2022年人力资源管理师考前密押冲刺卷50

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1、2022年人力资源管理师考前密押冲刺卷1. 单选题 企业薪酬调查报告的内容不包括( )。A 薪酬数据分析 B 薪酬与绩效的相关性分析C 薪酬水平调整建议 D 薪酬状况与市场状况比较答案 B解析 P418，薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。2. 单选题 在情境模拟测试方法中，( )的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。A 决策模拟竞赛法B 即席发言法 C 无领导小组讨论D 公文筐测试答案 D解析 P92，本题考查的是公文筐测试的方法。2.向被测试者介绍有关的

2、背景资料。每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好纪录。3. 单选题 边际生产力工资理论认为( )。A工资由员工的能力决定B工资由员工的工作绩效决定C工资由市场的供求关系决定D工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定答案 D解析 教材 P422；根据劳动边际生产力递减工资理论，工作取决于劳动的边际生产力，换句话说，工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定。4. 单选题 ( )不属于定员定额分析法。A 劳动定额分析法 B 比例定员法C 劳动效率定员法 D 人员比率法答案 D解析 P70，定员定额分析法包括劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定

3、员法、比例定员法。5. 多选题 下列属于法律渊源的有（ ）。A 劳动法律B 行政规章C 正式解释D 雇用规则E 地方性劳动法规答案 A,B,C,D,E解析 P32，法律渊源内容包括：劳动法律；行政规章；正式解释；雇用规则；地方性劳动法规。6. 单选题 在管理技术上，现代人力资源管理（ ）。A照规章办事B追求科学性和艺术性C以事为中心D追求精确性与科学性答案 B解析 （基础知识P183）7. 单选题 （ ）提供的产品不可储存，无法转售，且不可触知。A服务市场B商品市场C技术市场D金融市场答案 A解析 （基础知识P75）服务市场提供的是特殊的商品服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，

4、必须采取相应的营销措施。8. 多选题 以投资促进发展的企业( )。A 薪酬水平高于市场 B 着重控制薪酬成本 C 薪酬结构的弹性高 D 薪酬结构以能力为导向E 以精神激励为主要的激励方式答案 A,C解析 P417，薪酬战略与企业发展战略的关系表：发展战略企业发展阶段薪酬战略要点薪酬结构类型性质薪酬结构以投资促进发展合并或迅速发展阶段提高薪酬竞争力，薪酬高于市场水平，内部以业绩为主，扩大绩效工资与激励工资比重高弹性以绩效为导向保持利润与保护市场正常发展至成熟阶段注重薪酬管理体系的完善，突出内部一致性，保持一定的竞争力，薪酬水平接近市场水平高弹性以绩效为导向折中以能力与工作为导向收获利润并向别处投

5、资无发展或衰退阶段着重成本控制，薪酬低于市场水平，采取多种方法和手段激励员工高弹性以绩效为导向折中以能力与工作为导向9. 单选题 个体的沟通风格不包括（ ）。A自我完善型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型答案 A解析 （基础知识P120）把个体的沟通风格划分成四种类型。自我克制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型。10. 多选题 进行培训课程的前期准备工作包括（ ）。A 确认培训学员B 培训后勤准备C 确认培训时间D 准备相关资料E 确认培训教师答案 A,B,C,D,E解析 P205206，准备工作包括以下几个方面：确认并通知参加培训的学员；培训后勤准备；确认培训时间；相关资料的准备；确认

6、理想的培训师。11. 单选题 保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（ ）的劳动者。A特殊地位B优势地位C司法解释D弱势地位答案 D解析 （基础知识P30）所谓优先保护，是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于弱势地位的劳动者。12. 单选题 企业战略的实质是实现外部环境，( )和战略目标三者之前的动态平衡A企业实力B管理水平C经营环境D市场环境答案 A解析 (基础知识P45)企业战略是指企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。13.

7、 单选题 企业工资集体协商的内容不包括（）。A 工资指导线B 工资分配制度C 工资分配形式D 工资收入水平答案 A解析 P520工资集体协商的内容：工资协议的期限；工资分配制度、工资标准和工资分配形式；职工年度平均工资水平及其调整幅度；奖金、津贴、补贴等分配办法；工资支付办法；变更、解除工资协议的程序；工资协议的终止条件；工资协议的违约责任；双方认为应当协商约定的其他事项。14. 单选题 劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。A 劳动力需求量B 劳动力需求增长量C 劳动力供给量D 劳动力供给增长量答案 C解析 基础知识P6，劳动力供给弹性是劳动供给量变动对工资率变动的反应程度。15

8、. 单选题 下列选项中不属于按照劳动争议主体进行划分的劳动争议是( )。A 权力争议 B 个别争议 C 集体争议 D 团体争议答案 A解析 P406，按照劳动争议的主体划分：1.个别争议；2.集体争议；3.团体争议。16. 多选题 企业外部调研的方法主要包括( )。A 获取口头信息B 获取书面信息C 外部环境预测D 获取电话信息E 专题性调研答案 A,B,E解析 P46,外部环境的调研：（1）获取口头信息；（2）获取书面信息；（3）专题性调研。17. 单选题 ( )的工作价值取决于职位的职权和管理幅度。A 生产人员 B 研发人员 C 销售人员 D 高级主管人员答案 D解析 P436，高级主管的

9、工作价值取决于部门的职权及管理幅度。18. 单选题 面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（ ）。A 结束阶段B 导入阶段C 核心阶段D 确认阶段答案 B解析 P155，本题考查的是面试的基本程序，面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是导入阶段。19. 单选题 下列选项中属于薪酬货币形式的间接形式的是（ ）。A 社会保险B 绩效工资C 荣誉称号D 基本工资答案 A解析 P282，属于薪酬货币形式的间接形式的是：其他补贴、社会保险、员工福利。20. 单选题 （）不仅能改善自然环境，还能为优化劳动环境中其他因素起辅助作用。A噪声B温度C湿

10、度D绿化答案 D解析 教材P123，绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。21. 多选题 人本管理机制具体包括（ ）。A目标机制B压力机制C约束机制D保障机制E选择机制答案 B,C,D,E解析 （基础知识P148-149）人本管理的机制包括：1动力机制 ；2约束机制； 3压力机制；4保障机制；5环境优化机制；6选择机制22. 单选题 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的( )。A 临时协议 B 口头协议 C 网络协议 D 书面协议答案 D解析 P394395，集体合同是一种书面协议。23. 单选

11、题 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为（ ）。A B C D 答案 A解析 P77，在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为这五个阶段。24. 单选题 ( )在国家的法律体系中具有最高法律效力A劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章答案 B解析 (基础知识P33)宪法在国家的法律体系中具有最高的律效力。25. 单选题 当今大企业中最常见的组织结构，也是复杂程度最高的组织结构是( )。A U型组织结构 B H型组织结构 C M型组织结构 D W型组织结构答案

12、 C解析 P55，M型组织结构是当今大企业中最常见的组织结构，也是复杂程度最高的组织结构，通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构两种模式。26. 多选题 劳动合同和集体合同制度包括（ ）。A劳动合同的订立、履行B集体合同协商、订立的程序C劳动合同的变更、解除和终止D集体合同协商、订立的原则E因劳动合同发生争议的调节和处理答案 A,B,C,D解析 （基础知识P37）劳动合同和集体合同制度包括劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止；集体合同协商、订立的程序、原则，集体合同履行、监督检查等规则。27. 单选题 ( )既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需求。

13、A 两大核心B 三个层面C 四大环节D 五个方面答案 A解析 P219，两大核心是基于战略的职业生涯规划。设计这一系统模型时，既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需求。28. 多选题 劳动合同法于2008年1月1日起施行，它规定了（ ）措施。A 规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，在自用工之日起一个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法； B 规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，在自用工之日起三个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法；C 规定用人单位自用工之日起满一年仍未与劳动者订立书面劳动合同的，在不足一年的违法期间向劳动者每月支付

14、两倍的工资D 规定用人单位未在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者每月支付两倍工资；E 自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位无须向劳动者支付经济补偿。答案 A,C,D,E解析 (1)放宽了订立劳动合同的时间要求，规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，如果在自用工之日起一个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法；(2)规定用人单位未在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者每月支付两倍工资；(3)规定用人单位自用工之日起满一年仍未与劳动者订立书面劳动合同的，除在不足一年的违法期间向劳动者每月

15、支付两倍的工资外，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。此外，劳动合同法实施条例第五条规定，自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无须向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。前述规定可以有效地抑制事实劳动关系的发展。29. 单选题 人力资本投资收益率递减的原因不包括( )A受教育年限延长B边际教育成本快速增长C技能与知识边际增长率上升D人力资本投资与人的预期收益时间相关答案 C解析 (基础知识P162)人力资本投资收益率递减的原因有（1）随着受教育年限延长，技能与知识边际

16、增长率下降，从而使边际增长速度放慢，因而影响到内部收益率。(2)边际教育成本的快速增长。(3)人力资本投资与人的预期收益时间有关。30. 单选题 不属于投入期产品生命周期策略的是( )。A改善产品策略B快速掠取策略C快速渗透策略D缓慢掠取策略答案 A解析 基础知识P8731. 多选题 企业的总体战略包括( )A进入战略B发展战略C稳定战略D撤退战略E人才战略答案 A,B,C,D解析 基础P54，企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。32. 单选题 核定企业定员的基本方法不包括（ ）。A 按设备定员B 按岗位定员C 按任务定员D 按比例定员答案 C解析 P46，核定企业定员人数

17、的五种传统方法，即按劳动效率定员，按设备定员，按岗位定员，按比例定员，按组织机构、职责范围和业务分工定员。33. 多选题 ( )可以调动人的积极性。A 需要激励B 目标激励C 经常表扬D 综合激励E 行为激励答案 A,B,D,E解析 P167,激励理论认为，调动人的积极性主要有四个途径：一是需要激励；二是目标激励；三是行为激励；四是综合激励。34. 多选题 面试中的提问方式包括( )。A开放式提问B压力式提问C情景式提问D假设式提问E重复式提问答案 A,D,E解析 教材P88，主要提问方式有：开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问、确认式提问、举例式提问。35. 单选题 实

18、施培训的最大成本是（ ）。A 培训投入的资金B 培训差旅费C 失去的生产工作时间D 课程设计开发的费用答案 C解析 P218，实施培训的最大成本实际上是员工因参加培训而失去的生产工作时间。36. 多选题 解决企业人力资源过剩的常用方法有( )。A 减少员工的工作时间 B 鼓励提前退休或内退C 鼓励部分员工自谋职业 D 合并和关闭某些臃肿的机构E 制定聘用全日制临时用工计划答案 A,B,C,D解析 P9596，解决企业人力资源过剩的常用方法有：1、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工；2、合并和关闭某些臃肿的机构；3、鼓励提前退休或内退；4、提高整体员工素质；5、加强培训工

19、作，鼓励部分员工自谋职业，拨出部分资金开办第三产业；6、减少员工的工作时间，随之降低工资水平；7、采用多个员工分担工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资。37. 多选题 ( )属于行为导向型考评方法。A 行为观察法 B 成对比较法C 选择排列法D 强制分布法 E 关键事件法答案 A,B,C,D,E解析 P245253，行为导向型考评方法包括：1.行为导向型主观考评方法：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法；2.行为导向型客观考评方法：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。38. 单选题 ( )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业

20、要求、法律、制度和规范等。A 内因B 外因C 稳因D 非稳因答案 C解析 P103,稳因即稳定原因，是导致行为或事件的相对不容易变化的因素，如行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。39. 多选题 下列选项中属于薪酬体系设计前期准备工作的是（ ）。A 明确企业的价值观和经营理念B 明确企业总体发展战略规划的目标和要求C 掌握企业生产经营特点和员工特点D 掌握企业的财务状况E 明确掌握竞争对手的人工成本状况答案 A,B,C,D,E解析 P290291，本题考查的是薪酬体系设计的前期准备工作。主要包括：明确企业的价值观和经营理念、明确企业总体发展战略规划的目标和要求、掌握

21、企业生产经营特点和员工特点、掌握企业的财务状况、明确掌握竞争对手的人工成本状况。40. 单选题 安全卫生认证制度不包括（ ）。A 重大事故隐患认证B 有关人员资格认证C 有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D 与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证答案 A解析 P534，重大事故隐患认证属于重大事故隐患管理制度。41. 单选题 正式通报的优点不包括( )。A 信息不易受到歪曲 B 信息传递准确C 沟通内容易于保存 D 便于双向沟通答案 D解析 P360361，正式通报的优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。42. 多选题 企业促销策略包括( )。A 广告B 人员推销

22、C 营业推广D 公共关系E 宣传答案 A,B,C,D,E解析 P95,促销策略：促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式。1.广告；2.人员推销；3.营业推广；4.宣传。43. 多选题 绩效管理调查问卷的内容包括( )。A 基本信息 B 问卷说明C 主体部分D 意见征询 E 读者问答答案 A,B,C,D解析 P232，一般来说，绩效管理调查问卷的内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以及意见征询。44. 单选题 岗位评价要素的特点不包括（）。A 重复性B 可观察性C 共通性D 可衡量性答案 A解析 P436倒数第一段所选用的岗位评价因素，应该能够适用组织中的全部岗位，或大部分岗位，或某一

23、类岗位，即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠，参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。最后，各因素必须是可观察到的，可以衡量的。45. 多选题 关于员工持股说法正确的是( )。A 同股同权同利B 所有员工必须购买C 认购股份数量要有上下限限制D 参与人员要与企业有长期稳定劳动关系 E 员工总股金至少要占总股金的50%答案 A,C,D解析 P479-484，员工持股计划的原则：1、广泛参与原则。即要求公司员工广泛参与，至少要求70%的员工参与E不选。2、有限原则。即限制每个员工所的股票的数量C应选。3、按劳分配原则。凡付出劳动的员工就应该获得收入，如同投入资本，就能

24、获得利润一样。企业内部员工股具有的特点：1、内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承或赠送。当员工要脱离企业，其所持有的股份必须由企业购回，转作预留股份D应选。2、内部员工持股自愿原则B不选。3、内部员工股同其他股份一样同股同权同利A应选，坚持“风险共担、利益共享”的原则。46. 单选题 人力资源教育开发的重点是（ ）。A职业教育B专业培训C技术教育D技能培训答案 A解析 （基础知识P171）人力资源教育开发的重点是职业教育。47. 多选题 薪酬调查分析报告的内容包括( )。A 组织实施情况分析B 政策分析 C 最低工资变动分析D 趋势分析 E 宽带薪酬实施情况答案 A,B,D解析 P418

25、，薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。48. 单选题 ( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。A 首因效应B 光环效应C 投射效应D 刻板印象答案 D解析 P103,刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。49. 单选题 二元坐标法的最后一个步骤是( )。A 列出联想元素B 进行联想和判断C 进行可行性分析D 摘取有意义的联想答案 C解析 P276，二元坐标法具体步骤：列出联想元素，进行联想和判断

26、，从联想图中摘出有意义的联想，对有意义的联想进行可行性分析。50. 单选题 以下做法中，（ ）不符合精简、高效、节约的定员原则。A 提倡兼职兼作，一专多能B 鼓励使用高学历员工C 工作应有明确分工和职责划分D 产品方案设计要科学答案 B解析 P45，在保证企业生产经营目标的前提下，应强调精简、高效、节约的原则，为此应该做好以下工作：1.产品方案设计要科学；2.提倡兼职；3.工作应有明确的分工和职责划分。51. 单选题 “在实际运行过程中各个阶段是否环环相扣，没有疏漏或缺口？每个阶段所存在的主要问题是什么？其产生的根本原因是什么？”这是总体评价法的( )。A 总体的功能分析 B 总体的结构分析C

27、 总体的方法分析 D 总体的信息分析答案 B解析 P374，总体的结构分析，检查本系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运行情况。如在实际运行过程中各个阶段是否环环相扣，没有疏漏或缺口？每个阶段所存在的主要问题是什么？其产生的根本原因是什么？52. 单选题 采用投资策略的企业，适合的企业文化类型为( )。A 官僚式+市场式B 家族式+市场式C 官僚式+家族式D 发展式+市场式答案 D解析 P29，采用投资策略的企业，适合的企业文化类型为发展式+市场式，企业竞争策略为创新产品策略53. 单选题 以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（）。A它规定了劳动合同关系的调整规

28、则B它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的答案 A解析 （基础知识P38）劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是，其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施。54. 多选题 下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（）。A 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B 经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D 趋势外推法与回归分析法本质上

29、都是经济计量模型法E 灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测答案 A,C,D解析 （1）马尔可夫分析法既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。（2）趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法（3）灰色预测模型法能对既含有已知信息又含有未知或非确定信息的系统进行预测。55. 单选题 培训目标来源于（ ）。A 培训需求分析B 培训过程C 领导决定D 培训教师选定答案 A解析 P151，培训目标来源于培训需求分析。56. 多选题 以下对胜任特征人才招募甄选说法正确的是（）A 基于胜

30、任特征的招募甄选流程是以能力为导向的B 基于胜任特征的招募甄选能够吸引具备了很难或无法通过培训与开发获取的个体特征的诚聘者C 基于胜任特征的招募甄选流程有歧视性D 基于胜任特征的招募甄选能够确定出关键岗位出继任者E 基于胜任特征的招募甄选有利于提高组织的绩效水平答案 B,D,E解析 P166,将岗位胜任特征理论和模型运用于人力资源招募与甄选过程，与一般人才招募甄选的流程相比具有很多明显的优势。57. 单选题 （ ）模型揭示了劳动力市场的基本功能。A收支循环B支出循环C供需循环D收入循环答案 D解析 （基础知识P2）劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分，揭示劳动力市场的基本功能，它根据经济学的

31、基本理论，描述一个最简单的经济系统的收入循环模型。58. 多选题 在人力资源初级阶段，人事部门（ ）。A 是重要的决策部门B 具有半独立的地位C 既具参谋型又具决策性D 只承担服务于咨询职能E 是企业提升核心竞争力的动力源答案 B,C解析 P10，人力资源初级阶段人事部门的地位和作用：每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具有一定的参谋性又具一定的决策性。59. 单选题 姐姐多愁善感，妹妹大胆泼辣指的是个性的（ ）特征。A 独特性B 特征性C 稳定性D 一致性答案 A解析 P145，所谓独特性，是指每个人都有自己独特的个性。正如世

32、界上没有两片相同的树叶一样，人与人之间在个性上是有差异的。60. 多选题 以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有( )A具有高度的权威性B具有高度的稳定性C其稳定性低于劳动法D其权威性低于劳动法律制度E反映了所调整劳动关系的特殊性答案 A,B,E解析 基础P2961. 多选题 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。A辅导B按需培训C加速站D确定领导技能的范畴E制定培训发展规划答案 A,B,C,D解析 （基础知识P129）培训和发展领导者技能的理论和方法有加速站、辅导、按需培训、确定领导技能的范畴。62. 多选题 制定KPI要遵循SMART原则。SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字

33、母-单词”的组合，相匹配的是（ ）。AS-SpecificBM-MeasurableCA-AttainableDR-ReasonableET-Technical答案 A,B,C解析 教材P343SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合，其中的S代表的是Specific具体的；M代表的是Measurable可衡量的；A代表的是Attainable可实现的；R代表的是Relevant相关性的；T代表的Timebound有时限的。63. 多选题 下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有（）。A 测评的结果不公开B 测评指标较灵活C 具有较强的系统性D 强调测评的区分功能E 测评的内容十分精细答

34、案 A,C,E解析 P111，第二段诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。其主要特点如下：测评内容或者十分精细(查找原因)，或者全面广泛(了解现状)。结果不公开。有较强的系统性。BD选项属于选拔性测评。64. 多选题 关于PCI考评，的说法正确的有（ ）。A 通过整体核算的形式进行B 适用于360度考评或180度考评C 考察员工与岗位在胜任特征上的匹配度D 可以通过绩效管理委员会的否决考评来进行E 考评标准是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标答案 B,C,E解析 P356,1、PCI适用于360度考评或者180度的周边考评（即由员工上级和员工同级进行考评）；2、

35、设计上既要设定任务绩效目标，又能设定胜任特征发展目标，标准就是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标；3、考察员工与其所在岗位的匹配程度。65. 多选题 员工薪酬满意度调查的内容包括（）。A 对薪酬水平的满意度B 对薪酬结构的满意度C 对薪酬差距的满意度D 对薪酬调整的满意度E 对精神激励的满意度答案 A,B,C,D解析 P421表5-8薪酬满意调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度，当然，如果要调查的更全面，还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度

36、。66. 多选题 绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括（）。A企业外部环境B个人生理条件C企业内部因素D个人心理条件E国内政治局势答案 A,B,C,D解析 教材P276，个人行为和工作表现的影响因素包括：（1）企业外部环境。（2）企业内部因素。（3）个人、体力、条件、性别、年龄、智力、能力、经验、阅历。（4）心理、条件、个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论。67. 多选题 能较为真实地模拟工作场景的测评方法是（ ）A 心理测试 B 专业笔试C 结构化面试D 公文筐测试E 沙盘推演测试答案 D,E解析 P134,139沙盘模拟培训是通过引领学员进入一个模拟竞争性行业，由

37、学员分组简历若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘教具，实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争；公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。68. 单选题 以下关于劳动效率定员法的错误表述是（）。A 以手工操作为主的工种更适合采用此方法B 它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C 工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D 它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法答案 B解析 P46 ，1. 按劳动效率定员内容劳动效率定员法是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。它实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。凡

38、是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法。工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。69. 多选题 高级技术知识型人才包括（ ）。A 技术团队的领导者B 技术创新的引领者C 技术攻关的带头人D 技术标准设计的改进者E 成果转化的促进者答案 A,B,C,E解析 P160，见教材图2-8，D属于中级技术知识型人才。70. 单选题 关于劳工问题，下列说法正确的是（ ）。A 劳工问题可以彻底被消灭B 劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突C 所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题D 社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行答案 D解析 P5

39、33此题考查劳工问题特点的客观性。劳工问题的存在总是一种客观现象，它独立于人们的主观意志之外，它的产生发展有其自身规律性。人们对劳工问题的认识和解决，可以减轻劳工问题的危害程度，却不能彻底消灭劳工问题。某一阶段某个具体的劳工问题可能得到最终的解决，但是又会产生新的问题；同时，社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后进行，而不能在其产生之前进行。71. 多选题 结构化面试的开发不包括（ ）。A 测评标准的开发B 面试问题的设计C 评分标准的确定D 面试流程的优化E 面试方法的选择答案 D,E解析 P169，结构化面试的开发包括：测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建；结构化面试问题的设计

40、；评分标准的确定。72. 多选题 培训中对培训效果的监控与评估包括（ ）。A 培训进度和中间效果B 受训者与培训内容的相关性C 培训机构和培训人员D 受训者对培训项目的认知度E 培训费用的使用情况答案 A,B,C,D解析 P163，培训中对培训效果的监控与评估包括：受训者与培训内容的相关性；受训者对培训项目的认知程度；培训内容；培训进度和中间效果；培训环境；培训机构和培训人员。73. 单选题 科学管理是对所有公司或企业员工的一种彻底的( )。A 行为革命 B 思想革命 C 科学管理革命 D 精神革命答案 D解析 P3，科学管理是对一切公司或企业员工的一种彻底的精神革命。74. 单选题 题目比较

41、易于形成争论，但是主题的内容及各备选答案的设定具有一定难度的面试题目类型是（ ）。A 排序选择型问题B 开放式问题C 资源争夺型题目D 两难式问题答案 A解析 排序选择型问题比较易于形成争论，但是主题的内容及各备选答案的设定具有一定难度。不过现在大多数企业招聘采用这种题型，通常以情景模拟的形式出题。75. 单选题 （ ）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。A 访谈法B 问卷调查法C 观察法D 电话调查法答案 B解析 参考P303第二段76. 单选题 绩效考评的（ ）不是由考评者的主观性带来的。A 晕轮误差B 自我中心效应C 分布误差D 评价标准误差答案 D解析 P365，本题考查的是绩效

42、考评的误差。见教材中图4-5，绩效考评的评价标准误差不是由考评者的主观性带来的。77. 单选题 沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于( )。A 企业管理人员训练B 军事训练C 儿童心理疾病治疗D 儿童游戏答案 C解析 P134，沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于儿童心理疾病的治疗78. 单选题 人力资源的（ ）能力是企业竞争优势的根本。A技术B创新C智力D管理答案 B解析 （基础知识P168）人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本。79. 多选题 以下属于劳动安全卫生保护费用的有（）A 教育培训费B 劳动安全卫生保护设施建设费用C 工伤保险费D 有毒有害作业场所定期检测费用E 人工成本费答案 A

43、,B,C,D解析 教材P535，劳动安全卫生保护费包括:1、劳动安全卫生保护设施建设费用；2、劳动安全卫生保护设施更新改造费用；3、个人劳动安全卫生防护用品费用；4、劳动安全卫生教育培训经费；5、健康检查和职业病防治费用；6、有毒有害作业场所定期检测费用；7、工伤保险费；8、工伤认定、评残费用等。80. 多选题 员工获得企业战略的渠道主要有（）A每年的总结大会B事业部及各部门的传达会C高层领导的走访D媒体关于企业的报道E企业的内部网答案 A,B,C,E解析 教材P239，获得这种大目标的信息渠道主要有：每年的总结大会、事业部及各部门的传达会、高层领导的走访、各种文件及通告、企业内部网以及企业的

44、内部刊物等。81. 多选题 劳工问题包括( )。A 就业歧视与失业问题B 劳工群体的贫困问题C 劳动者的社会保障问题D 劳工的社会地位不平等E 劳动安全卫生保护问题答案 A,B,C,D,E解析 教材 P533；劳工问题既然是众多的劳动者个人及其团体或社会整体的需要得不到满足的一种社会状况，因而他是经济社会中普遍存在的各种矛盾的表现之一。例如，社会不平等问题、一定劳工群体的贫困问题、劳动者的收入保障和社会保障问题、就业歧视与失业问题、劳动安全卫生保护问题等都属于劳工问题。82. 单选题 企业各个层级、各类具体部门的设计是（）A组织机构B组织结构C组织体制D组织构架答案 A解析 P3,企业组织机构

45、是“体”，是指企业各个层级、各类具体部门的设置。83. 多选题 对人力资本的理解正确的是( )。A 人力资本具有创造性 B 人力资本具有时效性C 人力资本具有积累性 D 人力资本具有收益性E 人力资本具有个体差异性答案 A,B,C,D,E解析 P152,人力资本的特征：1.不可剥离性；2.人力资本以一种无形的形式存在；3.人力资本具有时效性；4.人力资本具有收益性；5.人力资本具有无限的潜在创造性；6.人力资本具有积累性；7.人力资本具有个体差异性。84. 单选题 照（）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念性胜任特征。A 运用情境B 主体C 获得方式D 内涵的大小答案 A解析

46、 P117，按运用情境的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念性胜任特征。85. 多选题 促进就业法律制度的内容包括( )。A规范国家在促进就业方面的职责B规范各级政府在促进就业的职能C促进社会特定人口群体的就业措施D对未成年人及其他人员的就业措施E促进妇女、残疾人员和少数民族人员的就业措施答案 A,B,C,E解析 （基础知识P37）促进就业制度的主要内容是规范国家在促进就业方面的职责，各级政府促进就业的职责，对社会特定人口群体如妇女、残疾人员、少数民族人员、退出现役的军人等的专门促进的就业措施。86. 单选题 实施团队薪酬的条件最为有利的企业发展阶段是( )。A 始创期 B 成

47、长期 C 成熟期 D 衰退期答案 C解析 P461，企业团队薪酬受到企业生命周期阶段即发展阶段的影响。企业在经历始创期、成长期、成熟期、衰退期等不同发展阶段时，其发展目标不同，相应的组织结构、财务状况、管理制度等也会不断调整变化，对团队这种组织架构的要求也各不相同，薪酬政策自然也应符合企业不同发展阶段的要求，以实现人力资源管理的阶段性目标。在成熟期，企业规模更大，获得了规模经济，能够实现稳定的利润，团队在企业的组织架构中可普遍应用，实施团队薪酬的条件最为有利，关键是提高团队薪酬管理的有效性。87. 多选题 对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有( )。A财政政策B贸易政策C货币政策D金融政

48、策E收入政策答案 A,C,E解析 基础P2488. 多选题 平等协商与作为订立集体合同程序的集体协商的区别在于( )。A 主体不同 B 客体不同 C 程序不同D 内容不同 E 法律效力和法律依据不同答案 A,C,D,E解析 P358，本题考查的是平等协商与作为订立集体合同程序的集体协商的区别之处：1.主体不同；2.目的不同；3.程序不同；4.内容不同；5.法律效力不同；6.法律依据不同。89. 单选题 非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（ ）支付劳动者工资。A无需B部分C酌情D按照正常劳动答案 D解析 教材P383,非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在

49、一个工资支付周期内，用人单位按照正常劳动支付劳动者工资。90. 单选题 下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（ ）A可以从大中专院校聘请B培训师对企业了解，降低了培训风险C培训成本比较低D有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”答案 A解析 教材P257外部聘请师资的缺点：企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险；外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低；学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”；外部聘请教师成本较高。选项A属于外部培训资源的开发途径。91. 多选题 一个单位或组织的工作，一般可分为( )等多个层级。A决策层B管理层C执行层D操作层E监督层答案 A,B

50、,C,D解析 教材P106，一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级，即决策层、管理层、执行层、操作层。92. 单选题 ( )不属于外部聘请师资的优点。A 选择范围较大 B 带来全新理念 C 提高培训档次D 培训易于控制答案 D解析 P257，外部聘请师资的优点：1.选择范围大，可获得高质量的培训教师资源；2.可带来许多全新的理念；3.对学员具有较大的吸引力；4.可提高培训档次，引起企业各方面的重视；5.容易营造气氛，获得良好的培训效果。93. 单选题 劳动争议调解组织自收到调解申请的（ ）内未达成调解协议，当事人可依法申请仲裁。AlO日B15日C30日D60日答案 B解析 教材P556或者可

51、参考常用法律手册八十二页第十四条。94. 多选题 ( )属于员工的基本特征。A 生理性行为与生理性需要 B 社会性行为与社会性需要C 道德性行为与道德性需要 D 自我保护的行为以及需要E 心理性行为与心理性需要答案 A,B,C,E解析 P190,员工的基本特征：（1）员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；（2）员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；（3）员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要；（4）员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。95. 单选题 将候选人逐一进行比较，评出优秀者的方法是( )。A 配对比较法B 综合选拔法C 评价中心法D 升等考试法答案 A解析 P1

52、97，配对比较法是先列出考核项目，如资格经历、文化程度、工作表现、工作态度、专业能力等指标，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，确定为晋升人选。96. 单选题 （）能比较准确地反映工作的质量和数量特征，有利于贯彻“同工同酬”的原则。A 岗位薪酬制B 绩效薪酬制C 技能薪酬制D 提成薪酬制答案 A解析 （P444）第一段岗位薪酬制能比较准确地反映工作的质量和数量特征，有利于贯彻“同工同酬”的原则。97. 多选题 为了保证考评的公平公正性，应当确立的系统有（）A公司员工绩效指标系统B公司员工绩效管理系统C公司员工绩效评审系统D公司员工绩效评估系统E公司员工申诉系统答案 C,E解析 教材P228，

53、为了保证考评的公平公正性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统：1.公司员工绩效评审系统；2.公司员工申诉系统。98. 多选题 无领导小组讨论的特点包括（ ）。A具有生动的人际互动效应B组织的成本较大，效率较低C讨论过程真实，易于客观评价D被评价者难以掩饰自己特点E无法在被评价者之间产生互动答案 A,C,D解析 教材P178-179无领导小组讨论的具有以下优点：具有生动的人际互动效应；能在被评价者之间产生互动；讨论过程真实，易于客观评价；被评价者难以掩饰自己的特点；测评效率高99. 单选题 下列不属于培训与开发运行模式的三大层面的是（ ）。A 制度层B 培训层C 资源层D 运营层答案 B解析

54、P219，三个层面即员工培训模型可以区分为三个不同的层面：制度层、资源层和运营层。100. 多选题 个体的沟通风格包括的类型有( )。A 自我克制型B 自我保护型C 自我暴露型D 自我实现型E 自我实践型答案 A,B,C,D解析 P120,个体的沟通风格划分为四种类型：自我克制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型。101. 单选题 企业培训课程设计的原则是（）。A 流行什么，就培训什么B 最前沿是什么，就培训什么C 需要什么，就培训什么D 员工要求培训什么，就培训什么答案 D解析 选D，旧版教材的内容（新教材有删改P239）。102. 多选题 编制劳动定员标准时，应注意遵循哪些原则（）A 依

55、据要科学B 方法要先进C 计算要统一D 形式要简化E 内容要协调答案 A,B,C,D,E解析 P56 四、编制定员标准的原则编制定员标准的原则有：（1）定员标准水平要科学、先进、合理。（2）依据要科学。（3）方法要先进。（4）计算要统一。（5）形式要简化。（6）内容要协调。103. 单选题 要在竞争市场中“人有我优”，可以采用( )。A 廉价型竞争策略 B 创新竞争策略C 优质竞争策略 D 技术竞争策略答案 C解析 P21，本题考查的是优质竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品。虽然生产销售的产品与竞争对手是同类的，但是以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。1

56、04. 单选题 （ ）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。A确认式提问B封闭式提问C重复式提问D假设式提问答案 A解析 教材P88，确认式提问鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。105. 单选题 不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适用于态度培训的方法是( )。A 课堂讲授 B 情景模拟 C 示范模拟 D 角色扮演答案 B解析 P258，态度培训以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。106. 单选题 ( )同时存在平级调动和晋升。A 双重职业路径B 网状职业生涯路径C 横向职业路径D 传统职业生涯路径答案 B解析 P301，网状职业生涯路径是一种建立在对各个工作岗位上的行为需求分析基础上的职业发展路径设计。107. 单选题 劳动法律关系的（ ）是指主体权利义务所指向的事物。A 原则B 客体C 内容D 事实答案 B解析 P43，劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物。108. 多选题 ( )属于人本管理机制。A 动力机制