2022年人力资源管理师考前密押冲刺卷117

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1、2022年人力资源管理师考前密押冲刺卷1. 多选题 劳务派遣现象在我国的出现及其迅速发展，有其内在的深刻原因，这包括（ ）A 为强化劳动法制提供条件B 降低劳动管理成本C 减轻企业参加社会保险的负担D 促进就业与再就业E 满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求答案 A,B,D,E解析 此题考查劳务派遣的成因，新教材已删除此考点。2. 单选题 在市场经济环境下，企业追求的目标是( )。A利润最大化B差额最小化C效用最大化D差额最大化答案 A解析 （基础知识P2）在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。企业追求的目标是利润的最大化。个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下

2、，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。3. 多选题 决策科学化的要求包括( )。A 合理的决策标准B 有效的信息系统C 系统的决策观念D 科学的决策程序E 决策方法科学化答案 A,B,C,D,E解析 P62,决策科学化包括：1.合理的决策标准；2.有效的信息系统；3.系统的决策观念；4.科学的决策程序；5.决策方法科学化。4. 单选题 ( )是一种新开发出来的绩效考评方法，比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用。A 目标管理法 B 绩效标准法 C 直接指标法 D 成绩记录法答案 D解析 P255，成绩记录法是一种新开发出来的绩效考评方法。这种方法比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家

3、们采用。5. 单选题 薪酬满意度调查的步骤包括：设计并发放调查表：回收并处理调查表；确定调查方式；确定调查对象；反馈调查结果；确定调查内容。排序正确的是( )。A B C D 答案 A解析 薪酬满意度调查的工作程序如下：1确定调查对象2确定调查方式3确定调查内容4. 薪酬满意度调查表的设计5. 薪酬满意度调查问卷回收。6. 可采用数据统计软件进行分析，并写出分析报告。6. 单选题 ( )不属于现代人力资源管理的三大基石。A定编定岗定员定额B员工的绩效管理C员工的引进与培训D员工的技能开发答案 C解析 基础知识P1927. 多选题 制订薪酬计划应了解企业的财务状况，具体包括( )。A 新招聘员工

4、工资总额 B 企业薪酬支付能力C 企业预计的效益状况 D 股东要求的回报率E 企业上一年度经济效益状况答案 B,C,D,E解析 P489，本题考查的是企业在制订薪酬计划时应了解的企业财务状况(见教材表5-27)，包括：企业薪酬支付能力、企业上一年度经济效益状况、股东要求的回报率、企业预计的效益状况。8. 多选题 为了保证考评的公平公正性，应当确立的系统有（）A公司员工绩效指标系统B公司员工绩效管理系统C公司员工绩效评审系统D公司员工绩效评估系统E公司员工申诉系统答案 C,E解析 教材P228，为了保证考评的公平公正性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统：1.公司员工绩效评审系统；2.公司员工

5、申诉系统。9. 多选题 通过满足员工在工作中的生理和人际关系需要来减轻压力的方法（ ）。A 晋升B 放松训练C 弹性工作制D 工作任务清晰化E 参与管理答案 B,C,E解析 P580，生理和人际关系需求的三个内容，弹性工作制、参与管理和放松训练。10. 单选题 劳动力市场的客体是（ ）。A劳动力资源B劳动者的劳动力C使用劳动者的企业D劳动者的所有者个体答案 B解析 （基础知识P11）劳动力市场的客体是劳动者的劳动力11. 多选题 影响消费者购买行为的主要因素有( )。A 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素E 经济因素答案 A,B,C,D解析 P75,消费者在一定条件下做出自己的购买决

6、策，其购买决策很大程度上受到文化、社会、个人、心理等因素的影响。12. 多选题 财政政策的手段包括（ ）。A降低利率B增减预算支出水平C增减政府税收D发展社会保险事业E调节法定准备金率答案 B,C解析 （基础知识P25、27）降低利率及调节法定准备金率属于货币政策，故AE不选；发展社会保险事业属于收入政策，故D不选，本题答案为BC。13. 单选题 在情境模拟测试方法中，( )的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。A 决策模拟竞赛法B 即席发言法 C 无领导小组讨论D 公文筐测试答案 D解析 P92，本题考查的是公文筐测试的方法。2.向被测试者介绍有关的背景资料。

7、每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好纪录。14. 单选题 下列关于行为锚定等级评价法的说法错误的是( )。A 行为锚定等级评价法也称行为定位法B 它是关键事件法的进一步拓展和应用C 对员工绩效的考量更加精确D 绩效考评标准不怎么明确答案 D解析 P249，本题考查的是行为锚定等级评价法的相关知识。行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。优点是：对员工绩效的考量更加精确；绩效考评标准更加明确。15. 单选题 母子公司之间一般的联结方式是( )。A 层层控股型 B 环状持股型 C 资金借贷型

8、D 共同出资型答案 A解析 P62，通过层层控股型联结方式构成的企业集团，是指以集团内的母公司，经过层层控股形成子公司、孙公司、重孙公司.，从而组成“金字塔”形的企业集团整体，反映了核心企业与控股子公司之间纵向的控制与从属关系。16. 多选题 制度化管理的优点包括（）。A 个人与权力相分离B 具有精确性C 是理性精神合理化的体现D 适合现代大型企业组织的需要E 稳定性较差答案 A,B,C,D解析 P97,与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性。(1)个人与权力相分离：具有精确性、连续性、可靠性和稳定性。(2)是理性精神合理化的体现(3)适合现代大型企业组织的需要17. 多选题

9、 按内涵的大小，胜任特征可以分为（ ）。A 元胜任特征和行业通用胜任特征B 组织胜任特征和国家胜任特征C 组织内部胜任特征和标准技术胜任特征D 人际胜任特征和概念胜任特征E 行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征答案 A,C,E解析 P117，按内涵的大小，胜任特征可以分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。18. 单选题 （ ）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A团队成长B团队建设C团队学习D团队发展答案 C解析 （基础知识P114）团队学习是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。19. 单选题 被派遣劳动者

10、与用工单位的劳动争议由（ ）所在地劳动争议仲裁委员会管辖。A 劳务派遣单位B 被派遣劳动者C 用工单位D 劳动合同约定答案 C解析 P509，被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由用工单位所在地劳动争议仲裁委员会管辖。20. 单选题 非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（ ）支付劳动者工资。A无需B部分C酌情D按照正常劳动答案 D解析 教材P383,非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位按照正常劳动支付劳动者工资。21. 单选题 劳动法律关系的构成要素不包括（ ）。A劳动法律关系的主体B劳动法律关系的内容C劳动法律关系的客体D劳动法

11、律关系的原则答案 D解析 （基础知识P42）劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。22. 多选题 工作态度考评的项目不应包括（）。A 积极性B 责任心C 企业忠诚度D 工作认真度E 沟通能力答案 C,E解析 P343，倒数第二段，“态度考评与其他考评项目的区别是，不管岗位高低，能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度，工作的努力程度等”，并见表4-5；因此选择CE。23. 多选题 满足亲和需要的行为可以是（ ）。A参加社交活动B受到许多人的喜欢C影响并改变他人的态度和行为D成为团队的一分子E友好、合作地与同事一起工作答案 A,B,D,E解析 （基础知识P105）满足

12、亲和需要的行为可以是受到许多人的喜欢成为团队的一分子友好、合作地与同事一起工作保持和谐关系，避免冲突参加社交活动。24. 单选题 胜任特征（ ）主要应用于绩效管理。A 层级式模型B 簇型模型C 盒型模型D 锚型模型答案 C解析 P119，考查岗位胜任特征模型的分类。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理中。25. 单选题 在解决问题的过程中，（）由问题的中心指向四面八方。A 发散思维B 收敛思维C 逻辑思维D 联想思维答案 A解析 P252 此题考查发散思维。发散思维是人在思维过程中，将思路由一点向四面八方展开。26. 单选题 劳动法律关系的（ ）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。A

13、原则B 客体C 内容D 事实答案 C解析 P43，劳动法律关系的内容是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。27. 多选题 培训项目规划的主要内容包括（ ）。A 培训项目的确定B 培训成本的预算C 培训内容的开发D 培训资源的筹备E 实施过程的设计答案 A,B,C,D,E解析 P137，培训项目规划的内容包括：（1）培训项目的确定。（2）培训内容的开发。（3）实施过程的设计。（4）评估手段的选择。（5）培训资源的筹备。（6）培训成本的预算。28. 多选题 在企业员工培训活动过程中，教学形式受( )因素的影响。A 教师 B 学员 C 教材D 课程 E 教案答案 A,C,D,E解析 P24

14、2，教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。29. 多选题 仲裁时效中止的事由包括（ ）。A 向对方当事人主张权利；B 不可抗力C 向有关部门请求权利救济D 对方当事人同意履行义务E 有其他正当理由答案 B,E解析 仲裁时效中止的事由包括:不可抗力; 有其他正当理由30. 单选题 不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适用于态度培训的方法是( )。A 课堂讲授 B 情景模拟 C 示范模拟 D 角色扮演答案 B解析 P258，态度培训以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。31. 单选题 下列关于诉讼时效期间的起算有误的一项是（ ）。A 从知道或者应当知道权利被侵害

15、时起计算B 明确约定履行期限的债权，自期满之日的次日起算C 未约定履行期限的债权，自权利人主张权利时起算，若给予宽限期，则从宽限期届满的次日起算D 从知道或者应当知道权利被侵害的次日起计算答案 D解析 P562，诉讼时效期间的起算主要包括三种情形。其一，从知道或者应当知道权利被侵害时起计算；其二，明确约定履行期限的债权，自期满之日的次日起算；其三，未约定履行期限的债权，自权利入主张权利时起算，若给予宽限期，则从宽限期届满的次日起算。32. 单选题 员工满意度调查中，调查对象不包括( )。A同行业企业人员B管理人员C办公室工作人员D生产工人答案 A解析 教材P362；员工满意度调查中，调查对象包

16、括生产工人、办公室工作人员、管理人员等。33. 多选题 ( )属于人本管理机制。A 动力机制 B 压力机制C 约束机制 D 保障机制E 选择机制答案 A,B,C,D,E解析 P148,人本管理的机制：1.动力机制；2.约束机制；3.压力机制；4.保障机制；5.环境优化机制；6.选择机制。34. 单选题 劳务关系是由两个或两个以上的平等的主体，通过（ ）建立的一种民事权利义务关系。A 劳务合同B 劳动合同C 契约D 口头协定答案 A解析 P505，劳务关系是由两个或两个以上的平等的主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。35. 单选题 以下关于以任务或过程为取向的研讨说法，错误的是（ ）。

17、A 前者着眼于达到某种事先确定的目标B 前者需要设计具有探索价值的题目C 后者着眼于讨论中成员间的相互影响D 后者重点是发现受训人员的优缺点答案 D解析 P187，任务取向的研讨着眼于达到某种目标，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启迪，进行信息交换，并增进了解，加深感情。36. 单选题 姐姐多愁善感，妹妹大胆泼辣指的是个性的（ ）特征。A 独特性B 特征性C 稳定性D 一致性答案 A解析 P145，所谓独特性，是指每个人都有自己独特的个性。正如世界上没有两片相同的树叶一样，人与人之间在个性上是有差异的。3

18、7. 单选题 在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是( )A利润最大化B效率最大化C效用最大化D差额最大化答案 C解析 （基础知识P2）在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化。38. 单选题 （ ）是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A 岗位评价B 工作分析C 岗位规范D 劳动制度答案 C解析 P15，岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。39. 多选题 依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为（ ）。A劳动法律行为B劳动法律渊源C劳动法律体系D

19、劳动法律事件E劳动合同关系答案 A,D解析 （基础知识P44）法律事实可分为劳动法律行为、劳动法律事件40. 单选题 考虑员工能力素质提高而设计绩效考评指标，是基于( )确定的。A 关键绩效模型 B 战略地图 C 胜任特征模型 D 工作态度指标答案 C解析 P344，基于胜任特征模型而确立的绩效考评指标，主要着眼于员工能力素质的提高，并作为员工职业生涯发展的方向和目标。41. 单选题 （ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。A 财政政策B 货币政策C 金融政策D 收入政策答案 B解析 P25，货币政策是政府通过调节利率来调节总需求

20、水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。42. 多选题 ( )属于人力资源规划的外部环境。A 组织环境 B 科技环境 C 人口环境D 经济环境 E 法律环境答案 B,C,D,E解析 P4849，人力资源规划的外部环境：经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等因素。组织环境属于企业的内部环境。43. 单选题 人力资源需求预测所依据的一般原理不包括( )。A 惯性原理 B 相关性原理 C 聚类原理D 相似性原理答案 C解析 P63，人力资源需求预测所依据的一般原理：1.惯性原理；2.相关性原理；3.相似性原理。44. 单选题 一线工人的绩效考核周期一般为( )。 A 日

21、度考评 B 季度考评 C 月度考评 D 任期考评答案 C解析 P346，不同层面的考评周期是不同的，一般来说，对企业级的绩效考评周期分为年度考评与半年度考评，部门级的考评周期为季度考评加上年度考评，班组和员工的考评周期为月度考评加上年度考评。45. 单选题 员工因公负伤所获得的医疗和生活补助属于( )。A 非工作日福利 B 法定保险福利C 员工补充保险福利 D 额外津贴答案 B解析 P496，工伤保险是国家依法建立的，对在生产、工作等经济活动中遭受事故伤害和从事有损健康的工作从而患职业性疾病的劳动者及其家属提供医疗救治、生活保障、经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助的一种社会保障制度。工伤保险属

22、于法定保险福利。46. 单选题 在亨利明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括( )。A决策类角色B人际关系类角色C信息类角色D沟通协调类角色答案 D解析 （基础知识P123）在亨利明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色包括人际关系类、信息类、决策类角色。47. 多选题 ( )能够影响私人投资收益率。A 个体偏好及资本化能力 B 资本市场平均报酬率C 货币时间价值及收益期限 D 劳动力市场工资水平E 国家政策答案 A,B,C,D,E解析 P160,影响私人投资收益率的因素包括：1.个体偏好及资本化能力；2.资本市场平均报酬率；3.货币的时间价值及收益期限；4.劳动力市场的工资水平；

23、5.国家政策。48. 多选题 绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括（）。A企业外部环境B个人生理条件C企业内部因素D个人心理条件E国内政治局势答案 A,B,C,D解析 教材P276，个人行为和工作表现的影响因素包括：（1）企业外部环境。（2）企业内部因素。（3）个人、体力、条件、性别、年龄、智力、能力、经验、阅历。（4）心理、条件、个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论。49. 多选题 劳动法津渊源包括( )。A国务院劳动行政法规B劳动法律C宪法中关于劳动问题的规定D国际劳工标准E我国立法机关批准的相关国际公约答案 A,B,C,E解析 （基础知识P33）劳动法津渊源类别

24、包括7项。（1）宪法中关于劳动问题的规定（2）劳动法律（3）国务院劳动行政法规（4）劳动规章（5）地方性劳动法规（6）我国立法机关批准的相关国际公约（7）正式解释50. 多选题 无领导小组讨论的特点包括（ ）。A具有生动的人际互动效应B组织的成本较大，效率较低C讨论过程真实，易于客观评价D被评价者难以掩饰自己特点E无法在被评价者之间产生互动答案 A,C,D解析 教材P178-179无领导小组讨论的具有以下优点：具有生动的人际互动效应；能在被评价者之间产生互动；讨论过程真实，易于客观评价；被评价者难以掩饰自己的特点；测评效率高51. 多选题 员工素质测评标准体系的横向结构包括（）A 结构性要素B

25、 行为环境要素C 时间性要素D 工作绩效要素E 空间性要素答案 A,B,D解析 （P115）第四段在测评标准体系的设计中，可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。52. 多选题 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡A 外部环境B 内部环境C 企业实力D 战略目标E 长远发展答案 A,C,D解析 基础知识P45，企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。53. 单选题 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）。A人格测验B成就测验C性向测验

26、D情商测验答案 A解析 （基础知识P132）心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。54. 多选题 团队整体绩效指标包括( )。A 职能实现类指标 B 团队建设类指标C 业务提升类指标D 健康运作类指标 E 客户满意度指标答案 A,B,C,D,E解析 P361，团队整体绩效指标包括职能实现类指标、团队建设类指标、业务提升类指标、健康运作类指标、客户满意度指标等。55. 单选题 不属于社会保险特征的是（ ）。A 自由性B 社会性C 互济性D 补偿性答案 A解析 P32，社会保险的特征有：社会性；互济性；补偿性。56. 多选题 关于360度考评法说法正确的是（ ）。A

27、360度考评具有全方位、多角度的特点B 360度考评充分尊重组织成员的意见C 360度考评有助于强化企业的核心价值观D 有助于促进员工个人发展E 采用匿名考核方式答案 A,B,C,D,E解析 P372373，本题考查的是360度考评的优缺点。57. 多选题 ( )属于人的发展的特征。A 充分发展的可能性 B 全面发展的阶段性C 发展方向的多样性 D 职业变动的长期性E 发展结果的差异性答案 A,C,E解析 P165,人的发展具有下列特征：一是充分发展的可能性；二是发展方向的多样性；三是发展结果的差异性。58. 单选题 在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）。A 受训者在工作中态度、

28、行为方式的变化和改进B 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D 受训者对培训项目的主观感或满意程度如何答案 A解析 P293，行为评估的评估内容是受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进。59. 单选题 可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为( )。A 正向激励策略 B 预防性策略 C 负向激励策略 D 制止性策略答案 B解析 P275，预防性策略是在员工进行作业之前，由上级制定出详细的绩效考评标准，明确什么是正确的、有效的行为，什么是错误的、无效的行为，并通过专门、系统性的培养和训练，使员工掌握具体的作业步骤和操作

29、方法，从而可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误。60. 单选题 企业人力资源供不应求，会导致( )。A 生产效率低下 B 组织内部人浮于事C 企业设备闲置 D 固定资产利用率高答案 C解析 P95，人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。61. 单选题 沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于( )。A 企业管理人员训练B 军事训练C 儿童心理疾病治疗D 儿童游戏答案 C解析 P134，沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于儿童心理疾病的治疗62. 多选题 经营者年薪制的职能包括( )。A 补偿职能 B 激励职能C 核算职能D 约束职能 E 分层职能答案 A,B,

30、C,D解析 P447448，经营者年薪制的职能包括补偿职能、激励职能、核算职能和约束职能。63. 多选题 ( )属于人力资源组织开发的目标。A 改善组织内部的行为方式 B 提高组织的业务能力C 提高组织内员工的满意度 D 提高适应环境的能力E 提高组织内员工的积极性答案 A,B,C,D,E解析 P177,1.提高组织的能力；2.提高适应环境的能力；3.改善组织内部行为方式；4提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度；5.提高个人与群体在计划和执行中的责任程度。64. 多选题 人本管理原则包括（ ）。A人的管理第一B和谐的人际关系C员工个人与组织共同发展D满足社会的需要E以人为中心构建企业

31、组织形态答案 A,B,C,E解析 （基础知识P145-148）企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则。1人的管理第一；2满足人的需要，实施激励；3优化教育培训，完善人、开发人、发展人；4以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；5和谐的人际关系；6员工个人与组织共同发展65. 单选题 劳动力市场的基本功能是（ ）。A 调节资源的配置B 决定就业量与工资C 解决生产什么的问题D 解决如何生产的问题答案 B解析 基础知识P3，就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。66. 单选题 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了( )假说。A 社会人 B 经济人C 管理人

32、 D 复杂人答案 A解析 P141,20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了“人群关系理论”，作为“社会人”假设的基本理论。67. 单选题 （ ）是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A 潜在劳动B 流动劳动C 凝固劳动D 积极劳动答案 B解析 P290，流动劳动是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。68. 多选题 领导者与众不同的特质有( )。A 自信心B 创造性C 内驱力D 领导动机E 随机应变的能力答案 A,B,C,D,E解析 P123,领导者与众不同的特质：内驱力；自信心；创造性；领导动机；“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。69. 多选题 在

33、人力资源初级阶段，人事部门（ ）。A 是重要的决策部门B 具有半独立的地位C 既具参谋型又具决策性D 只承担服务于咨询职能E 是企业提升核心竞争力的动力源答案 B,C解析 P10，人力资源初级阶段人事部门的地位和作用：每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具有一定的参谋性又具一定的决策性。70. 多选题 劳动合同和集体合同制度包括（ ）。A劳动合同的订立、履行B集体合同协商、订立的程序C劳动合同的变更、解除和终止D集体合同协商、订立的原则E因劳动合同发生争议的调节和处理答案 A,B,C,D解析 （基础知识P37）劳动合同和集体合同

34、制度包括劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止；集体合同协商、订立的程序、原则，集体合同履行、监督检查等规则。71. 单选题 企业各个层级、各类具体部门的设计是（）A组织机构B组织结构C组织体制D组织构架答案 A解析 P3,企业组织机构是“体”，是指企业各个层级、各类具体部门的设置。72. 多选题 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。A 首因策略B 择优策略C 淘汰策略D 晋升策略E 轮廓匹配策略答案 B,C,E解析 P134,在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策略选择：1.择优策略；2.淘汰策略；3.轮廓匹配策略。73. 单选题 要在竞争市场中“人有我

35、优”，可以采用( )。A 廉价型竞争策略 B 创新竞争策略C 优质竞争策略 D 技术竞争策略答案 C解析 P21，本题考查的是优质竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品。虽然生产销售的产品与竞争对手是同类的，但是以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。74. 单选题 应该使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（）。A 平行团队B 交叉团队C 流程团队D 项目团队答案 C解析 （P453）第六段流程团队成员的任务可能会有不同，但是应该使员工间的薪酬差距最小化，所以应对流程团队的员工支付相同金额的激励性薪酬。75. 多选题 面试中的问题安排应( )。A 先易后难

36、B 先熟悉后生疏 C 循序渐进D 先具体后抽象 E 由内而外答案 A,B,C,D解析 P87，问题安排要先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。76. 单选题 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。A 人格测验B 成就测验C 性向测验D 情商测验答案 A解析 P132,心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。77. 单选题 人力资源费用支出控制的作用不包括（ ）。A 保证员工合法权益B 降低人力资源管理费用C 防止滥用管理费用D 最大限度地控制人工成本答案 D解析 P66，人力资源费用支出控

37、制的作用：人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段；人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径；人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。78. 单选题 ( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。A 归因B 内因C 外因D 知觉答案 B解析 P103,内因即内在原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。79. 单选题 某车间为完成生产任务需开动

38、机床30台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90%，则该工种定员人数为（ ）。 A 40人B 50人C 90人D 100人答案 B解析 P47按设备定员公式=(30*3)/(2*0.9)80. 多选题 ( )可以调动人的积极性。A 需要激励B 目标激励C 经常表扬D 综合激励E 行为激励答案 A,B,D,E解析 P167,激励理论认为，调动人的积极性主要有四个途径：一是需要激励；二是目标激励；三是行为激励；四是综合激励。81. 单选题 影响员工绩效的企业内部因素不包括A人力资源制度B组织C文化D客户答案 D解析 教材P276，客户属于企业外部环境的因素。82. 多选题 对工

39、作态度考评表述正确的是( )。A 工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”B 从能力向业绩转换包括“运气”这一外部条件C 内部条件包括指令是否正确、工作场地是否良好等 D 外部条件包括市场供求关系、产品内销售状况、原材料保证程度等E 从能力向业绩转换还需要除个人努力外的“辅助条件”答案 A,C,D,E解析 P343，工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”，从能力向业绩转换还需要除个人努力外的“辅助条件”，有些是企业内部条件，包括指令是否正确、工作场地是否良好等，有些是企业外部条件，包括市场供求关系、产品内销售状况、原材料保证度等。83. 多选题 培训效果评估的指标包括( )。A认知成果B

40、学习成果C情感成果D绩效成果E投资回报率答案 A,C解析 教材P151，培训效果评估的指标包括认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果、投资净收益。84. 单选题 （）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策A财政政策B货币政策C金融政策D收入政策答案 B解析 基础知识P25货币政策是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。85. 单选题 企业大学与人力资源部门是平行关系的企业大学模式是（ ）。A 指导型组织模式B 合作型组织模式C 独立型组织模式D 战略联合型组织模式答案 B解析 P223

41、，合作型组织模式中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。86. 多选题 下列各选项属于上岗培训情况的是（ ）。A 培训时间B 培训档次C 培训次数D 培训成绩E 任职时间答案 A,B,C,D解析 P215，受训者的培训档案中上岗培训情况包括：培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等。87. 单选题 ( )对人力资本的理解不正确。A 人力资本是活的资本 B 人力资本凝结于劳动者体内C 人力资本是有形资本 D 人力资本内含一定的经济关系答案 C解析 P152,人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动才能体现出来，C选项错误。88. 多选题 团队的有效性要素构成有( )。A 绩

42、效B 成员满意度C 团队学习D 外人的满意度E 薪酬答案 A,B,C,D解析 P113,团队的有效性由四个要素构成：（1）绩效；（2）成员满意度；（3）团队学习；（4）外人的满意度。89. 多选题 无领导小组讨论的前期准备工作包括（ ）。A编制题目B设计评分表C确定讨论小组D编制计时表E选定设备器具答案 A,B,C,D解析 教材P180-182前期准备包括：编制讨论题目设计评分表编制计时表对考官的培训选定场地确定讨论小组90. 单选题 新成立的单位应当自成立之日起( )内办理住房公积金缴存登记。A15日B30日C60日D90日答案 B解析 教材P352,新成立的单位应当自成立之日起30日内办理

43、住房公积金缴存登记。91. 单选题 在市场营销学中，市场是( )购买者需求的总和。A显性和隐性B男性和女性C城市和农村D现实和潜在答案 D解析 （基础知识P74）市场是现实和潜在购买者需求的总和。92. 多选题 影响企业销售渠道选择的因素有( )A产品因素B市场因素C国家法律约束D企业因素E中间商特性答案 A,B,C,D,E解析 基础P93-94，影响销售渠道选择的因素包括：1)产品因素。2)市场因素。3)企业因素,除了上述因素之外，企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等，亦制约着企业销售渠道的选择与设计。93. 单选题 以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（ ）。A前者着眼于

44、达到某种事先确实的目标B前者需要设计具有探索价值的题目C后者着眼于讨论中成员间的相互影响D后者重点是发现受训人员的优缺点答案 D解析 教材P187,任务取向的研讨着眼于达到某种目标，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启迪，进行信息交换，并增进了解，加深感情。94. 单选题 ( )体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是企业规模与实力的有力证明。 A 培训与开发的传统模式B 培训与开发设计模式C 培训与开发的新模式D 企业大学的组织模式答案 D解析 P223，一系列最佳实践证明，企业

45、大学体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是企业规模与实力的有力证明。95. 单选题 （ ）是劳动权的核心。A 择业权和劳动报酬权B 就业权和择业权C 休息休假权和劳动保护权D 劳动保护权和职业培训权答案 B解析 P30，平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。96. 多选题 和IS09000等国际标准相比，SA8000（ ）。A 是一种法律标准B 标准体系规范清晰C 认证机构没有国际化D 认证不具备权威性E 认证条件、程序非常规范答案 C,D解析 P591，SA 8000的特征问题，没有被国际标准化组织所认可、标准体系内容不规范清晰、认证条件、程序不规范、认证机构没

46、有国际化、认证不权威，所以SA 8000不是一种法律标准，更多属于企业的道义和伦理范畴。97. 单选题 在培训文化发展的( )，应“以组织需求为先导”作为原则。A 萌芽阶段B 发展阶段C 确立阶段D 成熟阶段答案 A解析 P229，在培训文化发展的萌芽阶段，应“以组织需求为先导”作为原则。98. 单选题 人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于( )。A 资源基础理论 B 行为角色理论 C 人力资本理论 D 交易成本理论答案 A解析 P9，资源基础理论。这种理论认为，组织存在三种基本资

47、源，即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。99. 单选题 在培训课程设计文件中，内容大纲不包括( )。A 教学资源 B 交付时间 C 资料结构D 课程评估答案 D解析 P249，在课程设计文件中，内容大纲包括：教学资源；资料的结构；课程目标和绩效目标；教学顺序和活动；内容；交付时间。100. 多选题 面试中的提问方式包括( )。A开放式提问B压力式提问C情景式提问D假设式提问E重复式提问答案 A,D,E解析 教材P88，主要提问方式有：开放式提问、封闭式提问、清

48、单式提问、假设式提问、重复式提问、确认式提问、举例式提问。101. 单选题 以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。A 工作说明书内容可繁可简B 岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉C 岗位规范应从实际出发，设计出单位特色D 工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心答案 C解析 P18岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。（1）从其所涉及内容来看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。（2）工作说明书与岗位规范所突出的主题不同；（3）从具体的结构形

49、式上看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式呈现多样化。企业单位在撰写工作说明书时，可从本单位的实际情况出发，不拘一格地设计出具有自己单位特色的文本来。而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。102. 单选题 当事人的相互协商、和解是（ ）的主要方式。A 自力救济B 社会救济C 公力救济D 社会救济与公力救济相结合答案 A解析 P549，劳动争议协商解决的自力救济方式。103. 单选题 平衡计分卡绩效指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（ ）。A 工会代表 B 企业外部专家C 企业的技术人员 D 企业的中高层管理人员答案 A解析

50、 P396确定权重时一个较为简便和合理的方法就是通过专家打分，专家的组成结构要合理，要有本企业的中高层管理人员、技术人员，也要有基层的技术和管理人员。104. 单选题 对考评结果只做两个可供选择的认定的方法是( )。A 区间赋值法 B 0-1法 C 百分率法D 减分考评法答案 B解析 P346，0-1法是指对考评结果只做两个可供选择的认定，要么完成，要么没有完成，所以考评结果的赋分也只有两个，要么满分，要么零分。105. 多选题 以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有( )A具有高度的权威性B具有高度的稳定性C其稳定性低于劳动法D其权威性低于劳动法律制度E反映了所调整劳动关系的特殊性答案 A,

51、B,E解析 基础P29106. 多选题 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（ ）。A 用工权利能力B 用工行为能力C 劳动休息权利D 劳动权利能力E 行为能力答案 D,E解析 P42，劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有：劳动权利能力；行为能力。107. 多选题 以下属于国际劳工公约和各项建议书按照内容分类的是（ ）。A 基本人权B 就业与失业C 工资D 社会保障E 各类劳动安全技术卫生标准答案 A,B,C,D,E解析 P599-600，国际劳工公约和建议书按照内容可分为11类：基本人权，就业与失业，工作时间与休息时间，工资，劳动安全卫生标准，女工保护，童工和未成年工保护

52、，社会保障，劳动关系，劳动行政与检查，其他。108. 单选题 （ ）属于企业的基本活动。A 采购管理B 售后服务C 企业基础设施建设D 技术开发答案 B解析 P51，基本活动一般可以细分为五种活动，而每一种活动可以根据具体的行业和企业的战略，再进一步细分成若干项活动。109. 单选题 在管理手段上，现代人力资源管理( )。A 以计算机为主 B 以人工为主C 以员工为中心 D 手段很单一答案 A解析 P183,现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。110. 单选题 平等协商的职工代表经( )选举产生。A 职工 B 工会代

53、表 C 工人 D 管理层答案 A解析 P358，根据法律法规的规定，无论是职工代表大会的职工代表还是平等协商制度的职工代表，都应由企业基层单位的职工按照法定的程序民主选举或推举产生。111. 多选题 工作说明书在有关岗位的基本资料部分，一般包括( )A岗位名称B工作权限C岗位等级D定员标准E岗位编码答案 A,C,D,E解析 P17基本资料：主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。112. 多选题 人民法院在立案之日起（）内将诉状副本送达被告,被告在收到之日起（）内提出答辩状，也可以不事先答辩。A 3日B 10日C 5日D 20日E 15日答案 C,E

54、解析 P553，人民法院在立案之日起5日内将诉状副本送达被告,被告在收到之日起15日内提出答辩状，也可以不事先答辩113. 多选题 对应于竞争策略，可以采取的人力资源策略有( )。A 技术策略 B 吸引策略 C 业务策略D 参与策略 E 投资策略答案 B,D,E解析 P2122，与之对应的有三种人力资源管理策略。吸引策略。投资策略。参与策略。114. 多选题 企业战略的特点包括（ ）。A前瞻性B系统性C动态性D风险性E抗争性答案 B,D,E解析 （基础知识P45）企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。115. 多选题 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（

55、）。A 座谈法B 问卷调查法C 查看工作记录法D 总体评价法E 头脑风暴法答案 A,B,C,D解析 P388389，主要有四种方法：座谈法、问卷调查法、查看工作记录法和总体评价法。116. 多选题 劳动的基本形态包括（ ）。A 潜在劳动B 流动劳动C 凝固劳动D 有形劳动E 无形劳动答案 A,B,C解析 P290，劳动的基本形态包括：潜在劳动、流动劳动、凝固劳动。117. 单选题 （ ）不具有法律效力。A立法解释B任意解释C司法解释D行政解释答案 B解析 （基础知识P34）任意解释不具有法律效力。118. 单选题 （ ）思维障碍对解决老问题并没有什么影响。A 直线型B 习惯型C 权威型D 自我中心型答案 B