2022年人力资源管理师考前密押冲刺卷91

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1、2022年人力资源管理师考前密押冲刺卷1. 多选题 企业采购中心的成员通常包括( )。A 生产者B 影响者C 采购者D 决定者E 信息控制者答案 B,C,D,E解析 基础知识P78-79，企业采购中心通常包括五种成员：1.使用者；2.影响者；3.采购者；4.决定者；5.信息控制者。2. 多选题 人本管理原则包括（ ）。A人的管理第一B和谐的人际关系C员工个人与组织共同发展D满足社会的需要E以人为中心构建企业组织形态答案 A,B,C,E解析 （基础知识P145-148）企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则。1人的管理第一；2满足人的需要，实施激励；3优化教育培训，完善人、开发人

2、、发展人；4以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；5和谐的人际关系；6员工个人与组织共同发展3. 单选题 在学习型组织中，“分权”的重要性体现在（ ）。A 形成多个自主管理团队B 组织由愿景驱动C 组织是自主管理的扁平型结构D 组织要不断学习答案 C解析 P230，学习型组织的几种特征区别，愿景驱动型组织、组织由多个创造型团队组成、自主管理的扁平型组织等。其中自主管理的扁平型组织中，“分权”成为重要的原则。4. 多选题 劳动安全卫生保护费用的类别主要有（ ）。A 劳动安全卫生教育培训经费B 有毒有害作业场所定期检测费用C 个人劳动安全卫生防护用品费用D 劳动安全卫生保护设施建设费用E

3、劳动安全卫生设施更新改造费用答案 A,B,C,D,E解析 P535，劳动安全卫生保护费用的类别主要有：劳动安全卫生教育培训经费、有毒有害作业场所定期检测费用、个人劳动安全卫生防护用品费用、劳动安全卫生保护设施建设费用、劳动安全卫生设施更新改造费用等。5. 单选题 场地拓展训练的特点不包括（ ）。A 有限的空间，无限的可能B 简便，容易实施C 提供了真实的情境模拟体验D 锻炼无形的思维答案 C解析 P195，场地拓展训练的特点：有限的空间，无限的可能；有形的游戏，锻炼的是无形的思维；简便，容易实施。6. 多选题 在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（）。A 新毕业学生的起薪点B 薪酬水平地区差

4、异的控制C 员工异地调配时的薪酬处理D 被调查企业在加薪时的百分比E 公司的加班与工作轮班方面的薪酬政策答案 A,B,C,D,E解析 （P409）第三段除了直接薪酬和间接薪酬信息之外，调查者还应当调查询问一些有关企业薪酬政策、策略，以及薪酬管理实践方面的信息。其中包括：被调查企业在加薪时的百分比。公司的加班与工作轮班方面的政策。试用期长短，新毕业学生的起薪点。薪酬水平地区差异的控制。员工异地调配时的薪酬处理。兼职员工的薪酬管理等。7. 多选题 在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。A 普遍性B 有效性C 标准化D 多样性E 系统性答案 A,B,C,E解析 P215-216，倒数第三段在企业

5、员工培训规划的制定过程中，必须达到以下几点要求：系统性，标准化，有效性，普遍性。8. 多选题 劳动者健康检查制度包括（ ）。A 伤亡事故报告B 员工招聘健康检查C 职业病防护制度D 有关人员资格认证E 企业员工的定期体检答案 B,E解析 P534，劳动者健康检查制度包括：员工招聘健康检查；企业员工的定期体检，发现疾病及时治疗以及预防职业病的发生。9. 多选题 ( )属于人力资源规划的外部环境。A 组织环境 B 科技环境 C 人口环境D 经济环境 E 法律环境答案 B,C,D,E解析 P4849，人力资源规划的外部环境：经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等因素。组织环境属于企业的内部环境。1

6、0. 单选题 ( )不属于培训情感成果的评估标准。A 质量标准 B 行为方式 C 工作态度 D 对培训的满意度答案 A解析 P297，培训情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。11. 多选题 以下关于企业人力资源预测的说法正确的有( )。A 预测的结果不是绝对的，可进行调整B 预测的基本原理是根据过去推测未来C 人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别D 人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提E 人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素答案 A,B,C,E解析 P5455，本题考查的是人力资源预测的内容。人员需求预测就是估算

7、组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提。12. 单选题 （ ）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。A 劳动合同关系B 劳动行政法律关系C 劳动服务法律关系D 劳动法律渊源答案 A解析 P40，劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。13. 单选题 薪酬体系的设计首先要体现（）A公平效率合法的目标B劳动的基本形态C公司战略D薪酬战略答案 B解析 教材P290，薪酬体系首先要体现劳动的基本形态。14. 单选题 采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是( )模式。AFBBCYDN答案 C解析 教材 P451；此题考核经营者基本年薪模式。采取“四位一

8、体”的模式确定经营者基本年薪的是(Y)模式。15. 多选题 工作说明书的内容包括（）。A 资料B 岗位基本资料C 政治面貌D 心理品质要求E 工作内容和要求答案 B,D,E解析 P17 -18工作说明书的内容。（1）基本资料。（2）岗位职责。（3）监督与岗位关系。（4）工作内容和要求。（5）工作权限。（6）劳动条件和环境。（7）工作时间。（8）资历。（9）身体条件。（10）心理品质要求。（11）专业知识和技能要求。（12）绩效考评。16. 单选题 要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套（ ）评估标准。A 政治水平B 道德水平C 技能水平D 知识水平答案 C解析 P294，要采用技能薪酬体系，

9、企业必须首先建立一套技能水平评估标准。17. 单选题 （ ）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。A内因B外因C稳因D非稳因答案 C解析 （基础知识P103）稳因即稳定原因，是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素18. 单选题 下列关于胜任特征模型的描述错误的是（）。A 反映了胜任特征的内涵，是建立在卓越标准基础上的结构模型B 是在区分员工绩优组和一般组的基础上，经深入调查研究和统计分析建立的C 建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法D 是一组非结构化的胜任特征指标答案 D解析 P116最后一段“胜任特征模型为一组结构化了的特征指标”，故选D19. 多选题 关于工资集体协商的雇

10、主代表，正确的说法有( )。A 可由雇员推举产生 B 可由当地劳动行政部门指定C 可由企业法定代表人担任 D 可由股东大会选出的代表担任E 可由企业法定代表人指定的其他人担任答案 C,E解析 工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到半数以上雇员同意。雇主一方代表由企业法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。20. 多选题 和IS09000等国际标准相比，SA8000（ ）。A 是一种法律标准B 标准体系规范清晰C 认证机构没有国际化D 认证不具备权威性E 认证条件、程序非常规范答案 C,D解析 P591，SA 8000的特征问题，没

11、有被国际标准化组织所认可、标准体系内容不规范清晰、认证条件、程序不规范、认证机构没有国际化、认证不权威，所以SA 8000不是一种法律标准，更多属于企业的道义和伦理范畴。21. 单选题 劳动争议仲裁庭应当于开庭的（ ）前将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。A 5日B 7日C 15日D 30日答案 A解析 P561，劳动争议仲裁庭应当于开庭的5日前将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。22. 多选题 群体决策的优点有（ ）。A能比个体决策需要更少的时间B能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C能提供比个体决策更多的不同的决策方案D能增加决策的可接受性E能增加决策过程的民主性答案 B,C,D,E解

12、析 （基础知识P117）群体决策有如下优点： (1)能提供比个体更为丰富和全面的信息；(2)能提供比个体更多的不同的决策方案； (3)能增加决策的可接受性；(4)能增加决策过程的民主性。23. 单选题 可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为( )。A 正向激励策略 B 预防性策略 C 负向激励策略 D 制止性策略答案 B解析 P275，预防性策略是在员工进行作业之前，由上级制定出详细的绩效考评标准，明确什么是正确的、有效的行为，什么是错误的、无效的行为，并通过专门、系统性的培养和训练，使员工掌握具体的作业步骤和操作方法，从而可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复

13、性差错和失误。24. 单选题 （ ）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合，协调一致。A参与模型B情境领导理论C路径-目标理论D费德勒的权变模型答案 C解析 （基础知识P126）路径-目标理论认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合，协调一致。25. 单选题 （ ）是涉及公司各个部门、推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。A 总体战略B 业务战略C 职能战略D 公司策略答案 C解析 P19，职能战略是涉及公司各个职能部门，充分发挥其功能，以推动企业总体发展战略实现

14、的具体的分支战略26. 多选题 ( )属于人的发展的特征。A 充分发展的可能性 B 全面发展的阶段性C 发展方向的多样性 D 职业变动的长期性E 发展结果的差异性答案 A,C,E解析 P165,人的发展具有下列特征：一是充分发展的可能性；二是发展方向的多样性；三是发展结果的差异性。27. 多选题 下列属于工资总额的组成要素的是（）A计时工资B计件工资C奖金D津贴和补贴E加班加点工资答案 A,B,C,D,E解析 教材P286，工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资28. 多选题 “第四种”学习型组织模型的基本要点说法正确的是（） A 持续准备B 不断计划

15、C 即兴推行D 行动学习E 团队学习答案 A,B,C,D解析 P236，“第四种”学习型组织模型的基本要点说法正确的是：持续准备、不断计划、即兴推行、行动学习29. 多选题 领导者与众不同的特质包括（ ）。A自信心B领导动机C内驱力D随机应变的能力E创造性答案 A,B,C,D,E解析 （基础知识P123）领导者与众不同的特质包括内驱力；自信心；创造性；领导动机；随机应变的能力30. 多选题 员工素质测评标准表示的形式包括（）。A 评语短句式B 客观语句式C 方向指示式D 主观提问式E 设问提示式答案 A,C,E解析 （P113）倒数第二段员工素质测评标准从标准表示的形式来看，则有评语短句式、设

16、问提示式与方向指示式三种。31. 多选题 职业生涯指导顾问的任务包括( )。A 制定组织职业生涯战略B 协助组织做好员工的晋升工作C 为员工提供职业生涯发展咨询D 通过分配不同工作任务使员工发展自己的能力E 协助不同级别的管理人员做好组织职业生涯管理工作答案 B,C,E解析 P288，职业生涯指导顾问的任务包括：直接为员工的职业生涯发展提供咨询、帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作、协助组织做好员工的晋升工作、协助组织做好各部门管理人员间的薪酬平衡。32. 多选题 下列选项中属于影响薪酬水平的内部因素是（ ）。A 企业的性质B 发展规模C 战略目标D 组织文化E 现行的薪酬政策答案 A,B

17、,C,D,E解析 P287，影响选择何种薪酬体系的内部因素有：企业的性质、发展规模、战略目标、组织文化、现行的薪酬政策等。33. 多选题 关于仲裁时效制度的特征，说法正确的是（ ）。A 仲裁时效具有消灭时效的特征B 仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果C 仲裁时效具有强制性D 仲裁时效具有特殊性E 仲裁时效具有非强制性答案 A,B,C,D解析 P550，法律关于仲裁时效的规定，属于强制性规范，当事人不得协议排除对仲裁时效的适用，也不得协议变更仲裁时效期间。34. 单选题 绩效考评是绩效管理活动的（ ）。A首要环节B关键环节C中心环节D结束环节答案 C解析 （基础知识P194）绩效考评与评价是绩效管理

18、活动的中心环节35. 多选题 扩张性的货币政策措施和作用有（ ）。A 增加货币供应量B 降低利率C 刺激投资和消费D 增加总需求E 降低消费需求答案 A,B,C,D解析 基础知识P25，扩张性的货币政策是通过增加货币供应量，降低利率，来刺激投资和消费，以增加总需求的宏观经济政策。36. 单选题 母子公司之间一般的联结方式是( )。A 层层控股型 B 环状持股型 C 资金借贷型 D 共同出资型答案 A解析 P62，通过层层控股型联结方式构成的企业集团，是指以集团内的母公司，经过层层控股形成子公司、孙公司、重孙公司.，从而组成“金字塔”形的企业集团整体，反映了核心企业与控股子公司之间纵向的控制与从

19、属关系。37. 单选题 下列选项中属于影响员工个人薪酬水平的因素是（ ）。A 工会的力量B 企业的薪酬策略C 劳动绩效D 产品的需求弹性答案 C解析 P284，影响员工个人薪酬水平的因素有：劳动绩效、职务或岗位、综合素质与技能、工作条件、年龄与工龄。38. 单选题 培训课程目标分析的内容不包括（ ）。A学员知识能力水平分析B岗位的技能要求分析C课程结束后的预期分析D培训课程的费用分析答案 D解析 此题考查的是课程目标分析，新教材中已删除此考点。39. 单选题 心理学把（ ）看做个体对外界剌激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应。A 压力B 紧张C 剌激D 反应答案 A解析 P572。心

20、理学把压力看做个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应。40. 单选题 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（ ）A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业答案 A解析 （基础知识P20）劳动者进人劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩擦性失业。41. 单选题 模拟训练法能够（ ）。A 提供互教互学的机会B 让学员掌握更多业务知识C 提高处理问题的能力D 让学员掌握更多理论知识答案 C解析 P192193，模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员

21、在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。42. 多选题 从受训者角度，培训成果转化可分为（ ）。A 依样画瓢式的运用B 举一反三层面C 融会贯通层面D 自我管理层面E 总结创新层面答案 A,B,C,D解析 P239240，从受训者角度，培训成果转化可分为四个层面。第一个层面：依样画瓢式的运用。第二个层面：举一反三。第三个层面：融会贯通。第四个层面：自我管理。43. 单选题 采用投资策略的企业，适合的企业文化类型为( )。A 官僚式+市场式B 家族式+市场式C 官僚式+家族式D 发展式+市场式答案 D解析 P29，采用投资策略的企业，适合的企业文化类型为发

22、展式+市场式，企业竞争策略为创新产品策略44. 单选题 集体合同由( )代表职工与企业签订。A 工会 B 企业人事部门C 企业法人 D 职工所在部门负责人答案 A解析 P395，集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。45. 单选题 面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（ ）。A 第一印象B 对比效应C 晕轮效应D 录用压力答案 A解析 P159，面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于第一印象。46. 单选题 在一般竞争战略中，（ ）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。A 低成本战略B 差异化战略C 重点战略D 稳

23、定战略答案 C解析 P58，在一般竞争战略中，重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。47. 单选题 （）很难评估培训的认知成果。A 笔试法B 现场观察法C 访谈法D 工作抽样法答案 B解析 P296，第一段新教材中部分内容删除48. 单选题 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（ ）。.A 领先原则B 有效原则C 总成本最低原则D 持久原则答案 B解析 P57，差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。49. 多选题 心理测验的技术标准包括( )A信度B效度C难度D灵敏度E标准化答案 A,B,C,E解析 基础知识P13350. 单选题 对考评

24、结果只做两个可供选择的认定的方法是( )。A 区间赋值法 B 0-1法 C 百分率法D 减分考评法答案 B解析 P346，0-1法是指对考评结果只做两个可供选择的认定，要么完成，要么没有完成，所以考评结果的赋分也只有两个，要么满分，要么零分。51. 多选题 关于计时工资的计算公式正确的是（ ）A小时工资率实际工作时间B小时工资率标准工作日小时数C日工资率标准工作周日数D小时工资率标准工作日数E日工资率合格产品数量答案 A,B,C解析 （基础知识P16）根据计算的时间单位的不同，计时工资的具体形式有：（1）小时工资制货币工资=小时工资率实际工作时间（2）日工资制：货币工资=小时工资率标准工作日小

25、时数（3）周工资制：货币工资=日工资率标准工作周日数52. 单选题 ( )是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。A岗位研究B工作研究C工作分折D定岗定员答案 A解析 （基础知识P196）岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。53. 多选题 按定员标准的具体形式，可分为（）A综合定员标准B效率定员标准C职责分工定员标准D比例定员标准E单项定员标准答案 B,C,D解析 P55，按定员标准的具体形式，可区分为五类：效率定员标准、设备定员标准、岗位定员标准、比例定员标准、职责分工定员标准。54. 多选题 编制劳动定员标准时，应注意遵循哪些原则（）A

26、依据要科学B 方法要先进C 计算要统一D 形式要简化E 内容要协调答案 A,B,C,D,E解析 P56 四、编制定员标准的原则编制定员标准的原则有：（1）定员标准水平要科学、先进、合理。（2）依据要科学。（3）方法要先进。（4）计算要统一。（5）形式要简化。（6）内容要协调。55. 多选题 绩效考评结果的分布误差主要包括（ ）。A 相似偏差B 宽厚误差C 苛严误差D 集中趋势E 对比偏差答案 B,C,D解析 分布误差主要包括：宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。56. 单选题 以下哪种岗位适合用不定时工作时间（）A从事夜班工作的职工B从事矿山工作的职工C企业高管D从事制糖行业职工答案 C解

27、析 教材P376，企业中的高级管理人员适用不定时工作时间。57. 单选题 确认培训场地和设备须考虑的因素不包括（ ）。A 培训性质B 培训设备C 培训设施D 培训主题答案 D解析 P206，培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。58. 多选题 企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略-组织结构”组合是（ ）。A 多种经营战略-矩阵制结构B 扩大地区战略-职能制结构C 增大数量战略-简单组织结构D 人才培养战略-矩阵制结构E 纵向整合战略-事业部制结构答案 A,B,C

28、,E解析 教材P23，企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：,1.增大数量战略采用简单的结构或形式；2.扩大地区战略企业组织要求建立职能部门结构；3.纵向整合战略组织应选择事业部制结构；4.多种经营战略矩阵结构或经营单位结构。59. 单选题 以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。A 工作说明书内容可繁可简B 岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉C 岗位规范应从实际出发，设计出单位特色D 工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心答案 C解析 P18岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别

29、。（1）从其所涉及内容来看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。（2）工作说明书与岗位规范所突出的主题不同；（3）从具体的结构形式上看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式呈现多样化。企业单位在撰写工作说明书时，可从本单位的实际情况出发，不拘一格地设计出具有自己单位特色的文本来。而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。60. 多选题 在薪酬调查时，被调查岗位应在( )等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。A 工

30、作权限 B 岗位职责 C 劳动强度D 技术条件 E 工作范围答案 A,B,C解析 P407,确定被调查的岗位时，应当遵循可比性原则，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。61. 单选题 劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是（ ）。A最低劳动标准B一般劳动标准C最高劳动标准D特殊劳动标准答案 A解析 （基础知识P37）劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范62. 单选题 培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括( )。A 节约培训成本 B 提高学习效果 C 明确培训目标D 掌握操

31、作规程答案 B解析 P256，岗位指南的作用：（1）迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目的；（2）有助于记忆在培训中学到的操作流程，也便于在以后工作中随时查阅；（3）有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。63. 单选题 人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（）。A360度考评法B成绩记录法C直接指标法D绩效标准法答案 C解析 教材P255,直接指标法简单易行，能节省人力物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。64. 多选题 限制延长工作时间的措施包括( )A条件限制B时间限制C人员限制D行政命令E提高劳动报酬答案

32、 A,B,C解析 教材P377,限制延长工作时间的措施：条件限制、时间限制、报酬限制、人员限制。65. 单选题 开发性特别好的绩效考评方法是（ ）。A 短文法B 直接指标法C 目标管理法D 强迫选择法答案 C解析 P361，见教材表4-11，绩效考评方法汇总表。66. 单选题 不属于技术岗位的是（ ）。A 车工B 磨工C 设计D 钳工答案 C解析 P320，车工、磨工和钳工均为生产岗位。67. 多选题 战略控制的方法包括( )。A全程控制B事前控制C重点控制D事后控制E事中控制答案 B,D,E解析 （基础知识P61）战略控制的方法包括事前控制、事中控制、事后控制。68. 多选题 劳动权保障具体

33、体现为（ ）。A 平等就业权B 基本保护C 自由择业权D 全面保护E 优先保护答案 B,D,E解析 基础知识P30，劳动权保障具体体现为：基本保护；全面保护；优先保护。69. 单选题 合同规范对劳动关系的调整属于当事人之间的( )协调。A 纵向 B 横向 C 交叉 D 倾斜答案 B解析 P356，职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。70. 多选题 劳动法体系的构成为（ ）。A 劳动关系法B 劳动标准法C 劳动保障法D 劳动监督检查法E 劳动合同法答案 A,B,C,D解析 P39，表2-1。劳动法体系的构成：劳动关系法；劳动标准法；劳动保

34、障法；劳动监督检查法。71. 单选题 平衡计分卡的（ ）方面强调从股东和出资人的立场出发。A 财务B 客户C 内部流程D 学习和成长答案 A解析 P383，平衡计分卡的财务方面强调要从股东及出资人的立场出发，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念。72. 单选题 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )。A 团队任务职能B 团队维护职能C 团队沟通职能D 团队决策答案 A解析 P115,团队的任务职能帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案而不是扯皮。73.

35、多选题 根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为( )。A 绩效计划面谈 B 绩效提高面谈C 绩效指导面谈D 绩效反馈面谈 E 绩效考评面谈答案 A,C,D,E解析 P270，根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。74. 单选题 不参与公司经营决策的具体活动的是( )。A 股东大会 B 董事会 C 经理班子D 监事会答案 D解析 P43，监事会虽然不参与公司经营决策的具体活动，但是有权对董事会成员和经理人员实施监督，有权对损害公司利益的玩忽职寺者提出罢免意见。75. 多选题 ( )可以调动人的积极性。A 需要激励B 目标激励C 经常表扬D

36、综合激励E 行为激励答案 A,B,D,E解析 P167,激励理论认为，调动人的积极性主要有四个途径：一是需要激励；二是目标激励；三是行为激励；四是综合激励。76. 单选题 “你好像不适合我们这里的工作，你看呢？”这属于结构化面试中的（ ）。A 背景性问题B 知识性问题C 思维性问题D 压力性问题答案 D解析 P164，将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，已对其情绪稳定性、应变能力等进行考察属于压力性问题。77. 单选题 “多劳多得”体现了( )。A合理合法B对内公平C对外公平D对员工的公平答案 D解析 教材 P410；对员工公平是指体现员工绩效与激励工资上的公平性，应当确保员工“多劳

37、多得，少劳少得，不劳不得”。78. 多选题 企业人工成本一般包括( )。A劳动报酬总额B福利费用C房屋折旧费用D教育费用E劳动保护费用答案 A,B,D,E解析 教材P337,企业人工成本，也称用人费(人工费)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。79. 单选题 工资指导线（ ）主要适用于经济效益较差或亏损企业。A 上线B 基准线C 下线D 标准线答案 C解析 P524，工资指导线的下线主要适用于经济效益较差或亏损企业。80. 多选题 关于工资集体协商的雇主代表，正确的

38、说法有( )。A 可由雇员推举产生 B 可由当地劳动行政部门指定C 可由企业法定代表人担任 D 可由股东大会选出的代表担任E 可由企业法定代表人指定的其他人担任答案 C,E解析 工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到半数以上雇员同意。雇主一方代表由企业法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。81. 多选题 ( )可对胜任特征进行归类。A回归分析B相关分析C聚类分析D因子分析Et 检验分析法答案 C,D解析 教材 P130-132;因子分析与聚类分析都应放在相关分析或T检验之后进行，因为只有明确了优秀组区分于一般组的那些胜任特征指标

39、，才算真正找到了该岗位的胜任特征，而因子分析和聚类分析是对该岗位胜任特征指标的一个归类过程。82. 单选题 人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（ ）。A社会的人的需要B企业管理者的需要C企业投资者的需要D企业全体员工的需要答案 B解析 （基础知识P145）人的需要有：第一，社会的人的需要，第二，企业投资者的需要；第三，企业全体员工的需要83. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 资历B 岗位基本资料C 政治面貌D 心理品质要求E 工作内容和要求答案 A,B,D,E解析 P1718，政治面貌不属于工作说明书的内容。84. 单选题 ( )是指团队生存、改进和适应变化着的

40、环境的能力。A绩效B成员满意度C团队学习D外人的满意度答案 C解析 基础知识P11485. 单选题 胜任特征（ ）主要应用于绩效管理。A 层级式模型B 簇型模型C 盒型模型D 锚型模型答案 C解析 P119，考查岗位胜任特征模型的分类。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理中。86. 单选题 在创新技能训练中，( )是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。A主体附加法B焦点法C二元坐标法D形态分析法答案 D解析 教材 P277；在创新技能训练中，(形态分析法)是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。87. 单选题 （ ）是劳动法律关系的主要形态

41、。A 法律文本B 双方当事人C 劳动合同关系D 法律渊源答案 C解析 P40，劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。88. 多选题 资源基础理论认为，人力资源管理会对( )产生巨大影响。A 物质资源 B 组织资源 C 财务资源D 设备资源 E 人力资源答案 B,E解析 P9，对资源基础理论内涵的理解。该理论认为组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源、组织资源，人力资源管理对企业中的人力和组织资源产生巨大的影响。89. 单选题 ( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。A 光环效应B 投射效应C 首因效应D 刻板印象答案 A解析 P102,光环效

42、应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。90. 多选题 现代企业计划职能的作用包括( )。A 使决策目标具体化B 有利于提高企业的工作效率C 为控制提供标准D 科学的决策程序E 决策方法科学化答案 A,B,C解析 P70,现代企业计划职能具有以下重要作用：1.使决策目标具体化；2.有利于提高企业的工作效率；3.为控制提供标准。91. 单选题 人力资源费用支出控制的作用不包括（ ）。A 保证员工合法权益B 降低人力资源管理费用C 防止滥用管理费用D 最大限度地控制人工成本答案 D解析 P66，人力资源费用支出控制的作用：人力资源费用支出控制的实施是在保

43、证员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段；人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径；人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。92. 单选题 被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由（ ）所在地劳动争议仲裁委员会管辖。A 劳务派遣单位B 被派遣劳动者C 用工单位D 劳动合同约定答案 C解析 P509，被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由用工单位所在地劳动争议仲裁委员会管辖。93. 单选题 （ ）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。A光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象答案

44、 A解析 （基础知识P102）光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。94. 单选题 人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于( )。A 资源基础理论 B 行为角色理论 C 人力资本理论 D 交易成本理论答案 A解析 P9，资源基础理论。这种理论认为，组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要

45、工具。95. 多选题 集体合同与一般协议的相同特点有（ ）。A合法性B主体平等性C内容一致性D客体平等性E法律约束性答案 A,B,E解析 教材P395,集体合同具有与一般协议相同的特点，即主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性。96. 多选题 在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训的目的（ ）。A 具体化 B 指标化 C 数量化 D 标准化 E 专业化答案 A,B,C,D解析 培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。它是根据培训的目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。97. 单选题 人力资源需求预测的定量方法不包括( )。A

46、 趋势外推法 B 经验预测法 C 回归分析法D 马尔可夫分析法答案 B解析 P6671，人力资源需求预测的定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。98. 单选题 要在竞争市场中“人有我优”，可以采用( )。A 廉价型竞争策略 B 创新竞争策略C 优质竞争策略 D 技术竞争策略答案 C解析 P21，本题考查的是优质竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品。虽然生产销售的产品与竞争对手是同类的，但是以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。99. 单选题 若被

47、派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务时，劳务派遣单位（ ）。A 负有担保责任 B 负有民事责任C 没有任何关系 D 负有刑事责任答案 A解析 如果出现被派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务时，劳务派遣单位应负有担保责任。100. 单选题 人力资源管理对企业中的人力和组织资源(如组织结构、组织制度、组织内外的社会关 系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于（）A 资源基础理论B 行为角色理论C 人力资本理论D 交易成本理论答案 A解析 P9 资源基础理论 这种理论认为，组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的

48、人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具 选项A符合题目 答案A101. 单选题 劳动法的基本原则直接决定了( )的性质A劳动法律B劳动法律制度C劳动法律事件D劳动法律关系答案 B解析 (基础知识P29)劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质。102. 多选题 ( )属于人力资本投资的特性。A 收益形式单一化 B 动态性C 谁投资，谁收益 D 连续性E 收益形式多样化答案 B,D,E解析 P153,人力资本投资的特征：1.人力资本投资的连续性、动态性；2.人力资本投资主体与客体具有同一性；3.人力资本投资的投资

49、者与收益者的不完全一致性；4.人力资本投资收益形式多样。103. 单选题 在管理技术上，现代人力资源管理( )。A 照规章办事 B 追求科学性和艺术性C 以事为中心 D 追求精确性与科学性答案 B解析 P183,现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评技术等科学手段。104. 多选题 人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件包括（ ）。A 提起劳动争议诉讼的起诉人必须是劳动争议的当事人B 必须是符合劳动争议诉讼条件的劳动争议案件C 必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实根据D 必须在规定的时效时间内起诉E 起诉必须向有管辖权的法院提出答案 A,B,C,D,E解析

50、 P552，考查人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件。105. 多选题 利用客户关系图来提取 KPI，能够（）。A 分析客户的满意度标准B 了解企业的内外客户C 掌握为客户所提供的具体产出D 了解企业的市场占有率E 设定考评标准来衡量团队或个人绩效答案 A,C,E解析 P341-346， 参照图4-4客户关系图就是通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部和外部客户的工作产出。通过绘制客户关系图，不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出，全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成，还可以根据绩效考评的要求，分析内外客户对这些工作产出的满意度标准，从而设定考评标准用来衡

51、量团队或个体的绩效。106. 多选题 下列属于培训风险的外在风险的是（ ）。A 培训后人才流失的风险B 培训观念的风险C 培训技术的风险D 专业技术保密难度增大的风险E 培训收益风险答案 A,D,E解析 P218，外在风险是由于各种外在因素导致企业遭受各种直接或间接损失，包括培训后人才流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培训收益风险。107. 多选题 按内涵的大小，胜任特征可以分为（）。A 行业通用胜任特征B 标准技术胜任特征C 行业技术胜任特征D 特殊技术胜任特征E 元胜任特征答案 A,B,C,D,E解析 P117-118，按内涵的大小，胜任特征可以分为6种类型，ABCDE当选，还有一种

52、类型是组织内部胜任特征。108. 单选题 同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为( )。A 稳定系数 B 内在一致性系数C 等值系数 D 外在一致性系数答案 A解析 P99，稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。109. 单选题 通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过（ ）。A5个B8个C10个D15个答案 C解析 教材P432此题考查岗位的横向分类，新教材中已删除此例子。110. 多选题 劳动合同法于2008年1月1日起施行，它规定了（ ）措施。A 规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，在自用工之日

53、起一个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法； B 规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，在自用工之日起三个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法；C 规定用人单位自用工之日起满一年仍未与劳动者订立书面劳动合同的，在不足一年的违法期间向劳动者每月支付两倍的工资D 规定用人单位未在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者每月支付两倍工资；E 自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位无须向劳动者支付经济补偿。答案 A,C,D,E解析 (1)放宽了订立劳动合同的时间要求，规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，如果在

54、自用工之日起一个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法；(2)规定用人单位未在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者每月支付两倍工资；(3)规定用人单位自用工之日起满一年仍未与劳动者订立书面劳动合同的，除在不足一年的违法期间向劳动者每月支付两倍的工资外，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。此外，劳动合同法实施条例第五条规定，自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无须向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。前述规定可以有效地抑制事实劳动关系的发展。1

55、11. 单选题 下列选项中属于薪酬货币形式的间接形式的是（ ）。A 社会保险B 绩效工资C 荣誉称号D 基本工资答案 A解析 P282，属于薪酬货币形式的间接形式的是：其他补贴、社会保险、员工福利。112. 单选题 具有高任务具体性的包括（ ）。A 元胜任特征B 行业通用胜任特征C 组织内部胜任特征D 标准技术胜任特征答案 D解析 P118，标准技术胜任特征属于高任务具体性、非公司具体性和低行业具体性的胜任特征。113. 多选题 专题讲座法的优点包括（ ）。A 形式比较灵活B 员工的培训成本比较低C 内容有系统性D 培训对象易于加深理解E 可随时满足员工某一方面的培训需求答案 A,D,E解析 P187，专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。114. 多选题 个体的沟通风格包括的类型有( )。A 自我克制型B 自我保护型C 自我暴露型D 自我实现型E 自我实践型答案 A,B,C,D解析 P120,个体的沟通风格划分为四种类型：自我克制型、自我保