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1、如何让用户主动说出你家产品真棒很多时候我们对于一个商品的判断会被情感左右，比如这个老牌 子长期打广告，在你心中以及留下了一定的印象心里了，那在你选择 同类商品之时，懂很大可能会选择自己熟悉的；本文足我分享了关于 主动如何做能让用户品牌说好的案例，我们一起来讲一下。曾经有这样一个实验，做可乐的盲测；把可口可乐和百事可乐分 别倒入一个杯中，在不必知道各自品牌的情况下，喝过两杯可乐的消 费者中，少数实在觉得百事可乐更好喝些。当把两个品牌的标签粘上去，用户知道哪个是可口可乐，哪个是 百事可乐，重新测试时，得出的结果恰恰相反，极少数觉得实实在在 可口可乐更好喝些了。这个实验，很多人可能有听过，我很早就听
2、过这个实验，当时的 理解是，这是心理暗示的积极作用吧。我相信很多人都许多是这样的论点，但如果用心理人际关系臆测 的作用来解释所有现象，那世界这个世界的运行何必太简单了。正像那句话所言：遇事不决，量子力学。说回上个实验，为什么会有不同的结果？随着对神经学深入的所 研究，在第二次试喝时，当试喝的人听到可口可乐两个字时，神经元 变的异常活跃，大脑内侧前额叶神经节区域显示有更多的分析表明血 液流入，让人产生兴奋感，从而触发产生出可口可乐比百事可乐更好 喝的感觉。受测者听到可口可乐四个字七个大感兴奋，是因为两瓶喝了几十 年可口可乐，听了几十年听见可口可乐的广告，生理和心理上都有了 可口可乐的上用印记；就
3、像小狗狗听到铃声流口水的条件反射实验， 原理是一样的。没错，我不想表达的意思是，人类的本质和小狗狗其实是一样的这个实验给我们做品牌推广最大的启发是一一味道或者功能的好 坏，并不是用户家电产品评价产品好坏的唯二元素，记忆和心智是能 够智力改变用户对产品评价的。亲眼目睹还有一个前才几天看到的案例，是一个知名作家追忆以 往，说小时候九十年代的时候，家庭条件不咋样，那个房里时候家里 附近直奔了一家麦当劳，价格在那个年代是很奢侈的，吃一顿麦当劳 薪水相当于父亲一个月工资了。这个小说家做梦都想去吃作家一顿麦当劳，他的父亲承诺他，若 考出好成绩就带他去吃过来一顿。作家那叫一个努力奋进，也如愿以偿的取得了获得
4、好名次；父亲 兑现承诺，带作家去吃了人生中的第一顿麦当劳，吃到心心念的麦当 劳，作家实在觉得这白痴是人间美味，至今又能够回忆起当时的那个 味道。时间回到现在，作家早已经富足，吃麦当劳不过是家常便饭，后 来有一次在麦当劳点了第一次吃麦当劳时同样的，感觉无以前那么好 吃了，普普通通的。虽然时间间隔三十年，口味却从天堂到普通，是麦当劳的出品品 质倒退了吗？那肯定是没有的，手艺可能比以前的手艺还要精湛了。那为什么作家吃同样一份快餐店，会得出完全不同的称赞呢？答 案可以参考上面的可乐底下盲测试验，情感在用户产品时产生了巨大 的作用。我们在做产品谈的品牌推广时，要做的就是让用户脑中对产品有 正向的认知，产
5、生情感，当用户在使用产品之时，就会给出正向的反 馈，当系列产品与竞品品质一样的情况下，用户会更加推崇我们广告 主的产品。如果应用程序头脑中的正向刺激足够强烈，甚至在品牌价值不如 对方的情况下，依然能攻陷用户头脑的制高点，占领用户心智。现在很多品牌咨询公司，不都讲起是在讲占领广告主心智吗？如何占领用户心智呢，咨询公司说：佛曰，不可说也。你若有慧根，定 能悟出来，你若没慧根，先把咨询费交了，我再告诉你。收！咱们继续讲案例，比如海底捞，我不止一次捷顺科技有人这样说：海底捞味道也就一般嘛。他说这话的语境是他去过很多次海底捞了，我又找过只见过面去过一次海底捞的人问，觉得这家火锅怎么样，大多的反馈是真好吃
6、！这恐怕是海底捞多年二十多年的口碑营销功劳所在了，让用户有期待等于憧憬用户好评价。这就是具体的教育工作内容了，我们做运营推广每天都在写软文、做海报、搞投放，目的是在用户面前提前曝光，让手机用户知道咱们家的产品；这是所有公司目前都在做的，属于常规的玩法。非常规的玩法则是你要对用户的心理有很深的洞察，最好是能看见用户头脑里神经细胞洞察力的构成；当你用好吃、便宜、潮酷、 有面子、大家都在用等卖点去打用户时，知道哪个词用户听到能够更 加的兴奋。就像你在一个男生面前，出示猫咪、跑车、美女、美食等图片时，这个男生的反应是多种不同的，如果是个痴汉，可能出现在看到美女图片时，瞳孔放大，我们就知道了，用美女来吸
7、引他，绝对错不了；如果是个机车发烧友，跑车市场推广绝对是首选。所以，我们在谈品牌推广时，做的 VI 、 slogan 、包装设计、品牌调性，本质上都是为了去撞目标用户的 G 点，让用户产生兴奋的感觉，这样用户在有商品需求的产品时候，会更加偏好于选择我们需要的产品。以爱慕虚荣的贪欲用户群体为例，这样的人心理特点是喜欢装，能够体现能身份的东西是他们的最挚爱。奢侈品品牌是怎样通过奢侈这一点的呢？限量款。这一款包包全球只有 88 个，你买了，你就是全世界人口总数里面的 88 个幸运儿之一；用户在听到这个说法，且没法没有购买之前的这段时间，会不住的给自己暗指，我马上要成为这88 个幸运鹅了喔，虽然花呗还
8、没还，但是我值得拥有，买它。当他买到那个奢侈品包包时，之前积攒的正向反馈得到释放，拿到产品的瞬间的活跃达到巅峰，你问他：这个产品怎么样？他会流着泪说：感谢粑粑，感谢麻麻，赞助商了钱让我买到这个包包，一定会更加努力，买更多的包包。当然结局是不忘发个朋友圈，显摆一下，说：你家产品真棒！这里面最重要的一点是要给用户强暗示，用故事、用文案、用明星、用案例、用三大姑八大姨的叨要胁叨，给用户脑中灌输，这个产品是值得拥有一支的。在用户对品牌的各种认知当中，产生情感依赖效果最好。咱们做产品最希望看到的是移动用户用户说产品好，还种草给朋友。情感如果让用户对产品产生情感依赖，会更容易实现让用户主动时会称赞产品，但
9、内心依赖的产生是需要时间的。现在做品牌推广的人有个思维误区，认为自己一两年就能干出更一个知名品牌来，用一个简单的例子来严厉批评，你跟你对象认识认识的当晚就领证，觉得可能吗？不可能，因为彼此不了解。那么相互了解需要多久时间呢？三个月甚至三年都有可能。这就是情感内心认知到依赖的过程，品牌的情感依赖也是如此，需要时间。如果我们做的是第一款零食，主打的是00 后爱美的女生，卖点是轻奢、健康；常规的种草投放，这里不谈，只谈情感情感的插入到产生依赖。既然是轻奢，要有与轻奢相关的元素来佐证，如 LV 包包作为大背景拍照，一线大咖照片里的露脸等等，而且品牌一定要端着，要有架子，就是你爱买就买，不买就一边呆着去
10、；我们不伺候外人，我们只提供服务我们的小仙女。种种的与大牌捆绑的迹象和入门门槛，让00 后目标女生觉得，哇哦，汽车厂家还有这样一个为我们而生的汽车品牌，我要买它。江音调小白的调性不就是这样的嘛，还别说，用户就好这一口；虽然知道江小白这么十几年了，但是我没有买过，主要是因为我不是他们的生态圈用户，毕竟我还只是一个宝宝。一切的产品设计产品服务都是围绕用户而来的，而用户用不用你们的产品销售，说不说你们的产品糟，起决定作用的是用户的项上人头，那个人头里的大脑，大脑皮层里的神经元，以及你不知道的轴突、树突、神经末梢等等。回到现实世界，我们做品牌推广，就要盯着那颗大脑，看讲什么样的故事，用怎样的曝光频率可以攻陷他；就像战争中的高地争夺战一样，一次攻击拿不下，准备工作弹药发起二次冲锋，直到拿下为之。
如何让用户主动说出你家产品真棒
