国际市场行情调研报告

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1、财经学院国际市场行情调研报告报告题目： 小组名称： 小组组长： 小组成员： 2008年7月报告大纲一、公司简介二、MP3国内外市场行情报告三、江苏大学MP3市场调查计划书四、江苏大学MP3市场调查问卷五、江苏大学MP3市场调查报告六、恒久数码MP3在江苏大学市场营销策划镇江恒久数码科技有限公司简介镇江恒久数码科技有限公司，是一家2000年创立于江苏镇江的高新技术企业。公司自创建以来，始终坚持以“六赢”理念为准则，即确保“大众、代理、员工、公司、供方、社会”参与合作的六方，共同获得合理利益的满足和发展的机会，使公司能够坚实、稳定的发展。恒久数码营业额连续十二年每年保持快速平稳的增长，产品远销北美

2、、欧洲、东南亚等地区。旗下恒久移动存储产品市场销量连续五年遥遥领先，带动中国移动存储行业迅猛发展，成为中国第一个大规模领先于国际市场的IT产品领域；恒久MP3随身听入市仅一年即实现国内市场占有率第一，并已连续三年销量遥遥领先，将垄断此领域长达四、五年之久的众多韩国品牌远远甩在后头，成为IT消费类电子产品领域首个领先于众多国际对手的民族品牌；恒久显示设备及其它外设产品一直稳居国内市场第一集团，其中电脑机箱连年市场占有率第一。2004年被CCID评为“数码产业杰出企业”、“中国信息技术创新最具潜力企业”。恒久数码目前共有员工1800余人，拥有高素质的软硬件产品专业研发和技术人员五百余人，在全国拥有

3、完整的营销体系。公司除北京总部外，在全国拥有17个平台机构，以及恒久数码（新加坡）公司、恒久数码（法国）公司、恒久数码（印度）公司、恒久数码（香港）公司、恒久数码（南京）公司、北京恒久数码音频科技股份有限公司、上海恒久数码国际贸易有限公司、上海恒久数码研究院、等多家全资或控股子公司，形成以镇江恒久数码科技有限公司为主体，多家分公司及子公司为组成部分的中型企业集团。“成为令国人骄傲的国际性企业”是恒久数码科技有限公司的奋斗目标。2001年10月18日，恒久数码正式通过国际标准化组织的ISO9001质量体系认证及UKAS英国皇家皇冠认证，完善了以顾客为关注焦点的管理机制，立足IT行业，全面迎接WT

4、O的到来。2003年10月，恒久数码正式成立新加坡分公司。同期，恒久数码国际贸易公司也在上海成立。2005年，恒久数码法国公司、印度公司相继成立。目前，恒久数码产品远销法国、德国、英国、美国、加拿大、澳大利亚、丹麦、东南亚等国家和地区，全力进军国际市场。恒久数码正以“坚持、六赢、数一数二”的精神，更为专业化、国际化的运营体系，肩负“将恒久建设成为令国人骄傲的国际品牌”的使命，立足本土，走向世界！文 化 理 念：自主科技 自由生活公司目标我们要塑造一个集研发、推广、服务为一体的新恒久他将成为一个在任何所从事的领域都数一数二的企业他将成为一个在任何时候都让国人骄傲的名字经营理念以专家的眼，执著的心

5、，推广专业资讯产品恒久人的性格坚持、六赢、数一数二恒久人的心态真实、灿烂、感恩恒久的核心竞争力一个基于诚信，以确保六赢伙伴的利益合理满足为价值观的平台。企 业 文 化六赢理念坚持以“六赢”理念为准则，确保“大众、代理、员工、公司、供方、社会”六方共同获得合理利益的满足和发展的机会，使公司能够坚实、稳定的发展。恒久象棋文化炮：跨越发展，事半功倍马：鼓励创新，提倡共赢车：勇往直前，纵横驰骋 兵：执著追求，实现理想王：深入实际，优化管理象：内政外交，信息互联后：重视女性，统合综效MP3国内外市场行情报告目 录一、MP3产品简介1二、MP3国内外市场行情概述2三、MP3国外市场情况3四、MP3国内市场

6、情况5五、小结9一、 MP3产品简介 多媒体计算机的出现，使人们的娱乐观念和行为都发生了很大的改变。伴随数字视听技术的发展，使得精彩电影、优美音乐随手可得。就如同我们非常熟悉的数字影像格式有VCD、LD、DVD一样，数字音乐节目也有MIDI、WAV、CD等等。MP3是一种最新的数字音频文件格式，它的出现使电脑音乐真正地在音乐迷中流行了起来。 MP3可以将一首完整的歌曲压缩成短小而易于管理的音乐文件。在不损坏声音质量的前提下，一个40多兆的WAV音乐文件可以被压缩成4兆的MP3歌曲；一张只能存储十几首歌曲的CD光盘可以存放一百多首MP3数字音乐，而音质几乎与CD音乐没有区别。从前，通过互联网下载

7、一首完整的歌曲是个不现实的想法，繁多的音乐格式和其庞大的体积一直阻碍着音乐在网上的传播。有了MP3,下载一首普通的歌曲只需要两三分钟，而且随处可见的MP3播放软件使你根本不需要考虑文件格式的问题。所以现在互联网上许多音乐网站开始提供MP3下载的功能，并以此为吸引访问者的卖点。据有关数据，现在全世界有近150万人从网上下载音乐文件，其中绝大部分是MP3文件，仅全球最大的MP3英文网站MP，其提供的合法的免费供下载的MP3歌曲就达到450万首之多。MP3作为转播音乐的重要形式，正形成风靡全球之势。MP3全称MPEG1 layer 3，是MPEG1 Audio的组成部分。MPEG1 Audio是VC

8、D影像压缩标准的一个组成，即音频部分的压缩标准。这个标准主要有三层：Layer 1、Layer 2和Layer 3。MPEG1 Audio各个层编码方式的不同从外部来看主要是对音频文件的压缩率和要求播放媒体提供数据的速率不同，而且各层内部采用的算法也有很大的不同，基本上是随着layer数的增大而越来越复杂。表1 音频部分的压缩标准经Layer 1编码的文件后缀为MP1，依次为MP2（MPA）、MP3。MP3的名字就是这样来的。CD音乐具有44.1KHz 16Bits立体声的音频质量，一张CD光盘可以存储74分钟，大约15首左右的歌曲。能不能将这些歌曲通过某种标准，在无损音质的条件下减小其体积，

9、而使在同样的媒质上存放更多数量的歌曲呢？MPEG协会提出的MPEG1 Audio Layer 1Layer 3很好的回答了这个问题。应用MPEG1 Layer 3编码技术，音乐制作者可以以大约12:1的压缩比率记录16KHz的音乐信号，而其音质与CD音乐相差不大。这样，一张600兆的光盘就可以包含150首以上的歌曲，大大地满足了音乐发烧友的需要。二、MP3国内外市场行情概述2006年，国内外MP3播放机市场逐渐走向成熟，加上制造成本的下降和激烈市场竞争带来的价格下滑，推动了整个市场的增长。与此同时，随着用户消费行为逐渐走向成熟，用户群进一步细分。市场竞争开始逐渐从单纯的价格比拼，走向品牌实力的

10、综合较量。大屏幕、大容量视频MP3成为2006年国内外MP3市场最受关注的细分市场，北美、欧洲市场、日本、韩国等市场增长速度加快。知名品牌市场份额在国外市场的扩张加剧，竞争激烈。而与此同时，2006年中国MP3的发展也在随“芯”而动，随“芯”发展。经过了2005年下半年的蛰伏期后，中国MP3消费市场开始慢慢的复苏并趋于小幅增长，2006年是中国国产MP3大发展的一年，创新、融合开创了MP3产业的蓝海市场，2007年中国MP3将继续沿着“创新、融合”之路发展下去。根据国内权威机构CCID的统计数据，2002年MP3的销售数量是52.8万台，销售额是6.75亿元。到2003年上半年，销售数量就到5

11、3.2万台，销售额是5.79亿元，销售量比同期增长247%。预计2004年销售量将达到280万台，销售额超过30亿元。目前国内随身听市场的总量16002000万台，MP3随身听将以每年超100%的速度蚕食这个巨大的市场，预计到2007年MP3的市场总量是1000万台。MP3品牌总体上分为五类：1、日系：松下、索尼、松日（MIPO）东芝、山水等2、韩系：三星、LG、JNC、现代、IRIVER、IPOD等3、国内IT领域本土、合资或外资品牌：联想、爱国者、明基、方正、七喜、夏新、创新、中恒（DEC）、WEWA（蒙恬）等4、国内哈韩或哈日系：魅族、朝华、京华、丹丁、ANN等5、其他品牌：苹果、MSC

12、、SUNWOODS、戴尔等以三星为代表的韩日MP3随身听在高端市场占据了绝对优势。 这一类厂商有着极强的研发生产能力，精湛的外观设计水平和制作工艺。产品质量稳定，功能齐全。他们在高端已经建立了很高的入侵壁垒，也因而获得了更高的产品溢价。以爱国者和联想为代表的MP3品牌，这些厂商的研发生产都是外包，自身专注于产品推广。由于合作厂商都是台湾OEM供应商，因此，在工艺和产品质量方面也很优秀。这些厂商由于具备极强的销售能力，价格相对较低。最近两年开始切入市场，但发展迅速。产品在中端市场占有绝对的优势。总的市场分额和销售量已经远远领先海外品牌。国内哈韩或哈日系等中小品牌：这类厂商数量众多，实力参差不齐。

13、大多数没有自己的研发、生产能力，产品主要来自小的OEM工厂，外观多采用工业模具，在竞争中处在劣势，靠自己某一方面的优势来维持。从品牌认知度也可看出，三星、索尼是韩日系代表，国产品牌是爱国者、联想。在市场上只要提及买国产的MP3，基本上是介绍爱国者、联想，人气也是最旺。三、MP3国外市场情况1、防水MP3近日国外一家数码厂商推出了一款全新的防水MP3，图1所示。据了解，它的外壳采采用了防水材质，与之前市场上出现过的Cube X应属同一系列。而且这款产品居然还设有一个LCD蓝光屏。此外，这款防水MP3也十分便宜，1GB仅售39.99美元、2GB的价格也仅为69.99美元，显然最适合那些还并不太懂事

14、的孩子。不仅掉水里无需担心，而且不小心遗失之后，家长也不会太过于心疼。图1 防水MP32、索尼S2 Sports运动系列网络随身听近日索尼美国公司发布了全新的S2 Sports运动系列网络随身听，如图2所示。据了解，这个全新系列将于9月上市，1GB容量的NW-S203F价格是120美元，而2GB容量的NW-S205F价格是150美元。它拥有时尚动感的外观设计，外壳采用铝材质，并配备了显示屏；它能够支持MP3/WMA/AAC/ATRAC格式的音乐播放，并且还有较为丰富的均衡器模式。至于附加功能方面，FM调频收音机自然不会缺少，内置的锂电池可以连续播放大约18小时，随机附送的音乐管理软件是颇受争议

15、的“SonicStage CP”。除此之外，这款新品还加入了跑步测速以及消耗卡路里的显示功能，由于采用了“G-Sensor Technology”新技术，所以可以根据运动状态来调整播放歌曲的节奏，同时它还提供了秒表计时功能。 图2 索尼S2 Sports运动系列网络随身听四、MP3国内市场情况据CCID最新第二季MP3播放器销售统计报告显示，国产品牌MP3播放器持续保住了市场的前三位，国际知名洋品牌在中国的销售增长目标受阻。第二季国内MP3播放器销售成绩最佳的前三名分别是纽曼（Newman）、中恒DEC和爱国者(Aigo)。纽曼的市场占有率高达19.6%，单月销售量超过13万台，中恒与爱国者市

16、场占有率分别是9.69%和7.74%。虽然苹果的IPOD在全球销售额高达70%，第二季的销售量达800万台，在中国的市场销售有所增加，但依然没有创造理想业绩。苹果单月的销售仅约2.8万台，不及三星的近4万台的销量，排在第五位。MP3播放器业没有出现手机行业的洋品牌领导天下的局面，一方面是因为国产品牌在品牌经营、渠道管理方面做得非常出色，包括纽曼、爱国者、中恒DEC、Zarva、OPPO等品牌皆已为消费者熟悉。同时MP3品牌厂家在产品设计与新品推出上同样不输于韩系、台系等品牌，遑论傲慢的苹果IPOD了。另外，台系品牌微星、明基也首次进入前十，位列八、九位，而其它的国际品牌索尼、iRiver、创新

17、则没有进入十强。目前国内市场仍有许多出色的MP3产品值得我们关注。1、歌美X25全面上市目前报价：2GB/399元歌美X25采用超薄式设计，机身仅厚10mm，整体外型尺寸为804810mm，重55g，便于携带。机身前面板采用了时下最流行的IMD模内转印表面工艺，此工艺是将图案印刷在薄膜上，通过送膜机将膜片与塑模型腔贴合进行注塑，注塑后有图案的油墨层与薄膜分离，油墨层留在塑件上而得到表面有装饰图案的塑件，在最终的产品表面是没有一层透明的保护膜的，膜片只是生产过程中的一个载体。这种工艺的优势在于生产时的自动化程度高和大批量生产的成本较低。机身的后面板采用镜面设计的不锈钢面板，金属感极强。整体外观看

18、上去高贵典雅，颇具时尚韵味。 图3 歌美X25歌美X25采用了一块2.4英寸26万色的TFT液晶显示屏，屏幕画质清晰，色彩丰富，颗粒感不明显。与时下的QVGA TFT真彩显示屏相比还是有些差距的，不过这种屏幕的成本相对较高，如果其选用了QVGA TFT屏幕的话，那么价格也会相应增加，2GB容量399元的超低价格就不会出现在消费者面前了。其采用触摸式按键设计，按键分布在屏幕的右侧，与其他触摸式按键不同的是，它的按键只有在被触动的时候才会发出红色的背景光，这种设计更加省电。按键的灵敏度很高，不过对于手型较大的朋友来说，操作上可能会有些不便。 在视频性能方面，歌美X25支持播放AVI格式的视频文件，

19、视频画面清晰流畅，未发现丢帧和拖影现象。AVI格式是时下主流的视频格式，如果用户想收看其他格式视频的话，也可以利用视频转换软件将格式进行转换。它支持JPEG格式的图片浏览和电子书功能，可以阅读TXT格式的文本文档，支持书签功能，方便用户的使用。歌美X25还支持多重任务模式，可以在听音乐的同时阅读电子书或浏览图片，实用性很强。在音频性能方面，歌美X25支持录和放两大功能，可以播放MP3、WMA和WAV格式的音频文件。提供正常、3D、摇滚、流行、古典、重低音、爵士、用户自定8种音效模式，以及单曲一次、单曲重复、目录一次、目录重复、全部一次、全部重复、试听7种播放模式，用户可以任意调节。歌美X25机

20、身内置麦克风，支持高清晰的数码录音，录制完毕后自动保存为WAV格式的音频文件。支持A到B复读功能，与录音功能结合使用，可以帮助用户学习外语。2、爱欧迪U3送限量礼品目前报价：1GB/959元爱欧迪U3外型呈标准的长方体，外形尺寸为31.572.018.0mm，重32.5g，便于把握，携带方便。采用塑料材质的外壳，经过黑色钢琴烤漆处理，棱角经过弧形处理，突显高贵气质，手感润滑无比，质感十足。爱欧迪 U3采用了一块1.2英寸26万色的TFT-LCD液晶屏，分辨率为160128点阵，屏幕色彩绝对不亚于时下流行的视频MP3播放器。在屏幕的右侧设计了一个金属材质的五维导航键，导航摇杆顶部采用了内凹处理，

21、大大增加了用户使用的舒适度，手感值得称赞，其他按键在机身的边侧，按键手感清脆，灵敏度高，即使手型大一些的朋友也不会造成误操作。在视频性能方面，它支持AVI格式的视频播放，屏幕虽小但是清晰度很高，看一些MTV和游戏视频正合适，如果用其播放国外大片，可能电影字幕看起来会比较费劲。它还支持JPG，PNG，BMP格式的图片浏览以及电子书功能。在音频性能方面，爱欧迪U3支持收录放三大功能，可以播放MP3、WMA、OGG、ASF、FLAC和WAV格式的音频文件。提供BBE，Mach3Bass，MP Enhance，3D Surround，等7种EQ风格。机身内置享誉全球的BBE Sound音场，极大地减少

22、了声音还原的失真现象，音效十分震撼。FM功能方面，爱欧迪U3支持接收的频率范围是76.0MHz-108MHz，可收听校园广播，并且支持FM内录。机身内置麦克风，可以利用它来录制演讲或商务会议。 图4 爱欧迪U33、台电C280销量惊人目前报价：2GB/499元台电C280与台电 C260的外观极为相似，机身前面板采用了先进的IML内饰技术，IML的中文名为模内镶件注塑，这种工艺的主要特点就是：表面是一层硬化的透明薄膜，中间是印刷图案层，背面是塑胶层，由于油墨夹在中间，可使产品防止表面被刮花，耐磨擦，并可长期保持颜色的鲜明不易退色。台电 C280的后面板人是采用了与C260相同的不锈钢面板，经过

23、镜面处理，手感十分光滑，并且带有丝丝凉意。 图5 台电C280台电C280采用2.4英寸26万色的TFT QVGA彩色液晶屏，分辨率为320240，屏幕画面清晰度非常高，色彩丰富，无颗粒感。它的按键也是采用人体感应触摸按键，与C260不同的地方，就是在按键的中间一有条波浪型的金属条纵向穿梭，尽显曲线之美，按键灵敏度非常高，操作十分简便。在视频性能方面，台电C280采用Rockchips RK2608A核心，支持播放MPEG-4(AVI)格式的视频文件，播放的视频画面清晰流畅，无丢帧现象。它还支持浏览JPG格式的图片以及电子书功能，内置加勒比海盗，雷电，坦克大战等游戏，支持多任务操作，可以在看电

24、子书或者浏览图片的时候同时听音乐，非常具有娱乐性。在音频性能方面，它采用Wolfson WM8750独立音频DAC，音质非常震撼。它支持收录放三大功能，可以播放MP3、WMA、WAV格式的音乐，提供正常、摇滚、3D、流行、古典、重低音、爵士、用户自定义等多种音效模式以及硬件3D设置、硬件重低音设置、硬件高音设置等均衡模式。机身内置麦克风，支持MIC录音和FM直录，用户可以将喜欢的FM节目录制下来，非常方便。4、苹果iPod shuffle 2 目前报价：1GB/690元iPod shuffle 2拥有4种不同色彩的机型，分别为蓝色，绿色，橙色和深粉色，十分绚丽。机身外壳采用阳极氧化金属材质打造

25、而成，大大提高了金属的防腐蚀性和耐磨性。iPod shuffle 2的外形尺寸为41.227.310.5mm，重22g，是世界上最小的MP3播放器，机身背部带有金属夹子，携带十分方便，衣服角，领子上，袖子上，裤兜上，想放哪就放哪。在机身正面可以看到一个占据着2/3面积的五维导航键，它是镶嵌在外壳上的，与外壳保持水平，并没有突出来，手感方面十分舒适，按键灵敏度非常高，因此在收听时一定不要忘了将它锁起来，其他按键被设计在机身的底部。在音频性能方面，iPod shuffle 2支持播放MP3(8至320Kbps)、MP3 VBR、AAC(8至320 Kbps)、受保护的AAC(来自iTunes Mu

26、sic Store、M4A、 M4B、M4P)、Audible (2、3和4格式)和WAV格式的音频文件。采用Sigmatel芯片，中文名为西格马特，这种芯片在音频处理上还是相当出色的，在欧美比较流行。图6 苹果iPod shuffle 2其他方面，iPod shuffle 2机身内置锂电池，可连续使用达12小时，可谓是小身材大容量。它具有防震的功能，即使在剧烈的震动下也可以正常播放。五、小结（略）江苏大学mp3市场调查计划书目 录一、前言1二、调查目的1三、调查内容2四、调研对象及抽样2五、调查员的规定、培训3六、人员安排3七、市场调查方法及具体实施4八、调查程序及时间安排5九、经费预算6十

27、、附录6一、前言MP3是MPEG Audio Layer 3的简称，MPEG压缩格式是由运动图像专家组（Motion Picture Experts Group）制定的关于影像和声音的一组标准，其中MP3就是为了压缩声音信号而设计的是一种新的音频信号压缩格式标准。MP3就是采用国际标准MPEG中的第三层音频压缩模式，对声音信号进行压缩的一种格式。MPEG中的第三层音频压缩模式比第一层和第二层编码要复杂得多，但音质要比第一层和第二层高，甚至可与CD音质相比。MP3本身是一种压缩与解压缩的计算方式，用来处理高比率的声音信息。它所生成的声音文件音质接近CD，而文件大小却只有CD的十二分之一。若一张光

28、盘能存储约12-20首的CD格式音乐，若存成MP3格式，则约可储存将近100首，这就是它的魅力。MP3出现的最初目标是为了减少文件大小，以便于资料在网络上传输，并且保持和原来相近的播放品质。因其方便实用、娱乐和学习兼顾而在大学校园内广为流行，市场容量巨大。为配合某MP3产品扩大在江苏大学的市场占有率，评估江苏大学MP3营销环境，制定相应的营销策略，对江苏大学MP3市场调查有重要的作用。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。二、调查目的 要求详细了解江苏大学mp3市场各方面情况，为该产品在江苏大学的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。1、 全面摸清企业品

29、牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在江苏大学的销售现状。 3、 全面了解目前江苏大学主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。 4、 了解江苏大学消费者对mp3消费的观点、习惯。5、 了解江苏大学在校学生资料，预测mp3市场容量及潜力。三、调查内容 市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定，其主要内容有： （一）市场环境调查 主要的调研内容有： 1、江苏大学mp3市场的容量及发展潜力； 2、江苏大学mp3的营销特点及行业竞争状况；3、当前江苏大学mp3种类、品牌及销售状况；4、江苏大学各mp3产品的经销网络状态；（二）消费者调查 主要的调研内容有：

30、 1、消费者对mp3的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必需品、偏爱、 经济、便利、时尚等）。 2、消费者对mp3各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）； 3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度； 4、消费者平均月开支及消费比例的统计；5、消费者理想的mp3描述。（三）竞争者调查 主要的调研内容：1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势； 2、主要竞争者的营销方式与营销策略； 3、主要竞争者市场概况; 4、本产品主要竞争者的经销网络状态；四、调研对象及抽样 因为mp3在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生

31、月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此在选择mp3的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在江苏大学校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。 具体情况如下： 消费者（学生）：300名 其中住公寓的学生占50%。经销商：10家其中校外5家：大型综合商场1家，中型综合商场2家，专卖店2家； 校内5家：综合商场3家，专卖店2家。五、调查员的规定、培训（

32、一）规定1、 仪表端正、大方。2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。5、 访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。（二）培训培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。六、人员安排根据我们的调研方案，在江苏大学及市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配

33、置如下： 调研督导：1名 调查人员： 20名 （其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈） 复 核 员：12名 可由督导兼职，也可另外招聘 如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。七、市场调查方法及具体实施 1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，

34、能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。2、对经销商以深度访谈为主：由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一

35、般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。 3、通过网上查询或资料查询调查江苏大学人口统计资料：调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。八、调查程序及时间安排 市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的

36、信息。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式调研报告表述出来。 在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调查的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排，如表1所示： 表1 按调查的实施程序的时间安排表实施程序时间调研方案、问卷的设计3个工作日调研方案、问卷的修改、确认1个工作日项目准备阶段（人员培训、安排）1个工作日实地访问阶段4个工作日数据预处理阶段2个工作日数据统计分析阶段3个工作日调研报告撰写阶段2个工作日论证结段2个工作日 九、经费预算 表2 经费支出预算表经费支出项目经费（元）1、策划费15

37、002、交通费5003、调查人员培训费5004、公关费10005、访谈费10006、问卷调查费10007、统计费10008、报告费500总计7000十、附录 参与人员：项目负责人： 调查方案、问卷的设计：调查方案、问卷的修改：调查人员培训：调查人员：调查数据处理：调查数据统计分析：调查报告撰写：论证人员：调查计划书撰写：江苏大学MP3市场调查问卷尊敬的女士/先生：为更好的了江苏大学mp3市场的现状，并能够给您提供更好的服务，我们特别设计了这份问卷，希望您在百忙之中，抽空填写一下。对此，我们将不胜感激！谢谢！1. 性 别 A.男 B.女 2. 年 龄 A .18岁以下 B.1825岁 C.263

38、5岁 D.3645岁 E.45岁以上 3. 职 业 （选A请回答第4题，否则请从第5题作答）A.本科生 B.硕士研究生 C.博士研究生 D.教师 E.其他 4.您目前是本科几年级？A.本科生一年级 B. 本科生二年级 C.本科生三年级 D. 本科生四年级5. 请问,您是否拥有MP3播放器？ （选A请继续回答，选B结束调查）A.已拥有 B.尚未拥有 6. 请问，您购买MP3至今大概有多久？ A.2年以上 B.1-2年 C.半年1年 D.半年以内 7. 请问，您购买的MP3播放器的品牌是？ A.三星 B.苹果 C.索尼 D.艾利和 E.创新 F.iAUDIO G.爱国者 H.纽曼 I.蓝魔 J.魅

39、族 K.优百特 L.昂达 M.台电 N.歌美 O.OPPO P.中恒 Q.清华紫光 R.其他 8. 请问，您近期是否有换机计划？ A.有 B.暂时无换机计划 9. 请问，您换机计划购买的产品品牌是？ A.三星 B.苹果 C.索尼 D.艾利和 E.创新 F.iAUDIO G.爱国者 H.纽曼 I.蓝魔 J.魅族 K.优百特 L.昂达 M.台电 N.歌美 O.OPPO P.中恒 Q.清华紫光 R.其他 10. 请问，您购买的MP3颜色是？ A.红色 B.蓝色 C.白色 D.绿色 E.黑色 F.其他 11. 请问，您购买MP3的屏幕尺寸是？ A.1.2英寸 B.1.5英寸 C.1.8英寸 D.2.0

40、英寸 E.其他 12. 请问，您购买的产品容量是？ A.128MB B.256MB C.512MB D.1GB E.2GB F.大容量硬盘MP3 G.其他 13. 请问，您购买MP3播放器的价格区间是？A.1000元以上 B.801-1000元 C.501-800元 D.300-500元 E.300元以下 14. 请问，您购买的MP3是否支持视频功能？ A.支持 B.不支持 15. 请问，您购买的产品是否是彩屏MP3？ A.是 B.不是 16. 请问，您购买MP3用途是？ A.听音乐 B.学习 C.文件存储(U盘使用) D.FM收听广播 E.录音(录音笔使用) F.其他 17. 请问，您使用M

41、P3听音乐的容量约占多少？ A.71%-100% B.51%-70% C.30%-50% D.30%以下 18. 请问，您购买MP3的渠道是？ A.电子卖场 B.专卖店 C.网上商城 D.其他 19. 请问，您是否经历过MP3售后服务？ A.经历过 B.还未经历 20. 请问，您的MP3在出现什么问题时您会选择售后服务？ A.屏幕显示 B.接口 C.配件（如耳机） D.电池 E.其他 21.请问，您对售后服务满意吗？ A.满意 B.基本满意 C.不满意 D.目前不需要售后服务 22.您希望未来的MP3播放器耳机是？ A.有线的 B.无线的 23.对于以下促销活动您最愿意接受的是A.买一赠一 B

42、.送电池 C.折扣 D.免费下载 E. 最后，再次感谢您的配合，谢谢！江苏大学MP3市场调查报告目 录一、调研目的1二、调研方法1三、调研概况1四、调研内容2五、江苏大学MP3目标市场的定量分析3六、小结3一、调研目的初步了解江苏大学MP3市场现状，分析其整体情况。 收集样本市场不同学历、不同性别、不同职业等消费者的偏好，为恒久数码产品寻找江苏大学市场最佳突破点。 二、调研方法问卷调查； 周遍数码超市促销员的个别访谈调研； 与部分消费者的个别访谈调研； 在互联网上查找资料进行补充。 三、调研概况2007年7月1日至2007年7月14日对江苏大学消费者以及主要数码超市进行了市场走访和调研。共发放

43、问卷300份，回收300份，有效问卷298份，走访数码超市3家。这些商场超市为镇江市场知名度较高的数码超市，上述调研的样本可以比较真实地反映江苏大学市场现状。 本次调研普遍感受到消费者在mp3较为看重产品品牌、价格和容量。以上三点是促成消费者购买某一品牌MP3产品的主要因素。而在选择档次较高的MP3产品时则更注重品牌，对品牌似乎已经产生一定的忠诚度。像索尼、爱国者等强势品牌。在江苏大学市场主要品牌排序：索尼、爱国者、纽曼大约占30左右的市份额。在调查的过程中，我们发现女生更加青睐小巧型的。而在一般的男生更喜爱大容量，时尚型的。 四、调研内容1、性别分布情况图1 被调查者性别分布本次调查中回收的

44、有效问卷298份，其中男生137人，女生161人，所占比例如图1所示。2、年龄分布7、被调查者购买的MP3播放器的品牌情况图7 被调查者购买的MP3播放器的品牌分布图被调查者购买的MP3播放器的品牌分布如图7所示。高居前三位的是爱国者、索尼和纽曼，除其他外，艾利和、昂达处于最后三位。23. 被调查者最愿意接受的促销活动情况五、江苏大学MP3目标市场的定量分析图8 江苏大学MP3目标市场多元对应分析图使用多元统计分析中的同质性分析（多元对应分析），使用SPSS12.0软件，分析结果如图8所示。图中男博士喜欢蓝色，1.8英寸的屏幕，价格也处于低端。六、小结通过对江苏大学MP3市场进行调研，得出以下

45、结论： 1、在样本市场上，各种MP3品牌竞争激烈。. 2、江苏大学MP3整体上消费呈现上升趋势。 3、强势品牌市场细分明确，终端完善，品种、价格齐全。这在销售中占有很大的优势。.4、品牌知名度成为MP3高档市场消费者的首选因素，其次则是价格；容量是消费者选择MP3比较注重的方面。5、中低档MP3市场需求很大。因为中低档消费群体所占的比例很大。 恒久数码MP3在江苏大学市场营销策划国贸0501班 学号：目 录 一、营销目标1二、目标市场1三、营销组合策略1四、小结（略）3一、营销目标营销目标是成为中国MP3市场的主要厂商之一，拥有良好的品牌知名度、较高的市场分额、获取较高的利润。在江苏大学市场的

46、第一年完成销售额10万人民币，市场占有率达到10%。第二年随着营销推广的深入，目标是拥有15%的市场份额，在年末开始开拓到省内其他高校。二、目标市场恒久数码MP3产品主要面向江苏大学学生，兼顾部分教师和其他消费群体。三、营销组合策略1、产品策略学生群体大都是凡是上追求潮流但对于价格较为关注，喜欢性价比较高的产品。对家庭收入高的学生群体，提高高品质、高性能、时尚的产品；对于家庭收入中低收入的学生群体提供一般功能的产品；对于教师提供的满足其需要的产品，如表1所示。2、价格策略主要高中低档产品价格如表1所示。表1 高中低档产品及其价格一览表产品档次产品基本配置参考价格（元）高档产品 恒久G11500

47、恒久G21300中档产品 恒久Z1899恒久Z2799低档产品恒久D1399恒久D22993、渠道策略在江苏大学采取独家分销，选择一家专卖店给予其独家销售权。在产品陈列和店堂布置均采取统一模式等等。4、促销策略（1）广告 通过媒体如海报，宣传单，吊旗，pop，看板，气球等 充分利用校园传播媒体，如校电视台，校园广播，校报校刊等，并与各媒体建立良好的沟通与联系。设计一则广告场景。（重点）（2）人员推销通过与江苏大学职能部门合作，请求允许推销人员深入宿舍开展推销活动。（3）营业推广购物赠物购任何一款mp3都可以以下获得一种礼品：恒久纪念小礼品，水杯，钥匙扣，精美卡通公仔等，赠完即止。 凡购买高端产品一部，再加50元，即可获得一个128MU盘。 凡购买情侣mp3一套，除正常优惠外还可参与抽奖，可得到情侣背包，网球帽，手表等等。 赠送恒久产品优惠券，凭此在任一指定经销商处可折抵现金换购恒久品牌产品 （4）公共关系赞助“校园十大歌手选拔赛” 目的：体现MP3的音乐先锋形象 内容： 以此冠名歌手大赛；在比赛期间，设现场展销并采取传单，海报等形式加大宣传力度；设置幸运小抽奖。四、小结（略）