2022年人力资源管理师三级考前难点冲刺押题卷带答案136

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1、2022年人力资源管理师三级考前难点冲刺押题卷带答案1. 单选题 机构精简涉及管理跨度和管理层次问题，对于管理跨度和管理层次，下列说法正确的是（ ）。A 管理跨度与管理层次成正比B 适中的管理跨度应控制在8人左右C 管理跨度是从纵向上的考虑；管理层次是从横向上的考虑D 管理跨度与领导者能力和被领导者的素质成正比考点 【知识要求】企业组织机构设置的原则解析 本题考查精简及有效跨度原则。机构精简涉及管理跨度和管理层次问题。管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。管理跨度与领

2、导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务的复杂性和所需协调的工作量成反比。因此，要想提高有效管理跨度就需要调整好上述几个要素的关系。通常认为适中的管理跨度应控制在10人左右。管理跨度是从横向上的考虑；管理层次是从纵向上的考虑。故本题选D选项。2. 单选题 （ ）是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。A 层次评估法B 泰勒模式C 目标导向模式D 情景模拟测试考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查层次评估法。层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最为完善的一种评估方法，也是运用得最为广泛的一种评估方法，它的着重点在于通过把培训效果分层次进行评估，层层递进。故

3、本题选A选项。3. 多选题 员工配置的基本方法包括（ ）。A 以人员为标准进行的配置B 以岗位为标准进行配置C 以性别为标准进行配置D 以单向选择为标准进行配置E 以双向选择为标准进行配置考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查企业员工配置的基本方法。员工配置的基本方法包括三种：（1）以人员为标准进行的配置；（2）以岗位为标准进行的配置；（3）以双向选择为标准进行配置。故本题选ABE选项。4. 单选题 （ ）是以劳动分配率为基准，根据人工成本推算出所必须达到的目标销货额。A 销售净额基准法B 附加值基准法C 劳动分配率基准法D 净利润基准法考点 【能力要求】合理确定人工成本的方法解析 本

4、题考查的是劳动分配率基准法的使用。劳动分配率基准法是以劳动分配率为基准，根据人工成本推算出所必须达到的目标销货额；或者根据一定的目标销货额，推算出可能支出的人工成本及人工成本总额增长幅度。故本题选C选项。5. 多选题 岗位规范中，定员定额标准的内容包括（ ）。A 编制定员标准B 产量定额标准C 时间定额标准D 编制定额标准E 各类岗位人员标准考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的主要内容。定员定额标准是对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析以及修订等各个环节所作的统一规定。包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准。故本题选ABCE

5、选项。6. 多选题 影响销售渠道选择的因素有（ ）。A 产品因素B 市场因素C 企业因素D 国家法律约束E 中间商的特性考点 市场营销管理过程解析 本题考查影响销售渠道选择的因素。具体有：产品因素、市场因素、企业因素、企业的营销意图、国家法律约束、中间商的特性等。故本题选ABCDE选项。7. 单选题 在岗位评价的方法中，因素比较法是由（ ）衍化而来。A 分类法B 分值法C 排序法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位评价方法中的因素比较法的内容。在岗位评价的方法中，因素比较法是由排序法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。故本题选C选项。8. 单选题 行为导向型

6、的主观考评方法不包括（ ）。A 选择排列法B 关键事件法C 成对比较法D 强制分布法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向型客观和主观考评方法的理解和记忆，由于方法比较多，容易混淆。行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。 故本题选B选项。9. 单选题 （ ）称为华德决准则。A 悲观决策标准B 乐观系数决策标准C 中庸决策标准D 最小后悔决策标准考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查悲观决策标准概念。它是按照保守态度采用小中取大法（或称不利中求有利准则）又称为华德决策准则。故本题选A选项。10. 多选题 培训范围包括四个层面

7、（ ）。A 个人B 基层C 部门D 企业E 组织考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查制订培训项目计划和培训方案。培训项目计划应包含10个内容。其中培训范围包括四个培训层次，即个人、基层、部门、企业。故本题选ABCD选项。11. 单选题 人力资源费用支出控制的程序不包括（ ）。A 制定控制标准B 人力资源费用支出控制的实施C 差异的处理D 总结阶段考点 第二单元人力资源费用支出的控制解析 本题考查人力资源费用支出控制的程序。人力资源费用支出控制的程序包括制定控制标准、人力资源费用支出控制的实施、差异的处理。故本题选D选项。12. 多选题 （ ）属于人性的特征。A 能动性B 社会性C

8、 整体性D 两面性E 可变性考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人性特征。人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征。人性具有能动性，社会性，整体性，两面性，可变性，个体差异性。故本题选ABCDE选项。13. 多选题 影响和制约工作绩效的管理原因包括（ ）A 上级指挥、监督、协调不到位B 管理者缺乏正确引导援助C 管理者素质低、缺乏创造性D 组织设计和功能不健全E 激励约束竞争机制不健全考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是影响工作绩效因素的管理原因。影响工作绩效的管理原因包括（1）激励约束机制不健全；（2）管理者随机应变能力较差；（3）上级指挥、监督、协调不到位；（4）

9、管理者素质低，缺乏创造性；（5）管理者缺乏正确引导援助；（6）管理制度有待修改完善。组织设计和功能不健全属于组织原因。故本题选ABCE选项。14. 单选题 （ ）是现代培训活动的首要环节。A 培训需求分析B 培训效果评估C 培训计划设计D 培训方法选择考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训需求分析的含义。培训需求分析具有很强的指导性,是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础。故本题选A选项。15. 单选题 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内将审核意见书送达。A 7天B 10天C 15天D 30天考点 【能力要求】签订集

10、体合同的程序解析 本题考查的是集体合同的签订程序。劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审核意见书确认的日期为生效日期。故本题选C选项。16. 多选题 薪酬制度包括（ ）。A 薪酬战略B 薪酬结构C 薪酬管理D 薪酬政策E 薪酬水平考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是对薪酬制度的理解。薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。故本题选ABCDE选项。17. 多选题 在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通，这些协作方包括（ ）。A 招聘会的组织者B 负责后勤事务的单位

11、C 学校的负责部门D 相关的政府管理部门E 学校的领导部门考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查参加招聘会的主要程序。在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通，这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等。故本题选ABC选项。18. 单选题 以下指标不属于工作岗位评价的评定指标的是（ ）。A 劳动责任要素B 劳动技能要素C 劳动效率要素D 社会心理要素考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是对岗位评价指标的分类。在岗位评价的五类要素中，按照指标的性质和评价方法不同，可以分为两类：一类为评定指标，包括劳动技能、劳动责任和社会心理要素指标；另一类为测

12、定指标，包括劳动强度和劳动环境要素指标。故本题选C选项。19. 多选题 工作轮换法的缺点有（ ）。A 适于企业高级领导的最初培养B 不适于人事招聘岗位的培训C 适合于一般直线管理人员的培训D 可以改善部门间的合作E 不适用于职能管理人员考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查工作轮换法。工作轮换法的缺点：工作轮换法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。故本题选CE选项。20. 多选题 职工在（ ）情况下，视同工伤。A 在工作时间，突发疾病死亡B 在抢险救灾中受到伤害C 在维护国家利益、公共利益中受到伤害D 在工作时间，突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡E

13、 患职业病的考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是视同工伤的条件。劳动者有下列情形之一的，视同工伤：（1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（3）劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。故本题选ABCD选项。21. 多选题 绩效合同主要包括（ ）。A 受约人信息B 发约人信息C 合同期限D 计划内容E 签字确认考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是绩效合同的内容。绩效合同没有固定的流程和格式，一般包括以下内容：(1)受约人信息。(2)发约人

14、信息。(3)合同期限。(4)计划内容。(5)考评意见。(6)签字确认。除了以上基本内容外，一些绩效合同中还规定了合同双方的权利和义务、绩效目标完成与否的奖惩措施、员工能力发展计划、绩效目标修改履历等。故本题选ABCDE选项。22. 多选题 劳动争议处理制度中的调解，其基本特点是（ ）。A 群众性B 自治性C 国家性D 强制性E 非强制性考点 【知识要求】劳动争议概述解析 本题考查的是劳动争议调解的特点。劳动争议处理制度中的调解，其基本特点是群众性、自治性和非强制性。故本题选ABE选项。23. 单选题 培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（ ）。A 培训实施计划B 培训制度说明C

15、 培训项目评估报告D 培训经费预算报告考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训后的管理效率评估。培训需要高层领导的大力支持，取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投得到了什么样的回报。故本题选C选项。24. 单选题 劳动法的首要原则是（ ）。A 保障劳动者的劳动权B 物质帮助权C 报酬权D 休息休假权考点 劳动法的概念解析 本题考查劳动法首要原则。1、保障劳动者劳动权的原则，可以说是保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。2.劳动关系民主化原则。3物质帮助权原则。故本题选A选项。25. 多选题 招聘成本效益评估的类型主要包括（ ）。A 人员

16、录用成本效益分析B 招募成本效益的分析C 人员选拔成本效益分析D 招聘总成本效益分析E 招聘成本与录用人数比考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查成本效益评估。成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。故本题选ABCD选项。26. 多选题 绩效管理考评阶段需要做好的组织实施工作，包括（ ）。A 考评方法的再审核B 考评的准确性C 考评结果的反馈方式D 考评的公正性E 考评使用表格的再检验考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理考评阶段的知识点。考评阶段注意从以下几

17、个方面做好考评的组织实施工作：（1）考评的准确性；（2）考评的公正性；（3）考评结果的反馈方式。故本题选BCD选项。27. 多选题 集体合同与劳动合同的区别在于（ ）A 主体不同B 内容不同C 功能不同D 签订程序不同E 法律效力不同考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同与劳动合同的区别。集体合同与劳动合同的区别体现在以下几个方面：（1）主体不同。集体合同签订一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人；（2）内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容。劳动合同的内容只涉及

18、单个劳动者的权利义务；（3）功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。（4）法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。故集体合同的法律效力高于劳动合同。故本题选ABCE选项。28. 多选题 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。A 培训性质B 行政服务C 交通状况D 座位安排E 场地费用考点 第二单元员工培训的组织与实施解析 本题考查培训课程的实施与管理。培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关

19、因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。故本题选ABCDE选项。29. 单选题 劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为（ ）。A （WD）（W/D）B （DW）（DW）C （W / W）（DD）D （DD）（W / W）考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力自身工资弹性。设Ed为劳动力求的自身工资弹性，用DD表示劳动力需求量变动的百分比，用W/W表示工资率变动的百分比。根据定义，其公式为：Ed=（DD）（W / W）。故本题选D选项。30. 单选题 在三维培训需求分析模型的特征中，以自我培训为主，着重较低层次的学习，企业的培训应重点培养对该胜任力基础层

20、次的理解和把握能力的需求分析结果，对应的特征是（ ）。A 重要性低，差距大，可塑性低B 重要性低，差距大，可塑性高C 重要性高，差距小，可塑性低D 重要性高，差距小，可塑性高考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查三维培训需求分析模型。具体解析见下图。故本题选A选项。31. 单选题 生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企业适用于采用（ ）进行岗位评价。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位方法中评分法的应用。评分法适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。故本题选D选项。32. 单选题 （ ）是单位最常用的、也是

21、必不可少的测试手段。A 笔试B 面试C 调查D 考核考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的概念。面试是单位最常用的、也是必不可少的测试手段。调查表明，99%的单位在招聘中都采用这种方法。故本题选B选项。33. 多选题 确定岗位评价要素和指标的基本原则包括（ ）。A 少而精的原则B 界限清晰C 合理性原则D 综合性原则E 可比性原则考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是确定岗位评价要素和指标的原则。确定岗位评价要素和指标的基本原则有：(1)少而精的原则。(2)界限清晰，便于测量的原则。(3)综合性原则。(4)可比性原则。故本题选ABDE选项。34. 多选题 调解是企业内的劳

22、动者对本单位运行的劳动关系进行（ ）的有效形式。A 自我谴责B 自我管理C 自我调节D 自我化解矛盾E 自我约束考点 【知识要求】企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解解析 本题考查的是调解的具体内涵。调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。故本题选BCD选项。35. 多选题 个别指导法的优点包括（ ）。A 可以避免新员工的盲目摸索B 有利于企业传统优良作风的传递C 有利于新员工尽快融入团队D 使受训者找到适合于自己的位置E 消除刚从高校毕业的学生开始工作的紧张感考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查个别指导法。个别指导法的优点：1.

23、新员工在师傅的指导下开始工作，可以避免盲目摸索。2.有利于新员工尽快融入团队。3.可以消除刚从高校毕业的学生进入工作状态的紧张感。4.有利于企业传统优良工作作风的传递。5.新员工可从指导者处获取丰富的经验。故本题选ABCE选项。36. 单选题 多班制包括（ ）。A 四八交叉、四六工作制、五班轮休制B 四六工作制、五班轮休制、四班三运转C 四八交叉、四六工作制、四八工作制D 四六工作制、五班轮休制、四八工作制考点 第二单元人力资源的时间配置解析 本题考查多班制。多班制主要是指每天组织4个或4个以上工作班轮番进行生产的轮班制度。主要有四八交叉、四六工作制和五班轮休制。故本题选A选项。37. 单选题

24、 从某种角度而言，（ ）既是一门科学，又是一门艺术。A 绩效系统B 绩效管理C 绩效面谈D 绩效考评考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是绩效申诉及处理中的内容。从某种角度而言，绩效管理既是一门科学，又是一门艺术，尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平，但受到考评指标、考评方法。考评主体以及考评程序等多种因素的影响，绩效考评难以做到绝对的客观公正。故本题选B选项。38. 单选题 以下不是内部劳动规则特点的是（ ）。A 制定主体的特定性B 企业和劳动者共同的行为规范C 企业经营权和职工民主管理权相结合的产物D 内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的考点 第三

25、单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是内部劳动规则的特点。用人单位内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，其特点有：（1）制定主体的特定性；（2）企业和劳动者共同的行为规范；（3）企业经营权和职工民主管理权相结合的产物。故本题选D选项。39. 单选题 （ ）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A 汇总报表B 正式通报C 例会制度D 劳动管理表单考点 【知识要求】信息沟通制度解析 本题考查的是信息沟通中正式通报的内容。企业建立的标准信息载体有标准的劳动管理表单、汇总报表、正式通报和例会制度四种。其中，汇总报表是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具，包括工作进

26、行状况汇总报表和业务报告两类。故本题选A选项。40. 多选题 内部选拔的缺点有（ ）。A 容易出现不公正现象B 容易抑制创新C 带来新思想和新方法D 树立新的形象E 有利于招聘一流人才考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的不足。内部选拔的不足包括：（1）因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生一些不利的影响；（2）容易造成“近亲繁殖”；（3）有可能出现裙带关系的不良现象；（4）采用内部招募的方法，在培训上有时候并不经济；（5）有可能产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向。故本题选AB选项。41. 单选题 衰退行业的战略制定包括（ ）、合适定位战

27、略、收获战略、迅速退出战略。A 领导地位战略B 差异化战略C 重点战略D 稳定战略考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查衰退行业战略概念。衰退行业的战略制定包括领导地位战略、合适定位战略、收获战略、迅速退出战略。故本题选A选项。42. 单选题 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）天内未提出疑义的。集体合同自行生效。A 7天B 10天C 15天D 30天考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体合同签订的程序。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，集体合同自行生效。故本题选C选项。43. 单选题 整个培训教学方案的重心是（ ）。A 确定教学方法B 设计教学方式

28、C 选定教学工具D 分配教学时间考点 【能力要求】培训教学设计程序与方案的形成解析 本题考查形成培训教学方案。设计教学方式是整个教学方案的重心，包括教学一般技巧的使用和教学方法的采用及教学工具的具体使用等内容。故本题选B选项。44. 单选题 狭义的人力资源规划实质上是（ ）。A 企业人力资源永久开发规划B 企业组织变革与组织发展规划C 企业人力资源制度改革规划D 企业各类人员需求的补充的规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的概念。狭义人力资源规划是根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供

29、给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。故本题选D选项。45. 单选题 薪酬的非货币形式不包括（ ）。A 员工福利B 表彰嘉奖C 荣誉称号D 奖章授勋考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬的非货币形式的内容。薪酬的非货币形式包括：(1)表彰嘉奖。(2)荣誉称号。(3)奖章授勋。员工福利属于薪酬的货币形式。故本题选A选项。46. 多选题 一个有效的绩效管理系统可以通过（ ）等多个环节提高员工的绩效，从而增强企业的竞争优势。A 目标B 计划C 监督D 指导E 评估考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体流程设计实施阶段的内容。一个有效的

30、绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工的工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五。故本题选ABCDE选项。47. 多选题 企业采取撤退战略的主要方式有（ ）。A 特许经营B 分包和卖断C 管理层与杠杆收购D 拆产为股/分拆E 资产互换与战略贸易考点 企业经营计划解析 本题考查企业主要的撤退方式。具体有：特许经营、分包和卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易。故本题选ABCDE选项。48. 单选题 人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划，对于人力资源规划下列说法错误的是（ ）。A 人力资源规划的概念有广义和狭义之分；人力资源

31、规划从期限来看有短期、中期和长期之分B 人力资源规划是对企业的整体框架的设计C 人力资源规划的内容包括：战略、组织、制度、费用、和人员规划D 人力资源是企业中最活跃的因素考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的概念、内容、与企业其他规划的关系。人力资源规划的内容包括：战略、组织、制度、费用、和人员规划。其中组织规划是对企业整体规划的设计。故本题选B选项。49. 单选题 当经营安全率低于（ ）时，企业就要做提高经营安全率的决策。A 50%B 40%C 30%D 20%考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查经营安全率。当它低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。故本

32、题选D选项。50. 单选题 以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，（1）制定控制标准；（2）差异的处理；（3）人力资源费用支出控制的实施。具体程序是（ ）。A （1）（2）（3）B （2）（1）（3）C （2）（3）（1）D （1）（3）（2）考点 第二单元人力资源费用支出的控制解析 本题考查人力资源支出控制的程序。人力资源费用支出控制的程序为：制定控制标准。是实施控制的基础和前提条件。人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否是在既定的标准内完成目标。差异的处理。经分析得出的预算结果，如果和实际支出出现差异，要尽快分析差异出现的原因，要以实际情况为准，进

33、行全面的综合分析，找出差异出现的项目，并作出进一步调整，尽量消除实际支出与标准之间的差异。故本题选D选项。51. 单选题 （ ）是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。A 心理测试B 道德测试C 能力测试D 健康测试考点 第四单元人员选拔的其他方法解析 本题考查人员选拔的其他方法。心理测试是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。故本题选A选项。52. 单选题 （ ）主要用于增进用人单位与应聘者的相互了解。A 初步面试B 评语式评估C 诊断面

34、试D 评分式评估考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法。从面试达到的效果来看，面试分为初步面试和诊断面试。其中，初步面试用来增进用人单位与应聘者的相互了解。故本题选A选项。53. 单选题 采用负向激励策略能够起到的作用不包括（ ）。A 对工作表现差的员工是一种“激励”B 对组织中的其他员工起到警示和告诫的作用C 有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制D 激励策略应用不当，也会产生消极的负面影响考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是负向激励策略的作用。采用负向激励策略能够起到三个方面的作用。（1）对工作表现差的员工是一种“激励”，使其看到自己的不足和差距，促进其改正

35、错误，迎头赶上先进的员工；（2）对组织中其他员工起到警示和告诫的作用；（3）有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制。故本题选D选项。54. 多选题 下列对笔试法的描述正确的是（ ）。A 成绩评定比较主观B 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率C 由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考查信度与效度D 不能全面考查应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等E 笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查笔试法。A项错误，笔试法的成绩评定比较客观。故本题选BCDE选项。55. 多选题

36、关于选择排列法特点的表述，正确的有（ ）。A 是简单排列法的进一步推广B 它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工C 利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理D 可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中E 该方法简便易行，使用范围较大，具有较高的效度考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的绩效考评方法中选择排列法的特点的理解和掌握。选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。选择排列法利用的是人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有的员工中，先挑出最好的员工，然后挑出最差的员工，将他们作为第一名和最后一名；接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的，分别将其排列

37、在第二名和倒数第二名，依次类推，最终将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕。选择排列法是较为有效的一种排列方法，采用本法时，不仅上级可以直接完成排序工作，还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。故本题选ACD选项。56. 单选题 （ ）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。A 稳定系数B 外在一致性系数C 等值系数D 内在一致性系数考点 第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查信度。信度主要是指测试结果的可靠性或一致性，包括稳定系数、内在一致性系数和等值系数。其中，稳定系数检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的

38、结果的一致性。故本题选A选项。57. 单选题 以下关于最低工资标准的说法错误的是（ ）。A 月最低工作标准适用于全日制就业劳动者B 小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者C 最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准D 用人单位应在最低工资标准发布后15日将该标准向本单位全体劳动者公示考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是最低工资标准的内容。最低工资标准一般采用月最低工资标准和小时最低工资标准的形式。月最低工资标准适用于全日制就业劳动者；小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示。最低工资标准应高于社会救济金和失

39、业保险金标准。故本题选D选项。58. 单选题 支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的（ ）。A 对外具有竞争力原则B 对员工具有激励性原则C 对内具有公正性原则D 对成本具有控制性原则考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬管理的基本原则。企业薪酬管理的基本原则有：（1）对外具有竞争力原则；（2）对内具有公正性原则；支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性；（3）对员工具有激励性原则；（4）对成本具有控制性原则。故本题选C选项。59. 多选题 内部培训师的培养方式包括（ ）。A 专门培训B 模拟授

40、课C “外部培训师助手”制度D 共同研讨E 外部培训师俱乐部考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查内部培训师。经过严格有效的筛选之后确定内部培训师的候选人，初步搭建企业内部培训师队伍，并对这些培训师进行专门培训；当作企业聘请来的外部培训师的助手；定期组织模拟授课，共同研讨企业内部培训教材的开发、案例制作、授课技巧的问题，组成“内部培训师俱乐部”。故本题选ABCD选项。60. 多选题 集体合同的内容包括（ ）。A 劳动条件标准部分B 一般性规定C 实现目标的主要措施D 过渡性规定E 特殊性规定考点 【知识要求】集体合同的内容解析 本题考查的是集体合同的内容。集体合同包括以下内容：（1

41、）劳动条件标准部分；（2）一般性规定；（3）过渡性规定；（4）其他规定。故本题选ABD选项。61. 单选题 在（ ）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。A 补偿式B 重点选择式C 结合式D 多重淘汰式考点 第五单元员工录用决策解析 本题考查员工录用决策的策略模式。人员录用的策略模式主要包括：多重淘汰式、补偿式、结合式。其中，多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中达到一定水平，方能合格。故本题选D选项。62. 单选题 在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（ ）。A 细选原则B 精选原则C 重点原则D 面广原则考点 第二单元对应聘者进

42、行初步筛选解析 本题考查筛选申请表的方法。初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则，应尽量让更多的人员参加复试。故本题选D选项。63. 单选题 劳动标准按照适用层次划分，不包括（ ）。A 国家标准B 行业标准C 企业标准D 基础标准考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是劳动标准的分类。按照劳动标准适用的层次，可分为国家劳动标准、行业劳动标准、地方劳动标准、企业劳动标准。故本题选D选项。64. 单选题 行为锚定等级评价法是将（ ）和等级评价有效地结合在一起。A 绩效标准B 胜任特征C 关键事件D 工作态度考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为锚定等级评价法掌握和理

43、解。行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法和行为定位等级法。它是关键事件法的进一步拓展和应用，是将关键事件和等级评价有效地结合在一起。故本题选C选项。65. 单选题 （ ）是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A 凝固劳动B 潜在劳动C 流动劳动D 固定劳动考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是流动劳动的概念。流动劳动，即现实的付出，指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。故本题选C选项。66. 单选题 （ ）在集体合同内容的构成中处于核心地位。A 一般性规定B 其他规定C 过渡性规定D 劳动条件标准部分考点 【知识要求】集体合同的内容解析 本题考

44、查的是集体合同的内容。集体合同一般包括劳动条件标准部分、一般性规定、过渡性规定和其他规定等部分的内容。其中，劳动条件标准部分的条款在集体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同的有效期间具有法律效力。故本题选D选项。67. 多选题 外部招募的方法主要有（ ）。A 发布广告B 布告法C 校园招聘D 网络招聘E 熟人推荐考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法。外部招募的方法包括发布广告、借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司）、校园招聘、网络招聘和熟人推荐等。故本题选ACDE选项。68. 单选题 （ ）岗位最不适合工作岗位进行定员。A 清洁工B 信访人员C 警卫员D

45、 医务人员考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查岗位定员。工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工，以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。D选项医务人员不适合工作岗位定员，其适合用概率推断来确定。故本题选D选项。69. 单选题 下列属于间接薪酬的是（ ）。A 绩效工资B 利润分成C 参与企业决策D 免费工作午餐考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对间接薪酬的理解和记忆。间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。故本题选D选项。70. 单

46、选题 按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。其中重伤事故是休息（ ）天以上的失能伤害。A 85B 95C 105D 125考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是事故的划分标准。重伤休息105天以上的失能伤害。故本题选C选项。71. 单选题 以下关于劳动定员与定额的说法错误的是（ ）。A 劳动定额是劳动定员的重要发展趋势B 劳动定员与劳动定额的内涵完全一致C 企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限D 劳动定额采用的劳动时间单位是工时工日考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的基本概念。BCD选项表述均正确，A选项表述错误，正确表述应为劳动定员是劳动定额的重

47、要发展趋势。故本题选A选项。72. 单选题 以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（ ）。A 适合生产操作性岗位采用B 适合管理性工作岗位采用C 重在工作过程而非工作成果D 考评标准容易确定，操作性较强考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向性绩效考评方法的应用和理解。行为主导型的考评重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合于对管理性、事务性工作进行考评。适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位的是结果主导型的绩效考评。故本题选A选项。73. 单选题 （ ）即薪金、工资的简称。A 薪酬B 薪资C 薪金D 工资考点 第一单元薪酬体系设计解

48、析 本题考查的是薪资的概念。薪资即薪金、工资的简称。故本题选B选项。74. 多选题 集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括（ ）。A 有利于企业约束员工B 加强企业的民主管理C 有利于协调劳动关系D 维护职工的合法权益E 弥补劳动法律、法规的不足考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同的作用。集体合同的作用和意义：订立集体合同有利于协调劳动关系；加强企业的民主管理；维护职工合法权益；弥补劳动法律、法规的不足。故本题选BCDE选项。75. 单选题 在SWOT分析图中，位于第II象限的企业应采取（ ）战略。A 扭转型B 增长型C 防御型D 多种经营型考点 企业经营战略的实施与控制解

49、析 本题考查SWOT分析。位于第II象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。故本题选A选项。76. 单选题 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但最重要的是（ ）。A 岗位与职务的相关度B 岗位的等级高低C 岗位与薪酬的对应关系D 岗位与绩效的对应关系考点 第一单元岗位评价的基本步骤解析 本题考查的是岗位评价结果的形式。岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系，这种对应关系可以是线性关系，也可以是非线性关系。故本题选C选项。77. 多选题 目标管理的特点主要包括（ ）。A 系统化的管

50、理模式B 明确完整的目标体系C 富于参与性D 强调自我控制E 重视员工的培训和能力开发考点 人力资源开发的理论体系,人力资源开发的目标解析 本题考查目标管理的特点。主要有：1.是一种系统化的管理模式 2.有明确完整的目标体系 3.富有参与性 4.强调自我控制 5.重视员工的培训和能力开发。故本题选ABCDE选项。78. 单选题 与技能培训相适应的培训方法包括（ ）。A 头脑风暴法、模拟训练B 个人指导法、研讨法C 模拟训练、个人指导法D 头脑风暴法、工作情景法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查选择培训方法的程序。分析培训方法的适用性：与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作

51、传授法、个人指导法和模拟训练等。故本题选C选项。79. 多选题 在设计特殊贡献奖时，要注意的事项包括（ ）。A 制定标准时要有可操作性B 为企业增加的金额(或减少损失的金额)要大C 获得该奖励的人数要较少，而奖金的金额较大D 颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励E 以精神奖励为主考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是特殊贡献奖设计时要注意的内容。特殊贡献奖是指员工为企业做出了特殊贡献，企业为鼓励员工这种行为而支付的奖金，是一种物质激励，故E选项错误。设计特殊贡献奖时，应注意：（1）制定标准要具有可操作性（2）为企业增加的金额（或减少损失的金额）要大（3）要明确规定只有在他人或

52、平时无法完成的情况下，该员工却完成时才能获奖（4）受奖人数较少，金额较大（5）颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励。故本题选ABCD选项。80. 单选题 （ ）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。A 创新开发委员会B 质量管理小组C 技术参与工作组D 职工代表大会考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工代表大会的概念。职工代表大会（职工大会）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。故本题选D选项。8

53、1. 多选题 现代培训按照其性质可分为（ ）几个层次。A 知识培训B 技能培训C 态度培训D 观念培训E 心态培训考点 【知识要求】培训课程设计的基本原则解析 本题考查培训课程设计的基本原则。现代培训按其性质可分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。故本题选ABCD选项。82. 单选题 劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反映程度。A 劳动力供给B 劳动力需求C 劳动力供给量D 劳动力需求量考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力供给量概念。劳动力供给量变动对工资率变动的反映程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。故本题选C选项。83. 单选题 分析工作

54、绩效差距的方法不包括（ ）。A 目标比较法B 水平比较法C 横向比较法D 时间比较法考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是分析工作绩效差距的方法。分析工作绩效的差距的方法包括：目标比较法、水平比较法、横向比较法。故本题选D选项。84. 多选题 成功的绩效管理主要由（ ）组成。A 考评B 指导C 激励D 奖励E 控制考点 【知识要求】对绩效管理系统的不同认识解析 本题考查的是对于绩效管理的认识。关于绩效管理的认识，国内有代表性的意见认为，绩效管理包括目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展四个环节。而国外的学者对绩效管理也有自己的看法，比如加拿大专家认为，成功的绩效管理主要由以下四部分

55、组成：指导、激励、控制、奖励。故本题选BCDE选项。85. 多选题 防止劳动分工过细带来的消极影响，举措有（ ）。A 使每一项分工都具有独立的技术内容B 在掌握低等级工作后要向高等级工作发展C 掌握本工种技术后要向多工种技术发展D 既从事生产工作，又参加管理E 即纵向考虑又横向结合考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查防止劳动分工过细带来的消极影响。即可以采用如下措施：1.使每一项分工都具有独立的技术内容。2.在掌握低等级工作后要向高等级工作发展。3.掌握本工种技术后要向多工种技术发展。4.既从事生产工作，又参加管理。故本题选ABCD选项。86. 单选题 上下级之间的（ ）是企业绩效管

56、理活动的基本单元。A 考评关系B 引导关系C 沟通关系D 协作关系考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体设计流程。属于总体设计流程准备阶段的内容。上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。故本题选A选项。87. 多选题 岗位规范的内容包括（ ）。A 岗位劳动规则B 定员定额标准C 岗位人员规范D 岗位培训规范E 工作权限考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的主要内容。岗位规范的内容包括岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位人员规范等。E选项工作权限属于工作说明书的内容。故本题选ABCD选项。88. 单选题 培训开始实施以后要做的第一件事是介绍，具体内容不包括（ ）。A “破冰”活动B 学员自我介绍C 培训主题介绍D 确认培训时间考点 第二单元员工培训的组织与实施解析 本题考查培训开始的介绍工作。培训开始的介绍工作具体内容如下：（1）培训主题