2022年管理咨询师考试模拟卷含答案第62期

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1、2022年管理咨询师考试模拟卷含答案1. 多选题 财务报表分析的局限性之一在于财务报表的局限性，具体表现在()。A 以历史成本报告资产，不代表其现行成本或变现价值B 假设币值不变，不按通货膨胀率或物价水平调整C 稳健原则要求预计损失而不预计收益，有可能夸大费用，少计收益和资产D 按年度分期报告，只报告了短期信息，不能提供反映长期潜力的信息E 对同一会计事项的账务处理，会计准则允许使用几种不同的规则和程序，企业可以自行选择答案 A,B,C,D解析 本题考查财务报表的局限性。2. 多选题 沃尔玛在同一时间对大量物品低价销售，同时又提供杰出的服务和保证。西南航空公司只收取它竞争者的13价格，但提供舒

2、适的飞行和出色的朋友式服务，全部是实实在在的。西南航空公司已成为美国唯一盈利的航空公司。戴尔计算机公司是直销计算机的公司，向购买者提供高质量的个人电脑，出色的服务，比零售导向的竞争者价格低得多。它的销售额和利润远远超过了它的竞争者。结合材料，下列说法正确的是()。A 上述几个公司采取的是需求导向的定价策略B 上述几个公司采取的是成本导向的定价策略C 上述几个公司面临竞争者的强大压力，原有市场占有率不能继续保持，所以采取低价D 所定价格体现在消费者强烈的物超所值情绪E 价值定价法并非只是销售产品的价格比竞争者低，它是对公司经营的一种调整答案 A,D,E解析 本题考查产品定价策略。3. 单选题 处

3、于衰退期的产品，如果想延长产品的生命周期，下列措施无效的是()。A 增加产品功能B 降低促销力度C 市场细分D 营销要素重新组合答案 B解析 本题考查产品生命周期理论。4. 单选题 某企业要组建一条工序数为M的流水线，管理咨询人员经过调查分析，发现该流水线所需设备的理论台数是248台，实际台数是23台。那么，该流水线()。A 负荷过重，应设法改变加工工艺和缩短工序作业时问B 负荷过重，应增加工人人数C 负荷不足，可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡D 负荷不足，适宜组织间断流水线答案 A解析 本题考查现有生产能力。根据题意该企业是流水线，也是单一品种生产。实际设备台数不足理论台数，存在设

4、计能力不足。实际生产是负荷过重，选项B，增加人数并不能解决设备不足的问题，只有选项A合理。5. 多选题 企业何时宜采取负投资战略()A 产品早已进入成熟期B 产品已进入衰退期C 产品需求逐步下降D 虽有需求，但企业缺乏自有资金E 需求量很大，但产品的寿命周期太长答案 B,C6. 多选题 一个行业的生命周期一般分为()A 产生期B 成长期C 成熟期D 竞争期E 衰退期答案 A,B,C,E7. 单选题 定置管理是以生产现场为对象，研究生产要素中人、物、现场的状况及其之间的关系，实现现场管理科学化、规范化及文明生产。工具、器具、文件、图纸属于定置管理中的()。A 工厂区域定置B 生产现场区域定置C

5、现场中可移动物件定置D 文化和精神层面定置答案 C解析 本题考查定置管理的内容。工具、器具、文件、图纸属于现场中可移动物定置。8. 单选题 市场细分是选择目标市场的重要环节。以下关于市场细分的理解，不准确的是()。A 市场细分是识别市场机会最有效的方法B 市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证C 市场细分是企业强化竞争能力的重要措施D 市场细分是分析行业环境的方法答案 D解析 本题考查市场细分。9. 单选题 甲公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，该公司最适宜采取的组织结构是()。A 直线

6、制B 职能制C 矩阵制D 事业部制答案 C解析 本题考查组织结构形式的选择。结合题干材料，这是“一家广告公司”，许多工作需要“专业的合作”才能完成，矩阵制组织结构恰能满足这种业务需求。10. 单选题 生产作业计划也称短期生产计划，它是把企业的全年生产任务具体地分配到各个车间、工段、班组以至每项工作的工人，规定他们在月、旬、周、日以至轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。以下对生产作业计划合理性的原则和标准的描述，不正确的是()。A 确保实现交货期B 减少或消除工件和设备的等待时间C 工件在车间的流程时间最短D 车间在制品的数量最大答案 D解析 本

7、题考查生产作业计划合理性与期量标准。选项D，违背了生产作业计划标准减少在制品占用的原则，车间在制品的数量越小越好。11. 单选题 以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是()。A 战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集B 综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工C 员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的来源D 外部信息收集内容是指国家相关政策、行业发展现状及趋势、企业主要业务流程、技术与研发状况等答案 B解析 本题考查战略综合调查中的信息收集。12. 单选题 制度化程度是指采用()来描述指导和约束组织行为与个人行

8、为的程度()A 非正式的口头方式B 正式书面文件形式C 一般的表达方式D 人们习惯的一切形式答案 B13. 多选题 平衡计分卡的指标体系包括()。A 财务指标B 工作质量指标C 客户指标D 内部业务流程指标E 学习与成长绩效指标答案 A,C,D,E解析 本题考查平衡计分卡的内容。14. 单选题 某机电销售企业，当前拥有销售人员6人，人员定额目标平均是200万。计划明年业绩目标为3000万，由于内部培训强化和技术支持力度加大，明年人员定额至少能有50%的提升，因此，明年企业销售人员需要增加()人。A 10B 8C 6D 4答案 D解析 本题考查劳动定额法计算方法。运用劳动定额法能准确预测企业人力

9、资源需求量，公式为：N=W/q(1+R)。其中：N人力资源需求力；w企业计划期任务总量；q定额标准；R计划期劳动生产率变动系数，R=R1+R2-R3；Rl表示因技术进步引起的劳动生产率提高系数；R2表示因经验积累导致生产率提高系数；R3表示因劳动者及某些原因导致生产率降低系数。通过公式计算N=3000/200(1+05)，可得答案总人数为l0人。原有6人，因此明年需要增加人数为4人。15. 多选题 以下选项中，属于产品生产过程的是()。A 生产技术准备B 原材料投入C 工艺加工D 生产作业计划的编制E 市场开发答案 A,B,C,D解析 本题考查产品的生产过程。产品的生产过程，包括企业的生产技术

10、准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。16. 多选题 某企业进行组织变革，开展了如下措施。其中，有利于该企业推进组织扁平化的是()。A 加大集权程度B 调整组织机构和责权关系C 加强组织规范化管理D 加强培训，增强领导者和员工能力E 提升企业管理信息化程度答案 B,C,D,E解析 本题考查扁平化组织结构。选项A，扁平化组织是要充分的放权，而不是加大集权。17. 单选题 企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作，这些工作属于()。A

11、 基本生产过程B 生产技术准备过程C 辅助生产过程D 生产服务过程答案 B解析 本题考查企业生产过程的生产技术准备过程。18. 单选题 实现资本增值是出资人财务管理的目标，出资人关注的主要问题一般不包括()。A 投资收益问题B 信息对称问题C 激励与约束问题D 企业文化问题答案 D解析 本题考查财务管理目标。出资人关注的主要问题：(1)投资收益问题；(2)信息对称问题；(3)激励与约束问题。19. 单选题 某公司的战略规划书中写到：“经过5年的发展，本公司应当达到如下目标：销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。其中，三大业务的目标分别 是：A业务实现销售收入l3亿元，净利润11亿

12、元；B业务7亿元，净利润5000万 元；C业务5亿元，净利润4000万元。”战略规划书的这段内容属于该公司的()。A 竞争战略B 公司战略C 项目战略D 职能战略答案 B解析 本题考查战略的层次体系。题干中描述了公司各业务的发展方向和目标，属矛公司层面的战略。20. 单选题 某公司主业是家用电器生产和销售。由于近年来市场竞争日益激烈，公司根据管理咨询人员的建议，决定采取低成本战略。下列选项中，最不符合该公司低成本战略的是()。A 在越南投资设立子公司，作为公司南亚市场的生产制造基地B 在推出新产品前对库存的老产品进行降价处理C 技术研发部门研发主要产品的替代原料，预计可节约原料成本l520D

13、与第三方物流公司签订物流配送外包协议，减少物流费用支出答案 B解析 本题考查低成本战略。选项B老产品的降价处理并不能有效地降低企业的综合成本。21. 单选题 对企业来说，有计划地提升有能力的员工，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能。企业为实现这种职能制定的计划是()。A 人力资源补充计划B 员工调配计划C 员工晋升计划D 员工培训开发计划答案 C解析 本题考查人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。提升有能力员工，以满足职位要求属于员工晋升计划的内容。22. 多选题 方案实施指导

14、阶段的内容主要有()。A 帮助客户制定实施计划B 对客户进行相关培训C 撰写项目建议书D 签订咨询合同E 撰写诊断报告答案 A,B解析 本题考查实施指导阶段的工作内容。选项A、B是实施指导阶段的工作内容；选项C、D是洽谈阶段内容；选项E是诊断阶段的内容。23. 多选题 以下选项中，属于人力资源供需匹配内容的是()。A 预测所依据信息的质量B 企业决策者的意见和建议C 确定净人员需求量D 制定匹配政策E 具体行动方案答案 C,D,E解析 本题考查人力资源供需匹配。选项A、B，是人力资源规划评估的内容，供需匹配的内容包括以下3项：确定净人员需求量；制定匹配政策；具体行动方案。24. 单选题 咨询人

15、员对企业流程进行诊断，一般可以采用“六性”原则，即流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的振荡性、程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。其中，流程的振荡性是指()。A 流程节点是否落实B 流程中每个环节或子流程的重复C 实现流程结果的经济性D 流程实施效果与目标的一致答案 B解析 本题考查流程诊断的原则。流程中每一个环节或子流程的重复都可以视为一次振荡。振荡次数越多，流程就越复杂，效率也就越低。25. 多选题 关于培训效果的测定，美国学者DL柯克帕特里克教授提出的框架体系包括()。A 培训教材的选择B 测评受训者对培训项目的反应C 测定受训者对所学内容的掌握程度D 测定受训者在参训后，与工作相

16、关的行为发生了哪些变化E 测定企业绩效提高程度，评价培训的影响力答案 B,C,D,E解析 本题考查员工培训效果测定方法。26. 多选题 五性分析就是利用客户的经济技术指标实际值与当期同行业指标的实际平均水平或最好水平比较，以评价客户的生产经营成果和财务状况的一种分析方法。以下指标属于收益性指标的是()。A 销售营业利润率B 资产负债率C 员工人均月劳务费D 经营资金营业利润率E 自有资金比率答案 A,C,D,E解析 本题考查五性分析。选项8资产负债率属于安全性指标。27. 单选题 美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而

17、是快乐。公园提供的全是欢乐。反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目、毫无表情的解说、爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言?由此可见，我国这些企业树立()是较为迫切的。A 产品导向观念B 销售导向观念C 市场营销导向观念D 社会市场营销导向观念答案 C解析 本题考查市场营销观念。28. 单选题 在进行人力资源管理咨询时，要明确几个前提，它们是()。A 企业的使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划以及企业组织设计和企业文化B 企业的竞争对手的现状、企业的市场状况、人员配备情况、现有的组织现状C 企业崇尚的价值观、企业的竞争对手状况和企业原来管理体制的功能和效

18、率状况D 企业的近期战略目标和中长远规划、企业的市场状况和企业文化答案 A解析 本题考查人力资源管理咨询的内容。29. 多选题 质量成本是指为控制产品质量的作业活动而发生的费用，以及由于质量不合格而给企业增加的额外开支。以下属于质量成本的有()。A 环境改善成本B 防护和控制成本C 日常管理成本D 预防成本和鉴定成本E 内部和外部差错成本答案 D,E解析 本题考查质量成本。质量成本分为两类，预防成本和鉴定成本是质量控制成本，内部和外部差错成本是质量失控成本。30. 多选题 咨询人员在组织咨询时，确定合理的管理幅度是一项非常重要的内容。影响管理幅度的主要因素有()。A 管理责任系统的健全程度B

19、业务和管理工作的规范程度C 公司地理位置D 领导者个人工作特点E 被管理者能力强弱答案 A,B,D,E解析 本题考查管理幅度的影响因素。影响管理幅度的主要因素包括：管理责任系统健全程度、业务和管理工作的规范程度、管理信息系统的健全和快捷程度、领导者个人工作特点以及被管理者能力水平等。31. 单选题 为实现企业总体目标而对产品成本进行的长远性的谋划与方略为()A 产品成本优化战略B 目标成本战略C 节约成本战略D 企业成本战略答案 D32. 单选题 绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程，应采取的策略是()。A 集中精力于此B 保持目前绩效C 不

20、重要D 可能技能过度答案 A解析 本题考查流程诊断的工具。33. 多选题 美国管理学家德鲁克认为，如果按贡献区分，企业的各种活动一般可分为以下四大类()A 提供成果活动B 支援性活动C 后勤服务活动D 基层管理活动E 高层管理活动答案 A,B,C,E34. 单选题 下列关于直线制组织形式的特点描述，不正确的是()。A 适合小型企业B 高层领导管理幅度小C 命令统一、决策迅速D 组织机构设置简单、沟通方便答案 B解析 本题考查直线制组织形式。直线制组织形式具有组织结构设置简单沟通方便；命令统一，决策迅速等优点，适合小型企业，但高层领导管理幅度大，常常陷入冗杂的事务。35. 单选题 企业的市场营销

21、观念可以归纳为5种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为()。A 消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣B 消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量C 企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求D 实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望答案 C解析 本题考查市场营销观念。A属于生产导向观念，B属于产品导向观念，D属于营销导向观念。36. 单选题 咨询人员为客户制定了一套部门绩效指标方案，经领导班子讨论通过后开始实施。但在实施过程中，却遭到各部门经理的抵触。最可能的原因是()。A 公司最高领导未参与指标的推行B 部

22、门是不愿意接受严格考核的C 未和部门经理充分沟通绩效指标D 指标应由部门经理自己制定后报公司领导审批答案 C解析 本题考查绩效考核指标的建立。37. 单选题 下列对监事和监事会的描述，错误的是()。A 有限责任公司必须设立监事会，且成员人数不得少于3人B 监事会工作由监事会主席主持，决议表决实行一人一票表决制C 在公司决议形成过程中，监事和监事会主席具有相同的权力D 监事会的根本任务是受股东会的委托，检查监督公司董事和高级管理人员的职务行为答案 A解析 本题考查公司治理结构中的监事会和监事。选项A，我国公司法规定，股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设12名监事；其他有限责

23、任公司和股份有限公司均应设立监事会。38. 单选题 某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是()。A 迎强定位B 回避性定位C 避强定位D 比附定位答案 A解析 本题考查市场定位策略。企业可选择的市场定位策略主要有3种：迎强定位(竞争性定位)、避强定位(回避性定位)和比附定位(包括攀龙附凤和甘居“第二”)。39. 单选题 预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的是()。A 预备调查应注意收集观点B 预备调查资料收集不必全

24、面、完整C 现场参观时可以要求停止作业D 预备调查的目的并不是提出解决问题的措施答案 C解析 本题考查预备调查工作的正确界定。选项C违背了预备调查现场参观时不可以要求停止作业的规定。40. 多选题 咨询报告可能是咨询项目组呈给客户的惟一可见的产品，报告内容的质量及业务的质量都能够对客户体验产生直接的影响。编制咨询报告时，需要注意的是()。A 多侧重于分析和研究内容的说明B 报告要尽量使用图文并茂的表达方式C 注意条理性和逻辑性，无需考虑听众的理解和认同D 注意版面修饰、精心排版印刷和合理安排布局E 以简单的条文表现复杂的事物，很快掌握问题的实质答案 B,D,E解析 本题考查改善方案的汇报与确认

25、。选项A多侧重于分析和研究内容的说明，可能会降低客户的兴趣；选项C不考虑听众的感受和理解，显然不是改善方案的汇报目的。41. 多选题 某制造企业根据自身条件，选择了密集型成长方式。下列措施中，符合该企业成长方式的是()。A 将产品外观设计外包给某专业设计公司B 开发新产品，扩大目标市场占有率C 以新的营销方式扩大现有产品的市场份额D 进入房地产行业，增加企业新的经济增长点E 开拓海外市场，开展产品出口业务答案 B,C,E解析 本题考查密集型成长方式。集中型或密集型成长方式即在企业现有的业务领域寻找发展机会。有3种途径可以实现密集型成长，即市场渗透战略(设法在现有市场上增加现有产品的市场份额)、

26、市场开发战略(为企业现有产品寻找新市场)，以及产品开发战略(开发新产品)。42. 单选题 甲公司拟通过重组以简化公司组织架构、明确部门权责；通过简化管理层和逐级汇报机制，加强核心执行力；通过赋予部分经理更大的权责和管辖幅度提高管理效率，这种组织结构变革可以被理解为()。A 扩大了管理幅度、减少了管理层次B 减少了管理幅度、扩大了管理层次C 扩大了管理人数、减少了管理结点D 简化了管理职能、增加了管理权限答案 A解析 本题考查管理幅度和管理层次。结合材料，“简化管理层和逐级汇报机制”说明减少了管理层次，“赋予部分经理更大的权责和管辖幅度”说明扩大了管理幅度。43. 单选题 在了解内部控制时，应当

27、评价控制的设计，并确定其是否得到执行。下列关于评价控制设计的表述中，不正确的是()。A 控制设计是指考虑一项控制单独或连同其他控制是否能够有效防止或发现并纠正重大错误B 控制得到执行的前提是指某项控制存在C 设计不当的控制可能表明内部控制存在重大缺陷，注册会计师在确定是否考虑控制得到执行时，应当首先考虑控制的执行D 控制得到执行是指某项控制在存在的前提下被审计单位正在有效使用答案 D解析 本题考查内部控制的内容。44. 单选题 下列有关公司董事会的描述，正确的是()。A 经过全体董事协商，决定监事会各个成员的薪酬B 董事会决议确定后，由董事长代表全体董事签名，并向公司各级部门传达C 董事会投票

28、，重新任命总经理D 董事长比董事具有更大的表决权答案 C解析 本题考查公司治理结构中董事的权限问题。选项A中提到的决定监事会成员报酬是股东大会的权力；选项B中，各个参会的董事都应该在会议决议上签字；选项D中，董事长和各位董事拥有同样的表决权，即一人一票。45. 单选题 战略分析的工具与方法很多，如果要确定企业获得成本优势的机会和创造产品和服务差别化的机会，以下分析工具最适宜的是()。A 五种竞争力分析模型B 价值链分析C GE矩阵法D 内外部矩阵法答案 B解析 本题考查价值链分析法。价值链分析的主要目的是确认获得成本优势的机会，有助于创造产品和服务差别化的机会。企业可以通过低成本战略或提供比竞

29、争对手更高的用户价值的差别化战略来获得竞争优势。46. 单选题 速兑资产与流动资产的比率为()A 流动比率B 速动比率C 现金比率D 资产负债率答案 B47. 多选题 某咨询人员在进入某企业后，首先对企业管理体制现状进行了调查和分析，了解了企业的主要产品、员工人数，随后了解了投资者、经营者和执行者之间的领导关系，又了解了每个业务部门的销售额。该咨询人员的工作涉及到企业内部状况调查的()。A 企业概况和经营状况B 产权结构和地理位置分布C 事业或产品构成及其相关性D 企业组织结构和职责E 原材料、配套件、协作件的供应状况答案 A,D解析 本题考查企业管理体制现状调查和分析。企业的主要产品、员工人

30、数属于企业概况，投资者、经营者和执行者之间的领导关系属于企业组织结构和职责，每个业务部门的销售额属于经营状况。48. 多选题 以下选项中，属于公司治理结构设计咨询范围的有()。A 股东和董事会、经理的关系B 监事、监事会主席和经理的关系C 总经理、部门经理和一线员工的关系D 董事会、监事会和经理的关系E 董事、董事长和经理的关系答案 A,B,D,E解析 本题考查公司治理结构。公司治理结构设计包含对股东和董事会、经理的关系，董事、董事长和经理的关系，监事、监事会主席和经理的关系，董事会、监事会和经理的关系等的规定。49. 多选题 管理咨询工作的方式一般有四种，它们是()A 引进介绍B 诊断建议C

31、 教育培训 D 推进变革E 推倒重建答案 A,B,C,D50. 单选题 以下选项中，属于诊断报告核心内容的是()。A 对诊断阶段所做工作的说明B 对每个需要说明的专项问题加以论证C 通过诊断得出的主要结论D 提出针对问题的框架性解决思路答案 C解析 本题考查咨询诊断报告的内容。选项C属于诊断报告的核心部分。因为要围绕“通过诊断得出的主要结论”系统地、逻辑清晰地表述出来，是整个报告的灵魂和提纲。51. 单选题 将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是()。A 访谈B 问卷设计C 问卷调查D 现场调查答案 C解析 本题考查管

32、理咨询常用调研方法的问卷调查。选项C符合题干所表述的问卷调查的方法。52. 单选题 甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业，拥有一定的资金、技术和人员优势，市场竞争力很强。公司现准备生产电熨斗，经过市场调查，得到如下数据资料：目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态，随着人们生活水平和质量的逐步提高，电熨斗市场还有很大的增长空间；市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料，操作更为方便，使用寿命更长；根据调查数据显示，我国电熨斗市场集中度超过60%，而且市场集中度还在逐步上升。根据以上资料，对甲公司而言，电熨斗属于()。A 问题型市场机会B 风险型市场机会C 理想型市场机会D 稳妥型市场机会答案

33、 B解析 本题考查市场机会。结合材料，电熨斗市场有很大增长空间，说明潜在吸引力大；市场集中度超过60%，而且还在上升，说明成功可能性小。因此，根据产品市场分析矩阵，电熨斗属于风险型市场机会。53. 单选题 不属于定量性分析法的市场营销战略咨询的方法是()A 需求分析法B 竞争分析法C 市场细分法D 时间序列法答案 D54. 单选题 某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长人、职能部门经理3人、职员16人、车间主任5人、班组长20人。厂长的管理幅度为()。A 5人B 8人C 28人D 44人答案 B解析 本题考查管理幅度。结合题干。该企业采取的是直线职能制的组织结构，

34、厂长的管理幅度=职能部门经理3人+车问主任5人=8人。55. 多选题 在使用波士顿(BCG)矩阵分析模型时，以下选项描述正确的有()。A 问题型业务，是指市场成长率低、市场份额低B 现金牛业务，是指市场成长率高、市场份额高C 明星型业务，是指市场成长率高、市场份额高D 瘦狗型业务，是指市场成长率低、市场份额低E 问题型业务，是指市场成长率高、市场份额低答案 C,D,E解析 本题考查波士顿矩阵分析模型。56. 多选题 产品定价目标有()A 投资利润率目标 B 市场占有率目标 C 适应或避免竞争目标D 稳定价格目标E 维持营业目标答案 A,B,C,D,E57. 单选题 按竞争态势、竞争实力的不同划

35、分的市场营销战略方案不包括()A 迎强市场战略B 超强市场战略C 避强市场战略D 赶强市场战略答案 D58. 多选题 生产过程时间组织形式有以下3种：顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下选项中，可以采用平行顺序移动方式的是()。A 单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位B 大量大批生产类型及对象专业化的生产单位C 零件体积小、重量轻、工序劳动量小和单位加工时间短的生产单位D 零件体积大、重量重和单件加工时间长的生产单位E 紧急件和关键件的生产单位答案 B,D解析 本题考查平行顺序移动方式内容。平行顺序移动方式是平行移动方式和顺序移动方式的结合。它是每批中的各个零件在上一道工序还没

36、有全部加工完毕以前，就将已加工好的一部分零件转至下一道工序上进行加工，以恰好能使下道工序连续地全部加工完该批零件。大量大批生产类型及对象专业化的生产单位及零件体积大、重量重和单件加工时间长的生产单位，适合采用平行顺序移动方式。59. 单选题 下列关于战略目标分解的理解，错误的是()。A 战略目标分解的最终结果是财务预算B 战略目标分解应同绩效承诺相结合C 按照平衡计分卡的要求，战略目标可分解为财务目标、客户目标、内部管理目标、学习和创新目标4个方面D 战略目标既应从时间上，也应从空间上逐层分解答案 A解析 本题考查战略目标的分解。财务预算仅仅是战略目标分解结果的一个方面。60. 单选题 咨询方

37、案的实施意味着企业内部的一场变革，对咨询人员和客户都有很高要求， 某企业领导为了使企业管理水平得到快速有效提升，聘请咨询专家进行方案设计，经过交流，由咨询专家设计了一个完全打破原有管理体系的新体系来替代旧的体系。此做法属于()。A 激进式变革B 渐进式变革C 指导式变革D 借鉴式变革答案 A解析 本题考查咨询方案变革类型的内容。选项A，咨询方案变革类型包括激进式变革和渐进式变革两类。激进式变革是：企业完全打破原来的管理体系，在一个较短的时问内完成管理体系的更新，由新的管理体系来取代原来的管理体系。61. 多选题 按投产投资的形式不同，投资战略可分为()A 产品投资战略B 工艺投资战略C 设备投

38、资战略D 节能降耗投资战略E 生产环境改造投资战略答案 A,B,C,D,E62. 单选题 企业的现金流动类型一般可分为经营性现金流动、投资性现金流动和筹(融)资性现金流动。其中，投资性现金流动是指()。A 同企业产品的生产、销售、服务提供的相关交易形成的现金流人与流出B 与企业日常及管理活动相关的现金流人与流出C 同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出D 同企业股东权益、长期债务筹资、短期债务融资相关的交易形成的现金流入与流出答案 C解析 本题考查现金流动的类型。投资性现金流动，指同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出。63. 单

39、选题 某大型企业拟招聘财务总监，下列招聘方式中最合适的是()。A 报刊广告B 猎头公司C 网上招聘D 校园招聘答案 B解析 本题考查员工招聘渠道及其特点。对于高级人才和尖端人才，用传统的渠道往往很难获取，但这类人才对企业的发展却能起至关重要的作用。委托猎头公司代理招聘这类人才，可收到事半功倍的效果。64. 多选题 在进行组织职能设计的过程中，需要根据组织自身和行业特点，对组织的职能集合进行调整和修正。调整和修正需要考虑的主要问题包括()。A 是否有必要增加新的职能B 是否有必要细化某些职能C 是否有必要调整战略部署D 是否有必要强化某些职能E 是否有必要简化某些职能答案 A,B,D,E解析 本

40、题考查部门职能设置。65. 多选题 咨询人员在开展专题调研分析过程中，要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、彻底查清问题产生的原因。在以下的描述中，属于正确表达“明确的判断管理问题的标准”的是()。A 可以作为判断是否做错了的标准，以及时进行纠正和纠偏B 咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断C 参照同行相关优秀的过程和做法，以改进提升自身的水平D 对客户各层次人员的观念进行引导和提升，以逐步改变其行为E 需要应用新思路和新理念进行创新，创新别人没有的方法答案 A,C,E解析 本题考查专题调研分析建立明确的判断管理问题的

41、标准的内容。选项A、C、E是正确的，因为判断管理问题的标准有3个层次：选项A纠偏型标准；选项C改进型标准；选项E创新型标准。选项B是采用正确的分析方法做出独立判断的内容，选项D是查清问题对客户经营的影响的内容。66. 单选题 以产品要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为()A 产品开道战略B 价格引路战略C 渠道开通战略D 促销开路战略答案 A67. 单选题 企业在进行招聘时，往往考虑全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节，企业这样做的主要目的是()。A 降低招聘成本，提高招聘有效性B 树立企业形象，宣传公司品牌，保证招聘过程公正C 减少招聘费用，保证招聘过程中立、客观D 提高

42、招聘有效性，保证招聘过程中立、客观答案 D解析 本题考查内外部招聘的优缺点。外部招聘能够提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观。68. 多选题 按资产投资的形式不同，投资战略分为()A 货币投资战略B 有形资产投资战略C 无形资产投资战略D 股票投资战略E 债券投资战略答案 A,B,C,D,E69. 单选题 企业经营哲学的内涵就是企业经营者和广大员工的()A 世界观和方法论B 经营思想和经营原则C 经营方针和经营思路D 目的和任务答案 A70. 多选题 企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有()。A 生产设备B 品牌C 人员技能D 组织经验E 财务资源答案 B,D解析

43、 本题考查企业资源无形资源的内容。无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。71. 单选题 总体战略制定完成后，应该制定战略措施，从而保证战略落地。对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于()。A 组织和财务保证措施B 市场营销和管控系统保证措施C 技术保证措施D 人力资源保证措施答案 C解析 本题考查技术保证措施的内容。题目中对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于技术保证措施。72. 单选题 某咨询公司为优化改善方案，召开了“头脑风暴会议”。下列做法不利于形成创新思路的是()。A 提前向每一位参会者发放了召开头脑风暴会议

44、的时间、内容和要求B 主持人鼓励大家不仅提出自己的观点，而且可以对他人的观点进行补充C 企业参会的某副总经理多次打断他人的发言，认为提出的建议不符合企业的实际情况D 参加头脑风暴会议的人员共8人，其中咨询专家4人、企业中高层管理人员4人答案 C解析 本题考查头脑风暴法的应用。选项C违背了头脑风暴法中“庭外判决”的原则。73. 多选题 下列选项中，对多种生产能力的核定描述正确的是()。A 先把企业不同产品折算成标准产品，然后，按照单一品种生产能力的核定方法来确定设备或工作地的生产能力B 指结构与工艺有代表性，且产量与劳动量乘积为最大的产品C 原则是以关键设备的能力为标准计算生产线的能力，即选择加

45、工工时最长的一道关键工序的设备能力为标准D 在大量生产的情况下，由于品种单一，可以用具体产品的实物量表示生产能力E 按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不存在的产品，是为结构与工艺差异大的产品假定的一个统一的计量单位答案 A,B,E解析 本题考查多种生产能力的核定。选项C是采用流水生产线生产核定方法，选项D是单一品种生产能力核定的描述。在多品种生产能力核定常用的是：选项A是标准产品法；选项B是代表产品法；选项E是假定产品法。74. 单选题 在进行企业外部环境分析时，政府的财政政策(如政府贷款和补贴等)会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于()。A 人口因素B 经济因素C 政

46、治和法律因素D 技术因素答案 B解析 本题考查企业外部环境分析各种因素。75. 单选题 根据消费者购买习惯，将多种相关商品配套包装在同一包装物内。该战略即()A 同类型包装战略B 异类型包装策略C 相关性商品包装策略D 等级包装策略答案 C76. 单选题 按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是()。A 对产品设计、试制阶段进行成本控制B 对产成品进行抽检以控制质量C 产品发生过程中的成本控制D 对作业活动进行成本控制答案 A解析 本题考查前馈控制的内容。对产品设计、试制阶段进行成本控制属于前馈控制。77. 单选题 经济效益咨询的主要方法有()A 比较法B

47、 比率分析法C 因素分析法D 差额计算法答案 A78. 多选题 战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法是一种较为复杂的战略匹配方法，该矩阵采用内部维度和外部维度进行战略匹配分析。以下属于外部维度的是()。A 财务优势(FS)B 竞争优势(CA)C 环境稳定性(ES)D 产业优势(IS)E 内外部矩阵(IEM)答案 C,D解析 本题考查战略地位与行动评价矩阵(SPAcE)。SPACE矩阵采用两个内部维度财务优势(FS)与竞争优势(CA)，和两个外部维度环境稳定性(ES)与产业优势(IS)进行战略匹配分析。79. 多选题 按筹资方式不同，筹资战略有()A 资本积聚战略B 负债经营战略 C 合资或合

48、作经营战略D 股份经营战略E “三来一补”战略答案 A,B,C,D,E80. 多选题 企业管理咨询的基本程序包括()A 接洽阶段B 调查研究阶段C 预备咨询阶段D 正式咨询阶段E 方案实施阶段答案 A,C,D,E81. 单选题 某生产高端产品的企业，其技术人才较为稀少，为了保证其关键人才的稳定，针对此类人才给予相对同行业水平高出10%的年薪工资，其它岗位保持与同行企业同等水平的策略，该企业采取的市场薪酬定位策略是()。A 市场领先策略B 混合薪酬策略C 成本导向策略D 市场跟随策略答案 B解析 本题考查市场薪酬定位策略。结合题目，该企业针对关键人才确定相对同行人员高出l0%水平的年薪工资，属于

49、市场领先策略，其它岗位保持与同行企业同等水平的策略属于市场跟随策略，故企业采取的是混合薪酬策略。82. 多选题 企业管理咨询的类型按参与咨询主体的不同，可以划分为()A 企业主管人员咨询B 企业内部人员的咨询C 生产管理者咨询D 经营管理者咨询E 企业外来人员咨询答案 B,E83. 单选题 下列选项中，不属于人力资源规划内容的是()。A 人力资源需求与补充计划B 员工调配和晋升计划C 劳动力市场计划D 劳动关系计划答案 C解析 本题考查人力资源规划的内容。人力资源规划包括两个层次的内容：人力资源总体规划和人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计

50、划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。84. 多选题 对客户企业进行社会责任咨询，主要是针对客户企业在（ ）进行分析和评价，提供建议。A 向市场向顾客提供产品和服务的情况B 承担保护消费者权益方面的情况C 保护生态环境方面的工作情况 D 向社会提供就业机会的情况E 为社区的公益事业在力所能及的条件下所做贡献等情况答案 A,B,C,D,E85. 单选题 战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是()。A 企业年度工作报告、主要领导人重要讲话、董事会重大决议B 企业的组织机构图C 国家出台的相关法规和政策信息D 企业主要

51、销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息答案 C解析 本题考查战略信息内部信息收集。选项C“国家出台的相关法规和政策信息”是外部资料收集的内容。86. 多选题 人力资源规划是企业管理咨询的重要内容，它的作用和意义在于()。A 确保企业在发展过程中对人力资源的需求得到满足B 人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据C 人力资源规划无法有效控制人工成本D 人力资源规划对人事决策方面具有重要的指导作用E 有助于调动员工的积极性答案 A,B,D,E解析 本题考查人力资源规划的作用和意义。87. 多选题 产品要素战略有()A 产品品种战略B 产品质量战略C 产品产量战略D 产品品牌战略E 产品包装战略

52、答案 A,B,C,D,E88. 单选题 甲企业是一家从事化妆品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。甲企业决定采取增长战略，提升在行业内的地位。化妆品生产行业是一个较为成熟的行业， 行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成 本控制在较低的水平。甲企业经过市场分析发现，刚刚大学毕业步入社会的女性对于产品特性和价格的需求与其他客户群具有较大差异，而目前市场内并没 有针对她们的合适产品。因此，甲企业应选择()战略开发此细分市场。A 差别化战略B 最优成本供应商战略C 基于低成本的聚焦战略D 基于差别化的聚焦战略答案 D解析 本题考查业务层战略的内容。根据题目，行业平均生产

53、成本较低，应该实施差异化战略。另外，该企业把目标市场确定为“刚刚大学毕业步人社会的女性”，是一种聚焦战略。所以，答案是基于差别化的聚焦战略。89. 多选题 咨询组织对客户开展咨询的课题是很多的，但归纳起来有两大方面()A 客户企业明确提出需要进行的战略咨询课题B 咨询组织进入企业后模底调查之后提出的应咨询的课题C 临时衍生的战略课题D 随时间推移自然而然产生的重大问题E 各方不约而同提出的战略问题答案 A,B90. 单选题 因果图是分析和寻找影响质量原因的有效方法。以下对因果图绘制要点中的描述，错误的是()。A 要召开与质量特性有关人员参加的技术民主会共同讨论B 通常从5W1 H六个大方面去分

54、析C 每项最终确定的中间原因都必须通过现场验证或数据事实证明D 其结合运用的方法有调查表答案 C解析 本题考查因果图的绘制。选项A是活动中的内容，绘图过程不包括此环节。91. 单选题 企业当年实现销售收入3800万元，净利润480万元，资产周转率为3，则总资产净利率约为()。A 421%B 1263%C 2526%D 3789%答案 D解析 总资产净利率=销售净利率总资产周转率；销售净利率=净利润/销售收人，结合题目，该企业的总资产净利率=480/38003100%=3789%。92. 单选题 某企业是一家跨国集团公司，在许多国家设有分公司，其一项业务产品市场份额 以每年10的比例递增，同时有

55、数据显示该产品市场正呈现高速增长势头，利用波士顿矩阵(BCG)进行分析，此项业务属于()。A 问题型业务B 明星型业务C 现金流业务D 发展型业务答案 B解析 本题考查波士顿矩阵(BCG)。企业产品市场份额以每年l0的比例递增，同时根据显示该产品市场高速增长，说明该业务属于高增长、高市场份额业务，即明星型业务。93. 单选题 预算主题是本预算期内企业生存与发展要解决的核心问题。以下选项中，不属于预算主题选择依据的是()。A 企业发展战略和年度经营计划B 企业外部环境的影响C 企业内部环境的变化D 企业人力资源现状答案 D解析 本题考查预算主题选择的依据。预算主题选择的依据：(1)企业发展战略和

56、年度经营计划；(2)企业外部环境的影响；(3)企业内部环境的变化，(4)财务指标和部分非财务指标。94. 单选题 实施现场管理要达到的效果指标一般有6个：适合的质量、低的成本及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是()。A 质量异常状态和客户投诉处理B 合格品率和客户抱怨次数C 生产率和开工率D 车间班组工作效率和异常处理答案 B解析 本题考查现场管理的内容。选项A是质量的非量化效果指标内容。选项C、D是效率的量化和非量化指标内容。95. 多选题 从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营硝能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是()。A 平衡就业波动的能力B 激励制度的有效性C 组织结构和组织文化D 高层管理者的技能、能力和兴趣E 与行业内竞争者相比的员工关系成本答案 A,B,