川农21秋《策划理论与实务本科》复习考核试题库答案参考套卷56

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1、川农21秋策划理论与实务本科复习考核试题库答案参考1. 产品生命周期包括导入期、成长期和衰退期。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 市场营销策划方案实施的模式( )。A、转化性模式B、合作性模式C、文化性模式D、增长性模式市场营销策划方案实施的模式( )。A、转化性模式B、合作性模式C、文化性模式D、增长性模式参考答案：ABCD3. 整合营销策划通过对全局的考虑，合理安排各种营销活动和各种营销工具的使用，使整个营销活动处于有组织、有秩序的状态，发挥整体营销的力量，达到最好的效果。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 常见的房地产广告预算内容包括哪些内容( )。A广告调查费B广告设计与制作

2、费用C广告媒体费用D常见的房地产广告预算内容包括哪些内容( )。A广告调查费B广告设计与制作费用C广告媒体费用D其他费用E促销费用正确答案：ABCD房地产广告预算的内容。5. 垂直战略联盟垂直战略联盟正确答案：所谓垂直就是指这种联盟是由处于生产、研发、营销等不同阶段的企业建立起来的。这种纵向上的战略联盟可以减少合作过程中信息不对称的风险有助于促进产业结构的调整。所谓垂直就是指这种联盟是由处于生产、研发、营销等不同阶段的企业建立起来的。这种纵向上的战略联盟可以减少合作过程中信息不对称的风险,有助于促进产业结构的调整。6. 企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间一般会选择多重品牌策略。( )A.

3、错误B.正确参考答案：B7. 企业的基本营销系统顺序排列是( )。A供应者企业营销中介顾客B企业供应者营销中介企业的基本营销系统顺序排列是( )。A供应者企业营销中介顾客B企业供应者营销中介顾客C供应者营销中介企业顾客D供应者顾客企业营销中介正确答案：A8. 通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于( )A.询问调查法B.德尔菲法C.课题承包法D.头脑风暴法参考答案：A9. 消费者的价格心理特征包括( )。 A习惯性心理 B敏感性心理 C倾向性心理 D感受性心理 E情绪性心消费者的价格心理特征包括()。A习惯性心理B敏感性心理C倾向性心理D感受性心理E情绪性心理ABCD10. 按

4、照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法为成本加成定价法。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 影响国际市场营销定价的因素有_。A经营成本B国外法规C国际市场供给及竞争D经济周期及影响国际市场营销定价的因素有_。A经营成本B国外法规C国际市场供给及竞争D经济周期及通货膨胀E汇率变动正确答案：ABCDE12. 某自助商店19941999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少? 年 度某自助商店19941999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少?年 度199419951996199719981999利润(万元)9

5、5105119131145158直线趋势预测方程为：y=a+bx 其中：x为年度，y为自助商店的利润。参数求解公式为： a=yi/n 由于观察期资料n=6，为一偶数，则中间两期的观察值分别为-1和1，其余时间序数相互间隔为2。求解参数a、b所需的数据列表计算如下： 年 度 时间序数xi yi x_i2 xiyi 1994 19951996199719981999 -5-3-11350 95105119131145158753 2591192570 -475-315-119131435790447 a=753/6=125.5 b=447/70=6.39 即预测方程为：y=125.5+6.39x

6、2000年的时间序数对应于x=7，则2000年该商店可能实现的利润是 y=125.5+6.397=170.23(万元) 13. 一个营销策划本身不一定要建立在对顾客需求、心里充分分析的基础上，也能使策划出来的方案有利于产品或服务的营销。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 市场领导者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 顾客满意包括物质满意、精神满意和社会满意三个层次。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 处理顾客投诉时，以下做法错误的是( )。 A保持心态平和，就事论事 B认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真处理顾客投诉时，以下做法错误的是

7、()。A保持心态平和，就事论事B认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真正原因C指出顾客的错误D主动向顾客道歉C17. 简述市场信息的内容。简述市场信息的内容。正确答案：企业的市场信息可分为内部市场信息和外部市场信息两大部分。(1)内部市场信息包括：1)物资供应方面的信息；2)产品销售方面的信息。(2)外部市场信息包括：1)政治方面的信息；2)经济方面的信息；3)科学技术方面的信息；4)人口方面的信息；5)社会方面的信息；6)大众心理因素方面的信息。除上述各方面信息以外还有法律、文化、自然和市场竞争等各方面的信息。企业的市场信息可分为内部市场信息和外部市场信息两大部分。(1)内部市场信息包括：1)

8、物资供应方面的信息；2)产品销售方面的信息。(2)外部市场信息包括：1)政治方面的信息；2)经济方面的信息；3)科学技术方面的信息；4)人口方面的信息；5)社会方面的信息；6)大众心理因素方面的信息。除上述各方面信息以外,还有法律、文化、自然和市场竞争等各方面的信息。18. 实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 创意必须的11项素质与能力是乐于接受新观念、有极强的好奇心、具有很强的直觉、敏锐的观察力、深刻的感受力、丰富的想象力、模糊的心境、过人的毅力、多角度思考问题、敢于冒险的精神、娴熟的表达能力。( )A.错误B

9、.正确参考答案：B20. 完全覆盖市场是不经过细分的全面覆盖。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 策划的创意活动虽然是一种高智能的脑力活动，但是对创意者的素质与能力没有较高的要求。( )A.错误B.正确参考答案：A22. 国际市场中的博览会、交易会、巡回展览等形式属于以下哪种促销方式? _A公共关系B人员推销国际市场中的博览会、交易会、巡回展览等形式属于以下哪种促销方式? _A公共关系B人员推销C营业推广D广告正确答案：C23. 营销战略策划主要包括市场细分、市场目标化、市场定位等。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 为了有效实施市场营销战略和计划，行动方案、组织结构、规章制度等因

10、素必须_，相互配合。为了有效实施市场营销战略和计划，行动方案、组织结构、规章制度等因素必须_，相互配合。正确答案：协调一致协调一致25. 专家意见法的主要优点有 【 】A预测过程迅速B不同观点可加以调和C成本较低D能反映客观现专家意见法的主要优点有 【 】A预测过程迅速B不同观点可加以调和C成本较低D能反映客观现实E责任集中正确答案：ABC26. 产品是营销组合中最重要的因素，其他因素必须以产品为基础进行决策。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于( )A.理想型业务单位B.风险型业务单位C.困难型业务单位

11、D.成熟型业务单位参考答案：D28. 企业为了使预期的销售额得以实现，往往采取相应的鼓励措施，其中最为常用的是 【 】A奖金B佣企业为了使预期的销售额得以实现，往往采取相应的鼓励措施，其中最为常用的是 【 】A奖金B佣金C旅游D销售竞赛正确答案：B29. 有效经过年数=经济寿命-剩余经济寿命。( )有效经过年数=经济寿命-剩余经济寿命。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：30. 购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( )A.里包装B.内包装C.中层包装D.外包装参考答案：D31. 企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间一般会选择多重品牌策略。( )A.正确B.错误参考答案：A

12、32. 顾客在接受服务之前，最先感受的是来自服务人员的影响。 ( )顾客在接受服务之前，最先感受的是来自服务人员的影响。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案：33. 这个对策有鞍点吗?如果有，将有几个鞍点?甲、乙两公司的最优策略各是什么?在双方都取最优策略时两这个对策有鞍点吗?如果有，将有几个鞍点?甲、乙两公司的最优策略各是什么?在双方都取最优策略时两家公司各占有多大的市场份额?正确答案：由rn这个对策有两个鞍点a11和a21公司甲的最优纯策略是策略1或2即在AB两区域AC两区各修建一个溜冰场；公司B的最优纯策略是在A区修建一个溜冰场。因为对策值V20所以甲公司将占有70的市场份额乙公司将

13、占有30的市场份额。由这个对策有两个鞍点a11和a21,公司甲的最优纯策略是策略1或2,即在A,B两区域A,C两区各修建一个溜冰场；公司B的最优纯策略是在A区修建一个溜冰场。因为对策值V20,所以甲公司将占有70的市场份额,乙公司将占有30的市场份额。34. 创意必须的11项素质与能力是乐于接受新观念、有极强的好奇心、具有很强的直觉、敏锐的观察力、深刻的感受力、丰富的想象力、模糊的心境、过人的毅力、多角度思考问题、敢于冒险的精神、娴熟的表达能力。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 下列有关“市场营销”含义正确的选项是( )。 A要识别“宏观市场营销”和“微观市场营销” B市场营销是买卖的

14、下列有关“市场营销”含义正确的选项是()。A要识别“宏观市场营销”和“微观市场营销”B市场营销是买卖的市场形式C“市场营销”的含义不是固定不变的D“微观市场营销”和“推销”不同E“市场营销”是一种技术ACDE36. 试述国际金融环境和外汇环境对跨国公司开展国际营销活动产生的影响。试述国际金融环境和外汇环境对跨国公司开展国际营销活动产生的影响。正确答案：国际企业开展国际营销活动时国际金融环境及外汇环境会对其产生一系列影响。rn(1)对企业产品的国际竞争力的影响。随着经济全球化的发展各国市场是世界市场的一个组成部分国际市场竞争主体增加竞争加剧为了取得市场竞争的优势地位国际企业就利用国际金融环境等因

15、素在全球优化配置资源选择投资国提高产品的国际竞争力以便开拓国际市场获取更多的利润。rn(2)对吸引国外企业前来投资的影响。如果一个国家的金融市场是开放的且相对稳定那么国外投资企业就可以利用东道国金融市场融资投资利润可由具体情况选择汇回或再投资金融风险相对较小对国际企业投资吸引力增加。rn(3)对企业营销策略的影响。国际企业开展国际营销活动至少涉及母国和东道国两个国家这两个国家金融市场外汇汇率的变化直接影响到该企业的国际营销策略。rn(4)对企业进出口贸易的影响。外汇汇率波动引起货币的升值或贬值从而影响企业的进出口贸易。rn(5)对企业生产决策的影响。在经济全球化趋势不断增强的今天企业生产的产品

16、不再是纯国产品了产品的零部件是通过国际分工协作生产出来的企业在国际市场上采购回来产品由企业组装而成这样可以保证该产品质量好、生产成本地、价格便宜。rn(6)对企业财务管理的影响。汇率波动对国际企业财务管理的影响主要体现在三个方面：财务资源、跨国资本流动和财务结算。在财务资源方面国际企业可以选择在利率低的国家融资和贷款以降低生产成本；在资本流动方面母公司利用本国货币利率波动的有利时机将子公司所在的东道国货币兑换成本国货币以获得更大的收益；在财务结算方面汇率的影响主要体现在对母公司收入的影响上如果子公司所在的东道国货币增值子公司的收益兑换成母国货币量就多；如果东道国货币贬值子公司的收益兑换成母国货

17、币量就少些。国际企业根据具体情况进行资金的调拨。国际企业开展国际营销活动时,国际金融环境及外汇环境会对其产生一系列影响。(1)对企业产品的国际竞争力的影响。随着经济全球化的发展,各国市场是世界市场的一个组成部分,国际市场竞争主体增加,竞争加剧,为了取得市场竞争的优势地位,国际企业就利用国际金融环境等因素,在全球优化配置资源,选择投资国,提高产品的国际竞争力,以便开拓国际市场,获取更多的利润。(2)对吸引国外企业前来投资的影响。如果一个国家的金融市场是开放的,且相对稳定,那么国外投资企业就可以利用东道国金融市场融资,投资利润可由具体情况选择汇回或再投资,金融风险相对较小,对国际企业投资吸引力增加

18、。(3)对企业营销策略的影响。国际企业开展国际营销活动,至少涉及母国和东道国两个国家,这两个国家金融市场外汇汇率的变化直接影响到该企业的国际营销策略。(4)对企业进出口贸易的影响。外汇汇率波动引起货币的升值或贬值,从而影响企业的进出口贸易。(5)对企业生产决策的影响。在经济全球化趋势不断增强的今天,企业生产的产品不再是纯国产品了,产品的零部件是通过国际分工协作生产出来的,企业在国际市场上采购回来,产品由企业组装而成,这样可以保证该产品质量好、生产成本地、价格便宜。(6)对企业财务管理的影响。汇率波动对国际企业财务管理的影响主要体现在三个方面：财务资源、跨国资本流动和财务结算。在财务资源方面,国

19、际企业可以选择在利率低的国家融资和贷款,以降低生产成本；在资本流动方面,母公司利用本国货币利率波动的有利时机,将子公司所在的东道国货币兑换成本国货币,以获得更大的收益；在财务结算方面,汇率的影响主要体现在对母公司收入的影响上,如果子公司所在的东道国货币增值,子公司的收益兑换成母国货币量就多；如果东道国货币贬值,子公司的收益兑换成母国货币量就少些。国际企业根据具体情况进行资金的调拨。37. 营销策划人员只需要将营销策划书制定出来即可，不需要执行能力。( )A.正确B.错误参考答案：B38. 营销策划能够帮助企业降低未来的不确定性。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 国际市场宏观细分标准有(

20、 )A人口标准B政治标准C地理标准D经济标准E社会文化标准国际市场宏观细分标准有( )A人口标准B政治标准C地理标准D经济标准E社会文化标准正确答案：CDE国际市场的宏观细分标准分为地理标准、经济标准和社会文化标准。40. 营销策划不是为了设计某个活动，做出富有艺术性的广告。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 目标市场是企业要进入的地域空间。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 某企业因产品样式老化而导致销量减少，企业应该拓宽销售渠道，加大终端铺货。( )A.错误B.正确参考答案：A43. 营销策划不仅是企业竞争的利器，对于个人来讲，也是我们在职场中竞争的利器。( )A.正确B.错误

21、参考答案：A44. 体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 论述品牌的含义。论述品牌的含义。正确答案：品牌是产品的牌号用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计或其组合并打算用来区别一个(或一群)卖主和竞争者。品牌就其实质来说代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。久负盛名的品牌就是优良品质的保证。但品牌还是一个更复杂的象征。品牌的含义有以下六个层次：(1)属性。品牌首

22、先使人们想到某种属性。因此奔驰牌意味着昂贵、做工精湛、马力强大、高贵、转卖价值高、速度快等等。公司可以采用一种或几种属性为汽车做广告。多年来奔驰的广告一直强调“世界上工艺最佳的汽车”。(2)利益。品牌不止意味着一整套属性顾客不是在买属性他们买的是利益。属性需要转化成功能性或情感性的利益。耐久的属性可转化成功能性的利益：“多年内我不需要买一辆新车。”昂贵的属性可转化成情感性利益：“这辆车让我感觉到自己很重要并受人尊重。”制作精良的属性可转化成功能性和情感性利益：“一旦出事时我很安全。”(3)价值。品牌也说明了一些生产者的价值。因此奔驰牌代表着高绩效、安全、声望及其他东西。品牌的营销人员必须分辨出

23、对这些价值感兴趣的买者群体。(4)文化。品牌也可能代表着一种文化。奔驰汽车代表着德国文化：高度组织、效率和高质量。(5)个性。品牌也反映一定的个性。如果品牌是一个人、动物或物体会使人们想到什么呢?奔驰(梅塞德斯)可能会让人想到一位严谨的老板、一头狮子或庄严的建筑。(6)用户。品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。如果我们看到一位20来岁的秘书开着一辆奔驰时会感到很吃惊。我们更愿意看到开车的是一位有成就的企业家或高级经理。所有这些都说明品牌是一个复杂的符号。如果公司只把品牌当成一个名字它就错过了品牌化的要点。品牌化的挑战在于制定一整套品牌含义。当受众可以识别品牌的六个方面时我们称之为深度品牌；否

24、则只是一个肤浅品牌。奔驰是一个深度品牌因为我们能从六个方面理解它；奥迪的品牌深度差一些因为我们不太容易了解它的独特利益、个性和用户特征。有了六个层次的品牌含义营销人员必须决策品牌特性的深度层次。人们常犯的错误是只注重品牌属性。但是买者更重视品牌利益而不是属性而且竞争者很容易模仿这些属性。另外现有属性会变得没有价值品牌与特定属性联系的太紧密反而会损害品牌。但是只强调品牌的一项或几项利益也是有风险的。假如奔驰汽车只强调其“性能优良”那么竞争者可能推出性能更优秀的汽车或者顾客可能认为性能优良的重要性比其他利益要差一些此时奔驰需要调整到一种新的利益定位。品牌最持久的含义是其价值、文化和个性。它们构成了

25、品牌的实质。奔驰代表着：“高技术、绩效、成功”等等。奔驰公司必须在其品牌战略中反映出这些东西。如果奔驰公司以奔驰的名称推出一种新的廉价小汽车那将是一个错误因为这将会严重削弱奔驰公司多年来苦心经营的品牌价值和个性。品牌是产品的牌号,用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计,或其组合,并打算用来区别一个(或一群)卖主和竞争者。品牌就其实质来说,代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。久负盛名的品牌就是优良品质的保证。但品牌还是一个更复杂的象征。品牌的含义有以下六个层次：(1)属性。品牌首先使人们想到某种属性。因此,奔驰牌意味着昂贵、做工精湛、马力强大

26、、高贵、转卖价值高、速度快等等。公司可以采用一种或几种属性为汽车做广告。多年来奔驰的广告一直强调“世界上工艺最佳的汽车”。(2)利益。品牌不止意味着一整套属性,顾客不是在买属性,他们买的是利益。属性需要转化成功能性或情感性的利益。耐久的属性可转化成功能性的利益：“多年内我不需要买一辆新车。”昂贵的属性可转化成情感性利益：“这辆车让我感觉到自己很重要并受人尊重。”制作精良的属性可转化成功能性和情感性利益：“一旦出事时我很安全。”(3)价值。品牌也说明了一些生产者的价值。因此,奔驰牌代表着高绩效、安全、声望及其他东西。品牌的营销人员必须分辨出对这些价值感兴趣的买者群体。(4)文化。品牌也可能代表着

27、一种文化。奔驰汽车代表着德国文化：高度组织、效率和高质量。(5)个性。品牌也反映一定的个性。如果品牌是一个人、动物或物体,会使人们想到什么呢?奔驰(梅塞德斯)可能会让人想到一位严谨的老板、一头狮子或庄严的建筑。(6)用户。品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。如果我们看到一位20来岁的秘书开着一辆奔驰时会感到很吃惊。我们更愿意看到开车的是一位有成就的企业家或高级经理。所有这些都说明品牌是一个复杂的符号。如果公司只把品牌当成一个名字,它就错过了品牌化的要点。品牌化的挑战在于制定一整套品牌含义。当受众可以识别品牌的六个方面时,我们称之为深度品牌；否则只是一个肤浅品牌。奔驰是一个深度品牌,因为我们能

28、从六个方面理解它；奥迪的品牌深度差一些,因为我们不太容易了解它的独特利益、个性和用户特征。有了六个层次的品牌含义,营销人员必须决策品牌特性的深度层次。人们常犯的错误是只注重品牌属性。但是,买者更重视品牌利益而不是属性,而且竞争者很容易模仿这些属性。另外,现有属性会变得没有价值,品牌与特定属性联系的太紧密反而会损害品牌。但是,只强调品牌的一项或几项利益也是有风险的。假如奔驰汽车只强调其“性能优良”,那么竞争者可能推出性能更优秀的汽车,或者顾客可能认为性能优良的重要性比其他利益要差一些,此时奔驰需要调整到一种新的利益定位。品牌最持久的含义是其价值、文化和个性。它们构成了品牌的实质。奔驰代表着：“高

29、技术、绩效、成功”等等。奔驰公司必须在其品牌战略中反映出这些东西。如果奔驰公司以奔驰的名称推出一种新的廉价小汽车,那将是一个错误,因为这将会严重削弱奔驰公司多年来苦心经营的品牌价值和个性。46. 消费者信用可以扩大消费需求，拉动经济增长。( )消费者信用可以扩大消费需求，拉动经济增长。( )参考答案对47. 营销策划对一门思维的科学，是运用主观性来把握各种资源的过程。( )A.正确B.错误参考答案：B48. 营销策划的评估与修正主要包括项目考核、阶段考核、最终考核和反馈改进等内容。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 拆除代管房屋，代管人是房屋拆迁主管部门的，补偿、安置协议必须经( )，并

30、办理证据保全。A拆迁主拆除代管房屋，代管人是房屋拆迁主管部门的，补偿、安置协议必须经( )，并办理证据保全。A拆迁主管部门备案B双方协商一致C上级部门批准D公证机关公证正确答案：D50. 下列以出让方式取得土地使用权进行房地产开发的情况中，政府不可以无偿收回土地的是( )。A出让下列以出让方式取得土地使用权进行房地产开发的情况中，政府不可以无偿收回土地的是( )。A出让合同约定2002年6月30日动工开发，中间曾受到“非典”的影响，规划部门审批工作在一段时间内暂停，导致前期工作延误，到2004年6月30日仍未动工B城市总体规划变更，使得项目规划设计变更，导致超过出让合同约定的动工开发日期满两年未动工开发C开发商要求提高项目容积率，规划部门不批准，导致超过出让合同约定的动工开发日期满两年未动工开发D因发生自然灾害，地块的地质条件发生重大变化，导致超过出让合同约定的动工开发日期满两年未动工开发正确答案：C政府可以无偿收回土地使用权的除外情况有：不可抗力造成动工开发迟延；政府、政府有关部门的行为造成动工开发迟延；动工开发必需的前期工作造成动工开发迟延。A项属于因政府、政府有关部门的行为造成的动工开发迟延；B项属于动工开发必需的前期工作造成的动工开发迟延；D项是不可抗力造成的动工开发迟延。