北京交通大学21秋《质量管理》在线作业三答案参考60

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1、北京交通大学21秋质量管理在线作业三答案参考1. EDI应用系统的功能模块由_模块、_模块、_模块和_模块组成。EDI应用系统的功能模块由_模块、_模块、_模块和_模块组成。报文生成和处理$格式转换$通信$联系2. 供应商的选择标准包括( )。A.财务B.可靠性C.质量D.能力参考答案：ABCD3. 会计职业国际化主要分三个层次，最高层次是建立在“联盟”基础上得、在国际上以同一名称经营会计服会计职业国际化主要分三个层次，最高层次是建立在“联盟”基础上得、在国际上以同一名称经营会计服务的国际所，但入伙的成员所在其国内仍以本国事务所的身份从事经营活动。( )参考答案：错误4. 采购的质量规格要求中

2、的产品规格定义了( )。A.产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B.生产产品过程中必须控制的制造过程参数C.测量所要求的精度等级的分析方法D.可接受的进入加工过程的原料参考答案：A5. 下列经济业务取得的收入应通过“其他业务收入”账户核算的是( )。 A销售原材料 B出租固定资产 C出售无下列经济业务取得的收入应通过“其他业务收入”账户核算的是()。A销售原材料B出租固定资产C出售无形资产D出租包装物ABD选项C中出售无形资产属于处置非流动资产利得，处置净损益应记入“营业外收入”或“营业外支出”科目。6. 克劳士比认为要想成功地改善管理的方式，关键就是进行质量教育。( )A.正确B.错误参考答

3、案：A7. 企业制定目标市场战略，有3种不同的策略：一是无差异性市场营销策略；二是差异性市场营销策略；三是_营销企业制定目标市场战略，有3种不同的策略：一是无差异性市场营销策略；二是差异性市场营销策略；三是_营销策略。集中性8. 下列公式中，格式正确的审核公式为_。 AC43=G43 MESS期初资产总计与负债及权益总计不等! BC43=G下列公式中，格式正确的审核公式为_。AC43=G43 MESS期初资产总计与负债及权益总计不等!BC43=G43 MESS期初资产总计与负债及权益总计不等!CC43=G43 MESS期初资产总计与负债及权益总计不等!DC43=G43 MESS期初资产总计与负

4、债及权益总计不等!C9. 下列情形中，可对固定资产计提减值准备的有( )。 A资产市价大幅度下跌，其跌幅大大高于因时间推移或正常使下列情形中，可对固定资产计提减值准备的有()。A资产市价大幅度下跌，其跌幅大大高于因时间推移或正常使用而预计的下跌，并且预计在近期内不可能恢复B企业所处经营环境，如技术、市场、经济或法律环境，或者产品营销市场在当期发生或在近期发生重大变化，并对企业产生负面影响C同期市场利率等大幅度提高，进而很可能影响企业计算固定资产可收回金额的折现率，并导致固定资产可收回金额大幅度降低D固定资产陈旧过时或发生实体损坏等E固定资产预计使用方式发生重大不利变化，如企业计划终止或重组该资

5、产所属的经营业务、提前处置资产等情形，从而对企业产生负面影响ABCDE10. “其他应收款”科目可按( )设置明细科目。 A债务人的姓名 B债务单位的名称 C债权人的姓名 D债权单位“其他应收款”科目可按()设置明细科目。A债务人的姓名B债务单位的名称C债权人的姓名D债权单位的名称AB11. 组织流水生产需要具备的条件是( )。 A要有通用设备 B要有足够大的产品产量 C产品结构和工艺过程相对组织流水生产需要具备的条件是()。A要有通用设备B要有足够大的产品产量C产品结构和工艺过程相对稳定D要有多种技能工人E工艺过程能划分为简单工序，并能满足同步化要求BCE12. 下列关于项目团队的发展阶段描

6、述正确的是( )。A.形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段B.震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段、解散阶段C.形成阶段、规范阶段、辉煌阶段、成功阶段D.规范阶段、培养阶段、震荡阶段、辉煌阶段参考答案：A13. 电视机厂由活期存款户转存定期存款200000元。 会计分录如下： 借： 贷：电视机厂由活期存款户转存定期存款200000元。会计分录如下：借：贷：借：单位活期存款电视机厂户 200000.00 贷：单位定期存款 14. 技术改造成本和技术创新成本不属于质量成本。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 某企业的辅助生产车间为基本生产车间提供专用零件，对辅助生产车间进行业绩评价所采纳的内部转移

7、价格应该是(某企业的辅助生产车间为基本生产车间提供专用零件，对辅助生产车间进行业绩评价所采纳的内部转移价格应该是()。A市场价格B以市场为基础的协商价格C变动成本加固定费转移价格D全部成本转移价格C16. 授权是指授予团队成员部分工作控制权。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 某企业原材料等物料平均每日耗用量1000千克，计划单价20元，整理准备日数4天，在途日数5天，供应间隔日数15天，某企业原材料等物料平均每日耗用量1000千克，计划单价20元，整理准备日数4天，在途日数5天，供应间隔日数15天，保险储备2天，则储备资金定额是()万元。A30B52C40D60B18. 朱兰螺旋线追求

8、的目标是( )。A.适用性B.稳定性C.可靠性D.一致性参考答案：A19. 下列哪几项是产品设计的基本要求?( )A.可以被制造出来B.易于维修C.上市的速度D.移情性参考答案：ABC20. 提出PDCA的学者是( )。A.石川馨B.田口玄一C.朱兰D.戴明参考答案：D21. 会计主体和法律主体并非对等的概念，会计主体一定是法律主体，但法律主体不一定是会计主体。( )会计主体和法律主体并非对等的概念，会计主体一定是法律主体，但法律主体不一定是会计主体。()错误法律主体一定是会计主体，但会计主体不一定是法律主体。22. 被查询行收到支付结算业务查询、查复书时，应及时给予明确答复，查复最长不得超过

9、5天。( )被查询行收到支付结算业务查询、查复书时，应及时给予明确答复，查复最长不得超过5天。()错误23. 下列属于应计费用调整分录的是( )。 A借：管理费用 贷：预提费用 B借：预提费用 贷：银行存款 C下列属于应计费用调整分录的是()。A借：管理费用贷：预提费用B借：预提费用贷：银行存款C借：待摊费用贷：银行存款D借：管理费用贷：库存现金A24. 影响团队创造力的社会性因素包括( )。A.搭便车倾向B.表达障碍C.社会比较D.信息偏差参考答案：ABCD25. 下列关于ISO9000与TQM的相同点的表述正确的是( )。A.两者的期间目标一致B.两者的管理理论和统计理论基础一致C.两者的

10、工作中心一致D.两者执行的标准一致参考答案：B26. 目前世界贸易总量的近 80%为跨国公司内部贸易。( )目前世界贸易总量的近 80%为跨国公司内部贸易。( )正确答案：27. 价值链由什么构成?( )A.价值活动和利润B.价值活动和辅助活动C.过程和活动D.过程和成本参考答案：A28. 消费者市场具有什么特点?消费者市场具有什么特点?消费者市场具有如下特点：发展性；多层次性；分散性；复杂多变性；替代性；可诱导性。29. 满意的顾客不一定是忠诚的顾客。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 天津某进出口公司从美国进口货物一批，货物以离岸价格成交，成交价折合人民币1520万元(包括单独计价并

11、经海关天津某进出口公司从美国进口货物一批，货物以离岸价格成交，成交价折合人民币1520万元(包括单独计价并经海关审查属实的向境外采购代理人支付的买方佣金20万元，不包括使用该货物而向境外支付的软件费50万元、向卖方支付的佣金10万元)，另支付货物运抵我国上海港的运费、保险费等30万元。(假设该货物适用关税税率为7%。)要求：请计算该公司应纳关税。关税完税价格=离岸价+软件费+卖方佣金-买方佣金+运保费 =1520+50+10-20+30 =1590(万元) 进口环节关税=15907%=111.3(万元) 31. 高质量的服务需要的领导者特征：( )A.专业性B.服务愿景C.高标准D.实地考察的

12、领导风格参考答案：BCD32. 通过了质量认证体系就表明企业内部质量管理水平很高。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 对于规模经济型行业中的优胜企业可以采用领导地位战略。( )对于规模经济型行业中的优胜企业可以采用领导地位战略。( )正确答案：34. 某油田本月生产原油50万吨，已销35万吨，10万吨加工提炼成品油，5万吨待销售，资源税税额为12元/吨。本月应纳资某油田本月生产原油50万吨，已销35万吨，10万吨加工提炼成品油，5万吨待销售，资源税税额为12元/吨。本月应纳资源税为()万元。A600B540C420D550C35. 由公司中不同职能部门的成员组成的团队被称为( )。A.自

13、然工作组B.公关团队C.自主工作团队D.跨职能团队参考答案：D36. 某家具生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家具生产企业所奉行的营销管理哲学是( )。某家具生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家具生产企业所奉行的营销管理哲学是()。A生产导向B推销导向C产品导向D营销导向C37. 配送流程是配送中心的_。 A搬运活动 B现代化送货活动 C信息活动 D装卸活动配送流程是配送中心的_。A搬运活动B现代化送货活动C信息活动D装卸活动B38. 波里奇奖更加重视行为优秀和竞争力提高。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 收入来自日常活动，而利得来自 _；收

14、入一般会重复性，具有循环性，而利得 _。收入来自日常活动，而利得来自 _；收入一般会重复性，具有循环性，而利得 _。非日常活动；一般不重复，具有偶然性或边缘性40. 六西格玛管理的DMAIC改进流程中的D是指( )。A.定义B.测量C.分析D.控制参考答案：A41. 质量就是美好的东西，它们昂贵耀眼，不但具有相当的价值或重量，而且代表着身份和地位。( )A.错误B.正确参考答案：A42. 下列哪一项不是MBNQA所基于的核心价值观?( )A.领导者远见B.关注于未来C.社会责任感D.统计方法的运用参考答案：D43. ( )是影响跨国公司进行国际采购的第一大因素。 A质量因素 B效率因素 C技术

15、因素 D成本因素()是影响跨国公司进行国际采购的第一大因素。A质量因素B效率因素C技术因素D成本因素D44. 质量概念的三个阶段包括( )。A.复合性质量B.适用性质量C.顾客驱动的质量D.领导驱动的质量参考答案：ABC45. 质量是企业品牌的基石。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 高质量必然会带来高利润率。( )A.正确B.错误参考答案：B47. 营销顾问阿尔里斯和杰克特劳特严厉谴责了产品线扩展的缺陷，并将其称之为“扩展陷阱”。而其他人则认为品牌扩营销顾问阿尔里斯和杰克特劳特严厉谴责了产品线扩展的缺陷，并将其称之为“扩展陷阱”。而其他人则认为品牌扩展是一种成功的策略以及公司的主要收入

16、来源。论点：“产品线扩展会损坏品牌”对“产品线扩展是一个重要的品牌成长战略”。每个公司的产品线只是该行业整个范围的一部分。例如，宝马汽车公司的汽车在整个汽车市场上的定价属于中高档范围。如果公司超出现有的范围来增加它的产品线长度，这就叫产品线扩展(line stretching)。公司可以向下或向上来扩展其产品线，或同时朝两个方向扩展。产品线扩展会对品牌有正面的影响，同时也可能带来负面的影响。 (1)产品线扩展会损坏品牌。产品线扩展涉及多种风险，有时，品牌名称会失去其特定含义。产品线扩展的另一风险是销售不足，其收入尚不能抵偿开发与促销成本。有时企业只是为了取悦顾客而没有考虑其经济可行性从而导致不

17、必要的产品线扩展，而且，即使销售增加了，但这种增加是以企业其他产品项目销售下降为代价的，实际上并没有给企业带来真正的效益。成功的产品线扩展应是通过抑制竞争者产品的销售来获得本企业产品销售的增长，而不是本企业产品的自相消耗。 例如，早年，美国的“派克”钢笔质优价高，是身分和体面的标志，许多上层人物都喜欢带一支派克笔。虽然由于款式单调后来失去了一部分顾客，但“派克”仍不失为“钢笔之王”。然而，1982年新总经理詹姆斯彼特森上任后，没有把主要精力放在改进款式和质量上，而是盲目地进行品牌延伸，把“派克”品牌用于每支售价仅3美元的低档笔。由此损坏了“派克”在消费者心中的高贵形象，而其竞争对手则趁机侵入高

18、档笔市场。结果派克公司非但没有顺利打入低档笔市场，反而丧失了一部分高档笔市场，其市场占有率下降到20%，销售额只及其竞争对手克罗斯公司的一半。 (2)产品线扩展是一个重要的品牌成长战略。产品线扩展可以减少新产品的推广费和提高促销效果。据估计在全美国的市场上推出一个新产品要花费35千万美元，而采用产品线延伸则估计可节省40%80%的费用。而且如果是使用家族品牌做品牌延伸以推出新产品，可以使品牌的广告费用在多种产品之间分摊，大量节省了新产品的广告费。针对家族品牌的广告还可形成规模效应，即针对延伸产品的广告效应会有利于同一品牌下的其他产品，使产品之间形成协同效应，比针对单一产品而做的广告，会收效更大

19、，成本更低。避免了创建新品牌所需的巨额支出。创建新品牌既是一门科学也是一门艺术，市场调查、设计品牌名、设计包装与标签、广告宣传、促销、分销等一系列过程都是费用高昂、而又充满风险的。在三个主要市场(美国、日本、欧洲)建立一个全新的消费品品牌估计总共要花费10亿美元，而且从新品牌的存活率来看，新品牌能存活4年的1985年为50%，1988年才30%。而通过产品线延伸，使用原品牌名、母子品牌、品牌名变形、联合品牌名、品牌名担保，可以不同程度地避免由于创建新品牌所需的巨额费用，也大大降低了由于创建新品牌所面临的巨大风险。 由此可以看出，产品线延伸是一把“双刃剑”，用得好则对于企业的品牌发展具有很好的影

20、响，成为企业品牌发展的一种重要手段和策略；但是如果产品线延伸不当，就会损坏原来的品牌形象，使企业蒙受损失。因此，企业需要根据实际情况进行分析，合理选择产品线延伸策略。 48. 现代质量领域中的顾客包括了( )。A.真实顾客B.内部顾客C.外部顾客D.潜在顾客参考答案：BC49. 下列对于目标管理法叙述不正确的是( )。(2005年11月三级真题)A它使员工目标与组织目标保持一下列对于目标管理法叙述不正确的是( )。(2005年11月三级真题)A它使员工目标与组织目标保持一致B它使管理者专注目标，减少精力损耗C它以目标作为考评依据，不易出现考评失误D它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较正确答

21、案：D目标管理法没有在不同部门，不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较。50. 双峰型分布的直方图通常是由于什么原因造成的?( )A.倾向性加工B.计量器具的示数误差过多C.数据来源于两个总体D.生产过程中存在缓慢的异常因素参考答案：C51. 为改进过程与顾客服务而组建的团队被称为( )。A.自然工作组B.过程改进团队C.自主工作团队D.3、虚拟团队参考答案：B52. 关于质量与利润率的关系表述不正确的是( )。A.高质量一定会带来高利润率B.高质量是高利润率的充分必要条件C.高质量是高利润率的必要条件D.质量与利润率无关参考答案：C53. 讨论过程能力指数的

22、两个假定是( )。A.过程是稳定的B.过程是有能力的C.产品的规格限能准确反映顾客的要求D.产品合格率符合要求参考答案：AC54. MBNQA中的经营成果部分除了评价组织主要经营领域的绩效和改进，也评价( )。A.领导力成果B.过程管理成果C.相对于竞争者的绩效水平D.相对于竞争者的盈利能力参考答案：C55. 下列经济业务中，会引起企业的资产和所有者权益变化的是( )。 A企业以银行存款购买存货 B企业以银行存款下列经济业务中，会引起企业的资产和所有者权益变化的是()。A企业以银行存款购买存货B企业以银行存款支付应付股利C投资者以货币现金投资企业D企业将资本公积转增资本C56. 下列哪一项不属

23、于ISO所阐述的过程中的基本要素?( )A.输入B.活动C.输出D.人参考答案：D57. 关于以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式，下列说法正确的是（ ）A主要为革除传统科关于以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式，下列说法正确的是（ ）A主要为革除传统科层官僚制带来的政府僵化弊端而设置B认为政府机构的常设性和公务员的终身雇佣制是政府僵化的主要原因之一C主张在组织上建立临时性机构，在人事上搞短期的或临时雇(聘)佣制，在权力上根据地缘管理原则下放权力D在管理上，推崇内部参与管理，实行共同协商E要旨是强调政府公共决策民主化正确答案：ABCE灵活政府的改革方式主要是为革除传统科层官僚制

24、带来的政府僵化弊端设置的。这种行政发展模式认为、政府机构的常设性和公务员的终身雇佣制是政府僵化的主要原因之一。因此，这种行政发展模式主张在组织上建立临时性机构，完成一些日常事务和专门性的特别任务，如一些一般和特别(专门)工作委员会、工作小组或项目小组等。这种行政发展模式的要旨是强调基层公务员和社会公众在政府决策中发挥作用。这实际上是强调政府公共决策民主化。58. 抹润滑油的策略(名词解释)抹润滑油的策略(名词解释)答案：抹润滑油策略是指在谈判的最后阶段,为了解决双方最后的分歧,做一些对自己总体利益影响不大但对对方来说仍不失为有利条件的让步,以促使对方做出相应让步的做法。59. 顾客满意与顾客忠诚是一致的。( )A.正确B.错误参考答案：B60. 危害度是指一个部件失效时，对系统所产生的影响。( )A.正确B.错误参考答案：B