旅游景区容量管理文档资料

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1、第四章第四章 旅游景区容量管理旅游景区容量管理案例引入：案例引入： 【景区爆满与门票疯长】【景区爆满与门票疯长】 2004年十一黄金周期间，北京市年十一黄金周期间，北京市20家主要旅游景点中有家主要旅游景点中有13家达到或突破了最佳容量，共接待游人家达到或突破了最佳容量，共接待游人64.67万人次。其万人次。其间故宫日均接待间故宫日均接待8万人次，仍达最大容量的万人次，仍达最大容量的133%；八达岭日；八达岭日均接待均接待5.32万人次，达最大容量的万人次，达最大容量的106%。 陕西华山接待登山旅游者超过最大接待量陕西华山接待登山旅游者超过最大接待量18.7%。主要登。主要登山道路及索道上下

2、站已略显拥挤。景区指挥部决定东山门在山道路及索道上下站已略显拥挤。景区指挥部决定东山门在上午上午11点至点至12点间停止售票点间停止售票1小时，以控制进山人数；同时，小时，以控制进山人数；同时，还采取及时登记出山人数的办法，以便把主景区停留人数控还采取及时登记出山人数的办法，以便把主景区停留人数控制在制在6000-8000人左右。人左右。 2004年年11月月30日，北京市发展和改革委员会在京召开日，北京市发展和改革委员会在京召开关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会后，北京关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会后，北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票故宫、天坛

3、、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价，随后，纷纷涨价，随后，“涟漪效应涟漪效应”使得全国各知名景点纷纷召使得全国各知名景点纷纷召开价格听证会，拟将门票价格上调。开价格听证会，拟将门票价格上调。2005年年“五一五一”黄金黄金周前后，全国旅游景区门票价格周前后，全国旅游景区门票价格“涨声一片涨声一片”。第一节第一节 旅游景区容量的概念体系旅游景区容量的概念体系一、一、 旅游景区容量产生的背景旅游景区容量产生的背景 有环境学背景学者的介入研究有环境学背景学者的介入研究和可持续发展观的广泛普及是旅游和可持续发展观的广泛普及是旅游景区容量问题出现的大背景。景区容量问题出现的大背景。 3（

4、一）旅游容量（一）旅游容量wWallWall和和WrightWright提出某一区域的资源与环境状提出某一区域的资源与环境状态在没有受到不可接受的破坏水平时所能达态在没有受到不可接受的破坏水平时所能达到的旅游活动水平。到的旅游活动水平。w崔风军（崔风军（20012001）认为旅游容量是指特定时间）认为旅游容量是指特定时间内某地域的旅游地（区、点）所能承受的旅内某地域的旅游地（区、点）所能承受的旅游活动的最大值，一般用游客量来表示。他游活动的最大值，一般用游客量来表示。他还认为旅游容量包括自然容量和社会容量，还认为旅游容量包括自然容量和社会容量，其中自然容量又包括物质容量和生态容量。其中自然容量

5、又包括物质容量和生态容量。二、旅游景区容量概念体系二、旅游景区容量概念体系4（二）（二） 基本空间标准基本空间标准w所谓基本空间标准，是指在旅游活动中，活所谓基本空间标准，是指在旅游活动中，活动的主体（人）和载体（如：车、船等）在动的主体（人）和载体（如：车、船等）在旅游目的地所占用空间规模的大小和设施量。旅游目的地所占用空间规模的大小和设施量。是旅游景区容量测定的基点，也称为单位规是旅游景区容量测定的基点，也称为单位规模指标。模指标。w该指标的研究角度是旅游景区的产品供给，该指标的研究角度是旅游景区的产品供给，旅游设施的接待是最重要的决定要素。旅游设施的接待是最重要的决定要素。w基本空间容量

6、也是日本、欧美等国进行旅游基本空间容量也是日本、欧美等国进行旅游规划时最基本的参考指标。规划时最基本的参考指标。5（三）旅游资源容量（三）旅游资源容量w旅游资源容量是指在保持旅游资源质量的前旅游资源容量是指在保持旅游资源质量的前提下，一定时间旅游资源所能容纳的旅游活提下，一定时间旅游资源所能容纳的旅游活动量动量（四）旅游环境承载力（四）旅游环境承载力w在某一旅游地环境（指旅游环境系统）的现在某一旅游地环境（指旅游环境系统）的现存状态和结构组合不发生对当代人（包括旅存状态和结构组合不发生对当代人（包括旅游者和当地居民）及未来人有害变化（如环游者和当地居民）及未来人有害变化（如环境美学价值的损减、

7、生态系统的破坏、环境境美学价值的损减、生态系统的破坏、环境污染、舒适度减弱等过程）的前提下，在一污染、舒适度减弱等过程）的前提下，在一定时期内旅游地（或景点、景区）所能承受定时期内旅游地（或景点、景区）所能承受的旅游者人数。的旅游者人数。6（五）旅游生态容量（五）旅游生态容量w旅游生态容量，又称旅游环境容量。指对一个旅游生态容量，又称旅游环境容量。指对一个旅游点或旅游景区环境不产生永久性破坏的前旅游点或旅游景区环境不产生永久性破坏的前提下，其环境空间所能接纳的旅游者数量。提下，其环境空间所能接纳的旅游者数量。（六）旅游感知容量（六）旅游感知容量w旅游感知容量，又称旅游心理容量。主要是指旅游感知

8、容量，又称旅游心理容量。主要是指旅游者在某一地域从事旅游活动时，在不降低旅游者在某一地域从事旅游活动时，在不降低活动质量（保持最佳旅游体验）的条件下，该活动质量（保持最佳旅游体验）的条件下，该地域所能容纳的旅游活动的最大值地域所能容纳的旅游活动的最大值7（七）旅游经济发展容量（七）旅游经济发展容量w旅游经济发展容量（旅游经济发展容量（Economical Carrying Economical Carrying Capacity of TourismCapacity of Tourism），在一定时间、一），在一定时间、一定区域范围内，依其经济发展程度或水平定区域范围内，依其经济发展程度或水平

9、所决定的能被接纳的旅游者活动量，就是所决定的能被接纳的旅游者活动量，就是旅游经济发展容量。旅游经济发展容量。（八）旅游社会地域容量（八）旅游社会地域容量w旅游社会地域容量旅游社会地域容量(Social Carrying (Social Carrying Capacity of Tourism)Capacity of Tourism)，主要指接待地区，主要指接待地区的人口构成、宗教信仰、民族风俗、生活的人口构成、宗教信仰、民族风俗、生活方式与习惯、社会开化程度以及国家政策方式与习惯、社会开化程度以及国家政策等所决定的当地居民可以接纳的和容忍的等所决定的当地居民可以接纳的和容忍的旅游者数量。旅游者

10、数量。8（九）旅游最佳容量与旅游最大容量（九）旅游最佳容量与旅游最大容量w旅游最佳容量又称旅游合理容量、旅游最适旅游最佳容量又称旅游合理容量、旅游最适容量。旅游最佳容量值是来自景区现实接待容量。旅游最佳容量值是来自景区现实接待水平及其他相关旅游容量标准（主要是感知水平及其他相关旅游容量标准（主要是感知容量）的基础上经验归纳得出的。容量）的基础上经验归纳得出的。w旅游最大容量指最大的旅游承受能力（或称旅游最大容量指最大的旅游承受能力（或称为极限容量），是以旅游资源保护和旅游安为极限容量），是以旅游资源保护和旅游安全最低限为标准确定的最大旅游接待量，也全最低限为标准确定的最大旅游接待量，也就是说，

11、如果超过最大容量值，旅游资源就就是说，如果超过最大容量值，旅游资源就会承受被破坏的威胁、旅游安全事故也有随会承受被破坏的威胁、旅游安全事故也有随时发生的可能。时发生的可能。9（十）既有旅游容量和期望旅游容量（十）既有旅游容量和期望旅游容量w既有容量代表现在，而期望容量代表未来，既有容量代表现在，而期望容量代表未来，既有旅游容量是目前具有的接待容量，或称既有旅游容量是目前具有的接待容量，或称作实际旅游容量或已开发旅游容量。期望旅作实际旅游容量或已开发旅游容量。期望旅游容量则指旅游景区在未来某时可能达到的游容量则指旅游景区在未来某时可能达到的容纳旅游活动能力，也称规划旅游容量。容纳旅游活动能力，也

12、称规划旅游容量。旅游容量体系旅游容量体系基本容量体系基本容量体系非基本容量体系非基本容量体系旅游感知容量旅游感知容量旅游资源容量旅游资源容量旅游生态容量旅游生态容量旅游经济发展容量旅游经济发展容量旅游社会地域容量旅游社会地域容量旅游最大容量旅游最大容量旅游最佳容量旅游最佳容量既有旅游容量既有旅游容量期望旅游容量期望旅游容量基本空间标准基本空间标准环境学角度环境学角度旅游学角度旅游学角度旅游环境承载力旅游环境承载力旅游容量体系旅游容量体系11w旅游基本容量依据某一标准来确定容量阙值。旅游基本容量依据某一标准来确定容量阙值。w非基本容量的确定的条件：非基本容量的确定的条件：不降低旅游景区自然环境质

13、量；也即环境的不降低旅游景区自然环境质量；也即环境的自然恢复能力不应受到损害，自然演替规律自然恢复能力不应受到损害，自然演替规律不应被打破；不应被打破；不降低游客的游览质量（包括视觉效果和参不降低游客的游览质量（包括视觉效果和参与效果）；与效果）；不能损害旅游社区居民的社会福利平均值，不能损害旅游社区居民的社会福利平均值，也即不能超出当地居民对旅游开发影响的最也即不能超出当地居民对旅游开发影响的最大容忍程度。大容忍程度。第二节第二节 旅游景区主要容量的测定旅游景区主要容量的测定一、基本空间标准一、基本空间标准 需要对旅游者进行直接的调查，可需要对旅游者进行直接的调查，可通过旅游者对于同一利用场

14、所的拥挤程通过旅游者对于同一利用场所的拥挤程度与否和满意程度的多次调查，得出这度与否和满意程度的多次调查，得出这一场所的基本空间标准，然后将其调查一场所的基本空间标准，然后将其调查资料用到同类型旅游场所的规划与管理资料用到同类型旅游场所的规划与管理中。中。 例：爱尔兰对布列塔斯湾的调查例：爱尔兰对布列塔斯湾的调查 二、旅游景区感知容量测定方法二、旅游景区感知容量测定方法w影响旅游者个人空间的因素十分复杂，大影响旅游者个人空间的因素十分复杂，大多数情况下难以有一个使所有旅游者都满多数情况下难以有一个使所有旅游者都满意的个人空间值。意的个人空间值。w个人空间的大小受到三个方面的影响：个人空间的大小

15、受到三个方面的影响：1.1.活动性质和活动场所的特性；活动性质和活动场所的特性；2.2.年龄、性别、种族、社会经济地位与文化年龄、性别、种族、社会经济地位与文化背景等个人因素。背景等个人因素。3.3.人与人之间的熟悉程度和喜欢程度，团体人与人之间的熟悉程度和喜欢程度，团体的组成与地位等人际因素。的组成与地位等人际因素。 w计算公式为：计算公式为： KAACrATTKCTTCpr00三、旅游景区生态容量的测定三、旅游景区生态容量的测定 （一）无人工介入（一）无人工介入w测定因子主要考虑：测定因子主要考虑： 自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力；一自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力；一定时间

16、内每个游客所产出的污染物总量。定时间内每个游客所产出的污染物总量。 w测定公式为：测定公式为： niiniiiPTSF110（二）有人工介入：（二）有人工介入：扩展性的旅游生态扩展性的旅游生态容量容量 计算公式为：计算公式为： niininiiiiPQTSF111四、旅游景区经济发展容量的测定四、旅游景区经济发展容量的测定 测定公式为：测定公式为： miimiieEDC1111iibBC 五、旅游景区最佳容量和最大容五、旅游景区最佳容量和最大容量的测定量的测定（一）最佳容量（一）最佳容量（二）最大容量（二）最大容量 KAACrATTKCTTCpr00aaAATTC/ 第三节第三节 旅游景区容量

17、管理的应用旅游景区容量管理的应用一、饱和、超载与旅游污染一、饱和、超载与旅游污染w在理论上，旅游景区承受的旅游流量或在理论上，旅游景区承受的旅游流量或活动量达到其极限容量，称之为旅游饱活动量达到其极限容量，称之为旅游饱和。而一旦超出极限容量值，即是旅游和。而一旦超出极限容量值，即是旅游超载。超载。w在日常旅游管理工作中，有时视旅游景在日常旅游管理工作中，有时视旅游景区接待的旅游流量达到其最佳容量为饱区接待的旅游流量达到其最佳容量为饱和，越过最佳容量值为超载。和，越过最佳容量值为超载。w旅游超载必然导致旅游污染或拥挤旅游超载必然导致旅游污染或拥挤（一）旅游饱和与超载的时空特点（一）旅游饱和与超载

18、的时空特点w周期性饱和与超载及偶发性饱和与超载周期性饱和与超载及偶发性饱和与超载 w长期连续性饱和与超载及短期性饱和与超载长期连续性饱和与超载及短期性饱和与超载 w空间上的整体性饱和与超载及局部性饱和与空间上的整体性饱和与超载及局部性饱和与超载超载 （二）对环境和设施的消极影响（二）对环境和设施的消极影响w践踏与磨损践踏与磨损 w水体、水质污染水体、水质污染 w噪声噪声 w对设施的影响对设施的影响 w其他影响其他影响 二、解决旅游景区超载方案二、解决旅游景区超载方案（一）需求管理技术（一）需求管理技术w价格调节价格调节w营销控制营销控制 w教育和讲解教育和讲解 （二）供给管理技术（二）供给管理技术w实行容量弹性化实行容量弹性化 w增加实际旅游容量增加实际旅游容量 w采取定点保护措施采取定点保护措施 w实施定量管理技术实施定量管理技术 碧峰峡景区内具有教育功能的标牌碧峰峡景区内具有教育功能的标牌