金轮集团SAP项目实施建议书

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1、 . 机密文件锦 纶SAP R/3 实施 项目建议书锦 纶 SAP 实施项目建议书SAP R/3 4.0版本1999年04月 V2.0PricewaterhouseCoopers管理咨询服务部中 国 上 海 市 淮 海 中 路333 号瑞 安广场12 楼 联系人：萧 其 善 电话： (21) 63863388传真： (21) 63863300叶先生金 轮 公司总裁 助 理邮编：3153011999年4 月25日尊敬的叶 先生：金 轮 SAP R/3 项目的实施普华国际会计公司管理咨询服务部 ( 简称“普华”)非常荣幸能够为金 轮公司 ( 简称“金 轮”)的 SAP R/3 项目实施计划提出 的

2、 建议。 该 建 议 是 基 于 与 贵 公 司几 次 讨 论 得 出 的 结 果， 以 与 根 据 所 做 调 研 而 提 出 的。 我们旨在为帮助金 轮成功地实施功能强大的 SAP R/3 系统而提供咨询服务。此次合作的另一目的是通过项目的实施进行工作流程的重组。正如普华国际会计公司在 SAP 项目实施方面的专业技术一样，我们还将带来行 业方面的专家意见。另外，普华将为金 轮 的员工进行专业培训，确保他们能够高效地使用 SAP 系统。在此感金 轮 公司能给我们这次机会。普华国际会计公司管理咨询服务部盼望着与金 轮 进行成功的合作！合伙人： Stu Fulton 高 级 经 理： 萧 其 善

3、目录1.工 作 概述61.1关 键 点61.2 围61.3 重 要 的 项 目 处 理 方 面61.4顾 问 小 组61.5方 法62. 顾问公司的有关资料72.1 普华国际会计公司72.2 普华公司管理咨询服务72.3 普华公司在实施SAP系统的专业经验82.4 普华在中国的ERP经验82.5 信誉与认可93.能 力 要 求113.1 技 术 能 力114.功 能 界 定124.1总 介124.2公 司 概 况134.2.1概 况134.2.2财 务144.2.3生 产144.2.4采 购144.2.5管 理 信 息 系 统144.2.6销 售144.3SAP 系 统 覆 盖 的 公 司 组

4、 织 结 构 围144.4SAP 实 施 模 块 围16FI - 财 务 会 计- 总 帐16财 务 会 计- 应 收 帐16财 务 会 计- 应 付 帐16财 务 会 计- 固 定 资 产 会 计16管 理 会 计- 成 本 中 心 会 计16管 理 会 计- 生 产 成 本16销 售 和 分 销16物 料 管 理16生 产 管 理16PM: 工 厂 维 护165. 其 他 项 目 活 动 的 围175.1接 口 围175.2初 始 数 据 转 换 围175.3客 户 化 开 发 围 (二 次 开 发 )175.4技 术 围175.5培 训 围175.6表 格185.7报 表186. 项 目

5、 方 案196.1系 统 实 施 方 案196.2实 施 方 法196.3项 目 准 备196.4业 务 流 程 蓝 图196.5蓝 图 实 现206.6最 后 准 备206.7系 统 上 线 和 支 持206.7项 目 交 付 的 文 件207. 项目进度计划228. 项目组织248.1导引248.2项目小组248.2.1筹划指导委员会248.2.2锦纶 项目经理258.2.3锦纶 核心小组258.2.4最终用户258.2.5 MIS 的参与258.2.6 系统管理员，数据库管理员和网络管理员258.2.7普华公司项目经理258.2.8 普华公司顾问小组258.3职 责258.4普 华 公

6、司 项 目 小 组279.关 键 的 成 功 因 素2810.专 业 人 员 的 收 费3013.1时 间 安 排 与 收 费3013.2潜 在 的 不 可 估 计 的 事 项31附 录 1: 普华公司顾问在各个阶段的天数32附 件 2： 后 勤 需 求34简 历 371.工作概述1.1关键点运作地点：锦 纶股 份 有 限 公司与 五 厂 , 七 厂 , 国 贸 部 项 目 第 一 阶 段 开 始 日 期 : 1999 年 7月 1日 项目第 一 阶 段 结 束 日 期 :1999年12月31日项 目 第 二 阶 段 开 始 日 期 : 2000 年 1月 1日 项目第 二 阶 段 结 束 日

7、 期 :2000年03月31日1.2 围本建议书覆盖 SAP 4.0版之 MM - PP - SD - FI - CO-PM模块的实施。1.3 重要的项目处理方面 无需接口以支持锦 纶SAP 系统 与 其 它 系 统 的 连 接 无需修改 SAP 标准程 序 无 需用 ABAP 二 次 开 发 特 殊 的表格和报表 实施期间没有 SAP 版 本 升级1.4顾问 小 组为完成锦 纶 SAP R/3 项目，普华公司将提供一个有经验的系统实施小组，包括 SAP 配置经验，业务流程分析经验，在大型制造企业实施项目的知识和经验和项目管理经验。1.5方法普华公司建议一个固定收费的方案，以9个月实施期为基准

8、。2. 顾问公司的有关资料2.1普华国际会计公司普 华 国 际 会 计 公 司 （以下称普华） 是 一 个 世 界 领 先 的 专 业 顾 问 公 司 ， 它 拥 有 包 括 顾 问，审 计 员 ，税 务 专 家 等 在 的 150,000多 名 专 业 人 员 。 它 通 过 其 分 布 在 110个 国 家 和 地 区 的 450个 办 事 机 构 向 政 府 与 私 人 机 构 提 供 广 泛 围 的 专 业 咨 询 服 务 。 这 其 中 包 括 中 国 与 香 港 地 区。普华于1979年进入中国，并且在这些年中与中国的关键的政府部委，财务机构，商业机构建立巩固的工作关系。通过其在，

9、和办事处，普华能够 凭借它750多个精通中国和国际商业实务的专业人员在各地都取得了巨大的成果。普华已经在中国会计和商业咨询领域取得了领导地位。2.2 普华公司管理咨询服务普华管理咨询服务是普华公司的核心业务之一，在全球共雇佣了超过了25,000个的顾问，向全球的私人和公共机构提供广围的咨询服务。当顾问处理管理阶 层面 临的广围的问题时，提供的服务是多方面的：从战略到组织机构 的建立， 运作的信息系统等。普华管理咨询服务部在中国有超过125名专职的顾问，在ERP系统的实施，业务流程的重组以与战略信息系统计划等各方面提供全面的服务。普华管理咨询服务已经与许多主流的软件提供商在中国建立了商业合作伙伴

10、关系，但是普华公司最强的地方是关于SAP的咨询服务。普华中国管理咨询服务部共有超 过 100名专业SAP顾问，他们都在美国 费城普 华 国际培训 中心接受过培训并且获得了从 事SAP顾问工作的书。我们的一队 顾问刚 刚在成功地帮助COMPAQ公司完成了SAP的实施工作，包括划定 围，用户需 求确定，然后实施。我们的SAP顾问正在进行RYERSON（一 个宝山 钢铁集团与INLAND钢铁公司的合资公司）的SAP项目。而且， 我们 还给 SHEC（水力设备公司）提供SAP的支持。我们一队SAP顾问正在美国 进行MAXTOR公司的SAP实施，它是一国的硬盘生产厂家，正在准备在 今年 迟些时候 在中国

11、实施SAP系统。几个我们的SAP顾问正在进行GOODYEAR公司 进行SAP实 施的研究分析工作。我们许多的顾问正在与GARTNER集团进行合作 开发SAP基于计算机的培训软件以提供给国际软件市场。普华还与SAP中国公司 进行紧密合作以加快SAP软件的本地化工作开发SAP的中文版本。SAP 实 施 专 家 类 型 数 量 经 验 (年 )SAP 项 目 经 理 68-12FI/CO 顾 问 212-4SD 顾 问 111-3PP 顾 问 82-5MM 顾 问 92-5ABAP 顾 问 381-5HR 顾 问 31-3Basis 顾 问 51-5Total1012.3 普华公司在实施SAP系统的

12、专业经验普华管理咨询服务提供给中国客户以非常好的组合。我们有最大和最好的经过培训的当地SAP顾问队伍。他们都是具有丰富的专业知识以与对于中国的人 文 环 境 与与商业环境有很好的了解。我们还有有丰富经验的SAP管理人员，他们来自世界各地，拥有SAP在世界各地实施的经验。我们能够应客户由于特殊行业或技术需要时，提供给他们本地和国外的顾问支持。2.4 普华在中国的ERP经验在中国，普华管理咨询服务部已经成功地为跨国公司、当地企业和政府提供了大量的咨询服务。下面这表列出了一些ERP的成功例：COMPAQSAP系统在实施。包括用户需求确定阶段，设计阶段和实施阶段。包括制造、分发和财务模块。MAXTOR

13、现在正在支持MAXTOR在美国和星加坡进行SAP的实施（FI/CO，SD，PP和MM）将会在1999年负责其在中国的SAP实施。RYERSON在实施SAP。已经过了分析阶段，正在进行设备阶段。有FICO，SD和MMSHEC提供SAP FI咨询服务给SHEC。修改现有的SAP系统来提高数据准确性和报告功能。GARTNER 集团开发SAP计算机培训系统，让其予开拓国际市场。ZUNG FU MOTORS LTD-JARDINES GROUP进行公司围的程序回顾和需求分析，基于需求功能与现有IT支持之间的缺口分析，并且制定了长期的IT发展战略以与实施方案。HUTCHISON WHAMPOA为其在和新设

14、立的商业零售网点实施财务系统。同时还提供财务系统与销售系统的接口。WESTINGHOUSE实施核心财务系统。SUNCITI (Citizen Watch)回顾MRPII系统需求，重新调整物料清单，重组制造和分发流程，并且开发了一个工作成本系统的框架。WINDMERE/DURABLE为其总部和其在的工厂进行MRPII系统评估和选择。CHINA INTERNATIONAL CAPITAL CORPORATION (CICC)需求确认，系统评估，ORACLE财务系统的选择与实施。围包括：总帐，应付帐款和资金系统。GILBARCO(GASOLINE PUMP MANUFACTURE)为其油泵生产厂进行

15、MRPII系统的选择。围包括：功能需求规，软件在和的软件演示，建议书评估和参考数据核实。BUDWEISER (百威啤酒)实施MRPII系统。在工厂以与分销方面。包括财务，制造，分发模块。2.5 信誉与认可最近的一些赞扬与认可进一步确立了普华在管理咨询上的领导地位：SAP杰出奖普华由于其优秀的客户服务每年都得到了SAP公司的优秀奖。这个奖认可了在SAP实施方面的高度的客户满意度。普华公司持续地在各个方面都得到了SAP公司的最高荣誉。国际数据公司“六大：在竞争中寻求差异”，1997年10月国际数据公司在最近的调查中显示，普华公司在ERP实施方面位居六大之首。据IDC的报告，普华在除BAAN外的所有

16、ERP软件中占据领导地位。远东经济评论：200个亚洲领先公司普华已经连续被远东经济评论在1994，1995，1996年被评为在会计和顾问方面居于领先地们的会计公司。在1993和1995年，普华在在远东经济评论中出现的唯一 一家会计公司。1996年GARTNER评出最佳外部服务提供商GARTNER集团在1996年评选普华公司为世界最佳外部服务提供商。在这次独立的评估中，普华表现出强烈的团队合作能力。在这次有关咨询服务的领域中， 我们被评为最强的领域如下： 核心财务-SAP 人力资源 后勤与分发 业务流程重组 订单管理 客户服务器开发 数据信息存储 转移计划 IT建设 变动管理 安全性 系统集成E

17、MERSON研究报告：1995六大美国多国公司客户满意调查根据最近对美国最大的585家公司进行的客户满意调查显示，普华公司在这次调查所涉与到的10项指标中有7项获得了最高分。在这些领域的竞争中，我们远远地抛 离了其它的顾问公司。这项调查是由EMERSON研究公司独立完成的。它是一家领先 的市场研究公司，而且还是著名的EMERSON专业服务评论的出版者。Knowledge View知识库普华公司由于其在知识管理-一个在线的实时的知识库(Knowledge View)-方面的优秀管理而被国际标准结算组织（IBC）评为最好的公司。这个知识库是从世界上2，200个公司研究得来的，其中包括4，500个记

18、录，是从350次部和外部的标准研究中得来的。这个知识库包括了普华公司建立的国际商业语言，它包含了每个行业的所有共同的元素。这些信息不仅能够垂直地以行业分类来进入，而且还可以水平地以共通商业实务贯穿各种行业来进入。1995年，普华被PCWEEK杂志评为最好的工作奖，主要就是因为我们使用知识库技术来分享知识与经验。3. 能 力 要 求3.1 技 术 能 力 普 华 公 司 成 功 地 为 许 多 不 同 的 行 业 完 成 了 大 量 业 务 流 程 重 组 与 实 施 项 目。 我 们 的 系 统 管 理 实 施 方 法 保 证 了 高 水 准 的 服 务， 我 们 的 全 球 服 务 网 络

19、覆 盖 了 各 行 业 最 优 秀 的 代 表。 尤 其 值 得 一 提 的 是， 我 们 非 常 清 楚 让 技 术 服 务 于 您 的 业 务 的 重 要 性。 在 中 国， 我 们 致 力 于 进 行 高 质 量 的ERP 软 件 实 施 业 务。 对 锦 纶 非 常 有 利 的 是 我 们 能 够 调 动 全 球 最 有 经 验 的 专 业 人 士， 能 够 最 好 地 把SAP 的 软 件 优 势 与 您 的 业 务 要 求 结 合 起 来。 我 们 在 中 国 与 其 他 客 户 进 行 成 功 的 多 次 合 作 即 是 很 好 的 证 明。Technical Competenc

20、yCompaqShanghaiRyersonPhilipsYaming-HIDBudweiserNutrexpaCNODCMaxtor1. Business Process Review (BPR) Identify business process and requirements4444444 Map the requirements to the business processes4444444 Identify the relationships between various major process groups444444 Define and develop functio

21、nal specifications to business processes444442. Business Re-Engineering (BRE) Identify areas requiring process improvements4444444 Identify, define, and provide solutions to improve processes4444444 Possess high competency and knowledge of industry best practices44444443. Implementation Map business

22、 requirements and processes to application software 4444444 Identify the gaps between the business requirements and processes and the application package capabilities4444444 Identify and be able to provide solutions to the gaps4444444 Program, configure, or adjust the application package to provide

23、the functional capabilities required by the business44444. Training Develop tailored customer training materials 44444 Provide functional training to application package end users 44445. System Integration Provide high level technical competence in the integration of hardware, system software, and a

24、pplication software444444 Provide high level technical competence in system software configuration & management4444 Provide high level technical competence in implementation of a distributed LAN client-server model 444446. Project Management Provide demonstrative competency in the project management

25、 of ERP projects4444444.功能界定4.1总 介我们需要确定： 在第一, 第 二 阶段应该安装 SAP 的哪些功能 在第一, 第 二 阶段哪些实体 (工厂，公司， .) 应被纳入到 SAP系统之中功能模 块 方 面 :有两种不同的方案可确定需要安装的模块和功能：一步到位 (一个阶段 - 所有 SAP 模块 ) 或者分步 实施 (两个或以上阶段 - 一个模块一个模块进行)。我们建议锦 纶采用所 有 模 块 同 时 实施的 方案，同 时 实 施 FI-CO-PP-MM-SD-PM模块，理由如下： 由 于 SAP 的 优 点 是 其 集 成 性 , 这 些 主 要 模 块 的 同

26、 时 实 施 能 最 大 限 度 的 发 挥 和 利 用 SAP 的 优 势 . 如 果 一 个 一 个 模 块 分 步 实 施 , 在 一 些 模 块 上 线 之 前 将 需 要 设 计 与 应 用 一 些 暂 时 的 处 理 方 法 (如: 在 实 施 PP 之 前 如 果 要 使 用 FI-CO-MM 就 需 要 设 计 一 些 暂 时 的 流 程 来 先 替 代 PP, 在 PP 上 线 后 , 这 些 流 程 将 被 放 弃 转 而 采 用 PP 的 标 准 流 程). 所 以 , 同 时 实 施 FI-CO-PP-MM-SD-PM 可 以 从 总 体 上 减 少 设 计, 培 训

27、的 工 作 量 .实体 方 面 : 现在我们需要确定第一, 第 二 阶段那些实体需被纳入 SAP 系统。让我们分析一下锦 纶的各个实体，共有： 锦 纶公 司 (一 二 三 四 分 厂 ) 五 厂 七 厂 国 贸 部 锦 纶公 司 (一 二 三 四 厂 ) 和五 厂, 七 厂 , 国 贸 部 实 际 上 是 不 同 的 经 济 实 体。 在 这 些 实 体 的 实 施 中 , 锦 纶 公 司 (一 二 三 四 厂 )是 最 重 要 的 部 分, 我们的建 议 是在项目的第一阶段，集 中 精 力 主 要 在 锦 纶 公 司 (一 二 三 四 厂 ) 实 施 SAP 系 统。在项目的第二阶段, 在

28、五 厂 , 七 厂 , 国 贸 部 实 施 SAP 系 统 , 这个两步走的主要优点有： 第 二 阶 段 在 五 厂 , 七 厂 的 实 施 可 以 最 大 限 度 的 参 考 锦 纶 股 份 公 司 第 一 阶 段 的 成 果, 降低技术复杂度,将项目的风险降低到最小程度。 第 二 阶 段 的 系 统 推 广 方 式 在 公 司 未 来 发 展 新 的 分 厂 时 可 以 作 为 很 好 的 借 鉴 . 由 于 目 前 五 厂 , 七 厂, 国 贸 部 的 管 理 格 局 在 将 来 有 可 能 改 变 , 如 取 消 五 厂 , 七 厂 的 独 立 法 人 资 格 而 并 入 股 份 公

29、司 等 , 所 以 在 第 二 阶 段 再 在 五 厂 , 七 厂和 国 贸 部 实 施 SAP 将 降 低 由 于 将 来 机 构 改 革 而 浪 费 资 源 的 风 险 . 通过第一阶段的实施，锦 纶自己的队伍得到了培训，将能够更多地参与第二阶段的实施工作，从而降低系统实 施 成本。结论模块第一阶段第二阶段FI-CO-MM-SD-PP-PM锦 纶 股 份 有 限 公 司 (一 二 三 四 厂 )五 厂 ,七 厂 ,国 贸 部 4.2公司概况4.2.1概况锦 纶 股 份 有 限 公 司 , 五 厂 , 七 厂 , 国 贸 部:对 外 是 四 个 独 立 经 济 实 体, 部 则 都 在 锦

30、纶 股 份 公 司 下 管 理 .雇员总数8000 多人。主要生产用 于 轮 胎 制 造 的 莲 子 布 。4.2.2财务锦 纶 股 份 , 五 厂 , 七 厂, 国 贸 部 是 4 个 合法实体，对 外做财务报表 (资产负债表和损益表 )。4.2.3 生 产在慈 溪 有六 个 分 厂 (一 二 三 四 五 七 厂 )，归 属 于 四 个 合 法 实 体 。4.2.4采 购采办活动集中管理：锦 纶为所有分 厂 采购。 但 目 前 五 厂 , 七 厂 也 有 自 己 的 采 购 行 为 . 4.2.5 管理信息系统锦 纶公司目前没有使用任何 ERP 和 MRP 系统。4.2.6销售锦 纶 股 份

31、 进 行 集 中 销 售 , 五 厂 , 七 厂 的 产 品 都 将 由 锦 纶 股 份 回 购 .4.3SAP 系 统 覆 盖 的 公司组织结构 围各实体责任公司功能锦 纶股 份 集 中 生 产 计 划 集 中 采 购 集 中 销 售 集 中 财 务 管 理 一 二 三 四 分 厂 (车 间 ) 制造产品 进 行 产 品 成 本 核 算 五 厂 从锦 纶股 份 购买原 料 制 造 产 品 销售产品给锦 纶 股 份 产 品 成 本 核 算 会 计 计 帐 和 报 表 七 厂 从锦 纶股 份 购买原 料 制 造 产 品 销售产品给锦 纶 股 份 产 品 成 本 核 算 会 计 计 帐 和 报 表

32、 国 贸 部 从锦 纶股 份 购买产 品 销 售 原 料 给 锦 纶 股 份 进 出 口 会 计 计 帐 和 报 表注 意 :1. 从 锦 纶 库 房 向 一 二 三 四 分 厂 的 发 料 是 库 存 的 部 转 移, 但 从 锦 纶 向 五, 七, 国 贸 部 收 发 物 料 (原 料 , 产 品 等 ) 都 是 销 售 或 采 购 行 为 ( 部 往 来 )。2. 六 厂 情 况 比 较 特 殊 , 它 实 际 上 相 当 于 一 个 外 加 工 的 供 应 商 .4.4SAP 实 施 模 块 围 FI - 财 务 会 计- 总 帐 主 数 据 建 立， 凭 证 录 入， 标 准 信 息

33、 系 统。 不 包 括：特 殊 用 途 总 帐与 帐 务 合 并 FI - 财 务 会 计- 应 收 帐主 数 据 建 立， 凭 证 录 入， 结 算，标 准 信 息 系 统。FI - 财 务 会 计- 应 付 帐主 数 据 建 立， 凭 证 录 入， 结 算，标 准 信 息 系 统。 FI - 财 务 会 计- 固 定 资 产 会 计主 数 据 建 立， 凭 证 录 入， 折 旧， 周 期 结 算， 标 准 查 询 与 信 息 系 统。 CO - 管 理 会 计- 成 本 中 心 会 计主 数 据 建 立， 计 划 与 过 帐， 周 期 结 算，标 准 查 询 与 信 息 系 统。CO -

34、管 理 会 计- 生 产 成 本主 数 据 建 立， 计 划 与 过 帐， 周 期 结 算，标 准 查 询 与 信 息 系 统 。采 用 SAP 提 供 的 标 准 成 本 方 法 . SD - 销 售 和 分 销 主 数 据 建 立， 销 售 订 录 入， 信 用 检 查， 发 运， 开 票， 标 准 信 息 系 统。 MM - 物 料 管 理主 数 据 建 立， 库 存 管 理， 采 购， 发 票 匹 配， 物 料 估 价，物 料 计 划。 PP - 生 产 管 理物 料 主 数 据 建 立, 物 料 清 单 建 立, 工 作 中 心 与 工 艺 路 线, 销 售 运 作 计 划 与 需

35、求 计 划， 物 料 需 求 计 划， 重 复 生 产， 标 准 查 询 与 信 息 系 统。 PM: 工 厂 维 护设 备 主 数 据 建 立, 设 备 建 立, 零 件 控 制 与 采 购 管 理， 维 护 流 程， 标 准 查 询 与 信 息 系 统。5. 其他项目活动的围5.1接口围不需要设 计 接口来连 接 SAP 系 统 与 其 它 软 件 系 统 。5.2初 始 数 据 转换围根据数据量的大小，以与考虑到锦 纶公司尚没有现存的计算机系统，初 始 数据 准 备 与 转 入 SAP工作将手工进行。5.3客户化开发围 (二 次 开 发 )在 SAP R/3 实施期间不要求进行客户化开发

36、工作。5.4技术围锦 纶公司的实施小组将负责锦 纶公司本地的技术基础设施的安装工作来支持 R/3 的实施。这将包括，但不限于： 管理打印机和网络结构 管理和维护（包括磁盘空间增长率的估计，网络协同工作带宽等 ) 以与建立一个原型系统，系统测试，培训 提供一个稳定的生产环境以供系统实施。这包括管理和维护数据库和应用服务器，在定期备份、重新启动恢复和性能监控方面提供恰当的支持 确保运行环境的适当的系统性能水准5.5培训围锦 纶公司在第一阶段有 100 个以的用户，在第二阶段有150个 以的用户。我们的培训策略是采用培训培训员的方法。这种方法由三个阶段组成： 锦 纶公司的培训小组在普华公司的培训小组

37、的协助下将制作所有的培训资料 普华公司的培训小组将培训锦 纶公司的培训员。 锦 纶公司的培训员在普华公司的培训小组的协助下培训最终用户。这种培训方法有下列优点： 在培训的准备过程中，普华公司的咨询员与锦 纶公司的用户将会有广泛的知识转移。 由锦 纶公司的培训员来培训将增加培训的可信赖度，而且能在培训中融入锦 纶公司的业务知识。 将来在需要时 ( 如有新员工需要培训时 )锦 纶公司的培训员可以独立的进行更多的培训。5.6表格有关法 定 特 殊 表格 ( 发票，支票等 ) 将不 在 SAP 系统中 打印。5.7报表我们将采用 SAP 的标准报表, 不 进 行 报 表 的 二 次 开 发 .6. 项

38、目方案6.1系统实施方案第 一 阶 段 , 为了能在2000年1月开始运作， SAP 实施小组需在9 个月的时间 采用快速实施方案 . (第 二 阶 段 为 3 个 月 )这种快速实施方案包括以下几个方面： 确保所有可能导致时间延长或成本上升的有关项目围的问题由统筹委员会解决，以此来对建议的改变保持强有力的控制。 建立将知识转移给最终用户的正式渠道，即重点非只是安装一个软件，而是实施一个系统解决方案。 在项目实施之前，依靠 SAP 的结果来获得最终用户对系统的接受。 利用标准的 SAP 功能来支持业务流程。 利用模拟数据进行系统测试。6.2实施方法普华公司将采用“加 速 实施方法论” (ASA

39、P) 来进行锦 纶公司的 SAP 系统实施。该 实 施 方 法 论 将 包括以下几个阶段： 项 目 准 备 业 务 流 程 蓝 图 业 务 流 程 实 现 最 后 准 备 系 统 上 线 与 支 持 6.3 项 目 准 备在 这 一 阶 段 , 项 目 小 组 (普 华 和 锦 纶 ) 的 人 选 将 被 最 终 确 立 , 并 共 同 确 认 项 目 的 工 作 计 划 . 并 且, 召 开 有 双 方 高 层 参 见 的 项 目 正 是 启 动 会 , 明 确 本 项 目 对 实 现 公 司 远 景 目 标 的 重 要 性 , 从 而 引 起 全 公 司 对 项 目 的 重 视 , 取 得

40、 公 司 各 层 次 对 项 目 的 支 持 .6.4 业 务 流 程 蓝 图在 这 一 阶 段 , 项 目 小 组 将 对 锦 纶 各 项 相 关 业 务 流 程 进 行 详 细 的 调 研 , 并 与 公 司 各 级 相 关 领 导 进 行 交 流 , 明 确 提 高 业 务 管 理 水 平 的 目 标 与 用 SAP 系 统 实 现 的 基 本 蓝 图 . 在 这 一 阶 段 , 将 开 展 一 系 列 的 业 务 流 程 现 状 分 析 与 应 用 SAP 系 统 后 可 能 的 流 程 改 变 和 提 高 的 研 讨 会, 最 终 确 认 将 要 用 SAP 系 统 处 理 的 业

41、务 流 程 的 设 计 蓝 图 .6.5 蓝 图 实 现在 这 一 阶 段 , 项 目 小 组 将 把 上 阶 段 设 计 的 业 务 流 程 蓝 图 在 SAP 系 统 中 实 现 (在 SAP 系 统 中 进 行 设 置 ), 并 对 各 涉 与 SAP 系 统 的 业 务 流 程 进 行 测 试 . 在 这 一 阶 段 , 普 华 项 目 小 组 和 锦 纶 项 目 小 组 应 紧 密 合 作 , 在 用 SAP 实 现 新 业 务 流 程 的 同 时 将 SAP 的 相 关 知 识 转 移 到 锦 纶 项 目 小 组 .6.6 最 后 准 备在 这 一 阶 段 , 项 目 小 组 对

42、安 排 用 户 对 将 要 实 际 应 用 的 系 统 流 程 进 行 详 细 的 集 成 的 测 试 , 并 对 最 终 操 作 用 户 进 行 操 作 培 训. 我 们 建 议 最 终 用 户 培 训 由 锦 纶 项 目 小 组 来 进 行, 普 华 小 组 对 培 训 进 行 帮 助 和 指 导, 这 将 使 锦 纶 小 组 能 更 快 成 长 , 有 能 力 在 将 来 独 立 地 对 公 司 新 员 工 开 展 培 训 .6.7 系 统 上 线 和 支 持系 统 正 式 上 线 . 项 目 小 组 (主 要 是 锦 纶 小 组 )进 行 运 行 支 持 .6.7项目交付的文件下表列出

43、锦 纶公司和普华公司各自必须负责交付的文件：交付的文件负责方项 目 准 备 阶 段 详细项目计划普华项目围双方业 务 流 程 蓝 图 阶 段 组织结构蓝 图普华业务流程蓝 图 普华业 务 流 程 实 现 阶 段 业 务 流 程 文 件双方相 关 SAP 详 细 功 能 使 用 设 计 双 方 用 户 手 册 双 方 系统测试计划双 方 上 线 策略定义双方最 后 准 备 阶段系 统 权 限 控 制 锦 纶 系 统 测 试 报 告 普华用 户 培 训 报 告 普华系 统 上 线 和 支 持 阶段系 统 上 线 报 告 双方支援组双 方 7. 项目进度计划 本 项 目 将 分 为 两 个 阶 段:

44、 阶 段 一 : 在 锦 纶 股 份 (一 二 三 四 厂 ) 实 施 SAP 的 FI-CO-MM-SD-PP-PM 模 块 , 为 期 六 个 月 . 阶 段 二 : 在 五 厂 , 七 厂 , 国 贸 部 实 施 SAP 的 FI-CO-MM-SD-PP-PM 模 块 , 为 期 三 个 月 . 为 在 9 个月的时限 按 计 划 完 成 实 施 , 要 注 意 下 面几个方面 的 问 题 ： 确保所有可能导致时间延长或成本上升的有关项目围的问题由统筹委员会解决，以此来对建议的改变保持强有力的控制。 建立将知识转移给最终用户的正式渠道，即重点并非只是安装一个软件，而是实施一个系统解决方案

45、。 在项目实施之前，依靠 SAP 的结果来获得最终用户对系统的接受。 利用标准的 SAP 功能来支持业务流程。 利用模拟数据进行系统测试。 PM 模 块 需 要 大 量 的 基 础 数 据 准 备 工 作 , 如 果 锦 纶 用 户 数 据 准 备 延 迟 , 则 PM 模 块 有 可 能 在 2000年 1月 以 后 再 上 线 , 由 于 PM 模 块 相 对 独 立 , 不 会 影 响 其 它 模 块 的 上 线 计 划 . 由 于 在 2月 有 春 节 等 节 日, 有 可 能 会 影 响 第 二 阶 段 的 计 划 .8. 项目组织8.1导引快速实 施 方 法 的关键力量来源于一个强

46、有力的核心小组，由锦 纶 公司和 普 华 公司双方人员组成，这些人员手把手地工作。为此目标，普华公 司的 一个项目经理将被派来与锦 纶 公司项目经理一道工作，并向他提供协助。 每个 主要 应用程序的功能方面的顾问也将被指派到业务流程小组。 特别的 职责包括：8.2项目小组8.2.1筹划指导委员会锦纶 公司筹划指导委员会负责提供锦纶 公司的长期目标和意图。它 为项目 提供管理方面的输入，批项目的每个步骤，包括审查认可每 个 步骤所提交的成果。它也帮助解决项目小组自己难以解决的问题 ， 在 整个公司围里为项目提供支持。需要耗费的时间是每月2至4小时。筹划指导委员会由3到4个高级管理人组成，需要定期

47、开会(我们 推荐每 月 一次)，讨论SAP实施进展并签署成果报告。8.2.2锦纶 项目经理锦纶 公司将提供一个项目经理。该项目经理在项目实施期间全部时间 都 化在该项目上。锦纶 公司项目经理将对项目的结果负责与并与普 华公司的项目经理一道对各项目小组提供周密的指导。他们也负责维护项目计划，提供解决问题的流程方法并向项目筹划委员会报告项目状态。总的说来，锦纶 公司项目经理将为项目的实施提供总体管理，同 时也在各项目小组之间的协调方面起积极作用。8.2.3锦纶 核心小组核心小组应由各 个 业务方面的用户(采 购 、生产、物料管理、仓库、 销售 、财务-控制、财务-资产管理、财务-总帐等 等 )。这

48、些用户需 要全额时间为项目工作并被其部门授权作 出决定。 他们将涉与项目 的每项工作中(业务流程定义、测试、数据 转换、培训)。8.2.4最终用户最终用户将在SAP培训期间参加培训(部分时间)。8.2.5 MIS 的参与MIS小组将保证SAP启用后的维护：我们需要保证顾问和信息系统人员之间的知识转移从第一天就要开始。至少要派出一个信息系统管理人员到每个业务小组全额工作(财务、销售、生产、物资管理)。除此以外， 应有 一个信息系统人员专职从事基本的工作(备份、建立客户安装 配 置打印机等等).8.2.6系统管理员，数据库管理员和网络管理员锦纶 公司应 提供一个系统和数据库管理员，一个操作系统和网

49、络 管理 员。普华公司将帮助锦纶 公司管理员履行其职责。职责包括 定义数据 库安全，维护和管理操作系统和数据库，必要时调整系统，定期 执行 系统备份，做文档，做系统崩溃后的恢复计划，参与建立问 题档案 并解决 问题。他们也要负责建立SAP安定义，维护SAP授权，提供网 络安全定义，维护网络，为用户培训准备培训设施。8.2.7普华公司项目经理普华公司项目经理的作用是协助锦纶 公司项目经理并管理普华公司提 供的顾问资源。其它责任包括确定界限，制定项目计划和培训计划， 参加 筹划指导委员会的会议，请求普华公司额外的资源等等。8.2.8普华公司顾问小组普华公司的顾问们将全部是持证的SAP顾问，具备履行

50、其责任的相关 SAP 和业务流程知识和经验。8.3职责下表总结项目小组每个成员的具体作用。定义职责是保证项目工作任务管理上的清晰度，在必要时可进行审核。如果某项工作任务的责任和审查结论有不确定性，那么项目管理层和 /或筹划指导委员会将予以讨论并确定合适的解决办法。项目责任锦 纶公司责任普华公司责任筹划指导委员会 为项目小组提供必要的资源 主办项目和 key ownership 解决困难的问题 消除路障审批项目策略 审批系统起用决定 对普华公司提供的协助负总体责任项目管理 项目的总体管理 控制所涉与的业务流程围 管理业务部门用户对项目的参与 解决业务方面的问题 确认详细的功能可满足锦 纶公司的业

51、务需要 确保所有设计好的，测试过的或者实施了的业务流程的认可签署 确保有效而迅速地回答提问和解决问题，以避免影响项目进度 制定项目计划和工作计划的主要动力 协助管理项目所涉与的围解决项目中的问题，消除路障 向项目实施队伍提供恰当的普华公司的资源， 协调分配给项目的各种资源MIS 确保锦 纶公司的技术环境是稳定的 建立 SAP客户和实例数据库管理审核所确定的容量需求， 协调性能测试为各个功能小组提供技术支持 执行修改和传输请求 安全管理 通报所有的 SAP 技术事项安装局部技术环境 (硬件、网络等) 所有技术事项的点 (SAP 关闭时等) 通报客户转移策略 为各功能小组提供技术支持 为信息管理部

52、门的支持部门提供必要的信息和培训，以便它履行支持职责。例如， OSS 研究和应用 提交项目实施期间的修改和传输请求安全开发 /协调各个功能小组 审核签署数据转换策略和转换对应方案 定义系统集成测试目标和业务实例 审核并签署原型 设计执行集成的测试计划 确定关键的业务方面的景况，供做原型和系统测试使用 积极地参与制作原型 为安全定义确定职责和工作的分类 开发培训材料保证最终用户的培训 报告交接 在整个报告交接过程中撰写和发布通告 协助清理关键性的报告参与原型制作的全过程，以便为报告交接活动做准备 确定因修改关键报告而受到影响的用户并评估影响将关键报告连接到培训模块 确定安全和授权方面的要求 为数

53、据转换定义功能层面的业务要求 在 SAP的业务流程方面提供指导 协助用户开发业务方面的全景 建立制造的脚本原型 制造的脚本领导 制作原型追踪并解决业务流程方面的问题 配置 SAP以支持业务方面的需求 协助培训开发和知识共享活动 审核培训材料中的技术问题 协助设计培训材料格式 在原型制作过程中将已有的关键报告映射到 SAP中8.4普华公司项目小组普华公司向锦 纶公司建议如下的 SAP 实施项目队伍。职位姓名时间管理小组项目合伙人Stu Fulton按需要合作项目总 监 萧 其 善40 %合作项目经理 王 首 虎100%SAP 顾问FI 顾问 立 新, 黄 蔚 蓉100 %CO 顾问 伟 良100

54、 %PP 顾问 伍 志 钢，王 首 虎100 %SD 顾问 王 健 宁100 %MM 顾问 允 华100 %PM 顾问徐 艺 敏100 %ABAP 顾问无 Basis顾问按 需 要 上述是普 华 项目小组的组成，无 论何种变 动 ，普华和锦纶 将共 同 协 商 。9.关键的成功因素我们在 SAP 项目实施方面的丰富经验让我们能够避免失败和把项目实施中的风险减小到生最少，并在此方面不断积累经验。这些经验已经形成了指导我们在项目管理上的方法论。因此，我们能为客户提供更为快速和高质量的系统安装。我们相信应用这些经验是我们队伍的最有价值的方面之一。以下是实施 SAP 项目时必须考虑的一些关键成功因素。

55、 紧跟规划好的阶段性成果和目标项目应该用提交成果的方法来管理。在一定日期获得关键成果，定期提交成果以显示项目正在成功地进行并保持住兴趣和热情。 管理层的支持和推动在项目进行期间，高级管理层的承诺、支持和投入是关健的。最高层的努力必须是明确的。 合理配备项目小组成员并赋予决策的权力确保项目小组有一个好的人员构成，包括一定级别的用户和技术人员以便可以对棘手的管理问题做出决策。 明确定义和可以管理的需求任何项目的成功可以追溯到它的初始阶段，对于最终目标形成一致的意见，参与人员对各自角色重要性的理解，高层管理人员的和整个组织的支持和热情。 遵循SAP的标准实践尽可能的实施SAP系统上不对SAP的三层代

56、码做任何的改变，尽量减少绕过软件的情况，尽可能的对公司作出改变以 从一开始就在项目围上达成一致意见并在整个项目过程中加以控制必须控制和尽量减少项目围曼延，重要的是牢记工作的目标，避免因研究公司业务不需要的系统功能而导致的进度延缓。 遵循已经验证的实施策略实施方法是由经验丰富的专业人员建立的。每一步骤都有其目的与对最终的结果有影响。不可取消项目实施策略中重要的步骤。不可因不理解步骤对的重要性或因时间安排的压力而越过重要的步骤。 由于时间的关系，如有必要项目筹划委员会应参与解决项目中的问题。因为实施项目的时间紧迫，所有的问题应与时提出并尽快解决以免影响项目最终的成功实施。 全面开放的沟通SAP系统

57、的实施将会改变整个企业的文化，实施SAP系统将会影响整个组织的文化，因此大量的用户参与交流系统和过程的公开演示，讨论会，实际操作，培训提高计算机水平以与其他类似的活动是非常重要的 培训的重要性培训职员使用这套系统是很重要的，其作用不可低估。10.专业人员的收费13.1时间安排与收费根据以上的工作围、工作计划、实行方式、人员安排与对任务的 初 步 确 认 ，我们预期从 1999年7月 1 日开始实施 SAP 项目，于2000年4月 1 日结束。普华国际会计公司将收取一笔固定的顾问费用另加我方预垫的开支。这笔固定费用是根据为期 9 个月的项目实施，系统开始使用后约1个月的现场技术支持以与本建议书中说明的实施围与方法而计算得到的。项目实施与现场技术支持的费用为US$ 450,000。 . 与普华的收费标准相比较，我们给予了锦 纶较大的折扣 (加上5.26%的税额, 顾问服务的总费用为US$473,000.其 它 费 用 例 如 差 旅 费 , 住 宿 费 与 膳 食 费 估 计 总 共 为 US$101,440.锦 纶应按照以下的时间安排向普华支付专业顾问费用: 里 程 碑 付 款 第 一 阶 段 共 65%1.1 项 目准 备 :10% 1.2 业 务 蓝 图: 10% 1.3 实 现 蓝 图 : 20% 1.4 最 终 准 备: