2022年人力资源管理师考前密押冲刺卷89

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1、2022年人力资源管理师考前密押冲刺卷1. 单选题 以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（ ）。A 员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B 非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C 在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全D 员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益答案 A解析 P62，员工医疗费和失业保险费不属于工资项目下的子项目。2. 多选题 关于ESO，说法正确的有( )。A 股票可以免费得到B 是一种可以确定的预期收入 C 所需股票只能通过公司发行新股而来D 实现了经营者与投资者利益的高度一致 E 企业没有现金支出，有利于降低企业激励成本答

2、案 D,E解析 P469，股票期权的特点：股票期权是权利而非义务。这种权利是公司无偿“赠送”的，实质上是赠送股票期权的“行权价”。股票不能免费得到，必须支付“行权价”。期权是经营者一种不确定的预期收入，这种收入是在市场中实现的，企业没有现金支出，有利于降低企业激励成本。实现了经营者与投资者利益的高度一致。3. 单选题 以下关于以任务或过程为取向的研讨说法，错误的是（ ）。A 前者着眼于达到某种事先确定的目标B 前者需要设计具有探索价值的题目C 后者着眼于讨论中成员间的相互影响D 后者重点是发现受训人员的优缺点答案 D解析 P187，任务取向的研讨着眼于达到某种目标，组织这样的研讨需要设计能够引

3、起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启迪，进行信息交换，并增进了解，加深感情。4. 单选题 （ ）是指企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次。A 管理跨度B 管理层次C 管理权限D 管理职责答案 B解析 P4，管理层次是指企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次。5. 单选题 ( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。A 光环效应B 投射效应C 首因效应D 刻板印象答案 A解析 P102,光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

4、6. 单选题 （ ）以员工的工作业绩为基础支付工资。A薪点工资制B绩效工资制C技术工资制D岗位工资制答案 B解析 教材P448此题考查的是薪酬制度的类型。绩效薪酬制，以员工的工作业绩为基础支付工资。7. 单选题 四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行（）工作制。A6小时B7小时C8小时D10小时答案 A解析 教材P128，四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由8小时工作制改为6小时工作制。8. 多选题 在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括( )。A劳动力供给量B最低社会保障C劳动力需求量D最低劳动标准E工会权利义务答案 B,D

5、,E解析 （基础知识P24）最低劳动标准、最低社会保障、工会权利义务等三个制度结构，在现代市场经济国家都是以法律的形式确定下来，受到法律的保护。9. 多选题 ( )属于人的发展的特征。A 充分发展的可能性 B 全面发展的阶段性C 发展方向的多样性 D 职业变动的长期性E 发展结果的差异性答案 A,C,E解析 P165,人的发展具有下列特征：一是充分发展的可能性；二是发展方向的多样性；三是发展结果的差异性。10. 多选题 影响消费者购买行为的主要因素有( )。A 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素E 经济因素答案 A,B,C,D解析 P75,消费者在一定条件下做出自己的购买决策，其购买

6、决策很大程度上受到文化、社会、个人、心理等因素的影响。11. 单选题 ( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的。A 标准工作时间 B 工作时间 C 计件工作时间 D 综合计算工作时间答案 B解析 P375，工作时间是由法律直接规定或由劳动合同约定的。12. 单选题 （ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。A 财政政策B 货币政策C 金融政策D 收入政策答案 B解析 P25，货币政策是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。13. 单选题 企业员工工资总额管理不包括（ ）。A

7、工资水平的调整B 工资总额的计划C 工资总额的调整D 工资总额的控制答案 A解析 P286，工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制，还包括工资总额调整的计划与控制。14. 多选题 按劳动效率定员，即根据( )来计算定员人数。A劳动时间B出勤率C看管定额D工人的劳动效率E生产任务总量答案 B,D,E解析 P46按劳动效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。15. 单选题 对于劳动力需求量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Ed0B Ed1D Ed1。16. 单选题 （ ）反映了一个工作群体所具有活动或者一个过程中各项步骤的有关技能模块的集合，本

8、质上是对技能模块进行的分组。A 技能单元B 技能模块C 技能种类D 技能范围答案 C解析 P295，技能种类反映了一个工作群体所具有活动或者一个过程中各项步骤的有关技能模块的集合，本质上是对技能模块进行的分组。17. 多选题 经营者年薪制的职能包括( )。A 补偿职能 B 激励职能C 核算职能D 约束职能 E 分层职能答案 A,B,C,D解析 P447448，经营者年薪制的职能包括补偿职能、激励职能、核算职能和约束职能。18. 多选题 专题讲座法的优点包括（ ）。A 形式比较灵活B 员工的培训成本比较低C 内容有系统性D 培训对象易于加深理解E 可随时满足员工某一方面的培训需求答案 A,D,E

9、解析 P187，专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。19. 多选题 属于培训中评估内容的是( )。A 培训环境评估 B 培训内容评估C 培训活动参与状况评估 D 培训计划的可行性评估E 培训主管工作绩效评估答案 A,B,C解析 P288，本题考查的是培训中评估的内容。计划的可行性评估属于培训前评估，主观的工作绩效属于培训后评估。20. 多选题 以下属于劳动安全卫生保护费用的有（）A 教育培训费B 劳动安全卫生保护设施建设费用C 工伤保险费D 有毒有害作业场所定期检测费用E 人工成本费答案 A,B,

10、C,D解析 教材P535，劳动安全卫生保护费包括:1、劳动安全卫生保护设施建设费用；2、劳动安全卫生保护设施更新改造费用；3、个人劳动安全卫生防护用品费用；4、劳动安全卫生教育培训经费；5、健康检查和职业病防治费用；6、有毒有害作业场所定期检测费用；7、工伤保险费；8、工伤认定、评残费用等。21. 单选题 员工配置的基本方法不包括（）A以人为标准进行配置B以单向选择为标准进行配置C以岗位为标准进行配置D以双向选择为标准进行配置答案 B解析 教材P113，员工配置的基本方法主要有三种：以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置；以双向选择为标准进行配置。22. 单选题 应该使员工间的工资差距最小化

11、的工作团队类型为（）。A 平行团队B 交叉团队C 流程团队D 项目团队答案 C解析 （P453）第六段流程团队成员的任务可能会有不同，但是应该使员工间的薪酬差距最小化，所以应对流程团队的员工支付相同金额的激励性薪酬。23. 单选题 建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。A计划体系B决策体系C目标体系D营销体系答案 C解析 （基础知识P73）建立合理有效的目标体系是企业完成计划任务的关键24. 多选题 个别指导法的优点包括（）。A有利于新员工尽快融入团队B可以避免新员工的盲目摸索C有利于企业传统优良作风的传递D有利于新员工的工作创新E消除刚毕业员工开始工作的紧张感答案 A,B,C,E解析

12、 教材P190,个别指导法的优点包括：（1）新员工在师傅的指导下开始工作，可以避免盲目摸索。（2）有利于新员工尽快融入团队。（3）可以消除刚从高校毕业的学生进入工作状态的紧张感。（4）有利于企业传统优良工作作风的传递。（5）新员工可以从指导者处获取丰富的经验。25. 单选题 下列选项中属于影响员工个人薪酬水平的因素是（ ）。A 工会的力量B 企业的薪酬策略C 劳动绩效D 产品的需求弹性答案 C解析 P284，影响员工个人薪酬水平的因素有：劳动绩效、职务或岗位、综合素质与技能、工作条件、年龄与工龄。26. 单选题 下列选项中属于薪酬非货币形式的是（ ）。A 表彰嘉奖B 基本工资C 社会保险D 员

13、工福利答案 A解析 P282，属于薪酬非货币形式的是：表彰嘉奖、荣誉称号、奖章授勋。27. 多选题 一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括( )。A 管理理念 B 管理前沿理论C 管理知识技巧 D 管理工作的实施技能E 企业管理面临的内外部环境答案 C,D解析 P273，本题考查的是基层管理人员培训的内容。见教材表3-12。层次/内容品性（包括态度、价值观等）能力（包括经验、技能等）知识（包括信息等）高层经营思想与观念更新能力与修养的提升社会责任探讨企业发展战略研究对策研究组织设计和领导现代管理技术国家政策行业形势对手信息中层对待领导、下属、改革以及组织的态度树立乐于为组织服务的正确价值观与

14、态度理解把握创新能力组织实施能力组织内外的政策、法规与现代化管理知识基层对待领导、下属、改革以及组织的态度树立充分体现组织与领导先进的思想与能力的服务态度操作实施能力理解把握能力解决实际矛盾与问题的技能、技巧组织内外的新知识、新政策、新法规28. 多选题 下列选项中属于与培训相关的档案应包括（ ）。A 培训教师的教学及业绩档案B 培训财物档案C 培训工作往来单位的档案D 培训经费管理制度E 培训方案管理制度答案 A,B,C解析 P215，与培训相关的档案应当包括以下内容：培训教师的教学及业绩档案、培训财务档案、培训工作往来单位的档案。29. 多选题 薪酬调查分析报告的内容包括( )。A 组织实

15、施情况分析B 政策分析 C 最低工资变动分析D 趋势分析 E 宽带薪酬实施情况答案 A,B,D解析 P418，薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。30. 单选题 劳动法监督检查的（ ）既包括劳动法各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。A 内容B 目的C 客体D 方式答案 A解析 P38，劳动法监督检查的内容既包括劳动法各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。31. 单选题 确认培训场地和设备须考虑的因素不包括（ ）。A 培训性质B 培训

16、设备C 培训设施D 培训主题答案 D解析 P206，培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。32. 多选题 特种人力资源与现代高科技发展紧密相连，在( )方面起决定作用。A 提高竞争力 B 支柱产业形成 C 提高科技含量D 产业结构调整 E 新兴行业发展答案 A,B,C,D,E解析 P55，特种人力资源是指企业需要的特殊人才资源，这种人才往往与现代高科技发展紧密相连，在产业结构调整、新兴行业发展、支柱产业形成、提高科技含量和竞争力方面起着决定性作用。33. 单选题 关于“岗位指南”这种培训材料的说法，

17、正确的是( )。A 岗位指南就是岗位说明书B 岗位指南必须像技术手册那样精确C 岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化D 岗位指南无法替代培训，它增加了培训成本答案 C解析 P256，岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。34. 单选题 ( )是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类A 职组 B 职等 C 岗级 D 岗等答案 A解析 职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向

18、分级。35. 单选题 （）不仅能改善自然环境，还能为优化劳动环境中其他因素起辅助作用。A噪声B温度C湿度D绿化答案 D解析 教材P123，绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。36. 单选题 下列关于调解的特点说法不正确的是( )。A 调解活动强调群众的直接参与B 调解活动没有群众的直接参与C 调解程序完全体现自愿原则D 具有自治性答案 B解析 P408，本题考查的是调解的特点。调解活动强调群众的直接参与。37. 多选题 下列关于工作岗位分析表述正确的是（ ）。A 工作岗位分析简称工作分析或岗位分析B 工作岗位分析是一个系统研究的过程C 工作岗位分析包括三个

19、方面的内容D 岗位说明书和岗位人员规范所规定的内容不同E 我国绝大部分企业将岗位说明书和岗位人员规范合二为一答案 A,B,C,D,E解析 P160161，工作岗位分析简称工作分析或岗位分析，它是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。岗位分析包括三个方面的内容。岗位说明书主要是对岗位的工作活动、工作职责与工作关系等所作出的描述，一般还会对工作环境和其他与工作相关的因素做出说明。岗位人员规范则是根据本岗位的工作职责，对所要配备人员的素质提出的要求，包括受教育程度、工作经验、身体条

20、件等资格和条件。目前，我国绝大部分企业将上述两个文件合二为一，并统称为工作说明书或岗位说明书。38. 单选题 PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：执行；处理； 检查；计划。排序正确的是（ ）ABCD答案 A解析 基础P7139. 单选题 劳动法的基本原则直接决定了( )的性质A劳动法律B劳动法律制度C劳动法律事件D劳动法律关系答案 B解析 (基础知识P29)劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质。40. 多选题 岗位劳动规则包括（）。A组织规则B岗位规则C行为规则D时间规则E安全规则答案 A,B,C,D解析 P15岗位劳动规则包括：（1）时间规则。（2）组织规则。（3）岗位规

21、则。（4）协作规则。（5）行为规则41. 单选题 （ ）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。A 访谈法B 问卷调查法C 观察法D 电话调查法答案 B解析 参考P303第二段42. 多选题 关于PCI考评，的说法正确的有（ ）。A 通过整体核算的形式进行B 适用于360度考评或180度考评C 考察员工与岗位在胜任特征上的匹配度D 可以通过绩效管理委员会的否决考评来进行E 考评标准是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标答案 B,C,E解析 P356,1、PCI适用于360度考评或者180度的周边考评（即由员工上级和员工同级进行考评）；2、设计上既要设定任务绩效目标，又能设定胜任特征发展目

22、标，标准就是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标；3、考察员工与其所在岗位的匹配程度。43. 单选题 ( )的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。A总体加权B局部加权C内部加权D外部加权答案 A解析 教材P316,总体加权的主要作用是对计量误差进行调整。44. 多选题 依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为（ ）。A劳动法律行为B劳动法律渊源C劳动法律体系D劳动法律事件E劳动合同关系答案 A,D解析 （基础知识P44）法律事实可分为劳动法律行为、劳动法律事件45. 多选题 通过员工自我评价收集信息可运用的方法有（ ）A 写自传B 价值观调查C 24小时日记D 与两个“

23、重要人物”面谈E 生活方式的描写答案 A,B,C,D,E解析 P295， 通过员工自我评价收集信息可运用的六种方法。46. 多选题 培训效果反应评估的具体方法有（）。A 访谈法B 问卷调查法C 提问法D 综合座谈法E 观察法答案 A,B,D,E解析 P294见表3-15培训效果反应评估的具体方法有问卷调查法、访谈法、观察法、综合座谈法和电话调查法。提问法属于学习评估的评估方法。选项C属于学习评估的评估方法。47. 多选题 ( )属于人力资源开发活动的环境。A 社会环境 B 自然环境C 法律环境 D 工作环境E 国际环境答案 A,B,D,E解析 P179,人力资源开发活动的环境包括社会环境、自然

24、环境、工作环境和国际环境。48. 单选题 人力资源教育开发的重点是（ ）。A职业教育B专业培训C技术教育D技能培训答案 A解析 （基础知识P171）人力资源教育开发的重点是职业教育。49. 多选题 员工素质测评标准体系的横向结构包括（）A 结构性要素B 行为环境要素C 时间性要素D 工作绩效要素E 空间性要素答案 A,B,D解析 （P115）第四段在测评标准体系的设计中，可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。50. 单选题 劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。A劳动力供给量B劳动力供给率C劳动力需求量D劳动力需求率答案 C解析 （基础知识P8）劳动力

25、需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。51. 多选题 ( )属于人力资本投资的特性。A 收益形式单一化 B 动态性C 谁投资，谁收益 D 连续性E 收益形式多样化答案 B,D,E解析 P153,人力资本投资的特征：1.人力资本投资的连续性、动态性；2.人力资本投资主体与客体具有同一性；3.人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性；4.人力资本投资收益形式多样。52. 多选题 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（ ）。A 劳动年龄人口占失业人口比重B 劳动年龄人口占人口总体比重C 劳动年龄组内部年龄构成D 劳动年龄组外部年龄构成E 就业人口总量答案 B,C解析

26、P13，人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过劳动年龄人口占人口总数比重、劳动年龄组内部年龄结构的变动来实现的。53. 单选题 一线工人的绩效考核周期一般为( )。 A 日度考评 B 季度考评 C 月度考评 D 任期考评答案 C解析 P346，不同层面的考评周期是不同的，一般来说，对企业级的绩效考评周期分为年度考评与半年度考评，部门级的考评周期为季度考评加上年度考评，班组和员工的考评周期为月度考评加上年度考评。54. 多选题 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。A 在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生B 令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度

27、，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”C 那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D 不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，。这一原则有时也称为“惩罚原则”E 如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”答案 A,B,C,D,E解析 P109,在桑代克的效果律中强调了三个行为法则：其一，在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生。也就是说，令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发

28、生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”。其二，那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生。也就是说，不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”。其三，如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”。55. 多选题 劳动的基本形态包括（ ）。A 潜在劳动B 流动劳动C 凝固劳动D 有形劳动E 无形劳动答案 A,B,C解析 P290，劳动的基本形态包括：潜在劳动、流动劳动、凝固劳动。56. 单选题 培训目标来源于（ ）。A 培训需求分

29、析B 培训过程C 领导决定D 培训教师选定答案 A解析 P151，培训目标来源于培训需求分析。57. 多选题 资源基础理论认为，人力资源管理会对( )产生巨大影响。A 物质资源 B 组织资源 C 财务资源D 设备资源 E 人力资源答案 B,E解析 P9，对资源基础理论内涵的理解。该理论认为组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源、组织资源，人力资源管理对企业中的人力和组织资源产生巨大的影响。58. 单选题 以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。A 只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议B 是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C 权利争议通常是因订立、变更劳动合同所引起的D 不存在劳动

30、关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人答案 A解析 P541劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人，即一方为企业，另一方为劳动者或其团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人。权利争议，劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议。59. 单选题 一般而言，绩效考评指标的来源不包括（ ）。【2014年新版教材新增】A 组织战略与经营规划 B 部门职能与岗位职责 C 绩效短板与不足 D 培训结果差答案 D解析 一般而言，绩效考评指标的来源主要包括以下三个方面：（1

31、）组织战略与经营规划（2）部门职能与岗位职责（3）绩效短板与不足60. 单选题 处理员工素质测评结果的常用数据统计方法不包括（ ）。A 集中趋势分析B 综合分析C 离散趋势分析D 相关分析答案 B解析 P132，测评结果处理的常用分析方法有集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析和因素分析。61. 单选题 企业员工工资比市场的平均水平低20%，但平均绩效工资比市场水平高50%，该企业的做法符合了（ ）的观点。A 薪酬差异理论 B 效率工资理论 C 信号工资理论 D 劳动力成本理论答案 C解析 P427，信号工资理论的两种薪酬决策：一是基本工资低于市场工资率，但奖金丰厚，培训机会多；二是基本工资与市

32、场工资率相当，但它没有与业绩挂钩的奖金。对应聘者发出不同的信号，吸纳不同的应聘者。62. 单选题 以下关于集体合同的说法不正确的是( )。A集体合同规定了企业的最低劳动标准B集体合同文本须提交人力资源社会保障行政部门审核C集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系D集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容答案 C解析 教材P395,集体合同反映的是以劳动条件为实质内容的关系，整体性地规定劳动者与企业之间的劳动权利与义务，现存劳动关系的存在是集体合同存在的基础，可见集体合同的目的是整体性地规定劳动者与企业之间的劳动权利与义务，并不是确立劳动者和企业的劳动关系，故C应选。63. 单选题 “多劳多

33、得”体现了( )。A合理合法B对内公平C对外公平D对员工的公平答案 D解析 教材 P410；对员工公平是指体现员工绩效与激励工资上的公平性，应当确保员工“多劳多得，少劳少得，不劳不得”。64. 单选题 由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（ ）。A 摩擦性失业B 技术性失业C 结构性失业D 季节性失业答案 C解析 P20，由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为结构性失业。65. 多选题 薪酬的货币形式包括（ ）。A 奖金津贴B 工资C 销售提成D 福利E 劳动分红答案 A,B,C,D,E解析 P282，见教材图5-1薪酬的基本形式。66. 单选

34、题 劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（ ）A主体B内容C客体D对象答案 D解析 （基础知识P42）劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。67. 多选题 工作说明书的内容包括（）。A 资料B 岗位基本资料C 政治面貌D 心理品质要求E 工作内容和要求答案 B,D,E解析 P17 -18工作说明书的内容。（1）基本资料。（2）岗位职责。（3）监督与岗位关系。（4）工作内容和要求。（5）工作权限。（6）劳动条件和环境。（7）工作时间。（8）资历。（9）身体条件。（10）心理品质要求。（11）专业知识和技能要求。（12）绩效考评。68. 多选题 员工测评标准体系的行为环

35、境要素包括员工的（ ）。A工作表现B所处环境C身体素质D心理素质E工作业绩答案 A,B解析 教材P116行为环境要素包括工作性质和组织背景两方面。工作性质指工作难度、工作责任、工作周期、工作范围、工作地位等；组织背景包括人际关系、群体素质、领导因素、组织状况等。 CD选项属于结构性要素，E选项属于工作绩效要素。69. 多选题 培训课程编制的主要任务包括（ ）。A 前期的组织准备工作 B 信息和资料的收集C 培训课程模块设计 D 课程的演练与试验E 信息反馈与课程修订答案 A,B,C,D,E解析 培训课程编制的主要任务有：1前期的组织准备工作2信息和资料的收集。3培训课程模块设计4课程的演练与试

36、验5信息反馈与课程修订。70. 单选题 （ ）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。A 品牌名称B 商标C 品牌标志D 记号答案 B解析 P85，商标是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。71. 多选题 年薪制中基本薪酬的决定因素有（）。A 市场工资水平B 员工平均薪酬水平C 企业经济效益D 员工绩效考评结果E 生产经营规模答案 A,B,C,E解析 （P452）第六段基本薪酬主要根据市场薪酬水平和企业经济效益水平、生产经营规模以及企业员工平均薪酬水平而定。72. 单选题 ( )应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。A 绩效

37、管理内容设计 B 绩效管理目标设计 C 绩效管理程序设计 D 绩效管理制度设计答案 C解析 P219，绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。73. 多选题 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。A 习惯性购买行为B 化解不协调的购买行为C 寻求多样化的购买行为D 和谐的购买行为E 复杂的购买行为答案 A,B,C,E解析 P76,根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为四种：1.习惯性购买行为；2.化解不协调的购买行为；3.寻求多样化的购买行为；4.复杂的购买行为。74. 单选题 （ ）是组

38、织报酬体系设计和实施的第一原则A公平公正B激励性C效率优先D灵活性答案 A解析 （基础知识P106）公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。75. 单选题 需求富有弹性表示为（ ）。A Ed0B EdlD Edl。76. 多选题 从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为( )。A长期规划B中长期计划C中期规划D中短期计划E短期计划答案 A,C,E解析 P1,从规划期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（5年以上的计划）和短期计划（1年以内的计划），介于两者之间的为中期规划。77. 单选题 保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（ ）的劳动者。A特殊地位B优势地位C司法解释D

39、弱势地位答案 D解析 （基础知识P30）所谓优先保护，是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于弱势地位的劳动者。78. 多选题 人的心理属性包括（ ）。A心理过程B个性心理特征C心理素质D个性意识倾向E心理状态答案 A,B,D,E解析 （基础知识P137）人的心理属性包括心理过程，心理状态，个性心理特征，个性意识倾向。79. 单选题 将候选人逐一进行比较，评出优秀者的方法是( )。A 配对比较法B 综合选拔法C 评价中心法D 升等考试法答案 A解析 P197，配对比较法是先列出考核项目，如资格经历、文化程度、工作表现、工作态度、专业能力等指标，将相关

40、候选人逐一进行对比，评出优秀者，确定为晋升人选。80. 单选题 岗位评价要素的特点不包括（）。A 重复性B 可观察性C 共通性D 可衡量性答案 A解析 P436倒数第一段所选用的岗位评价因素，应该能够适用组织中的全部岗位，或大部分岗位，或某一类岗位，即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠，参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。最后，各因素必须是可观察到的，可以衡量的。81. 单选题 （）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A劳动法的体系B劳动法的渊源C劳动法的原则D劳动法的内容答案 A解析 （基础知识P36）劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制

41、度的构成和相互关系。82. 单选题 泰勒等人所倡导的( )理论，为提高劳动生产率、促进企业劳动组织的科学化提供了可靠的依据和方法，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。A “动作与时间研究” B “时间与成本研究”C “动作与收益研究” D “成本与收益研究”答案 A解析 P3，泰勒等人所倡导的“动作与时间研究”理论，为提高劳动生产率、促进业劳动组织的科学化提供了可靠的依据和方法，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。83. 单选题 （ ）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。A 关键事件法B 要素图示法C 个案研究法D 头脑风暴法答案 D解析 P328，头脑风暴法的

42、目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。84. 多选题 领导行为的权变理论有( )。A 费德勒的权变模型B 领导情境理论C 路径一目标理论D 反馈理论E 参与模型答案 A,B,C,E解析 P125,领导行为的权变理论：（1）费德勒的权变模型；（2）领导情境理论；（3）路径一目标理论；（4）参与模型。85. 多选题 绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由( )阶段构成。A 准备阶段 B 实施阶段 C 考评阶段D 总结阶段 E 应用开发阶段答案 A,B,C,D,E解析 P221，绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开

43、发阶段。86. 单选题 （）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A领导者参与模型B领导情境理论C费德勒的权变模型D路径目标理论答案 B解析 （基础知识P125）在赫塞与布兰查德开发的领导情境理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。87. 多选题 企业人员供给计划主要包括( )。A 人员招聘计划 B 人员晋升计划 C 人员费用计划D 人员培训计划 E 人员内部调动计划答案 A,B,E解析 P52，企业人员供给计划主要包括：人员招聘计划、人员晋升计划、人员内部调动计划。88. 单选题 （ ）是劳动关系的现实形态。A 劳动法律原则B

44、 劳动法律渊源C 劳动法律体系D 劳动法律关系答案 D解析 P41，劳动法律关系是劳动关系的现实形态。89. 单选题 企业战略的实质是实现外部环境，( )和战略目标三者之前的动态平衡A企业实力B管理水平C经营环境D市场环境答案 A解析 (基础知识P45)企业战略是指企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。90. 多选题 积极营造有利于培训成果转化的工作环境需要（ ）。A 发挥人力资源管理部门的督导与推动作用B 提高管理者的支持程度C 增加应用所学技能的机会D 建立受训员工联系网络E 建立一对一

45、的辅导关系答案 A,B,C,D,E解析 P246247，积极营造有利于培训成果转化的工作环境要：发挥人力资源管理部门的督导与推动作用。提高管理者的支持程度。增加应用所学技能的机会。建立受训员工联系网络。建立一对一的辅导关系。91. 单选题 运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的（ ）调整。A 第一次B 第二次C 第三次D 第四次答案 A解析 P41，运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的第一次调整。92. 多选题 为了保证考评的公平公正性，应当确立的系统有（）A公司员工绩效指标系统B公司员工绩效管理系统C公司员工绩效评审系统D

46、公司员工绩效评估系统E公司员工申诉系统答案 C,E解析 教材P228，为了保证考评的公平公正性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统：1.公司员工绩效评审系统；2.公司员工申诉系统。93. 单选题 ( )是企业中最基本的协作关系和协作形式A作业组B管理组C执行组D操作组答案 A解析 教材P110，作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关员工组织起来的劳动集体，是企业里最基本的组织形式。94. 多选题 领导者与众不同的特质有( )。A 自信心B 创造性C 内驱力D 领导动机E 随机应变的能力答案 A,B,C,D,E解析 P123,领导者与

47、众不同的特质：内驱力；自信心；创造性；领导动机；“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。95. 单选题 （ ）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。A引申B总结C归因D归纳答案 C解析 （基础知识P103）归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程96. 多选题 影响企业工资水平的内部因素包括（ ）。A政府颁布的法律法规B企业的规模C企业所处的发展阶段D企业所属行业性质E领导班子对工资问题的重视程度答案 B,C,D,E解析 教材P455-456企业内部影响因素：:企业自身特征对薪酬水平的影响，主要包括企业所属的行业、企业的规模、企业所处的发展阶段

48、等。企业决策层的薪酬态度，包括他们对整个市场形势、企业整体情况的判断和理解以及对薪酬问题的重视程度。97. 单选题 员工满意度调查中，调查对象不包括( )。A同行业企业人员B管理人员C办公室工作人员D生产工人答案 A解析 教材P362；员工满意度调查中，调查对象包括生产工人、办公室工作人员、管理人员等。98. 单选题 绩效测量棱镜理论的出发点是( )。A 能力 B 利益相关者 C 流程 D 企业战略答案 B解析 P332，绩效棱镜理论的出发点是利益相关者，而不是企业战略。99. 多选题 劳动法律行为包括（ ）。A 合法行为B 违约行为C 行政行为D 仲裁行为E 司法行为答案 A,B,C,D,E

49、解析 P44，劳动法律行为包括：合法行为；违约行为；行政行为；仲裁行为；司法行为。100. 单选题 下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（ ）A可以从大中专院校聘请B培训师对企业了解，降低了培训风险C培训成本比较低D有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”答案 A解析 教材P257外部聘请师资的缺点：企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险；外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低；学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”；外部聘请教师成本较高。选项A属于外部培训资源的开发途径。101. 多选题 影响销售渠道选择的因素有( )A产品因素B市场因素C社会因素D企业因素E

50、中间商的特性答案 A,B,D,E解析 基础知识P93102. 单选题 对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Es1B Es2D EsO答案 B解析 P6，劳动力供给弹性，全称为劳动力供给的工资弹性，是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。当比值小于1时，表示劳动力供给缺乏弹性。103. 多选题 解决企业人力资源过剩的常用方法有( )。A 减少员工的工作时间 B 鼓励提前退休或内退C 鼓励部分员工自谋职业 D 合并和关闭某些臃肿的机构E 制定聘用全日制临时用工计划答案 A,B,C,D解析 P

51、9596，解决企业人力资源过剩的常用方法有：1、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工；2、合并和关闭某些臃肿的机构；3、鼓励提前退休或内退；4、提高整体员工素质；5、加强培训工作，鼓励部分员工自谋职业，拨出部分资金开办第三产业；6、减少员工的工作时间，随之降低工资水平；7、采用多个员工分担工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资。104. 单选题 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：收集信息；引起需求；评价方案；决定购买；买后行为，正确的操作是（ ）ABCD答案 A解析 基础P77105. 多选题 资源基础理论认为人力资源管理对企业中的( )产生巨大影响。A

52、组织结构 B 组织制度 C 组织内的社会关系D 组织外的社会关系 E 组织的物质资源答案 A,B,C,D解析 P9，资源基础理论认为组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。106. 单选题 不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（ ）是最重要的。A 专业技能B 理念技能C 人文技能D 协调技能答案 B解析 对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的，占到其能力构成的42.7；对中层管理人员而言，人文技能是最重要的，占到

53、其能力构成的42.4；对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的，占到其能力构成的50.3。107. 多选题 岗位劳动责任主要包括（ ）。A质量责任B管理责任C看管责任D安全责任E消耗责任答案 A,B,C,D,E解析 教材P314,劳动责任要素主要包括:质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任。108. 单选题 员工素质测评的（ ）采用“优、良、中、差”的刻度形式。A 量词式标度B 数量式标度C 定义式标度D 等级式标度答案 D解析 P114，员工素质测评的等级式标度采用“优、良、中、差”的刻度形式。109. 单选题 下列不属于投入期产品生命周期策略的是（ ）。A 改善产品策略

54、B 快速掠取策略C 快速渗透策略D 缓慢掠取策略答案 A解析 P87，投入期产品生命周期策略有：快速掠取策略；快速渗透策略；缓慢掠取策略；缓慢渗透策略。110. 多选题 下列属于产品改良的是( )。A 品质改良B 市场改良C 特色改良D 式样改良E 附加产品改良答案 A,C,D,E解析 P88,产品改良可以从以下几个方面着手：品质改良；特色改良；式样改良；附加产品改良。111. 多选题 群体决策的缺点有( )。A 要比个体决策需要更多的时间B 由于从众心理会妨碍不同意见的表达C 群体讨论时易产生个人倾向D 对决策结果的责任不清E 能减少决策的可接受性答案 A,B,C,D解析 P117,群体决策

55、的缺点：（1）要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间；（2）从众心理会妨碍不同意见的表达；（3）如果群体由少数人控制，群体讨论时易产生个人倾向；（4）对决策结果的责任不清。112. 单选题 从世界各国来看，基尼系数（ ）时，表示收入差距非常小。A 大于0.2B 小于0.2C 大于0.4D 小于0.4答案 B解析 P26，从世界各国来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小。113. 单选题 人力资源的（ ）能力是企业竞争优势的根本。A技术B创新C智力D管理答案 B解析 （基础知识P168）人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本。114. 多选题 职工代表大会依法享有( )权力。A 审议企业重大决策 B 监督行政领导 C 维护职工合法权益D 决定企业重大决策 E 进行行政领导答案 A,B,C解析 P356，职工代表大会依法享有审议企业重大决策，监督行政领