旅游景点已经不再受到人们的青睐

17、。旅游景观作为整个城市开放空间体系中的一部分，它与城市整体的生态环境联系紧密。一方面，旅游区规划的绿地、花草树木应与当地特定的生态条件和景观生态特点相吻合，改善城市小气候。另一方面，要充分考虑本身的生态合理性，如阳光、植物、风向以及地形因素，趋利避害。尽量不改变原有的形态，尤其是山水。例如在玉水寨中，山水的结合就比较好，做到了与自然相协调。E. 可持续原则人性化设计的可持续原则主要体现在三个方面。一是生态环境的可持续性。自然景观是旅游区不可缺少的组成部分和重要构成，成为人们心中的永远的印记。旅游景区的设计应将游客更多的引入自然山水和绿色。二是地域文脉的可持续性。不难发现，游客喜爱的旅游景区都有

18、显著而独特的个性和特色，或是有自然独特的景观；或是有丰富的历史遗存和名胜古迹；或是有独特的建筑风格和人工的建筑物；或是有浓浓的文化内涵和暖暖的人情味。地域特征，也即是地方性。这就要求对于一些历史文化特征应予保护和发扬，如古井、古树、古乐等，达到传承历史文脉的作用。三是要具有空间设计的持续性，在自然环境中进行建设时综合社会发展的需要，是景区不光能符合自然文化环境，而且还能满足人的不断变化的需要。F. 艺术与科技相结合原则我认为艺术特征是指空间给人带来的流畅、自然、舒适、协调的感受与各种精神需要的满足。如今社会，科技已经完全渗透进了人们的生活，景观设计的科技含量也越来越高，运用成熟的现代科学技术可

19、以给人们提供高情感的愉悦体验。只有将两者相结合，我们才能将景区更趋于和谐亲近。第三章 结束语 1.在人性化原则下玉水寨的改进措施A. 更加注重整体性和系统性，在一些细节方面也要做到，如，花草树木的修剪等，使之与景观、人性更加的协调。B. 改进景区道路，减少或没有重复路径。C. 注重艺术性与科技相结合的原则，多创新，通过人工工程是景区趋于更完美。落实好可持续原则，山水的利用开发坚持适度，和谐原则。.2.人性化设计的未来发展趋势随着当代环境心理学的深入研究以及社会经济的迅速发展，人性化的设计理念和设计思路将会进一步渗透到我国旅游景区规划与设计的各个环节以及各个过程当中，而未来的旅游景区的环境当中将

20、会充满对广大游客心理层次的关怀和生理层次的关怀。再者人都是爱幻想、善变、情感丰富而又铭感脆弱的动物，都想要追逐美、享受功能、倾述情感，故充满人性的设计是不可抗拒的。参考文献1甘朝友；旅游心理学，第二版，天津；南开大学出版社；20042邱扶东，旅游心理学；台北立信会计出版社；20033 藏思；旅游景区规划设计的人性化分析；2012.34 刘肖梅， 张冬梅; 人性化视角下旅游景区服务的实证研究 以泰安岱庙景区为例； 泰山院学报；2012.15刘滨谊，现代景观规划设计；东南大学出版社；19996杨桂华，生态旅游；天津南开大学出版社；20047尹定邦，设计学概论；湖南科学技术出版社；20038旅游开发中的意境流设计思想及来源评述；西南民族大学学报；2004年25卷10 / 10文档可自由编辑打印