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1、东北农业大学21秋电子商务案例在线作业二答案参考1. 简述企业雇员自愿流出的影响因素。参考答案：(1)个体因素(2)与工作相关的因素(3)个体与组织之间的适合性因素(4)组织因素(5)与态度和其它内部心理过程相关的因素2. 组织架构的整理要求从跨部门的角度考察主要业务流程。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确3. “危机治理委员会”属于常设机构。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错4. 据统计，在欧美国家中，企业间的信用支付方式已占绝大份额，说明美国的信用风险小。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误5. 自助餐台应由( )来值台。A服务员B传菜员C厨师D餐厅领班参考答案：
2、C6. ERP项目建设涉及（）A、企业负责人B、项目经理C、开发人员D、用户E、软件商参考答案：ABCE7. 天猫自创建以来的稳定发展，离不开自身具备的核心能力，使其能够在竞争中脱颖而出，那么，下面选项哪些体现了它的核心能力?( )A.商品种类全B.增值服务C.服务战D.交易文化参考答案：ACD8. 企业最显著、最独特的职能是_。A. 生产产品B. 提供产品C. 市场营销D. 满足市场需求参考答案：C9. 公关策划可分为哪几个个层次( )A公关维护B总体公关战略策划C专门公关活动策划D具体公关操作策划参考答案：BCD10. 如果渠道费用持续上升而不能得到有效控制,尤其是当渠道费用的增长速度和业
3、务增长速度不能保持在一个合理水平时,可能就是一个危险的信号( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确11. 从目标性质看，群体目标与组织的目标相似，能为成员所辨识：团队则被赋予特定的目标，目标为全体成员所认同。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：对12. 冲突对失败团队的影响有哪些?参考答案：(1)会尽量否认或歪曲失败的事实，而且把失败的原因归结到其他客观原因上，尤其是在胜败差距并不大的情况下失败时，更是如此;(2)在不得不承认失败的时候，为了澄清失败的责任，团队往往发生分裂;(3)感到紧张并要寻找责难的对象，即寻找替罪羊;(4)团队中的相互协作趋于弱化并减少对团队成员的关心;(5)为了
4、挽回失败而要认真工作，并重新评价和整顿团队。通过这种过程可以提高工作效率并强化团队的凝聚力。13. 创立于杭州的大众点评网，是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方创立于杭州的大众点评网，是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站，其优势是网站扩张稳健有效，向其他行业的横向扩张，读者观点汇聚，个性，网站口碑好，流量大，聚集着超强的人气和较高的读者黏度，劣势是原有商品信息累计门槛低，导致潜在竞争者获取成本低，而信息版权是用户的，无法设置知识产权的壁垒，以及点评的开放性，大量垃圾评论和无效信息的干扰，机会是互联网快速传播的优势，劣势是人气流
5、失，直接关系点评的多寡与更新，以及面临评鉴结果权威性的考验。( )A.错误B.正确参考答案：A14. 京东物流的物流模式既然加入了三方物流，就需要抓住三方物流当中的机会，也要明确要面临的威胁，对于它的发展，下列选项列出的建议可以采取的有( )。A.对节假日的销售高峰期提前做好准备B.划分不同的收费标准C.不断学习创新物流配送新模式D.提高对现代物流的实践和认识参考答案：ABC15. 适合饭店人力资源中长期需求预测的方法是( )。A现状规划法B模型法C经验预测法D自下而上法正确答案:B16. 目前常用的加密方法有( )。A.对称加密B.非对称加密C.对称加密和非对称加密D.数字签参考答案：C17
6、. 餐饮经营固定成本大，变动费用不高，资金周转较慢( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错误18. 所谓的( )比较接近于通常使用的对人员进行( )的方式，于领导、组织、人事部门( )。A、文字描述B、经验C、评价D、测试E、参阅正确答案:A,C,E19. 餐饮行业O2O模式的运营，在未来的发展道路上，需要利用互联网的线上推广营销模式，采用种种方式吸引消费者体验线上购物，线上体验的消费快感，达到一种三方共赢的局面; 另外，在加强自身建设的同时，更应该严格审核入驻商家，保证商家的服务质量，保证消费者的基本利益等。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 在电商金融方面，支付宝的推出，改革了银行
7、，而余额宝的相继推出，再一次革了银行，它是为个人用户推出的一项余额增值服务。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 吉登斯的基本主张是反对重建福利国家。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误22. 淘品牌由于遭遇品牌和流量的双重挤压，因此面临的危机主要来自品牌影响力和流量下跌的冲击，那么，它的未来将如何?发展在此之前，应该认清几个问题：( )A.20102012年淘品牌快速增长的主要原因B.2012年之后淘品牌增长放缓的主要原因C.在这样的行业背景下，淘品牌想要获得进一步生存与发展，应该如何去做参考答案：ABC23. 移动电商的发展，引入了无线电商：手机淘宝，在流量，商品，客单，转化，
8、装修布局上面; 微信的品牌宣传，玩法蝴互动，微商服务号; 微店如京东，拍拍，手机QQ; 微博的品牌宣传，互动玩法，热点营销; O2O模式的码上淘，售后卡，app等。( )A.错误B.正确参考答案：B24. Internet与EDI相比( )。A.覆盖面更广B.费用更高C.功能更全面D.使用更灵活参考答案：ACD25. 开放式询问,回答的自由度大,所以容易抓住重点。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错26. 餐饮产品具有旅游设施和( )的双重性质。A旅游目的地B旅游交通C旅游资源D旅游景点参考答案：C27. 品种少、占用资金多、采购较难的重要物品应该归为B类( )此题为判断题(对，错)。正
9、确答案:错误28. 在中国电商领域，最受消费者和最具影响力的电商网站之一京东商城，其建立的盈利模式脱颖而出，下面选项哪些是属于它的盈利模式?( )A.会员管理收入B.虚拟店铺出租费C.资金沉淀收入D.增值服务参考答案：BC29. 在面试过程中，面试官认为应聘者的一项素质或能力比如语言沟通能力较好，因而认为其他能力也很好，忽视了全面考察的必要性;反之亦然。由此造成的面试工作中的认知偏差属于( )A、首因效应B、晕轮效应C、顺序效应D、定势效应正确答案:B30. 一般能力是指在不同活动中表现出来的一些共同能力，如记忆能力、观察能力、思维能力等，是完成任何一种工作都不可缺少的能力( )此题为判断题(
10、对，错)。正确答案:正确31. 网络营销是借助互联网营销的，所以在互联网的不同阶段，其营销的方式也有所不同，向多元化发展，不过，它常用的营销方式有哪些?( )A.网络社区营销B.即时通讯营销C.搜索引擎营销D.网络事件营销参考答案：ABCD32. 效度是指测评方法的有效性或精确性。招聘效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确33. 餐饮产品上三个部分组成，即餐饮环境、餐饮实物和( )。A餐饮消费B餐饮服务C餐饮设备D食品特色正确答案：B34. 最早从心理学的观点探讨公共部门的培训及选拔等问题的学者是( )。A、明茨伯格B、泰勒C、法约尔D、马斯洛正确
11、答案:A35. 对猪八戒网站的运营模式，成功和不足等某些方面进行分析后，对于威客模式的网站发展有一些有效性的启示，而这些得出来的启示有哪些?( )A.文化商品的价值在于其提供的内在内容和服务B.重视草根力量，特别是如今的电商时代，打破固定时间地点的束缚C.专业功夫在专业之外，朱明跃创建之初一无所知，但是勤奋和努力助他走上了金光大道D.多样化的运营模式参考答案：ABC36. 2010年的千团大战，11年的疯狂兼并高薪挖角造就的“大跃进”，再到12年团购问题集中爆发等，团购网站已成为“剩者”的游戏，现在处于烧钱阶段，短期内很难盈利，同时泡沫越做越大，上市虽可解燃眉之急，但上市后前景堪忧。( )A.
12、错误B.正确参考答案：B37. 在心理测验中，测验的实施者可能以某种方式，如他的( )、( )、( )等有意无意地影响应试者，使他的反应符合实施者的期望的现象，称为实验者效应。A、表情B、手势C、语气D、语音E、眼神正确答案:A,B,C38. 要开展电子商务案例分析的学习，需要具备一定的方法，下列哪些选项是属于案例分析的思维方法?( )A.形式逻辑思维方法B.辩证逻辑思维方法C.比较分析法D.统计学分析法参考答案：ABC39. 以下哪个不属于职业生涯开发系统的优点( )。A、降低企业高绩效者外流的可能性B、确保总有候选者填补职位空缺C、保证了组织内的公平性D、有效激发候选者的工作热情正确答案:
13、C40. 微信小店需要对接微信支付的服务号，限制了微信小店的发展速度和商品类别的丰富，但也一定程度的保证了商品质量; 刚上线的微信小店功能不齐全，无法搜索比价，只适合刚刚入门的小微商使用。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 检验胜任力模型的信度的方法有( )A、归类一致性及编码信度系数B、相关系数C、概化理论D、预测检验标准答案：ABC42. 在各个团购网站各走各路之后，团购行业目前处于向B2C企业融合的态势，未来发展的两极化将出现，团购企业开始考虑自建物流，功能逐步向网络商城完善，而网络商城不甘寂寞，纷纷开设团购频道。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 试述面向对象方法的特点。参
14、考答案：(1)封装性。(2)抽象性。(3)继承性。(4)多态性。(与次序无关)44. 餐饮业业态创新的基本要求包括业态差距化、业态大型化、业态融合化、业态标准化( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误45. 餐饮企业利用自身特点举办美食节活动来吸引消费者，这种形式属于哪种营业推广形式( )。A特殊活动推销B赠品推销C展示推销D人员推销正确答案：A46. 在对小米的产品及产品价格，销售渠道进行一系列分析之后，接下来它的产品是如何接触消费者，如何上市，让其大卖的呢?( )A.制造媒体炒作的话题B.消息半遮半露，让人猜测C.低调发布D.工程机后发布参考答案：AB47. 到店业务最广为人知的形式便
15、是团购，但在这场本地生活O2O竞争中，团购将被抛弃，显然各大平台拥有更多的战略战术，而配送是关键的战术，因为外卖最关键的环节除了线下餐厅的供应，就是物流配送体系，目前，饿了么等都在使用第三方物流配送团队。( )A.错误B.正确参考答案：A48. 1号店，立志做世界第一的顾客体验，一个“纯电商”型网上超市，拥有着用户，产品，特殊服务等优势;对这个网站进行分析，不同于其他网站的特色在于它坚持打造核心产品，突出优势品类，注重客户关系维护，提高满意度等，足以让它在电商的这条道路上发展。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 京东的电子商务模式是( )。A.B2CB.B2BC.C2CD.O2O参考答案
16、：A50. ( )属于社会政策分析中常用的研究方法。A.问卷调查B.深度访谈C.焦点小组D.电话调查E.参与式观察正确答案:ABCDE51. 简述职业生涯管理的基本流程.参考答案：(1)员工自我评估;(2)组织对员工的评估;(3)职业信息的传递;(4)职业咨询与指导;(5)员工职业发展设计.52. 在工作分析计划的制定阶段，最重要和最基本的环节是( )A、明确工作分析的目的B、确定工作分析的内容C、确定整体工作安排D、制定试点工作计划正确答案:B53. 组织发展是把不断学习本身当做组织所要达到的目标状态( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错54. 货架是指专门用于存放成件物品或单元化物品的
17、保管设备。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确55. 阿里巴巴面向国内和国际，有着不同的核心产品及服务，其收入来源占主要的也是国内的诚信通和国际的中国供应商。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 我国所谓的三农指的是( )。A、农业B、农民C、农地D、农村正确答案:A,B,D57. 广告公司按照服务功能与经营业务的不同,可以分为( )。A.广告代理公司B.广告制作公司C.媒介购买公司D.广告创意公司正确答案:ABC58. 正如一句话所说：世上无难事，只怕有心人;阿里企业的使命是让天下没有难做的生意，这个使命任重而道远，需要自己的核心能力和竞争优势来完成这个使命，下列选项中关于它的核心能力和竞争优势叙述正确的有( )。A.极具凝聚力的企业文化B.坚固的管理团队C.优质的信息服务D.网络技术化的环境参考答案：ABC59. 组织对人的管理主要是通过权力过程、激励过程、组织化等过程进行( )此题为判断题(对，错)。参考答案：对60. 在物流基础设施的建设，大力发展集装箱运输适应了物流技术的现代化趋势，对原有仓库和仓储设施的技术改造，减少了不合理的流通环节，物流费用的降低等机会面前，三方物流的发展慢慢壮大起来，但也受到长期实行的计划经济体制和经济发展水平的制约，国外物流企业等构成的威胁。( )A.错误B.正确参考答案：B
东北农业大学21秋《电子商务》案例在线作业二答案参考85
