品管圈消毒供应中心学习教案

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1、会计学1品管圈消毒供应品管圈消毒供应(gngyng)中心中心第一页，共32页。目录第1页/共31页第二页，共32页。诚信(chn xn)圈 1票面包圈 5票 选定(xun dn)责任圈 1票包装圈 1票第2页/共31页第三页，共32页。面包圈面包圈圈徽介绍圈徽介绍外围的圆圈外围的圆圈(yunqun)(yunqun)代表我们的整个代表我们的整个包装组，中间的包装组，中间的用的用的3M3M公司生产公司生产的优质的化学指的优质的化学指示胶带在经过高示胶带在经过高温高压灭菌后的温高压灭菌后的变色情况，说明变色情况，说明我们的包装产品我们的包装产品全部质量过关、全部质量过关、安全可靠、全部安全可靠、全部

2、可以放心为病人可以放心为病人使用！使用！第3页/共31页第四页，共32页。圈圈 名名面包圈面包圈成立日期成立日期2015年年3月月15日日圈圈 长长xxx辅导员辅导员xxx圈成员圈成员xxx（主管护师）（主管护师）xxx（护师）（护师）xxx（护士）（护士）xxx（护士（护士)xxx（护士）（护士）xxx（护士）（护士）圈成员(chngyun)介绍第4页/共31页第五页，共32页。序 号问题可行性紧迫性圈能力上级政策综合判定1 1降低器械器具的返洗率降低器械器具的返洗率 202014142323141471712 2降低包装缺陷发生率降低包装缺陷发生率282825252626282810710

3、73 3提高临床科室对消毒供提高临床科室对消毒供应中心的满意度应中心的满意度181816168 8181860604 4降低针刺伤的发生率降低针刺伤的发生率18181212101010105050第5页/共31页第六页，共32页。 消毒供应中心是一个医院的心脏科室，它每天将各种诊疗器械的无菌包像输送血液一样输送到临床、门诊的各个科室，使医院的工作得以正常(zhngchng)工作，来就诊的病患得到医治，所以包装工作的质量的好坏直接对医院和病患造成巨大的影响,因此降低包装缺陷就显得尤为重要！第6页/共31页第七页，共32页。第7页/共31页第八页，共32页。QCC前CSSD工作流程图第8页/共31

4、页第九页，共32页。 项项 目目 缺陷例数缺陷例数 百分比百分比 累计百分比累计百分比 1 1、包内容物多包或少包、包内容物多包或少包 5 5 45% 45% 45% 45% 2 2、外包装材料有破损或密封不严、外包装材料有破损或密封不严 3 3 27% 27% 72% 72% 3 3、无菌包内未放化学指示卡、无菌包内未放化学指示卡 1 1 9% 9% 81% 81% 4 4、包内物品未按规范放置、包内物品未按规范放置 1 1 9% 9% 91% 91% 5 5、特殊器械拆洗清洁后组装错误、特殊器械拆洗清洁后组装错误 1 1 9% 9% 100% 100% 合合 计计 11 11第9页/共31

5、页第十页，共32页。第10页/共31页第十一页，共32页。圈成员按1分、3分、5分的评分标准对自身进行判断打分后以总分除以圈成员人数(rn sh)得出圈能力为80%第11页/共31页第十二页，共32页。分目标值第12页/共31页第十三页，共32页。个人(grn)的智慧，仅是草尖露珠集体的智慧，才是长河流水 头脑(tuno)风暴Wonderful Moment照片(zhopin)照片第13页/共31页第十四页，共32页。管理人其他其他环境科室奖惩(jingchng)力度不够流程制度落实(lush)不到位工作量增多，存在(cnzi)赶活现象机器噪音大团队协作意识差新进人员多类似物品混放业务素质参差

6、不齐操作台小，卓面物品混放科室对相关知识培训不到位对内容物不熟悉查对制度落实不到位惯性思维责任性心不强为什么包内容物多包或少包？为什么包内容物多包或少包？第14页/共31页第十五页，共32页。管理人其他其他环境培训(pixn)不全面奖惩(jingchng)力度不够工作量增多(zn du)，存在赶活现象机器噪音大包装前未核对新进人员多待包装物品放置不合理人员不固定操作台小督导检查不到位业务素质差个人情绪惯性思维制度落实不到位责任心不强为为什什么么外外包包装装材材料料有有破破损损或或密密封封不不严严？第15页/共31页第十六页，共32页。whatwhatwhywhyhowhowwhowho决策评价

7、决策评价采纳采纳whenwhenwherewhere主题主题重要原因重要原因对策拟定对策拟定负责人负责人 可行性可行性 经济性经济性 效益性效益性 总分总分拟定实施日期拟定实施日期 地点地点降降低低包包装装缺缺陷陷发发生生率率1 1、包内容物多包或少包、包内容物多包或少包1 1、对新进人员需加强专业知识的培训、对新进人员需加强专业知识的培训王新王新31191464是是20152015年年6 6月月cssdcssd2 2、针对团队协作意识不强组织系列活动、针对团队协作意识不强组织系列活动姚佳怡姚佳怡21231559是是20152015年年6 6月月cssdcssd3 3、加强流程制度的学习、加强

8、流程制度的学习涂妞涂妞23202063是是20152015年年6 6月月cssdcssd2 2、外包装材料有破损或密封不严、外包装材料有破损或密封不严1 1、针对工作人员责任心不强，护士长需、针对工作人员责任心不强，护士长需要加强督导检查，加大惩罚力度要加强督导检查，加大惩罚力度李婧李婧23201962是是20152015年年7 7月月cssdcssd2 2、工作量大增大，存在赶活现象，需要合理安排工、工作量大增大，存在赶活现象，需要合理安排工作作袁睿袁睿21201556是是20152015年年7 7月月cssdcssd第16页/共31页第十七页，共32页。pdca第17页/共31页第十八页，

9、共32页。pdca第18页/共31页第十九页，共32页。 项项 目目 缺陷例数缺陷例数 百分比百分比 累计百分比累计百分比 1 1、包内容物多包或少包、包内容物多包或少包 1 1 20% 20% 20% 20% 2 2、外包装材料有破损或密封不严、外包装材料有破损或密封不严 1 1 2020% % 40% 40% 3 3、无菌包内未放化学指示卡、无菌包内未放化学指示卡 1 1 2020% % 60% 60% 4 4、包内物品未按规范放置、包内物品未按规范放置 1 1 20% 20% 80% 80% 5 5、特殊器械拆洗清洁后组装错误、特殊器械拆洗清洁后组装错误 1 1 20% 20% 100%

10、 100% 合合 计计 5 5第19页/共31页第二十页，共32页。第20页/共31页第二十一页，共32页。第21页/共31页第二十二页，共32页。第22页/共31页第二十三页，共32页。第23页/共31页第二十四页，共32页。第24页/共31页第二十五页，共32页。第25页/共31页第二十六页，共32页。第26页/共31页第二十七页，共32页。 照片(zhopin)第27页/共31页第二十八页，共32页。活动项目活动项目优优 点点 缺点或今后努力方向缺点或今后努力方向 主题选定主题选定 从科室现存或潜在的大家感兴趣问题出发从科室现存或潜在的大家感兴趣问题出发鼓励大家积极主动参与管理，集思广益

11、解决问题鼓励大家积极主动参与管理，集思广益解决问题 活动计划拟定活动计划拟定计划拟定比较合理，时间充裕。计划拟定比较合理，时间充裕。总结经验，计划前期阶段时间更加紧凑。总结经验，计划前期阶段时间更加紧凑。现状把握现状把握 掌握现存问题的关键点和各个环节的问题在哪里掌握现存问题的关键点和各个环节的问题在哪里登记可能存在着遗漏，制定完善表格，准确记录。登记可能存在着遗漏，制定完善表格，准确记录。目标设定目标设定目标明确目标明确实现目标，希望超额完成目标，有更高的挑战。实现目标，希望超额完成目标，有更高的挑战。解析解析分析原因，结合各种分析原因，结合各种QCQC手法，找出真因。手法，找出真因。更加熟

12、练运用各种表格，提升解析的能力。更加熟练运用各种表格，提升解析的能力。对策拟定对策拟定头脑风暴，集思广益。头脑风暴，集思广益。对策拟定具有可行性，需要科室与临床的有效配合对策拟定具有可行性，需要科室与临床的有效配合 。对策实施与检讨对策实施与检讨制定对策，圈员们能够认真的参与。制定对策，圈员们能够认真的参与。对策实施过程中加强监督实施过程，确保资料真实有效。效果确认效果确认根据数据显示，目标达成。根据数据显示，目标达成。巩固现有成果，并持续。巩固现有成果，并持续。标准化标准化制作流程合理，适于运用到实际工作中。制作流程合理，适于运用到实际工作中。严格落实各项对策内容。严格落实各项对策内容。圈会

13、运作情形圈会运作情形圈会气氛活跃，讨论愉快圈会气氛活跃，讨论愉快 。每次圈员会议争取全员参与。每次圈员会议争取全员参与。第28页/共31页第二十九页，共32页。下期品管圈主题下期品管圈主题(zht)(zht)选定选定第29页/共31页第三十页，共32页。第30页/共31页第三十一页，共32页。NoImage内容(nirng)总结会计学。诚信圈 1票。包装圈 1票。组圈的意义：以最完美的团队协作精神，让我们的包装工作尽善尽美，为临床提供最优质的服务，使每一位病患都能用到最放心的无菌物品。圈 长。合 计。圈成员按1分、3分、5分的评分标准对自身(zshn)进行判断打分后以总分除以圈成员人数得出圈能力为80%。45%-（45%45%0.8）=28%。27%-（27%27%0.8）=21%。标准化流程图第三十二页，共32页。