《东北财经大学21秋《公关社交礼仪》复习考核试题库答案参考套卷32》由会员分享，可在线阅读，更多相关《东北财经大学21秋《公关社交礼仪》复习考核试题库答案参考套卷32（11页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、东北财经大学21秋公关社交礼仪复习考核试题库答案参考1. 某高尔夫俱乐部决定未来5年，吸纳总净额50名年龄在40岁以下的新会员，从而使俱乐部的会员结构趋于年轻化，这一目标属于( )。A.战术目标B.短期战略目标C.中期战略目标D.长期战略目标参考答案：D2. 毛利人的“碰鼻礼”以两三次为宜，时间越长礼遇越高。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 女士礼服的配饰很重要，对于配饰的选择，以下说法不正确的是( )。A.以不戴帽子为原则B.发型要华丽典雅C.手套是以长的为正式D.手提包为大型为主参考答案：D4. ( )是为了表明组织对公众的充分重视和尊重、表明对自身过错的态度，以消除社会公众对组织的
2、误解、疑虑或不满，属于公关广告的一种类型。A.形象广告B.响应广告C.创意广告D.解释致歉类广告参考答案：D5. 当俱乐部创建使命时，应该认真考虑的指导方针主要涉及( )。A.普通特征B.员工素质C.内部检测D.外部检测参考答案：ACD6. 接名片的礼节包括( )A.站姿、微笑、目视对方B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍C.将对方的名片随意放置D.回赠自己的名片参考答案：ABD7. 主要依托三围曲线的裁剪方式，能够强烈突出女人身材曲线的礼服样式是( )。A.古典式风格B.美人鱼式C.不对称式D.抹胸式参考答案：B8. 职能型公共关系部的突出特点是( )A.技术职责明确便于指挥和管理B.有
3、利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织参考答案：C9. 西餐宴会上所有的酒水可以分为( )。A.餐前酒B.佐餐酒C.餐后酒D.品饮酒参考答案：ABC10. 以下与俱乐部的服务特点无关的是( )。A.无形性B.生产和消费的同步性C.标准化和规格化差异大D.会员参与服务过程参考答案：C11. 在旅游业公共关系的传播过程中，传受双方要彼此体谅，换位思考，才可能取得良好的效果。( )T.对F.错参考答案：T12. 下列说法错误的是( )。A.遇到住客不愿见访客时，服务人员要礼貌地告诉访客客人正在休息或在办事情，不便
4、接待客人，请访客到大堂问讯处，为其提供留言服务B.有时访客带有住客签名的便条但无房钥匙，要进入客房取物品，可以让其进入客房C.如果有闲杂人等在楼层走廊徘徊，只要他(她)不是酒店的员工，客房服务员都要主动上前询问客人是否需要帮助D.即使是对乱闯楼房的访客，也要礼貌地解释说明，使其离开楼层，离开酒店。如有疑点，及时通知大堂副理和保安，以保证客人安全参考答案：B13. 以下化妆规则中，不符合原则的是( )。A.工作妆以淡妆为主B.避免过量使用浓香型化妆品C.可以和他人探讨化妆问题D.避免当众化妆或补妆参考答案：C14. 宴请开始时应首先由客人向主人敬酒，并发表简短的祝酒辞，以示感谢。( )A.错误B
5、.正确参考答案：A15. 仪表就是指人们经过修饰的举止动作，是人们在交际活动中可以明显察觉到的形体活动。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 职业体育俱乐部的机构设置和所进行的一切活动都是为( )服务的。A.比赛B.商业广告C.职业运动员D.会员参考答案：A17. 旅游公关策划方案应能满足特定公众的审美要求，要考虑公众的审美情感和文化心理因素。( )T.对F.错参考答案：T18. 在现代社会的交际活动中，礼仪的内涵不会因地域环境、社会发展的变化而变化，而礼仪的表现会因风俗习惯、时代发展的不同而不同。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 从交谈礼仪来看，在交谈中，以下哪些行为是不妥的(
6、)。A.面带微笑B.适时地提问C.掌握交谈的主动权D.打探个人隐私参考答案：CD20. 藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，忌跨越法器、火盆，忌逆转经筒、经轮。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 在集会上，发言者的发言并非是文艺表演，而是重在系统的阐述个人对有关问题的具体见解。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 俱乐部餐饮经营由许多管制点(结点)所组成; 菜单策划与规划是第一个管制点。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 要先注视对方眼睛后鞠躬，站直后再次注视对方眼睛并问候。鞠躬时，视线应落在自己脚上。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 在化
7、妆时，应当有意识的使一些醒目部位的妆面在色彩、浓淡上遥相呼应。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 聘用专业人士管理俱乐部，并通过输出管理的形式开发俱乐部市场，这是企业俱乐部发展的主要模式。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 商务礼仪中交往应遵循的主要原则是( )。A.以对方为中心原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则E.以和谐为原则参考答案：C27. 男性在外稍微脱帽的场合有( )。A.和友人并肩，与只有友人认识的女性交错而过时B.对陌生女子道谢或道歉时C.陌生人对你陪同的女性表示敬意时D.向女性或年长男性问路时参考答案：ABCD28. 女士们可以在飞机的
8、洗手间补妆，男士可以在洗手间刮好胡子。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 在高峰时段，俱乐部健身中心的健身层人均使用空间的最佳规模是( )。A.2-2.5平方米B.3-3.5平方米C.4-4.5平方米D.5-5.5平方米参考答案：A30. 新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔”式，是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。( )T.对F.错参考答案：T31. 现代礼仪的宽容原则就是指人们在交际活动中应注意以对待他人为重点，体现为尊敬他人、重视他人，避免失敬于人、伤害他人、侮辱人格。( )A.错误B.正确参考答案：A32. 日间礼服适应白天以严肃的仪式居多;晚间礼服适
9、应以晚宴、娱乐为主。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 某高尔夫俱乐部通过引种新的草种，使得高尔夫球场每年的封场期缩短了两周，这属于市场营销增长战略中的( )。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化参考答案：C34. 参加高尔夫运动，应该穿有领的运动衣或衬衣进场打球。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 在国外，朋友相见时，彼此拍拍肩膀; 长辈遇见孩子时，抚摸一下对方的头或脸蛋等，都是常见的表示亲热、喜爱的动作。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在。( )A.错误B.正确参考答案：A3
10、7. 职业体育俱乐部对外联络部的职能包括：安排新闻采访; 组织新闻发布会; 参加社会公益活动。( )A.错误B.正确参考答案：A38. 如果电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。( )A.错误B.正确参考答案：A39. 关于体态语言，下列说法错误的是( )。A.如果谈话对方双手交叉抱在胸前，说明此人内心紧张和不愿袒露心迹B.人类学家观察发现，人们常因情感的亲疏，而不自觉地保持不同的距离C.人与人的交流包含语言与非语言两方面D.体姿语言与有声语言相比，真实性更差参考答案：D40. 高尔夫运动中，一个洞的击球杆数低于标准杆2杆叫做( )。A.“帕”(Par)B.“柏帝”(Bo
11、gey)C.“小鸟球”(Birdie)D.“老鹰球”(Eagle)参考答案：D41. 以下属于俱乐部休闲餐饮设施的是( )。A.酒吧B.宴会厅C.咖啡厅D.自动贩卖机参考答案：AC42. 下列说法中，错误的是( )。A.由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上B.由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上C.由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的男士应该与夫人坐在后排参考答案：C43. 公共关系简称PR，即Public Relations。它是现代市场营销的代名词。( )T.对F.错参考答案：F44. 西餐用餐时如需暂时离开，应注意将刀刃朝内、叉齿向下
12、，并排摆放于盘中，用餐完毕时则应将刀刃朝内、叉齿向下，呈“八”字型摆放于餐盘左右。( )A.错误B.正确参考答案：A45. 下了与领导力模型无关联的是( )。A.发展能力B.高瞻远瞩C.解决具体问题D.激励员工参考答案：C46. 对于公共关系职业性服务机构而言，以下哪些做法违背国际公共关系准则( )。A.公开客户的商业机密B.向已有客户的竞争对手提供服务C.尊重和维护人类的尊严D.对社会和公众利益负责参考答案：AB47. 法国人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4”。( )A.错误B.正确参考答案：A48. 对于男士礼服来说，不同的颜色
13、有不同的含义，以下说法不正确的是( )。A.黑和白色已基本被确定为正式礼服色B.藏青色是男人的基本色，会给以理智、端庄、严肃的印象C.蓝色被认为是男士服饰穿着率最低的颜色D.灰色礼服可以体现出内敛又优雅，易于让人接受参考答案：C49. 高尔夫运动中，一个洞的击球杆数高于标准杆1杆叫做( )。A.“帕”(Par)B.“柏帝”(Bogey)C.“小鸟球”(Birdie)D.“老鹰球”(Eagle)参考答案：B50. 某网球俱乐部在入会费、定期会员费和其他收费方面明显低于竞争对手，从而吸引了更多的潜在网球爱好者入会。这种模式属于( )。A.差异化战略B.专一化战略C.低成本战略D.专一低成本战略参考答案：D
东北财经大学21秋《公关社交礼仪》复习考核试题库答案参考套卷32
